تسويق الموقع: متى تختار خدمات سياج جغرافي أو استهداف جغرافي أو منارة

عزيزي القارئ: منشور المدونة هذا هو Appboy القديم. ندعوك للاستمتاع بحكمة أنفسنا السابقة - ثم لمزيد من المعلومات ، راجع تقرير اختلاف التفاعل عبر القنوات الجديد .

في بعض الأحيان ، يمكن حتى لأكثر الأشخاص ذكاءً بيننا أن يشعروا وكأنهم جد مرتبك على جهاز MacBook Pro يعمل بنظام Linux عندما يتعلق الأمر بأحدث التقنيات وأحدثها وكيفية عملها بالفعل. التسويق القائم على الموقع يحدث بالفعل. توفر جميع الأدوات المتاحة فرصًا لخدمة اتصالات محلية للغاية وذات صلة وثيقة بعملائك ، بناءً على مكان وجودهم الآن. ولكن ما هي هذه الخيارات بالضبط ، وكيف تعمل؟

إليك كتاب تمهيدي عن المشهد التسويقي القائم على الموقع اليوم.

وتجدر الإشارة إلى أن بعض هذه المصطلحات لا تزال قيد التطوير ولا يزال استخدامها قيد التحديد. على سبيل المثال ، غالبًا ما يتم استخدام الاستهداف الجغرافي كمرادف لاستهداف الموقع الجغرافي في الوقت الحالي ، ولكن هذا قد يتغير. قد تتغير المصطلحات والمعنى بمرور الوقت مع تطور التكنولوجيا واستخداماتها. ولكن ، مثل الاستهداف الجغرافي ، فقد قمنا بتغطيتك هنا ، الآن.

يجب معرفة شروط الاستهداف على أساس الموقع

استهداف الجغرافية

يتضمن الاستهداف الجغرافي (الاستهداف الجغرافي أو الاستهداف الجغرافي المكتوب أحيانًا) اكتشاف موقع المستخدم ، وخدمتهم الاتصالات بناءً على هذا الموقع. قد تكون هذه الاتصالات عبارة عن إعلانات أو محتوى آخر ، مثل بريد إلكتروني أو إشعار دفع مستهدف جغرافيًا. يتم تسليم الاتصالات المستهدفة جغرافيًا بشكل أكثر شيوعًا من خلال الرسائل النصية أو الدفع الفوري ، وقد تأتي أيضًا عند فتح تطبيق معين أو موقع وسائط اجتماعية. فوائد خدمات الاستهداف الجغرافي بسيطة: التخصيص المحسّن.

يمكن إقران المحتوى المستهدف جغرافيًا ببيانات حول تفضيلات المستخدم وأنشطته للتركيز حقًا على مجموعات معينة من الأشخاص ، وكذلك استبعاد مجموعات الأشخاص الذين لا تنوي استهدافهم. يسمح لك الاستهداف الجغرافي باستهداف المستخدم أينما ذهبت أجهزتهم.

كيف يعمل الاستهداف الجغرافي؟

يستخدم الاستهداف الجغرافي بالمعنى التقليدي عناوين IP لمعرفة مكان المستخدمين. كل جهاز متصل بالإنترنت له عنوان IP فريد. إنه يشبه عنوان جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف أو الجهاز القابل للارتداء. توفر الأرقام الثلاثة الأولى رمز البلد. تشير الأرقام التي تلي ذلك إلى مناطق معينة داخل البلد ، وصولاً إلى الولاية والمدينة والرمز البريدي. لمعرفة المزيد حول التقنية الكامنة وراء الاستهداف الجغرافي ، يعد موقع geoedge.com مصدرًا جيدًا .

كيف تختبر بالفعل الاستهداف الجغرافي

في أي وقت تحصل فيه على إعلان على Facebook ، على سبيل المثال ، لصالون تجميل في الشارع ، وليس صالون تجميل في تمبكتو (ما لم تكن ، بالطبع ، تعيش في تمبكتو) ، فذلك لأن خوادم إعلانات Facebook تعرف أنك تعيش بالقرب نسبيًا من يتم الإعلان عن الأعمال التجارية.

جيوفينسينج

يتوقف Geofencing على استخدام "السياج" - منطقة معينة يحددها المسوق. عندما يسمح لك الاستهداف الجغرافي بالحصول على مزيد من الدقة وتضمين أو استبعاد مستخدمين معينين في المنطقة المستهدفة (استنادًا إلى المعلومات السكانية ، على سبيل المثال) ، فإن السياج الجغرافي هو كائن غير حاد إلى حد ما حيث ستلتقط جميع المستخدمين الذين ينتقلون إلى منطقة معينة. الغرض من إنشاء السياج الجغرافي هو استهداف الاتصالات في منطقة معينة ، في سياق معين - تمامًا مثل الاستهداف الجغرافي ، ولكن بدقة أكبر. مشغلي التجزئة الذين يرغبون في جذب انتباه المتسوقين أثناء مرورهم بمتجر ، على سبيل المثال ، قد يستخدمون السياج الجغرافي.

المصدر: SynergyWorld.com

كيف يعمل تحديد المواقع الجغرافية؟

يستخدم Geofencing في الغالب تقنية GPS (التي تتصل بالشريحة الصغيرة في هاتفك) لتطويق منطقة بسياج افتراضي. عندما ينتقل جهاز إلى (أو خارج) المساحة المحددة بواسطة السياج ، يتم إرسال المشغلات ، وسيتلقى المستخدم إشعارًا ، على سبيل المثال رسالة نصية أو إشعار دفع (بشرط أن يتم اختيارهم في هذه القنوات).

كيف تواجه بالفعل تحديد الموقع الجغرافي

إذا كان لديك هاتف ذكي وتستخدمه ، فمن الممكن أن تقوم بتعيين تذكيرات تعتمد على الموقع لنفسك الآن. يمكنك ، على سبيل المثال ، إخبار هاتفك لتنبيهك عندما تكون ضمن نطاق متجر الإطارات ، بحيث لا تصبح القطعة الفنية الجديدة قطعة فنية لمدة ستة أشهر في صندوق السيارة. أو ، إذا كنت قد حضرت حفلًا موسيقيًا مؤخرًا ، وأرسلت لك الفرقة إشعارًا فوريًا لشراء بعض المعدات أثناء تواجدك في المكان ، فمن المحتمل أنهم استخدموا تحديد المواقع الجغرافية.

منارات

الإشارات هي أشياء مادية صغيرة (أقل من بوصتين مربعتين ، في معظم الحالات) يمكن وضعها في المواقع المرغوبة. الغرض الوحيد منها هو اكتشافك ، أو بشكل أكثر تحديدًا ، اكتشاف جهازك ، أثناء انتقالك إلى نطاقها. لا ترسل الإشارات نفسها محتوى. مثل السياج الجغرافي ، يتم تشغيل إشارة عندما تكون بالقرب من واحدة ، ويرسل الخادم رسالة دفع أو نص أو رسالة داخل التطبيق أو حتى رسالة بريد إلكتروني (على الرغم من أن هذا التطبيق أقل احتمالية حاليًا للإشارات ).

يشار أحيانًا إلى إشارات التنبيه BLEs ، لـ Bluetooth Low Energy ، وهو ما يحبه محبو هذه التقنية. يعني بت الطاقة المنخفضة أن البطاريات الموجودة في المنارة ستستمر لفترة طويلة. يعني البت الأزرق أن الإشارات يمكن أن تعمل بشكل جيد للتسويق حتى في المناطق التي لا توجد بها خدمة WiFi أو خدمة خلوية متقطعة.

تقنية البلوتوث منخفضة التكلفة ويمكن الوصول إليها من قبل أي شخص لديه هاتف ذكي ، ولكنها تتطلب من المستخدم تشغيل البلوتوث.

لم يتم تصميم البرامج التنبيهية للتعرف على هويتك ، أو المكان الذي كنت فيه قبل لحظة ، أو إلى أين ستذهب بعد ذلك. بشكل عام ، إنها مجرد أجهزة كمبيوتر ثابتة صغيرة تتفاعل: عندما يتحرك جهازك بالقرب من المرشد نفسه ، فإنه يقوم بتشغيل ping ، وينتقل تطبيقك - إذا كان لديك تطبيق به إشعارات ممكّنة للموقع المحدد للإشارة - إلى العمل للتواصل معك. عندما تخرج من نطاق هذا المنارة ، فهي في الأساس صفقة منتهية.

المصدر: RFproximity

كيف تعمل المنارات؟

تعد تقنية Bluetooth أقل تكلفة من GPS و WiFi. ومع ذلك ، في حين أن تقنية البلوتوث تجعل منارات رائعة ، فإنها أيضًا جانب سلبي لها ، حيث يقوم العديد من الأشخاص بإيقاف تشغيل البلوتوث عندما يتنقلون في جميع أنحاء العالم. لفهم التكنولوجيا بمزيد من التفصيل ، تقوم شركة إيستيمبوت ، بائع إشارات ، بعمل جيد في شرح الفيزياء والرياضيات الخاصة بكيفية عمل الإشارات.

كيف تواجه منارات بالفعل

قد تكون أو لا تكون قد جربت منارات. هناك عدة طبقات من الأذونات المطلوبة. ستحتاج إلى أن يكون لديك بالفعل تطبيق متجر (أو تطبيق مكان الحفلة الموسيقية ، أو ...) ، وقبلت خدمات الموقع الخاصة بهم ، واشتركت في إشعاراتهم ، وقم بالتجول باستخدام البلوتوث.

متى يتم استخدام الاستهداف الجغرافي مقابل السياج الجغرافي مقابل التنبيه

الاستهداف القائم على الموقع والخصوصية وعلاقاتك مع المستخدمين

لا يمكنك مناقشة التسويق المستند إلى الموقع دون مناقشة الخصوصية.

تعتبر مخاوف الخصوصية والأمان ، من خلال العديد من الحسابات ، الشيء الوحيد الذي يمنع الخدمات القائمة على الموقع من الانفجار. جاءت إحدى أولى ردود الفعل العكسية من عملاء نوردستروم ، عندما كان بائع التجزئة هذا يتتبع العملاء من خلال مواقعه الفعلية لأغراض أبحاث السوق. تم تطبيق كلمة "مخيف" في ذلك الوقت ، ولا تزال كلمة شائعة في المناقشات حول كيف يمكن للتسويق المستند إلى الموقع أن يجعل الناس يشعرون.

هناك الكثير من الأسئلة التي لم يتم الرد عليها حتى الآن. على سبيل المثال ، عند التفكير في عدم الكشف عن هويته ، هل من المقبول أن تجمع المتعقبات البيانات ، لكنهم غير قادرين على تمييز هوية المستخدم بالضبط؟ هناك أسئلة تتعلق بالأمان والخصوصية ، ومعلومات قد تشاركها شركة مع أخرى. هناك أسئلة للاختيار: هل يتعين على العملاء دائمًا الاشتراك ، أم هل يمكن أن ينجح إلغاء الاشتراك أيضًا؟ هناك أسئلة حول من يمكن ومن لا يمكن الوثوق به مع هذه الخدمات: شركتك ، على سبيل المثال ، مقابل ، على سبيل المثال ، حكومة الولايات المتحدة.

تبقى الإجابات التي يتعين رؤيتها ، ولكن ليس هناك من يفكر في كل هذا ؛ إحدى أفضل الممارسات التي يمكن أن تملي اختيارات أي علامة تجارية حول التسويق المستند إلى الموقع: اسأل المستخدمين. اشرح سبب رغبتك في استهدافهم ، وأخبرهم كيف تخطط لاستخدام بياناتهم ، وقدم بعض الالتزامات حول كيفية عدم استخدامها. اطلب التعليقات عبر استطلاعات الرأي السريعة ، أو ضع في اعتبارك إجراء بعض أبحاث السوق على جمهورك. انظر ما يريده المستخدمون أكثر. ثم احترم ذلك.