10 طرق مجربة للحصول على عملاء من تويتر

مع وجود حوالي 330 مليون مستخدم ، يعد Twitter أحد الطرق الشائعة للتفاعل مع الجماهير. فهو لا يساعدك فقط على الترويج لسلعك ولكنه يساعدك أيضًا في الوصول إلى الأشخاص بصوتك.

في الوقت الحاضر ، تستخدمه العديد من الشركات الكبرى وعدد قليل من الشركات الأقل شهرة كمنصة للترويج لمنتجاتها للاستفادة من المزيد من العملاء.

لماذا يجب عليك استخدام Twitter لاكتساب العملاء؟

• بسبب تفاعل عدد كبير من الناس على تويتر.
• الترويج لمنتجك عبر Twitter سهل وفعال.
• لإنشاء شبكات الأعمال.
• سيكون من الأسهل فهم ما يفعله المنافسون.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك اتباعها لاكتساب المزيد من العملاء عبر Twitter:

أنشئ ملفًا شخصيًا قويًا

يعد بناء ملف تعريف قوي لشركتك أمرًا ذا أهمية قصوى لزيادة العملاء. يجب أن تترك انطباعك الأول جيدًا عن عميلك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إنشاء ملفك الشخصي على Twitter بطريقة مناسبة ومهنية.

كيف افعلها؟

• ضع قائمة بالخدمات التي تقدمها شركتك.
• قم بتحميل صورة ملف تعريف واضحة مع صورة غلاف احترافية.
• امنح الموقع الرسمي لشركتك والروابط المهمة الأخرى المتعلقة بشركتك.
• رقم الاتصال بشركتك.

بخلاف ذلك ، يمكنك أيضًا تقديم معلومات حول العروض الموسمية الجذابة التي تقدمها شركتك (إن وجدت). يمكنك أيضًا إعطاء المقر الرئيسي لشركتك أو المواقع المهمة وغيرها من المعلومات إذا كنت ترغب في ذلك.

على سبيل المثال: تتمتع أمازون بملف تعريف جيد جدًا. لقد قدموا معلومات مهمة على صفحتهم الرسمية مع صورة ملف تعريف رائعة ومبتكرة وصورة غلاف.

لديك محتوى قوي

إذا كان لديك محتوى قوي ، فستتمكن من توليد المزيد من حركة المرور إلى ملف التعريف الخاص بك. إنها نظرية مثبتة.

لبناء محتوى قوي ومفيد تحتاجه ،

• مقارنات المنتجات
• المراجعات
• أدلة الشراء
• كول تعليق
• صور جذابة

تذكر أيضًا ألا تروج لشركتك فقط من خلال تغريداتك. حافظ على نسبة 80/20 حيث يعتمد 80٪ من المحتوى الخاص بك على موظفين مثيرين للاهتمام والباقي 20٪ يعتمد على فريق التسويق.

كن متسقًا مع تغريداتك

يعد التوافق مع تغريداتك أمرًا مهمًا للغاية للحفاظ على حركة المرور والاستفادة من العملاء الجدد. إذا لم تظل متسقًا مع تغريداتك ، فستفشل في البقاء في أذهان الناس مما قد يجعلك تفقد العملاء المحتملين.

إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي إعلان مهم ، فيمكنك القيام بذلك من خلال تغريداتك لإبقاء متابعيك على اطلاع دائم. إذا أطلقت شركتك أي منتج جديد ، فساعد الناس على التعرف عليه من خلال التغريدات. اتبع القاعدة العامة للتغريد مرة واحدة على الأقل كل 4-5 أيام أو مرتين كل أسبوع.

على سبيل المثال: إذا رأيت صفحة Walmart Twitter ، فستلاحظ أنها متسقة جدًا مع التغريدات الموجودة هناك. يغردون ثلاث مرات أو أربع مرات في الأسبوع وأحيانًا مرتين في اليوم.

كن متجاوبًا عندما يقوم شخص ما بتغريدك

إن الرد على تغريدات عميلك يقوي العلاقة بينك وبين عميلك. من الصعب جدًا على الشركات متعددة الجنسيات الاستجابة لتغريدات عملائها ، ولكن إذا كان بإمكانك الرد عليها ، فسيساعدك ذلك في زيادة قائمة الاشتراك الخاصة بك.

يمكنك إرسال تغريدات تقدير أو توضيح شكوك عملائك إن أمكن. يعد الرد على التعليقات الكراهية أو السلبية أمرًا مهمًا للغاية لأنه سيزيل الالتباس بشأن أي مشكلة يواجهها عملاؤك ، وإلا فقد يؤدي ذلك إلى فقدان العديد من عملائك الحاليين والعديد من العملاء المحتملين.

غرد في ساعات الذروة الخاصة بك

مثل منصات التواصل الاجتماعي الأخرى ، لدى تويتر أيضًا بعض ساعات الذروة. في وقت محدد من اليوم أو الأسبوع ، سترى معظم المستخدمين متصلين بالإنترنت. إذا قمت بالتغريد في ساعات الذروة هذه ، فستزداد فرص إجمالي المشاهدات والمشاركة. ومن خلال ذلك ، يمكنك أيضًا اكتساب العديد من العملاء الجدد.

تشير الدراسات إلى أن النشر خلال ساعات النهار ينتج عنه معظم المشاهدات وأقصى قدر من المشاركة وأعلى نسبة نقر إلى ظهور (CTR).

الترويج من خلال إعلانات تويتر

على الرغم من أنها واحدة من أغلى الطرق للترويج للمنتجات على منصات التواصل الاجتماعي ، إلا أنها فعالة للغاية عندما يتعلق الأمر بالاستفادة من العملاء لعملك.

من خلال الأفكار المبتكرة للإعلان عن منتجك ، يمكنك زيادة معدل المشاركة على قناتك. لقد وجد أن نسب النقر إلى الظهور (CTR) الخاصة بتويتر أفضل بكثير من منصات التواصل الاجتماعي الأخرى مما يعني أن الإعلانات على تويتر تتمتع بمعدل مشاهدات أعلى من تلك الخاصة بالأنظمة الأساسية الأخرى.

الاستخدام السليم لعلامات التصنيف

مثل Instagram ، فإن استخدام الهاشتاج على التغريدات له أهمية قصوى. يحظى استخدام الهاشتاج بشعبية كبيرة في عالم تويتر. سترى غالبًا علامة تصنيف واحدة على الأقل مستخدمة في كل تغريدة. باستخدام علامات التصنيف المناسبة ، يمكنك مساعدة السكان المستهدفين في العثور عليك. أيضًا ، يزيد استخدام علامات التصنيف في تغريداتك من المشاركة في ملفك الشخصي.

من خلال الدراسات ، وجد أنه إذا كنت تستخدم علامات التصنيف في تغريداتك ، فإنها تزيد من تفاعلك بنسبة 1050٪ مقارنة بالتغريدات التي لا تحتوي على علامات تصنيف. أيضًا ، تزداد إعادة التغريد بنسبة 33٪ باستخدام الهاشتاج على تغريداتك. هذا هو مدى أهمية استخدام الهاشتاج في التغريدات.

غرد بمساعدة الصور ومقاطع الفيديو

يعد استخدام الصور في منشورك أمرًا شائعًا في عالم وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت ترغب في زيادة مشاركتك ، فما عليك سوى إضافة الصور ومقاطع الفيديو إلى تغريداتك.

يعد استخدام الصور في منشورات تويتر أكثر أهمية حيث يمكنك استخدام 280 حرفًا كحد أقصى في منشورك. يُسمح لك بإضافة 4 صور كحد أقصى في منشورك ، ولكن حتى إذا أضفت صورة واحدة ، فسيؤدي ذلك أيضًا إلى زيادة حركة مرور قناتك.

من خلال الصور ، يمكنك الوصول إلى جمهورك بسرعة أكبر وسهولة. إذا لم تكن صورتك كافية لنقل رسالتك الأساسية إلى جمهورك ، فيمكنك استخدام تعليقات موجزة لمساعدة جمهورك. من خلال الدراسات ، وجد أنه مع إضافة الصور في التغريدات ، تزداد المشاركة بنحو 300٪.

على سبيل المثال: إذا كنت تتابع Starbucks على Twitter ، فستلاحظ عدد المرات التي يستخدمون فيها الصور ومقاطع الفيديو في تغريداتهم. لا عجب لماذا لديهم 11 مليون متابع على تويتر.

تقديم عروض خاصة

نعلم جميعًا كيف تعمل المجانية في حياتنا. في الأساس ، يحب كل شخص في هذا العالم العناصر المجانية. لذا ، فإن الترويج لمنتجك من خلال تقديم عروض خاصة لهم يعد طريقة رائعة لاكتساب المزيد من العملاء. تذكر أن العروض الخاصة لا تعني العناصر المجانية فقط. تشمل العروض الخاصة أيضًا الخصومات والهدايا واسترداد النقود وما إلى ذلك.

من خلال الاستبيانات ، وجد أن حوالي 55٪ من متابعيك يتابعونك بسبب العروض الخاصة والأنشطة الترويجية الأخرى لشركتك. لذلك أنت تعرف مدى أهمية تقديم العروض من أجل اكتساب المزيد من العملاء.

على سبيل المثال: يتوافق Flipkart إلى حد كبير مع تغريداتهم ويبقي عملائهم على اطلاع دائم من خلال نشر العروض الخاصة والهدايا (إن وجدت) من خلال تغريداتهم.

استخدام بطاقات تويتر

كما تعلم أن الحد الأقصى للرموز التي يمكنك كتابتها في تغريدتك في Twitter هو 280. يبدو أنه رقم كبير ولكن صدقني أنه سيتم استنفاده قبل أن تعرف عنه. هذا هو المكان الذي يكون فيه استخدام بطاقات Twitter مفيدًا.

بمساعدة بطاقات Twitter ، يمكنك إضافة المزيد من المحتوى إلى تغريداتك. يمكن أن تكون بطاقة صور ، بطاقة منتج ، بطاقة توليد عملاء محتملين ، بطاقة تطبيقات ، إلخ. ستجعل هذه البطاقات تغريدتك جذابة وديناميكية مما سيزيد نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك وسيساعدك في اكتساب المزيد من الاشتراكات.

الأسئلة المتداولة حول اكتساب عملاء من Twitter

حكم

نظرًا لأن المزيد والمزيد من الجماهير ينخرطون على Twitter مع مرور الأيام ، فقد أصبح أحد المنصات المربحة للترويج لمنتجك. مع وجود قيود معينة في Twitter (مثل حدود الأحرف) ، تصبح مهمة رواد الأعمال الترويج لمنتجهم على Twitter مهمة صعبة ولكن هذا هو المكان الذي يأتي فيه الابتكار. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، يمكنك الاستفادة من عدد كبير من العملاء من خلال Twitter.

مصادر إضافية