استعد للعمل مع وكالة تسويق رقمي

مرحبًا ، هذه هي رسالتي الثانية على هذه المدونة وأنا متحمس لمناقشة السؤال حول كيفية تعاون الشركات والوكالات معًا بشكل فعال.

لتوضيح القصة الطويلة ، سئمت من السماع من فريق المبيعات الذي يكافح في التواصل مع العملاء المحتملين. آمل بصدق أن يجدوا ، جنبًا إلى جنب مع المسوقين وأصحاب الأعمال ، هذه النصائح مفيدة. في الحقيقة ، إذا تم الانتهاء من جميع مراحل الإعداد ، فإن المشروع يسير بسلاسة أكبر لكلا الطرفين.

المرحلة الأولى: فهم الأدوار وتوفير الوقت

من ناحية ، يستأجر العميل وكالة ويفترض أنهم يشترون الخبرة والوقت لفريق التسويق. من ناحية أخرى ، تنفق الوكالة الوقت والموارد أثناء العمل في كل مشروع. أنا أيضًا ، أقضي ساعات في العمل على مشروع قد يتطلب وقتًا أطول بكثير مما تتخيل. لذلك ، هناك دائمًا معضلة "المال مقابل الوقت".

في البداية ، أظهر الحماس والقدرة على التعامل مع أي نوع من المشاكل. وفي الوقت نفسه ، تبحث الشركة عن أفضل صفقة من حيث الخدمة. السعر مهم ولكن بشكل عام ، لا يمكن أن يكلف المنتج عالي الجودة عشرة سنتات.

واجب الشركة هنا هو العثور على إحالة والحصول على معلومات مباشرة حول خبرتهم العملية مع وكالة مختارة. لا تتردد في السؤال عما يزعجك. على سبيل المثال ، ما إذا كانت الوكالة تعد تقارير سهلة الفهم أم لا. قد ترغب في معرفة من المسؤول عن إنشاء تصميمات إعلانية. ايا كان. تعرف على كيفية عمل الأشياء وما يمكن أن يحدث بشكل خاطئ.

ملاحظة: هذا مصدر رائع للعثور على الإحالات: Clutch.co .

المرحلة الثانية: وضّح توقعاتك

مسألة الكفاءات والرقابة مهمة أيضا. أحب العمل على استراتيجيات التسويق الرقمي ولكن لا يمكنني فعل أي شيء إذا لم يكن لدى عميلي هدف واضح في ذهنه. الفارق الدقيق المهم الذي أود الإشارة إليه هو أنه لا يمكنك اختيار المقاول المناسب دون مطابقة احتياجاتك مع كفاءات الوكالة.

تذكر أنه لا يمكنك تحديد أهداف العمل لفريق التسويق الرقمي على الرغم من أنه يجب عليك وضعها في الاعتبار. يعتبر هدف التسويق تابعًا لهدف تجاري ولكنه يشير عادةً إلى استخدام قنوات التسويق بشكل فعال. للحصول على مزيد من الشرح والأمثلة ، راجع هذه المقالة .

قد تكون هذه المرحلة صعبة وتتطلب بعض الوقت لإكمالها. في العرض التجاري ، نوضح القيمة التي سنقدمها لك ونوضح كيفية الوصول إلى الأهداف المحددة. ومع ذلك ، من المستحيل تحقيق العديد من الأشياء في وقت واحد ، لذلك نفضل تطوير عملية عمل خطوة بخطوة لضمان تعاملنا مع نقاط الضعف الأساسية وتعزيز المزايا التنافسية لعملائنا.

كعميل ، أتوقع منك بصدق أن تكون واضحًا بشأن توقعاتك وأولوياتك. أنا لست باتريك جين ، مختصًا عقليًا يمكنه ذلك اقرأ أفكارك لمعرفة ما تريده بين الحين والآخر. من الجيد التفاوض على الجزء الذي ستقوم بتثقيف فريق التسويق حول كيفية سير عملية البيع الخاصة بك وما هي قضايا الجمهور المستهدف الذي تخاطبه. وفي معظم الحالات ، يمكنك تحديد مكان إنفاق ميزانيتك أولاً ، لذا فكر في هذا الأمر قبل التوقيع على عقد مع وكالة.

المرحلة الثالثة: ابدأ ببطء

قد يبدو هذا غريباً بالنسبة لك ولكن ما أعنيه هو ببساطة إطلاق مشروع تجريبي أولي. من خلال القيام بذلك ، وكالة وأنت سوف تأتي إلى نفس الصفحة وتطور قوتك العلاقات. علاوة على ذلك ، بعد الانتهاء من المرحلة الأولية ، على سبيل المثال التدقيق ، سوف تتعلم المزيد عنا وسوف نتعلم المزيد عنك.

يستخدم فريقنا لإرسال تحديثات منتظمة لعملائنا وتحديد المواعيد النهائية وإضافة بعض الخدمات المجانية إن أمكن. في المقابل ، يرجى إبلاغنا بأي تغييرات تجريها شركتك والتي يمكن أن تؤثر على المشروع.

باختصار ، جربها ثم اتخذ قرارات أخرى بناءً على الخبرة التي اكتسبتها.

المرحلة الرابعة: ضمان البقاء على اتصال

استعد للعمل مع الوكالة على أساس شهري. نعم ، لا يمكنك التعاقد مع وكالة وتنسى أمر التسويق الرقمي. حتى إذا كان المشروع الأولي ناجحًا ، فلا يزال يتعين عليك التحقق مما يجري بانتظام. عندما يكون العميل مهتمًا بشكل واضح بالنتائج ، فإن هذا يحفزني ويحافظ على تحفيز الفريق الفني أيضًا.

أنصح الشركات بمتابعة وكالاتها على مواقع التواصل الاجتماعي والشبكات المهنية. على سبيل المثال ، ننشر تحديثات الصناعة ومحتوى الخبراء وأخبار المؤتمرات والمزيد. يتعلم المتخصصون لدينا ويختبرون تقنيات جديدة ليكونوا قادرين على تقديم حلول أفضل. لذلك ، ستعرف أن مشروعك في أيد أمينة.

أحد الأشياء التي أدركتها مؤخرًا هو أن عملاء وكالتنا يتنافسون على أفضل المواهب في Promodo. الموقف المربح للجانبين هو عندما يريد خبير تقني العمل في مشروع معين وليس أن المشروع قد تم تعيينه له أو لها. والمشاريع ذات الأهداف غير الواضحة والتوقعات غير الواقعية وإدارة العملاء الضعيفة لا تجذب انتباه المحترفين ذوي الخبرة العالية. إنهم ببساطة لا يريدون إضاعة وقتهم في محادثات ومفاوضات لا تنتهي مع مديري المشاريع من جانب الوكالة والعميل.

المرحلة الخامسة: الأولى غير التحضيرية

بالنسبة لي ، فإن تحليل النتائج التي تم الحصول عليها دون إثارة أو إثارة هو المرحلة الخامسة من العمل. أعلم أن هذه ليست مرحلة تحضيرية. لا يزال من الجيد معرفة ذلك.

لذلك ، أنت متحمس لمعرفة النتائج. لكن دعني أزعجك قليلاً: يمكن أن تختلف النتائج عما توقعته. على الرغم من أن الفريق يقدر مؤشرات الأداء الرئيسية ، إلا أنها قد تختلف بشكل كبير عن تلك التي ستتلقاها في تقريرك الشهري. هناك العديد من الأسباب لذلك ، مثل التغييرات في المجال المناسب ، والحملات الناجحة لمنافسيك ، ونقص الميزانية ، وغير ذلك الكثير. الشيء الرئيسي هنا هو أن تظل إيجابيًا وتجنب وقف جميع الحملات والابتعاد عن الوكالة.

في كلتا الحالتين ، يجب إبلاغ كلا الطرفين وفهم ما يجري. غالبًا ما أشارك في تحليل سبب حدوث بعض المشكلات. قد يمثل هذا تحديًا ولكنه يساعدنا في العثور على فرص جديدة وتحسين شيء يحتاج إلى التحسين.

لذا ، حافظ على هدوئك وحلل الموقف ، لأن التسويق الرقمي لا يقتصر فقط على اتخاذ قرارات سريعة.

تغليف

لقد أعددت الاقتراحات المذكورة أعلاه مع وضع العميل في الاعتبار. آمل أن يساعدك هذا في الاستعداد للعمل مع وكالة تسويق رقمي ككل ومع متخصصين فرديين. في كلتا الحالتين ، يلزم القيام ببعض الواجبات المنزلية ما لم ترغب في قضاء المزيد من الوقت والجهود في التسويق الرقمي الخاص بك. إذا كانت لديك أسئلة (وقد يكون لديك الكثير) ، فاتصل بي على [email protected] .