العلامة التجارية العالمية: 7 نصائح مهمة يجب تذكرها وأنت تتوسع في الارتفاعات الجديدة

يبدو الانطلاق إلى العالمية وكأنه حلم بعيد المنال للعديد من العلامات التجارية. ولكن مع النهج الصحيح ، لا يجب أن يكون الأمر على هذا النحو. العلامة التجارية العالمية ، بغض النظر عن مدى رعبها ، هي خطوة قابلة للتنفيذ الآن إذا كنت تعرف كيفية الاستفادة من التسويق الرقمي.

لكن نعم ، يتعدى الأمر إنشاء موقع ويب أو حضور على وسائل التواصل الاجتماعي. يتعلق الأمر بفهم واستيعاب الاختلافات الثقافية وتأثيراتها على سلوك المستهلك. يتعلق الأمر بالتفاصيل الدقيقة في بعض الأماكن والتعميم في أماكن أخرى.

هل تخطط لاستكشاف مناطق دولية جديدة لعملك ولكن لا تعرف من أين تبدأ؟ انت في المكان الصحيح في هذه المدونة ، سنقدم لك نظرة عامة على الخطوات الأساسية لمساعدتك على الاستعداد للعلامة التجارية العالمية. لكن أولاً ، دعونا نلقي نظرة على بعض التحديات المشتركة التي تواجهها الشركات عندما تحاول أن تصبح عالمية.

العلامات التجارية العالمية: التحديات التي لا يتحدث عنها أحد

لقد غيّر الإنترنت الطريقة التي تتواصل بها الشركات مع الشركات الأخرى ومع المستهلكين. لقد مهد الطريق للعولمة. لدرجة أن العولمة تبدو أحيانًا وكأنها على بعد نقرة واحدة! لكن الحقيقة بعيدة كل البعد عن ذلك. بالطبع ، يعد موقع الويب الذي يمكن الوصول إليه عالميًا نقطة انطلاق جيدة ولكن هناك بعض العقبات التي يجب أن تكون على دراية بها والاستعداد لها.

الجوانب القانونية

سيكون العامل الأول والأهم هو الاختلاف في السيناريوهات القانونية في مختلف البلدان. من نوع التراخيص أو التراخيص للوصول إلى أنواع معايير السلامة لمنتجات معينة ، هناك الكثير من الاختلافات التي يجب مراعاتها.

على سبيل المثال ، بينما تأتي مقاعد السيارة الأمريكية للأطفال بمشبك للصدر ، فقد لا تجدها في مقاعد السيارات الأوروبية ، لأن مشبك الصدر ممنوع في أوروبا. لذلك ، يجب أن تقوم شركة تصنيع مقاعد السيارات بعمل إصدارات مختلفة جدًا لكل من هذين السوقين مع مراعاة المتطلبات القانونية. هذا يتطلب ميزانية أكبر ويمكن في بعض الأحيان أن يجعل قرار العولمة صعبًا على الشركات.

الاتجاهات الحالية والمشهد التكنولوجي

الناس في جميع أنحاء العالم ليس لديهم نفس الرأي ، أو نفس الاستعداد عندما يتعلق الأمر بقبول الاتجاهات الجديدة في التكنولوجيا. حتى البنية التحتية التكنولوجية الموجودة تختلف من بلد إلى آخر. لذلك ، لا يمكن للعلامة التجارية التوسع مباشرة في السوق العالمية دون فهم نوع المتطلبات الفنية التي يجب تلبيتها حتى تكون جميع عملياتها فعالة.

على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك علامة تجارية تبيع المنتجات فقط من خلال TikTok. هناك دول مثل الهند حيث تم حظر TikTok ولكن السوق قابل للتطبيق. في مثل هذه الحالات ، لا يمكن للعلامة التجارية استكشاف السوق بشكل مباشر دون توسيع قنوات مبيعاتها.

الخلاف حول الفروق الدقيقة وما يجب توحيده

هناك بعض جوانب عملك التي تحتاج إلى توحيدها في السوق العالمية وبعضها تحتاج إلى تخصيصها لكل سوق. قد يبدو تحديد هذه العناصر وكأنه تحدٍ كبير في البداية.

على سبيل المثال ، وجود نسخة مختلفة من شعارك لكل بلد يعني أنك تخسر فوائد هوية العلامة التجارية العالمية ، وهو شعار معترف به عالميًا. ولكن في الوقت نفسه ، قد لا يكون لإعلان الفيديو الذي يعرض مفهومًا يرتبط به الأشخاص في المملكة المتحدة نفس التأثير دائمًا على الأشخاص في الولايات المتحدة. لذلك ، الشعار - تحتاج إلى توحيد المعايير ، ولكن إعلاناتك - تحتاج إلى تخصيص لكل سوق. قد يكون الفصل بين هذه المكونات لإضفاء الطابع الشخصي والتوحيد أحد التحديات في العولمة.

الحدود الثقافية

من أهم العقبات التي تواجه العلامات التجارية العالمية الاختلافات الثقافية الموجودة في الأسواق المختلفة.

على سبيل المثال ، العديد من سلاسل الغذاء الدولية في الهند لا تقدم لحوم البقر لأن بعض الأديان تتجنب أكل لحوم البقر. تستخدم Taco Bell India اللحوم الحلال في منافذ بيعها لتقدير الممارسات الثقافية في المنطقة.

إذا كانت منتجاتك أو الرسائل في إعلاناتك لا تتوافق مع المشاعر الثقافية للجمهور المحلي ، فقد تهبط علامتك التجارية في الماء الساخن. غالبًا ما تخيف مثل هذه الفوارق الثقافية العلامات التجارية الصغيرة التي تخطط للتوسع إلى المستوى العالمي.

هل تريد التغلب على كل هذه التحديات في العلامات التجارية العالمية وتوسيع نطاق عملك بسلاسة؟ ثم هناك بعض الاستراتيجيات التي يمكن أن تساعد.

7 طرق فعالة لتبسيط العلامات التجارية العالمية

حتى داخل نفس العائلة ، قد تكون هناك تفضيلات مختلفة فيما يتعلق بكل من المنتجات والعلامات التجارية في أي فئة معينة. إذا كان هذا هو الحال داخل الأسرة ، تخيل الوضع في الأسواق العالمية. لا عجب أن العلامات التجارية العالمية ترهق العديد من الشركات الصغيرة. لكن هذا لا يجب أن يكون هو الحال. نعم ، تبدو العلامة التجارية العالمية وكأنها خطوة كبيرة ولكن بمجرد اتخاذ قرار محسوب بعناية للتوسع ، ينمو عملك ويصبح أقوى. إذن ، ما هي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها حيال ذلك؟ تعال اكتشف.

1. إنشاء هوية العلامة التجارية التي تعمل على نطاق عالمي

هناك بعض الأشياء التي يجب القيام بها للتأكد من أن هوية علامتك التجارية معدة بالكامل للسوق العالمية. أولاً ، إنها جودة تصاميم هوية علامتك التجارية. والثاني هو الأهمية العالمية والتفسير.

أولاً ، جودة صور علامتك التجارية. تتحدث صور علامتك التجارية مثل شعارك كثيرًا عن علامتك التجارية. إذا تبخلت في ميزانية شعارك وصممت واحدة بنفسك لأنك كنت تستهدف فقط جمهورًا محليًا صغيرًا ، فأنت بحاجة إلى إعادة التفكير في قرارك عندما تصبح عالميًا. عندما تستعد علامتك التجارية لمواجهة جمهور أكبر ، يجب أن تلائم الجزء. لا يُتوقع تمامًا وجود شعار واهٍ ورخيص المظهر من علامة تجارية عالمية. أنت بحاجة إلى هوية أكثر دقة تمثل سلطة علامتك التجارية.

على سبيل المثال ، أصبحت شعارات IBM و Coca-Cola و McDonald's و Nike أمثلة مميزة لقيمة تصميم الشعار. تجعل هذه الشعارات العلامات التجارية المعنية تبدو جيدة على نطاق عالمي.

ثانيًا ، تأتي أهمية شعارك في المشهد العالمي. على سبيل المثال ، إذا اخترت ألوانًا أو أشكالًا ورموزًا محددة للغاية بناءً على التقاليد والتصورات المحلية ، فقد تضطر إلى إعادة صياغة تصميمات علامتك التجارية عند القياس.

لكن بعض الرموز عالمية وتشعر بأنها ذات صلة في كل مكان في العالم. الارتباط بين "الأمهات" و "الحب" على سبيل المثال ، يتم التعرف عليه على الفور. لذا ، فإن الشعارات مثل الشعار أعلاه تنقل بسهولة نفس المشاعر في معظم أنحاء العالم.

نصيحة Kimp: افهم التصور العالمي للألوان والرموز عند تصميم شعارك العالمي. لضمان الجودة والملاءمة ، سيكون العمل مع مصممين محترفين لتصميمات هوية علامتك التجارية فكرة جيدة.

2. اعلم أن قيم علامتك التجارية قد يُنظر إليها بشكل مختلف في مناطق مختلفة

عندما تبدأ عملك ، تحتاج إلى تحديد قيم علامتك التجارية. هذه هي المعتقدات الأساسية التي يقوم عليها عملك. ستصبح هذه هي العوامل المميزة التي تميز عملك عن المنافسة. قيم علامتك التجارية هي أيضًا ما سيتذكره عملاؤك علامتك التجارية.

ليست كل قيم العلامات التجارية ذات صلة على نطاق عالمي. على سبيل المثال ، يهدف وول مارت إلى تقديم "أسعار منخفضة كل يوم". يعمل هذا في معظم الأسواق الاستهلاكية ولكنه لم ينجح في السوق اليابانية. من بين الأسباب العديدة التي جعلت Walmart لا تستطيع جعلها كبيرة في قطاع التجزئة الياباني ، أحدها هو ثقافة "السعر المنخفض" التي تربطها العلامة التجارية نفسها. في اليابان ، غالبًا ما ترتبط الأسعار المنخفضة بجودة منخفضة. بالطبع ، كان للاختلاف في ثقافة الطعام والعوامل الأخرى دور يلعبه أيضًا.

لكن أحد الاستدلالات هنا هو أن قيم علامتك التجارية قد لا يُنظر إليها بنفس الطريقة في كل مكان. لذلك ، للحصول على علامة تجارية عالمية فعالة ، كن مستعدًا لتعديل نهجك قليلاً بناءً على السوق الذي ترغب في استكشافه.

نصيحة كيمب: عند استكشاف سوق جديد ، لا يعرف عملاؤك على الفور ما تمثله علامتك التجارية أو القيم التي تؤكد عليها. تساعدهم إعلاناتك وتغليف منتجك والعديد من الأشياء الأخرى على فهم هذه التفاصيل. لذا ، قبل أن تبتكر تصميمات الإعلانات ورسومات المتجر لعلامتك التجارية ، قم بإجراء بحث شامل عن السوق المحلية.

3. التكيف مع البنية التحتية المحلية

خارج الأعراف الثقافية ، هناك بعض الممارسات المعتادة التي تحدد كيفية أداء الأعمال التجارية في السوق. بعبارة أخرى ، اعتاد الناس على القيام بالأشياء بطريقة معينة ليس لأن ثقافتهم تحدد الطريقة ولكن لأن هذا هو ما يفعلونه منذ زمن طويل. بدلاً من تحديها أو محاولة إصلاحها من البداية ، حاول التكيف مع البنية التحتية المحلية خاصة عندما تطأ قدمك السوق لأول مرة.

سنشرح هذا بمثال. Uber هي شركة تأجير سيارات معروفة عالميًا ولكن في جنوب شرق آسيا ، تواجه العلامة التجارية منافسة شديدة من العلامات التجارية المحلية مثل Grab. هناك اختلافان يميزان Grab عن Uber وهما النهج المحلي المفرط الذي يطبقه Grab. بينما لم تدعم Uber المدفوعات النقدية ، فعل Grab. وفي سوق جنوب شرق آسيا حيث كانت المدفوعات النقدية أكثر شيوعًا ، كان أداء Grab أفضل.

4. تأكد من تقدير المجتمعات المحلية الموجودة

إلى جانب تغيير أسلوبك ، يجب أن تكون مستعدًا أيضًا لتجربة أشياء جديدة عندما تدخل سوقًا جديدًا. هذا يعتمد على السيناريوهات الاقتصادية والسياسية في السوق. لهذا ، يجب أن تعرف ما تفعله العلامات التجارية في نفس الصناعات في السوق المعنية. يجب أن تعرف استراتيجياتهم وسلوكهم في التسوق أيضًا.

إن فهم الثقافة المحلية يجعل هذا الأمر أسهل لعلامتك التجارية. تشمل إضافة لمسة من الثقافة المحلية احتضان أشكال الفن المحلي أو حتى الاحتفال بالفنانين المحليين. على سبيل المثال ، قدمت H&M متاجر مخصصة في أمستردام بها الكثير من العناصر المحلية. كان لديها خدمات تأجير الملابس ، والمطبوعات المدمجة التي صممها فنانين محليين ، كما تضمنت بعض العلامات التجارية المحلية الحصرية.

غالبًا ما تعمل استراتيجيات مثل تلك التي تتبناها H&M في العلامات التجارية العالمية لأنها تساعد في القضاء على العقبات التي تواجهها معظم الشركات أثناء دخولها الأسواق الخارجية. نعلم جميعًا كيف يدافع الناس بنشاط عن حملات "التسوق محليًا" على وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك ، عندما تدخل شركة من بلد آخر السوق ، وعندما يحاول لاعب عالمي إثبات وجوده ، غالبًا ما يشعر الناس بالشك. قد يكون أحد الأسباب بسبب التهديدات المحتملة للشركات المحلية في نفس الفئة. بعض الطرق لتجنب الحواجز التي تظهر بسبب هذه التصورات هي:

• الحصول على بعض المكونات من الأسواق المحلية
• إشراك الحرفيين المحليين
• إعطاء الأولوية للموظفين المحليين

افهم أيًا من هذه الأساليب سيكون أكثر ملاءمة لعلامتك التجارية ودمج الفكرة للتحضير لعمليات سلسة في السوق الجديد.

5. افصل بين وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، أو لا تفعل ذلك

في العلامات التجارية العالمية ، يكون لدى الشركات ارتباك كبير عندما يتعلق الأمر بقنوات الاتصال الخاصة بهم. هل يجب أن يكون لديك موقع ويب مختلف لكل منطقة ، صفحة وسائط اجتماعية مختلفة؟ أو واحدة ذات استراتيجية محتوى أكثر توحيدًا؟

حسنًا ، ما يصلح لعلامة تجارية ما قد لا يصلح لعلامة تجارية أخرى هنا. يعتمد الكثير على ما تبيعه ومقدار المحتوى الخاص بك الذي يمكن تخصيصه للجمهور المحلي. لا تمتلك Apple صفحات منفصلة خاصة بكل بلد على وسائل التواصل الاجتماعي. بدلاً من ذلك ، تفصل قنواتها بناءً على المحتوى أو الخدمات.

هذا أمر منطقي بالنسبة لشركة Apple لأن أجهزة iPhone متشابهة إلى حد ما في جميع أنحاء العالم. حيث أن Netflix لها صفحة مختلفة لمعظم المناطق المستهدفة الشهيرة.

بالنظر إلى أن Netflix تدور حول المحتوى وتقوم ببث المحتوى المحلي والأفلام والبرامج التلفزيونية المتاحة عالميًا ، فإن الحفاظ على تدفقات منفصلة من الاتصالات أمر منطقي تمامًا.

وبالمثل ، قم بموازنة الإيجابيات والسلبيات ، لفهم ما إذا كان تسويق علامتك التجارية يجب أن يتم على قنوات مختلفة بناءً على المناطق التي تستهدفها أو إذا كانت صفحة علامة تجارية واحدة على وسائل التواصل الاجتماعي ستفي بالغرض.

نصيحة Kimp: إذا اخترت الانتقال إلى الصفحة الواحدة لنهج علامتك التجارية ، فتذكر أن تجعل العملاء من جميع الفئات السكانية يشعرون بأنهم مشمولون. انشر محتوى متنوعًا يلبي ثقافات مختلفة ويتحدث عن الأنواع المتنوعة من العملاء الذين يتعاملون معك.

هل تريد أن تعرف طريقة سهلة لتدفق لا نهائي من التصاميم لقناتك على وسائل التواصل الاجتماعي المتنامية باستمرار؟ احصل على اشتراك Kimp .

6. احتضان الثقافة المحلية متى وأينما كان ذلك مناسبًا

عندما تقوم بفصل قنوات الاتصال الخاصة بك عن جمهورك من مناطق مختلفة ، يمكنك تجربة استخدام المراجع الثقافية والعامية المحلية التي يتعرف عليها جمهورك المحلي على الفور. على الرغم من أنها قد تبدو غير ذات صلة بالجماهير من أجزاء أخرى من العالم ، إلا أن جمهورك المحلي سيحب علامتك التجارية لفهمها.

تُظهر الصورة أعلاه إعلانًا في إحدى الصحف من ايكيا ، لإطلاق أول متجر لها في بينانغ ، ماليزيا. يتميز الإعلان بلهجة هوكين. من المؤكد أن مثل هذه الإعلانات ستلفت الانتباه. أحد التحديات الكبيرة التي تواجهها بعض العلامات التجارية أثناء العولمة هو أن بعض العملاء ينظرون إلى العلامات التجارية على أنها "غرباء". وليس من السهل جعل الناس يثقون في "الغرباء" ناهيك عن التعامل معهم. يمكن كسر هذه الموانع بإعلانات مثل تلك من IKEA.

عندما تستخدم مراجع لا يعرفها سوى السكان المحليين ، فهذا يجعلك تشعر وكأنك من الداخل. يتيح لعملائك معرفة أنك تبذل جهدًا لفهم مدى اختلافهم ومحاولة تحسين منتجاتك وعملياتك لهم. تقلل هذه الإجراءات الكثير من الاحتكاك المصاحب للعلامات التجارية العالمية.

نصيحة كيمب: تعمل فكرة استخدام اللهجات والمراجع الثقافية المحلية بشكل خاص مع الإعلانات المطبوعة مثل النشرات الإعلانية وإعلانات الصحف أو حتى وسائل التسويق الخارجية مثل اللوحات الإعلانية. كل هذا يجعل علامتك التجارية العالمية تشعر بأنها محلية بما يكفي لكسب ثقة جمهورك المحلي.

هل تريد إنشاء إعلانات خارجية وإعلانات مطبوعة تبدو وكأنها علامتك التجارية من جميع النواحي؟ يمكن لفريق Kimp المساعدة.

7. افهم أنه حتى الجماهير المحلية تحب بعض التقاليد العالمية

في محاولة لتوطين حملتك التسويقية ، لا تظل غافلاً عن حقيقة أن وسائل التواصل الاجتماعي تبقي الناس على اطلاع وتعرض للكثير من الاتجاهات العالمية. هناك بعض الأحداث التي تعبر الحدود وتربط الناس من جميع أنحاء العالم. تعتبر أحداث مثل كأس العالم FIFA خير مثال على ذلك. المحادثات حول مثل هذه الأحداث تعمل في كل مكان تقريبًا.

حدد مثل هذه الأحداث التي تجمع الناس من أجزاء مختلفة من العالم معًا وتحدث عنها إلى جمهورك المحلي. يساعد ذلك جمهورك المحلي على الشعور بأنهم جزء من مجتمعك العالمي ، وهذا أمر جيد!

نصيحة كيمب: يعرض فيديو ماكدونالدز أعلاه معجبين من بلدان مختلفة يظهرون الحجم العالمي للحدث نفسه والعلامة التجارية أيضًا. استخدم الإشارات المرئية مثل هذه لجعل إعلاناتك تنقل الرسالة المقصودة.

هل تحتاج إلى مساعدة في إنشاء إعلانات فيديو لعلامتك التجارية؟ اختر اشتراك Kimp Video .

عولمة علامتك التجارية بثقة من خلال اشتراك Kimp

من ضبط هوية علامتك التجارية إلى إنشاء عدد كبير من الإعلانات المترجمة ، يمكن أن تدعم الكثير من الخطوات استراتيجيات العلامة التجارية العالمية الخاصة بك. تقدم تصميمات علامتك التجارية وتصميماتك التسويقية علامتك التجارية إلى مجموعات الجمهور الجديدة التي ترغب في استهدافها. لذلك ، لا يمكنك المساومة على الجودة والنغمة المرئية للتصميمات أيضًا. نحن نتفهم أنه قد يكون من الصعب عليك مواكبة جميع متطلبات التصميم التي تتراكم. اترك الأمر لفريق Kimp بينما تركز على فهم السوق الجديد الخاص بك وابتكار النهج الصحيح. يصبح توسيع نطاق عملك ونقله إلى السوق العالمية أكثر ملاءمة مع تصميمات غير محدودة. يمكنك دائمًا إضافة المزيد من الاشتراكات إلى خطتك إذا كنت ترغب في مضاعفة حجم إخراج التصميم وإيقاف اشتراكاتك مؤقتًا أو إسقاطها مع انخفاض متطلباتك.

هل تريد أن ترى كيف يعمل Kimp؟ سجل الآن للحصول على نسخة تجريبية مجانية.