استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك لإثبات المستقبل: التكيف مع تحديثات DMARC لعام 2024 لـ Gmail وYahoo

في بعض الأحيان، عندما أعتقد أنني قد انتهيت من مهمة الأعمال التجارية عبر الإنترنت، يتغير المشهد الرقمي تحت قدمي مرة أخرى. تقلب الخوارزميات الجديدة استراتيجيات تحسين محركات البحث الخاصة بنا رأسًا على عقب، وتغير منصات الوسائط الاجتماعية اللعبة بين عشية وضحاها، وبمجرد أن نتقن فن الظهور، تصل مجموعة جديدة من القواعد إلى مكاتبنا.

أحدث منحنى؟ تغييرات كبيرة في السياسة من عملاقي البريد الإلكتروني Gmail وYahoo.

بعد أن اجتزت العديد من التغييرات في كتابة النصوص وتحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي على مر السنين، تعلمت التكيف والتطور. ومع ذلك، تشير سياسات البريد الإلكتروني الجديدة هذه إلى أكثر من مجرد تعديل آخر؛ إنها أول إعلان للحرب ضد البريد العشوائي وإعلان لسلامة البريد الوارد.

هل تعلم أن 49% من 333 مليار رسالة بريد إلكتروني يتم إرسالها يوميًا تعتبر رسائل غير مرغوب فيها؟ أي أنه يتم إرسال 162 مليار رسالة بريد إلكتروني غير مرغوب فيها يوميًا! (الأرقام المسجلة لعام 2022 ).

هذا هو ما نتنافس ضده، وهو السبب وراء قيام Gmail وYahoo بتشديد القيود من خلال متطلبات المصادقة الجديدة لمرسلي البريد الإلكتروني: لإنشاء تجربة بريد وارد أكثر أمانًا وأصالة عن طريق جعل من الصعب على مرسلي البريد العشوائي الاختباء خلف هويات مزيفة.

سواء كنت تقوم بصياغة رسائل البريد الإلكتروني لعملائك أو تحسين النشرة الإخبارية الخاصة بك، فإن فهم هذه التغييرات والتكيف معها ليس مفيدًا فحسب - بل إنه ضروري لضمان ألا تنتهي رسالتك كخشب طافية رقمي.

ما الذي يجب عليك فعله كمرسل بريد إلكتروني؟

للتأكد من عدم تواجدك مع المتصيدين ومرسلي البريد العشوائي، نحتاج إلى التعمق في ممارسات مصادقة النطاق مثل SPF وDKIM وDMARC. على الرغم من أن هذه الاختصارات قد تبدو شاقة، فلا تخف، فالعملية أبسط من حل لغز Wordle الأول.

اسمحوا لي أن أقوم بتفصيل سريع للاختصار بالرغم من ذلك:

• SPF (إطار سياسة المرسل): يتحقق هذا من أن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة عبر منصات خارجية (مثل ESP أو أدوات مثل Bonjoro) مرسلة منك بشكل شرعي.

• DKIM (البريد المحدد بمفاتيح المجال): فكر في هذا كختم رقمي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا تم العبث بالختم، فهذه علامة حمراء.

• DMARC (مصادقة الرسائل وإعداد التقارير والمطابقة على أساس المجال): يخبر هذا الخيار خوادم البريد الإلكتروني بكيفية التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني التي تفشل في فحص SPF أو DKIM.

للحصول على دليل أكثر تعمقًا، أوصي بهذه الندوة المجانية عبر الإنترنت عند الطلب والتي تقدمها شيريل ريريك، وهي أخصائية معتمدة في مجال التسليم والتسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه منجم ذهب لفهم هذه المتطلبات وآثارها، وقد شاهدته عندما وصلت تغييرات البريد الإلكتروني إلى المعجبين في فبراير 2024.

ماذا لو كان لديك قائمة صغيرة فقط؟

كانت هناك شائعة مفادها أنه إذا لم ترسل 5000 رسالة بريد إلكتروني يوميًا، فلا داعي للقلق. ليس كذلك.

احصل على مصادقة المجال الخاص بك. ابدأ في بناء سمعة بريدك الإلكتروني وتحسين إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لست متأكدًا مما إذا كنت قد تمت مصادقتك بالفعل؟ استخدم هذه الأداة المجانية للتحقق!

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية مصادقة نطاقك (وكنت تشعر بالتعرق بمجرد التفكير في الأمر)، فاطلب من شخص ما مساعدتك. هناك مجموعة من الخبراء المتمرسين في مجال التكنولوجيا يقدمون خدمات لمساعدتك، وسيوفر لك ساعات من الوقت في محاولة اكتشاف ذلك.

الآن دعونا نتحدث عن استراتيجية كتابة النصوص الخاصة بالبريد الإلكتروني

لأن فرز التكنولوجيا هو مجرد خطوة أولى.

يحدث السحر الحقيقي عندما تقوم بمواءمة الإصلاحات التقنية مع التحولات الإستراتيجية في محتوى بريدك الإلكتروني ونهجه.

في مناقشة أجريت مؤخرًا مع خبيرة إستراتيجيات البريد الإلكتروني إيمان إسماعيل، بحثنا في التكتيكات لعام 2024، بهدف تعزيز المشاركة والابتعاد عن مرشحات البريد العشوائي.

مع القليل من الحظ، ستقرأ بقية هذه المدونة وأنت تفكر، "أنا أفعل ذلك بالفعل يا بليندا". وهو ما أحتفل به بشكل استباقي بحق الجحيم منك.

إذا لم يكن الأمر كذلك، فأنا أقدم لك بعض المواد للتفكير — لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ورسائل البريد الإلكتروني التي تكتبها للآخرين باعتبارك كاتبًا للبريد الإلكتروني.

يبدأ بالموافقة.

إن الحصول على إعجاب المشتركين في قناتك قبل الضغط على "إرسال" هو أكثر من مجرد وضع علامة في المربع؛ إنها القاعدة الذهبية. وأصبحت الموافقة أكثر أهمية في ضوء تغييرات البريد الإلكتروني لعام 2024.

لم يعد بإمكانك ببساطة إضافة أشخاص إلى قائمة بريدك الإلكتروني العادية، ليس بدون إذنهم. ولا حتى عندما أعطيتهم شيئًا للتنزيل الرقمي.

تأكد من أن المشتركين يعرفون ما يختارونه. والأفضل من ذلك، اطلب منهم تحديد المربع ليقولوا إنهم موافقون على ذلك.

إرسال رسائل البريد الإلكتروني دون موافقة = البريد العشوائي.

التركيز على المشاركة أكثر من الحجم

لقد ولت الأيام التي كان فيها الحجم الهائل لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة يؤثر على نجاح حملة البريد الإلكتروني. اليوم، أصبح الأمر كله يتعلق بالمشاركة — كتابة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي يتم فتحها وقراءتها والتفاعل معها.

هدفك هو أن يتم الترحيب بكل بريد إلكتروني كتحديث طال انتظاره (أو على الأقل موضع تقدير كبير) من صديق قديم، بدلاً من رسالة أخرى من البريد غير الهام.

ولكن كيف تعرف مدى عمق تواصلك مع القراء؟

أنت تقيس.

المقاييس الرئيسية لتوجيه مشاركة البريد الإلكتروني الخاص بك

الأسعار المفتوحة، على الرغم من أنها أقل موثوقية من ذي قبل، لا تزال تعطينا لمحة عن مدى صدى سطور موضوعك. لكن أسعار الفائدة المفتوحة وحدها ليست كافية.

نسب النقر إلى الظهور (CTRs) والردود هي ما سيركز عليه في عام 2024. وهذا يعني تغيير الطريقة التي أكتب بها بعض رسائل البريد الإلكتروني، وكتابة رسائل بريد إلكتروني مختلفة قليلاً، وأن أكون أكثر تعمداً فيما أطلب من القراء القيام به.

عندما يتعلق الأمر بتعزيز الردود: تذكر أن تسأل! امنح القراء سؤالاً أو سؤالًا للإجابة عليه، أو اطلب منهم الرد ببساطة.

من المهم أيضًا النظر إلى معدلات إلغاء الاشتراك. قد يكون الأمر محبطًا بعض الشيء في بعض الأحيان، ولكن إلغاء الاشتراك يستحق الاحتفال به لأن كل شخص يغادر قائمتك بشكل استباقي سيعزز إمكانية تسليم بريدك الإلكتروني جنبًا إلى جنب مع مقاييس بريدك الإلكتروني.

تصبح أفضل الأصدقاء في 30 يوما

أول 30 يومًا بعد اشتراك شخص ما في قائمتك تشبه مرحلة شهر العسل في العلاقة الجديدة. يحدث ذلك عندما يقول المشترك الجديد للتو: "أريد أن أعرف كل شيء عنك، وأمنحك الإذن بإرسال بريد إلكتروني إليّ!"

استخدمه.

تظهر الإحصائيات أنه بعد 30 يومًا، يميل المشتركون غير المشاركين إلى البقاء على هذا النحو.

ستساعدك تسلسلات الترحيب على التواصل مع المشترك الجديد، ولكنها يمكن أن تكون أكثر من ذلك بكثير.

سيؤدي تسلسل الترحيب الجيد إلى تقسيم جمهورك (حتى تتمكن من إرسال المحتوى والعروض ذات الصلة إليهم)، وتقديم نفسك وقصتك، وتقديم بعض القيمة، وتدريب القراء على النقر والرد وحتى الشراء!

مخطط بسيط جدًا من دورة Copywriting Inkubator الخاصة بي هو:

• [البريد الإلكتروني 1] - تسليم أي مغناطيس رئيسي أو محتوى موعود.
• [البريد الإلكتروني 2] - قدم نفسك وشارك قصتك وقيمك وشخصيتك.
• [البريد الإلكتروني 3] – رابط لمحتوى قيم أو شائع.*
• [البريد الإلكتروني 4] - شارك كيف يمكن للقراء العمل معك وقدم عرضًا بشأن أفضل خطوة تالية لهم.

لا تحتاج إلى أربعة رسائل بريد إلكتروني، أو سبعة أو أربعة عشر، ولكن يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني واحد على الأقل للترحيب بالمشترك الجديد في عالمك.

* والأفضل من ذلك، تخصيص المحتوى الذي ترتبط به بناءً على تقسيماتك، وهو ما أتحدث عنه بعد ذلك!

إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

ولا أقصد مجرد ظهور علامة %FIRSTNAME% هنا وهناك. في عالم مليء بالمحتوى العام، تعد الأصالة والتخصيص بمثابة طوافات حياتك كمسوق عبر البريد الإلكتروني.

تقسيم جمهورك يعني تصنيفهم. أرغب في طرح سؤال وحث المشتركين على النقر على الخيار الأكثر صلة، ثم تعيين علامة تخبرني عن المجموعة التي يتواجدون فيها.

ما تحتاج إلى معرفته هو الفئات الأكثر أهمية بالنسبة لك.

هل تفرق بين المشتركين حسب اهتماماتهم؟ مستويات خبرتهم؟ صناعاتهم؟

بمجرد أن تعرف، يمكنك التأكد من وصول المحتوى والعروض الخاصة بك إلى الأشخاص المناسبين، مما يؤدي بدوره إلى إبعادك عن مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها.

إذن إلى أين الآن؟

بينما نختتم هذا الغوص العميق في المد والجزر المتغيرة للتسويق عبر البريد الإلكتروني، فمن الواضح أن المشهد يتطور، ولكننا أيضًا كمؤلفين للبريد الإلكتروني.

فقط للتلخيص، قمت بتغطية:

• النظر إلى مقاييسك والحرص على كتابة رسائل البريد الإلكتروني التي من شأنها تعزيز مقاييس التفاعل
• التأكد من حصولك على تسلسل ترحيبي
• تقسيم القراء وتخصيص المحتوى الخاص بك

يدفعنا Gmail وYahoo إلى العمل، ولكن التسويق عبر البريد الإلكتروني لدينا سيكون أفضل نتيجة لذلك. إذا أخذنا بعض الوقت لتقييم الطريقة التي نرسل بها بريدنا الإلكتروني. و من.

تذكر أن كل بريد إلكتروني ترسله يمثل فرصة للتفاعل ولإضافة قيمة وتعزيز علاقة مبنية على الثقة والاهتمام الحقيقي. إن الجوانب الفنية لنظام التعرف على هوية المرسل (SPF) وDKIM وDMARC، واستراتيجيات جذب المحتوى، ومقاييس قياس النجاح، كلها أدوات في مجموعتك. الأمر متروك لك لاستخدامها.

استمر في بناء قائمتك. استمر في الكتابة إلى القارئ المثالي كما لو كنت أنت وهم فقط.