Google Analytics 4: ما تحتاج إلى معرفته

ملاحظة: تستند المعلومات الواردة في منشور المدونة هذا إلى حلقة نقاش من يونيو 2022. وقد لا تنعكس التحديثات التي تم إجراؤها على Google Analytics 4 بعد يونيو 2022 في هذا المنشور.

في يونيو ، استضافت Amplitude ندوة عبر الإنترنت مع شركة استشارات تحليلات التسويق McGaw.io لمناقشة الإصدار الجديد من Google Analytics 4 (GA4) والانتهاء اللاحق لـ Universal Analytics (UA) من Google. انضم إلى آدم جريكو ، المبشر المنتج في Amplitude ، أندرو سيب من McGaw ، مدير تسويق النمو ، وحامد كيان ، مدير التحليلات ، ونيك فريدمان تيبوكهورست ، نائب رئيس الحلول.

وناقشت الجلسة عددًا من الموضوعات تتراوح بين:

• تحول Google إلى GA4
• اعتبارات الترحيل إلى GA4
• ما يستتبع ذلك
• ما إذا كان GA4 جاهزًا لوقت الذروة أم لا

وأعقب ذلك جلسة أسئلة وأجوبة حيث عالجت اللجنة الاستفسارات حول كيف يمكن للفرق الانتقال إلى GA4 وكيف يمكنهم تحقيق أقصى استفادة منه.

[مشاهدة حلقة النقاش الكاملة]

ما هو Google Analytics 4؟

GA4 هو أحدث إصدار من Google Analytics. أحد التغييرات الرئيسية في GA4 هو أنه يتيح تحليلات التطبيق وكذلك تحليلات الويب. يركز UA فقط على تحليلات الويب.

لقد تغير هيكل كيفية معالجة البيانات باستخدام Google Analytics. بينما يحتوي UA على عدد من أنواع "النتائج" ، بما في ذلك نتائج الصفحة ، ونتائج الأحداث ، ونتائج التجارة الإلكترونية ، ونتائج التفاعل الاجتماعي ، فإن GA4 يعتمد بالكامل على الأحداث. هذا يعني أنه يمكن التقاط أي تفاعل كحدث. يسمح بتمرير معلومات إضافية إلى GA جنبًا إلى جنب مع كل تفاعل. يسهل هذا التغيير على المستخدمين إنشاء مسارات تحويل ، مما يجعلها أكثر مرونة.

لماذا تقوم Google بالتبديل إلى GA4؟

وفقًا لنيك ، فإن نموذج الحدث الذي تستخدمه GA4 (وحلول تحليلات المنتج مثل Amplitude) هو طريق المستقبل. حتى الآن ، لاحظت اللجنة أن Google Analytics كان متخلفًا عن الاتجاه الذي كان السوق يتجه نحو التحليلات المستندة إلى الأحداث. كان UA "عالقًا" بشكل أساسي في مقاييس الغرور مثل الجلسات ومرات مشاهدة الصفحة. قال نيك إن هذه الخطوة هي في الأساس من Google "مواكبة الجيران". بمعنى آخر ، مواكبة أمثال Amplitude و Mixpanel و Adobe.

كيف يختلف GA4 عن UA؟

يكمن الاختلاف الرئيسي بين Google Analytics 4 و Universal Analytics في بنية البيانات. ناقشت اللجنة عددًا من الطرق التي يختلف بها الاثنان وكيف يؤثر ذلك على المستخدمين.

يضرب الحدث

تستخدم UA أنواع نتائج مختلفة مثل الصفحة والأحداث والوقت ، لكن GA4 بها أحداث فقط. الطريقة التي يتعامل بها GA4 مع نتائج الأحداث مختلفة أيضًا.

باستخدام UA ، كان بإمكان المستخدمين الوصول إلى حقول إضافية مثل الفئة والإجراء والتسمية والعميل عند إرسال نتائج الحدث. مع GA4 ، لديك ببساطة اسم حدث. على الأكثر ، يمكن للمستخدمين إضافة معلمات عند إرسال معلومات إضافية.

تعمل Amplitude Analytics لسنوات على التحليلات المستندة إلى الأحداث بطريقة مماثلة لـ GA4. شرح آدم كيف يتم استخدام Amplitude للعمل مع الشركات التي لديها الكثير من الأحداث والخصائص. من خلال وجود خيارات متعددة للاختيار من بينها ، يكون لديك المزيد من المرونة لاختيار الممتلكات الخاصة بك لتضمينها مع الأحداث المختلفة.

تشمل الاختلافات الأخرى في بنية البيانات كيفية تعامل كل حل مع المستخدمين وعدد الجلسات. يعمل UA مع مستخدمين جدد ، لكن GA4 يقيس المستخدمين النشطين فقط. باستخدام UA ، سيتم التعامل مع معلمات الحملة الجديدة كجلسة جديدة ؛ هذا لا يحدث في GA4.

نماذج الإحالة

تختلف نماذج الإحالة أيضًا في GA4 ، وهذه نقطة شائكة رئيسية للعديد من المستخدمين الحاليين ، وفقًا لنيك. لا تزال التقارير متعددة القنوات موجودة ، لكن لن يتم تدريبهم عند التبديل إلى GA4. نظرًا لأن هذه تعتمد على التعلم الآلي ، فهذا يعني أن مستخدمي GA4 سيبدأون من نقطة الصفر.

تكامل AdSense

كما هو الحال ، يفتقد GA4 إلى تكامل AdSense. هناك احتمال أن تتم إضافة هذا لاحقًا ، لكن نيك طرح فكرة أن Google قد تنهي برنامج AdSense قريبًا أيضًا. وفقًا لنيك ، لا يتم بيع المنتج ، وتدفع Google مستخدميها نحو الإعلانات الصورية والإعلانات على شبكة البحث بدلاً من ذلك.

تقارير مدمجة

يحتوي Google Analytics 4 على عدد أقل من التقارير المضمنة مقارنة بسابقه. سيحتاج المستخدمون إلى البناء من الصفر بدلاً من ذلك. يمكنك العثور على تقارير القناة وتقارير الأهداف ، ولكن هناك تقارير أخرى مفقودة مثل تقارير الأنماط السلوكية.

كما أشار حامد إلى أن GA4 لديها عدد غير كافٍ من خيارات التقارير الخاصة بالتجارة الإلكترونية الداخلية مقارنةً بـ UA. لقد أشار إلى أن Google تعمل على الأرجح على حل هذه المشكلة.

ما لم يكن المستخدمون يعملون ضمن هيكل ومخطط الأحداث الموصى بهما من Google ، فلا يمكنك الاعتماد عليه لإنشاء جميع تقاريرك نيابة عنك. في الواقع ، أصبح من الصعب بشكل متزايد على Google المنافسة في مجال التقارير المعلبة ، حيث تقدم خدمات مثل Amplitude لعملائها حلولاً مخصصة لتطبيقاتهم ومواقعهم الإلكترونية وأعمالهم.

إشارات Google وبيانات الطرف الأول

بينما تعد Google Signals ميزة جديدة تقنيًا في GA4 ، إلا أنها شيء كانت تقوم به Google بالفعل. لاحظت اللجنة أن الاختلاف الرئيسي الآن هو أن Google أعطت هذه الميزة اسمًا وتقوم بتسويقها. الإشارات هي في الأساس كيفية استخدام مستخدمي Google لبيانات الطرف الأول وملفات تعريف ارتباط الطرف الأول لتخصيص الإعلانات.

وفقًا لنيك ، "نظرًا لأن الجميع قاموا بتسجيل الدخول إلى Google - يقوم الكثير من الأشخاص بتشغيل Chrome ... يمكن لـ Google استخدام بيانات الملكية الخاصة بهم لربط كل شيء معًا. إذا سمحت لهم بذلك ". وأشار إلى أن Google من المحتمل أن تروج لهذه الميزة لأن العديد من الأشخاص قلقون بشأن التخلص التدريجي الوشيك من ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث وحل الهوية.

أشار نيك إلى أن Google تتمتع بنسبة 60-70٪ من حصة سوق المتصفح من خلال Chrome ، لذلك ، مع التخلص التدريجي من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية ، لا يزال بإمكانهم السيطرة نظرًا لأن لديهم وصولاً مباشرًا إلى بيانات المستخدم. توقع آدم أن يتدخل الاتحاد الأوروبي ويوقف إشارات Google في غضون عام للقضاء على ميزة Google غير العادلة بسبب احتكارها للمتصفح.

ما الذي يمكنك فعله للتحضير لـ GA4 وتنفيذه؟

في الجزء الأخير من الندوة عبر الإنترنت ، تلقت اللجنة بعض الأسئلة من المشاهدين فيما يتعلق بكيفية تنفيذ المستخدمين والاستعداد لـ GA4. لقد قدمنا ​​بإيجاز العديد منها أدناه.

1. تعرف على قيود GA4

خلال الندوة عبر الإنترنت ، تمت مناقشة العديد من قيود GA4. يتعين على الشركات التي تفكر في التحول إلى GA4 أن تكون على دراية بهذه القيود وإجراء التعديلات اللازمة لإعداد حساباتها الداخلية. كيف ستؤثر هذه القيود على احتياجاتهم التحليلية؟

خلال الجلسة ، ذكرت اللجنة أيضًا عددًا من حدود الأحرف التي وضعتها GA4 والتي كانت موضع خلاف مشترك مع العديد من مستخدميها الحاليين. تشمل هذه الحدود:

• يمكن أن يكون لديك ما يصل إلى 500 اسم حدث مخصص فقط
• يمكنك فقط إرسال 25 معلمة بجانب كل حدث
• تحتوي خصائص المستخدم على 24 حرفًا كحد أقصى ، ولا يمكن حذفها
• أسماء الأحداث محددة بـ 40 حرفًا
• قيم خصائص المستخدم محددة بـ 36 حرفًا
• هناك حدود لأخذ العينات والاحتفاظ بالبيانات

ناقش الفريق أيضًا ما إذا كانوا يشعرون أن GA4 منتج قوي بما يكفي لعملاء المؤسسات - لا سيما عند مستوى النضج الحالي والقيود الحالية ، خاصةً لتحليل المنتج. أشار نيك إلى أن GA4 مبني على قمة Firebase. قال إن أي شخص يعرفه في تحليلات المنتج يستخدم Firebase فقط لتتبع الأشياء المتعلقة بمتجر Google Play لأنه فريد ويصعب تجميعه في أي مكان آخر.

وأشار أيضًا إلى أن Google تستثمر بكثافة في مجالات مثل تحليلات التطبيقات ، لذلك يتصور أنها ستصبح أكثر تنافسية في المستقبل.

2. إعداد خطة التنفيذ

للقيام بذلك ، قم بتعيين جميع الأحداث التي تريدها والمعلمات التي تريد إرسالها إلى جانب كل منها. نصيحة جيدة هي التمسك باتفاقيات التسمية التي يمتلكها GA4. هذا يجعل الأمر أسهل لاحقًا لإمكانيات التعلم الآلي من Google.

حدد التقارير التي تريد استخدامها. قم بتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك وحدد أي منها لن يتم تغطيته في هيكل التقارير الجديد لـ GA4. ستحتاج إلى التخطيط لهؤلاء من خلال البحث عن بدائل.

3. تصدير البيانات من UA إلى GA4

للأسف ، لا توجد طريقة رسمية لتصدير البيانات من UA إلى GA4. ستحتاج إلى استخدام واجهة برمجة تطبيقات لتصدير البيانات إلى أدوات تابعة لجهات خارجية مثل BigQuery وتشغيل التقارير من هناك.

هناك خيار آخر يتمثل في إعادة بيع البيانات عبر المقطع وأدوات أخرى مماثلة. يحتوي الجزء على وظيفة إعادة التشغيل التي ستعيد تشغيل 60 يومًا من البيانات.

4. استيراد عائدات AdSense إلى Amplitude

باستخدام Amplitude ، سيتمكن المستخدمون قريبًا من جذب مرات ظهور الإعلان والتكاليف والنقرات إلى Amplitude ، لذلك لن يضطر الأشخاص إلى الاعتماد على Google بنفس القدر. أعلن فريق Amplitude مؤخرًا أن هذه الوظيفة تنتقل من ألفا إلى بيتا. بحلول نهاية العام ، يجب أن تكون قادرًا على استيراد أي معلومات تحصل عليها عادةً من الإعلان من Google إلى Amplitude بدلاً من ذلك.

أشار نيك إلى أهمية هذه الخطوة نظرًا لأن السبب الوحيد الذي يدفعك حاليًا لاستخدام GA4 هو تكامل الإعلانات. وأشار أيضًا إلى أن الانتقال إلى GA4 يعني بالضرورة أنك تبدأ من نقطة الصفر. إذا كنت قد فكرت في تجربة أدوات أخرى مثل Amplitude (الشركة الرائدة في السوق في تحليلات المنتج) بدلاً من ذلك ، فسيكون الآن وقتًا رائعًا للقيام بذلك!

[استخدم نموذج Google Tag Manager من Amplitude لترحيل البيانات من GA إلى Amplitude في أقل من ساعة.]

5. ضع في اعتبارك استخدام GA4 و UA بالتوازي

إذا كنت تقوم بالترحيل إلى GA4 من UA ، فقد اقترح أندرو استخدام كلا الحلين بالتوازي. بهذه الطريقة ، كما قال ، يمكنك تحميل العلامات في نفس الوقت.

أكد أندرو أيضًا على أهمية الهجرة إلى GA4 في أسرع وقت ممكن. نظرًا لعدم وجود إعادة تعبئة تاريخية ، فأنت تريد وضع البيانات في GA4 على الفور حتى تتمكن من مقارنة البيانات الواردة للتأكد من أنها تتوافق مع بعضها البعض - وربما حتى مع الأدوات الأخرى التي لديك مثل Amplitude. يمكنك أيضًا استخدام الإصدار المجاني من Google Analytics لتتبع الصفحات الأساسية وطرق العرض ، مع الاستفادة من حل تحليلات المنتج لتحليل أعمق.

افكار اخيرة

كان الإجماع العام للجنة أن السرعة التي أدخلت بها Google تحسينات على GA4 مثيرة للإعجاب. هذا ينطبق بشكل خاص على قدرات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم والتي لم تكن موجودة حتى وقت قريب. وفقًا لنيك ، "إذا كنت لا تتابع فريق Google Analytics على Twitter ، فستفقد الكثير من المعلومات التي ستخبرك بما هو ممكن اليوم لم يكن ممكنًا بالأمس."

في الوقت نفسه ، فإن انتهاء عمل Universal Analytics والترحيل القسري إلى Google Analytics 4 يعني أنه سيتعين على عملاء UA إعادة بناء تحليلاتهم الرقمية ، بشكل أساسي من البداية. يوفر هذا فرصة لاستكشاف حلول التحليلات التي قد تناسب احتياجات فريقك بشكل أفضل والاستثمار فيها.

لمعرفة المزيد حول ترحيل Google إلى GA4 وكيف سيؤثر ذلك عليك ، شاهد ندوة الويب الكاملة هنا. لاستكشاف المزيد من تحليلات المنتج ، قم بتنزيل دليل مشتري منتج Digital Analytics أو اشترك للحصول على حساب Amplitude مجاني. يمكنك أيضًا ترحيل بيانات GA الخاصة بك إلى Amplitude في أقل من ساعة.