Google Analytics 4: نظرة عامة كاملة

إذا كنت تمتلك موقعًا على الويب ، فأنت تفهم مدى أهمية مراقبة حركة مرور موقعك على الويب ، والأداء التسويقي ، وأداء الصفحة ، والصحة العامة لموقع الويب ، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). تستخدم الملايين من الشركات والمواقع الإلكترونية Google Analytics لتتبع تفاعل المستخدم عبر نطاقات الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة وواجهات برمجة التطبيقات غير المتصلة بالإنترنت.

ما هو GA4؟

يعمل Google Analytics 4 (GA4) ، الذي تم إصداره في منتصف أكتوبر 2020 ، على توسيع نطاق حزمة Google Analytics العادية المصممة لمساعدة مالكي مواقع الويب في الحصول على عرض أكثر شمولاً لسلوك عملائهم وبيانات حركة المرور على موقع الويب. يحل GA4 محل Universal Analytics (UA) باعتباره طريقة القياس الافتراضية للتحليلات الرقمية في GA. في عام 2022 ، أعلنت Google أن GA4 سيكون الخيار الوحيد بدءًا من 1 يوليو 2023.

يعد Google Analytics 4 أداة قوية للرؤى التسويقية ستساعدك في اتخاذ قرارات تسويقية أفضل. Google Analytics 4 عبارة عن خاصية جديدة وأكثر ذكاءً تم إنشاؤها لتدوم. يتفوق على خاصية Universal Analytics (UA) في التتبع وإعداد التقارير والرؤى. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم Google Analytics 4 إصدارًا جديدًا يختلف اختلافًا كبيرًا عن التحليلات "العامة" التقليدية.

يتضمن الإصدار الجديد من Google Analytics 4 العديد من الميزات الأساسية التي تميزه عن الإصدار السابق. أحد أهم الاختلافات في أحدث ميزة لنمذجة البيانات ، والتي تستخدم الذكاء الاصطناعي لملء فجوات البيانات حيث قد تمنع قواعد الموافقة على ملفات تعريف الارتباط التحليلات التقليدية. بالإضافة إلى ذلك ، يعد Google Analytics 4 خدمة تحليلات الويب التي تتيح لك تتبع حركة المرور والمشاركة على مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بك. خاصية Google Analytics 4 قابلة للتكيف أيضًا. يمكنه جمع البيانات من موقع ويب أو تطبيق جوال أو كليهما. من ناحية أخرى ، تدعم خصائص Universal Analytics مواقع الويب فقط.

أخيرًا ، يتم استخدام التعلم الآلي أيضًا في Google Analytics 4 للحصول على رؤى قيمة. تساعدك هذه الطريقة الجديدة في فهم تفاعل المستخدم عبر العديد من الأجهزة والأنظمة الأساسية والمجالات. ستساعدك هذه الأفكار الأكثر عمقًا في اتخاذ قرارات تسويقية وتجارية أفضل. وفي النهاية ، عائد استثمار أعلى.

التحول من Universal Analytics إلى Google Analytics G4

تم تصميم Universal Analytics لجيل جديد من القياس عبر الإنترنت مثبت في الويب لسطح المكتب ، والجلسات المستقلة ، وبيانات ملفات تعريف الارتباط التي يمكن ملاحظتها بسهولة أكبر. ومع ذلك ، فإن طريقة القياس هذه أصبحت عفا عليها الزمن بسرعة. وفي الوقت نفسه ، يعمل Google Analytics 4 عبر الأنظمة الأساسية ، ولا يعتمد فقط على ملفات تعريف الارتباط ، ويوفر قياسًا يركز على المستخدم من خلال نموذج بيانات قائم على الحدث.

Google Analytics عبارة عن وسيلة يستخدمها ما يقرب من 30 مليون موقع ويب لفهم سلوك المستخدم بشكل أفضل وإنشاء تجربة مستخدم أفضل. لذلك ليس من المستغرب أنه عندما أعلنت Google عن التحول إلى GA4 ، كان لدى جهات التسويق ومالكي مواقع الويب الكثير من الأسئلة. وعلى الرغم من أن Universal Analytics يوفر العديد من عناصر التحكم في الخصوصية ، فقد تم تصميم Google Analytics 4 مع مراعاة الخصوصية لتوفير تجربة أفضل لكل من العملاء والمستخدمين. إنه يمكّن الشركات من تلبية الاحتياجات المتغيرة وتوقعات المستخدمين من خلال توفير ضوابط استخدام وجمع بيانات أكثر شمولاً وتفصيلاً. بشكل ملحوظ ، لن يتم تخزين عناوين IP في Google Analytics 4. هذه الحلول وعناصر التحكم بالغة الأهمية في المشهد الدولي لخصوصية البيانات اليوم ، حيث يتوقع المستخدمون بشكل متزايد مزيدًا من حماية الخصوصية والتحكم في البيانات.

قدرات Google Analytics G4

ضوابط البيانات الكاملة

مع التحديث الجديد ، يمكن لمستخدمي Google Analytics 4 الآن التعمق في البيانات على نطاق أكثر دقة ، واتخاذ قرارات تسويقية أكثر استنارة. على سبيل المثال ، تم تحسين علامة تبويب الاكتساب بشكل كبير لتوفير رؤية أكثر شمولاً لحركة المرور اليومية. بالإضافة إلى ذلك ، تم تحسين تفاصيل اكتساب المستخدمين واكتساب حركة المرور لتشمل بيانات أكثر جاذبية وحبيبية. علاوة على ذلك ، يوفر Google Analytics 4 لك ولمستخدميك تحكمًا بديهيًا ودقيقًا في البيانات الشخصية التي يتم جمعها ، مما يساعدك في الامتثال للوائح الخصوصية الحالية والمستقبلية. يمكنك أيضًا إنشاء مقارنات مخصصة عبر قنوات بيانات مختلفة لفهم كيفية انتقال حركة المرور الخاصة بك بشكل أفضل من أسبوع لآخر ومن شهر لآخر. يستخدم GA4 نهجًا مرنًا للقياس ، وفي المستقبل غير البعيد ، سوف يتضمن النمذجة للعمل في الفجوات التي قد تنقص فيها البيانات. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال إنشاء جماهير مخصصة وتحليلها ، يمكنك تحديد المكونات المسؤولة عن أعلى مستوى من التحويلات. هذا لا يقدر بثمن كمسوق لأنه يسمح لك بمعرفة القنوات الأكثر ربحية.

تكامل إعلانات جوجل إضافية

باستخدام Google Analytics 4 ، يمكنك ربطه بسهولة ببرنامج إعلانات Google واكتساب نظرة ثاقبة إضافية لحملات الدفع بالنقرة لتحديد مدى إدارتك لأموال الإعلانات. تم تصميم نهج التحليلات الجديد من Google بشكل أساسي ليكون أكثر مرونة وقابلية للتكيف مع المستقبل الذي ستكون فيه ملفات تعريف الارتباط أقل شيوعًا. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون الخصوصية مصدر قلق متزايد الأهمية للمستخدمين والهيئات التنظيمية. يتضمن GA4:

• قياسات جديدة أكثر قوة.
• أدوات تكامل وأدوات تحليل أكثر قوة.
• مما أدى إلى زيادة الجماهير للحملات التسويقية وزيادة عائد الاستثمار على الإنفاق الإعلاني.

تحسين الرؤى الذكية

باستخدام نموذج البيانات الجديد الذي يركز على المستخدم والمدفوع بالأحداث ، يمكنك الآن إلقاء نظرة على بيانات الويب والتطبيق بمجموعة واحدة من المقاييس والأبعاد ، مما يسمح بتجميع أكثر ذكاءً. من خلال خيارات تخصيص البيانات المحسّنة ، يمكنك أيضًا الحصول على رؤى مخصصة حول الأداء والتركيبة السكانية والتكنولوجيا والتجارة الإلكترونية. هذا تقدم هائل لأنه يسمح لك بسحب البيانات حول حركة المرور الخاصة بك بسرعة لإجراء مقارنات مع الفترات السابقة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن معرفة هذا النوع من البيانات بصفتك جهة تسويق يمكن أن يساعدك في إدارة ميزانياتك الإعلانية والتحكم فيها.

التركيز المتقدم على البيانات المتعلقة بالعملاء

يهدف هذا التحسين إلى مساعدة جهات التسويق على اكتساب فهم أكثر شمولاً لكيفية تفاعل جمهورهم مع موقع الويب والمنتجات ذات الصلة. من خلال إنشاء تحليل مسار حركة مرور مخصص بمقاييس متغيرة مختلفة ، يمكنك تخصيص المزيد من التحليلات المتعلقة بكيفية تفاعل عملائك مع موقع الويب الخاص بك. بصفتك مسوقًا ، يمكّنك هذا من معرفة كيفية تفاعل عملائك مع المحتوى الخاص بك والمنتجات التي يتفاعلون معها. بالإضافة إلى ذلك ، سيسمح لك بمراقبة سلوك عملائك لتحديد ما يفضلونه.

هذه أكثر قابلية للتخصيص من الإصدار السابق من Google Analytics ، ويمكنك التحكم في مدى دقة تحليلك.

يسلط الضوء على Google Analytics GA4

• هناك هيكل تنقل جديد الآن. التقارير والاستكشاف والإعلان والتكوين والمسؤول متاحة الآن من جزء التنقل الأيمن.
• دورة الحياة ومجموعات المستخدم هي موضوعات التقارير الافتراضية. ومن ثم ، هناك تقرير جديد يركز على رحلة العميل.
• أصبح من الأسهل الآن الحصول على عرض شامل لبيانات الوقت الفعلي في لمح البصر. ومن ثم يحسن التصورات.
• يوفر الجمع بين البيانات من التطبيق والويب على نطاق واسع فهمًا كاملاً لدورة حياة العميل من الاكتساب إلى الاحتفاظ به.
• يتيح لك ذلك استخدام النمذجة والتعرف على عملائك حتى عندما تكون بياناتك غير كاملة.
• أصبح من السهل الآن التفاعل مع البيانات ديناميكيًا. تعتبر مقارنة البيانات بين أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة ، على سبيل المثال ، أكثر سهولة.
• تم تصميمه ليكون طويل الأمد ومقاوم للمستقبل. يمكن أن تنمو مع شركتك وتعمل مع أو بدون ملفات تعريف الارتباط أو الهويات.
• تم تصميمه مع التعلم الآلي باعتباره الشكل الأساسي لقياس البيانات ، باستخدام "النمذجة" للاستقراء من البيانات الحالية ووضع افتراضات حول حركة مرور الموقع / سلوك المستخدم.
• تبرز ميزة "Insights" الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تلقائيًا المعلومات المفيدة للمسوقين.
• هدفها هو تزويد المسوقين "بفهم كامل لرحلة العميل عبر الأجهزة".
• ويبدو أنه يهتم بقياس رحلة المتسوق بأكملها أكثر من مجرد المقاييس الفردية عبر الأجهزة / الصفحات / القطاعات.
• يتضمن Google Analytics 4 "مصادر البيانات" بدلاً من الملفات الشخصية والشرائح الموجودة في مواقع Universal Analytics السابقة.

اختلافات كبيرة بين Universal Analytics و Google Analytics 4

لقد مرت بضعة أشهر منذ الإعلان عن Google Analytics 4 (GA4) ، ولا يزال هناك الكثير من الالتباس حول الاختلافات الرئيسية بين GA4 و Universal Analytics الأقدم.

الأحداث

يتم تمثيل الاختلاف في نماذج البيانات بين مواقع Universal Analytics و Google Analytics 4 بالأحداث. حدث Universal Analytics له نوع النتيجة ويكون له فئة ، وإجراء ، وتصنيف. كل "نتيجة" في خصائص Google Analytics 4 هي حدث. لا يوجد تمييز بين أنواع النتائج. يتم تشغيل حدث عرض الصفحة ، على سبيل المثال ، عندما يشاهد أحد الأشخاص إحدى صفحات موقعك على الويب.

لا تحتوي أحداث Google Analytics 4 على مفهوم الفئة أو الإجراء أو التصنيف ، ولا تعرض تقارير Google Analytics 4 ، بخلاف تقارير Universal Analytics ، الفئة أو الإجراء أو التصنيف. نتيجة لذلك ، بدلاً من نقل بنية الحدث الحالية إلى Google Analytics 4 ، يُفضل إعادة التفكير في جمع البيانات في نموذج Google Analytics 4.

تجميع المحتوى

تمكّنك مجموعات المحتوى من إنشاء أقسام موقع الويب عن طريق تجميع المحتويات بشكل ملائم للتحليل. يمكّنك تجميع المحتوى في Universal Analytics من تنظيم المحتوى في هياكل منطقية ثم عرض المقاييس ومقارنتها حسب اسم المجموعة.

تحتوي مواقع Google Analytics 4 على معلمة حدث واحدة محددة مسبقًا تملأ البيانات في بُعد "مجموعة المحتوى". بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تنفيذ المزيد من أبعاد مجموعة محتوى Universal Analytics واستخدامها كأبعاد مخصصة على نطاق الحدث في GA4.

أنواع الضربات

تعد كل من الصفحة والحدث والتجارة الإلكترونية ونتائج التفاعل الاجتماعي أنواع نتائج Universal Analytics.

من ناحية أخرى ، يتم ضرب بيانات Google Analytics 4 من أي نوع ، مع الاتجاه الذي يمكن من خلاله ربط أي تفاعل كحدث. لذلك ، على سبيل المثال ، يمكن أن يكون حدث GA4 عبارة عن مشاهدة صفحة أو حدث أو تفاعل اجتماعي أو تجارة إلكترونية أو مشاهدة الشاشة وما إلى ذلك. ونتيجة لذلك ، تتوافق أنواع نتائج مواقع Universal Analytics مع أحداث موقع Google Analytics 4.

الجلسات

تجمع الجلسة تفاعلات المستخدم مع موقع الويب الخاص بك في إطار زمني محدد. تنتهي الجلسات عادةً بعد 30 دقيقة من عدم النشاط أو حدث إعادة تعيين مؤهل آخر. يمكن أن تتضمن الجلسة في Universal Analytics عدة مشاهدات للصفحة ، وأحداث ، وتفاعلات اجتماعية ، ومعاملات تجارة إلكترونية.

مقاييس جلسة Google Analytics 4 مستمدة من حدث بدء الجلسة ويتم تجميعها تلقائيًا. على سبيل المثال ، يتم تحديد مدة الجلسة بالوقت بين الحدث الأول والأخير في الجلسة. قد يؤدي هذا إلى تقليل اختلافات التأين بين خصائص Universal Analytics و Google Analytics 4 واعتبارات أخرى.

معرف المستخدم

في Universal Analytics و Google Analytics 4 ، تخدم معرفات المستخدمين غرضًا مشابهًا من حيث أنها توفر مساحة هوية للمستخدمين لتحليل بياناتهم. عند حساب عدد المستخدمين ، يستخدم Google Analytics 4 طريقة User ID. ومع ذلك ، فإنه يأخذ في الاعتبار فقط مستخدمي موقع الويب النشطين الذين يشاركون. تستخدم Universal Analytics معرّف العميل والعدد الإجمالي للمستخدمين على الموقع لحساب عدد المستخدمين. توفر خاصية User ID في Google Analytics 4 عرضًا عبر الأنظمة الأساسية وعبر الأجهزة لكيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقك أو موقعك على الويب. يُنشئ برنامج Analytics رحلة مستخدم واحدة بناءً على جميع البيانات المرتبطة بمعرف المستخدم نفسه. يستخدم GA3 (Universal Analytics) نموذج قياس يعتمد على الجلسات ومرات مشاهدة الصفحة ، بينما يستخدم GA4 نموذج قياس قائم على المعلمات والحدث.

معدل الارتداد ومعدل المشاركة

أحد التغييرات المهمة هو أن Google Analytics 4 لم يعد يقيس معدل الارتداد. بدلاً من ذلك ، يركز Google Analytics 4 على الأحداث والإجراءات أكثر من Universal Analytics. باستخدام طريقة التتبع الجديدة هذه ، فإن وجود مقاييس تصف عدم النشاط على الموقع يكون أقل منطقية. نتيجة لذلك ، يستبدل Google Analytics 4 معدل الارتداد بالمقياس الجديد "معدل المشاركة". بدلاً من التركيز فقط على الزوار الذين لا ينتقلون إلى صفحة أخرى على موقع الويب ، يأخذ معدل المشاركة في الاعتبار الوقت الذي يقضيه على الصفحة المقصودة. بسبب هذا التمييز ، فإن معدل المشاركة ومعدل الارتداد لا يضاهيان. بالإضافة إلى ذلك ، يتضمن Google Analytics 4 مقاييس التفاعل مثل جلسات المشاركة ومعدل المشاركة وجلسات المشاركة لكل مستخدم.

استنتاج

Google Analytics 4 عبارة عن تطوير لحزمة Google Analytics التي أصدرتها Google مؤخرًا لمساعدة مالكي مواقع الويب في الحصول على عرض أكثر شمولاً لسلوك عملائهم وتتبع زوار الموقع وقياس أداء التسويق. ستكون أحدث تجربة افتراضية لخصائص مواقع الويب الجديدة وموقع التحسينات المستقبلية. إذا كنت تستخدم حاليًا Google Analytics لمراقبة أداء حركة المرور على موقع الويب الخاص بك ، فيجب عليك الترقية إلى إصدار الموقع الجديد. بعد إعداده ، ستتمكن من البدء في جمع البيانات واستخدام الميزات الجديدة. في حين أن بدء استخدام خصائص Google Analytics 4 يبدو واضحًا ، يمكن أن تفيد الإرشادات الإستراتيجية. حدد موعدًا لاستشارتك المجانية مع Encaptechno لمعرفة كيف يمكننا مساعدتك في تكوين Google Analytics الجديد وتنفيذه والحصول على جولة غوص عميقة في الميزات الهامة.