دليل نشاطي التجاري على Google: خطوات إنشاء ملف شخصي للأعمال على Google

هل تمتلك نشاطًا تجاريًا ولكن ليس لديك حساب تجاري على Google؟
إذا كانت الإجابة بنعم، فأنت تفقد عددًا كبيرًا من العملاء المحتملين. يستخدم 87% من الأشخاص مراجعات Google أثناء البحث عن الشركات المحلية.

وبصرف النظر عن ذلك، فإن امتلاك حساب تجاري على Google يجعل عملك يظهر على أكبر محرك بحث في العالم.

بدءًا من تعزيز مُحسّنات محرّكات البحث المحلية لديك وحتى مشاركة العملاء، هناك طرق لا حصر لها يمكن أن يساعدك من خلالها الحصول على هذا الملف الشخصي.

ومن هنا، قمنا بإنشاء دليل كامل لكيفية إنشاء ملف تجاري على Google.

هنا، ستتعرف على سبب أهميته لعملك وما هي خطوات إنشائه.

ما هو الملف التجاري على Google؟

يُعد الملف التجاري على Google (المعروف سابقًا باسم Google My Business) أداة مجانية أنشأتها Google لمساعدة أصحاب الأعمال.

يمكن للعلامات التجارية استخدام هذه الميزة لإدارة عرضها على نتائج بحث Google وخرائط Google. يمكنك تقديم معلومات حول عملك مثل معلومات الاتصال والعنوان والمراجعات وما إلى ذلك. ويمكن للأشخاص الذين يحبون خدماتك أيضًا ترك تعليقات، مما يسمح للآخرين بمعرفة مدى براعتك.

يمكن أن يؤدي امتلاك ملف تجاري على Google إلى تعزيز ظهورك بشكل كبير، مما يؤدي إلى جذب المزيد من العملاء. يمكنك أيضًا إضافة صور للخدمات أو المنتجات التي لديك لإعطاء فهم أفضل للمستخدمين.

لماذا تحتاج إلى حساب Google My Business؟

هناك عدة أسباب تدفع المرء إلى اختيار الحصول على حساب أعمال على Google، وأهمها الإعلان والمشاركة والرؤية وما إلى ذلك.

قد تقنعك بعض الإحصائيات بشكل أكبر بإنشاء ملف تجاري على Google.

فيما يلي بعض هذه الإحصائيات التي يجب أن تعرفها.

1. يستخدم 86% من العملاء خرائط Google للبحث عن الأنشطة التجارية القريبة منهم.
   
2. زادت عمليات البحث على Google عن الأنشطة التجارية التي تحتوي على عبارات "بالقرب مني" و"مكان الشراء" بنسبة 200% في السنوات الخمس الماضية.
   
3. تؤدي 28% من عمليات البحث المحلية التي تتم على Google إلى ارتباط العميل بالشركة خلال 24 ساعة.
   
4. تؤدي إضافة الصور ومقاطع الفيديو إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور لموقع الويب الخاص بالنشاط التجاري بنسبة 35%. وقد أدى ذلك إلى قيام العلامات التجارية بإدراج المزيد من الصور في ملفها التجاري.
   
5. قدمت Google ميزة "الحجز مع Google" لملفات تعريف الأعمال التي تتيح للعملاء حجز موعد أو حجز طاولة من خلال Google.
   في السنوات الخمس الماضية، استخدمت أكثر من 1.2 مليون شركة هذه الميزات واستمتعت بمزاياها.
   
6. يحصل النشاط التجاري المحلي المتوسط ​​على Google على حوالي 1250 مشاهدة كل شهر.

ما هي فوائد جوجل عملي؟

فيما يلي بعض أهم المزايا التي يجب على الشخص معرفتها لتحقيق أقصى استفادة من حساب Google التجاري الخاص به.

نصائح لاستخدام ملفك التجاري على Google لتحسين محركات البحث

1. الظهور على الإنترنت:

يتيح لك الحصول على حساب على Google ظهور علامتك التجارية على خرائط Google ونتائج البحث المحلية. وهذا يزيد من فرص ظهور نشاطك التجاري عندما يبحث أحد الأشخاص عن كلمات رئيسية مثل "أفضل المطاعم القريبة مني".

يتيح لك امتلاك حساب أعمال على Google أيضًا الظهور على الحزمة المحلية. الحزمة المحلية هي ميزة تقدمها Google والتي تعرض الشركات المحلية أعلى نتيجة البحث. يؤدي الظهور على الحزمة المحلية إلى زيادة ظهور العلامة التجارية بشكل كبير كما هو موضح في الأعلى.

2. تحسين محركات البحث :

إذا كان ملفك التجاري على Google منظمًا جيدًا وقدمت كل التفاصيل المطلوبة، فسيؤثر ذلك بشكل إيجابي على تحسين محركات البحث لديك. يتيح تحسين محركات البحث (SEO) الأفضل لعلامتك التجارية أن تحتل مرتبة أعلى على Google، مما يزيد من حركة المرور على موقع الويب الخاص بك.

يساعد التصنيف الأعلى على Google أيضًا على زيادة ظهورك بشكل عام، مما يجعل المزيد من العملاء المحتملين يتعرفون على علامتك التجارية.

3. معلومات العلامة التجارية :

يمكن أن يكون الملف التجاري على Google مكانًا شاملاً لجميع المعلومات التي قد يحتاجها شخص ما حول علامتك التجارية. يمكنك إضافة تفاصيل مثل موقعك، ومعلومات الاتصال، وما هي علامتك التجارية، والنطاق السعري، والمناطق التي تعمل فيها، وما إلى ذلك.

سيساعد ذلك المستخدمين في الحصول على صورة أفضل لما تفعله علامتك التجارية وما إذا كانت تتوافق مع احتياجاتهم أم لا.

4. آراء العملاء والمصداقية :

إحدى أبرز ميزات الملف التجاري على Google هي مراجعات العملاء. تتيح هذه الميزة للعلامات التجارية الحصول على تعليقات من العميل والتحسن. يمكن للعملاء مشاركة تجاربهم بعد الارتباط بالعلامة التجارية.

يمكن للعلامات التجارية الحصول على مراجعات Google الإيجابية والسلبية التي يمكنهم استخدامها لصالحهم. يمكنهم تحليل المراجعات السلبية وتحسين النقاط المميزة. يمكنهم أيضًا عرض التقييمات الإيجابية على موقعهم الإلكتروني لعرضها على الزوار.

5 رؤى الأعمال:

يوفر نشاطي التجاري على Google تحليلات ورؤى حول علامتك التجارية. يمكنك معرفة الكثير عن علامتك التجارية من حيث عدد الزوار والتصنيفات والرؤية وما إلى ذلك. ويمكن استخدام البيانات التي تم جمعها من هذه الرؤية لاستراتيجيات التسويق المستقبلية.

يمكن أن تساعدك البيانات المجمعة أيضًا في الحصول على فهم أفضل للأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك. يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على هذه البيانات لتحسين تواجدك عبر الإنترنت.

6. الصور ومقاطع الفيديو :

يتيح الملف التجاري على Google للعلامات التجارية إضافة الصور ومقاطع الفيديو لمنح المستخدمين فهمًا أفضل لكيفية عمله.

يمكن للعملاء أيضًا إضافة صور إلى مراجعات Google التي يكتبونها للحصول على شرح أفضل للمشكلة إذا كانوا يواجهون أيًا منها. يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة مشاركة العملاء وبالتالي فهو مفيد لسمعة علامتك التجارية.

7. إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول :

تدرك Google تمامًا الاستخدام المتزايد للأجهزة المحمولة، وبالتالي تسمح بالوصول إلى ملفات تعريف أعمالها من أي مكان. وهذا يجعل من السهل على المستخدم الحصول على جميع التفاصيل التي يحتاجها حول علامتك التجارية لاتخاذ القرار.

8. إعلانات مجانية :

إن الظهور في محرك بحث يحتوي على أكثر من 3 مليارات عملية بحث كل عام له مزاياه الخاصة. إن امتلاك ملف تعريف تجاري جيد الصيانة ومراجعات جيدة لاسم علامتك التجارية يمكن أن يرفع من سمعة علامتك التجارية أمام جمهور كبير. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة معدل التحويل بشكل كبير وتعزيز سمعة علامتك التجارية.

نصائح لاستخدام ملفك التجاري على Google لتحسين محركات البحث

فيما يلي بعض النصائح المهمة التي يمكن للعلامة التجارية استخدامها أثناء استخدام ملفها التجاري على Google لأغراض تحسين محركات البحث.

• حافظ على اكتمال ملفك الشخصي وتحديثه : يجب أن تتأكد العلامة التجارية من أنها قدمت جميع التفاصيل المطلوبة لإنشاء ملف تعريف تجاري. يجب أيضًا تحديث المحتوى المنشور على صفحة الأعمال بانتظام وفقًا لمتطلبات تحسين محركات البحث (SEO) لضمان تصنيفات أفضل.
  
• خطة العمل الوطنية المتسقة : يجب أن يكون هناك اتساق في اسم عملك وعنوانك ورقم هاتفك. إن ثبات هذه التفاصيل لفترة طويلة يبني الثقة في ذهن العميل ويعزز الولاء للعلامة التجارية.
  
• الوصف الجذاب : الوصف هو أحد الأشياء الأولى التي يراها الأشخاص عندما يرون علامتك التجارية مدرجة في نتائج البحث. يجب أن تحتوي علامتك التجارية على وصف جذاب لجذب العملاء بالإضافة إلى توضيح ما تفعله بالضبط.
  
• جمع التعليقات والرد عليها : يجب على العلامات التجارية تشجيع عملائها على ترك التعليقات ومشاركة تجاربهم. ويجب عليهم أيضًا الرد بانتظام على المراجعات لتحفيز العملاء الآخرين على ترك مراجعة وكذلك لزيادة المشاركة.
  
• مراقبة الرؤى : يوفر الملف التجاري على Google رؤى قيمة يمكنك استخدامها لاتخاذ قرارات مستقبلية. قد تتضمن هذه الرؤى عدد الأشخاص الذين ينقرون على موقع الويب الخاص بك، والمراجعات الشهرية، ومرات الظهور التي تحصل عليها علامتك التجارية من خلال ملفك الشخصي.

قم بإعداد ملفك التجاري على Google من البداية

الآن بعد أن فهمت مدى أهمية وفائدة الملف التجاري على Google لنشاطك التجاري، يجب أن تعرف كيفية إنشائه.

فيما يلي الخطوات المتبعة في إنشاء ملف تعريف تجاري على Google.

الخطوة 1: انتقل إلى خرائط Google وأضف عملك

بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك، افتح خرائط Google على هاتفك. افتح القائمة من خلال النقر على الأيقونة الموجودة في الزاوية اليسرى العليا. حدد خيار "أضف عملك" من القائمة.

الخطوة الثانية: إنشاء حساب تجاري

ستطلب منك الصفحة التالية إنشاء حساب تجاري. سيتعين عليك إضافة تفاصيل مثل اسم النشاط التجاري، والموقع، وجهة الاتصال، وما إلى ذلك. إذا كان لديك حساب تجاري بالفعل، فيمكنك تخطي هذه الخطوة.

الخطوة 3: حدد منطقة الخدمة الخاصة بك

إذا كان لنشاطك التجاري موقع فعلي، فهذه الخطوة اختيارية. ستسألك Google عما إذا كنت تقوم بتسليم العناصر، أو القيام بزيارات منزلية أو مكتبية، اختر "نعم" أو "لا" وفقًا لنشاطك التجاري. يتيح لك هذا الخيار السماح للمستخدمين بمعرفة جميع المناطق التي تتوفر فيها خدماتك.

الخطوة 4: اختيار التحديثات والتوصيات

اختر ما إذا كنت تريد أن ترسل لك Google آخر التحديثات والتوصيات لتحقيق أفضل استخدام للملف التجاري على Google. ستخبرك Google بأفضل الممارسات التي ستساعدك على إدارة أعمالك عبر الإنترنت بشكل أفضل.

الخطوة 5: التحقق من قائمتك

هناك 5 طرق للتحقق من قائمتك.

• الهاتف : يتم إرسال مكالمة أو رسالة نصية تلقائية بواسطة Google إلى هاتفك للتحقق.
• البريد الإلكتروني : يتم إرسال بريد إلكتروني من Google، يحتوي على رمز التحقق.
• البطاقة البريدية : ترسل Google بطاقة بريدية تحتوي على رمز التحقق. يتم ذلك للتحقق مما إذا كان العنوان صحيحًا أم لا.
• تسجيل الفيديو : يجب عليك تسجيل مقطع فيديو لإثبات صحة الموقع الذي أدخلته.
• مكالمة فيديو مباشرة : سيتصل بك أحد ممثلي الدعم من Google عبر مكالمة فيديو. عليك أن تظهر لهم الدليل على صحة الموقع.

بمجرد التحقق من حسابك، يصبح حساب عملك جاهزًا للاستخدام. سيتم الآن عرض نشاطك التجاري في نتائج بحث Google، كل ما عليك فعله هو استخدام أفضل ممارسات تحسين محركات البحث (SEO).

كيفية إنشاء ملفك التجاري على Google أو المطالبة به؟

قد يكون هناك موقفان قد تواجههما قبل المطالبة بالملف التجاري على Google.

• الأول هو المطالبة بحساب لم يتم التحقق منه ولم تتم المطالبة به بالفعل.
• أما الخيار الثاني فهو المطالبة بحساب يديره شخص آخر بالفعل.

دعونا نلقي نظرة على العملية خطوة بخطوة للمطالبة بالحساب في كلا السيناريوهين.

قم بالمطالبة بقائمتك الحالية أو التي لم يتم التحقق منها

من جوجل

فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتباعها للمطالبة بملفك التجاري على Google من Google.

1. انتقل إلى Google وابحث عن اسم عملك. أضف موقعًا للحصول على نتائج أفضل أيضًا.
2. قم بالتمرير لأسفل إلى بطاقة المعلومات وحدد خيار "امتلاك النشاط التجاري".
3. انقر على "إدارة الأعمال"
4. اتبع الخطوات للتحقق من النشاط التجاري للمطالبة بحساب الأعمال الخاص بك.

من خرائط جوجل

فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتباعها للمطالبة بملفك التجاري على Google باستخدام خرائط Google.

1. افتح بحث خرائط جوجل عن اسم نشاطك التجاري مع موقعه
2. انقر على زر "امتلك العمل".
3. انقر على زر "الإدارة الآن".
4. بمجرد المطالبة بملفك الشخصي، سيتعين عليك التحقق منه باتباع الخطوات اللازمة.

سيساعدك اتباع هذه الخطوات في المطالبة بحساب Google Business الخاص بك ما لم تتم المطالبة به بالفعل. في حالة ظهور رسالة تفيد بأنه تمت المطالبة بالملف الشخصي بالفعل، يمكنك اتباع الخطوات أدناه.

كيفية طلب الوصول إلى الملف التجاري على Google الذي يديره شخص آخر

فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتباعها للمطالبة بحساب أعمال تتم إدارته بالفعل بواسطة شخص آخر.

1. ابحث عن عملك : قم بزيارة صفحة أعمال Google واكتب اسم عملك.
   
2. طلب الوصول : ستخبرك Google بأن النشاط التجاري الذي تحاول المطالبة به يديره بالفعل شخص آخر. انقر فوق الزر "طلب الوصول" لتطلب من الحساب الآخر منحك حق الوصول.
   
3. املأ النموذج : ستطلب منك Google بعد ذلك ملء بعض التفاصيل الشخصية مثل الاسم وجهة الاتصال ونوع الوصول الذي تحتاجه. سيكون عليك أيضًا توضيح علاقتك بالشركة.
   
4. انتظر الرد : بمجرد منح حق الوصول من قبل المالك الفعلي. سيتم الانتهاء من العملية.

قم بتحسين ملفك التجاري على Google

بعد أن تفهم عملية إنشاء حساب تجاري والمطالبة به. ومن الضروري معرفة كيفية إدارتها. يجب أن تعرف أفضل الممارسات لتحسين ملف تعريف عملك.

يعد تحسين حساب Google للأعمال أمرًا مهمًا لتحقيق أقصى استفادة منه. إنه يعزز رؤية العلامة التجارية ويزيد من معدل التحويل.

ما أهمية تحسين الملف التجاري على Google؟

لا يكفي مجرد إنشاء حساب Google Business لشركتك والمغادرة. من المهم بنفس القدر أو ربما أكثر أهمية إدارة الحساب بشكل صحيح. يؤدي الحفاظ على تحديث حسابك وتحسينه إلى إبقاء المحتوى ملائمًا ويساعد في جذب جمهور أوسع.

• تحسين الرؤية وإمكانية الاكتشاف : يعمل الملف الشخصي للأعمال على Google المُحسّن بشكل جيد على تحسين رؤية نشاطك التجاري بشكل كبير على خرائط Google ونتائج البحث المحلية. تُترجم هذه الرؤية المتزايدة مباشرةً إلى المزيد من الفرص لمشاركة العملاء.

• تحسين تصنيف محرك البحث : يساهم تحسين ملفك التجاري على Google في إستراتيجية تحسين محرك البحث (SEO) الشاملة. تفضل محركات البحث الشركات ذات الملفات الشخصية الدقيقة والمفصلة، ​​معتبرة أنها أكثر صلة وجديرة بالثقة.
  
• بناء الثقة والمصداقية : يوفر الملف الشخصي المحسّن لمحة شاملة عن عملك، بما في ذلك معلومات الاتصال وساعات العمل والمراجعات الموثوقة للعملاء.
  
• تجربة مستخدم محسّنة : يساهم التحسين في توفير تجربة مستخدم إيجابية من خلال تسهيل عثور العملاء على المعلومات ذات الصلة بنشاطك التجاري. يضمن الملف التعريفي المنظم جيدًا والذي يحتوي على تفاصيل واضحة أن يتمكن الزائرون من فهم ما يقدمه عملك بسرعة.
  
• زيادة مشاركة العملاء : يمتد التفاعل في ملفك التجاري على Google إلى ما هو أبعد من مستوى الرؤية. تشجع الملفات الشخصية المحسّنة العملاء على اتخاذ الإجراءات، سواء كان ذلك بإجراء مكالمة، أو زيارة موقع الويب الخاص بك، أو ترك تعليق.

كيفية تحسين الملف التجاري على Google لتحقيق أقصى قدر من الأداء؟

نحن ندرك الآن مدى أهمية تحسين ملفك التجاري على Google.

دعنا نتعمق في الممارسات التي يمكنك استخدامها للحفاظ على تحسين حسابك إلى أقصى حد.

• وصف تجاري مقنع : قم بصياغة وصف تجاري مقنع لا ينقل ما يقدمه عملك فحسب، بل يتردد صداه أيضًا مع جمهورك المستهدف. استخدم الكلمات الرئيسية بشكل استراتيجي لتعزيز ملاءمة البحث وتزويد المستخدمين بفهم واضح لعلامتك التجارية.

• استخدام السمات والخدمات : تتيح لك Google تسليط الضوء على السمات والخدمات المحددة التي يقدمها عملك. استخدم هذه الميزات لتقديم تفاصيل إضافية تميز عملك عن غيره. سواء أكان ذلك خدمة Wi-Fi مجانية أو منطقة جلوس خارجية أو خدمات محددة، فإن إضافة السمات تعمل على تحسين ثراء ملفك الشخصي.

• محتوى مرئي عالي الجودة : تلعب الصور ومقاطع الفيديو دورًا محوريًا في التحسين. قم بتحميل صور عالية الجودة تعرض منتجاتك وخدماتك والأجواء العامة لشركتك. يعزز المحتوى المرئي جاذبية ملفك الشخصي ويوفر تجربة أكثر جاذبية للمستخدمين.

• تشجيع التعليقات والرد عليها : شجع العملاء الراضين بشكل فعال على ترك تعليقات إيجابية في ملفك الشخصي. قم بالرد بسرعة على كل من المراجعات الإيجابية والسلبية، مما يدل على التزامك برضا العملاء.

• استخدم منشورات نشاطي التجاري على Google : استفد من ميزة منشورات نشاطي التجاري على Google لمشاركة التحديثات والعروض الترويجية والأحداث مباشرةً على ملفك الشخصي. إن النشر المنتظم للمحتوى ذي الصلة يبقي ملفك الشخصي محدثًا ويزود المستخدمين بالمعلومات الحالية حول عملك.
  
• الاستفادة من قسم الأسئلة والأجوبة : يتيح قسم الأسئلة والأجوبة في ملفك الشخصي للمستخدمين طرح أسئلة حول عملك. قم بمراقبة هذه الأسئلة والرد عليها بشكل نشط، وتوفير معلومات دقيقة ومفيدة. لا تساعد هذه المشاركة العملاء المحتملين فحسب، بل تساهم أيضًا بشكل إيجابي في ظهور ملفك الشخصي.

إن تحسين ملفك التجاري على Google ليس مهمة لمرة واحدة؛ فهو يتطلب المراقبة والتكرار المستمر. قم بمراجعة التحليلات والرؤى التي يوفرها نشاطي التجاري على Google بانتظام لفهم تفاعلات المستخدم والأوقات الشائعة والبيانات القيمة الأخرى.

من خلال تحسين ملفك التجاري على Google باستمرار، فإنك تضع نشاطك التجاري في موضع تحقيق النجاح المستمر عبر الإنترنت. لا يؤدي هذا النهج الاستباقي إلى زيادة الرؤية والمشاركة فحسب، بل يضمن أيضًا بقاء عملك قادرًا على المنافسة في السوق الرقمية.

ملاحظة: أضف مراجعات Google على مواقع الويب باستخدام أداة مراجعات Google الخاصة بنا. احصل على تجربة مجانية لمدة 14 يومًا.

تضمين التعليقات الإيجابية على موقع الويب تلقائيًا!

جرب Tagbox وقم بتضمين مراجعات Google على موقع الويب لزيادة الثقة والمصداقية.

الاشتراك، مجاني

لا حاجة لبطاقة الائتمان.

الكلمات الأخيرة

يُعد الملف التجاري على Google عنصرًا حيويًا في تواجدك عبر الإنترنت، حيث يوفر بوابة للعملاء لاكتشاف نشاطك التجاري والتفاعل معه. لا يمكن المبالغة في أهمية الحفاظ على ملف تعريف محسن ودقيق.

بينما نتنقل في المشهد الرقمي، حيث غالبًا ما يتم تكوين الانطباعات الأولى عبر الإنترنت، يعمل الملف التجاري على Google المنسق جيدًا كواجهة متجر افتراضية، حيث يدعو العملاء المحتملين لاستكشاف ما يقدمه نشاطك التجاري.

التحسين يتجاوز مجرد الرؤية؛ فهو يؤسس الثقة والمصداقية وتجربة المستخدم الإيجابية. من خلال المعلومات الدقيقة، والمرئيات المقنعة، والمشاركة الاستباقية مع آراء العملاء، لا يجذب عملك قاعدة العملاء الأوفياء فحسب، بل يحتفظ بها أيضًا.

إن الاستراتيجيات القابلة للتنفيذ المشتركة، بدءًا من تحسين أوصاف الأعمال وحتى استخدام ميزات Google My Business، تمكّنك من الاستفادة من الإمكانات الكاملة لهذا النظام الأساسي.