الدليل الكامل لملف Google Business الجديد

يعد Google أحد أهم عوامل تحسين محركات البحث المحلية لجعل عملك مرئيًا. اعتبارًا من يناير 2022 ، استحوذت Google على 91.9٪ من حصة سوق محركات البحث ، وهي تمثل أكثر مواقع الويب زيارةً في العالم.

عندما يتعلق الأمر بالأنشطة التجارية المحلية ، يستخدم المزيد والمزيد من المتسوقين ملف Google Business Profile (Google My Business سابقًا) للعثور على المعلومات التي يحتاجون إليها. في الواقع ، نظرًا لوجودها التجاري على Google ، حصلت الشركات على زيادة بنسبة 61٪ في المكالمات أثناء الوباء.

ومع ذلك ، نحن الآن على وشك أن ننسى Google My Business. أو على الأقل اسمها .

في نوفمبر 2021 ، أعلنت Google أن Google My Business يحصل على اسم جديد - Google Business Profile . علاوة على ذلك ، تأتي تغييرات عديدة أخرى في خدمة إدارة الأعمال المحلية.

في هذه المقالة ، تعرف على المزيد حول أحدث التغييرات وكيف يمكنك استخدامها لجعل قائمة نشاطك التجاري الصغيرة أكثر صلة.

ما هو ملف Google Business Profile؟

لفهم مفهوم ملف تعريف Google Business ، دعنا نرى كيف يبدو النموذج النموذجي.

ميزات الملف الشخصي للأعمال على Google

لنفترض أنك مطعم في نيويورك. في الوقت نفسه ، يحاول سائح جائع العثور على مطعم جيد في نيويورك. لذلك ، قاموا بكتابة "مطعم نيويورك" على خرائط Google لمعرفة المطاعم القريبة من موقعهم في تلك اللحظة.

هذا ما ستبدو عليه نتيجة خرائط Google:

لذلك ، رأوا هذا المطعم المسمى Redeye Grill وقرروا الحصول على مزيد من المعلومات من خلال النقر عليه. إليك ما يحصلون عليه:

كما ترى ، هناك رابط إلى موقع الويب الخاص بهم ، ولكن إذا كان الشخص يتضور جوعًا ، فلن يكون لديه الكثير من الوقت للتصفح. لحسن الحظ ، كل المعلومات التي يحتاجون إليها موجودة هنا ، في ملف تعريف Google للأعمال الخاص بالمطعم.

يمكنهم العثور على ساعات العمل ، والاتجاهات ، وخيار لحجز طاولة ، وما إذا كان يمكنهم الحصول على التوصيل أم لا. علاوة على ذلك ، إذا قرروا أنهم لا يريدون الذهاب إلى هذا المطعم على الفور ، فيمكنهم حفظه لوقت لاحق.

بعد ذلك ، هناك رابط لقائمتهم ، ورقم هاتف ، وتقدير للأوقات التي تكون فيها أكثر ازدحامًا ، وحتى المعلومات التي تفيد بأن المكان مناسب لمجتمع LGBTQ +. إذا كانوا يريدون التحقق من البيئة المحيطة ومعرفة ما إذا كانت تبدو ممتعة ، فيمكنهم دائمًا مشاهدة الصور.

وبالطبع ، من أهم ميزات Google Business Profile أنه يمكن للزوار ترك تعليقات Google. يمكن للزوار المحتملين التحقق من التعليقات قبل معرفة ما إذا كان هذا المكان يمكن أن يغطي جميع احتياجاتهم. هذا مهم جدًا لأنه سيحفز الشركة على الاهتمام بعملائها إذا لم يرغبوا في الحصول على تقييمات سلبية.

في الجزء السفلي من الملف الشخصي ، يمكنك العثور على نتائج تجارية وإنترنت مماثلة للمطعم.

معلومات مفتاح ملف تعريف Google التجاري

لذا ، فإن ملفك التجاري على Google ليس مجرد قائمة عادية. إنها طريقة لتحسين وإدارة وجود عملك على موقع الويب حيث يبحث جميع الأشخاص تقريبًا عندما يحتاجون إلى شيء ما. إذا قمت بذلك بشكل صحيح ، يمكن لعملك الاستفادة منه بشكل كبير.

يمكنك استخدامه للتواصل مع جمهورك ، وجذب المزيد من الزوار من خلال إعطائهم الاتجاهات ، وجعل المعلومات الأكثر أهمية مثل ساعات العمل أكثر سهولة.

إحدى الميزات الأساسية التي ظلت على حالها بعد التحديث هي الفئة الأساسية. لدى Google أكثر من 3000 فئة للاختيار من بينها ، ويتم إضافة فئات جديدة بانتظام. إذا لم تكن متأكدًا مما يجب استخدامه ، فابحث عن العبارات التي تريد ترتيبها. يمكنك أيضًا معرفة ما يستخدمه منافسوك. على سبيل المثال ، تضيف المطاعم عادةً فئات إضافية مثل فئة "الطعام والشراب" أو فئة مشابهة.

بالإضافة إلى الفئة الأساسية ، هناك سمات أخرى يمكنك إضافتها إلى ملفك الشخصي ، مثل "قبول البطاقات" أو "صديقة للحيوانات الأليفة". هذه أيضا يتم تحديثها بشكل متكرر.

أحد الأشياء الحيوية التي يجب أن نذكرها هو أن ملف تعريف Google Business مجاني . على الرغم من أن بعض المؤثرين في الصناعة يفترضون أن Google قد تبدأ في فرض رسوم على هذه القوائم ، فلا توجد علامة على ذلك في الوقت الحالي.

تحديثات جديدة للملف التجاري على Google

تغيرت بعض الأشياء المهمة مع تحديث الملف الشخصي للأعمال على Google أو لم تتغير بعد خلال عام 2022.

لا يزال بإمكانك الاحتفاظ بملفك التجاري وتحديثه وإنشاء موقع ويب لجذب المزيد من الزوار وإشراكهم باستخدام حساب ملفك التجاري. أصبحت أماكن Google للأنشطة التجارية وقوائم Google وصفحات الأعمال على Google+ الآن في ملف Google Business Profile.

إليك بعض الأخبار التي جاءت مع تغيير الاسم:

• يمكن الآن التحقق من ملفك التجاري على "بحث Google" وتطبيق خرائط Google. عندما تبحث عن شركتك بالاسم ، ستجد خيار التحقق من الملف التجاري المرتبط بها.
• يمكن لأصحاب الأعمال إرسال رسائل إلى المتسوقين مباشرةً من البحث.
• يمكن للبائعين المقيمين في الولايات المتحدة وكندا الاستفادة من خيارات سجل المكالمات للاطلاع على المكالمات الواردة مباشرة من ملف تعريف Google التجاري.
• سيتم إنهاء العمل بتطبيق "نشاطي التجاري على Google" ، لذا توصي Google بإدارة ملفك الشخصي مباشرةً من خلال البحث والخرائط.
• ستتم إعادة تسمية واجهة Google My Business عبر الإنترنت الحالية إلى Business Profile Manager والتركيز على المؤسسات الأكبر التي لها العديد من المواقع.
• تتوفر قائمة سريعة جديدة في نتائج بحث Google حيث يمكنك تحميل الصور مباشرةً وعرض أحدث مراجعات Google ونشر المنشورات والترويج لعملك باستخدام إعلانات Google.

ما هي فوائد امتلاك ملف تعريف Google Business؟

يمكن أن يكون ملف تعريف Google Business أداة رائعة ، خاصة للشركات الصغيرة. يسهل التواصل مع جمهورك المستهدف ويوفر معلومات قيمة للمشترين الحاليين والمستقبليين. إذا أهملت ملف تعريف Google Business الخاص بك ، فستخسر شركتك المبيعات المحتملة والرؤية والأرباح.

فيما يلي بعض أهم فوائد امتلاك ملف تعريف Google Business:

يزيد من وضوح عملك

باختصار ، ملفات تعريف Google للأعمال عبارة عن نظام أساسي يتحكم في كيفية عرض Google للشركات في نتائج البحث ، مما يسمح لك بالظهور أعلى النتائج المحلية ، والظهور في النتائج الأخرى ، وتخصيص أنشطة الاتصال الخاصة بك.

بفضل التكامل بين خدمات Google ، تحصل على تواجد في كل من البحث والخرائط . يتيح لك ذلك الرد على المراجعات وتحميل القوائم وكتالوجات المنتجات أو الخدمات وإضافة الصور وتقديم معلومات مهمة وحتى بيع المنتجات.

يحسن جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك

زادت استفسارات الهاتف المحمول عن "مكان الشراء" و "بالقرب مني" بنسبة تزيد عن 200٪ في السنوات القليلة الماضية. تعد المطاعم والصيدليات والمستشفيات ومخازن الأثاث والعديد من الشركات الأخرى جزءًا من عمليات البحث المحلية هذه.

وفقًا لـ Moz ، يعد امتلاك ملف تعريف Google Business أحد العناصر الأكثر أهمية في تحديد رتب الحزمة المحلية. إذا كنت ترغب في الاتصال بجمهورك المستهدف ، فاستخدم ملفات تعريف الأنشطة التجارية في Google للتحقق من المعلومات المتعلقة بشركتك وتحديثها وتحسينها.

علاوة على ذلك ، يشير نفس البحث أيضًا إلى أن المراجعات عبر الإنترنت هي عامل أساسي آخر لتحسين محركات البحث ، ويمكن للعملاء تركها في ملف تعريف Google التجاري الخاص بك.

تسعى Google جاهدة لإنتاج نتائج البحث الأكثر صلة لتزويد المستهلكين بأفضل تجربة ممكنة.

يمكن لـ Google التحقق من أن نشاطك التجاري وثيق الصلة بالبحث وترتيبه في مرتبة أعلى إذا كان يقدم أهم المعلومات ، بما في ذلك الساعات والعنوان والعروض.

يساعدك على بناء الثقة والاحتفاظ بالعملاء

في عالم مليء بالخيارات ، من الصعب على العملاء الوثوق بعلامة تجارية واحدة والتمسك بها. يعد إنشاء ملف تعريف Google Business أحد الطرق التي يمكنك من خلالها بناء الثقة مع العملاء.

عندما يحدد العملاء ملفًا تجاريًا كاملًا على بحث Google والخرائط ، فمن المرجح أن يفكروا فيه على أنه موثوق به بمقدار 2.7 مرة. علاوة على ذلك ، من المرجح أن يزور العملاء الشركات ذات الملف التجاري الشامل بنسبة 70٪ ، ومن المرجح أن يفكروا في الشراء منها بنسبة 50٪.

تتمتع عملية التحقق من Google للملف التجاري بمصداقية معروفة. نظرًا لأنه يجب على الشركات اتباع إجراءات محددة للظهور في بحث محلي ، فإن Google هي بيئة آمنة يمكن للأشخاص الاعتماد عليها.

كيف أحصل على ملف تعريف Google Business؟

إذا لم يكن لديك ملف تعريف لعملك في Google ، فيرجى اتباع هذه الخطوات لإنشاء ملف تعريف.

الخطوة 1: ابحث عن عملك أو أضفه إلى Google

للبدء ، عليك أولاً زيارة Google Business Profile Manager:

https://www.google.com/business/

هذا هو الرابط الذي ستحتاج إليه أيضًا للوصول إلى ملفك التجاري على Google مباشرةً بمجرد إنشاء ملفك الشخصي.

انقر فوق الزر "إدارة الآن" في الزاوية اليمنى العليا وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك. إذا لم يكن لديك حساب Google ، فستحتاج إلى إنشاء حساب.

قبل إضافة معلومات عملك ، تسمح لك Google باستخدام البيانات الموجودة والعثور على نشاطك التجاري عبر الإنترنت. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى طلب الوصول لتعديل ملف التعريف.

إذا لم تتمكن من العثور على نشاطك التجاري ، فانقر على "إضافة نشاط تجاري إلى Google".

الخطوة 2: أضف اسم النشاط التجاري والفئة

يجب أن يكون الاسم الذي تستخدمه هنا مطابقًا لاسم النشاط التجاري الفعلي. ثم اختر الفئة الأكثر تشابهًا مع شركتك. ستتمكن من تحديث هذا لاحقًا في ملفك الشخصي وإضافة المزيد من الفئات.

الخطوة 3: أضف موقعك

ستسألك Google عما إذا كان لشركتك عنوان مادي ، وإذا فعلت ذلك ، فقد حان الوقت لإضافته. قد يُطلب منك وضع دبوس على الخريطة للتحقق من الموقع.

لتجنب ارتباك العملاء أو مخاوفهم بشأن عملية التحقق ، تأكد من أن العنوان الذي تقدمه دقيق وشامل. بعد ذلك ، عليك أن تختار ما إذا كنت ستوفر التوصيل أو زيارات منزلية أو مكتبية. تحتاج أيضًا إلى الإجابة عن بضعة أسئلة أخرى ، والتي ستختلف حسب اختيارك.

الخطوة 4: أضف معلومات الاتصال

الخطوة التالية هي تضمين معلومات الاتصال بالشركة. ستحتاج إلى تقديم رقم هاتفك ، ويمكنك أيضًا إضافة موقع شركتك على الويب. حدد المربع الموجود في هذه الصفحة إذا لم يكن لديك موقع ويب حتى الآن.

الخطوة 5: تحقق من عملك

هذه هي الخيارات التي ستحصل عليها للتحقق من عملك:

• بواسطة بطاقة بريدية
• عن طريق الهاتف
• بالبريد الالكتروني

ستحصل على معلومات مفصلة حول كيفية عمل كل خيار أثناء عملية إعداد الملف الشخصي. يرجى ملاحظة أنه يمكنك تخطي هذه الخطوة والتحقق من ملفك الشخصي لاحقًا.

الخطوة 6: أضف المزيد من المعلومات

يجب أن تكون الخطوات التالية سريعة. هذه بعض المعلومات التي ستحتاج إلى تقديمها بعد ذلك:

• ساعات العمل
• سواء كنت تريد من العملاء إرسال رسائل إليك مباشرة أم لا
• وصف العمل
• الصور

بمجرد تقديم كل هذه المعلومات ، يمكنك الاستمرار في تحسين ملف التعريف الخاص بك من خلال العروض الخاصة ومقاطع الفيديو والقوائم وكتالوجات المنتجات وما إلى ذلك.

والأفضل من ذلك ، هناك خطوة أخيرة بميزانية إعلانية قدرها 500 دولار يمكنك المطالبة بها واستخدامها للترويج لعملك.

كيف تنشر جوجل بوست بسرعة؟

إحدى أحدث الميزات هي منشورات Google وهي شيء يمكنك محاولة القيام به من البداية.

مع التحديثات الجديدة ، لديك الآن ميزة رائعة في بحث Google تتيح لك نشر منشور Google بسرعة. ما عليك سوى كتابة اسم شركتك في شريط البحث ، والبحث عن الزر "إضافة تحديث" في الجزء الأيمن من المعلومات حول عملك.

وبمجرد النقر فوق الزر ، ستظهر لك نافذة منبثقة يمكنك من خلالها إنشاء منشورات ؛ قم بعمل إعلان رسمي ، أو شارك بعض التفاصيل الجديدة حول عملك.

هذا يعني أنك لست بحاجة إلى الانتقال إلى لوحة معلومات Google للأعمال ، ولكن اجعل جميع منشورات عملك من البحث.

ما الذي يحمله المستقبل؟

ستواصل Google إجراء التغييرات. باعتبارها واحدة من الشركات الرائدة في العصر الرقمي ، ستتبع Google بالتأكيد سلوك العملاء المتغير باستمرار. هذا هو الشيء الوحيد الذي يمكننا أن نعرفه على وجه اليقين لأننا نعيش في زمن ديناميكي.

كان لوباء COVID-19 تأثير كبير وطويل المدى على كيفية شراء الناس للشركات والتفاعل معها. هذا هو السبب وراء تحفيز Google لإضافة الميزات التالية:

• التحديثات المتعلقة بالوباء. إذا كنت أبطأ بسبب جائحة الفيروس التاجي ، فيمكنك الاستفادة من ميزة تحديث COVID-19 من Google لإعلام العملاء.
• مغلق مؤقتا. تم إغلاق بعض الشركات أثناء الوباء ، لذا يمكنهم استخدام هذه الميزة للإعلان عن ذلك.
• وقت العمل المعدل. تتيح لك ميزة "الساعات الخاصة" إضافة ساعات العمل المخفضة مؤقتًا عندما يكون لديك عدد قليل من الموظفين.

استنتاج

يجب على جميع الشركات أن تتبنى التغيير . إذا كانوا يرغبون في الحفاظ على المبيعات وزيادتها ، فسيتعين عليهم التكيف مع تغييرات النظام الأساسي وإدارة ملف أعمال Google الخاص بهم وتحسينه. ومع ذلك ، لا ينبغي أن تكون هذه مهمة صعبة لأنها سهلة الاستخدام ، وهي قائمة واحدة ، والأهم من ذلك أنها مجانية!

أنت جاهز لتولي صفحة Google الأولى بمجرد التحقق من ملفك الشخصي. كما يأتي مزودًا بقدرات تحليل أداء شاملة ، مما يسمح لك بالكشف عن استراتيجيات لزيادة سمعتك عبر الإنترنت.

يسهّل ملف Google Business Profile على الشركات الناشئة والشركات الصغيرة تسويق منتجاتها وخدماتها عبر الإنترنت من خلال تعزيز انكشافها وزيادة احتمالات تصنيفها في نتائج البحث. سيسهل على العملاء المحتملين تحديد موقعك والاتصال بك. قد يساعدك على زيادة الدخل ، وتطوير صورة الويب الخاصة بك ، والتواصل مع المستهلكين.