ما هو أفضل Google CRM: أفضل 10 CRMs لـ Google في عام 2023

إذا كانت بيئة عملك الأساسية هي Google Workspace وكنت تبحث عن CRM ، فأنت في المكان الصحيح.

يساعدك برنامج CRM في تبسيط بيانات العملاء وأتمتة المهام وتحسين تفاعل العملاء. باستخدام Google CRM المناسب ، يمكنك زيادة المبيعات بشكل كبير وبناء علاقات قوية مع العملاء.

تتناول هذه المقالة أفضل 10 CRMs لـ Google في عام 2023. سنناقش ميزاتها وفوائدها وأسعارها لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير.

هل أنت مستعد لاكتشاف أفضل نظام إدارة علاقات عملاء Google CRM لعملك؟ استمر بالقراءه لمعرفة المزيد!

ما هو Google CRM؟

إن Google CRM عبارة عن مجموعة CRM تتكامل أصلاً مع Google Workspace ، مما يعني أنها لا ترتبط فقط بـ Gmail Inbox وبقية G Suite ولكنها تصبح جزءًا منه.

يرتبط CRM لـ Google بأدوات مثل جهات اتصال Google و Google Drive وبقية تطبيقات Google التي يوفرها Workspace .

ونتيجة لذلك ، فإن تطبيق CRM لـ Google يحول مساحة Google الخاصة بك ، ليس فقط إلى أداة تعاون قوية لتستخدمها فرقك ، ولكن إلى مركز قوة لإدارة علاقات العملاء.

من يحتاج إلى Google CRM؟

باختصار ... إذا كنت تستخدم Google Workspace كبيئة عمل أساسية ، فأنت بحاجة إلى Google CRM!

لكن لماذا؟

بدون Google CRM ، لا يمكنك الاستفادة من الإمكانات الكاملة لـ G Suite ، مما يؤدي إلى عبء عمل هائل على فرقك. سيحتاجون إلى القيام بالمهام التي يمكن لـ CRM for Google تبسيطها بنقرة زر واحدة.

تتطلب منك بيئة مبيعات B2B الحديثة أن تقدم للعملاء دعمًا سريعًا وعرضًا واضحًا وقائم على القيمة. كلاهما يصعب على الشركات الصغيرة مواكبة ذلك. ومع ذلك ، مع Google CRM ، فإن التواجد للعملاء الحاليين ، وبناء علاقات تجارية هادفة مع العملاء المحتملين ، يصبح أكثر سهولة من أي وقت مضى.

فوائد Google CRM

يؤثر نظام إدارة علاقات العملاء من Google على نشاطك التجاري بعدة طرق. من المؤكد أن كل منهم سيعزز أداءك بشكل كبير على المدى القصير والطويل.

بعض فوائد CRM for Google Workspace هي ...

• باستخدام Google CRM ، تصبح قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك أكثر تنظيماً وسهولة في التنقل فيها.
• يساعد Google CRM في زيادة ولاء العملاء وتحسين العلاقات مع العملاء.
• يؤدي تطبيق Google CRM إلى إنشاء محاذاة أفضل للفريق.
• يساعدك برنامج إدارة علاقات العملاء من Google في مراقبة نبض أداء عملك.
• يمكن أن يساعدك CRM for Google Workspace في أتمتة المهام الروتينية.

هل يمكنك فقط استخدام CRM في جداول بيانات Google؟

بالطبع!

يمكنك دائمًا استخدام Google Sheets باعتباره CRM ، ولكن هذا سيكون مثل ركوب الخيل بدلاً من ركوب السيارة. من المؤكد أن ظهور الخيل يبدو وكأنه معدن ثقيل ، لكن السيارات أكثر كفاءة. الشيء نفسه ينطبق على CRMs ، لا يتعلق الأمر بمظهر المعدن الثقيل أو كيف تشعر بالمدرسة القديمة ، إنه يتعلق بالنتائج التي يجلبها إلى عملياتك.

في هذا الصدد ، فإن أي Google CRM مناسب ينفخ أوراق Google خارج الماء.

لذلك في المرة القادمة التي تفكر فيها في استخدام جداول البيانات فقط باعتباره CRM ، فكر في نفسك ...

لماذا سوف؟

الميزات الرئيسية لـ Google CRM

تأتي Google CRMs مع العديد من الميزات التي تختلف من نظام إلى آخر. هناك بعض الميزات التي يجب أن تبحث عنها دائمًا عند اختيار CRM for Google Workspace.

الميزات الأساسية لـ Google CRM هي ...

إدارة الاتصال

تشير إدارة جهات الاتصال إلى تخزين قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك وتجميعها وتنظيمها. إنها الوظيفة الأساسية لأي نظام CRM ، وتمثل أساسيات ما تقوم عليه الأنظمة الأخرى في CRM لـ Google.

وظائف إدارة العملاء المحتملين

التقاط وتأهيل ورعاية العملاء المحتملين. يلتقط Google CRM الجيد العملاء المتوقعين من مصادر مختلفة ، مثل مواقع الويب والوسائط الاجتماعية وصندوق البريد الوارد في Gmail.

وظائف التسويق عبر البريد الإلكتروني

تعد وظيفة التسويق عبر البريد الإلكتروني ضرورية لإنشاء حملات البريد الإلكتروني وإدارتها وتتبعها. يجب أن يسمح لك نظام Google CRM السليم بإنشاء قوالب بريد إلكتروني ، وفرز قوائمك البريدية بشكل مريح ، وتشغيل استجابات تلقائية بالبريد الإلكتروني ، وتتبع أداء حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

وظائف إدارة خطوط الأنابيب

يسمح لك هذا بمراقبة العملاء المتوقعين طوال رحلة عملائهم. من الناحية المثالية ، يجب أن يسمح لك برنامج CRM for Google أيضًا بإنشاء خطوط أنابيب متعددة لأغراض مختلفة. على سبيل المثال ، خط أنابيب منفصل للتسويق والمبيعات.

وظائف أتمتة المبيعات

تسمح هذه الوظيفة للفرق بالتركيز على المهام التي تتطلب اهتمامًا بشريًا لإكمالها. يتطلب أي نشاط متعلق بالعمل عملاً روتينيًا ، مثل إرسال رسائل بريد إلكتروني للتذكير أو نقل العملاء المتوقعين إلى مرحلة مختلفة.

يمكن تسليم هذه المهام إلى آلة ، مما يسمح للموظفين بتركيز الوقت والطاقة على المهام التي تتطلب وجود إنسان.

وظيفة التقارير

يعد إبقاء إصبعك على نبض عملك أمرًا حيويًا.

تأتي معظم CRMs for Google مع وظيفة إنشاء التقارير المضمنة ، مما يسمح لك غالبًا بمشاهدة تحديثات التقارير في الوقت الفعلي. يضمن لك ذلك عدم تفويت أي تغيير جوهري في المقاييس التي تتبعها.

بعض أنظمة إدارة علاقات العملاء من Google ، مثل NetHunt CRM ، تأتي أيضًا مع تكامل Google Looker Studio. يتيح لك ذلك تصور البيانات وإنشاء مخططات مرئية سلسة وديناميكية. تصبح البيانات أكثر إثارة للإعجاب.

وظائف إدارة الموظفين

يوفر CRM الجيد لـ Google للموظفين مساحة شخصية لتتبع ساعاتهم ومهامهم واجتماعاتهم وأرقام مبيعاتهم وأهدافهم بشكل فردي.

يساعد نظام Google CRM الرائع أيضًا المديرين و C-Suite على تتبع أنشطة الموظفين والإنجازات اليومية.

وظائف إدارة التفاعل

يجب أن يكون لديك وصول كامل إلى عميلك وقيادة سجل الاتصالات ، إذا كنت تريد فهمها بشكل أفضل. ابحث عن برنامج CRM for Google الذي يتضمن إمكانيات تتبع التفاعل. معظمهم يفعلون.

يجب ربط كل بريد إلكتروني يتم إرساله واستلامه ، وكل رسالة محادثة يتم إرسالها ، وكل محادثة تتم بين مندوب مبيعات وعميل متوقع أو عميل. يجب أن تكون هناك ميزة ملاحظات داخل سجلات جهات الاتصال لخربشة المعلومات المهمة.

التخصيص

يجب أن يبسط Google CRM إجراءات المبيعات ويقلل من عبء العمل ، بدلاً من إضافة مهام جديدة. لذلك يجب أن تكون قادرًا على تخصيص Google CRM الخاص بك ليلائم احتياجاتك وعملياتك الخاصة بشكل أفضل.

NetHunt CRM ، على سبيل المثال ، يسمح لك بتخصيص CRM الخاص بك إلى حد كبير ...

• تغيير مظهر لوحة القيادة الخاصة بك
• قم بتغيير المراحل داخل خطوط الأنابيب الخاصة بك
• قم بتغيير حقول سجل جهات الاتصال وترتيبها
• قم بإنشاء العديد من طرق العرض المخصصة حسب حاجتك
• فرز مجلدات جهات الاتصال الخاصة بك

تكاملات

ربما لديك بالفعل مجموعة من أدوات العمل التي تستخدمها للتسويق والمبيعات. لا ينبغي إعاقة استخدام التكنولوجيا الراسخة والموثوقة الخاصة بك عن طريق تطبيق CRM جديد. بدلاً من ذلك ، يجب عليك دمج التطبيقات الحالية في CRM لـ Google.

وظائف تمكين التعاون

CRM عبارة عن تقنية لمحاذاة جميع أقسام مؤسستك وتقريبها معًا. ابحث عن نظام CRM الذي يحتوي على ميزات تعاونية قوية ويتيح التعاون في الوقت الفعلي بين أعضاء الفرق المختلفة التي تعمل في نفس المشاريع.

حماية

يجب أن يكون حل CRM الخاص بك آمنًا لأن العديد من الأشخاص داخل الشركة لديهم وصول مختلف إلى بيانات CRM. يجب ألا يكون أمان قاعدة بيانات العملاء في خطر من موظف حاقد أو متسلل واسع الاطلاع.

أفضل 10 برامج CRM لـ Google في عام 2023

لتسهيل البحث عن Google CRMs ، قمنا بتجميع قائمة بأفضل عشرة أنظمة CRM لـ Google.

NetHunt CRM: تكامل كامل مع Google

NetHunt CRM هو أحد برامج إدارة علاقات العملاء الشائعة من Google والمتكاملة تمامًا مع Google.

نظرًا لكونها تحظى بتقدير كبير في صناعة CRM ، يتم التعرف عليها من خلال الشارات والجوائز والمراجعات الإيجابية. تفتخر NetHunt CRM بتصنيف 4.8 على Capterra ، وهو دليل على هذه الادعاءات.

إنه نظام CRM قوي ومرن للغاية وقادر على تلبية احتياجات كل عميل.

يتمتع NetHunt CRM بتكامل سلس ثنائي الاتجاه مع كل أداة تقريبًا داخل مساحة Google Workspace ، مما يحول Gmail إلى مركز اتصالات أساسي ويضع متصلين VoIP ، وسجل الاتصالات السابق ، وبيانات العملاء والملفات في صندوق بريد Gmail الخاص بك.

تتم أيضًا مزامنة الأحداث الموجودة على مخططك الزمني تلقائيًا مع تقويم Google الخاص بك ، ويتم تحميل جميع الملفات المستلمة من العملاء إلى Google Drive. هذا يعني أنك لن تحتاج في أي وقت أثناء عملية البيع إلى مغادرة نظام Google Workspace البيئي. لا توجد ميزة NetHunt CRM محجوبة خلف القوائم ولا توجد عمليات تكامل للتثبيت - كل ذلك موجود فقط.

يمكنك أيضًا الاستفادة من التكامل مع Looker Studio لإنشاء تقارير مرئية ، مما يسمح لك بتتبع المقاييس المهمة في الوقت الفعلي.

يعد NetHunt CRM أداة ممتازة لكل قسم في عملك. يمكنك مزج الميزات المختلفة ومطابقتها للحصول على ما يناسبك ...

• وظيفة إدارة جهات الاتصال لتخزين جهات الاتصال وتقسيمها
• إدارة وتصور خطوط المبيعات المتعددة
• الوظائف التعاونية مثل المهام والإشارات وقواعد البيانات المشتركة
• وظائف التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل البريد الإلكتروني الجماعي وتتبع البريد الإلكتروني و SMTP المخصص وقوالب البريد الإلكتروني وإعداد التقارير
• تكامل مع LinkedIn و Facebook Messenger و Intercom لتوليد العملاء المحتملين
• تكامل Zapier لربط NetHunt CRM بالأدوات التي تحبها
• وظائف أتمتة المبيعات مثل التقاط العملاء المتوقعين تلقائيًا وتعيين المهام وتوزيعها تلقائيًا والإخطارات
• حملات التنقيط لرعاية العملاء المتوقعين تلقائيًا
• وظيفة التقارير لإنشاء أنواع مختلفة من التقارير

يعمل المطورون والإدارة ونجاح العملاء بسرعة للتأكد من أن تجربة NetHunt CRM الخاصة بك دائمًا على مستوى عالٍ.

إيجابيات NetHunt CRM

نظام CRM كامل القوة يتكامل بسلاسة مع Google Workspace
قدرات أتمتة مبيعات قوية
قدرات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل أتمتة البريد الإلكتروني وإدارة حملات البريد الإلكتروني
وظائف إدارة الاتصال
إنشاء وإدارة خطوط مبيعات متعددة من داخل Gmail
تكاملات مختلفة تربط كومة التكنولوجيا الخاصة بك معًا
يمكنك تخصيص NetHunt CRM بدرجة عالية ، مما يجعل النظام ملكك حقًا
التنقل السهل
خدمة العملاء الممتازة

سلبيات NetHunt CRM

وظيفة إعداد التقارير الأساسية
تتوفر بعض الميزات المتقدمة فقط لمشتركي الأعمال والمتقدمين

تبدأ أسعار NetHunt CRM من 24 دولارًا لكل مستخدم / شهر. لبدء استخدام NetHunt CRM ، انتقل إلى موقع الويب.

Streak: التكامل الكامل مع Google

Streak هو نظام CRM آخر مع تكامل كامل مع Google ؛ ليس هناك الكثير من هؤلاء.

يقدم CRM هذا 11 نموذجًا مسبقًا للمشروع ، ولكن إذا لم تكن تبدو مثل فنجان الشاي الخاص بك ، فيمكنك دائمًا صنع قالب خاص بك.

إن CRM for Google هو بالتأكيد أحد الخيارات التي تريد مراقبتها ...

• قدرات إدارة جهات الاتصال
• ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل تتبع العرض والدمج وتقسيم الموضوع
• تكامل Google Workspace بشكل كامل وسلس
• ميزات إدارة خطوط المبيعات مع وظائف البحث والتصفية والتجميع والفرز التي يمكن أن تساعد في التنقل
• أنواع الإدخال المختلفة في مجموعة كبيرة من التنسيقات ، من الأرقام والنص والقوائم وحتى الصيغ وجهات الاتصال
• وظائف إدارة المهام

إيجابيات Streak CRM

هناك نسخة مجانية متاحة
إنه حقًا سهل الاستخدام ، مع منحنى تعليمي لطيف
التكامل الكامل والسلس مع Google
واجهة سهلة الاستخدام للجوال
تكامل Zapier للأدوات التي لا يتكامل معها أصلاً
وظيفة تقارير المبيعات
تذكير تلقائي بالمهام

سلبيات Streak CRM

يمكنك فقط دمج 400 بريد إلكتروني في اليوم
قيد على كمية خطوط أنابيب المبيعات
لا مبيعات أو قدرات أتمتة البريد الإلكتروني

يبدأ Streak CRM بسعر 15 دولارًا لكل مستخدم / شهر ، ويمكن العثور عليه هنا.

النحاس CRM

Copper CRM هو أحد برامج إدارة علاقات العملاء من Google الذي يُقصد به أن يبدو ويشعر تمامًا مثل بقية واجهة Google. بفضل هذا ، لن تواجه مشكلة في التعود على واجهة CRM - على الرغم من أن غالبية وظائف Copper CRM موجودة خارج علامات تبويب Google Workspace الخاصة بك.

على الرغم من تقديم تكامل جزئي فقط مع Google ، لا يزال Copper CRM واحدًا من أفضل اللاعبين في سوق برامج إدارة علاقات العملاء من Google. يمكن إدارة العملاء المتوقعين وجهات الاتصال ، وتصور خط أنابيب المبيعات ، وتعيين المهام من داخل المجموعة.

على سبيل المثال ، يمكنك تتبع كل ما يجري في صندوق الوارد الخاص بك والعثور على سجل الاتصال السابق باستخدام الشريط الجانبي لـ Copper Gmail. يتم الاحتفاظ بكل تفاعل مع العملاء في مكان واحد.

تشمل الميزات الرئيسية لـ Copper CRM ...

• قدرات إدارة الرصاص
• قدرات توليد تقرير المبيعات
• وظائف إدارة خطوط المبيعات
• وظائف أتمتة المبيعات
• ميزات تمكين التعاون
• درجة عالية من التخصيص
• مجموعة أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني

من التفاصيل الأخرى الجديرة بالملاحظة أن Copper CRM يأتي في مجموعة كبيرة ومتنوعة من اللغات.

إيجابيات النحاس CRM

لديه مجموعة أدوات أتمتة المبيعات
قابل للتخصيص بدرجة عالية
سهل الاستخدام
يسهل التعاون بشكل كبير

سلبيات النحاس CRM

تقتصر وظيفة البريد الإلكتروني المجمع على 200 مستلم في المرة الواحدة
ما لم تكن تستخدم إحدى الحزم الأغلى ثمناً ، فأنت مقيد بـ 2500 جهة اتصال
يمكن قول الشيء نفسه على النحو الوارد أعلاه للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، مع توفر الوظيفة فقط لعملاء الأعمال والخطة المتقدمة

يبدأ Copper CRM من 25 دولارًا لكل مستخدم / شهر ، ويمكن العثور عليه هنا.

Hubspot CRM: تكامل الشريط الجانبي في Gmail

يستخدم HubSpot ملايين المستخدمين في جميع أنحاء العالم ، مما يجعله جزءًا مهمًا من سوق CRM. يقدم HubSpot تكامل Google ، لكنه بعيد عن كونه محليًا.

يسمح لك امتداد HubSpot Chrome باستخدام ميزات معينة فقط. بالنسبة للباقي ، سيتعين عليك تبديل علامات التبويب إلى المجموعة الرئيسية.

تعكس الميزات الأساسية لتكامل HubSpot Google البيان أعلاه ...

• إدارة خطوط المبيعات
• التواصل الآلي عبر البريد الإلكتروني
• قوالب بريد إلكتروني قابلة للتخصيص
• جدولة اجتماعات مبسطة

تحظى HubSpot وتكاملها مع Google بشعبية كبيرة لأن جزءًا كبيرًا من الوظائف يمكن الوصول إليه مجانًا طالما كان لديك حساب. ومع ذلك ، يتم تأمين الميزات الأخرى في حزم مختلفة.

مميزات HubSpot CRM

يقدم نسخة مجانية من المنتج
وظيفة إعداد التقارير قوية بشكل لا يصدق
مجموعة أدوات إدارة جهات الاتصال
مجموعة أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الحملات
قدرات أتمتة المبيعات

سلبيات HubSpot CRM

منحنى تعلم حاد إلى حد ما
يقدم فقط المستوى الأساسي من التخصيص
قد يصبح إنشاء جهات اتصال جديدة داخل كل صفقة منفصلة سريعًا أمرًا مملًا
التكامل مع Google هو مستوى سطحي فقط ، لذلك إذا كنت تبحث عن تكامل كامل فأنت في المكان الخطأ
النسخة المجانية محدودة للغاية

HubSpot لديه نسخة مجانية. ومع ذلك ، تبدأ أسعار الإصدار المتقدم من 45 دولارًا لمستخدمين اثنين في الشهر. يمكن العثور على HubSpot هنا.

Zoho CRM

Zoho CRM ليس فقط أحد أقدم الأسماء في صناعة CRM ، ولكنه أيضًا اسم لا يزال يحظى بتقدير كبير حتى اليوم.

الغالبية العظمى من الميزات التي يوفرها Google CRM لا تزال تبدو جديدة حتى في هذا العصر. إلى جانب ذلك ، يتلقى Zoho الكثير من الحب العام على منصات مثل Capterra و G2 ، وهو مؤشر آخر على أنهم يعرفون بالضبط ما يفعلونه.

ميزات Zoho CRM ليست قوية فحسب ، بل هي أيضًا متنوعة. يمكن للمرء أن يجادل في أن Zoho لديها ميزات أكثر مما قد تتطلبه شركة صغيرة أو متوسطة.

مميزات Zoho CRM

سعر مناسب حقًا
معبأة بميزات للشركات الصغيرة والشركات على حد سواء.
خدمة العملاء الممتازة
وظيفة إنشاء تقارير قوية للغاية
تكامل مع بقية مجموعة التكنولوجيا الخاصة بك
لديه نسخة مجانية

سلبيات Zoho CRM

محدودة للغاية في التخصيص
معظم عمليات الدمج على مستوى السطح
منحنى تعليمي شديد الانحدار ، مما يعني أن Google CRM سيستغرق بعض الوقت للتعود عليه

تبدأ أسعار Zoho CRM من 15 دولارًا لكل مستخدم / شهر ، ويمكن العثور عليها هنا.

Pipedrive

Pipedrive موجود مع أكثر بائعي CRM شهرة في السوق. بعد أن كنت في اللعبة لفترة من الوقت ، نجح Pipedrive في كسر صيغة Google CRM المحبوب والسهل الاستخدام.

ومع ذلك ، قد لا يكون خيارًا مثاليًا لشخص مهتم بـ CRM يتكامل مع Google Workspace بسلاسة.

تكمن مشكلة الدردار في أن الوظيفة الأساسية لـ Pipedrive هي كأداة لإدارة المبيعات. لذلك ، يفتقر إلى بعض ميزات التسويق الأساسية ، مثل وظائف التسويق عبر البريد الإلكتروني. نتيجة لذلك ، يستمتع مستخدمو Pipedrive فقط بتكامل الشريط الجانبي في Gmail وليس التكامل الفعال مع Google.

ولكن على ما هو عليه ، فإن الوظيفة الإضافية Pipedrive Gmail جيدة جدًا. إنه بمثابة تقويم وقائمة مهام - يتم ترك جميع المهام والأنشطة المخطط لها لليوم في المقدمة وفي المنتصف.

إيجابيات Pipedrive CRM

قدرات إدارة المهام ، مما يعني عدم سقوط أي صفقة من خلال الثغرات
نقطة سعر مقنعة للغاية
يتوفر إصدار تجريبي مجاني ، مما يسمح لك بالمحاولة قبل الشراء
تتوفر أيضًا عمليات تكامل مع أدوات الجهات الخارجية
واجهة بديهية

سلبيات Pipedrive CRM

لا توجد وظائف تسويق عبر البريد الإلكتروني متاحة ، مما يطالبك بالاطلاع على أدوات أخرى.
خدمة العملاء ليست سريعة دائمًا ، مما يعني أنه قد تضطر إلى الانتظار قبل حل مشاكلك
قدرات أتمتة المبيعات ليست قوية كما هو متوقع
تكامل Google محدود للغاية

يبدأ Pipedrive بسعر 12.50 دولارًا شهريًا ، ويمكن العثور عليه هنا.

بصيرة

إنسايتلي هي واحدة من أبرز برامج إدارة علاقات العملاء في Google اليوم. يوفر مستوى لائقًا من التكامل مع Google Workspace جنبًا إلى جنب مع قائمة متنوعة من الميزات الأخرى. ومع ذلك ، فهو عبارة عن برنامج Google CRM بحجم مؤسسة أكثر من كونه صغيرًا أو متوسط ​​الحجم للأعمال التجارية.

على الرغم من أنه متكامل جزئيًا فقط مع Google ، إلا أن تطبيق الشريط الجانبي لـ Gmail لا يزال قويًا بما يكفي لوضعه كحل قوي لـ Google CRM. إنه يعمل بشكل جيد لإدارة جهات الاتصال وتوليد العملاء المتوقعين وإدارة المهام.

إيجابيات إنسايتلي CRM

يعمل بشكل رائع مع Gmail
يتم تضمين جميع وظائف إدارة الاتصال الحديثة
مجانًا للشركات التي لديها حسابات أقل من 3
قدرات إدارة خطوط المبيعات
القبض على الرصاص والتخصيب

سلبيات إنسايتلي CRM

عملية تخصيص Insightly صعبة للغاية
تتمتع المنصة بشعور قديم ، على الرغم من أن هذا قد يكون مفيدًا لمحبي كل الأشياء القديمة
نظرة ثاقبة هي بالتأكيد على الجانب الأكثر تكلفة في سوق CRM
تقصر عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، مما يعني أنه سيتعين عليك الحصول على نظام آخر للتعامل مع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

Insightly بسعر 29 دولارًا في الشهر ويمكن العثور عليها هنا.

بائع

Salesmate هو حل CRM معروف وغني بالميزات نسبيًا.

حل CRM هذا مليء بالميزات. يمكن لكل قسم يمكن تخيله أن يجد شيئًا مفيدًا لهم في Google CRM. تم أيضًا دمج العديد من تطبيقات الجهات الخارجية في حلول CRM لـ Google.

واحدة من أبرز عمليات دمج Salesmate هي تكاملها مع Gmail. تحويل صندوق بريد Gmail الخاص بك إلى امتداد لإدارة علاقات العملاء.

إيجابيات مندوب المبيعات

يتزامن مندوب المبيعات تلقائيًا مع Gmail الخاص بك ، وينقل بشكل أساسي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى CRM
يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 15 يومًا
تعد أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة الوظائف أيضًا جزءًا من هذه المجموعة
نقطة سعر معقولة حقًا
يتم تقديم العديد من عمليات الدمج الأصلية لمستخدمي Salesmate
أحدها هو تكامل Quickbooks الذي يمكن أن يزيد بشكل كبير من كفاءة كيفية إجراء المحاسبة داخل قسم المبيعات
يتوفر Zapier للتكامل مع Salesmate ، في حالة عدم دمج جزء من مكدس التكنولوجيا لديك أصلاً مع Salesmate
يتم تضمين وظيفة إدارة الاتصال

سلبيات مندوب المبيعات

يتسبب امتداد Gmail في ضغط كبير على بريدك الوارد ، مما يؤدي إلى إبطاء التجربة بشكل عام
هناك حد للإرسال اليومي لرسائل البريد الإلكتروني ، مما يعني أنه قد يتعين عليك الحصول على خطة تأتي مع ميزات لا تحتاج إلى استخدامها

يبلغ سعر مندوب المبيعات 12 دولارًا لكل مستخدم / شهر ، ويمكن العثور عليه هنا.

قشر

يخدم Nutshell CRM مئات المستخدمين ، وهو حل رائع لإدارة علاقات العملاء من Google.

إن Nutshell من السهل حقًا أن تلفت انتباهك ، ومع ذلك لا يزال يوفر درجة كبيرة من القوة.

يوفر Nutshell CRM وظائف مكثفة لكلا القسمين ، مما يجعله متوازنًا بشكل جيد بين المبيعات والتسويق ، مما يجعله حلاً جيدًا لإدارة علاقات العملاء من Google.

إيجابيات Nutshell CRM

بديهية جدا في استخدام الأنظمة
إنه خفيف جدًا على الميزانية ، مما يعني أنه خيار ميسور التكلفة للفرق بغض النظر عن الحجم
تتوفر أيضًا نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا
دعم سريع ومهني من قسم خدمة العملاء
قدرات تسويق البريد الإلكتروني المتقدمة جدًا لـ Google CRM بهذا الحجم
تقدم المجموعة أتمتة سير العمل وأتمتة المبيعات وأتمتة التسويق

سلبيات Nutshell CRM

هناك القليل جدا من التخصيص
لا توجد منتجات يتكامل معها Nutshell CRM محليًا
تطبيق الهاتف محدود للغاية

يبلغ سعر Nutshell 20 دولارًا لكل مستخدم / شهر ، ويمكن العثور عليها هنا.

كبسولة CRM

الكبسولة تستحق اهتمامك بالتأكيد ، على الرغم من أنها مجرد وافد جديد في الصناعة.

إنه سهل التنقل وقوي ومليء بالميزات. يتألق بشكل أفضل مع الشركات الناشئة والشركات الصغيرة دون الحاجة إلى "أكثر" الحلول المتخصصة.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يحتوي على مجموعة متنوعة من عمليات الدمج التي يمكن أن تجعل إدارة علاقات العملاء أكثر تركيزًا على المبيعات أو التسويق. ولن يكون في هذه القائمة بدون تكامل Google

مميزات كبسولة CRM

بديهية في التصميم والاستخدام
لديه نسخة مجانية ونسخة تجريبية مدتها 30 يومًا ، وهي أطول من معظم المنافسين
يمكنك الوصول إلى Capsule CRM من خلال تطبيق Gmail
فريق دعم عملاء مخصص
يمكن للمشتركين في الطبقات الأكثر تكلفة الوصول إلى عمليات تكامل قوية
يعد CRM متوافقًا مع الأجهزة المحمولة للغاية ، مما يتيح لك الاستفادة من الميزات حتى أثناء التنقل
يتوفر الكثير من خيارات التخصيص

سلبيات كبسولة CRM

الإصدار المجاني محدود بعدد معين من جهات الاتصال ، مما يعني أنه سيتعين عليك الترقية في النهاية
لا يمكنك دمج أي من مكدس التكنولوجيا الخاص بك في الإصدار المجاني

سعر كبسولة CRM 12 دولارًا لكل مستخدم / شهر ، ويمكن العثور عليه هنا.

يعد اختيار Google CRM المناسب لعملك قرارًا حاسمًا لا يمكنك اتخاذه بدون إجراء الكثير من البحث والنظر في النقاط المختلفة.

على الرغم من وجود العديد من منتجات Google CRM الرائعة في السوق ، إلا أنه قد يكون من الصعب اختيار الأفضل بالنسبة لك.

لحسن الحظ ، لدينا دليل متعمق لمساعدتك على فهم ما يجب النظر إليه عند اختيار CRM!

دليل المشتري CRM: كيفية اختيار CRM المناسب لعملك | نت هانت

قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني واكتشف كيفية اختيار CRM المناسب لعملك وكيفية دمجه في سير العمل اليومي لفريقك.

NetHunt CRM فاليري كاكوفكينا

مع هذه المقالة ودليل المشتري لاختيار CRM ، سيكون لديك كل ما تحتاجه لاختيار CRM الذي يناسب احتياجات عملك!