تحسين Google Shopping: تعزيز نجاح التجارة الإلكترونية

نشرت: 2023-07-30

يعد Google Shopping أداة قوية يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية الذكية الاستفادة منها لإبراز منتجاتها مع زيادة مدى وصولها إلى أقصى حد خلال كل مرحلة من رحلة التسوق للعميل. في الواقع ، يمكن أن تعمل حملة Google Shopping التي يتم تشغيلها وإدارتها بشكل صحيح كعامل مساعد ، مما يعزز نمو العلامة التجارية عبر الإنترنت وفي المتجر.

ومع ذلك ، كما هو الحال مع أي أداة ، يتطلب الأمر لمسة بارعة للاستفادة من الإمكانات الحقيقية لـ Google Shopping. هذه العملية - المعروفة باسم تحسين Google Shopping (GSO) - لا تتعلق فقط بعرض منتجات العلامة التجارية للمستهلكين عبر الإنترنت. يتعلق الأمر بضبط العرض الرقمي لترديد صوت العلامة التجارية ، والتحدث مباشرة إلى الجمهور المستهدف ، وفي النهاية زيادة المبيعات.

لذا ، كيف يمكن للعلامات التجارية تعزيز نجاحها في التجارة الإلكترونية مع GSO؟

تابع القراءة لمعرفة ذلك.

ما هو Google Shopping؟

يتم تشغيل Google Shopping من خلال اثنين من منصات Google: Google Ads و Google Merchant Center.

في الأساس ، تتيح هذه الخدمة للمستخدمين البحث عن المنتجات المادية ومقارنتها والتسوق منها عبر تجار التجزئة المختلفين الذين هم شركاء إعلان مدفوعون في شبكة Google. يمكن للمستخدمين تصفح آلاف المتاجر والملايين من المنتجات بسرعة ، ومقارنة الأسعار وأماكن الشراء - سواء عبر الإنترنت أو في مكان قريب. وتوفر الخدمة للمستهلكين مكانًا مناسبًا لإجراء عملية شراء مباشرة على Google ، دون الحاجة إلى مغادرة صفحة البحث. 1

بالنسبة للشركات ، يوفر Google Shopping طريقة مباشرة للوصول إلى المستهلكين الجاهزين للشراء ، مباشرة من الصفحة. من خلال نشر هذه الحملات ثم تحسينها للحصول على مرتبة عالية ، يمكن للعلامات التجارية عرض منتجاتها بشكل استراتيجي للجمهور المناسب في اللحظة المثالية للاستفادة من عمليات البحث عالية النية.

ببساطة ، يقدم Google Shopping للشركات مجموعة كبيرة من الفوائد ، بما في ذلك:

  • رؤية محسّنة - كما هو الحال مع إعلانات Google ، تظهر إعلانات Google Shopping أعلى نتائج البحث ، مما يوفر للمنتجات رؤية أكبر.علاوة على ذلك ، يساعد تضمين صور المنتجات وأسعارها وأسماء التجار هذه الإعلانات في التميز عن إعلانات Google النصية العادية.
  • ثقة عالية بالعلامة التجارية - يُنظر إلى العلامات التجارية التي يتم اختيارها للعرض على أنها أكثر جدارة بالثقة من قبل المستهلكين نظرًا لأنها تحمل ختم Google الرقمي للموافقة.
  • المزيد من العملاء المتوقعين المؤهلين - تظهر هذه الإعلانات للعملاء الذين يبحثون بنشاط عن الكلمات الرئيسية المتعلقة بالمنتجات التي تبيعها العلامة التجارية.هذا يعني أنهم بالفعل في أسفل مسار التحويل. وعندما ينقرون على إعلان تسوق Goolge ، يضمن الشكل أن يكون لدى المستخدم فهم واضح للمنتج والتسعير ، مما يُترجم إلى نية شراء عالية.
  • تكامل التجارة الإلكترونية - يتكامل Google Shopping بسلاسة مع العديد من منصات التجارة الإلكترونية ، مما يسهل على الشركات تحميل كتالوج منتجاتها وإدارته.
  • مُحسّنات محرّكات البحث - نظرًا لأنه يجب فهرسة الصور المختلفة وتحسينها لـ Google Shopping ضمن موجز المنتج ، يمكن للشركات إنشاء نقاط بيانات منظمة تساعد المنتجات في التميز للبحث العضوي - خاصةً إذا تم دمج بيانات الكلمات الرئيسية هذه في جهود تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى.
  • عائد الاستثمار - تُظهر الدراسات أن إعلانات Google Shopping تحقق معدلات تحويل أعلى بنسبة 26٪ وتكلفة نقرة أقل بنسبة 23٪ من إعلانات Google النصية ، ويرجع ذلك على الأرجح إلى التنسيق الذي يتضمن الصور والتقييمات والمراجعات والأسعار وغير ذلك.2

نصائح لتحسين Google Shopping

إذن ، كيف يمكن للعلامات التجارية الحصول على أقصى قيمة من منصة Google Shopping الخاصة بهم؟

فيما يلي 5 نصائح لحملة Google Shopping يمكن لأي نشاط تجاري اتباعها لتحسين تجربته في Google Shopping:

نصيحة رقم 1: تحسين تغذية المنتج

حملات Google Shopping تعيش أو تموت من خلال تحسين خلاصة المنتج.

تعمل خوارزمية Google Shopping بشكل مشابه تمامًا لبحث Google القياسي. هدفه الأساسي هو فهم هدف بحث المستخدم ثم مطابقة الاستعلام بأفضل النتائج. لذلك ، كلما كانت المعلومات الأفضل التي يمكن أن تقدمها شركة ما لشركة Google حول منتجاتها ، زادت احتمالية ظهورها في دائرة الضوء من خلال تحسين موجز Google Shopping.

ما هي خلاصة المنتج؟

ببساطة ، إنه جدول بيانات لكتالوج منتج العلامة التجارية بالكامل ، منظم بطريقة معينة بحيث يمكن لبرامج الزحف الآلية من Google سحب المعلومات ذات الصلة ثم عرضها في نتائج البحث.

ولتحسين هذه الخلاصة ، يمكن للشركات اتباع إستراتيجيات تحسين موجز Google Shopping:

  • اعرض صورًا مذهلة للمنتج - أول شيء يراه المتسوق المحتمل هو صورة المنتج ، لذا فإنجودةالصورة مهمة.لتحقيق هذه الغاية ، ضع في اعتبارك نصائح تحسين الصورة التالية:
    • ضمان دقة عالية: (800 × 800 بحد أدنى ، حتى 10 ميجا بايت).
    • التنوع: يتضمن ما لا يقل عن ثلاث لقطات أو زوايا مختلفة.
    • عرض تقديمي نظيف: استخدم خلفية بيضاء ، بدون علامات مائية أو شعارات أو نص ترويجي.
    • الاختبار: إجراء اختبار A / B بشكل منتظم.
  • التنظيم - تنسيق بيانات المنتج وفقًا لمتطلبات Google ، وملء السمات الإلزامية والحقول الاختيارية (إن أمكن) والبقاء ضمن حدود الأحرف.3
  • عناوين منتج Ace - عندما يتعلق الأمر بالعناوين ، فكر في Goldilocks - عنوان المنتج ليس طويلاً جدًا ، وليس قصيرًا جدًا ، ولكنه صحيح تمامًا.قم بتعبئة العديد من تفاصيل المنتج والكلمات الرئيسية بالقدر الذي يسمح به الحد الأقصى لعنوان المنتج المكون من 75 حرفًا ، وقم بذلك بطريقة تلفت انتباه المستخدم.
  • حدد فئة المنتج - كن دقيقًا في تصنيف المنتجات حتى تعرف Google بالضبط أنواع المنتجات التي يتم بيعها ومن يتم بيعها.للحصول على أقصى قدر من التعرض ، قم بالبحث لأسفل لتكون محددًا ومفصلًا قدر الإمكان.
  • كتابة أوصاف مقنعة للمنتج - توفر Google عددًا من 5000 حرف لأوصاف المنتج.ولكن هذا مجرد الحد الأقصى لعدد الأحرف ، وليس العددالموصى به. تجنب الزغب والتزم بالتفاصيل الأساسية التي تغطي ميزات المنتج ونقاط الألم التي يحلها.
  • اهتم برقم GTIN - رقم العنصر التجاري العالمي (GTIN) هو سمة مهمة يستخدمها Google Shopping لتتبع منتجات العلامة التجارية.قم بتضمينه دائمًا في الخلاصة.
  • الحفاظ على البيانات نظيفة - قم بمراجعة البيانات وفركها بانتظام للبحث عن الأخطاء والتكرار وما إلى ذلك.تذكر أن الأخطاء على مستوى الحساب خطيرة ويجب معالجتها على الفور لمنع إغلاق الحساب ، بينما يمكن أن تؤثر الأخطاء على مستوى الخلاصة والمنتج في أداء الإعلان.

نصيحة رقم 2: اتقن هيكل الحملة

يسمح إعلانات Google للعلامات التجارية بفصل المنتجات إلى مجموعات مختلفة وفقًا لسمات مثل:

  • فئة
  • ماركة
  • حالة
  • معرف العنصر
  • نوع المنتج

على هذا النحو ، إذا كانت الشركة تريد أقصى قدر من التحكم في إعلاناتها ونفقاتها الإعلانية ، فستحتاج إلى تحسين بنية الحملة. يتيح القيام بذلك إمكانية تنفيذ عروض الأسعار التفاضلية في نهاية المطاف عبر المنتجات المختلفة.

كيف يمكن للعلامات التجارية تحقيق ذلك؟ باتباع الخطوات التالية:

  1. ابدأ بمجموعة منتجات واحدة - ابدأ بـ "كل المنتجات".انقر فوق "تحرير" ، واختر السمة التي سيتم فصل المنتجات بها.
  2. مجموعات المنتجات المخصصة - ستظهر قائمة بالقيم المحتملة التي يتم الحصول عليها مباشرة من خلاصة البيانات.يمكن استخدام هذا لإنشاء مجموعات منتجات مميزة لقيم معينة (">>") أو كلها مرة واحدة ("+").
  3. التحسين والتكرار - من هناك ، قسّم مجموعات المنتجات الجديدة فرعيًا ، وحدد سمات إضافية ، وكررها حسب الحاجة.
  4. تعيين عروض الأسعار - بعد تعيين الهيكل ، يُنتج إعلانات Google مجموعة منتجات جديدة بعنوان "كل شيء آخر".وهذا يعني أنه يمكن للعلامة التجارية وضع عرض أسعار مميز لمنتج معين ضمن فئة أو علامة تجارية أو نوع منتج ، وتعيين عرض أسعار منفصل للمنتجات الأخرى في تلك المجموعة.

نصيحة رقم 3: ركز على مراجعات وتقييمات المنتج

يمكن أن يكون للمراجعات والتقييمات تأثير كبير على كيفية تصنيف المنتج على Google Shopping.

وبطبيعة الحال ، فإن المنتجات التي لديها عدد كبير من المراجعات الإيجابية والتصنيفات الأعلى من المرجح أن تحتل مرتبة أعلى. علاوة على ذلك ، فإن تجارب العملاء المشتركة - التي يتم التعبير عنها من خلال التقييمات والمراجعات - هي الشكل النهائي للإثبات الاجتماعي ، مما يساعد العلامات التجارية على بناء الثقة والتأثير على قرارات الشراء.

باختصار ، التقييمات العالية ، إلى جانب المراجعات الإيجابية الوفيرة ، هي الصيغة غير السرية لدفع منتجات العلامة التجارية إلى أعلى المراتب في Google Shopping.

لتحويل العملاء إلى دعاة وسفراء للعلامة التجارية ، يجب على الشركات اتخاذ الخطوات التالية:

  • قم بإنشاء عملية مراجعة سلسة ، مما يجعل من السهل على العملاء ترك مراجعة.
  • ابحث بشكل استباقي عن مراجعات العملاء لأن معظم المستهلكين لن يتطوعوا بهذه المعلومات ما لم تكن لديهم تجربة سيئةأوطُلب منهم القيام بذلك.
  • حفز المراجعات من خلال تقديم شكل من أشكال الخصم أو المكافأة.
  • الرد على المراجعات ، والتعامل مع ملاحظات العملاء السلبية والإيجابية.
  • روّج للمراجعات الإيجابية ، واعرضها على الموقع الإلكتروني ، وقنوات التواصل الاجتماعي ، والنشرات الإخبارية ، وما إلى ذلك.

نصيحة رقم 4: استخدم Google Shopping Ad extension

إذا كانت العلامات التجارية ترغب في إضافةجاذبيةإضافية إلى إعلانات Google Shopping ، يمكن أن تساعدك معلومات الإعلان الإضافية.

فكر في إضافات الإعلانات كأداة يمكن لأي نشاط تجاري الاستفادة منها لتقديم مزيد من التفاصيل لقوائم المنتجات ، مما يجعلها أكثر إقناعًا وقابلية للنقر. بشكل عام ، هناك فئتان أساسيتان للتمديد يمكن السحب منهما:

  • الإضافات الآلية - تُستخدم غالبًا للمعلومات الضريبية والشحن ضمن إنتاج إعلانات قائمة (PLA).
  • برامج Merchant Center - التي تدمج مراجعات عملاء Google وتقييمات المنتجات والعروض الترويجية التجارية.

نصيحة رقم 5: مراجعة مقاييس الأداء

يأتي كل من Google Shopping و Merchant Center بإمكانيات قوية لتحليل البيانات يمكن للشركات استخدامها لتحديد المنتجات التي تعمل وأيها لا يعمل.

من خلال تحديد الفائزين ، يمكن للعلامات التجارية بسهولة تركيز إعلانات Google Shopping الخاصة بها على تلك المنتجات مع استبعاد المنتجات الأقل ربحية من الحملة. بشكل أساسي ، أي منتج يحتوي على تكلفة تحويل أعلى من هامش الربح يجب إما استبعاده من الحملة أو إعادة تحسينه.

Google Shopping - أداة لا تقدر بثمن في ترسانة المسوق الرقمي

من خلال الدمج الفعال لمحرك البحث القوي من Google مع سوق عبر الإنترنت جذاب وشفاف من حيث الأسعار ، يعمل Google Shopping كجسر يربط المستهلكين بأفضل المنتجات والأسعار وأماكن الشراء.

عند الاستفادة من هذه المنصة بشكل فعال ، لديها القدرة على توسيع مدى الوصول بشكل كبير ، وزيادة الرؤية ، وزيادة معدلات التحويل. ولكن للحصول على أكبر قيمة وفائدة ، يجب على العلامات التجارية المشاركة بشكل استباقي في تحسين Google Shopping.

باتباع النصائح الموضحة أعلاه ، يمكن للعلامات التجارية تحسين جهود Google Shopping بشكل فعال. ومن خلال الشراكة مع وكالة تسويق رقمية مبتكرة وذات خبرة مثل Power Digital ، يمكن للعلامات التجارية تعزيز إستراتيجيتها التسويقية لتحقيق إمكاناتها الكاملة في هذا السوق الرقمي النابض بالحياة.

مصادر:

  1. جوجل.كيف يعمل Google Shopping.https://support.google.com/faqs/answer/2987537؟hl=ar
  2. Shift4Shop.5 فوائد رائعة لإعلانات Google Shopping.https://blog.shift4shop.com/benefits-of-google-shopping-ads
  3. مساعدة Google Merchant Center.مواصفات بيانات المنتج.https://support.google.com/merchants/answer/7052112؟hl=ar