الخروج التدريجي من ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث 2023: كيف يتعامل المسوقون

ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول

يجب أن تكون قد سمعت عن طليعة ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية ؛ ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول. ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول هي ملفات تعريف ارتباط تم إنشاؤها بواسطة موقع الويب الذي يستخدمه المستخدم وتذكر الأساسيات مثل اللغة المفضلة للمستخدمين والعناصر التي أضافوها إلى سلة التسوق.

أيضًا ، تتطلب ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول من المستخدم الموافقة على موافقته على مشاركة معلوماته الشخصية على موقع الويب من أجل تجربة مستخدم أفضل وأفضل بكثير.

ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث

من ناحية أخرى ، تعد ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية ملفات تعريف ارتباط الويب التي يتم تكوينها بواسطة أطراف ثالثة لتتبع سلوك الشراء والتفضيلات الخاصة بالمستخدمين وتخصيص الإعلانات عبر الإنترنت وفقًا لذلك.

ومع ذلك ، نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية تتعقب وتراقب نشاط المستخدمين عبر الإنترنت ومعلوماتهم الشخصية خلسة ، فقد واجهوا رد فعل عنيفًا لخطوا الخط في السعي للسيطرة على بيانات المستخدمين الشخصية وانتهاك خصوصيتهم لأغراض إعلانية.

مع تزايد معايير خصوصية المستهلك في مجال التسويق الرقمي بالثانية ، تم وضع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي (اللائحة العامة لحماية البيانات) و CCPA (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا) لمراقبة وتنظيم نوع المعلومات الشخصية للمستهلك التي يتم جمعها وتخزينها بواسطة الشركات عبر الإنترنت.

في عام 2021 فقط ، انضمت Apple إلى عربة حماية المعلومات الشخصية للمستهلكين من خلال منح مستخدميها خيار الاشتراك أو عدم التعقب عبر التطبيقات التي يستخدمونها. وبهذه الطريقة ، ضمنت Apple عدم تعرضهم للنيران لاستخدامهم معلومات المستهلك دون موافقة مستخدميهم.

أعلنت Google أيضًا أنه اعتبارًا من عام 2023 ، ستقوم بالتخلص التدريجي من ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث من Chrome. بمعنى ، سينتقل إلى دور جمع البيانات بدلاً من منصب ميسر البيانات ، والذي ، للترجمة بعبارات بسيطة ، يعني أنه سيستخدم بيانات الطرف الأول ويعتمد عليها فقط.

كيف يتعامل المسوقون مع موت ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث؟

وسط كل التغييرات الرئيسية الموجهة لدعم حماية خصوصية المستهلك ، ليس هناك شك في أن المسوقين والمعلنين سيتحملون العبء الأكبر منها. مع إعطاء Apple الآن للمستهلكين خيار الاشتراك أو عدم التعقب ، فمن المرجح أن يختار 73٪ من المستهلكين إلغاء الاشتراك في تتبع بياناتهم الشخصية وتخزينها ، وفقًا لـ AppsFlyer.

لسنوات عديدة ، كانت ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية هي الخبز والزبدة للمسوقين. لقد سمح لهم بتتبع نشاط المستخدمين عبر الإنترنت ، وتحسين تجربة المستخدم ، والأهم من ذلك ، مساعدة المسوقين على جمع بيانات المستهلك القوية لرعاية الإعلانات المخصصة واستهدافها بفعالية في الجماهير المناسبة.

ومع ذلك ، مع رحيل ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية ، يُترك المسوقون عالقين مع القليل جدًا للعمل معهم ولديهم وصول محدود إلى بيانات المستهلك الحيوية. تمنع هذه القيود والعوائق تشغيل الحملات الإعلانية الناجحة وتؤدي إلى ضعف عدد العملاء المحتملين والتحويلات على المدى الطويل.

تاريخ الإلغاء التدريجي لملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية

ومع ذلك ، فإن عناوين التخلص التدريجي من ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية ليست صادمة بالنسبة لنا. لقد تابعنا عن كثب آخر التحديثات التقنية منذ عام 2020 ولا نتفاجأ من أن ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث قد وصلت إلى نهايتها.

في فبراير من العام الماضي ، أصدرت Google بيانًا يشير إلى السبب وراء التمحور من مشاركة طرف ثالث. وكان السبب مفهوماً - بل يستحق الثناء - إذ يشير إلى أنه يرغب في حماية خصوصية مستخدميه الذين كانوا يطالبون ليس بذلك فحسب ، بل وأيضًا بالشفافية والتحكم في كيفية استخدام بياناتهم الشخصية في المستقبل.

لكن Google لم تكن الوحيدة التي تخلصت تدريجياً من استخدام ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية. منعت Mozilla (Firefox) و Apple (Safari) ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية مرة أخرى في عام 2013. ومع ذلك ، فإن ما أخذ Google وقتًا للتخلص التدريجي من ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث هو حفظ إعلانات الأعمال التجارية عبر الإنترنت من التدمير من نتيجة فظة ومفاجئة إلى حد ما .

لماذا أحب المسوقون ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية؟

يعد التتبع بدون ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية بمثابة نزهة إذا رأيته من وجهة نظر المستخدم. ولكن ليس كل شيء سهلًا عندما تراه من منظور المسوق - المسوقون الذين يعتمدون بشكل كبير على البيانات المكثفة التي توفرها ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية للوصول إلى جمهورهم المستهدف واتخاذ قرارات محسّنة ومدروسة جيدًا.

إليك سبب حب المسوقين لملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية:

• يعتقد أكثر من 40٪ من جهات التسويق أن موت ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث سيعيدهم عن تتبع البيانات الصحيحة. بمعنى ، لن يستهدفوا جمهورًا معينًا على منصات رقمية متعددة ، لكن سيتعين عليهم بدلاً من ذلك الاكتفاء بالمعلومات النادرة الموجودة في متناول الجمهور المستهدف الذين يشاركون ملفات تعريف سلوكية وديموغرافيات مماثلة مع مستخدمين آخرين.
• سيتعين على المسوقين الآن زيادة إنفاقهم على الإعلانات بنسبة هائلة تتراوح من 5٪ إلى 25٪ للوصول إلى نفس الأهداف.
• خطط 23٪ من المسوقين للاستثمار في برامج قوية للتسويق عبر البريد الإلكتروني منذ إعلان Apple عن حماية خصوصية البريد القادمة ، والتي تستلزم إخفاء عنوان IP الخاص بك ، وبالتالي منع المسوقين من تتبع بيانات معدل فتح البريد الإلكتروني لمستخدميهم.

إذا ما هو التالي؟

ولكن للأسف ، لم يعد الأمر محبطًا حتى الآن - فإليك بعض الطرق التي يمكن للمسوقين من خلالها الاستعداد لزوال ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية من خلال تنفيذ أفضل الممارسات التالية:

العودة إلى الأساسيات؛ باستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول

لا يمكننا التوقف عن انتهاء صلاحية ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث ، ولكن ما يمكننا فعله هو العودة إلى ملفات تعريف الارتباط السابقة ، وهي ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول.

تعد مطابقة عملاء Google أداة ممتازة حيث يمكنك استخدام المعلومات التي يشاركها عملاؤك لصياغة إعلانات مستهدفة.

تبدأ أولاً بإنشاء وتحميل قائمة بمعلومات الاتصال التي شاركها عملاؤك معك. بعد ذلك ، تقوم بإنشاء حملة لاستهداف شريحة مطابقة العملاء بشكل فعال. أخيرًا ، تقوم بنشر الإعلانات المستهدفة عبر شبكة البحث ، و Gmail ، و YouTube ، وعلامة تبويب التسوق ، والتي سيتمكن مستخدموك من رؤيتها متى قاموا بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بهم. يعد هذا الأسلوب طريقة رائعة لاستهداف عملاء جدد يشاركونك اهتمامات مماثلة مع المستخدمين الحاليين لديك.

جمهور Facebook المخصص هو أداة رائعة أخرى في صندوق أدوات التسويق الخاص بك. يمكّنك من استهداف جمهورك الحالي على Facebook بمساعدة استخدام قوائم العملاء والتطبيق أو حركة المرور على الويب لإنشاء إعلانات مخصصة لجمهورك الذين تفاعلوا مع علامتك التجارية.

شجع المستخدمين على مشاركة البيانات الشخصية معك

نظرًا لأن استخدام ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث غير وارد ، فإليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تعظيم ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول من خلال تشجيع المستخدمين على مشاركة المعلومات معك:

• استخدم نموذجًا مسجلاً للأحداث عبر الإنترنت وغير المتصلة لجذب المستهلكين المستهدفين. سيساعدك نموذج التسجيل على جمع معلومات قيمة يمكنك إضافتها إلى قائمتك الحالية.
• إذا كنت أحد مواقع التجارة الإلكترونية ، فإن أحد العناصر المهمة التي يجب إضافتها هو النافذة المنبثقة للاشتراك على الصفحة المقصودة لموقع الويب الخاص بك. لنفترض أن لديك متجر ملابس أو مجوهرات عبر الإنترنت ؛ يمكنك أن تقدم للمستخدمين خصمًا بنسبة 10٪ أو 15٪ على طلبهم الأول - وهو عرض لن يرفضه المستخدمون على الأرجح. من خلال القيام بذلك ، تحصل على بياناتهم الأساسية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والموقع وما إلى ذلك ، والتي يمكن استخدامها لإنشاء إعلانات مخصصة في المستقبل.
• الرسائل الإخبارية هي طريقة رائعة أخرى للحصول على البيانات. يمكنك تقديم خيارات مباشرة لمستخدميك فيما يتعلق بما يرغبون في إعلامهم به ، مما يمنحك فكرة واضحة عن تفضيلاتهم. على سبيل المثال ، كمتجر لبيع الملابس ، يمكنك توفير خيارات للمستخدمين ليختاروا منها. هل يرغبون في الحصول على معلومات عن ملابس الرجال أو ملابس النساء؟ هل يريدون أن يتم إعلامهم عن الوافدين الجدد أم العناصر المخفضة فقط؟ تحصل على الجوهر.

استخدم ما لديك

عندما يتعلق الأمر بجمع البيانات ، فإن الهدف ليس فقط تحقيق الكمية ولكن أيضًا الجودة. بدلاً من التركيز على البيانات التي لا تملكها ، فأنت تريد تحويل طاقتك وجهودك للعمل مع البيانات التي لديك .

يعد العمل مع الأشخاص المناسبين الذين سيقومون بتمشيط بياناتك الحالية وتحديثها لتحسين إستراتيجيتك التسويقية أمرًا بالغ الأهمية. لن يقوموا فقط بتحديث قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بانتظام للتأكد من عدم وجود جهات اتصال زائدة عن الحاجة وغير مجدية ، بل سينشئون أيضًا نظامًا آليًا حيث يتم حذف جهات الاتصال التي لم ترد على رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل أو الحملات الخاصة بك لبعض الوقت.

وعلى الرغم من أن فكرة أن يكون لدى المستهلكين خيار إلغاء الاشتراك في الاشتراكات تبدو كئيبة ، إلا أنه من المريح معرفة أن الأشخاص الذين انسحبوا لم يكونوا جهات اتصال تحتاجها لتبدأ.

ومع ذلك ، فإن أولئك الذين يختارون الاشتراك هم جهات الاتصال التي تريد التمسك بها لأنهم سيوافقون على استخدام بياناتهم الشخصية ويلتزمون بشروط تشريع حماية البيانات. هؤلاء هم جهات الاتصال التي ستعمل على تحسين جودة قاعدة البيانات الخاصة بك والحفاظ عليها.

لم يتم حظر جميع ملفات تعريف الارتباط

كما ذكرنا سابقًا في المدونة ، تعتبر ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث بمثابة تهديد ، وليس ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول. لذا ، نعم ، يمكنك أن تبتهج بمعرفة أن استراتيجيات التسويق التي تتمحور حول ملفات تعريف الارتباط لن يتم التخلص منها بعد كل شيء!

تخطط Google فقط لإنهاء جمع بيانات ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية ، مما يعني أن استخدام ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول لتتبع بيانات المستخدم الأساسية يعد آمنًا ، وكما أعلنت Google في عام 2021 ، يعد استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول أمرًا "حيويًا" لمواصلة تنفيذ الإعلانات التجارية عبر الإنترنت.

لن تتوقف Google عن تتبع الأشخاص.

على الرغم من أن Google أوضحت أنها لن تتعقب المستخدمين على المستوى الفردي ، فإن هذا لا يعني أنه لن يتم تعقبها على الإطلاق. استخلص محرك بحث Google نتائج مذهلة من FLoC (التعلم المتحد للجماعات) ، وهو نظام تتبع ويب يقوم بتجميع المستخدمين في مجموعات تستند بالكامل إلى محفوظات الاستعراض الخاصة بهم.

كيف يمكن أن يستمر الإعلان الرقمي في العمل بدون ملفات تعريف الارتباط

لحسن الحظ ، لم ينته العالم مع رحيل ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية. السؤال الذي يجب طرحه هو ؛ ما الذي يمكن استخدامه كبديل لتتبع ملفات تعريف الارتباط أثناء الاتصال بجمهورك المستهدف؟ إليك تكتيك واحد:

الاستهداف المستند إلى الأشخاص

نظرًا لأن معظم الأجهزة المحمولة والتطبيقات لا تقبل ملفات تعريف الارتباط ، فقد أصبح استخدام ملفات تعريف الارتباط كأسلوب تسويقي يمثل تحديًا كبيرًا. يكون هذا صحيحًا عندما ينتقل المستخدم من استخدام كمبيوتر العمل إلى هاتفه المحمول أو حتى عندما ينتقل من متصفح إلى متصفح على نفس الجهاز ، مما يترك مسار إعادة الاستهداف باردًا. هذا هو المكان الذي يكون فيه الاستهداف المستند إلى الأشخاص مفيدًا.

يستهدف الإعلان المستند إلى الأشخاص المستخدم وليس الجهاز ويسمح للمسوقين بالوصول إلى المستخدمين عبر قنوات وأجهزة متعددة باستخدام ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول.

الفكر النهائي

مثل الكثير من الأشياء الأخرى من حولنا ، فإن المشهد الرقمي ليس استثناء للتغيير. ومع التغيير تأتي القدرة على التكيف والازدهار أو رفض الخضوع للتغيير ومواجهة الانحلال - الأمر ببساطة متروك للمسوقين أي المسار الذي يفضلون السير فيه.

سيؤدي موت ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث إلى إحداث تغييرات جذرية ، وحتى غير مريحة ، لن يتمكن المسوقون من تجاهلها.

أفضل حل في التعامل مع رحيل ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية هو أولاً قبول بيانات الطرف الأول واستخدامها بكامل إمكاناتها لإنشاء محتوى مخصص دون انتهاك خصوصية المستهلك. سيسمح ذلك للمسوقين بالحصول على عائد استثمار مثمر ومذهل دون التعدي على خصوصية المستخدمين.

أخيرًا ، ستؤدي إعادة تصميم أساليب التسويق وتنفيذها في أقرب وقت ممكن إلى إعداد المسوقين بشكل أفضل للانتصار في عالم الخصوصية أولاً.

ابق على اطلاع بآخر التحديثات في الساحة الرقمية واحصل على أفضل الحلول التسويقية لعملك في NX3 Corporation اليوم. ناهيك عن أن لدينا خطة بديلة جاهزة لأسوأ كوارث تسويقية محتملة يخشىها عملك أكثر.