جوجل مقابل. حرب الأمازون - حرب إعلانات قائمة المنتجات؟
نشرت: 2018-03-30آخر تحديث في 25 أبريل 2020
حسنًا ، كل التكهنات موجودة. نعلم جميعًا أن أمازون على وشك إنهاء اللعبة! من تقديم إعلانات قائمة المنتجات المحسّنة (PLA's) إلى خوارزمية A9 وميزات البحث المحسّنة ، تقدم Amazon حلمًا لبعض المسوقين الرقميين! كسب المال بسرعة.
نظرًا لأن ROAS (Return OnAdSpend) يحكم محادثات الميزانية الشهرية ، فإن العديد من أصحاب الأعمال لديهم وقت أقل لانتظار عائداتهم التسويقية. تتطلع الشركات إلى كسب المال بسرعة. ليس القليل من المال ، ولكن المال الوفير ... الأشياء ذات الهامش المرتفع! سواء كنت تعمل في مجال بيع الخدمات أو المنتجات ، فإن القدرة على جني الأموال من التسويق الرقمي أصبحت مربكة أكثر من أي وقت مضى. ومع ذلك ، فهو أعلى مستوى على الإطلاق. المفارقة ، أليس كذلك؟
مع ذلك ، دعني أوضح لك كيف ابتكرت Google و Amazon خطة لكسب المال بطرق لا يمكن تصورها! على مدار العشرين عامًا الماضية ، درس كل من Google و Amazon أنماطك السلوكية جنبًا إلى جنب مع نية الشراء. بعبارة أخرى ، لقد درسوا كيف تبحث ومتى تكون مستعدًا للشراء. لا تغضب! أنت تسمح لهم!
ابتكرت Google و Amazon طرقًا لكسب المال من خلال تجربة التسوق الكاملة للمستخدمين. "كيف؟" أنت تسأل. بسيط. لديهم كل البيانات والبنية التحتية لدعمها. في خمس خطوات سهلة ، اسمح لي أن أوضح لك كيف تستعد Google و Amazon بجدية للتخلص منها. مثل مايك تايسون ضد هوليفيلد ، فإن لعبة الإنترنت هذه على وشك أن تصبح قبيحة. احصل على الفشار جاهزًا ، لأنه على وشك أن يصبح حقيقيًا! 
تخطيط
بدأ كل شيء بحلم (بصوت Biggie Smalls)! مثل أي نتيجة عظيمة ، عادة ما تبدأ بخطة جيدة. كان لدى Google و Amazon خطة للسيطرة على الوقت بأكمله. من Google التي تقدم نتائج البحث للمستخدمين عن أي شيء يمكن تخيله منذ عام 1999 ، كانت أمازون تشحن المنتجات منذ عام 1994.
الآن لكي نكون منصفين ، لا أعتقد حقًا أن الرؤساء التنفيذيين لهاتين الشركتين يمكن أن يقولوا الأمور تسير على ما يرام بالضبط بالطريقة التي خططوا بها في البداية .. ولكن هذا ما يجعل هذا الأمر رائعًا للغاية. لقد خلقوا مشاكلهم الخاصة وحلوها قبل أي شخص آخر. أعتقد أن هذا هو السبب في أنه يجب عليك كتابة خطط عمل كل عام.
خلال السنوات العشرين الماضية ، غيرت هاتان الشركتان طريقة شراء الناس. لقد أحدثت ثورة في رؤية النمو في العشرين عامًا الماضية ، كل ذلك بسبب تطور هاتين الشركتين. على الرغم من مواجهة محنة الصناعة ، والقنوات القانونية ، والسياسة الأمريكية الجيدة ؛ كان لدى كل من Google و Amazon خطة. اليوم نرى هذه الخطة تنهار ، وليس هناك الكثير مما يمكننا قوله أو فعله حيال ذلك!
بنية تحتية
في البداية كانت فكرة التسوق والبحث عن المنتجات الاستهلاكية عبر الإنترنت سخيفة تمامًا ، ناهيك عن عملية مؤلمة ببطء. أولاً ، كان عليك القيادة إلى منزل صديقك للحصول على اتصال DSL (لأنك كنت لا تزال على 56 كيلو بايت) ؛ ثم تكون محظوظًا بما يكفي لامتلاك بطاقة ائتمان نشطة للتسوق عبر الإنترنت لأي شيء. حتى إذا اجتزت هذه الخطوات ، كان عليك بعد ذلك العثور على بائع تجزئة يبيع المنتج الذي تريده عبر الإنترنت. لا تذكر رسوم الشحن والتسليم المناسب.
أوه ، كيف تغيرت الأمور في 2018! استثمرت كل من Google و Amazon الملايين في جعل "التسوق" عبر الإنترنت أمرًا سهلاً مثل الفطيرة. فكر في الأمر واكتبه واشتره! الشراء بسيط جدًا لدرجة أن خوارزمياتهم تتعلم من أنماط الشراء يوميًا وتقدم منتجات عالية الجودة في أجزاء من الثانية. يقدم لك كل من Google و Amazon مقاطع فيديو ومراجعات ومنتجات أخرى ذات صلة بناءً على المعلومات التي يجمعونها منك. الآن ، يمكنك الجلوس على المرحاض وشراء ورق التواليت ، والذي سيظهر في غضون ساعات إذا كنت عضوًا في Amazon Prime.
"كيف؟" أنت تسأل. فقط اسأل Verizon و AT&T و T-Mobile و Sprint. إنها السبب الحقيقي وراء قدرتنا على مسح مئات المنتجات في ثوانٍ. في المرة الأخيرة التي تحققت فيها ، لا توفر Google إمكانية الوصول إلى الإنترنت. كانت البنية التحتية للبيانات هي الخطوة الأولى في العملية ، حيث ساعدت شركات الاتصالات الكبرى في قيادة هذا الجهد. ربما تتساءل الآن عن سبب كون حياد الشبكة موضوعًا ساخنًا. مقدمو البيانات يريدون استعادة المفاتيح ، وهم يريدون ذلك الآن!
تكنولوجيا
على مدار العشرين عامًا الماضية ، كان تطور تطبيقات الجوال ومواقع الويب في طليعة التكنولوجيا. ساعدت Intel و Mac و Microsoft في تسهيل هذه العملية. بينما كانت Google تمنح المطورين والمبرمجين الأدوات التي يحتاجون إليها لبناء مصطلحات البحث ووضعها وترتيبها على محرك البحث الخاص بهم. تم بناء البنية التحتية ، بينما يتم إنشاء التكنولوجيا لقيادة البيانات. تركز أفضل الشركات المصنعة على الأجهزة ، بينما يركز أذكى المطورين على البرامج. يا له من تناغم حلو!
ليس هناك شك في أن الوتيرة السريعة للتكنولوجيا جعلت هذا التحول يحدث بشكل أسرع ، لكن Google و Amazon ليستا الشركتين المسؤولتين عن تحقيق ذلك. إنهم فقط هم المستفيدون من كل العمل. لم تركز أي من الشركتين على أجهزة الكمبيوتر (حتى وقت قريب) ، أو توفر بيانات الإنترنت للعملاء الذين يتطلعون إلى البحث والتسوق. ومع ذلك ، فإنها تستمر في النمو بوتيرة قياسية. لماذا ا؟ لأن الأمر كله يتعلق بالطفل الصغير "التنقيب عن البيانات"! (في صوتي Puff Daddy.)
بيانات
العنصر الوحيد الأكثر أهمية الذي تمتلكه Google و Amazon هو مقدار البيانات التي يمتلكونها فيما يتعلق بالمستهلكين. على الرغم من أن شركات الاتصالات الكبرى لديها معلوماتك أيضًا ، إلا أنها مقيدة في كيفية استخدامها. هذا لا يشمل Google و Amazon و Facebook. نعم ، أقوم بتضمين Facebook في هذا لأن هذا ما يجعلهم لاعبين في اللعبة - جودة البيانات!
البيانات هي أهم عنصر في المعادلة. يبدو أن شركة أمازون تنهي موقع Google قريبًا ، وذلك ببساطة لأنها ركزت على جوانب "التسوق" الخاصة بمستخدميها. بينما ركزت Google على نية "البحث" ، ركزت أمازون على نوايا "الشراء" ، والتي تتصدر القائمة حاليًا عندما يتعلق الأمر بالتحويلات.
عمل
الآن بعد أن وصلنا إلى مرحلة البحث والشراء دون الحاجة إلى إخراج محفظتك ، فإن البيانات التي تدعم هذه المبادرات هي المفتاح. يرغب المعلنون في عرض منتجاتهم أمام جمهور معين بسرعة! انتهت فكرة نشر اللافتات عبر الإنترنت. أصبح المعلنون أكثر ذكاءً ، ولديهم المزيد من الأدوات لاستخدامها ، وقنوات للاستهداف. يستهدف الأشخاص كل عرض سعر ينفقونه على إعلاناتهم في محاولة للحصول على عائد بنسبة 10: 1 على ما يتوقعونه. الكأس المقدسة هي ما يسميه بعض المسوقين. تسويق أداء فعال للغاية.
استحوذ التسويق المستهدف والمكرر على زمام الأمور ، وتفوز أمازون. مع قيام Marin Software بالإبلاغ عن أكثر من 70٪ من نقرات Google قادمة من PLA (إعلانات قائمة المنتجات) ، فإن السباق لمعرفة نية المشترين مستمر. لا يهتم المعلنون بإعلانات العلامات التجارية ، بل الإعلانات التي تستهدف الأشخاص الذين يحبون (w) ، واشتروا (x) ، ويعيشون في (y) ، ويتطلعون للشراء (z).
أعتقد حقًا أن أمازون تعمل على إيجاد طرق لتوصيل المنتجات إلى محطة الفضاء الدولية. على محمل الجد ، إذا كان بإمكان Telsa إرسال سيارة إلى المريخ على متن صاروخ ، ألا تعتقد أن Amazon يمكن أن تحصل على مقص لمحطة الفضاء الداخلية؟ يبدو الأمر كما لو أن جوجل وأمازون على شفا حرب باردة ، في حين أن شركات الاتصالات تكافح من أجل الحصول على نصيبها من الفطيرة. ماذا تعتقد؟ لا تتردد في إخباري .. أحب أن أسمع أفكارك!