تسويق GoPro: درس حول كيفية صنع قادة السوق

ماذا لو كان منتجك يستطيع بيع نفسه؟ ماذا لو عمل عملاؤك باستمرار كمدافعين عن علامتك التجارية؟ سيكون هذا حلم كل مسوق يتحقق ، أليس كذلك؟ لكن هل يمكن أن يحدث ذلك حقًا؟ يثبت GoPro أنه ممكن! لهذا السبب سنتحدث اليوم عن تسويق GoPro.

كانت استراتيجيات التسويق الخاصة بـ GoPro فريدة ومثالية. من الصعب اليوم مناقشة كاميرات الحركة دون ذكر GoPro. كيف اكتسبت العلامة التجارية الكثير من الاهتمام وأصبحت رائدة في السوق؟ يجب أن تعلم أيضًا أن العلامة التجارية لديها نصيبها العادل من العقبات. ومع ذلك ، انظر أين هو الآن. في عام 2021 ، حققت GoPro إيرادات بلغت حوالي 1.16 مليار دولار أمريكي في جميع أنحاء العالم. إذن ما الذي فعلته العلامة التجارية بشكل مختلف؟ دعونا نناقش تألق نهج التسويق من GoPro وكيف يمكن أن يلهم المسوقين في جميع أنحاء العالم.

ما هو مميز في تسويق GoPro - الإحصائيات التي تثبت الحقائق

برزت GoPro كملك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. تعد العلامة التجارية مثالًا مثاليًا لإظهار إمكانات الاستفادة من محتوى المستخدم. لكن شعبية العلامة التجارية لم تُبنى بين عشية وضحاها.

في عام 2004 ، افتتح السوق التجاري لكاميرات الحركة عندما باع نيك وودمان أول كاميرا فيلم مقاس 35 ملم. كانت هذه ولادة GoPro. نما سوق كاميرات الحركة اليوم بسرعة فائقة. من المتوقع أن تصل قيمتها إلى 10.5 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026. وتعد GoPro واحدة من الأسماء الرائدة في الصناعة ، وربما يكون الاسم الأول الذي يسمعه الأشخاص الذين يتطلعون إلى تجربة كاميرات الحركة.

لم تكن رحلة نمو العلامة التجارية أقل من مجرد ركوب قطار الملاهي. من رعاية المستخدمين إلى التعاون النشط مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي ، هناك العديد من العناصر الإبداعية في نهج التسويق من GoPro.

بالإضافة إلى كل هذا ، تعد GoPro محترفًا عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لا تصدقنا؟ الأرقام تتحدث عن نفسها. انضمت GoPro إلى YouTube في عام 2009 ، قبل عقد من الزمان تقريبًا ، واليوم تضم العلامة التجارية أكثر من 10.6 مليون مشترك وأكثر من 3 مليارات مشاهدة. لكنها ليست فقط على موقع يوتيوب. في عام 2018 ، تم وضع علامة على العلامة التجارية 40 مليون مرة على Instagram. ما يبرز حقًا هو أن غالبية المحتوى الذي تجده على صفحات الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية يتم إنشاؤه بواسطة مستخدمين فعليين.

يعد تقييم استراتيجية تسويق GoPro بالتأكيد تمرينًا إبداعيًا مثمرًا لأي صاحب عمل ومسوق. لذلك ، دون مزيد من اللغط ، لنبدأ.

كل شيء يبدأ بالابتكار

جاء نيك وودمان ، مخترع كاميرات الحركة GoPro بفكرة كاميرا الحركة أثناء رحلة ركوب الأمواج في عام 2002. ولم تكن أي من الكاميرات قادرة على التقاط كل الإثارة والتشويق أثناء ركوب الأمواج عندما كان يحاول التقاط الصور لمشاركتها مع عائلته. هذا عندما بدأ العمل على نسخته الخاصة من كاميرا الحركة.

جاء اسم GoPro من حقيقة أنه خلال تلك الأيام التي لم تكن فيها كاميرات الحركة شائعة جدًا ، كان عليك أن "تصبح محترفًا" ليقوم مصور بتسجيل جلسات تصفح الإنترنت الخاصة بك. أراد نيك وودمان أن يحصل كل راكب أمواج على هذا. أراد كل راكب أمواج أن "يصبح محترفًا" بكاميراته.

إذا نظرت إلى أكثر الشركات نجاحًا في العالم ، فكلها بدأت كطريقة لحل مشكلة قائمة. الاستعداد للابتكار هو ما يميز هذه الأعمال. لذا ، إذا كنت لا تزال تفكر في بدء عملك التجاري ، فتجرأ على الابتكار. نمت GoPro ببطء ولكن بثبات في توسيع استراتيجياتها التسويقية. هل ترغب في الحصول على الإلهام؟ لنتحدث عن بعض الأفكار التي نجحت مع العلامة التجارية.

تسويق GoPro - دروس للمسوقين

للحديث عن نهج التسويق من GoPro ، نحتاج إلى التحدث عن أهمية إشراك العملاء بشكل استباقي في جهودك التسويقية. عندما يشارك العملاء قصصًا حول علامتك التجارية وتجربتك ، فإنهم يؤثرون على قرار الشراء الخاص بمستهلك واحد على الأقل. أو أنهم يجلبون عملاء جددًا من خلال خلق اهتمام بعلامتك التجارية. تصبح مصادر موثوقة للمعلومات.

أفضل جزء هو أنه لا يتعين عليهم حتى أن يكون لديهم عدد كبير من المتابعين. لدى معظم المبدعين أصدقاءهم وأفراد عائلاتهم على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. وهؤلاء هم الأشخاص الذين يثقون أكثر في آرائهم. نتيجة لذلك ، عندما يشارك العملاء أي معلومات حول علامتك التجارية أو يقدمون تعليقات أو يتركون مراجعة ، فإنهم يؤثرون بشكل مباشر على سلوك الشراء للعملاء الحاليين والعملاء المحتملين.

تتفهم GoPro بوضوح التأثير الذي يمكن أن تحدثه قصص العملاء على نمو العلامة التجارية وتستفيد منه إلى أقصى حد. وأفضل جزء هو أنه يبتعد عن الأساليب المبتذلة. تحتوي معظم القصص التي تشاركها العلامة التجارية على مسحة من نكهة العلامة التجارية إلى جانب أصالة قصة العميل. دعونا نرى كيف تقوم GoPro بذلك.

دع منتجك يتحدث عن نفسه

إذا واصلت إخبار العملاء أنه يمكنك حل مشكلة ما أو إذا واصلت الحديث عن هذه الفكرة الرائعة التي ستثير إعجاب العملاء ، فهذا ليس كافيًا. يحتاج العملاء إلى دليل. لهذا السبب تعد مقاطع الفيديو التوضيحية من أكثر وسائل التسويق شيوعًا. تنقل GoPro مقاطع الفيديو التجريبية إلى مستوى جديد تمامًا. إذا لاحظت معظم الإعلانات ومحتوى الوسائط الاجتماعية من العلامة التجارية ، فهناك عدد قليل جدًا من الكلمات لأن العلامة التجارية تتيح للمنتجات التحدث عن نفسها.

الحملة أعلاه هي أحد الأمثلة التي توضح كيف تسمح العلامة التجارية بتميز المنتج بالتألق في إعلاناته. عندما أجرى فيليكس بومغارتنر قفزته الفضائية في عام 2012 ، كانت لحظة تاريخية. تم استخدام كاميرات GoPro HERO2 لتوثيق الحدث. ركزت العلامة التجارية على القصة ، وهي اللحظة التي أصابت الجمهور بالقشعريرة بدلاً من التحدث كثيرًا عن المنتج. هذه طريقة واحدة في قلوب عملائك. يبرز مثل هذا المحتوى في بحر من العلامات التجارية التي تعتمد على الكلمات وعدم اتخاذ إجراءات.

عندما يعرف العملاء ما يدفعون مقابله ، وعندما يعلمون أن جودة منتجك وميزاته وأدائه تستحق المال الذي ينفقونه ، سيكون هناك شك أقل في تقديم الطلب.

حقق أقصى استفادة من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم

لا يمكننا التحدث عن نهج التسويق من GoPro دون التحدث عن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. لأن هذه واحدة من العلامات التجارية القليلة التي تضع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في المقدمة. أفاد 79٪ من المستهلكين أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لديه القدرة على التأثير في قرارات الشراء الخاصة بهم. يثق الناس في الناس أكثر من العلامات التجارية - الأمر بهذه البساطة.

على معظم منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بها ، تشارك GoPro محتوى المستخدم الذي يتضمن مقاطع فيديو عالية الأدرينالين يشاركها المستخدمون من جميع أنحاء العالم.

لا تشارك فقط - شارك واحترم

الآن بعد أن عرفت العديد من العلامات التجارية أهمية UGC ، فإنها تشارك مقاطع الفيديو والصور التي يشاركها العملاء على صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. ببساطة مشاركتها على Instagram Story ووضع علامة على المستخدم هي إحدى طرق القيام بذلك. بينما يعمل هذا ، ما هي الفكرة الأفضل؟ انتبه لما يعنيه المحتوى المشترك للمستخدم. هنا مثال.

هنا لا تقوم GoPro بمشاركة الفيديو الذي يشاركه عميل GoPro فحسب ، بل تقدم أيضًا صيحة للمستخدم من خلال الاعتراف بأهمية اللحظة المشتركة واستغراقها في تقديرها.

نصيحة Kimp: عند مشاركة محتوى المستخدم على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنك تحتاج إلى أقل قدر ممكن من المعالجة. المحتوى الخام يضرب على الوتر الصحيح. ولكن يمكنك دائمًا إضافة نكهة علامتك التجارية في شكل رسوم متحركة للشعار ومقدمات وإضافات أخرى ، كما ترى في فيديو GoPro أعلاه. هذا شعور غير تدخلي ومع ذلك يترك انطباعًا.

هل تريد تحرير مقاطع الفيديو الخاصة بك وإضافة عناصر العلامة التجارية إليها؟ اختر اشتراك Kimp Video .

ركز على سرد القصص لإبراز شخصية علامتك التجارية

تتفوق استراتيجية محتوى GoPro على منافستها لسبب واحد بسيط - تشارك العلامة التجارية القصص أكثر من الإعلانات. ترى الناس يتزلجون ، وركوب الأمواج ، ويتسلقون الجبال ، ويقتربون من الطبيعة. كل هذه الذكريات ، كل هذه القصص هي التي تجعل المحتوى الذي تشاركه GoPro مميزًا.

تتمتع العلامة التجارية بشخصية محددة بوضوح - فهي تصنع منتجات مصممة للأماكن الخارجية ولطالبى المغامرة. كل المحتوى الذي تشاركه يتوافق مع هذه الشخصية. قم بالتمرير خلال مقاطع الفيديو على صفحة الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية ، وإذا كنت تشعر بالضيق من التجوال ، فنحن لا نلومك.

يعمل سرد القصص في التسويق لأنه يركز على إثارة استجابة عاطفية. عندما ترى ركوب راكب الدراجة النارية عبر مسارات الغابات الوعرة ، فهذا يجعلك تتوق إلى هذا التشويق. عندما تنظر إلى مدوني الفيديو وهم يشاركون مقاطع فيديو السفر الخاصة بهم التي تم تصويرها باستخدام GoPro ، فهذا يجعلك ترغب في حزم حقائبك والتخطيط لرحلتك القادمة. المتعة ، والإثارة ، وفرصة تجربة التجربة تقريبًا تصنع روابط عاطفية قوية. هذا ما يجعل استراتيجية تسويق محتوى GoPro تعمل.

قسّم الأشياء لعملائك

تصنع GoPro بعضًا من كاميرات الحركة الأكثر تقدمًا والمليئة بالميزات في السوق. عندما تقول أن GoPro HERO11 تأتي مع 4K 120 Superview و Hypersmooth 5.0 و Autoboost وميزات أخرى ، فإنها تبدو جيدة على الورق. ولكن لا يفهم كل العملاء معنى وأهمية هذه الميزات على الفور. لذلك ، تقوم GoPro بتقسيمها لعملائها.

في مقاطع الفيديو الخاطفة الموجزة والجذابة للمنتج ، تشارك العلامة التجارية أمثلة حية لما تعنيه الميزة وأين تكون في متناول اليد. هذا يضع هذه الميزات في منظورها الصحيح وبالتالي يترك انطباعًا لدى عملائها.

قد يكون لديك جميع الميزات المعقدة التي سيقدرها النقاد ولكن ما لم تبسطها للمستخدمين النهائيين ، فأنت لا تزال تفتقد العلامة.

هل تريد إنشاء إعلانات فيديو متحركة لتوضيح ميزات منتجك؟ احصل على اشتراك Kimp Video.

تفاعل بنشاط مع عملائك

لا يُحدث الاتصال أحادي الاتجاه في شكل مشاركة مقاطع الفيديو والصور على صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك تأثيرًا كبيرًا على المدى الطويل. قد يدفعون الأشخاص إلى الإعجاب بحسابك وحتى متابعته إذا كانت صفحتك على وسائل التواصل الاجتماعي تروق لهم. لكن من أجل المشاركة ، فأنت بحاجة إلى تفاعل منتظم. لا تتوقف GoPro عند مشاركة المحتوى على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها. تشتهر العلامة التجارية أيضًا بجلساتها المباشرة المنتظمة على YouTube والقنوات الأخرى.

تستضيف العديد من العلامات التجارية جلسات مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي. لكن إحدى الطرق التي تختلف بها GoPro هي أنه حتى في جلساتها الحية ، فإنها تضع العملاء في المقام الأول. هذه الجلسات المباشرة ليست ترويجية ، كما أنها لا تتحدث إلى ما لا نهاية عن المنتج. بدلاً من الهذيان بشأن الميزات الجديرة بالاهتمام ، تتمتع كاميرات الحركة هذه بالعلامة التجارية التي تتيح للمستخدمين تذوق التجارب الحية.

في عام 2016 ، دخلت GoPro في شراكة مع منصة البث المباشر Periscope وأقامت حفلة بث مباشر للمستخدمين من جميع أنحاء العالم. من خلال دمج التطبيق مع كاميرات GoPro ، تتيح العلامة التجارية للمستخدمين بث مغامراتهم مباشرة من كاميراتهم.

الجلسات المباشرة لوسائل التواصل الاجتماعي هي الإصدارات الحديثة من الأحداث غير المتصلة بالإنترنت. على الرغم من أنه لا شيء يتفوق على ملموس الأحداث غير المتصلة بالإنترنت ، إلا أن الجلسة الحية تعد بديلاً غير مقبول. لكن نعم ، لا تقتصر GoPro على الأحداث الافتراضية عبر الإنترنت وحدها. تشتهر العلامة التجارية أيضًا بتفاعلاتها المنتظمة في وضع عدم الاتصال مع عملائها.

بناء المجتمع يبني الثقة

إن إبقاء جميع عملائك منفصلين في صوامعهم الخاصة لا يساعد على المدى الطويل. التركيز على بناء المجتمع. عندما يبدأ العملاء في التفاعل مع بعضهم البعض ، عندما يبدأون في مناقشة علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنها تحظى بمزيد من الاهتمام. والمحادثات بين العملاء هي دليل أكثر موثوقية على جودة علامتك التجارية والخبرة التي تخلقها. يمكن أن يتحولوا معًا إلى دعاة أقوياء لعلامتك التجارية. تستخدم GoPro هذه الفكرة ببراعة.

قمة GoPro Creator هي خير مثال على ذلك.

تقام القمة سنويًا مع منشئي محتوى من عدة دول يأتون إلى مكان واحد لخلق الذكريات والخوض في مغامرات.

في عام 2020 ، مع انتشار الوباء والإغلاق عندما لم تكن القمة غير المتصلة بالإنترنت خيارًا ، لا يزال لدى GoPro قمة افتراضية تجمع مقتطفات من المغامرات التي يشاركها أشخاص من جميع أنحاء العالم. حتى أبسط الرحلات والمغامرات في الفناء الخلفي أصبحت قصصًا رائعة. التواصل المستمر مع عملائك بهذه الطرق له تأثير كبير على العلامة التجارية.

كافئ عملائك

المسابقات والهدايا عبر الإنترنت منتشرة على وسائل التواصل الاجتماعي هذه الأيام. إن مكافأة العملاء الذين يشاركون ملاحظاتهم تشجعهم على مشاركة موجز حقيقي أكثر عن مواجهتهم مع علامتك التجارية. وهذا بدوره يعزز معدلات مشاركة علامتك التجارية في وسائل التواصل الاجتماعي.

يعد تحدي GoPro Million Dollar مثالًا جيدًا. هذا هو المكان الذي تشجع فيه العلامة التجارية العملاء على مشاركة لحظاتهم الملتقطة باستخدام كاميرا GoPro وتكافئ أفضل المشاركات المقدمة.

للحصول على الحد الأدنى من الجهود ، يحصل العملاء على مكافآت جذابة ، وبالتالي من المرجح أن ترتفع العلامة التجارية بشكل كبير على وسائل التواصل الاجتماعي وبالتالي توسع نطاقها بقوة.

هناك طريقة أخرى تتعامل بها GoPro مع هذا وهي رعاية GoPro. هذا هو المكان الذي يمكن للباحثين عن المغامرة الذين يمتلكون كاميرا GoPro التقدم بطلب للحصول على رعاية لسفرهم التالي مقابل مشاركة المحتوى.

ركز على جمالية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

عندما تعطي الأولوية للمحتوى الذي ينشئه المستخدم ، فهناك تحدٍ واحد. يميل كل مقطع فيديو أو صورة مشتركة إلى أن تكون مختلفة. لأن لكل مستخدم أسلوبًا مختلفًا عندما يتعلق الأمر بإنشاء المحتوى. إذن ، كيف تتعامل GoPro مع هذا؟ من خلال الاستفادة القصوى من ميزات وسائل التواصل الاجتماعي للحفاظ على جمالية وسائل التواصل الاجتماعي.

يوازن GoPro أيضًا بين محتوى العلامة التجارية ومحتوى المستخدم لإنشاء مزيج حيوي من المنشورات على صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بها. إنه يستخدم المنشورات المثبتة على Instagram لإبقاء العملاء على اطلاع دائم بالمنتجات في دائرة الضوء وأيضًا كطريقة لإنشاء انطباع أول قوي.

وأثناء مشاركة مقاطع الفيديو ذات العلامات التجارية ، تستخدم GoPro قوالب للمشاركات المتصلة لإخبار العملاء على الفور أن مجموعة معينة من المنشورات تتعلق بمنتج أو حملة معينة. هذه لقطة من صفحة Instagram الخاصة بـ GoPro.

كن محترفًا مع تصميمات Kimp لأفكارك التسويقية المستوحاة من نهج التسويق من GoPro

من التعديلات الطفيفة إلى مقاطع الفيديو الحالية إلى مقاطع الفيديو الجديدة للمنتجات المتحركة والصور الجذابة ، تتمتع GoPro بحضور غني بصريًا على وسائل التواصل الاجتماعي. ما هو الدليل الأفضل من هذا لعلامة تجارية تهدف إلى مساعدة منشئي المحتوى في التقاط اللحظات الجديرة بالمشاركة؟ في الواقع ، تعتمد العلامات التجارية عبر الصناعات الآن بشكل كبير على استخدام الصور ومقاطع الفيديو لإخبار قصصهم وبدء المحادثات والترويج لمنتجاتهم. يجب عليك أنت أيضا. لكن إنشاء محتوى جذاب مرئيًا باستمرار قد يبدو مهمة شاقة. هذا هو المكان الذي يمكن أن تحدث فيه خدمة تصميم غير محدودة مثل Kimp فرقًا. باستخدام اشتراك Kimp Graphics + Video ، على سبيل المثال ، يمكنك طلب عدد غير محدود من مقاطع الفيديو والرسومات لعلامتك التجارية لكل من الوسائط الاجتماعية والوسائط المطبوعة.

ماذا تنتظر؟ جربها. لدينا خيار تجريبي مجاني لمدة 7 أيام .