3 طرق لتنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك كعلامة تجارية للتجارة الإلكترونية

التسويق عبر البريد الإلكتروني ميت.

كان هذا رأيًا شائعًا سيطر على أذهان المسوقين العام الماضي.

تعتبر الأجيال الشابة التي تدخل القوى العاملة اليوم غريبة عن فكرة أن التواصل يجب أن يتم عبر البريد الإلكتروني.

بعد كل شيء ، لماذا تهتم؟ هناك طرق أخرى أسرع للتواصل اليوم.

لقد أدى التحول من اعتبار البريد الإلكتروني كجزء مهم من التسويق أو اتصالات العمل إلى جهد غير ضروري يستغرق وقتًا طويلاً إلى تغيير طريقة عمل العديد من الشركات.

بسبب هذا التحول ، يدعي جون براندون ، المحرر في Inc.com ، أنه اضطر إلى التبديل إلى المزيد من أدوات الاتصال الصديقة للجيل Z ، مثل Slack.

ولكن هل انتهى تبادل البريد الإلكتروني تمامًا؟ ماذا عن التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

فضح الأسطورة

على الرغم من الادعاءات الصاخبة بأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يحتضر (أو أنه قد مات بالفعل ، لم يتخذوا قرارهم بعد) ، تظهر الأرقام أنه ما زال حياً:

• لا يزال معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني مرتفعًا جدًا (22.86٪) ونسبة النقر إلى الظهور (3.71٪) ، مقارنة بقنوات التواصل الاجتماعي التي يبلغ معدل المشاركة الإجمالي فيها 0.6٪ تقريبًا.
• حصل التسويق عبر البريد الإلكتروني على المرتبة الأولى بين جميع قنوات توزيع تسويق المحتوى الأخرى.
• يحقق التسويق عبر البريد الإلكتروني أعلى عائد استثمار (4400٪) ، مما يعني أنه مقابل كل دولار يُستثمر في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ستحصل على 44 دولارًا.

لا تزال الصناعات المختلفة تجني فوائد كبيرة من التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يتم تمكين شركات التجارة الإلكترونية ، على وجه الخصوص ، من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات والوعي بالعلامة التجارية.

لكن أكبر فائدة يجلبها التسويق عبر البريد الإلكتروني التجارة الإلكترونية هي بناء قائمة بريد إلكتروني بالمشتركين وتنميتها.

وفقًا لبحث أجرته WholeDesignStudios ، فإن استخدام تقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني المختلفة (رسائل البريد الإلكتروني لإعادة التنشيط ، ورسائل البريد الإلكتروني لاستعادة سلة التسوق ، وما إلى ذلك) ساعد شركات التجارة الإلكترونية التي شملتها الدراسة في زيادة نسبة النقر إلى الظهور من 0.49٪ إلى 1.33٪.

تصف شركات التجارة الإلكترونية التي شملها الاستطلاع أيضًا بناء قائمة المشتركين بأنه أحد أكبر التحديات ، إلى جانب تحقيق نمو مربح على المدى الطويل والاستمرار في المنافسة.

كيف يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني في التغلب على هذا التحدي؟ ما هي النصائح والأدوات التي يمكن أن يزود بها التسويق عبر البريد الإلكتروني شركات التجارة الإلكترونية لمعالجة هذه المشكلة؟

دعنا نلقي نظرة على 3 طرق لتنمية قائمة بريد إلكتروني ، مثبتة بالأرقام وممارسات التنفيذ.

1 تحويل جمهور وسائل التواصل الاجتماعي

يحب مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي متابعة العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية لتلقي تحديثات منتظمة حول المنتجات والمشاركة في المسابقات والهدايا.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا أسرع طريقة لتحويل متابعيك أو زوار الصفحة العرضيين إلى عملاء.

تمنحك إضافة نموذج تسجيل إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مصدرًا آخر للعملاء المحتملين ذوي الجودة.

لتشجيع متابعيك على التسجيل ، وبالتالي زيادة قائمة البريد الإلكتروني ، يمكنك جذب انتباههم من خلال تقديم الخصومات وصفقات اللحظة الأخيرة.

تستخدم The Farmer's Dog ، وهي علامة تجارية للتجارة الإلكترونية تبيع أغذية عضوية للكلاب ، نموذج تسجيل على Facebook لدعوة متابعيهم للاشتراك في خطط وجبات صحية لحيواناتهم الأليفة:

عند النقر على زر الحث على اتخاذ إجراء "التسجيل" ، تتم إعادة توجيه الزوار إلى موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، حيث يتم منحهم تلقائيًا خصم 20٪ على أول عملية شراء.

هذه ميزة يقدمها The Farmer's Dog لأولئك الذين يشتركون في خدماتهم عبر Facebook.

يمكنك أن تخطو خطوة إلى الأمام وتضمين أولئك الذين سجلوا عبر Facebook في برنامج الولاء الخاص بك.

سيعطي هذا أيضًا دفعة للمبيعات المباشرة بالإضافة إلى مساعدتك في زيادة قائمة البريد الإلكتروني.

لإبراز زر الحث على اتخاذ إجراء هذا على صفحتك على Facebook ، يمكنك تخصيصه وفقًا للطريقة التي تفضل أن يستخدمها الزائرون عند إرسال نماذج ملء مع رسائل البريد الإلكتروني والمعلومات الشخصية الخاصة بهم:

تحتوي منصات الوسائط الاجتماعية على عدد كبير من الأدوات التي يمكن أن تساعد شركات التجارة الإلكترونية في تنمية قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

إلى جانب إضافة زر الحث على اتخاذ إجراء ، يمكنك تضمين استعلام عبر البريد الإلكتروني إلى متجرك عبر الإنترنت على Facebook وكذلك إلى chatbot Facebook Messenger ، إذا اتصل شخص ما بدعم العملاء عبر صفحة أعمال Facebook الخاصة بك.

2 النوافذ المنبثقة للحث على اتخاذ إجراء على الويب

الآن ، إلى النوافذ المنبثقة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ودورها في إنشاء قائمة بريد إلكتروني.

بعد تحليل أداء أكثر من مليون نافذة منبثقة ، اكتشف Sumo إحصائيات معدل التحويل التالية:

• كان للنوافذ المنبثقة الأفضل أداءً معدل تحويل 9.28٪
• 3 من 100 نافذة منبثقة كان معدل التحويل فيها 11٪

ساعدت الحسابات البسيطة Sumo في تقدير متوسط ​​معدل التحويل للنوافذ المنبثقة على موقع الويب ، وهو 3.09٪.

بمعنى آخر ، إذا حصلت على 150 زائرًا يوميًا ، فستحصل على 418 اشتراكًا شهريًا.

هناك مجموعة متنوعة من الخيارات للنوافذ المنبثقة للحث على الشراء والتي تعمل جيدًا من حيث معدلات التحويل.

إذا كنت تسعى للحصول على متوسط ​​معدل التحويل هذا مع أداء ثابت لحوالي 400 اشتراك شهريًا ، يمكنك تجربة نافذة ترحيب منبثقة.

لأخذ خطوة إلى الأمام وتحسين معدلات التحويل ، يمكنك إضافة عرض خصم إلى النافذة المنبثقة الخاصة بك لأولئك الذين قاموا بالتسجيل لتلقي إشعارات حول المنتجات الجديدة.

إليك مثال جيد من GlassesUSA:

تتمتع هذه النوافذ المنبثقة بمتوسط ​​معدل تحويل 3٪ ، مع 1٪ -1.5٪ إضافية إذا كان هناك عرض خصم.

أحد أفضل أنواع النوافذ المنبثقة للحث على اتخاذ إجراء هو نافذة منبثقة بملء الشاشة. يكمن جمال هذه النوافذ المنبثقة في أنها لا يمكن أن تمر مرور الكرام.

ما عليك سوى إلقاء نظرة على نافذة CTA المنبثقة على صفحة Shinesty الرئيسية:

تتمتع هذه النوافذ المنبثقة بمتوسط ​​معدل تحويل يبلغ 9.41٪ ، وهي من بين مجموعة النوافذ المنبثقة الأفضل أداءً "3 من 100".

وإضافة القليل من الفكاهة إليها (مثلما فعلت Shinesty) ستجعلها أكثر جاذبية للزوار للتسجيل.

3 قم بإبرام الصفقة بمحتوى عالي الجودة

يعد الاستثمار في النوافذ المنبثقة وإشراك متابعيك للتسجيل في رسالتك الإخبارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي استراتيجية جيدة بحد ذاتها.

ولكن سرعان ما ستكتشف أن بعض الأشخاص يبحثون عن بعض القيمة بخلاف تلقي العروض الجذابة والخصومات والصفقات الجيدة.

إنهم يبحثون عن قيمة المحتوى عالي الجودة ، وهم على استعداد للتسجيل للحصول على المزيد منه.

هذه ليست مطالبة فارغة.

تقول ماري فينشر ، رئيسة قسم المحتوى في TrustMyPaper.

المحتوى عالي الجودة الذي يتوافق مع الرسالة الأساسية لعلامتك التجارية هو ما تبحث عنه إذا كنت ترغب في إنشاء قائمة بريد إلكتروني وجذب عملاء محتملين ذوي جودة عالية.

تعد Hello Fresh ، وهي علامة تجارية للتجارة الإلكترونية توزع أطقم وجبات صحية ، مثالًا رائعًا على ذلك.

تحتوي مدونتهم "الأوقات الطازجة" التي تشارك وصفات صحية وتوصيات غذائية على عبارة حث على اتخاذ إجراء تدعو قراء المدونة للتسجيل والحصول على إشعارات منشورات المدونة:

ما تحصل عليه بعد ذلك هو رسالة بريد إلكتروني مخصصة مع CTA لاستكشاف خدمات العلامة التجارية.

لكن الفكرة الرئيسية هنا هي أن المشتركين سيحصلون أيضًا على محتوى عالي الجودة في المقابل ، مما يساهم في زيادة معدلات المشاركة ورضا العملاء.

خاتمة

لذا ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني بعيد كل البعد عن الموت ، وتثبت ممارسات التجارة الإلكترونية ذلك.

لا يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة جيدة لتحسين وجود علامتك التجارية عبر الإنترنت فحسب ، بل إنه أيضًا أفضل استراتيجية لتنمية جمهورك المستهدف وزيادة المبيعات.

في مثال العديد من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية بدعم من الإحصائيات ، يمكنك أن ترى كيف يمكن تطبيق استراتيجيات مختلفة ليس فقط من حيث زيادة قائمة البريد الإلكتروني ، ولكن أيضًا جذب العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية وبناء مجتمع من المتابعين النشطين للعلامة التجارية.