على الرغم من أن عبارة "المحتوى ملك" قد تلاشت ، إلا أنها لا تزال صحيحة كما كانت دائمًا. في الأيام الأولى للإنترنت ، كان المحتوى هو الشيء الوحيد الذي كان يقود حركة المرور حقًا. لم تكن هناك شبكات اجتماعية أو YouTube أو إعلانات PPC أو SEO للاعتماد عليها لجذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك.

ولكن على الرغم من أن لدينا كل هذه الأشياء في عام 2019 ، إلا أنه يمكن القول إن المحتوى أكثر أهمية ، لأن الناس سئموا من رؤية الإعلانات والعرض عليهم. إنهم يبحثون عن قيمة مجانية ، مما يعني أن شركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك تحتاج إلى تطوير لعبة المحتوى الخاصة بها.

5 نصائح لتسويق المحتوى لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

عند الحديث عن الإعلانات ، يرى عميلك العادي حوالي 5000 إعلان كل يوم ، سيتجاهل معظمها. ما يريده العملاء المحتملون أكثر هو محتوى مفيد عالي الجودة. هذا هو نوع المحتوى الذي لن يساعدهم فقط في نقطة ألم معينة ، بل سيساعدهم أيضًا في اتخاذ قرارات شراء مستنيرة. وفقًا للبحث ، يشاهد 82٪ من العملاء العلامات التجارية التي تقدم محتوى رائعًا في ضوء إيجابي. مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نلقي نظرة على أفضل أساليب تسويق المحتوى التي يمكنك استخدامها لتعزيز بدء التجارة الإلكترونية الخاص بك.

1. ابدأ مدونة

إذا كانت شركتك الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية جديدة تمامًا ولم يكن لديك ميزانية تسويق ضخمة ، فمن المحتمل أن يكون بدء مدونة أعمال هو أفضل رهان لك. بالاقتران مع تكتيكات تحسين محركات البحث (SEO) مثل البحث عن الكلمات الرئيسية وبناء الروابط الخلفية ، لا يمكن للتدوين أن يعزز ترتيب البحث فقط (مما يجعل علامتك التجارية أكثر وضوحًا ويرسل حركة المرور في طريقك) ، ولكن يمكن أن يساعد أيضًا في ترسيخك كسلطة في هذا المجال. قد تكون الفكرة الجيدة هي التركيز على تقديم نصائح وحيل وإرشادات مفيدة.

ومن الأمثلة الرائعة على ذلك Buffer ، التي تضم الآن أربع مدونات مختلفة تغطي كل ما يتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي. سترغب في التحقق من مكتبة Buffer's Marketing Library ، المليئة بالمقالات عالية الجودة. تقدم هذه المقالات نصائح عملية حول موضوعات مثل أفضل أوقات النشر على Facebook و Instagram ، وكيفية إنشاء حملة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، وكيفية تجنب الأخطاء الأكثر شيوعًا في وسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك.

2. إنشاء أنواع مختلفة من المحتوى

بغض النظر عن مدى جودة محتوى التجارة الإلكترونية الواردة ، لا يمكنك دائمًا توقع وصول عملائك إليك بمجرد نشر شيء ما.

في كثير من الأحيان ، عليك أولاً أن تجد المكان الذي يتسكعون فيه. هذا يعني الوصول إليهم عبر منصات مختلفة ، مثل Facebook و Instagram و YouTube و Pinterest ، على سبيل المثال لا الحصر.

إحدى شركات التجارة الإلكترونية التي كانت تقتلها من خلال تسويق المحتوى هي Dollar Shave Club ، وخاصة الفيديو الفيروسي المضحك الذي يحمل عنوان "Our Blades are F *** ing Great":

يقدم Dollar Shave Club منتجًا رائعًا بسعر مناسب للغاية (من الصعب جدًا التغلب على شفرات 1 دولار). تمكنوا أيضًا من السخرية من جيليت وشفراتهم البالغة 20 دولارًا ، "19 منها يذهب إلى روجر فيدرر" ، كما أشار مازحا مؤسس الشركة مايكل دوبين ، الذي يلعب دور البطولة في الفيديو.

علاوة على ذلك ، فإن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم ممتازة ، ومدونتهم مليئة بنصائح مفيدة حول أسلوب الحياة ، وهم يزرعون تواجدًا نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي. أدت كل هذه الجهود إلى قيام شركة Unilever بشراء الشركة مقابل مليار دولار.

3. أخبر قصة

في حين أنه من الصحيح أن منشورات المدونة الإرشادية تعمل مثل السحر ، فإنها لن تعمل مع بعض شركات أو شركات التجارة الإلكترونية. إذا كنت تبيع سلعًا مثل الملابس أو الأحذية أو العناصر المصنوعة يدويًا ، فلا يوجد سوى عدد كبير جدًا من المقالات الإرشادية التي يمكنك كتابتها. ولكن يمكنك سرد قصة تركز أكثر على نمط الحياة الذي سيستمتع به العميل المحتمل إذا جعلوا خدمتك / منتجك جزءًا من حياتهم.

يمكنك أيضًا اتباع مثال GoPro ، الذي وسع هذا النهج أكثر. تستخدم GoPro تحديات المحتوى المنتظمة لتشجيع عملائها على سرد قصصهم الخاصة ، والإعلان عن المنتج لهم بشكل أساسي. لن يعرضوا المحتوى الخاص بك فقط إذا فزت ، ولكن ستحصل أيضًا على جائزة نقدية.

4. Go Interactive

المحتوى التفاعلي أكثر جاذبية ولا يُنسى من نظيره الثابت ، خاصةً إذا تم القيام به بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك ، فهو مثالي إلى حد كبير للتجارة الإلكترونية.

على سبيل المثال ، يمكنك جمع تعليقات قيمة من المستهلكين من خلال استطلاعات الرأي والاختبارات. يمكنك أيضًا عرض منتجاتك باستخدام دفاتر البحث الرقمية والأدوات الافتراضية ومقاطع الفيديو بنطاق 360 درجة. خطت Sephora خطوة أخرى إلى الأمام من خلال التطبيق التفاعلي Virtual Artist ، والذي يمكنك الوصول إليه على كل من سطح المكتب والجوال ، والذي يستخدم الواقع المعزز:

يمكنك تطبيق كل منتج لمعرفة كيف سيبدو على شخص حقيقي ، وفحص الأسعار ، وشراء المنتجات مباشرة من التطبيق. إنها طريقة ممتازة لعرض منتجاتك عندما لا يكون لديك متجر فعلي.

5. توفير مخططات الحجم والأسئلة الشائعة والنشرات

تتمثل إحدى سلبيات المتاجر عبر الإنترنت في أن المتسوقين لا يمكنهم التحقق من المنتج الفعلي شخصيًا حتى يتم تسليمه إليهم. ومع ذلك ، بصرف النظر عن الفيديو والمحتوى التفاعلي ، فإن أحد أهم أنواع المحتوى للتجارة الإلكترونية هو مخططات الحجم ، والتي تمكن الجميع من اختيار عنصر الملابس الذي يناسبهم تمامًا.

قد ترغب في التحقق من شركة Palmetto Shirt Co. كمثال على مخطط حجم التجارة الإلكترونية. أنها توفر مخططات حجم مفصلة لقمصانهم ، وقمصان بيسبول ، وأغطية للرأس ، وطاقم العمل:

يمكن أن تعمل مخططات الحجم أيضًا مع منتجات أخرى ، مثل الأجهزة المنزلية أو الأثاث أو العناصر الضخمة الأخرى.

في هذه الحالة ، قد ترغب في نسخها احتياطيًا باستخدام أوراق الأسئلة الشائعة التي تقدم أجزاء مهمة من المعلومات. نحن لا نتحدث فقط عن معلومات حول التسليم والشحن وسياسة الإرجاع الخاصة بك ، ولكن أيضًا عن أشياء مثل ما إذا كان عملاؤك سيتمكنون من وضع المنتج داخل صندوق سيارتهم أو حمله بأنفسهم.

الختامية

قد يكون التوصل إلى نهج تسويق محتوى فعال لأعمال التجارة الإلكترونية أمرًا صعبًا. نأمل أن تساعدك هذه النصائح والتكتيكات في زيادة المبيعات وتوسيع قاعدة عملائك وتنمية أعمالك في نهاية المطاف. حظا طيبا وفقك الله!

ناتاشا لين لديها تاريخ غني في العمل في مجال التسويق الرقمي. يسعدها دائمًا التعاون مع المدونات الرائعة ومشاركة معرفتها حول اختراق النمو وأحدث اتجاهات التسويق عبر الإنترنت. لمعرفة ما تنوي القيام به ، تحقق من لوحة معلومات Twitter الخاصة بها.