الدليل السهل لرسم خرائط القرار

إذا كنت تواجه باستمرار معضلة حل المشكلات المعقدة في حياتك الشخصية أو المهنية ، فيمكنك جني العديد من الفوائد من تقنية رسم خرائط القرار.

يمكن تشبيهها بالخرائط الذهنية التفصيلية ، التي تتناول كل جانب من جوانب الموقف المطروح (وبشكل مطول). وبالتالي ، فهي تسمح لك باتخاذ القرار بدرجة عالية من الثقة والحزم.

في هذا البرنامج التعليمي "كيف" ، سنناقش بعض الخطوات الأساسية المتضمنة في بناء خريطة القرار. بنهاية هذه القطعة ستعرف:

• ما هو مخطط القرار؟
• مزايا استخدام خرائط القرار
• كيفية رسم خريطة القرار (باستخدام القلم والورق)
• كيفية تجنب خطأ الرسم الشائع

لذا قم بالتمرير لأسفل ، وتعلم كيفية رسم خريطة القرار الخاصة بك اليوم!

يمكنك أيضًا الاطلاع على الدليل النهائي لخرائط المفاهيم: من أصلها إلى أفضل ممارسات خريطة المفاهيم

ما هو مخطط القرار؟

تخطيط القرار هو نهج التفكير النقدي ، حيث يتم رسم "خريطة" رسومية (الأكثر شيوعًا في شكل مخطط شجرة القرار) بصريًا لتسليط الضوء على الطرق التداولية المختلفة للاستدلال المتخذ للتوصل إلى قرار معين.

إنه مفيد بشكل خاص في السيناريوهات المعقدة ومتعددة العوامل حيث يجب اتخاذ قرارات مهمة - وحيث من المرجح أن يؤدي مجرد الاستبطان (الغريزي) في مشكلة ما إلى اكتظاظ الكليات الإدراكية لصانعي القرار.

بشكل عام ، تعتمد هذه التقنية على تطوير القرن الحادي والعشرين (دمج التكنولوجيا) لمبدأ "الجبر الأخلاقي" لبنيامين فرانكلين ، والذي اشتهر باستخدامه لحل مختلف القضايا السياسية الخلافية خلال فترة رئاسته.

عند التخطيط لخريطة القرار ، لا توجد طريقة موحدة "مقاس واحد يناسب الجميع" لمتابعة العملية. لكن المخططات الشجرية (كما ذكرنا سابقًا) ، والمخططات المتشابهة بشكل وثيق مع مخططات "الخط والعقد" ، هي بعض من أكثر الطرق شيوعًا التي يمكن من خلالها رسم هذه الرسوم البيانية.

في المواقف الفردية (الطبيعة الشخصية) ، يمكن للرسم التخطيطي بالقلم والورق - من النوع المفصل في هذه القطعة - القيام به. ولكن من أجل اتخاذ القرار في الإعدادات التنظيمية واسعة النطاق ، يوصى عمومًا باستخدام برنامج رسم الخرائط.

مزايا استخدام خرائط القرار

1) يعد تخطيط القرار ، على هذا النحو ، أسلوبًا رائعًا لعرض الحقائق المجردة المتعلقة بموقف ما ، جنبًا إلى جنب مع إيجابيات وسلبيات اتخاذ قرارات بديلة موجهة نحو حل المشكلة.

تُستكمل هذه الحجج بمزيد من الحجج (الصادرة) ، من أجل الوصول إلى استنتاج فريد منطقي. وبهذه الطريقة ، فإن أي تلميح للتحيز المعرفي من جانب صانع (صانعي) القرار يتم تحديده وتبريره على النحو الواجب ضده.

في بعض النواحي ، يمكن تشبيه التقنية بالطريقة السقراطية لتقليل الفرضيات وتحديد "الحقيقة".

2) يساعد رسم خرائط القرار أيضًا في تحسين الجبهة الكمية بشكل كبير حيث يتم اتخاذ القرارات "الصحيحة" (أي أنها تزيد من تواترها). يساعد في تحقيق هذا الهدف من خلال تحسين منهجية التفكير المستخدمة في الوصول إلى القرارات.

3) عند إعدادها بشكل صحيح ، يمكن أيضًا استخدام خرائط القرار "كدليل" ، من أجل إظهار أن القرار الذي يتم اتخاذه باستخدامها يعتمد على مبادئ الحكم السليمة. بهذا المعنى ، يمكن أن تكون مفيدة بشكل خاص في حالة اتخاذ القرار في الاتجاه الخاطئ نحو الفشل في حل المشكلة ؛ نتيجة لعوامل خارجية مختلفة غير متوقعة.

4) يقلل رسم خرائط القرار من الضغط النفسي المرتبط عادة بعملية صنع القرار المعقدة ويجعل الممارسين أكثر ثقة في مناهجهم لحل النزاعات.

5) في إعدادات الفريق الموجهة نحو معالجة مشكلة معينة ، يساعد تخطيط القرار في إبقاء جميع الأعضاء في نفس الصفحة. هذا يضمن أن جميع وجهات النظر البديلة (المقترحة من قبل أعضاء الفريق الفرديين) مسجلة بشكل بياني بالكامل ، ومراعاتها. هذا "تقاسم عبء" عملية صنع القرار ؛ مع الفضل أو اللوم بالتساوي على جميع الأعضاء المشاركين في حالة النجاح أو الفشل.

6) استنادًا إلى عمليات التخطيط المعنية ، يعد رسم خرائط القرار نهجًا موصى به للغاية لحل النزاعات لمعالجة المشكلات المهمة التي تؤثر على العديد من أصحاب المصلحة. تتضمن بعض الأمثلة الجيدة على الأماكن التي يمكن أن تثبت فيها هذه التقنية أنها الأكثر فائدة ، اتخاذ القرار على المستوى الوطني أو على مستوى الشركات متعددة الجنسيات (MNC).

كيفية رسم خريطة قرار بسيطة | كيفية رسم خريطة صنع القرار

اتبع هذه الخطوات الأربع لرسم خريطة قرارك الخاصة. انتبه بشكل خاص للعناصر الأساسية التي يجب أن تؤخذ في الاعتبار في أي عملية بناء لخريطة القرار. وتشمل هذه:

• تحديد المشكلة وتعداد الاقتراح البديل
• إيجابيات وسلبيات كل اقتراح مقترح
• الحجج التفصيلية والحجج الفرعية المحتملة المستنبطة من كل سطر اقتراح
• القضاء على الاستنتاجات المتناقضة "متساوية الوزن"
• إنهاء القرار - بناءً على الاستنتاج الأكثر إرضاءً (والمُعلل على أنه الأقل "عرضة للفشل")

الخطوة الأولى: تحديد المشكلة وتعداد العروض البديلة

تستلزم هذه الخطوة الأولى قائمة (مكتوبة أو بيانية) لجميع المقترحات الممكنة التي ستمكن من حل المشكلة.

الخطوة 2: تحليل إيجابيات وسلبيات

قم بتفصيل الإيجابيات والسلبيات التي ستنشأ من المتابعة في كل سطر من العروض.

الخطوة 3: الحجج التفصيلية (والحجج الفرعية)

تدبر ودوّن جميع الحجج ووجهات النظر التي تنشأ بعد التأمل في إيجابيات وسلبيات كل سطر اقتراح.

الخطوة 4: الحذف والإنهاء

ضع في اعتبارك ، على سبيل المثال ، أن P1 ، بعد خضوعه لتحليل تفصيلي للإيجابيات والسلبيات ( في الخطوة 2 ) والاستدلال الجدلي المفصل ( الخطوة 3 ) ، يتوصل إلى استنتاج متساوٍ - لكن نطاق قابل للتنفيذ "متناقض تمامًا" - إلى P3 ( التي خضعت لنفس عملية التقييم الصارمة).

في هذه الحالة ، سنلغي استنتاجتي P1 و P3 ، ونعتبر P2 أفضل مسار للعمل يجب اتخاذه - من أجل حل المشكلة المطروحة.

تجنب خطأ الرسم الشائع

يمكن اعتبار العملية الموضحة أعلاه "مخططًا أساسيًا" ، ومن خلال التمسك بمبادئها الأساسية ، يمكنك معالجة أي تحديات في اتخاذ القرار تواجهك.

ولكن عند التخطيط لخريطة قرار ، كن حذرًا من إجراء الكثير من الامتدادات لخط الاقتراح - لأن ذلك سيؤدي إلى "التفكير المشوش" الذي يجب تجنبه. خلاف ذلك ، لن يكون هناك فرق بين تمرين رسم خرائط القرار ، وجلسة التفكير التشاوري التي يتم إجراؤها داخليًا (في الرأس) ، أو لفظيًا.

الغرض الكامل من خريطة القرار هو منع أي نوبات من الارتباك "البشري" المعرفي من التأثير على عملية التداول المعقدة الموجهة نحو حل المشكلة. ولذا فمن المهم جدًا لجميع الممارسين أن يظلوا مركزين على هذا الهدف الأساسي في جميع الأوقات.

المؤلف السيرة الذاتية:

إيان تومبسان هو مفكر نقدي ومنظّر ألعاب ومستشار لإستراتيجيات الأعمال ، ويشارك حاليًا في مشروع بحث ممول من الجامعة حول الرابط بين الإدراك العاطفي البشري وديناميكيات الإنتاجية التنظيمية. يتضمن تاريخه الوظيفي فترات عمل في Spectrum و Miramax Industries.