كيف تدير حملة هاشتاق فعالة؟

❝ في العصر الرقمي للتسويق ، يعد المحتوى بمثابة محيط بينما #Hashtag هو قارب يساعد العلامة التجارية في الوصول إلى الشاطئ (العملاء). ❞

وفقًا لسيناريو التسويق الحالي ، فإن تسويق الهاشتاج منتشر في كل مكان لدرجة أن غالبية أصحاب الأعمال والمسوقين يعتبرونه ممارسة شائعة لتحقيق أهدافهم وأهدافهم التسويقية.

هل تعلم أن معدلات المشاركة على Twitter و Instagram قد تزيد بنسبة تصل إلى 12.6٪ عند استخدام علامات التصنيف؟

إذا كنت منبهرًا بعلامات التصنيف وترغب في دمجها في حملتك التسويقية التالية ، فاحرص على أن تكون في المكان الصحيح. شق طريقك حتى النهاية لاستكشاف أفضل الاستراتيجيات والأمثلة في الوقت الفعلي والإلهام الذي يمكن أن يكون أقوى سلاح في ترسانة التسويق الخاصة بك!

ما هي حملة الهاشتاق؟

يشار إلى الحملة التسويقية التي تتضمن علامة تصنيف لتوسيع جمهورها وتشجيع مشاركتهم على أنها حملة هاشتاج. إنها طريقة رائعة للعلامات التجارية لرفع مستوى الوعي حول الأعمال التجارية والمنتج والخدمة والإطلاق القادم وغير ذلك الكثير.

بالمقارنة مع إعلان قياسي أو حملة عضوية ، تسمح لك حملة الهاشتاج الناجحة بالوصول إلى جمهور أكبر بكثير على وسائل التواصل الاجتماعي. خذ ثانية للتفكير في جميع المتابعين الذين يستخدمون الهاشتاج الخاص بك ومشاركته في منشوراتهم ومدى احتمالية تفاعلهم معك. ممتع ، أليس كذلك؟

أنواع حملات الهاشتاق

• حملات UGC

تغري حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الأشخاص لإنشاء محتوى للعلامة التجارية. على عكس الحملات الأخرى ، تتمحور حملة UGC حول محتوى المستخدم الخاص بك ، والذي يكون أكثر تفاعلًا مع النتائج.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) هو أي شكل من أشكال المحتوى يتم إنشاؤه بواسطة المستهلك الحالي للعلامة التجارية. يمكن أن يكون في شكل صور ومقاطع فيديو ومراجعات وشهادات. نظرًا لأن الأشخاص يحبون متابعة أشخاص آخرين ، فسيضطرون أيضًا إلى أن يكونوا جزءًا من حملتك.

تمامًا كما يثق الناس بالناس ، يثق العملاء في العملاء الآخرين ، مما قد يساعدك على زيادة قيمة علامتك التجارية وزيادة المبيعات والتحويلات تدريجيًا.

إذا كان هدفك هو جعل الناس يحبون علامتك التجارية ويعرفونها ويثقون بها ، فهذا هو المكان الذي يلعب فيه المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. حقيقة أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لم يمس ، وخامًا ، وغير مصفى يجعله أكثر قيمة. سواء كانت حملة Coca-Cola #ShareACoke أو #WhiteCupContest من Starbucks ، فإن هذا النوع من الحملات هو أحد أكثر النتائج مدفوعة ولا داعي للقول ، وهو جذاب للغاية!

• حملات التواصل الاجتماعي

فكرة حملة وسائل التواصل الاجتماعي هي مزج جهودك التسويقية بواحدة أو أكثر من منصات التواصل الاجتماعي لمساعدتك على تحقيق أهداف عملك.

إليك كيفية القيام بذلك - حدد النظام الأساسي المثالي للوسائط الاجتماعية من Instagram و Twitter و Facebook و LinkedIn و TikTok. إن معرفة جمهورك حسب قطاع عملك هو المفتاح. إذا كانت شركتك تندرج تحت فئة B2B ، فيمكن أن يكون LinkedIn النظام الأساسي المفضل لديك ، ومع ذلك ، إذا كانت B2C أو D2C ، ففكر في تنفيذ حملة الهاشتاج الخاصة بك على منصات أخرى بدلاً من ذلك. سواء كنت تأخذ المسار العضوي أو تستخدم الإعلانات المدفوعة ، ستتمكن من تعزيز قيمة علامتك التجارية والحصول على مشاركة أكثر نشاطًا من المستخدمين لديك.

على سبيل المثال - ظهرت حملة Marc Jacobs #CastMeMarc في دائرة الضوء لأن العلامة التجارية كانت تبحث عن مزيد من المشاركة. تمت دعوة مستخدمي Instagram لتحميل الصور باستخدام علامة التصنيف #CastMeMarc لتصبح عارضة أزياء مارك جاكوبس في المسابقة.

في غضون 24 ساعة ، تم نشر أكثر من 12000 مشاركة على Instagram مع هاشتاج #CastMeMarc ، أو ما يقرب من 8 صور سيلفي في الدقيقة.

• المسابقات أو حملة الهبات

تعد المسابقات والهبات طريقة ممتعة لبناء علاقات أفضل مع متابعيك وتحويلهم إلى عملاء حاليين. تحفز هدايا Hashtag المتابعين على نشر المحتوى باستخدام علامة تصنيف معينة. يكمن السر في إنشاء علامة تصنيف تثير ضجة بين متابعيك وتروج لحملتك من خلال التسويق الشفهي.

علاوة على ذلك ، هل سمعت يومًا عن شخص يقول إنه لا يحب الهدايا المجانية والحوافز والجوائز؟ إذا كانت المنتجات أو الجوائز المجانية التي يرونها في المسابقة تروق لهم أثناء تصفحهم ، فسيكونون متأكدين تمامًا من القفز على العربة وأن يكونوا جزءًا من الحملة.

خذ مسابقة يوم الشعر الجيد بينك لايم على سبيل المثال. لقد طلبوا من مستخدميهم إرسال إدخالات من خلال التباهي بتسريحة شعرهم المفضلة باستخدام علامة التصنيف الخاصة بالعلامة التجارية. تم منح المستخدمين حرية اختيار أي خلفية للصورة كما يريدون. كان أبرز ما في المسابقة هو الجائزة التي أثارت اهتمامهم بالمشاركة في المسابقة.

حصل الفائزون في المسابقة على تغيير من قبل العلامة التجارية بقيمة 500 دولار مجانًا! جذابة للغاية ، أليس كذلك؟

• حملات المؤثرين

ها هي الصفقة - يُطلق على المؤثرين مصطلح المؤثرون لأن لديهم القدرة على التأثير وتحويل العملاء المحتملين للعلامة التجارية إلى دعاة مخلصين للعلامة التجارية.

يكشف المؤثرون عن منتجاتك وخدماتك في المقدمة والوسط من خلال شعبيتها الهائلة ومحتواها المؤثر.

يمكنك الاتصال بأحد المؤثرين المعروفين على وسائل التواصل الاجتماعي للدفاع عن منتجك بدلاً من مطالبة المستهلكين بالتوصية به لأصدقائهم وأقاربهم. إذا نجحت الحملة ، فقد تصل إلى آلاف أو ملايين العملاء الجدد.

تم إجراء عروض Haagen-Daz Buy One Get One (BOGO) الترويجية في نيويورك. كانت هذه الحملة للترويج للآيس كريم وأخذ العينات في متاجر Duane Reade و Walgreens عبر مدينة نيويورك.

تعاونت Haagen-Dazs مع المؤثرين المحليين في مدينة نيويورك الذين قدموا خدماتهم لجمهور الألفية. أنتج المؤثرون محتوى تحت وسم # Haagen-DazsOpenContainer ، والذي كان عبارة عن مسرحية على الكلمات المتعلقة بالأحداث الإخبارية التي كانت تحدث في نيويورك في ذلك الوقت. بشكل عام ، تم إنشاء 14.3 مليون ظهور و 27400 تفاعل اجتماعي من خلال الحملة بشكل عام.

1. تعرف على جمهورك المستهدف

تأكد من فهمك لمكان تواجدك السكاني المستهدف ونوع المحتوى الذي يستمتعون بالتفاعل معه لتحديد نوع حملة الهاشتاج التي سيتم إطلاقها.

لفهم أنماط سلوك السوق المستهدفة عبر الإنترنت ، استفد من فهم حساسياتهم وأنشئ حملة يمكنهم الارتباط بها والاهتمام بها.

2. حدد أهدافك

اسأل نفسك لماذا تدير هذه الحملة. هل هو لرفع المبيعات؟ لزيادة الوعي بمنتجك أو خدمتك؟ أو للتفاعل بشكل عام مع السوق المستهدف؟

• للحصول على تفاعل أساسي مع المعجبين بالعلامة التجارية ، ضع في اعتبارك تطوير حملة هاشتاج بهدف جمع المعلومات من خلال تشجيع جمهورك على استخدام الهاشتاج بطرق مبتكرة.
• تأكد من تضمين جزء من اسم علامتك التجارية في علامة التصنيف إذا كنت ترغب في زيادة الوعي بعلامتك التجارية. حاول التفكير في التلاعب بالألفاظ الذكي الذي قد تستخدمه للحفاظ على اهتماماتهم.
• إذا كنت ترغب في زيادة المبيعات ، فاحرص على تركيز حملة الهاشتاج الخاصة بك على سلعة أو خدمة واحدة ترغب في تحقيق مبيعات لها بدلاً من مزجها بمنتجات أو خدمات أخرى.

3. اجعل الأمر بسيطًا لتشجيع المزيد من المشاركة

ببساطة ، سيرفض جمهورك المشاركة في حملتك إذا كانت العملية معقدة أو مطولة دون داع! المفتاح هنا هو تجنب وجود الكثير من الخطوات. اجعل من السهل المشاركة والدخول. تحتاج إلى التأكد من أن علامة التصنيف التي تحددها مرتبطة بالمنتج أو الخدمات التي تدور حولها حملتك.

هل تعلم أن علامات التجزئة الأطول التي تحتوي على ما بين 21 و 24 حرفًا تتفوق في الأداء على العلامات الأقصر؟

بدلاً من مطالبة عملائك بمحاولة خطوات إضافية ، يمكنك تمكينهم من إكمال العملية وتبسيطها عن طريق نشر صورة أو مقطع فيديو باستخدام الهاشتاج. البساطة هي المفتاح وستدفع الآخرين للمشاركة أيضًا في الحملة.

4. اختر منصة التواصل الاجتماعي المناسبة

من أجل إطلاق حملة الهاشتاج الخاصة بك بنجاح ، يجب عليك اختيار أفضل منصة. Twitter و Instagram هما النظامان الأساسيان الأكثر استخدامًا لعلامات التصنيف ، لذلك من المحتمل أن تختار أحد هذين النظامين.

إذا كنت تنوي إنشاء محتوى UGC مرئي ، فإن الاستفادة من Instagram يمكن أن يكون أفضل رهان لك. إذا كنت تدير حملة هاشتاج نصية ، فسيكون تويتر هو خيارك الأمثل. ومع ذلك ، إذا كنت تقوم بإنشاء مقاطع فيديو من إنشاء المستخدم ، فلا تفوّت فرصة استخدام TikTok ، وهو جنون حالي بين Gen Z's.

5. إعادة توظيف حملة الهاشتاج على نقاط الاتصال التسويقية

بمجرد تشغيل حملة الهاشتاج بنجاح ، قم بزيادة تأثيرها والوصول إليها من خلال إعادة توجيهها إلى نقاط الاتصال التسويقية المهمة.

في ما يلي بعض حالات الاستخدام التي يمكنك وضعها في الاعتبار لإعادة توظيف خلاصات علامة التصنيف الخاصة بك بشكل مثمر:

• مواقع الويب - لزيادة فعالية موقع الويب الخاص بك وجعل تدفق حملة الهاشتاج الخاص بك مرئيًا لجمهورك عبر الإنترنت ، يمكنك تضمينه في موقع الويب الخاص بعلامتك التجارية. قم بإنشاء تجربة تصفح لا تنسى لزوار موقع الويب الخاص بك من خلال تضمين موجز هاشتاج في الوقت الفعلي بسهولة.

• الشاشات الرقمية - قم بتشغيل حملة الهاشتاج المباشرة الخاصة بك على الشاشات الرقمية الموجودة في منطقتك أو الأحداث لتزويد المشاهدين بتجربة عرض لا تُنسى. استفد بنجاح من اهتمام جمهورك وحثهم على أن يكونوا جزءًا من حملة الهاشتاج الخاصة بك.

• حملات البريد الإلكتروني - يمكن دمج خلاصة حملة الهاشتاج في رسائل البريد الإلكتروني لمساعدتك في إنشاء حملات بريد إلكتروني أكثر قوة لعلامتك التجارية. ستؤدي حملة الهاشتاج الخاصة بك إلى زيادة معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وتقليل التخلي عن سلة التسوق والوصول إلى المزيد من الأشخاص.

• الإعلانات الاجتماعية - استخدم خلاصة حملة هاشتاج مثيرة للاهتمام لجعل إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي مربحة ومحفزة للسكانية المستهدفة. قم بإنشاء إعلانات مختلفة بما في ذلك حملات الهاشتاج الخاصة بك للحصول على أكبر قدر من النقرات والتحويلات في CTA (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء).

• التجارة الإلكترونية - قم بتجديد متاجر التجارة الإلكترونية الخاصة بك عن طريق تضمين حملات الهاشتاج. نظرًا لأن حملات الهاشتاج تمنح عملائك نظرة ثاقبة حول مدى إعجاب عملائك بمنتجك ، فإنها ستستفيد من اهتماماتهم وتحثهم على تجربة منتجك.

المكافأة: تتبع نمو حملة UGC Hashtag باستخدام Taggbox

يعد تحليل أداء حملتك تكتيكًا إضافيًا مهمًا يجب مراعاته. ستزودك التحليلات بفهم عميق لحملتك.

سيعلمك Taggbox بمستويات المشاركة الخاصة بك ، وعدد الأشخاص الذين شاركوا المنشورات ، والعديد من المقاييس الأخرى المهمة للغاية. فيما يلي بعض مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب أن تضعها في اعتبارك أثناء قياس عائد الاستثمار لحملة الهاشتاج الخاصة بك:

• المنشورات - العدد الإجمالي للمشاركات التي تم إنشاؤها باستخدام الهاشتاج الخاص بك
• المشاركة - بشكل عام الإعجابات والنقرات والتعليقات التي تلقتها علامة التصنيف
• مرات الظهور - إجمالي عدد مرات مشاهدة خلاصة الهاشتاج الخاصة بك. تم عرض الهاشتاج
• المستخدمون - إجمالي عدد المستخدمين الذين استخدموا الوسم في محتواهم
• الوصول - إجمالي عدد الخلاصات التي وصلت إليها علامة التصنيف الخاصة بك

أفضل أمثلة لحملات Hashtag لزيادة نجاح علامتك التجارية

1. Oppo x Wimbledon 2022

بدأ كل شيء عندما احتفلت شركة Oppo بمرور 100 عام على وجودها في الملعب الرئيسي في مباريات جراند سلام ويمبلدون. بصفتها الشريك الرسمي العالمي للهواتف الذكية في ويمبلدون للعام الرابع ، قامت OPPO بتضمين قدراتها التصويرية الفائقة لتسجيل اللحظات الملهمة والمبدعة في المسابقة.

كان Find X5 Pro هو المنتج الحصري الذي تم إطلاقه حديثًا والمستخدم للتصوير الفوتوغرافي الخاص ببطولة ويمبلدون 2022. للترويج لها ، تم نشر الصور في شكل أداة هاشتاج على الموقع الرسمي لشركة Oppo. طُلب من الزوار المشاركة في مسابقات #CapturingInspiration & #ShotOnOppo . تمت دعوتهم لمشاركة صور البطولة التي تم التقاطها بواسطة Oppo Find X5 pro على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام هاشتاج #ShotOnOppo للفوز بسحوبات الحظ والاستفادة من الأشياء الجيدة. أدى ذلك إلى جذب المزيد من الاهتمام من العملاء المحتملين وإنشاء قدر هائل من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

كان أبرز ما في الحدث هو كشك الصور الشخصية في المكان لتجربة كاميرا الهاتف في الوقت الفعلي.

2. عربات

Vans هي علامة تجارية مشهورة للغاية وجوجتها الممتازة هي الأحذية ، المحملات ، هوديس ، أحذية الأطفال ، وحقائب الظهر. لزيادة التحويلات ، بدأت العلامة التجارية في تخصيص الأشياء الجيدة لمستخدميها. تمامًا مثل العبارة "USP ليس رفاهية ، إنه ضرورة." ، كان العملاء متحمسين لزيارة الموقع واختيار التصميمات والمواد المطلوبة. من إضافة صور ملتوية إلى الملابس والإكسسوارات إلى تضمين تأثيرات المدقق في الصورة ، قدمت Vans خيارات كثيرة لعملائها.

عرضت العلامة التجارية على المستخدمين أن يتم تمييزهم على موقع الويب الخاص بهم باستخدام علامة التصنيف #VansCustoms بعد استلام منتجهم المخصص. لقد كان بمثابة مصدر إلهام للعملاء المحتملين للتقدم وطلب الأشياء الجيدة المخصصة من العلامة التجارية.

3. منزل المظلة

دعت Parachute ، علامة D2C الشهيرة التي تبيع منتجات الفراش والاستحمام ، مستخدميها إلى تضمين علامة التصنيف #MyParachuteHome في محتواهم الذي يعرض منتجاتهم. بدلاً من مجرد استخدام الصور في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، استفاد باراشوت من قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدم وأعاد توجيه المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما جعله أكثر فاعلية وجاذبية.

"بدلاً من شراء مشتقات السلع الأساسية وبيعها ، فأنت تشتري وتبيع مدى اهتمام الناس ،" - لوك دروليز ، نائب رئيس التسويق ، باراشوت هوم

بمقارنة هذه الإعلانات بالإعلانات التي لا تستخدم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، كانت نسبة النقر إلى الظهور أعلى بنسبة 35٪ وكانت تكلفة النقرة أقل بنسبة 60٪!

4. ساحة الاتحاد

كان الهدف من اتحاد أرينا هو جعل المساحة أكثر إمتاعًا للزوار وتشجيعهم على مشاركة المعلومات على وسائل التواصل الاجتماعي.

على الرغم من أن Etihad Arena و UFC هما بالفعل من القوى العالمية التي تتمتع بجمهور عالمي ضخم ، إلا أنهما يستقبلان الكثير من المحتوى الذي ينشئه المعجبون من المعجبين الذين يشاركون حماستهم لهذا الحدث ؛ كان هدفهم زيادة هذا المبلغ.

كانوا يأملون في استخدام هذا المحتوى من إنشاء المستخدمين أثناء الحدث الخاص بهم والاستفادة منه بشكل أكبر. في تلك المرحلة ، تدخلت Taggbox Display لإنقاذ اليوم. باستخدام المنصة ، قاموا بعرض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على لافتات رقمية وأغلفة أعمدة في جميع أنحاء المنطقة وحفزوا زوارهم على إنشاء ونشر المحتوى على مقابض وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم باستخدام الهاشتاج # UFC267 & #EtihadArena .

5. #HollywoodSelfie من نسب أستراليا

يحب آباء الحيوانات الأليفة التقاط صور سيلفي مع أطفالهم ذوي الأرجل الأربعة ، ولكن ليس من السهل إبقائهم ساكنين. من أجل جعل الكلاب تحدق بشكل مباشر في الكاميرا ، أطلقت Pedigree Australia في شهر National Pet Dental Health month DentaStix.

ساعد التطبيق المستخدمين في الحفاظ على اهتمام الكلب لفترة كافية باستخدام أصوات صاخبة وجذابة لالتقاط صورة. تم حفظ كل صورة في موجز كاميرا الهاتف ، حيث يمكن للمستخدمين مشاركتها لاحقًا على Instagram باستخدام علامة التصنيف #HOLLYWOODselfie .

تم بعد ذلك تنسيق منشورات مستخدمي Instagram التي تم النقر عليها ونشرها باستخدام علامة التصنيف الخاصة بالعلامة التجارية وتضمينها على موقع الويب بمساعدة Taggbox Widget. ساعدتهم هذه الإستراتيجية على تحسين عائد الاستثمار للعلامة التجارية من خلال تعزيز الوصول إلى مُحسنات محركات البحث ، وإلهام العملاء المحتملين ، وجذب المزيد من التحويلات.

وصفه بأنه التفاف!

لتنمية علامتك التجارية بنجاح على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن حملات الهاشتاج ضرورية. بالنظر إلى مستويات المشاركة والحماس لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي تجاه حملات الهاشتاج ، ما الذي يمكن أن يكون أفضل لتعزيز نهج التسويق الخاص بك من تضمينها في حملاتك التسويقية؟

نحن في قسم ختام المنشور وأنت الآن جاهز لتشغيل حملة هاشتاج فعالة لعلامتك التجارية وأعمالك. ما تنتظرون الآن؟ استمر ، اختر ما يلهمك وضاعف أرباحك بشكل فعال.

حتى المرة القادمة يا Ciao!