مزايا تطبيق الرعاية الصحية وعيوبه مع الاعتبارات الأخلاقية!

اكتسبت تطبيقات الرعاية الصحية وأجهزة تتبع العافية قوة دفع خلال العقد الماضي. وقد أدى بروتوكول التباعد الاجتماعي الذي فرضه الوباء إلى تسريع معدل اعتماد التطبيقات الصحية بشكل لم يسبق له مثيل.

تحقق من هذه الإحصائيات المثيرة للاهتمام حول تطوير واستخدام تطبيقات الرعاية الصحية وفقًا لدراسة أجرتها بوابة الأبحاث عبر الإنترنت sourcetoad.com:

• شهد تطوير تطبيقات الرعاية الصحية ارتفاعًا حادًا مع إطلاق 250 تطبيقًا في المتوسط ​​يوميًا.
• بلغت القيمة السوقية للتطبيقات الطبية 40.05 مليار دولار في عام 2020. ووفقًا لخبراء الصناعة ، ستصل هذه القيمة إلى 100 مليار دولار بحلول عام 2023.
• اكتسبت فئات تطبيقات الرعاية الصحية ، مثل الرعاية الصحية عن بُعد والرعاية الافتراضية ، شعبية أكبر مقارنة بالفئات الأخرى: يفضل 74٪ من المستهلكين خدمات الرعاية الصحية عن بُعد و 57٪ مشهود لهم بتطبيقات الرعاية الافتراضية.

تأتي تطبيقات الرعاية الصحية بفوائد لا حصر لها للمرضى والممارسين ومقدمي الرعاية. ولكن ، هل جميع التطبيقات الصحية آمنة وموثوقة؟ تتمتع التطبيقات الصحية بنصيبها من الجوانب السلبية لأنها تتعامل مع معلومات المريض الشخصية والبيانات الطبية الحساسة. يطرح الكثيرون أسئلة حول الآثار الأخلاقية لعمليات معالجة بيانات المرضى أيضًا.

دعونا نناقش بالتفصيل مزايا وعيوب التطبيقات الطبية. تعرف أيضًا على التدابير التصحيحية وأفضل الممارسات للتخفيف من الاختناقات الحالية في صناعة تطبيقات الرعاية الصحية.

مزايا تطبيق الرعاية الصحية

خدمات المرضى المتقدمة

تقدم تطبيقات الرعاية الصحية عن بُعد خدمات مريحة للمرضى مثل جدولة المواعيد عبر الإنترنت / إعادة الجدولة / الإلغاء ، واستشارات الطبيب عن بُعد للأمراض الشائعة ، وتحميل الوصفات الطبية الإلكترونية. تعمل إمكانات الاتصال المتقدمة مثل التشخيص الأولي عبر مؤتمرات الفيديو والتفاعل الفوري مع الأطباء وغيرهم من المهنيين الطبيين باستخدام الرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الصوتية وما إلى ذلك على تبسيط الأمور لمجتمع المرضى.

تسهل تطبيقات التذكير وتطبيقات الوصفات الطبية الإلكترونية إدارة الأمراض المزمنة. تساعد هذه التطبيقات المرضى على الالتزام بأنظمة الأدوية الصارمة ، وتعيين تذكيرات بتناول حبوب منع الحمل ، وإعادة ملء الأدوية قبل نفاد المخزون. تتيح تطبيقات الصيدلة إمكانية طلب الأدوية عبر الإنترنت والتسليم عند الباب.

المساعدة السريرية

تقدم تطبيقات المساعدة السريرية برامج داعمة للممارسين الطبيين. تأتي هذه التطبيقات مع الآلات الحاسبة الطبية ووظائف اتخاذ القرارات السريرية ووظائف المساعدة في تشخيص الأمراض. يمكن للمهنيين الطبيين الاستفادة من مختلف المراجع وقواعد البيانات التي توفر معلومات حول الأدوية ومصطلحات الرعاية الصحية والحالات الطبية وأعراض الأمراض وأدلة حول توافق الأدوية.

تخزين / إدارة بيانات الرعاية الصحية

تحتاج مرافق الرعاية الصحية إلى التعامل مع البيانات الضخمة ، وبالتالي تصبح إدارة البيانات صعبة مع الحلول التقليدية. ومع ذلك ، تعمل تطبيقات الرعاية الصحية المدمجة مع السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) على تبسيط عمليات تنظيم وإدارة البيانات بشكل فعال. تقوم هذه التطبيقات تلقائيًا بجمع وتسجيل بيانات المريض مثل المعلومات الشخصية ، والتركيبة السكانية ، وتاريخ العلاج السابق ، والحساسية ، والحالات المزمنة ، والتحصينات ، وتقارير الأشعة ، ومعلومات الفواتير ، وما إلى ذلك من مصادر مختلفة. تمكن أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية مقدمي الخدمات من تخزين البيانات الطبية بطريقة تعزز الوضوح والشفافية والدقة.

يخزن EMR (السجلات الطبية الإلكترونية) معلومات حول البيانات السريرية للمرضى ، وتفاصيل العلاج المستمر ، وما إلى ذلك. تساعد هذه السجلات الأطباء في مراقبة المرضى بطريقة أفضل ، وتقييم كيفية استجابة المرضى لدورة علاجية معينة ، ومعرفة المرضى الذين هم بسبب زيارات المتابعة أو الفحوصات الوقائية.

يقوم برنامج قاعدة البيانات الطبية بتحويل بيانات المريض مثل تاريخ الرعاية الصحية / العلاج ، والأدوية ، ونتائج التصوير / المختبر ، والإجراءات ، وما إلى ذلك ، إلى بيانات إلكترونية. يتم تصنيف هذه البيانات من خلال استخدام مرشحات مختلفة ويتم تخزينها للاستخدام الداخلي داخل المنشأة.

تتبع العافية: تطبيقات الأجهزة القابلة للارتداء واللياقة البدنية

تتعقب تطبيقات اللياقة البدنية الحيوية الصحية للمستخدمين بما في ذلك خطوات المشي وحرق السعرات الحرارية ومعدل ضربات القلب واستهلاك المياه ووزن الجسم وما إلى ذلك باستخدام أجهزة يمكن ارتداؤها. يوفر هذا للمستخدمين بيانات قابلة للقياس الكمي حول معايير صحتهم ومستوى لياقتهم. تحدد هذه التطبيقات أيضًا أهدافًا للياقة البدنية للمستخدمين وتقدم اقتراحات غذائية تشجعهم على ممارسة أسلوب حياة صحي والالتزام بأنظمة العافية. يتلقى المستخدمون تذكيرات لأنشطة مثل شرب الماء وممارسة الرياضة وما إلى ذلك. حتى أن بعض تطبيقات اللياقة البدنية تستخدم استراتيجيات ذكية مثل تقديم ردود فعل إيجابية وحتى التحفيز لتحفيز المستخدمين على اتباع أسلوب حياة صحي. تراقب هذه التطبيقات المؤشرات الحيوية لصحة المستخدمين وتقدم تقريرًا دوريًا عن تقدمهم. يمكن للمستخدمين مشاركة قصص نجاحهم المتعلقة باللياقة البدنية على وسائل التواصل الاجتماعي بين الأشخاص المتشابهين في التفكير وأيضًا اختيار تجارب العافية المشتركة على وسائل التواصل الاجتماعي.

اليوم ، تستفيد تطبيقات اللياقة البدنية من الذكاء الاصطناعي للحصول على أفضل نتائج للمستخدم. تعمل خوارزميات التعلم الآلي / التعلم العميق بشكل مستقل على تحليل بيانات الرعاية الصحية التي تم جمعها بواسطة التطبيق والأنماط السلوكية للمستخدمين التي تم جمعها. ثم تتم مقارنة هذه المعلومات مع بيانات صحة الإنسان العامة الموجودة في قاعدة البيانات ومطابقتها مع حالة الاستخدام الأكثر ملاءمة المحددة مسبقًا. تقوم الخوارزميات بعد ذلك باستخلاص النتائج وتزويد المستخدمين بمقترحات مخصصة وتدابير تصحيحية فيما يتعلق بأنظمة التمرين والنظام الغذائي.

موارد إعلامية قيمة

غالبًا ما تكون تطبيقات الرعاية الصحية مخزنًا قيِّمًا ويمكن الوصول إليه بسهولة لموارد المعلومات لطلاب الطب. يستخدم الطلاب هذه المعلومات لاكتساب رؤى حول الظروف الصحية والعلاج والأدوية وإعداد الملاحظات واستخلاص الاستنتاجات. علاوة على ذلك ، تقدم التطبيقات مواد دراسية ومحاضرات ونشرات صوتية للرعاية الصحية ومراجع للأدوية وإرشادات طبية وآلات حاسبة للرعاية الصحية وحتى اختبارات / اختبارات حول الموضوعات الطبية.

يستفيد ممارسو الرعاية الصحية الممارسون أيضًا من الموارد والمعلومات المتوفرة في تطبيقات الرعاية الصحية. يمكن الرجوع إلى دراسات الحالة الهامة أثناء علاج الحالات المعقدة وإجراء العمليات الجراحية.

سلبيات تطبيق الرعاية الصحية والآثار الأخلاقية

على الرغم من المزايا التي لا نهاية لها لتطبيقات الرعاية الصحية ، فإن هذا النهج ينطوي على جوانب سلبية تثير أسئلة أخلاقية على النحو التالي:

• هل هناك أي بروتوكول لضمان إدخال البيانات السريرية للمستخدم المناسب في جميع الأوقات؟
• هل بيانات المريض محمية تمامًا من التهديدات الأمنية والمتسللين؟
• أين يتم تخزين بيانات الرعاية الصحية ومن يمكنه الوصول إلى هذه البيانات؟
• هل يمكن لمالكي التطبيق استخدام معلومات PHI الخاصة بالمرضى أو بيعها لأطراف ثالثة غير موثوق بها؟
• هل يمكن للمستخدمين الوثوق تمامًا بالمحتوى المنشور والنتائج الناتجة عن تطبيقات الرعاية الصحية؟

دعنا نستكشف هذه الجوانب بالتفصيل!

أخطاء مصادقة البيانات

تفشل العديد من التطبيقات في التحقق مما إذا كانت النتائج السريرية والوصفات الطبية الإلكترونية وتفاصيل التشخيص الطبي الأخرى يتم إدخالها في ملف تعريف المرضى المناسبين في جميع الأوقات. نتيجة لذلك ، من المحتمل جدًا حدوث أخطاء مكلفة. قد تؤدي مثل هذه الأخطاء إلى التشخيص الخاطئ ، والعلاج / الأدوية الخاطئة ، مما يؤدي في النهاية إلى إلحاق الضرر بالمرضى ، ويمكن أن تكون قاتلة للمرضى. علاوة على ذلك ، قد تؤثر البيانات غير المنتظمة سلبًا على الأبحاث السريرية. إذا تم استخدام معلومات غير صحيحة لتشكيل استقطاعات علاجية ، فسوف يتم إعاقة فعالية البحث ويمكن أن تضع مليارات الاستثمارات على المحك.

التهديدات الأمنية

يمكن أن تؤدي تهديدات الأمن السيبراني مثل برامج الفدية وهجمات التصيد وسرقة البيانات والوصول غير المصرح به إلى شل فعالية بيئة الرعاية الصحية تمامًا. علاوة على ذلك ، يمكن أن تؤدي انتهاكات أمن البيانات إلى غرامات وعقوبات باهظة على الكيانات الطبية التي لم تتبع بروتوكولات الأمان القياسية.

ملكية بيانات الرعاية الصحية

يمكن لتقنيات التطبيقات الطبية الحديثة مثل AI و ML وما إلى ذلك التنبؤ بسلوك المستخدم بأدق التفاصيل. وللحصول على النتيجة المرجوة ، يجب تغذية التطبيق أو برنامج النظام ببيانات المريض السياقية ذات الصلة بما في ذلك بيانات التعريف الشخصية والبيانات الحيوية. ومن ثم ، يحتاج المستخدمون إلى إدخال بيانات التعريف الشخصية في ملفاتهم الشخصية والأنظمة الأخرى ؛ لجني فوائد أنظمة مثل السجلات الطبية الإلكترونية ، والماسحات الضوئية الحيوية ، والتطبيقات الصحية ، وتتبع الأنشطة ، واستشارات الطبيب بالفيديو ، وما إلى ذلك.

علاوة على ذلك ، تعد بيانات الرعاية الصحية مصدرًا قيمًا لفرق البحث وتحديد التحليلات والمسوقين الذين يعتمدون على بيانات المريض الشخصية لإرسال العروض الترويجية ذات الصلة إلى الجماهير المستهدفة. نتيجة لذلك ، قد يميل مالكو التطبيق إلى استخدام بيانات المرضى المخزنة في التطبيق كاستراتيجية تسييل مربحة. في بعض الأحيان ، قد يتم بيع البيانات دون موافقة المستخدمين بطرق غير أخلاقية للمسوقين الذين يقدمون صفقات مربحة لأصحاب التطبيقات.

الدقة السريرية لتطبيقات الرعاية الصحية وموثوقية محتوى التطبيق

الدقة السريرية وموثوقية الجودة والصحة العلمية للمحتوى المنشور أقل من المتوسط ​​في بعض تطبيقات الرعاية الصحية وأجهزة تتبع اللياقة البدنية. تشمل الحالات الشاذة التي تم تحديدها في تطبيقات الرعاية الصحية المعلومات غير الكاملة ، والمحتوى غير الدقيق ، والتباين في معلومات المحتوى ، والردود غير الصحيحة على استفسارات العملاء ، وتأخر معالجة البيانات ، وأنظمة الإنذار الخاطئة ، والفجوات الأمنية في الوظائف ، وعدم القدرة على الاستجابة السريعة لحالات الطوارئ. قد تؤدي هذه التناقضات إلى مواقف تهدد الحياة.

عند الوصول إلى أجهزة تتبع اللياقة البدنية والنشاط ، لا تكون المعلمات مثل عدد الخطوات وحيوية الصحة وما إلى ذلك دقيقة دائمًا بنسبة 100٪. قد يؤدي ذلك إلى تضليل المستخدمين على المدى الطويل ، وبالتالي تقليل إمكانية استخدام التطبيق.

الإجراءات التصحيحية لمعالجة مشكلات تطبيق Health

بروتوكولات مصادقة البيانات

يجب أن يقوم تطبيق الرعاية الصحية بالمصادقة بشكل صحيح على تفاصيل المستخدمين للتحقق مما إذا كان الشخص المناسب يقوم بالوصول إلى البيانات أو إدخالها في ملف تعريف مستخدم معين. تشمل إجراءات المصادقة الأكثر شيوعًا الدخول الموحّد (SSO) والمصادقة الثنائية وتطبيق التقنيات مثل التعرف على الوجه وقارئات بصمات الأصابع وما إلى ذلك داخل التطبيقات الطبية.

ممارسات أمن البيانات

تعد منهجيات التشفير القوية والمصادقة متعددة العوامل وتقييد الوصول إلى بيانات المريض الحساسة من بعض إجراءات أمان البيانات التي يتبناها مالكو التطبيق. يجب اتباع ضوابط استخدام البيانات المناسبة في حالة البيانات الحساسة. على سبيل المثال ، أثناء التعامل مع البيانات الطبية الحساسة ، يجب حظر جميع الإجراءات مثل تحميل البيانات على الويب أو مشاركة البيانات مع مصادر خارجية. يُنصح المدراء بتسجيل ومراقبة استخدام بيانات الرعاية الصحية والوصول إليها وإجراء فحوصات تقييم الضعف بشكل دوري ، لتحديد أي نقاط ضعف.

أثناء تبادل البيانات مع الأجهزة المتصلة المدعومة بإنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي وما إلى ذلك ، يجب على كيانات الرعاية الصحية الالتزام بممارسات الأمان هذه. يجب تثبيت جميع تصحيحات الأمان ويجب تحديث الأجهزة المتصلة بانتظام. أثناء تبادل البيانات مع الأجهزة المتصلة ، يجب تعطيل جميع الميزات غير الضرورية بحيث يتم التقاط البيانات المطلوبة فقط.

الوصول إلى الأجهزة المحمولة للمستخدمين ؛ يجب تشفير البيانات أثناء النقل وكذلك أثناء التخزين ، ويجب استخدام كلمات مرور قوية ، ويجب أن تكون هناك طريقة لقفل الأجهزة المسروقة عن بُعد. يجب تشجيع المستخدمين على تحديث نظام التشغيل الخاص بهم كلما لزم الأمر وتثبيت حلول لأمن الأجهزة المحمولة وإدارة الأجهزة.

يعد فصل الشبكة اللاسلكية لمؤسسة الرعاية الصحية الخاصة بك إلى شبكات فرعية لمجموعات مختلفة من المستخدمين مثل الموظفين والمرضى والزوار وشركاء الجهات الخارجية وما إلى ذلك ممارسة أمنية فعالة. يتيح لك ذلك حماية شبكتك الخاصة من البيئات الخارجية. من الضروري أيضًا إجراء نسخ احتياطي للبيانات بانتظام على الأنظمة المستندة إلى مجموعة النظراء ، لاسترداد البيانات الحساسة في حالة تلفها أو فقدها. يجب على مالك التطبيق أيضًا التحقق من الجاهزية الأمنية لشركاء العمل مثل وكالات التأمين والصيدليات وما إلى ذلك الذين يتبادل التطبيق البيانات الطبية معهم.

نظام مقاوم للاختراق ومراقبة مستمرة

يجب على مقدمي الرعاية الصحية التأكد من أن بيانات المريض التي يتم جمعها وتخزينها واستخدامها من قبلهم محمية من مشكلات الخصوصية والوصول غير المصرح به والممارسات عديمة الضمير. لذلك ، يجب على مطوري تطبيق الرعاية الصحية في الولايات المتحدة إنشاء برنامج مقاوم للاختراق لحماية PHI (المعلومات الصحية المحمية).

من السهل حماية شبكات الرعاية الصحية الداخلية داخل المؤسسة لأنها في الغالب شبكات داخلية معزولة عن الشبكات الأخرى. يتمثل التحدي الحقيقي في حماية البيانات الطبية التي تجمعها التطبيقات الصحية التي تعمل عبر شبكات مفتوحة متعددة ويمكن الوصول إليها من مواقع مختلفة. كما أن وجود العديد من الأنظمة المترابطة داخل بيئة الرعاية الصحية يعقد مهام المطورين. وحتى إذا كان النظام مشفرًا من طرف إلى طرف ، فلا يمكن استبعاد التهديدات الأمنية. قد يفتقر الجهاز المادي المستخدم لتشغيل البرنامج إلى إجراءات الخصوصية أو السلامة التي يتم تبنيها عادةً أثناء تطوير التطبيق. أيضًا ، قد تصبح الممارسات الأمنية قديمة بعد فترة زمنية معينة بسبب التغيرات التكنولوجية المستمرة.

لذلك ، فإن بناء نظام برمجي مقاوم للاختراق لا يكفي. تحتاج أيضًا إلى مراقبة التطبيق باستمرار بحثًا عن ثغرات أمنية بعد النشر وترقية البنية التحتية للتطبيق وممارسات الأمان وفقًا لمتطلبات السوق المتغيرة. يجب عليك بالضرورة الالتزام بالامتثال الأمني ​​مثل قانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة (HIPAA) الذي تفرضه السلطات.

بروتوكولات تقييم التطبيقات الطبية

يتم تقديم بعض بروتوكولات التقييم الإلزامية لفحص جودة وأمن برامج الرعاية الصحية. يقيِّم مقياس التصنيف تطبيقات الرعاية الصحية استنادًا إلى معلمات مثل جماليات التطبيق ، ومشاركة المستخدم ، وحاصل قابلية استخدام التطبيق ، ومجموعة الميزات ، وصحة المعلومات المقدمة. على سبيل المثال ، MARS هو بروتوكول لتقييم تطبيقات الصحة العقلية.

خواطر ختامية

يعد تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة للرعاية الصحية أمرًا معقدًا ومستهلكًا للوقت ومكلفًا. إنه ينطوي على الالتزام بمجموعة من اللوائح والمواصفات وعمليات تكامل الجهات الخارجية والامتثال. أيضًا ، تعد صيانة ودعم ما بعد النشر من المتطلبات الأساسية للتشغيل السلس للتطبيق ، ونشر التحديثات ، وحل الأخطاء ، والقضاء على مشاكل الأمان. يمكن أن تشكل هذه المتطلبات تحديًا كبيرًا للمبتدئين والشركات الناشئة. لذلك ، من المستحسن لمقدمي الرعاية الصحية الدخول في شراكة مع شركة تطوير تطبيقات الرعاية الصحية ذات الخبرة في الولايات المتحدة الأمريكية والتي ستوفر خدمات شاملة بما في ذلك دعم ما بعد الإطلاق.