تسويق العطلة: 4 استراتيجيات للنجاح

قبلرفع نخبعام من النمو ، يجب على العلامات التجارية الطموحة إعداد استراتيجيات التسويق الخاصة بالعطلات بجد. لن تؤدي تكتيكات الحملات التسويقية للعطلات إلى جذب عملاء جدد فحسب ، بل ستعمل أيضًا كأساس لبناء علاقات طويلة الأمد.

يستكشف دليل حملة العطلات هذا الاستراتيجيات التي تستخدمها كبرى الشركات ووكالات التسويق الرقمي لجذب عملاء جدد في موسم العطلات هذا ، بما في ذلك القنوات التي يتم تحويلها خلال العطلات وكيف يمكن للعلامات التجارية المهتمة بالنمو استخدام هذه القنوات لإنشاء حملات فريدة.

ما الذي يبحث عنه العملاء في محتوى العطلات؟

عندما يتعلق الأمر بأفكار تسويق العطلات ، هناك عدد قليل من موضوعات المحتوى المتكررة التي تنتج باستمرار نتائج إيجابية للعلامات التجارية:

• إبقائه خفيفًا - عادةً ما يكون محتوى حملة العطلات مفيدًا وإيجابيًا وخفيفًا ؛إنه يحتضن الراحة ويومئ إلى تجارب العطلات العالمية مثل قضاء الوقت مع العائلة والتسوق وطهي الطعام المريح.
• المواد التي تركز على الهدايا - خلال موسم العطاء ، يبرز المحتوى التسويقي بشكل فريد إمكانات الإهداء.من العناصر الأساسية في التسويق الرقمي للعطلات ، على سبيل المثال ، دليل الهدايا: قائمة أو دفتر بحث لأفكار الهدايا.
• المدخرات - في حين أن العديد من العلامات التجارية تروج للقيمة طوال الفترة المتبقية من العام ، فإن العطلات هي فرصة ممتازة لعرضالمدخراتعلى وجه التحديد.خلال موسم قوائم التسوق الطويلة للعطلات ، يمكن أن يقطع تسليط الضوء على المدخرات شوطًا طويلاً مع العملاء الذين يبحثون عن صفقات.

عندما تستفيد الشركات من تجارب العطلات الجماعية (مثل تقديم الهدايا بين العائلة والأصدقاء) ، يمكن للعلامات التجارية التواصل مع المستهلكين والبدء في وضع الأساس للولاء على المدى الطويل.

قنوات التسويق الخاصة بالأعياد التي تقوم بالتحويل

تتخلل أفكار وموضوعات تسويق العطلات المذكورة أعلاه كل قناة تسويقية (من الإعلانات التليفزيونية إلى إعلانات الوسائط الاجتماعية) خلال موسم العطلات. ولكن ما هي القنوات الأكثر تأثيرًا للاستراتيجيات الموسمية؟

تسويق الرسائل النصية

على الرغم من أنها قناة تحويل عالية على مدار العام ، إلا أن العلامات التجارية التي تستفيد من التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة للعطلات يمكن أن تستفيد من الفرص الموسمية الفريدة للوصول إلى العملاء وزيادة المبيعات. من الناحية الإحصائية ، تعد الرسائل القصيرة واحدة من أكثر الطرق فعالية للوصول وبناء العلاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين: ¹

• في عام 2022 ، حدث 80٪ من استرداد رمز القسيمة على الأجهزة المحمولة.
• 43٪ من المستهلكين استباقيًا في إرسال الرسائل النصية عندما يحتاجون إلى الدعم.
• 60٪ من المستهلكين يقرأون الرسائل النصية القصيرة في غضون خمس دقائق من استلامها.

حسب القصص المتناقلة ، فإن العطلات ثقيلة أيضًا في التواصل: فالمستهلكون يراسلون الأصدقاء والأقارب لتنسيق الأحداث وإرسال التمنيات الطيبة. يقضي العملاء الحاليون والمحتملون الوقت بالفعل في رسائل البريد الوارد الخاصة بهم خلال العطلات ، مما يمنح العلامات التجارية فرصة فريدة للوصول إليهم.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

مثل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني للعطلات يتمتع أيضًا بإمكانية تحويل عالية لأفضل العلامات التجارية اليوم.

سواء كانوا ينسقون السفر أو يفتحون بطاقات رقمية من أحبائهم ، يراقب المستهلكون عن كثب صناديق بريدهم الإلكتروني خلال موسم العطلات. بعد قولي هذا ، يجب أن تتوقع أن تكون صناديق البريد الوارد للمستهلكين ممتلئة بشكل فريد: كيف يمكن للعلامات التجارية التغلب على الضوضاء والظهور وتشجيع العملاء على فتح رسائلهم خلال العطلات؟

• الاستفادة من التقسيم والاستهداف - من خلال إنشاء حملات تسويقية مخصصة لشرائح محددة من قواعد عملائها ، يمكن للشركات أن تغري العملاء بفتح رسائل ذات محتوى وثيق الصلة.
• استخدم سطور موضوع لافتة للنظر - ستكون صناديق البريد الوارد للعملاء مليئة بسطر موضوع "إجازات سعيدة" و "تحيات الموسم".أثناء قيام العلامات التجارية بصياغة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بها ، يجب أن تتبنى موضوعات جريئة ومبتكرة تبرز بين الرسائل العامة.
• رسائل الوقت بدقة - التوقيت هو كل شيء في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، خاصة خلال العطلات.يمكن أن تساعد رسائل التوقيت وفقًا لعادات التسوق لدى العملاء (من تواريخ التسوق في العطلات ذات الزيارات المرتفعة إلى أوقات محددة خلال اليوم) العلامات التجارية في جذب انتباه المستهلكين في ذروة نية الشراء.

التسويق عبر محرك البحث و تحسين محركات البحث

إن ذراعي التسويق عبر محركات البحث (SEM) - الدفع لكل نقرة (PPC) وتحسين محركات البحث (SEO) - هما أداتان قويتان للعلامات التجارية المهتمة بالنمو خلال موسم العطلات.

للحصول على مثال واضح عن مدى اعتماد المستهلكين بشكل كبير على محركات البحث خلال العطلات ، ضع في اعتبارك دليل الهدايا. يستمر دليل الهدايا في الظهور كأداة إستراتيجية تسويق شائعة للعطلاتلأنالمستهلكين يواصلون استخدامها كمورد. نظرًا لأن العملاء يبحثون بنشاط عن أفكار الهدايا خلال العطلات ، فإن التسويق عبر محرك البحث الموسمي يقدم فرصًا كبيرة للتميز في SERPs.

نظرًا لأن العلامات التجارية تبني استراتيجيات الدفع لكل نقرة (PPC) وكبار المسئولين الاقتصاديين (SEO) الخاصة بهم ، فيجب عليهم مراعاة ما يلي:

• التوقيت - بينما قد يتم تصنيف محتوى تحسين محركات البحث في العطلات بشكل موسمي مرتفع فقط ، يجب أن يتذكر المسوقون البدء في إنشاء هذا المحتوى في أقرب وقت ممكن - يجب أن يكون متاحًا للطيور المبكرة والمتسوقين المتأخرين على حد سواء.يعتبر توقيت الدفع لكل نقرة (PPC) دقيقًا للغاية ، ومثل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكن للعلامات التجارية تحديد توقيت إعلاناتها بدقة لتتوافق مع عادات التسوق لقاعدة عملائها.
• التكلفة - لا تكتمل استراتيجية التسويق عبر محرك البحث بدون ميزانية دقيقة.يمكن أن يساعد التحكم الاستباقي في التكلفة العلامات التجارية في الإنفاق بكفاءةوتحديدالتكتيكات التي تحقق أعلى عوائد.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

يمكن للشركات الاستفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى المستهلكين أثناء مشاركتهم لصور العطلات أو إرسال تحيات الموسم عبر الرسائل الفورية. تعمل العلامات التجارية عالية الأداء على إثراء حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعطلات بمناسبات موسمية:

• الإعلانات المدفوعة - يمكن للإعلانات المدفوعة التي تستفيد من موضوعات العطلات الشائعة (مثل إمكانية تقديم الهدايا والتوفير) دعوة نقرات بينما يراقب المستهلكون أعينهم من أجل صفقات العطلات.
• حملات المؤثرين - يمكن أن يساعد التعاون مع المؤثر العلامة التجارية في الوصول إلى جمهور جديد ، وبناء المصداقية في مكانة المستهلك ، وإثارة ضجة حول منتج أو خدمة.نظرًا لأن شخصيات وسائل التواصل الاجتماعي ستنشئأيضًامحتوى عطلة لخلاصاتهم الخاصة ، فإن الشراكة الموسمية هي فرصة ممتازة للترويج المتبادل.
• المشاركات والقصص - لا تزال القصص والمنشورات التي تتمحور حول المنتج ذات صلة خلال العطلات.قد تضيف العلامات التجارية ذوقًا موسميًا إلى هذا المحتوى من خلال عرض فرص الإهداء المحتملة أو فرص الادخار.

4 أفكار لإستراتيجية التسويق خلال العطلات

كيف يمكن للعلامات التجارية التي تتطلع إلى النمو خلال العطلات أن تجمع بين الموضوعات المتكررة في التسويق الموسمي والأنظمة الأساسية عالية التحويل لتحقيق نتائج؟ دعنا نستكشف أربع أفكار تعرض مفاهيم تسويق العطلات المذكورة أعلاه في العمل.

# 1 احتضن دليل الهدايا

يُعد دليل الهدايا دعامة أساسية في المحتوى التسويقي للعطلات - وهو المحتوى الذي يمكن للشركات الطموحة اعتماده لعرض منتجاتها وبناء الوعي بالعلامة التجارية.

لكن يجب أن تتوقع الشركات منافسة شديدة في مشهد دليل الهدايا. للتميز ، يجب أن يعرض دليل هدايا الأعياد ما يلي:

• الإبداع - يمكن أن يساعد تقديم الطعام في مكانة محددة للغاية ، أو الاعتماد على الفكاهة ، أو مخالفة معايير تقديم الهدايا التقليدية ، العلامات التجارية على إنشاء أدلة فريدة من نوعها.بالإضافة إلى ذلك ، يسير التعاون والإبداع جنبًا إلى جنب ؛ يمكن للمسوقين تنظيم قوائم مؤثرة من خلال طلب المدخلات من فرقهم.
• النطاق - يمكن أن يؤدي عرض مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات والتجارب والأسعار إلى إبقاء القراء منخرطين أثناء الاطلاع عليها.
• الأصالة - تصنع أدلة الهدايا أدوات تسويقية مؤثرة لأنها تستجيب لتجربة إنسانية عالمية: عدم معرفة ما يمكن الحصول عليه لشخص ما.تم تصميم الأدلة الأكثر فاعلية لغرض معين وتقدم نصائح حقيقية ومفيدة للمتسوقين المحبطين.

# 2 شريك مع مؤثر

بينما تم التطرق إلى التسويق المؤثر أعلاه ، فلنقم بتفصيل بعض الاعتبارات الرئيسية الأخرى للعلامات التجارية المتعاونة. عند وضع إستراتيجيات لحملة تسويق لعطلة مؤثر ، يجب أن تتذكر الشركات ما يلي:

• تسليط الضوء على إمكانات الإهداء - ضع في اعتبارك أن تطلب من المؤثرين إبراز "قابلية الموهبة" - إلى أي مدى يمكن أن يقدم المنتج هدية جيدة.نظرًا لأن المتسوقين في العطلات قد يتسوقون بشكل أساسي للآخرين بدلاً من أنفسهم ، يمكن للعلامات التجارية استخدام التأثير الاجتماعي لشخصيات وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن مدى قدرة المنتج على تلبية احتياجات الهدايا.
• استكشف منصات متعددة - غالبًا ما يكون المؤثرون نشطين على منصات متعددة.يجب أن تفكر العلامات التجارية في كيفية اختلاف حملاتهم عبر منصات متعددة وتعديلها لتحسين ميزات النظام الأساسي أو الوصول إلى جمهوره الفريد.
• أعط وأخذ - في جوهرها ، تعد شراكة المؤثر ترويجًا مشتركًا: يتمتع كل من العلامة التجاريةوالمؤثربفرصة الوصول إلى جماهير جديدة.بصفتهم مؤثرين في جذب العلامات التجارية ، يجب أن يتذكروا إبراز القيمة التي يجلبونها إلى الطاولة لهذا المؤثر لإرساء الأساس لشراكة دائمة ومربحة.

# 3 اعتمد على اللغة المحلية

بالنسبة للعلامات التجارية ذات الوجود الفعلي (سواء كان لها مواقع فعلية أو كانت منتجاتها على الرفوف في متجر بيع بالتجزئة تابع لجهة خارجية) ، فإن العطلات هي فرصة ممتازة للانخراط في أساليب التسويق المحلية.

سلطت مبادرات مثل Small Business Saturday الضوء على أهمية الاقتصادات المحلية ، واشترى المتسوقون: في عام 2022 ، خطط عدد أكبر من المستهلكين للتسوق يوم السبت للأعمال الصغيرة أكثر من الجمعة السوداء. ²

ولكن لتشجيع المستهلكين علىالتسوقمحليًا ، يجب على العلامات التجارية أيضًاالتسويقمحليًا. ما يمكن أن تبدو وكأنها؟

• التعاون مع غرفة التجارة المحلية لحملة مشتركة على وسائل التواصل الاجتماعي.
• الشراكة مع بائعي التجزئة المحليين الذين يخزنون منتجات العلامة التجارية والترويج لها.
• تنظيم أو المساهمة في حدث مجتمعي.
• تشغيل حملة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة تستهدف شريحة محلية.

# 4 اكتشف مجالات جديدة

نظرًا لأن الإهداء يمثل أولوية عالية للمتسوق ، فإن الشركات لديها فرص كثيرة للنمو في قطاعات فريدة خلال العطلات.

دعنا نفحص افتراضيًا:

• قاعدة العملاء الأساسيين لمتاجر التجزئة هي النساء اللواتي تتراوح أعمارهن بين 18 و 25 عامًا. في موسم العطلات القادم ، قررت العلامة التجارية استهداف الأشخاص الذين يشترون الهدايا لقاعدة العملاء هذه: الآباء وشركاء الشباب.
• لجذب هؤلاء الآباء والشركاء إلى الباب ، تنشئ العلامة التجارية منتجًا ترويجيًا جديدًا يلبي هذه الشرائح الجديدة: عنصر خارج خطهم المعتاد يجلب الوافدين الجدد إلى الباب.
• إذا كان العنصر التعاوني شائعًا ، يمكن للعلامة التجارية تجربة إضافة عناصر جديدة إلى خطها الأساسي التي تستهدف التركيبة السكانية الأصلية أو الشريك.

في الوضع الافتراضي أعلاه ، يمكن لمتاجر التجزئة الاستفادة من اتجاهات الإهداء لجذب جمهور جديد ، وجمع البيانات حول هذا المكان الذي يمكن أن يساعدهمفي خدمةهذا المكان في المستقبل.

فرص التسويق والنمو أثناء العطلات

عندما يبنون استراتيجيات تسويق عالية الأوكتان ، تمهد العلامات التجارية الطريق للنمو خلال موسم العطلات وما بعده. علاقات العملاء التي يتم تكوينها خلال العطلات لديها القدرة على تحقيق نتائج طويلة الأجل وذات قيمة عالية للشركات التي تستعد للنمو.

من الحملات الموسمية إلى الإستراتيجية على مدار العام ، تتعاون العلامات التجارية الطموحة اليوم مع شركات تسويق متنامية مثل Power Digital. لمساعدة شركائنا على الوصول إلى آفاق جديدة ، نستفيد من الحلول الرقمية المبتكرة لإطلاق العنان للنمو وتوسيع الإمكانات الكاملة للعلامات التجارية.

تواصل مع الاستراتيجيين لدينا لبدء حملة النمو الخاصة بك الآن.

مصادر:

1. تك جوري. 35+ إحصاءات تسويق الرسائل القصيرة التي يجب معرفتها في عام 2023. https://techjury.net/blog/sms-marketing-statistics/
2. بنك. إحصاءات الأعمال الصغيرة يوم السبت في عام 2022. https://www.bankrate.com/finance/credit-cards/small-business-saturday-stats/