كيف تعمل Aruba Instant On على تحسين تجربة العملاء في صناعة الفنادق
نشرت: 2023-03-15بفضل النمو الهائل في ملكية الأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، وصل الطلب على الوصول إلى شبكة Wi-Fi إلى ذروته. في الوقت الحاضر ، يحمل الناس أجهزتهم الذكية في كل مكان. سواء كانوا في رحلة ترفيهية أو رحلة عمل أو تناول الطعام بالخارج في مطعم ، فإن جهاز متصل بالإنترنت سيرافقهم دائمًا في كل زاوية وركن.
إنهم يتوقعون أن توفر لهم هذه المرافق سرعة عالية وسهل الاتصال بشبكة Wi-Fi لنشر حالة فورية على وسائل التواصل الاجتماعي ، والوصول إلى ملفات العمل ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، والاستماع إلى الموسيقى ، ومشاهدة الأفلام ، والقيام بالعديد من الأشياء الأخرى.
إذا لم توفر الشركة وصولاً سريعًا وموثوقًا إلى الإنترنت ، فقد لا يعود النزلاء أبدًا إلى المنشأة. كان هناك استطلاع أجراه موقع Hotels.com وجد أن ما يقرب من 56٪ من الأشخاص يختارون خدمة الواي فاي السريعة والمجانية باعتبارها العامل الأكثر أهمية في اختيار الفندق.
علاوة على ذلك ، فإن تقييمات الضيوف التي تسلط الضوء على الاتصال البطيء بالإنترنت في تقييماتهم قد تتسبب في فقدان الحجوزات وعدم رضا الضيوف وسمعة سيئة في السوق.
لذلك ، يعد اختيار نقطة وصول Wi-Fi المثالية لقطاع الضيافة أكثر أهمية مما تعتقد. نقطة الوصول هي العمود الفقري لشبكتك اللاسلكية ؛ وبالتالي ، من الضروري العثور على أفضل الأجهزة التي يسهل تثبيتها ويمكنها بسهولة التعامل مع اتصالات متعددة في وقت واحد.
أحد أجهزة مؤتمرات الفيديو هذه هو Aruba Instant On الذي يساعد على توفير تجربة إنترنت سلسة ويسمح للضيف بالبقاء على اتصال من أي مكان في الفندق. يعمل على تسريع الأعمال الصغيرة من خلال تبسيط شبكة Wi-Fi للأعمال من خلال الإعداد السهل والسرعة والتطبيق المحمول.
جدول المحتويات
نقاط الوصول الفورية من أروبا هي الحل الأمثل لعملك
تساعدك نقاط الوصول الفورية في Aruba في تجاوز توقعات عملائك من خلال تقديم تجارب Wi-Fi مجانية وموثوقة في جميع أنحاء الفندق أو المقهى.
لا توفر Aruba Instant On AP11 و AP12 و AP22 أداءً مستقرًا وعالي السرعة فحسب ، بل تضمن مصادقة WPA2 / WPA3 / OWE وجدار الحماية وتدابير الأمان المضمنة تجربة شبكة خالية من القلق.
يمكّنك النطاق المعروض من تنمية أعمال الضيافة الخاصة بك دون أي فريق متخصص في تكنولوجيا المعلومات ودون إحداث فجوة في جيبك. بالإضافة إلى ذلك ، بفضل تطبيق Android أو iOS ، يمكنك التحكم الكامل في الشبكة في راحة يدك.
ما هي نقاط الوصول الفورية في أروبا؟
نقاط الوصول الفورية في Aruba's AP11 و AP12 و AP22 سهلة النشر وسهلة الإدارة وحلول لاسلكية من نقطة إلى نقطة للمطاعم والفنادق والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. دعنا نتعمق أكثر للتعرف على بعض الميزات البارزة لهذه المنتجات.
أروبا إنستانت على AP11
مناسبة للمطاعم الصغيرة والشبكات المنزلية والمكاتب الصغيرة ، يمكن أن توفر نقطة الوصول 802.11ac هذه معدل بيانات 300 ميجابت في الثانية على 2.4 جيجاهرتز / 867 ميجابت في الثانية على 5 جيجاهرتز (.11ac) لسرعة نقل 1167 ميجابت في الثانية. يمكنه دعم ما يصل إلى 50 جهازًا في وقت واحد ، وتمكنك تقنية شبكة Wi-Fi من الاتصال وإنشاء شبكة كبيرة من نقاط الوصول اللاسلكية دون أي كابل إضافي.
مع نقطة وصول Aruba Instant On AP11 ، يمكنك الحصول على رؤية كاملة للتطبيقات قيد التشغيل ، كما يسمح لك بحظر استخدام تطبيقات معينة. علاوة على ذلك ، توفر مصادقة WPA2 / WPA3 / OWE تجربة إنترنت آمنة وخالية من القلق.
أروبا فوري على AP12
هذا خيار مثالي للفنادق البوتيك والمقاهي الصاخبة لأنه مصمم خصيصًا ليكون بمثابة جهاز توجيه Wi-Fi رئيسي للشبكة. يسمح Instant On AP12 بما يصل إلى 75 وصولاً متزامنًا إلى الجهاز. ويقدم معيار 802.11k لضيوفك تجربة سلسة وخالية من الاضطرابات.
بفضل جدار الحماية المدمج وبوابة الأمان ، يمكنك فصل حركة مرور الضيف والأعمال. بالإضافة إلى ذلك ، تضمن مصادقة WPA2 / WPA3 / OWE وصولاً آمنًا وخالٍ من القلق إلى شبكة Wi-Fi. باستخدام ميزة التخصيص ، يمكنك تعديل قواعد الاستخدام وإضافة شعارك وتعيين استخدام البيانات وإضافة معدلات النطاق الترددي وتقييد مدة استخدام الخدمات أو البوابات الخارجية.
أروبا إنستانت على AP22
يعد Aruba Instant On AP22 الحل الأفضل لقطاع الضيافة لأنه يوفر كفاءة لا مثيل لها وأداء سريع للغاية للتعامل مع ما يصل إلى 75 جهازًا في نفس الوقت. يمكن أن يفي هذا الجهاز المعتمد من Wi-Fi 6 بأعلى معايير التشغيل البيني والأمان.
يأتي هذا المنتج مزودًا بميزات متقدمة مثل متعدد المستخدمين متعدد المدخلات ومخرجات متعددة (MU-MIMO) ، والوصول المتعدد بتقسيم التردد المتعامد (OFDMA) ، وشهادة أمان الوصول المحمي بتقنية Wi-Fi 3 (WPA3).
Aruba Instant On AP22 متوافق تمامًا مع أجهزتك القديمة 802.11b / g / n / ac. علاوة على ذلك ، باستخدام ميزة وقت الاستيقاظ المستهدف (TWT) ، يمكنك تحسين الكفاءة الطيفية وتوفير الطاقة عن طريق إنشاء جدول زمني يمكن للضيوف الاتصال فيه بنقطة الوصول.
لماذا يجب عليك نشر Aruba Instant على نقاط الوصول في فندقك؟
يمكن لنقاط الوصول في أروبا تلبية الحجم الكبير من الأجهزة المتصلة بسهولة وتقديم أداء استثنائي وتوفير سرعة فائقة بسعر مناسب للميزانية. إنه يضمن تجربة ضيوف عالمية المستوى ويخدم العديد من العملاء بأقل قدر من الازدحام. هناك العديد من الفوائد المهمة الأخرى لاستخدامه في منشأتك.
- غرف ذكية مبتكرة
من الأبواب بدون مفتاح إلى اللوحات التي تعمل باللمس للتحكم في الإضاءة وأغطية النوافذ ، يمكن للأجهزة الذكية أن تمنح فندقك ميزة تنافسية في المجال. لاستخدام هذا المرفق ، تحتاج إلى حلول لاسلكية من الجيل التالي.
مع التكنولوجيا الرائدة لنقاط الوصول في أروبا ، يمكنك إعطاء الأولوية للفيديو والصوت والعديد من برامج الوسائط المتعددة الأخرى لتقديم تجربة عالمية المستوى. يضمن معيار 802.11b / g / n / ac إمكانية التوافق مع الإصدارات السابقة للهواتف والأجهزة اللوحية والأجهزة القديمة.
- يعزز الإشارات في المناطق المشتركة
من ردهة الفندق إلى ساحة انتظار السيارات ، يعتبر جانب حمام السباحة الخاص بك والمناطق العامة الأخرى نقاط اتصال مهمة للعملاء. تعد الإشارات المنخفضة والمناطق الميتة وسرعة التنزيل البطيئة المشكلات الأساسية للمناطق المشتركة ، مما يؤثر على تجربة الضيف. نقاط الوصول Aruba Instant On مدعومة بتقنية SmartMesh وتزيد تلقائيًا من تغطية الشبكة للمناطق المشتركة.
يمكن أن يساعد التنسيب الاستراتيجي لنقاط الوصول في جميع أنحاء فندقك أيضًا في التخفيف من مشكلة الاتصال. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا توسيع المنافذ للحصول على أفضل حل للشبكة يمكنه التعامل مع طلب النطاق الترددي العالي وجدران الفيديو وأنظمة نقاط البيع.
يُقترح قراءة: فوائد منصة إدارة الشبكة المستندة إلى السحابة من Aruba Instant On
- حماية البيانات
يتعين على الفنادق إدارة وتخزين قدر كبير من المعلومات الحساسة حول ضيوفها والتي تتضمن تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم ومعلومات الحساب وعنوان المنزل وتفاصيل بطاقة aadhar والمزيد. يصبح ضمان أقصى درجات الأمان للبيانات أكثر تعقيدًا عندما يعمل فندقك فقط على شبكة واحدة وتحدث كل عمليات التجميع على تلك الشبكة الواحدة.
يحدث هذا بشكل أساسي في الفنادق ذات النجمتين أو النجمتين التي لا يوجد بها فريق من المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات للتعامل مع مشكلات الأمان عبر الإنترنت. هم أكثر عرضة لسرقة البيانات والبرامج الضارة والتصيد وهجمات كلمات المرور.
تأتي منتجات Aruba Instant On بميزات أمان مدمجة تحمي البيانات تلقائيًا من الهجمات الإلكترونية. علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام تطبيق الهاتف المحمول لإنشاء شبكات منفصلة ، وتقسيم حركة المرور ، ومنح أو رفض وصول المستخدم إلى موظفيك.
يجب قراءة: ست طرق ذكية لحماية البيانات من الوقوع في الأيدي الخطأ
اكتسب ولاء العملاء من خلال تقديم تجربة WiFi استثنائية
بصفتك مالك فندق أو مطعم ، سيكون هدفك هو توفير تجربة فريدة وسلسة ولا تُنسى للضيوف لبناء الولاء والثقة. للبقاء في صدارة المنافسة ، تحتاج إلى تقديم خدمات متميزة في كل خطوة من رحلة العميل.
تبدأ الخطوة الأولى الحاسمة في هذه الرحلة من خلال توفير اتصال Wi-Fi سريع وغير منقطع في مقر عملك. بغض النظر عن المكان الذي يذهب إليه ضيوفك في منشأتك ، يجب أن يظلوا على اتصال دائمًا.
يجب أن يوفر لهم المطعم واللوبي ومنطقة وقوف السيارات وغرف المؤتمرات وصالة الألعاب الرياضية والمنتجع الصحي وجميع المرافق الأخرى اتصالاً سلسًا بالإنترنت. لذلك ، يمكنك وضع Aruba Instant على نقاط الوصول اللاسلكية بشكل استراتيجي في جميع أنحاء منشأتك لتوفير اتصال لا مثيل له. تتيح لك نقاط الوصول في Aruba توصيل أجهزة متعددة في نفس الوقت.
سواء كان ضيوفك في الداخل أو في الهواء الطلق أو في أي منطقة أخرى بينهما ، إذا كانوا في مقر عملك ، فلن يواجهوا سرعات تنزيل بطيئة أو مكالمات مقطوعة أو لا توجد إشارة في أجهزتهم.
سيضمن ذلك ضيفًا راضيًا ومخلصًا لا يفكر مرتين قبل إجراء حجز آخر ويوصي بمكانك للأصدقاء والعائلة والزملاء في المكتب.
يجب قراءة: برامج ولاء العملاء: أهم النصائح للاحتفاظ بالعملاء
كيف تكون نقاط الوصول اللاسلكية مفيدة لموظفيك؟
لا يؤدي تثبيت نقاط الوصول اللاسلكية في Aruba's Instant On إلى تحسين تجربة الضيف فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى رفع مستوى تجربتك الفندقية الشاملة. تساعد الأجهزة المعروضة في تحسين وظائف وتشغيل الجوانب التكنولوجية المختلفة التي تشمل المنصات القائمة على الويب ، وتسجيل الوصول عن بُعد ، والدوائر التلفزيونية المغلقة ، وأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) ، وتسجيل الوصول عن بُعد وخدمة الكونسيرج. ستزيد أيضًا كفاءة وإنتاجية التدبير المنزلي والمكتب الأمامي والموظفين الإداريين وموظفي الدعم.
يمكن لموظفيك ببساطة تسجيل الدخول إلى الشبكة وبدء عملهم من أي مكان. مع تغطية الشبكة الأوسع ، يمكن للجميع القيام بمهامهم أثناء التنقل وكلما زاد تفاعلهم وتواصلهم ، كان ذلك أفضل لعملك.
يجب قراءة: كيف يمكن أن تساعد Aruba Instant On AP25 في زيادة إنتاجية الموظف
شيء صغير
كانت نقاط الوصول إلى شبكة Wi-Fi في الفنادق والمطاعم تُعتبر سابقًا وسيلة راحة إضافية ، ولكنها أصبحت الآن الجانب الأكثر أهمية في العمل. المنشآت التي لا تقدم اتصالاً موثوقًا وسريعًا بالشبكة معرضة لخطر كبير بفقدان الإيرادات بسبب الضيوف غير الراضين والتعليقات السلبية والحجوزات الفائتة.
مع نقاط الوصول الفورية في Aruba ، يمكنك تقديم تغطية لاسلكية أوسع وأقوى في جميع الأقسام والمناطق في المبنى الخاص بك.
سواء كنت تمتلك فندقًا صغيرًا في التلال أو مطعمًا فاخرًا في مدينة مترو ، يمكن لنقاط الوصول في أروبا أن تجعلك تسبق منافسيك بخطوة. تتيح لك المنتجات المعروضة التركيز على النمو بدلاً من القلق بشأن اختناقات الشبكة أو الاتصال.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكّنك تطبيق الهاتف المحمول سهل الاستخدام من إضافة المزيد من الأجهزة وإدارة عملك من أي مكان وفي أي وقت ومن أي جهاز متصل بالإنترنت.