الحلقة 166

إنه يوم التسويق في تجربة Unified-CXM بينما نستكشف جوهر حملة إعلانية. إنها مليئة بالناس الجميلين والفنون الجميلة والتصوير السينمائي الجميل. إنها وليمة للعيون والأذنين ، ومثال رائع على مزج ماضي تاريخي وحملة معاصرة لخلق تجربة علامة تجارية مقنعة.

جميع حلقات البودكاست

اذهب الآن

نقل الملفات الصوتية

حسنا. إنه يوم الإعلان هنا في Unified CXM Experience. أنا CXO ، جراد كون ، كبير مسؤولي الخبرة في Sprinklr. الآن نتحدث عادةً عن إدارة تجربة العملاء وتجربة العملاء الموحدة. وسنفعل الكثير من ذلك بالتأكيد خلال الأشهر القادمة. لكن اليوم ، أردت أن أتحول قليلاً إلى عالم التسويق لمدة دقيقة. وأردت التحدث عن حملة إعلانية معينة تُبث على الهواء الآن. لذلك سأقوم بالتحديد في شيء ما لأنني أحبه. لذلك سيكون هذا هذيانًا ، وسأتحدث عن بعض الأشياء حوله ، والتي أعتقد أنها مثيرة للاهتمام.

الحملة التي أريد أن أتحدث عنها هي من تيفاني وقد أمضيت قدرًا معقولاً من الوقت والمال في تيفاني على مدى سنوات عديدة ، إنها علامة تجارية رائعة ، واحدة من العلامات التجارية المفضلة لدي. هناك بعض الأشياء الرائعة التي تم القيام بها حولها. تاريخها غير عادي. هناك فيلم وثائقي رائع ، سأحصل على اسمه وأنشره ؛ يتحدث عن تاريخ تيفاني وكيف بدأ وكيف انتهى في موقعه الحالي. إنه أنيق جدًا. على أي حال ، إذا كنت قد شاهدت الإعلان ، وإذا كنت تشاهد Hulu ، فمن المحتمل أنك شاهدت الإعلان عدة مرات ، إنه إعلان Jay-Z و Beyonce Tiffany Moon River. لذلك سوف نتحدث عن هذا ونفككه قليلاً وربما نضع القليل من الدوران الحديث عليه. وسأتحدث قليلاً عما أعتقد أنه يحدث في هذا الإعلان الذي أعتقد أنه قوي جدًا.

هناك الكثير من الإيماءات في الإعلان لأودري هيبورن ، والشخصية التي لعبتها في الإفطار في تيفانيز أوف هولي جوليتلي. من المثير للاهتمام أنهم سيختارون ذلك ، وأنا لا أفعل إذا كنت قد شاهدت الإفطار في مطعم تيفاني مؤخرًا ، فنحن جميعًا نميل إلى تذكر هذه الصور المميزة من الفيلم. وفي الواقع ، فإن هيبورن وشعرها في كعكة عالية وحاملة سجائر كبيرة الحجم ، تعتبر تلك الصورة لها واحدة من أكثر الصور شهرة في السينما الأمريكية في القرن العشرين. عنصر مبدع آخر في الفيلم هو نظارة هولي الشمسية ، فهي ليست ريباوندز. إنها في الواقع نظارات شمسية من مانهاتن ، تم تصميمها وتصنيعها في لندن ، بواسطة أوليفر جولدسميث ، وقد أعادوا طرح تلك النظارات في عام 2011 ، لذلك لا يزال بإمكانك شرائها.

ولذا فهو فيلم مبدع مذهل به افتراءات عرقية مؤسفة بشكل لا يصدق. لذا إذا شاهدت الفيلم مؤخرًا ، فستعرف ما أتحدث عنه. لكن الكثير من الناس يتذكرون الصور الأيقونية لها. يتذكرون أغنية مون ريفر التي ألفها هنري مانشيني للفيلم ، وأودري هيبورن تغني في هروب النار. كل هذه الأشياء جميلة وقصة الحب فيها جميلة.

ثم هناك هذا المشهد الغريب أو مجموعة المشاهد مع ميكي روني في دور السيد يونيوشي. وقد حصل على لسان اصطناعي ومكياج وهو يقوم بعمل تقريب تقريبي لشخص ياباني. وهو سيء للغاية ، إنه مجرد هجوم بشكل لا يصدق. ومن المثير للاهتمام ، التعليق الصوتي على إصدار DVD ، منتج الفيلم ، ريتشارد شيبارد قال في وقت الإنتاج ، وكذلك ، في وقت لاحق ، أراد حقًا إعادة صياغة الدور لشخص كان في الواقع يابانيًا. لكن بليك إدواردز الذي قام بعمل جيد في الأفلام ، هو بالتأكيد مخرج كوميدي محترم ، أراد الحفاظ على ميكي روني. وقد كرر شيبرد ذلك ، واعتذر وقال ، إذا تمكنا من تغيير ميكي روني ، فسأكون سعيدًا بالفيلم. وقد صرح المخرج بليك إدواردز ، كما تعلم ، في أوقات أكثر معاصرة ، "إذا نظرنا إلى الوراء ، أتمنى لو لم أفعل ذلك أبدًا ، وسأقدم أي شيء لأتمكن من إعادة صياغته ، لكنه موجود ، كما تعلمون ، فصاعدًا ". لا أعرف ، أشعر أنه يمكنه إصلاح ذلك. أشعر أن شخصًا ما يمكنه قص ذلك من الفيلم. إنه ليس دورًا مهمًا بشكل خاص أو بالتأكيد يمكن إعادة بنائه بطريقة أكثر احترامًا. لكن من المثير للاهتمام أن هذا هو الفيلم الذي استندت إليه هذه الحملة ، نوعًا ما ، مثل بعض الأنواع الأخرى من الدلالات والنغمات العرقية في هذا الإعلان ، والتي أعتقد أنها رائعة. لكن من الرائع أيضًا أن يلمسوا تلك القطعة. على أي حال ، ربما تكون طريقة جيدة لإصلاحها.

لذلك اسمحوا لي أن أتحدث قليلا عن الإعلان. إذا لم تره ، فقد تزوجا منذ 20 عامًا. إنها قصة حب جاي زي وبيونسيه. كما تعلم ، لقد مروا ببعض الأوقات الصعبة وإذا كنت تتذكر Lemonade ، ألبوم Beyonce ، وهناك الكثير من الأشياء التي تحدث هناك. ومن الواضح أنهم مروا ببعض من أصعب الأمور التي يمر بها الناس عندما يكونون في علاقة. وهكذا فإن بعض الأشياء مثيرة للاهتمام نوعًا ما. هناك تابلوه جان ميشيل باسكيات ، والذي تم صنعه باللون الأزرق تيفاني ، والآن تمتلكه بالفعل تيفاني. من يدري كم تستحق الآن؟ بعض أغراضه تزيد عن 100 مليون الآن. يعرض الفيلم بيونسيه ، وهي ترتدي ماسة صفراء رائعة للغاية تبلغ 128.54 قيراطًا. كان نفس الماس الذي كانت ترتديه أودري هيبورن عندما توقفت عند متجر تيفاني لتحدق في النوافذ بينما تمضغ كرواسون. في فيلم أودري هيبورن ترتديه على قلادة الشريط. هذه المرة ، تم تثبيت الماس في قاعدة أكثر دقة قليلاً. أعتقد أنك ترى الماس أفضل قليلاً أيضًا. ومن المثير للاهتمام ، أنهم استمروا في ذكر هذا. أنا لا أعرف لماذا. يبدو الأمر غريباً بعض الشيء بالنسبة لي ، لكن يبدو أن بيونسيه هي أول امرأة سوداء ترتدي هذا الماس المعين الذي هو بالطبع ، من سخرية القدر ، من إفريقيا.

لذا جلست على البيانو ، وهي تغني غلافًا لنهر القمر ، وهناك مشاهد لخروجها من طائرتها الخاصة ، وهي في طائرتها الخاصة. جاي زي في المنزل في غرفة العرض الخاصة به وهو يصورها بحوالي ثمانية مليمترات. هناك القليل من الأشياء الأخرى حيث يقومون بعمل مقتطفات من تصوير الإعلان وطرح تيفاني ذلك أيضًا. ولذا فهناك مجموعة كاملة من المحتوى ، يتعلق الأمر حقًا بالاثنين معًا ، وهو حلم للغاية. إذن ما الذي يعجبني في هذا الإعلان؟ أو ماذا عن هذا الإعلان الذي أعتقد أنه رائع وممتع؟ وسأقول أن هناك ثلاث طبقات في هذه.

بادئ ذي بدء ، سأخرج هذا من الطريق سريعًا حقًا. بيونسيه تبدو مذهلة. هناك مشهد واحد حيث ترتدي القلادة بشكل عكسي أثناء عزفها على البيانو ، لذا احتفظ بها بعيدًا ، على ما أعتقد. وهو نوع من السقوط على ظهرها وهي ترتدي فستانًا بدون ظهر جزئيًا ويا إلهي ، مشهد رائع. هناك شيء ما يتعلق بالإعلان والأشخاص بداخله فقط. يبدو Jay-Z أيضًا رائعًا جدًا وورك للغاية. لقد قام نوعا ما بعمل شعره قليلا مثلما يفعل جان ميشال باسكيات ؛ نوع من الاهتمام أيضًا. لكنه إعلان جميل جدًا جدًا جدًا جدًا. أناس جميلون ، مناظر جميلة ، منازل جميلة ، لقطة جميلة. لم أشاهد إعلانًا تم تصويره بشكل جميل على مر العصور. لقد حصلت على نوع من الثمانينيات وأوائل التسعينيات من القرن الماضي من نوع شانيل رقم 5 من نوع الإعلان. لقد تم تصويرها لتكون جميلة بشكل لا يصدق. وأعتقد أن الأمر المثير للاهتمام هو أنه في عالم من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وفي عالم مليء بكل الأشياء التي ننظر إليها يوميًا على المنصات الاجتماعية ، فقد اعتدنا على الأشياء التي تبدو منخفضة الجودة للغاية ، ونرى شيئًا ما تم تصويره بشكل جميل للغاية وفي هذه الإضاءة الرائعة غير عادية. وهي حقا بارزة

الشيء الثاني الذي أحبه في الإعلان ، وهذا هو المكان الذي أعتقد أنه حديث جدًا بطريقة ما هو أنه يحتوي على الكثير من التعليمات البرمجية ؛ إنها مثل القلادة من الفيلم ، إنها لوحة نقطة جان ميشال باسكيات التي تظهر نوعًا ما في الصورة ، إنها علاقة حب بينهما ، وهي علاقة معقدة ، وهناك مجموعة كاملة من الطبقات وكان الإعلان نوعًا ما "مثيرًا للجدل "، على الرغم من أنك عندما تقرأ ما هي الخلافات ، فهي ليست كذلك. ليس الأمر مثيرًا للجدل. لكنهم تمكنوا من إنشاء الكثير من نوع "ما الذي يحدث في هذا الإعلان"؟ وأعتقد أنه من الصعب جدًا فعل ذلك هذه الأيام. لقد فعلوا شيئًا جعلوا الإعلان ممتعًا بطبيعته خارج الإعلان نفسه. والناس ينظرون إلى مقتطفات ، الناس يتحدثون عنها ، الناس ينشرون عنها ، الناس يدلون بتعليقات عنها ، الناس ينشرون بودكاست حولها ، كما تعلمون ، لديها هذا النوع من الالتصاق بها. هذا مختلف جدا. انظر الآن إلى مقدار التضخيم الذي يتلقونه على هذا الإعلان وفي عالم من الأشخاص المتصلين ، والمنصات الاجتماعية المتصلة ، إنه أمر ذكي حقًا القيام به. إنه أمر ذكي حقًا أن تفعل شيئًا يتحدث عنه الناس ، ويخلق ضجة ، ويخلق تضخيمًا ، ويريد الناس رؤيته.

ثم الشيء الثالث الذي سأقوم برفع قبعتي أيضًا لبعض الأساتذة القدامى. كان هناك دائمًا القليل من الجدل. من المحتمل أن يكون روسر ريفز مقابل بيل بيرنباخ وجهين من هذه المعادلة حيث اشتهر روسر ريفز بإعلانه في أناسين وهو مشهور جدًا بضرب الناس على رؤوسهم مرارًا وتكرارًا ؛ شراء هذا شراء هذا شراء هذا. غالبًا ما أتذكر إعلانات Anacin القديمة من الستينيات ، لكنها كانت سخيفة ، لكن الجميع تذكرها. كره الناس أنهم يتذكرونهم. وأراد بيل بيرنباخ أن يغرم الناس بالإعلانات. لقد ابتكر جميع إعلانات فولكس فاجن والعديد من الحملات الرائعة الأخرى ، وأراد أن تكون الإعلانات شيئًا يحب الناس قراءته ، ويستمتع الناس بالقراءة ، والناس يرحب بهم في حياتهم. وأعتقد في الواقع أن بيل بيرنباخ كان محقًا في هذا الأمر. لأنه في عالم يتمتع فيه الأشخاص بالكثير من الخيارات في الوسائط التي يستهلكونها ، والكثير من الخيارات حول ما يريدون النظر إليه ورؤية أنه من السهل جدًا على الأشخاص إيقاف تشغيله ، سيكون عليك لإثارة إعجاب المشاهد ، فأنت تريد أن تجعله يرغب في مشاهدته. ولذا فإن ما أعتقد أنهم فعلوه هو ، ليس فقط أنه جميل ، وليس فقط نوعًا ما فيروسيًا لأن هناك الكثير من الرموز فيه ، ولكنه أيضًا قابل للمشاهدة.

لا أعرف عدد المرات التي رأيت فيها الإعلان ، هناك نسخة دقيقة ونصف ، بالمناسبة ، إذا كنت تحب 30 ثانية على Hulu ، فهناك دقيقة ونصف على YouTube. هذا مثل "نعم ، يمكنني مشاهدة هذا الشيء 100 مرة. انه امر رائع". وهذا بالنسبة لي هو حقًا علامات اتخاذ شيء ما هو ، كما تعلمون ، شكلًا فنيًا قديمًا جدًا الآن ، وهو ، كما تعلمون ، الفيلم والسينما والضوء والكاميرات والحركة. ومن ثم جعلها حديثة للغاية بطريقة أعتقد أنها تُحدِّث علامة تيفاني التجارية. سأقول إن Tiffany's تقوم بعمل رائع حقًا في تحديث العلامة التجارية وأن LMVH تقوم ببعض الأعمال المذهلة لجلب هذه العلامة التجارية إلى القرن الحادي والعشرين. وكما قلت ، لقد كنت عميلاً لفترة طويلة ، ولكن من الجيد حقًا أن نرى العلامة التجارية تواصل تعزيز الصلة بالموضوع وأن تكون عصرية وحديثة ورائعة وحضرية. طريقة للذهاب والاستمرار! أعتقد أنه من الرائع الحفاظ على العلامة التجارية على هذا النحو لأنه حتى الأشخاص الذين ربما يكونون أكبر سنًا بقليل ، ما زالوا يرغبون في الشعور بالشباب.

هناك فكرة مفادها أن بداخل كل شخص يبلغ من العمر 80 عامًا هناك شاب يبلغ من العمر 25 عامًا يصرخ في المرآة ويتساءل عما حدث لوجهه. يتذكر الناس أنفسهم صغارًا ؛ الناس لا يتذكرون أنفسهم أو يعتبرون أنفسهم كبار السن. لذلك ، عندما تجعل علامة تجارية أصغر سنًا ، لن يكون الأمر كما لو كان كبار السن مثل ، "لا أريد أن أكون جزءًا من تلك العلامة التجارية الشابة بعد الآن". كبار السن يحبون ذلك. يقول كبار السن ، "أريد أن أكون جزءًا من تلك العلامة التجارية الشابة. هذه العلامة التجارية الشابة تجعلني أشعر بالنشاط ، وتجعلني أشعر بالورك. لا أريد أن أشعر بأنني عجوز ". وبالطبع يتم تنشيط الشباب أيضًا. على الرغم من أنهم ربما لا يستطيعون تحمل تكلفة القلادة التي ترتديها بيونسي في الإعلان ، على الرغم من أنها تستطيع ذلك ، إلا أنهم يريدون بالتأكيد أن يطمحوا إليها. وقد يخرجون بحلقة مفاتيح ، لكنهم دخلوا هناك بسبب الماس. بالنسبة لتجربة CXM ، أنا Grad Conn ، CXO في Sprinklr. اذهب واشتري شيئًا من تيفاني وسأراك ... في المرة القادمة.