كيف يمكن للشركات إزالة الحواجز وتحسين إمكانية الوصول

قامت مؤسسة Small Business BC بدعوة خبراء الإعاقة والإدماج لحضور حلقة نقاش حول كيفية قيام أصحاب الأعمال الصغيرة بإزالة العوائق لتحسين إمكانية الوصول.

في الندوة عبر الإنترنت، شارك المتحدثون آنو بالا من AnuVision Consulting، وإليزابيث فيشر من Onespace For All، وميليسا ليون من Accessibility & Inclusion Matter Consulting، والميسر Robbie McDonald من Accessible Dimensions Consulting، بنصائحهم من الخبرة المهنية والمعيشية.

هذه المقالة عبارة عن نظرة عامة رفيعة المستوى للموضوعات التي تمت مناقشتها ومقدمة رائعة للنظر في العوائق في عملك.

ما يجب أن يعرفه أصحاب الأعمال الصغيرة حول إمكانية الوصول

وفي السنوات الأخيرة، بدأ سريان تشريعات جديدة بشأن إمكانية الوصول على المستوى الاتحادي ومستوى المقاطعات. يجلب التشريع المزيد من الوضوح والهيكل لخلق بيئات يسهل الوصول إليها للجميع.

وهذا تغيير مثير طال انتظاره. ومع ذلك، باعتبارك مالك شركة صغيرة، فإن بدء رحلتك لتصبح شركة يسهل الوصول إليها قد يكون أمرًا مرهقًا.

لحسن الحظ، تتوفر العديد من الموارد لدعمك، بما في ذلك موارد إمكانية الوصول إلى مكان العمل الخاصة بـ Small Business BC. الآن، يتمتع أصحاب الأعمال الصغيرة بفرصة رئيسية ليصبحوا قادة في مجال إمكانية الوصول، وتحسين النتائج لأعمالهم ومجتمعاتهم.

فوائد أماكن العمل التي يمكن الوصول إليها

فيما يلي بعض النتائج التي توصلت إليها دراسة أمريكية أجرتها شبكة Jobs Accommodation Network والتي توضح النسبة المئوية لأصحاب العمل الذين أبلغوا عن فوائد نتيجة توفير أماكن الإقامة:

• الاحتفاظ بموظف محترم: 85 بالمائة
• زيادة إنتاجية الموظف: 53 بالمئة
• زيادة حضور الموظف: 48 بالمائة
• تم إلغاء التكاليف المرتبطة بتدريب موظف جديد: 47 بالمائة
• زيادة التنوع في الشركة: 33 بالمائة

أيضًا، وفقًا لأصحاب العمل الذين يمكن الوصول إليهم، تظهر أبحاث السوق أن 92 بالمائة من المستهلكين يفضلون دعم الشركات التي توظف الأشخاص ذوي الإعاقة.

قال روبي ماكدونالد من شركة Accessible Dimensions: "إذا كنت مالك شركة صغيرة، وترغب في خفض تكاليفك من خلال عدم الاضطرار إلى إعادة التوظيف أو إعادة الهيكلة، فأنت تريد التأكد من أن أعضاء فريقك من ذوي الإعاقة يشعرون بالدعم". مستشار

إن التحول إلى مكان عمل يمكن الوصول إليه يمكن أن يساعدك على خفض التكاليف وجعل عملك جذابًا لجمهور أوسع.

ما الذي يمكن للشركات الصغيرة فعله لتسهيل الوصول إلى مكان عملها؟

اسال اسئلة

"أحد أفضل الأماكن للبدء... هو التحقق من نفسك وفريقك ومجتمعك وعملائك ومعرفة ما يمكنك القيام به. اطرح هذا السؤال – ما الذي يمكننا فعله لجعل منتجنا أو أعمالنا أكثر سهولة؟ تقول إليزابيث فيشر من Onespace For All.

وقالت إليزابيث إنه من المتوقع أن يكون أصحاب الأعمال الصغيرة ورجال الأعمال خبراء في العديد من المجالات المختلفة، وهو ما قد يكون أمرًا مربكًا. "حتى لو قلت شيئًا بسيطًا مثل: "هل هناك أي شيء يمكننا القيام به بشكل مختلف من شأنه أن يجعل الوصول إلينا أكثر سهولة؟" ومن ثم تحصل على هذه التعليقات على الفور.

يوافق Anu Pala من AnuVision Consulting على ذلك. قال آنو، الذي يسلط الضوء على أهمية التعلم من موظفيك وعملائك: "عندما تكون في شك، ما عليك إلا أن تسأل". "هناك قيمة كبيرة في التعلم من الأشخاص الذين عاشوا تجربة الإعاقة."

انظر إلى البيئة والإجراءات

"أول شيء يمكنك القيام به هو إلقاء نظرة على البيئة المادية القياسية. مسح البيئة الخاصة بك؛ قالت ميليسا ليون من شركة Accessibility & Inclusion Matter Consulting: "اللافتات، والحمامات، والمساحات المشتركة، والمساحات المكتبية - تأكد من أن لديك مساحة كافية لمستخدمي الكراسي المتحركة". تعد مؤسسة ريك هانسن مصدرًا رائعًا لمعالجة إمكانية الوصول المادي.

تشجع ميليسا أيضًا أصحاب الأعمال الصغيرة على مراجعة سياساتهم وإجراءاتهم، والتأكد من أن لديهم لغة شاملة وعدم استبعاد أي من موظفيهم أو عملائهم. يمكن العثور على أحد الأمثلة على السياسة غير الشاملة خلال جائحة كوفيد-19، عندما قررت إحدى البلديات في كولومبيا البريطانية تقديم مكافأة لموظفيها إذا لم يستخدموا وقتهم المرضي. قالت ميليسا: "من الواضح أن هذا الإجراء لم يكن شاملاً للأشخاص ذوي الإعاقة لأن الموظفين ذوي الإعاقة هم أكثر عرضة لحاجة إلى استغلال وقتهم المرضي للتعامل مع إعاقتهم أو الذهاب إلى مواعيد الطبيب أو جلسات العلاج".

ما الذي تتمنى أن تعرفه عندما بدأت عملك؟

إمكانية الوصول تأتي أولاً

قالت ميليسا: "فكر في إمكانية الوصول مسبقًا بدلاً من محاولة إصلاح الأمور بعد وقوعها". "عادةً ما يستغرق الأمر وقتًا ومالًا وجهدًا أقل بكثير لإنشاء مساحات يمكن الوصول إليها أثناء التنقل." اقترحت ميليسا أن تفكر الشركات الصغيرة في إمكانية الوصول إلى موقعها الإلكتروني وأماكن عملها في وقت مبكر.

التغييرات تؤثر بشكل إيجابي على الجميع

قالت إليزابيث: "عليك أن تدرك أنك لا تقوم بهذه التغييرات لمجموعة صغيرة واحدة فحسب، بل إن لها تأثيرًا إيجابيًا على الأشخاص في جميع المجالات".

"أشياء مثل وضع منحدر للكراسي المتحركة تجعل الأمر أسهل للأشخاص الذين يستخدمون عربات الأطفال. لديك مقطع فيديو مع ترجمة تسهل على الكثير من الأشخاص المختلفين معالجة المعلومات.

قالت إليزابيث إنها صممت OneSpace ليكون "منخفض التحفيز" مع وجود الكثير من الزوايا التي يمكن للأشخاص العمل فيها، مما يخلق جوًا هادئًا. "التعليقات التي تلقيناها هي أن الجميع يحبونه، لذلك صممته بطريقة تناسب إعاقتي، ولكن في جميع المجالات كان هذا هو طابع OneSpace وهذا ما يحبه الجميع فيه."

ما هي الأمثلة على تعديلات إمكانية الوصول الناجحة؟

"عندما تقوم بإزالة هذه الحواجز، وعندما تجعل عملك سهل الوصول إليه وتنشئ مساحات يسهل الوصول إليها، فإنك ترفع العبء عن الشخص ذي الإعاقة. قال روبي: “لذلك تتاح لهم الفرصة للتألق”.

فيما يلي بعض النصائح التي شاركتها اللجنة:

القضاء على الحديث المتبادل في الاجتماعات

"يمنحني التخلص من الأحاديث المتبادلة إمكانية الوصول إلى المحادثات الكاملة... ومن ثم يصبح كل شيء متاحًا لي. قال روبي: "هذا التعديل البسيط يحدث فرقًا كبيرًا بالنسبة لي".

تأكد من إمكانية الوصول إلى المستندات (ملفات PDF وعروض الشرائح وما إلى ذلك).

قالت ميليسا: "لقد تعلمت عدم استخدام ملفات PDF التي تكون مجرد صور للنص... فقارئات الشاشة لن ​​تقرأ الصورة".

خلق ثقافة الانفتاح

قالت إليزابيث: "منذ تشخيص اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه، أتحدث عنه كثيرًا، وآمل أن أغير الثقافة والوصمة المحيطة بالتنوع العصبي، خاصة بالنسبة للنساء... فالثقافة تأتي دائمًا من القمة".

واصل رحلة إمكانية الوصول الخاصة بك مع SBBC

Small Business BC هو مركز موارد غير ربحي للشركات الصغيرة القائمة في كولومبيا البريطانية. تمتلئ صفحة موارد إمكانية الوصول في مكان العمل بالنصائح والأدوات والمزيد لدعم مرحلتك التالية.

تم تطوير هذه المقالة بالتشاور مع ميليسا ليون من شركة Accessibility & Inclusion Matter Consulting.

ونعرب عن امتناننا للدعم المالي الذي تقدمه مقاطعة كولومبيا البريطانية من خلال وزارة التنمية الاجتماعية والحد من الفقر.