كيف يمكن لتطبيق الهاتف المحمول أن يفيد عملك في مجال الصيدلة؟

بفضل التقدم في قطاع الرعاية الصحية ، خضع قطاع الصيدلة أيضًا لتغييرات تحويلية. اليوم ، اكتسبت تطبيقات الصيدلة شعبية هائلة وتم قبولها على نطاق واسع على مستوى العالم. يوفر تطبيق الصيدلة تجربة غنية للمشترين عبر الإنترنت - يمكن للأفراد الحصول على توصيل الأدوية إلى المنزل دون عناء وفي غضون فترة زمنية قصيرة ؛ دون الحاجة إلى زيارة المتجر.

وفقًا لمسح أجرته Global Market Insights ، وهي بوابة بحثية متميزة ، "تجاوز حجم سوق الصيدلة الإلكترونية 68 مليار دولار أمريكي في عام 2021 ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 16.8٪ من عام 2022 إلى 2028".

لذا ، حان الوقت لروّاد الأعمال للتفكير في إنشاء تطبيق للصيدلة ، أليس كذلك؟ يوضح هذا المنشور فوائد الاستثمار في تطوير تطبيقات الصيدلة ، كما يقدم رؤى حول الميزات التي يجب توفرها لتضمينها في تطبيق صيدلية سليم.

الميزات الأساسية التي تضيف قيمة إلى تطبيقات الصيدلة

إلى جانب الوظائف العادية مثل تسجيل دخول العميل ، والإشعارات الفورية ، وتعليقات العملاء ، وما إلى ذلك ، يحتاج تطبيقك إلى دمج بعض الميزات الإضافية التي ستضيف قيمة إلى تطبيق الصيدلية الخاص بك. تحقق منها!

وصف الطب

وصف شامل للأدوية بما في ذلك الجرعة وطريقة الاستخدام والآثار الجانبية المحتملة وتعليمات التخزين والمراجعات من المستهلكين الآخرين ؛ سيوفر ضمانًا للأفراد الذين يشترون دواءً معينًا.

ترتيب سهل

يجب أن تكون عملية تقديم الطلب سهلة التنفيذ. لهذا ، يوصى بالحصول على عربة افتراضية لتوحيد طلبات المرضى ، وميزة تتبع الطلبات ، والعديد من خيارات الدفع الآمنة للعملاء.

ميزة البحث الذكي

يؤدي تشغيل ميزة البحث الذكي إلى تبسيط عملية البحث عن الأدوية - يمكن للمستهلك العثور على الأدوية بناءً على نوع الدواء ونوع المعدات والموقع المفضل وما إلى ذلك.

تحميل وإعادة تعبئة الوصفات الطبية

يُنصح بتزويد المرضى بسهولة تحميل وصفة طبيبهم مباشرة على التطبيقات وأن يتولى محرك البحث بقية الإجراءات. بهذه الطريقة ، يمكن للمرضى توفير المتاعب والوقت والجهد في البحث عن كل دواء على حدة. إعادة تعبئة الوصفات الطبية هي أيضًا ميزة مهمة يجب تضمينها ؛ سيوفر على المرضى جهود زيارة المتجر.

نصيحة من محترف

هذه الميزة مرغوبة للغاية ومفيدة للعملاء الذين يستخدمون تطبيقات الصيدليات. هنا ، يمكن للمستهلكين طلب المشورة من صيدلي متخصص ، في حالة وجود أي استفسارات حول دواء معين ، أو مواجهة بعض المشكلات أثناء العثور على دواء معين. يمكن تقديم هذه التسهيلات من خلال الدردشة أو المكالمات.

أسباب إنشاء تطبيق جوّال لأعمال الصيدلة

الوعي بالعلامة التجارية والتسويق والاعتراف

تطبيق صيدلية جيد التصميم مع واجهة جذابة بصريًا ومُحسّنة لمحركات البحث ، وشعارك ، وصور متجرك ، وخيارات شراء سهلة ، وتفاصيل أخرى عن عملك ؛ تعمل العجائب في العلامات التجارية والتسويق الفعال واكتساب شهرة واسعة.

تم استبدال الممارسة التقليدية لعرض عروض منتجات / خدمات علامتك التجارية من خلال الكتالوجات والكتيبات بالتطبيقات هذه الأيام. ويؤدي التطبيق هذا الغرض بشكل أكثر فعالية. يمكن للعملاء الذين يقومون بتنزيل تطبيقك الوصول بسهولة إلى كتالوجاتك الرقمية والحصول على إشعار بأحدث الصفقات أو العروض الجديدة من خلال دفع الإشعارات منذ تنزيل تطبيقك على أجهزتهم. قد يفوت العملاء الإعلانات التجارية أو رسائل البريد الإلكتروني أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ؛ ولكن ليس إشعار دفع. الأهم من ذلك ، أنك دائمًا في أذهان عميلك. وهذه الإستراتيجية تعمل بشكل أفضل من التسويق عبر المواقع الإلكترونية.

علاوة على ذلك ، فإن توفير حافز للعملاء لمشاركة تطبيقك مع أصدقائهم سيعزز وجودك الرقمي.

المزيد من الشفافية

توفر تطبيقات الصيدلة معلومات شاملة حول عروضها ومعاييرها الوظيفية ، وتساعد على بناء الثقة بين العملاء. هذا لأن هذا النهج يجعل خدماتك أكثر شفافية وجاذبية. إن التطبيق المنظم ، والذي يمكن الوصول إليه بسهولة ، ويحتوي على تفاصيل وصفية دقيقة حول الأدوية يزيد من الشفافية.

اكتساب رؤى حول اتجاهات الشراء ومجالات التحسين

تدمج العديد من تطبيقات الصيدلة أداة تحليلية في تطبيقها لدراسة سلوك المستخدم. توفر هذه الأداة لشركات الصيدليات معلومات مفيدة عن اتجاهات الشراء الحالية وأنماط المستهلكين. يمكن لأصحاب متاجر الصيدليات أيضًا تحديد نقاط الضعف في عروض أعمالهم وتحديد مجالات التحسين في نموذج أعمالهم. كما يؤدي تحديث التطبيق من وقت لآخر بالميزات ذات الصلة إلى تسريع المبيعات.

يمكن لمالكي الصيدليات أيضًا التعرف على متطلبات عملائهم وتفضيلاتهم من خلال نماذج التعليقات الرقمية.

بهذه الطريقة ، يصبح من السهل على الشركات تحسين كفاءتها وجودة خدماتها ، وتوسيع عروض خدماتها ، وتنفيذ استراتيجيات مشاركة المستهلك ذات الصلة لجذب المزيد من العملاء. إذن ، أليس هذا أسلوبًا ذكيًا لنمو أعمالك؟

اكتساب ولاء العملاء وتعزيز المبيعات

تساعد تطبيقات الصيدلة أصحاب الأعمال على نقل المعلومات المهمة المتعلقة بالمبيعات والعروض المخفضة ووصول المخزون الجديد والعروض الترويجية للعملاء من خلال الإشعارات الفورية. تساعد هذه الإستراتيجية مالكي الصيدليات على الوصول بفعالية إلى العملاء أثناء حملهم أجهزتهم المحمولة أينما ذهبوا. علاوة على ذلك ، إذا قمت بتخصيص تجربة تسوق العملاء ، فسوف تتسارع حركة المرور عبر الإنترنت لتطبيقك.

تعمل تطبيقات الصيدلة على رفع مستوى تجربة التسوق لدى المستهلكين إلى ما هو أبعد من حدود مباني المتجر لأنها قادرة على تقديم خدمات على مدار الساعة. يتم تحديث الكتالوجات عبر الإنترنت باستمرار لتوفير المعلومات للعميل في الوقت المناسب. كما يمكن للعملاء الاستفادة من الخصومات الشخصية ، وبالتالي إعطاء قيمة أفضل للعميل.

توفير تجربة عملاء ثرية

تقدم تطبيقات الصيدلة المتقدمة حلاً سريع الاستجابة يلبي كل متطلبات المستهلكين البارعين في التكنولوجيا بكل طريقة ممكنة ويزيد من عدد نقاط الاتصال أيضًا.

مع التطبيقات أو الحصول على الأدوية عند عتبة الباب أو حجز استشارة عبر الإنترنت مع الصيادلة ؛ على بعد نقرات قليلة من الإصبع. هذا يسمح للمرضى بإدارة الوصفات الطبية بطريقة أفضل ويحسن PDC (نسبة الأيام المشمولة) عشرات المرضى. يُعلم التطبيق العملاء بموعد إعادة طلب الأدوية عبر رسائل تذكير تلقائية بإعادة التعبئة ويمكّنهم من إعادة ملء الوصفات الطبية على الفور دون الحاجة إلى زيارة المتجر فعليًا. من خلال تطبيق متوافق مع HIPAA ، يمكن للمستهلكين الاختيار من بين عدة بوابات دفع آمنة. تقوم بعض التطبيقات بتخزين معلومات بطاقة العملاء وتمكين الوصول إلى تطبيقات الدفع مثل PayPal لتبسيط متاعب الدفع للمشترين عبر الإنترنت.

تطبيق يسهل المشاورات عبر الإنترنت بين المريض والصيدلاني. إنه يقلل الاحتكاك في سير عمل الصيدلية ، ونتيجة لذلك ، يتلقى كل مريض حجز استشارة رعاية جيدة دون الحاجة إلى توفير أي وقت انتظار.

تطبيق الصيدلة على الإنترنت: انخفاض تكاليف الاستثمار والحد الأدنى من المخاطر

لا تحتاج الشركات التي تشغل تطبيقات توصيل الأدوية عند الطلب إلى الاستثمار بشكل كبير في تأجير المساحات المادية ، أو تجهيز متاجرها بالضرورات ، أو توظيف قوة عاملة لإدارة الصيدلية. إنهم يحتاجون فقط إلى الاستثمار في مطوري تطبيقات الأجهزة المحمولة الأكفاء لبناء تطبيق صيدلية سريع الاستجابة وقابل للتطوير وغني بالميزات من شأنه تنفيذ المبيعات وجني الإيرادات ؛ حبل في موظفي التسليم ، أو كفريق واحد مع مجمع خدمات التوصيل.

علاوة على ذلك ، يتمتع رواد الأعمال الذين يخططون لإطلاق صيدليتهم الرقمية بمزايا وقت إطلاق أقصر ، ومرونة هائلة ، ومخاطر أقل مقارنة بالمتاجر المادية.

منع إساءة استخدام الأدوية الحساسة / الجرعات العالية

يجب على أصحاب متاجر الصيدليات تنفيذ تدابير لضمان الأمن فيما يتعلق بالمشتريات ومنع إساءة استخدام الأدوية. لكن هذا النشاط يصبح تحديًا كبيرًا لأصحاب الصيدليات الذين يديرون متاجر فعلية. يستغرق الأمر قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد لتتبع مشتريات العملاء الذين يزورون المتجر شخصيًا. ومع ذلك ، فإن تطبيقات الصيدليات اليوم تبسط هذه المهمة. تسمح ميزات التطبيق المتقدمة بربط بطاقات هوية العملاء قبل توصيل الأدوية الحساسة أو الأدوية عالية الجرعات بحيث يمكن مراقبة الوصفات الطبية والمشتريات السابقة تلقائيًا. يسجل تطبيق الهاتف المحمول الصيدلي سجل شراء كل مستهلك بما في ذلك الطلبات الحالية / السابقة وكمية الأدوية المشتراة. بهذه الطريقة ، يمكن للصيادلة تنظيم أو الحد من شراء الأدوية الحساسة ومنع إساءة استخدامها.

التوريد المستمر

يعتبر الإمداد المستمر بالأدوية ضرورة ، حيث يحتاج المرضى إلى الأدوية على الفور أو في غضون فترة زمنية قصيرة. لذلك ، يجب على مزودي الصيدليات التأكد من وجود إمدادات مستمرة من الأدوية. يسهل الحفاظ على هذا الشرط المسبق من خلال التطبيق ، حيث يتم هنا تقديم الطلبات مباشرة إلى شركات الأدوية أو موردي الأدوية بالجملة. يساعد هذا في القضاء على مشكلة النقص عندما يقوم الأفراد أو تجار التجزئة بتقديم الطلبات من خلال أحد التطبيقات.

يوفر الوقت للمستهلكين ومقدمي الخدمات

يمكن للعملاء الذين يستخدمون تطبيقات الصيدلة التحقق من توفر الأدوية من خلال تصفح الكتالوجات عبر الإنترنت التي توفر معلومات شاملة عن المنتجات ؛ ومن ثم يمكن مباشرة طلب توصيل الأدوية إلى المنزل. هذا يوفر قدرًا كبيرًا من وقتهم وجهدهم.

القنوات الرقمية التي تفتحها التطبيقات توزع عبء العمل على شركات الصيدلة. يوفر نهج الخدمة الذاتية للمستهلكين وأتمتة بعض المهام المتعلقة بالمخزن اليدوي الوقت ويسمح للشركات بالتركيز على الأنشطة الأساسية.

ملاحظة نهائية

وبالتالي ، يعد تطوير تطبيق الصيدلة أداة رائعة للتسويق والعلامات التجارية وجذب العملاء وتقديم خدمات أفضل والطريقة الأسرع والأكثر فعالية من حيث التكلفة لتوليد الإيرادات للشركات.

كل ما عليك فعله هو التعاون مع شركة تطوير تطبيقات صيدليات بارعة وذات خبرة مثل Biz4Solutions. لقد ساعدنا العديد من الشركات في جميع أنحاء العالم لبناء تطبيقات مربحة.