"نحن جميعا المطورين". كيف يمكن للمطورين المواطنين مساعدة شركتك؟ | الذكاء الاصطناعي في الأعمال رقم 74

ما هو المطور المواطن؟

المطور المواطن هو الشخص الذي يمكنه، بدون تدريب رسمي في البرمجة، إنشاء تطبيقات الويب أو الهاتف المحمول التي تتناسب مع البيئة الرقمية للشركة وتكون فعالة. يمكنهم إنشاء عمليات تشغيل آلي وتطبيقات مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم الخاصة أو احتياجات الآخرين في الشركة. عادةً ما تكون هذه حلولًا بسيطة يتم إنشاؤها في وقت قصير، وغالبًا ما يتم ذلك باستخدام الأنظمة الأساسية:

• بدون تعليمات برمجية - حيث يتم إنشاء التطبيقات دون كتابة أي تعليمات برمجية عن طريق سحب وإفلات المكونات المعدة مسبقًا، كما هو الحال في Microsoft Power Apps،
• تعليمات برمجية منخفضة - حيث تتطلب الحلول الحد الأدنى من مهارات كتابة التعليمات البرمجية، تمامًا كما هو الحال في Apps Script أو Appian.

تعد المنصات منخفضة التعليمات البرمجية وبدون تعليمات برمجية أمرًا ضروريًا للمطورين المواطنين. فهي تسمح لهم ببناء التطبيقات في أيام أو حتى ساعات بدلاً من أسابيع أو أشهر. ونتيجة لذلك، يستطيع العمال العاديون تلبية احتياجاتهم وحل المشكلات بسرعة دون الحاجة إلى انتظار المساعدة من قسم تكنولوجيا المعلومات.

على سبيل المثال، قد يقوم أحد متخصصي الموارد البشرية بإنشاء تطبيق لإدارة الوقت يقوم بأتمتة إضافة الاجتماعات إلى التقويم، وتبسيط العمليات الداخلية وتوفير وقت المطورين.

ما هي العلاقة بين تنمية المواطن وتنفيذ الذكاء الاصطناعي والأتمتة؟

تفتح أحدث أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT وGitHub Copilot، إمكانيات جديدة للمطورين المواطنين. إنها تسمح لك بطرح سؤال حول الوظيفة المطلوبة باللغة الطبيعية، وستقوم الخوارزمية بإنشاء تعليمات برمجية جاهزة أو حتى تطبيق كامل استجابةً للمطالبة.

على سبيل المثال، قد يطلب مندوب المبيعات من ChatGPT إنشاء تطبيق جوال لتتبع عملاء المبيعات المتوقعين. سيطرح برنامج chatbot بعض الأسئلة لشرح المتطلبات الدقيقة، ثم يقوم بإنشاء رمز التطبيق و(في إصدار ChatGPT Plus) أيضًا نماذج بالحجم الطبيعي لواجهة المستخدم. سوف تستغرق هذه العملية ساعة أو ساعتين فقط.

سيكون من الأسهل الحصول على حل من المفترض أن يكون مجرد أتمتة أخرى في أداة شائعة منخفضة التعليمات البرمجية. هناك احتمال كبير بأن نحصل على الكود الصحيح مع تعليمات حول كيفية تشغيل الأتمتة الجديدة لدينا.

يمكن للمطورين المواطنين تنفيذ الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي بأنفسهم وتسريع الأتمتة في شركاتهم دون إشراك المتخصصين. ومع ذلك، لا يمكن حتى الآن أن نتوقع من أدوات الذكاء الاصطناعي أن تولد حلولاً فعالة بالكامل من المحاولة الأولى.

إنهم يشبهون المتعاونين المهرة مع المطورين المواطنين أكثر من كونهم أدوات يمكن أن تحل محل عمل الأشخاص الذين يعرفون على الأقل أساسيات البرمجة. غالبًا ما يتعين عليك تصحيح الحلول بشكل متكرر أو اقتراح كيفية حل مشكلة ما على ChatGPT. يتيح لك هذا الحصول على نسخة نهائية من التطبيق بسرعة أكبر، ولكنها ليست مهمة بنقرة واحدة.

المصدر: DALL · E 3، موجه: مارتا م. كانيا (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

كيف يمكن للمطورين المواطنين مساعدة شركتك؟

فيما يلي العديد من الفوائد الرئيسية لتوظيف الأفراد الذين، بالإضافة إلى تخصصاتهم، يقومون أيضًا بدور المطورين المواطنين داخل الشركة:

1. تسريع التحول الرقمي. ومن خلال نشر مهارات تطوير التطبيقات لديك عبر مجموعة أكبر من الموظفين، يمكنك زيادة سرعة تقديم الحلول المبتكرة بنسبة تصل إلى 90%. ونتيجة لذلك، يمكنك اللحاق بالمنافسة وتقديم منتجات جديدة إلى السوق بوتيرة مذهلة.
2. تحسين تجربة الموظف الرقمي. يمكن للمطورين المواطنين إنشاء التطبيقات التي يحتاجونها لعملهم اليومي. ونتيجة لذلك، أصبحوا أكثر استعدادًا لاستخدامها، وأكثر تفاعلاً، وأكثر إنتاجية. كما أنهم لا يضطرون إلى الانتظار لعدة أشهر حتى يجد قسم تكنولوجيا المعلومات الوقت الكافي لتنفيذ أفكارهم أو حتى يقرر المشرف عليهم شراء برنامج من شأنه أن يجعل عملهم أسهل.
3. زيادة اعتماد التقنيات الجديدة. من المرجح أن يتبنى الموظفون الحلول التي أنشأها أقرانهم الذين يشاركونهم عقليتهم ويفهمون تفاصيل عملهم. وبفضل المطورين المواطنين، أصبح مدى وصول التقنيات الجديدة أوسع بكثير من النموذج التقليدي المتمثل في تقديم الأنظمة الجاهزة عن طريق تكنولوجيا المعلومات.

كيفية إعداد شركة للعمل مع المطورين المواطنين؟

ولتحقيق الاستفادة الكاملة من إمكانات المطورين المواطنين، تحتاج الشركات إلى تهيئة الظروف المناسبة. فيما يلي خمس خطوات رئيسية:

1. التوظيف والتدريب. العديد من الشركات لديها بالفعل "عمال برمجيين" يساعدون الموظفين على إنشاء عمليات أتمتة صغيرة. ومع ذلك، يجب على الآخرين تعيين موظفين راغبين أو تدريب الفريق على استخدام أدوات مختارة، مثل تلك المستخدمة في بناء التطبيقات أو تحليل البيانات. تتطلب بعض المؤسسات أيضًا شهادة المهارات قبل أن يتمكن المطور المواطن من إجراء تغييرات على أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمؤسسة.
2. أدوات. من الضروري تزويد المطورين المواطنين بإمكانية الوصول إلى الأنظمة الأساسية منخفضة التعليمات البرمجية/بدون تعليمات برمجية ومستودعات المكونات والنماذج الجاهزة لتسهيل عملهم. الوصول الأساسي إلى أدوات مثل Make أو Zapier مجاني؛ ومع ذلك، إذا أراد المطور المواطن استخدام المزيد من الميزات المتقدمة أو إدارة الوصول، فسيكون شراء اشتراك مطلوبًا.
3. دعم المجتمع. ولتحقيق إمكانات المطورين المواطنين، من المفيد أن نوفر لهم فرص النمو، مثل تنظيم الهاكاثونات والمسابقات واللقاءات، مما يسمح لهم بمشاركة المعرفة وتعزيز مهاراتهم.
4. مراقبة المخاطر والقيمة. ومع ذلك، فإن وجود مطورين مواطنين في المؤسسة لا يخلو من التحديات. أحد الجوانب المهمة لعمل مطوري تكنولوجيا المعلومات داخل المؤسسة هو ضمان أمنهم. من المهم التأكيد على هذا لأن المطورين الجدد الذين لا يستخدمون التعليمات البرمجية أو يستخدمون التعليمات البرمجية المنخفضة غالبًا ما يكون لديهم خبرة قليلة في مجال أمان البرامج. يُنصح بوضع سياسة موحدة لأمن البيانات والامتثال واستمرارية أنظمة العمل في مؤسستك. بالإضافة إلى ذلك، من المهم تقييم التأثير الحقيقي للحلول المطبقة لتجنب اكتشاف أنها لا تعزز كفاءة فريقك بشكل حقيقي.
5. ثقافة الابتكار. ومن المهم أيضًا بناء ثقافة التجريب وتبادل المعرفة ومكافأة الأفكار المبتكرة بين الموظفين في الشركة. وبهذه الطريقة، ستتاح الفرصة لعدد أكبر من الموظفين "للانخراط" في تنمية المواطن.

ما هي الشركات التي استفادت أكثر من المطورين المواطنين؟

لقد استفادت العديد من الشركات، الكبيرة والصغيرة، بالفعل من الفرص التي قدمها الموظفون بشكل مستقل لتصميم حلول تكنولوجيا المعلومات الصغيرة. فيما يلي ثلاث شركات حققت نجاحًا كبيرًا في تنفيذ الحلول التي أنشأها المطورون المواطنون.

أكسنتشر

أكسنتشر هي شركة متخصصة في خدمات استشارات الأعمال والتكنولوجيا. لقد قاموا بتطبيق Microsoft Power Platform لتمكين الموظفين من إنشاء التطبيقات وسير العمل بسرعة. كان الهدف الأساسي هو تسريع إدارة البيانات داخل الشركة. ومع ذلك، فقد أدركت الشركة أن تنمية المواطن أدت إلى زيادة كبيرة في الإنتاجية والمرونة التنظيمية. ونتيجة لذلك، تم إنشاء أكثر من 8000 تطبيق بواسطة مطورين مواطنين خلال ستة أشهر من وجودهم في الشركة.

تعمل شركة Accenture أيضًا على تعزيز ثقافة تبادل المعرفة من خلال تنظيم العروض التقديمية للحلول التي أنشأها المطورون المواطنون. وبهذه الطريقة، تهدف الشركة إلى مساعدة الموظفين على تطوير مهاراتهم وتخصيص التقنيات بشكل مستقل.

تويوتا

أنشأت شركة تويوتا، إحدى الشركات الرائدة في تصنيع السيارات، مركزًا للتميز يقوم بتدريب الموظفين على Power Platform، ولكنه يشجعهم أيضًا على إجراء التجارب بأنفسهم ومشاركة نتائجهم. تعقد الشركة "قمة الأتمتة" السنوية حيث تقدم الفرق مشاريعها المبتكرة لتنمية المواطنين.

تشجع تويوتا موظفيها على الاعتقاد بأنك لست بحاجة إلى درجة الدكتوراه للتوصل إلى حلول قيمة. إنهم يعتبرون تنمية المواطن فرصة عمليا لأي شخص مهتم.

المصدر: مايكروسوفت (https://customers.microsoft.com/en-us/story/763052-toyota-motor-north-america-automotive-power-apps)

ايكيا

تأخذ ايكيا المطورين المواطنين على محمل الجد. لقد أنشأت مجتمعًا قويًا يضم 4000 عضو للمساعدة في اعتماد تقنية منخفضة التعليمات البرمجية. كما تكافئ الشركة أولئك الذين يقومون بأتمتة المهام وتنفيذ الابتكارات من خلال تنمية المواطن. تدرك ايكيا أن هذا النهج يسمح للموظفين بالتركيز على أنشطتهم الأساسية بدلاً من إضاعة الوقت في المهام المتكررة.

المصدر: مايكروسوفت (https://customers.microsoft.com/en-us/story/1686198659059020881-ikea-retailers-power-apps-en-france)

ملخص

يعد المطورون المواطنون أصولًا لا تقدر بثمن في مساعدة المؤسسات على تسريع تحولها الرقمي. إنها تمكنك من الابتكار بشكل أسرع وإنشاء حلول مصممة بشكل مثالي لتناسب احتياجات مؤسستك - ففي نهاية المطاف، يقوم المطورون المواطنون بإنشائها لتسهيل الحياة على أنفسهم وعلى زملائهم.

للتعاون بشكل فعال مع المطورين المواطنين، من الضروري توفير التدريب والأدوات والحوكمة المناسبة لهذه المجموعة من الموظفين. إذا قمت بذلك، فسوف تكسب فريقًا من الأبطال الخارقين المستعدين لتحسين شركتك.

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا، انضم إلى مجتمع النحل المزدحم لدينا على Facebook وTwitter وLinkedIn وInstagram وYouTube وPinterest وTikTok.

المؤلف: روبرت ويتني

خبير جافا سكريبت ومدرب يقوم بتدريب أقسام تكنولوجيا المعلومات. هدفه الرئيسي هو رفع مستوى إنتاجية الفريق من خلال تعليم الآخرين كيفية التعاون بفعالية أثناء البرمجة.

عرض جميع المشاركات

الذكاء الاصطناعي في الأعمال:

1. تهديدات وفرص الذكاء الاصطناعي في الأعمال (الجزء الأول)
2. تهديدات وفرص الذكاء الاصطناعي في الأعمال (الجزء الثاني)
3. تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الأعمال – نظرة عامة
4. روبوتات الدردشة النصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
5. البرمجة اللغوية العصبية للأعمال اليوم وغدًا
6. دور الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات التجارية
7. جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي. كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة؟
8. المشاركات التلقائية على وسائل التواصل الاجتماعي
9. خدمات ومنتجات جديدة تعمل بالذكاء الاصطناعي
10. ما هي نقاط الضعف في فكرة عملي؟ جلسة عصف ذهني مع ChatGPT
11. استخدام ChatGPT في الأعمال التجارية
12. الجهات الفاعلة الاصطناعية. أفضل 3 مولدات فيديو تعمل بالذكاء الاصطناعي
13. 3 أدوات مفيدة للتصميم الرسومي بالذكاء الاصطناعي. الذكاء الاصطناعي التوليدي في الأعمال التجارية
14. 3 كتاب رائعين في مجال الذكاء الاصطناعي يجب عليك تجربتهم اليوم
15. استكشاف قوة الذكاء الاصطناعي في إنشاء الموسيقى
16. استكشاف فرص عمل جديدة باستخدام ChatGPT-4
17. أدوات الذكاء الاصطناعي للمدير
18. 6 ملحقات ChatGTP رائعة ستجعل حياتك أسهل
19. 3 رسومات ذكاء اصطناعي. إنشاء ذكاء الأعمال
20. ما هو مستقبل الذكاء الاصطناعي بحسب معهد ماكينزي العالمي؟
21. الذكاء الاصطناعي في الأعمال – مقدمة
22. ما هي البرمجة اللغوية العصبية (NLP) أو معالجة اللغة الطبيعية في الأعمال التجارية
23. المعالجة التلقائية للمستندات
24. ترجمة جوجل مقابل DeepL. 5 تطبيقات للترجمة الآلية للأعمال
25. تشغيل وتطبيقات الأعمال الخاصة بالروبوتات الصوتية
26. تقنية المساعد الافتراضي أم كيفية التحدث إلى الذكاء الاصطناعي؟
27. ما هو ذكاء الأعمال؟
28. هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل محللي الأعمال؟
29. كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في BPM؟
30. الذكاء الاصطناعي ووسائل التواصل الاجتماعي – ماذا يقولون عنا؟
31. الذكاء الاصطناعي في إدارة المحتوى
32. الذكاء الاصطناعي الإبداعي اليوم وغدًا
33. الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط وتطبيقاته في الأعمال
34. تفاعلات جديدة. كيف يغير الذكاء الاصطناعي الطريقة التي ندير بها الأجهزة؟
35. RPA وواجهات برمجة التطبيقات في شركة رقمية
36. سوق العمل المستقبلي والمهن القادمة
37. الذكاء الاصطناعي في تكنولوجيا التعليم. 3 أمثلة للشركات التي استخدمت إمكانات الذكاء الاصطناعي
38. الذكاء الاصطناعي والبيئة. 3 حلول للذكاء الاصطناعي لمساعدتك في بناء أعمال مستدامة
39. كاشفات المحتوى بالذكاء الاصطناعي. هم يستحق كل هذا العناء؟
40. ChatGPT vs Bard vs Bing. أي روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي يقود السباق؟
41. هل يعتبر chatbot AI منافسًا لبحث Google؟
42. مطالبات ChatGPT الفعالة للموارد البشرية والتوظيف
43. هندسة عاجلة. ماذا يفعل المهندس السريع؟
44. مولد نماذج الذكاء الاصطناعي. أفضل 4 أدوات
45. الذكاء الاصطناعي وماذا أيضًا؟ أهم اتجاهات التكنولوجيا للأعمال في عام 2024
46. الذكاء الاصطناعي وأخلاقيات العمل. لماذا يجب عليك الاستثمار في الحلول الأخلاقية
47. ميتا الذكاء الاصطناعي. ما الذي يجب أن تعرفه عن ميزات Facebook وInstagram المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟
48. تنظيم الذكاء الاصطناعي. ما الذي تحتاج إلى معرفته كرجل أعمال؟
49. 5 استخدامات جديدة للذكاء الاصطناعي في الأعمال
50. منتجات ومشاريع الذكاء الاصطناعي – كيف تختلف عن غيرها؟
51. أتمتة العمليات بمساعدة الذكاء الاصطناعي. من أين أبدا؟
52. كيف يمكنك مطابقة حل الذكاء الاصطناعي لمشكلة العمل؟
53. الذكاء الاصطناعي كخبير في فريقك
54. فريق الذكاء الاصطناعي مقابل تقسيم الأدوار
55. كيف تختار المجال الوظيفي في الذكاء الاصطناعي؟
56. هل يستحق الأمر دائمًا إضافة الذكاء الاصطناعي إلى عملية تطوير المنتج؟
57. الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية: كيف تؤثر أتمتة التوظيف على الموارد البشرية وتطوير الفريق
58. 6 أدوات الذكاء الاصطناعي الأكثر إثارة للاهتمام في عام 2023
59. 6 أكبر حوادث الأعمال الناجمة عن الذكاء الاصطناعي
60. ما هو تحليل نضج الذكاء الاصطناعي للشركة؟
61. الذكاء الاصطناعي لتخصيص B2B
62. حالات استخدام ChatGPT. 18 مثالًا لكيفية تحسين عملك باستخدام ChatGPT في عام 2024
63. التعلم المصغر. طريقة سريعة لاكتساب مهارات جديدة
64. تطبيقات الذكاء الاصطناعي الأكثر إثارة للاهتمام في الشركات في عام 2024
65. ماذا يفعل متخصصو الذكاء الاصطناعي؟
66. ما هي التحديات التي يجلبها مشروع الذكاء الاصطناعي؟
67. أفضل 8 أدوات للذكاء الاصطناعي للأعمال في عام 2024
68. الذكاء الاصطناعي في إدارة علاقات العملاء. ما الذي يغيره الذكاء الاصطناعي في أدوات إدارة علاقات العملاء؟
69. قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي. كيف تنظم أوروبا استخدام الذكاء الاصطناعي؟
70. سورا. كيف ستغير مقاطع الفيديو الواقعية من OpenAI الأعمال؟
71. أفضل 7 منشئي مواقع الذكاء الاصطناعي
72. أدوات بدون تعليمات برمجية وابتكارات الذكاء الاصطناعي
73. إلى أي مدى يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي إلى زيادة إنتاجية فريقك؟
74. كيفية استخدام ChatGTP لأبحاث السوق؟
75. كيف يمكنك توسيع نطاق حملتك التسويقية بالذكاء الاصطناعي؟
76. "نحن جميعا المطورين". كيف يمكن للمطورين المواطنين مساعدة شركتك؟