كيف يمكن للاختبار التجريبي تحسين أبحاث UX؟ | بحث UX # 9
نشرت: 2022-11-11سنشرح اليوم ما هو الاختبار التجريبي وكيف يرتبط بإجراء بحث UX. سترى أيضًا كيف يمكنها تحسين عملية UX بأكملها لتقديم نتائج مرضية وموثوقة.
كيف يمكن للاختبار التجريبي تحسين بحث UX؟ - جدول المحتويات:
- ما هو الاختبار التجريبي؟
- ما هو الاختبار التجريبي في بحث UX؟
- كيف يمكن للاختبار التجريبي تحسين أبحاث UX؟
- ملخص
ما هو الاختبار التجريبي؟
يُقصد بالتجريب ، بحكم التعريف ، تنفيذ مشروع أولي يهدف إلى تحديد العوائق وجمع المعلومات القيمة اللازمة لمزيد من تطوير المشروع على نطاق أوسع. باختصار ، يتعلق الأمر باختبار أولي غير رسمي لمنتج أو حل معين بالإضافة إلى اصطياد الأخطاء - كل ذلك لتحسين أدائه قبل إصداره الفعلي أو تطبيقه. في هذه المقالة ، سنتحدث عن "التجريب" بالتبادل مع "الاختبار التجريبي" ونوضح ماهية التجربة في سياق بحث تجربة المستخدم.
ما هو الاختبار التجريبي في بحث UX؟
تتعلق الاختبارات التجريبية في UX بجلسات البحث التي تحدث مرة أو مرتين قبل الاختبار أو المقابلة الفعلية. يتيح ذلك ضبط قابلية استخدام الاستطلاع للمستجيب ، مما يجعل من الأسهل والأكثر كفاءة إجراء المسح الفعلي في مرحلة لاحقة. يسمح لنا بالتحقق من صحة محتوى المهام - سواء كانت مفهومة وواضحة للمستخدمين ، والتعرف على الوقت المقدر للمسح الذي يسمح لنا بتخطيطه بشكل أفضل ، وأكثر واقعية ، وفي حالة إجراء الاختبار نفسه بسلاسة ، فإننا يمكن الحصول على بيانات إضافية لتحليل البحث.
في الاختبار التجريبي ، عادة ما يتم إجراء جلسة أو جلستين قبل الاختبار الرئيسي المجدول. عادةً ما يكون هذا العدد الصغير من الجلسات كافياً للتحضير للاختبار الحقيقي والتأكد من أن كل شيء في محله. الغرض من التجربة هو التقييم والتأكد من أن الدراسة الكاملة والسليمة تسير بسلاسة قدر الإمكان. هناك العديد من المواقف التي تكون فيها الاختبارات التجريبية حاسمة بشكل خاص:
- عندما يكون المصمم جديدًا في المؤسسة أو الفريق أو ليس لديه خبرة في اختبار قابلية الاستخدام. يساعد هذا في المحاولة الأولى بجلسة اختبار ، ويمكن دائمًا حذف نتائجها من التحليل الرسمي في حالة الفشل.
- الاختبار في مجال موضوع غير مألوف. إذا لم تكن خبيرًا في مجال معين ، يمكن أن يساعدك الاختبار التجريبي في الاستعداد بشكل أفضل.
- إجراء اختبار عن بعد غير خاضع للإشراف. عندما لا تصدر تعليمات الاختبار مباشرة من الباحث ، مع ذلك يتم إرسالها لاختبار المستخدمين الذين يتعين عليهم التصرف بشكل مستقل. تحتاج التعليمات إلى اختبار تجريبي لتقليل احتمالية سوء التفسير. في حالة الاختبارات غير الخاضعة للإشراف ، لا يملك المشارك فرصة لطلب التوضيح عند مواجهة مشكلة أثناء الاختبار.
- إجراء مسح كمي. عادة ، تلك تتعلق بالمشاريع واسعة النطاق التي تهدف إلى استرداد نتائج ذات دلالة إحصائية. في مثل هذه الاستطلاعات ، يجب أن تتبع كل جلسة نفس النمط ، وبالتالي فهي تتطلب سيناريو صارمًا يخضع لتقييم قوي.
كيف يمكن للاختبار التجريبي تحسين أبحاث UX؟
تتيح الاختبارات التجريبية تحسين البحث الفعلي بشكل كبير مع المستخدمين - وبالتالي التأثير على نتيجة المشروع. واحدة من الفوائد الرئيسية للطيارين هي أنها تسمى "بروفة اللباس" قبل الدراسة. هذا يجعل من الممكن التأكد من أن المشرف وفريق البحث بأكمله جاهزون لجميع الاحتمالات ، للتحقق من طباعة جميع المواد اللازمة ، وعمل الموقع وتشغيله ، وأن نموذج الموافقة تم إعداده وأن الكاميرات (العاملة) جاهزة أقيمت بالزاوية الصحيحة. تعد البروفة قبل المسح طريقة رائعة للتحقق من استعداد الفريق.
تتمتع الدراسات التجريبية أيضًا بميزة قيمة أخرى - فهي تسمح لنا باختبار المهام. إذا كان المستخدم لا يتعامل مع الاختبار (كما افترضنا) بسبب مهمة مكتوبة بشكل سيء ، فإننا نؤثر سلبًا على نتائج الدراسة. يستغرق محتوى المهام شديد التعقيد وغير الواضح وقتًا بعيدًا عن دراسة الواجهة ، ويتطلب إعادة كتابة محتوى المهمة وتفسيرات إضافية ، ويشتت انتباه كل من المستخدم والميسر. غالبًا ما تكون المهام التي قد تبدو واضحة وسهلة الاستخدام (الباحثين ، المصممين) صعبة ومربكة من وجهة نظر المستخدم. يسمح لك الاختبار التجريبي بتحديد هذه النقاط الساخنة قبل الدراسة الحقيقية. سيسمح لك ذلك بتعديل محتوى أو نطاق المهام بهدوء وضمان دراسة سلسة - ونتائج أفضل!
يعد الاختبار التجريبي مهمًا أيضًا بسبب التوقيت - فهو يسمح لك بتحديد المدة التي سيستغرقها الاختبار الفعلي بدقة أكبر وتحديد مواعيد الاجتماعات بشكل أفضل مع مستخدمي الاختبار. غالبًا ما يؤدي تقدير الوقت اللازم لإكمال مهمة بناءً على تجربتك الخاصة إلى تفويت الوقت الفعلي المطلوب. لذلك ، يتيح لك إجراء تجربة مع مستخدم تجريبي واحد أو اثنين تحديد ذلك بدقة أكبر بكثير.
الميزة الأخيرة للاختبار التجريبي التي نريد التحدث عنها هي أنه إذا سارت الأمور بسلاسة ، فإننا نكتسب البيانات التي يمكننا استخدامها في تحليل البحث النهائي. إذا لم تكتشف الجلسة التجريبية أي أخطاء كبيرة في استعدادات الفريق ، يقوم المستخدم المختبِر لدينا بتنفيذ جميع المهام المخطط لها وليس لديه مشكلة في تفسير محتواها ، فنحن نحصل على بيانات قيمة يمكن أن تبقى. على الرغم من أن الاختبار التجريبي يمكن أن يزودنا ليس فقط بمعلومات قيمة حول مسار الاختبار وإعدادنا ، ولكن أيضًا حول المنتج نفسه ، وإمكانية استخدام الواجهة ، وعملها.
ملخص
نأمل أن نكون قادرين على إقناعك بأن الاختبار التجريبي مهم جدًا في أبحاث UX ، وأن له فوائد عديدة لفريق المشروع ، ومسار البحث الإضافي ، ونتائجه ، وتأثير المشروع النهائي بمعنى أوسع. أخيرًا ، لدينا نصيحتان لك حول التخطيط للدراسات التجريبية:
- لتحقيق أقصى استفادة من الجلسة التجريبية ، حددها قبل يوم واحد على الأقل من الدراسة المستهدفة. ستوفر لك هذه الخطوة أنت وفريقك الوقت الكافي لإجراء التعديلات اللازمة قبل الدراسة التالية
- عند تجنيد مشاركين في الدراسة ، ابحث عن الأشخاص الذين يتداخلون مع ملف تعريف المستخدم الخاص بك ، بحيث تصبح ملاحظاتهم أكثر صلة (ستضيف هذه الدراسة إلى التحليل النهائي للنتائج - حيث سيتطابق مستخدم الاختبار مع ملف تعريف المستخدم المستهدف
نحن نعلم أن إجراء الاختبارات التجريبية يعني وقتًا وجهدًا إضافيين لفريقك: تحتاج إلى تجنيد مشاركين إضافيين ، وإعداد المواد قبل عدة أيام بالإضافة إلى التخطيط ثم إجراء جلسة إضافية (أو حتى عدة جلسات). ومع ذلك ، ضع في اعتبارك فوائدها - باختيار إجراء اختبار تجريبي ، فإنك تزيد من فرص أن يمر الاختبار النهائي بسلاسة ، مما يسهل النتائج ذات القيمة لفريقك وفي النهاية لمنتجك.
إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest و TikTok.
المؤلف: كلوديا كووالتشيك
مصمم جرافيك و UX ينقل إلى التصميم ما لا يمكن نقله بالكلمات. بالنسبة له ، كل لون أو خط أو خط له معنى. عاطفي في الجرافيك وتصميم المواقع.
بحث UX:
- ما هو بحث UX؟
- أنواع أبحاث UX
- ما هي أسئلة البحث وكيفية كتابتها؟
- عملية جمع المتطلبات لمشاريع UI / UX
- لماذا تعتبر مقابلات أصحاب المصلحة مهمة لعملية التصميم؟
- كيفية الاستفادة من بيانات العملاء التي تم جمعها؟
- كيف تصنع خطة بحث جيدة لتجربة المستخدم؟
- كيف تختار طريقة البحث؟
- كيف يمكن للاختبار التجريبي تحسين أبحاث UX؟