كيف تعمل تكنولوجيا الاتصالات على تحويل السياسة الهندية
نشرت: 2019-04-15نظرًا لأن الهند بلد متنوع ، فقد كان التواصل السياسي دائمًا محفوفًا بالتحديات
كانت انتخابات عام 2004 هي الأولى من نوعها من عدة نواحٍ
كان حزب بهاراتيا جاناتا أول حزب يستخدم تقنية الرد الصوتي التفاعلي في انتخابات عام 2009
وفقًا للمؤلف Bruce Gronbeck ، فإن الوظائف المختلفة للحملات - الفوز بمعركة الأفكار ، وتحويل المؤيدين وحشدهم ، وتوفير المزاعم والموضوعات الإعلامية للداعمين ، وما إلى ذلك - يتم تنفيذها عادةً من خلال قنوات اتصال بوساطة تقنية.
ملاحظاته في عام 1978 لا تزال صحيحة اليوم. مع الانتخابات العامة الجارية لعام 2019 ، يبدو أن العملاقين السياسيين في الهند مستعدون تمامًا للتغلب عليها من أجل الحق في تشكيل الحكومة.
بمجرد الإعلان عن مواعيد الاقتراع ، وفي معظم الحالات قبل ذلك بكثير ، تبدأ الأحزاب السياسية في تركيز جهودها على إعادة حزبهم إلى السلطة أو العودة إليه. خلال هذه الرحلة السياسية ، يستخدم عمال وقادة الأحزاب العديد من تقنيات الاتصال لتوصيل رسالتهم إلى الناخبين.
تقنيات الاتصال مصطلح واسع يستخدم لوصف الوسائط المستخدمة للتواصل مع الناخبين - التلفزيون والراديو والهاتف والإنترنت. على مر السنين ، تعلمت الأحزاب السياسية استخدام كل هذه الوسائط لنشر أفكارها.
نظرًا لأن الهند بلد متنوع ، فقد كان التواصل السياسي دائمًا محفوفًا بالتحديات. إنه معقد بطبيعته بسبب الخدمات اللوجستية التي ينطوي عليها إجراء الانتخابات في جميع أنحاء البلاد ، وهو معقد لأن السياسيين يتعين عليهم التواصل مع أكبر قاعدة انتخابية في العالم.
مع وضع كل هذه العوامل في الاعتبار ، قامت الأحزاب السياسية في وقت سابق بترشيح "karyakartas" أو ممثلين على المستوى المحلي ومستوى المقاطعة والولاية لحل المشكلات وخدمة الناس بشكل أفضل. ومع ذلك ، مع التقدم السريع في التكنولوجيا ، أدركت الأطراف أنها بحاجة إلى القيام بأكثر من مجرد نشر الممثلين.
في نظام سياسي معقد مثل الهند ، تعتبر كل أداة اتصال حاسمة وتنتج نتائج مختلفة ، اعتمادًا على عوامل مثل الرسالة والجمهور المستهدف والموقع.
The Game Changer - الانتخابات العامة لعام 2004
كانت انتخابات عام 2004 هي الأولى من نوعها من عدة نواحٍ. مع اللوائح الخاصة بالإعلانات التلفزيونية وأحجام اللوحات الإعلانية ووضع الملصقات ، اضطرت الأحزاب السياسية إلى التحرك نحو تقنيات الهاتف المحمول والإنترنت. الحملة الانتخابية لحزب بهاراتيا جاناتا عام 2004 التي أطلق عليها اسم "إنديا شاينينغ" ، والتي ، على الرغم من فشلها في إعادة الحزب إلى السلطة ، عملت على تسليط الضوء على كيف ساعدت تكنولوجيا الاتصالات الجديدة في الوصول إلى أعداد قياسية من الناس.
موصى به لك:
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
ولكن ، بلغ معدل انتشار الإنترنت 3.6 في المائة فقط خلال عام 2004 ، مما أجبر حزب بهاراتيا جاناتا على التفكير في قناة اتصال أخرى قادمة - تكنولوجيا الهاتف المحمول.
استخدم حزب بهاراتيا جاناتا حملة كاملة لتكنولوجيا الهاتف المحمول حيث سجلوا رسالة انتخابية مدتها دقيقة واحدة "ناماسكار ، أتال بيهاري فاجباي بول راها هون ..." لرئيس الوزراء آنذاك أتال بيهاري فاجبايي ، والتي وصلت إلى حوالي 72 مليون شخص - 46 مليون شخص على الاتصالات الثابتة خطوط و 26 مليون على الموبايل. بصرف النظر عن هذا الانفجار الصوتي ، أرسل الحزب أيضًا رسائل نصية مجمعة إلى الأشخاص ، مع خيار تنزيل نغمات رنين الحفلات والصور ذات الصلة بحزب بهاراتيا جاناتا كشاشات توقف.
وبأخذ إشارة ، سرعان ما تواصلت الأحزاب السياسية الأخرى مع ناخبيها من خلال المكالمات الهاتفية. سرعان ما تلقى الجمهور رسائل نصية قصيرة متعددة من العديد من الأحزاب السياسية المختلفة ، ليس فقط للحصول على الأصوات ، ولكن أيضًا لتقديم معلومات حول بيان الحزب ، والمرشح الرئيسي ، وموقع أكشاك الاقتراع.
الحاجة إلى اتصال ثنائي الاتجاه
أشارت دراسة أجرتها IndiaStat عام 2009 حول عدد دائري لمشتركي الإنترنت في الهند إلى أنه في الفترة من 2000-2004 ، زاد استخدام الإنترنت في البلاد بنسبة 684٪. خلال هذا الوقت بدأت الأحزاب السياسية في إطلاق مواقعها على شبكة الإنترنت لنشر معلومات حول أيديولوجية الحزب ، والسيرة الذاتية للقائد ، وصور القادة ، وما شابه ذلك.
ومع ذلك ، فإن القيود الفنية تعني أن الاتصال لا يزال عملية أحادية الاتجاه ، والطريقة الوحيدة للتعامل مع الناخبين بشكل مباشر هي جعلهم يملأون بيانات الاتصال الخاصة بهم في استمارات التسجيل عبر الإنترنت.
التحرك نحو استجابة صوتية تفاعلية
عندما أصبحت تكنولوجيا الاتصالات أكثر تقدمًا ، بدأت الأحزاب السياسية في استخدام تقنية الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) ، والتي ترتبط بشكل أساسي بمراكز الاتصال. كان حزب بهاراتيا جاناتا أول حزب فعل ذلك خلال الانتخابات العامة لعام 2009.
أعلن حزب بهاراتيا جاناتا رقمًا مجانيًا للأشخاص في مومباي ، وحصل الأشخاص المتصلون على أنواع مختلفة من المعلومات ، حول أكشاك الاقتراع الخاصة بهم ، ومرشح دائرتهم الانتخابية ، وما إلى ذلك.
ظهور الاستطلاعات في الوقت الحقيقي والدعوة الجماعية
اليوم ، خطت الأحزاب السياسية خطوة أخرى إلى الأمام في سد الفجوة بين الناخبين والمرشحين. إنهم يستخدمون على نطاق واسع الاستبيانات المستندة إلى الهاتف والمكالمات الجماعية للأعضاء الكبيرة عبر تطبيقات مثل "grptalk" لاتخاذ قرارات حاسمة. في الواقع ، اعترف الكونجرس أنهم استخدموا البيانات التي تم جمعها عبر الاستطلاعات الهاتفية والمكالمات الجماعية لتحديد المرشحين لرؤساء الوزراء.
بالنسبة للانتخابات العامة لعام 2019 ، أجرى حزب المؤتمر مكالمات جماعية على نطاق واسع واستطلاعات قائمة على القضايا مثل الجدل حول صفقة رافال ، وتأثيرات شيطنة ، ودخول النساء معبد ساباريمالا في كيرالا.
يتم إجراء هذه الاستطلاعات عبر مكالمات آلية ومُستضافة تسمح للأشخاص بالضغط على مفتاح وتسجيل ملاحظات مباشرة. حتى أن حزب بهاراتيا جاناتا يجري استطلاعات عبر المكالمات الهاتفية من خلال مطالبة العاملين في الحزب بالاتصال بالناخبين شخصيًا وطرح الأسئلة المتعلقة بالقضايا العامة.
في حين أن المستقبل يحمل إمكانيات لا تعد ولا تحصى ، فمن الواضح أن تكنولوجيا الهاتف المحمول والإنترنت ستستمر في لعب دور مهم في الحملات السياسية. كما أشرنا أعلاه ، تستخدم الأحزاب السياسية تقنيات الاتصال ليس فقط للحصول على الأصوات ، ولكن أيضًا لمساعدة لجانها الأساسية في اتخاذ قرارات مهمة بناءً على المزاج العام. لذلك ، لن يكون من المستبعد أن نستنتج أن السياسة نفسها تتغير بفضل التقدم في تقنيات الاتصال.