كيف تكافح الوكالات الإبداعية اضطراب Covid-19؟
نشرت: 2020-12-05مع تفشي وباء Covid-19 ، تسبب العديد من البلدان في إغلاق كامل لمنع انتشار العدوى
الأشخاص الذين يعملون عن بعد أكثر ثراءً بالوقت ومليئين بالطاقات الإبداعية من خلال الجمع بين حياتهم الشخصية وجدول العمل بمرونة
تتمحور إدارة وكالة إبداعية وسط الوباء حول إدارة توقعات العملاء
أثر جائحة Covid-19 على كل قطاع أعمال تقريبًا. نظرًا لكونها واحدة من أسوأ الأزمات الاقتصادية والصحية البشرية ، فهي تواصل تأثيرها المدمر على كل صناعة وقطاع في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، فإن الوكالات الإبداعية هي إحدى هذه المجالات التجارية التي ليست غريبة على أي من هذه المأساة. لقد نجحوا في اجتياز الركود والسيناريوهات السياسية والضغط الاقتصادي والعديد من الأمور الأخرى.
لا يمكن إنكار أن عدد حالات الإصابة بفيروس كورونا في ارتفاع حاد. بالنظر إلى الإغلاق الناجم عن الوباء والسيناريو الحالي ، تعيد الشركات العمل على نفقاتها الإعلانية والتسويق الرقمي لمعرفة ما إذا كان هذا هو الوقت المناسب لمواصلة نفقات التسويق.
بعد قولي هذا ، لم تقدم الأزمة المستمرة للعالم تحديات غير مسبوقة فحسب ، بل أتاحت أيضًا فرصًا مختلفة لتعطيل السوق والنمو فيه. تعتمد العديد من الشركات على الوكالات الإبداعية لصياغة استراتيجيات مبتكرة لمساعدة العملاء على الازدهار في الشدائد. من ناحية أخرى ، تعيد الوكالات الإبداعية التفكير في الطريقة التي تعمل بها وتعيد تشكيل مجالات عملها الأساسية.
ازدهار ثقافة العمل عن بعد
مع تفشي وباء Covid-19 ، تسبب العديد من البلدان في إغلاق كامل لمنع انتشار العدوى. دفعت قيود السفر الواسعة النطاق وإغلاق الأعمال مؤقتًا وكالات إبداعية إلى مواجهة التحديات المقدمة حديثًا لـ Covid-19.
اعتمدت العديد من الوكالات الإبداعية نماذج العمل عن بعد للتعامل مع التأثير المتفاقم للوباء. على سبيل المثال ، خططت العديد من الشركات لعقد اجتماعات افتراضية / عبر الإنترنت من خلال Skype أو Google Meet أو Zoom لإجراء جلسات العصف الذهني واجتماعات الفريق واجتماعات العروض التقديمية مع العملاء.
الأشخاص الذين يعملون عن بعد أكثر ثراءً بالوقت ومليئين بالطاقات الإبداعية من خلال الجمع بين حياتهم الشخصية وجدول العمل بمرونة. بالإضافة إلى ذلك ، تؤدي نماذج العمل عن بُعد إلى انخفاض التكاليف الثابتة بشكل كبير من خلال التخلص من نفقات إيجار المكتب والمرطبات وفواتير الخدمات الأخرى التي تكون أعلى نسبيًا من المنزل.
صقل مهارات المحترفين المبدعين وتعلمهم
لا يمكن إنكار أن العمل وسط الوباء يمثل تحديًا حقيقيًا للموظفين من جميع القطاعات. أظهر الاعتماد المفاجئ لأدوات تقنية العصر الجديد أيضًا الحاجة إلى معالجة الفجوات المحتملة في المهارات للتكيف مع أحدث اتجاهات السوق.
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
وفقًا لتقرير المنتدى الاقتصادي العالمي ، سيتم تغيير حوالي 35 ٪ من المهارات المطلوبة للوظيفة بحلول عام 2020 ، بغض النظر عن الصناعة. لن يوفر هذا وقتًا للمهنيين لاكتساب مهارات جديدة وتلبية الاحتياجات الديناميكية للسوق.
عند الحديث عن عالم العلامات التجارية والتسويق ، تعد الوكالات الإبداعية حاليًا القوة الدافعة وراء ظهور العلامة التجارية ووجودها. لمساعدة العلامات التجارية على البقاء في صدارة المنافسة ، تستثمر الوكالات والمحترفون المبدعون مواردهم في ترقية مهاراتهم. تتغير احتياجات التسويق بسرعة وهناك ارتفاع مستمر في الحاجة إلى المهارات الهجينة التي يمكن أن تجعل المحترف مستعدًا لمساعدة العميل بشكل استراتيجي في أي حالة من ظروف السوق.
تشكيل لتغيير سلوك العملاء
لقد تطور جائحة Covid-19 بشكل عميق في الطريقة التي يعيش بها الناس ويعملون ويشترون المنتجات. مع تعرض متاجر البيع بالتجزئة لإغلاق مؤقت ، يتطلع العملاء إلى شراء المنتجات من خلال عدسة جديدة. فيما يتعلق بالتأثير المكثف للوباء على صحة الإنسان والاقتصاد ، يتم تشكيل عادات شراء جديدة - إعادة تشكيل سلوك العملاء.
في وقت عدم اليقين مثل الأزمة الحالية ، يقوم المستهلكون أيضًا بتحويل إنفاقهم إلى الضروريات. يولي المستهلكون الأولوية القصوى للصحة ، مع ضمان الأمن المالي والطبي لأسرهم.
للامتثال لمعايير التباعد الاجتماعي ، تراهن الوكالات الإبداعية على تطوير قنوات تسوق مبتكرة عبر الإنترنت. يجعل التحول النموذجي في سلوك المستهلك الوكالات تعمل على تقديم تجربة مستخدم لا تشوبها شائبة مع استيعاب سلوك العملاء الجديد - من التسوق المادي إلى التسوق عبر الإنترنت.
اعتماد استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء
تتمحور إدارة وكالة إبداعية وسط الوباء حول إدارة توقعات العملاء. كلما كان تنفيذ استراتيجية الاستبقاء أفضل ، كان معدل الاستبقاء أعلى. بعد إعلان الإغلاق مباشرة ، بدأت العديد من الوكالات الإبداعية في فقدان عملائها - بشكل مؤقت ودائم.
ومع ذلك ، فإن مفتاح البقاء في السوق هو التواصل الفعال وبناء الثقة. للحفاظ على علاقة قيمة مع العميل خلال هذه الأزمة ، تعمل الوكالات الإبداعية على تقديم عدد من الأفكار المبتكرة للحملات الجديدة والتنفيذ والميزانية والرسائل والجوانب الأخرى لبناء هوية العلامة التجارية.
إحداث التغيير من خلال الابتكار الرقمي
قادت القيود المفروضة على الحركة لوقف انتشار عدوى فيروس كورونا الشركات والوكالات الإبداعية إلى الاستثمار في البنية التحتية الرقمية. هناك تسارع كبير نحو اعتماد التجارة الإلكترونية وأدوات تكنولوجيا العصر الجديد.
وفقًا لتقديرات BARC Neilsen Report - منذ الإغلاق ، هناك زيادة بنسبة 12 ٪ في متوسط الوقت الذي يقضيه على الهواتف المحمولة وانتشار الأخبار المزيفة خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي هو أعلى مستوى على الإطلاق. هذا يفتح فرصًا متعددة للوكالات الإبداعية في رفع مستوى التبعية على الوسائط المكتسبة.
إلى جانب ذلك ، قدم جائحة Covid-19 أيضًا للوكالات الإبداعية تحديًا لإعادة الهيكلة وفقًا لديناميات السوق الحالية. بالنظر إلى حالة عدم اليقين في السوق ، تركز الوكالات الإبداعية على تقييم هيكل التكلفة أولاً. يتضمن ذلك العمل على نماذج تعاونية بدلاً من الاستثمار في بناء الكفاءات الداخلية. وبالتالي ، تحتاج الوكالات إلى اعتماد نماذج عمل أكثر مرونة وسريعة للتكيف مع الوضع الطبيعي الجديد.