كيف يمكن لشركات التجارة الإلكترونية الاستفادة من إدخال قانون حماية البيانات الشخصية في الهند
نشرت: 2021-04-10يفرض مشروع قانون PDP عقوبات شديدة على انتهاكات القواعد واللوائح الموضوعة للمساعدة في تهدئة حوادث سرقة البيانات والمعالجة غير القانونية
ينظم مشروع القانون بشكل أساسي جمع ومعالجة البيانات الشخصية للمواطنين الهنود من قبل الحكومة والشركات المحلية وحتى الشركات الأجنبية التي تتعامل مع بيانات المواطنين الهنود
خط الدفاع الأول المضاف هو إجبار الشركات على الحصول على "موافقة صريحة" من المستخدم لمعالجة بياناتهم المالية
تعمل الحكومات وشركات التكنولوجيا في خضم جمع كميات هائلة من البيانات الشخصية التي تحث على إنشاء قوانين ولوائح جديدة لتحديد الخصوصية الفردية وحمايتها بشكل صحيح. بالنسبة للخدمات والمواقع الإلكترونية ، تعد حماية بيانات عملائها موضوعًا معقدًا. تهدف اللوائح ، مثل أحدث قانون لحماية البيانات الشخصية (PDP) ، لعام 2019 ، إلى معالجة وإنشاء إطار عمل يسمح بمعالجة وتخزين البيانات الشخصية للمستخدمين لتكون أكثر أمانًا ولديها أحكام كثيرة في حالة حدوث خرق.
لتحقيق ذلك ، طلبت الحكومة الهندية تخزين جميع البيانات الشخصية والحساسة للمستهلكين داخل الأراضي الهندية ، مع السماح للخدمات عبر الإنترنت بمستوى أعلى من الوصول إلى البيانات غير الشخصية للفرد. يمكن أن يساعد هذا الوصول المحدود ، أو في الحالة الأخرى ، المتزايدة إلى البيانات ، الشركات على خدمة العملاء بشكل أفضل مع تأمين الأجزاء الحساسة من البيانات في نفس الوقت.
كيف يحدد مشروع قانون PDP بيانات العميل
تتعلق البيانات الشخصية للكيان أو الشخص بسمات الهوية والسمات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد. حيث أن البيانات غير الشخصية تشكل سجل طلباتك ، والطريقة المفضلة للدفع ؛ البيانات التي لا يمكن من خلالها التعرف على الأفراد ولكن يمكن أن توفر رؤى حول كيفية استخدام الخدمة. يفرض مشروع قانون PDP أيضًا عقوبات شديدة على انتهاكات القواعد واللوائح الموضوعة للمساعدة في إخماد حوادث سرقة البيانات والمعالجة غير القانونية.
من المحتمل أن يكون السماح بتخزين ومعالجة البيانات غير الشخصية للمستخدمين الهنود على الخوادم الدولية في صالح المستهلكين الذين يمكنهم الحصول على خدمة أكثر تخصيصًا. بينما في نفس الوقت لا يمكن ببساطة تجاهل المخاوف المستمرة لانتهاكات الخصوصية وسرقة البيانات. المسار الصحيح تقنيًا مع خصوصية البيانات ، والمخاطر العالية ، وإمكانية المكافأة العالية لمشاركة البيانات ، لم يتعايشوا معًا بعد.
ينظم مشروع القانون بشكل أساسي جمع ومعالجة البيانات الشخصية للمواطنين الهنود من قبل الحكومة والشركات المحلية وحتى الشركات الأجنبية التي تتعامل مع بيانات المواطنين الهنود. يسمح هذا أيضًا للأفراد بإدارة حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية.
أهمية خصوصية البيانات ومشاركة البيانات في التجارة الإلكترونية
نظرًا لأن الشركات الخاصة تعتمد على البيانات العامة لتوسيع نطاق أعمالها ، فقد أصبحت هذه التغييرات في السياسة وسط ازدهار التجارة الإلكترونية معقدة للغاية. حاليًا ، بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية ، فإن أفضل طريقة هي إدارة البيانات بأمان لحماية العناصر الأكثر حساسية مع جني الفوائد من الأفكار التي تؤدي إليها.
عندما يتعلق الأمر بمؤتمني البيانات ، الكيان الذي يقوم بتخزين بيانات المستهلك ومعالجتها ، يجب اتخاذ الخطوات اللازمة لضمان أن البيانات التي تتم معالجتها بواسطتهم كاملة ودقيقة وليست مضللة ومحدثة مقابل الغرض الذي تمت معالجتها من أجله. وهذا يتطلب جهدًا مستمرًا من جانب الشركات للالتزام بهذه اللوائح.
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
يشار أيضًا إلى الشفافية في معالجة البيانات الشخصية بشكل صارم في مشروع قانون PDP. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بمواقع التجارة الإلكترونية ، فإن التفويضات المفقودة لبعض الشركات الصغيرة قد تشكل مشكلة لأن ممارسات البيانات الخاصة بها قد تتطلب التحديث ، إن لم يكن الاستبدال الكامل. يمكن أن يساعد تقديم نموذج أمان البيانات وإدارته وصيانته في تقليل مخاطر أي تسرب للبيانات ، ولكن في نفس الوقت يثبت أنه مهمة شاقة للشركات التي بدأت للتو.
هناك أيضًا فوائد متعددة للسماح بمشاركة البيانات غير الشخصية على الخوادم الدولية. على سبيل المثال ، فإن إدراك طريقة الدفع المفضلة للعميل وسجل طلباته يمكن أن يسمح للشركات باستهداف جمهورها بدقة وبمستوى أعلى من التخصيص مما يساعد على زيادة الولاء في العلامة التجارية والاحتفاظ بالعملاء.
فيما يتعلق بخدمات الدفع والبوابات ، يدعو مشروع قانون PDP إلى تغيير هيكلي على المستوى التنظيمي في إجراءات معالجة البيانات الخاصة بهم. بالنسبة للشركات التي تتعامل مع البيانات المالية ، يستكشف مشروع القانون مستوى أعلى من الالتزامات لتحسين الحفاظ على البيانات المالية للعملاء. يتم استخدام أرقام الحسابات وسجل المعاملات وما إلى ذلك بشكل روتيني من قبل مجموعة متنوعة من الشركات المختلفة ويجب أن تمارس نهجًا مختلفًا لكيفية التعامل مع هذه البيانات. خط الدفاع الأول المضاف هو إجبار الشركات على الحصول على "موافقة صريحة" من المستخدم لمعالجة بياناتهم المالية. نظرًا لأن الخطوط الفاصلة بين الموافقة الصريحة والعادية يمكن أن تصبح ضبابية ، يجب على الشركات إدراج حد أعلى لأنواع معينة من البيانات.
عند الحديث عن القضايا المتعلقة بتسرب البيانات ، يمكن للشركات وضع سياسات وتقنيات فعالة لتجنب أي مشكلة من هذا القبيل. يجب أن يتم التحكم في الضرر على المستوى التنظيمي لتجنب أي تضارب مع السلطات. ومع ذلك، وهذا هو أسهل من القيام به. يمكن تصحيح الضرر بمجرد حدوثه ، لكن إزالة الضرر مجرد خيال.
استنتاج
بشكل عام ، فإن الجوانب التي يهدف مشروع قانون حماية البيانات الشخصية إلى إصلاحها هي المساعدة في تعزيز خصوصية البيانات مع السماح بمستوى مفيد من مشاركة البيانات. يجب أن تسمح الشركات لأنفسها بمستوى من التنظيم الذاتي والتغييرات في البنية التحتية والتكنولوجية للمساعدة في تشديد الأمن. تسعى الحكومة إلى ضمان حماية البيانات الشخصية للمواطنين الهنود وتخزينها محليًا داخل حدود البلاد للتحكم فيها بشكل أفضل.
نظرًا لأن البيانات غير الشخصية أصبحت الآن نطاقًا مجانيًا ، فإن المفتاح للشركات هو استخدام البيانات الضخمة بشكل صحيح ودمج الأفكار في ممارساتها للمساعدة في بناء تجربة أكثر تخصيصًا وتحسين الاحتفاظ بالعملاء.
على الرغم من المنافسة الشديدة داخل مشهد التجارة الإلكترونية ، تتمتع الشركات الرقمية التي تستخدم بيانات العملاء بشكل صحيح بميزة على من لا يستخدمها. التجارة الإلكترونية حسب التصميم ذكية وقابلة للتكيف. نظرًا لأن مبيعات التجارة الإلكترونية لها بصمة رقمية ، فمن السهل على الشركات فهم ما يصلح لعملائها. هناك فرصة واضحة ليس فقط للنمو على مستوى الكفاءة ، ولكن أيضًا لتزويد العملاء بخدمات قابلة للحياة وموثوقة وذات صلة.
من خلال السماح للمستخدمين الهنود بالعديد من الحقوق على بياناتهم ، يهدف PDP Bill ، 2019 إلى حماية هذه البيانات ، مع مساعدة الشركات المحلية والأجنبية على حد سواء ، على خدمة مكوناتها بشفافية واضحة وبأمان وافٍ ، حسب التصميم.