كيف يغير الحصول على عملك إستراتيجية المحتوى الخاصة بك

يستخدم جمهورك بالفعل مجموعة من الأجهزة التي تدعم الصوت بما في ذلك الهواتف الذكية والمساعدات الرقمية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر والسيارات وإنترنت الأشياء ، لذا فإن أنواع المحتوى التي يحتاجون إليها تتغير.

لذلك ، يجب أن تفكر في كيف ومتى وأين تقدم المعلومات لجمهورك. هل يجب عليك إنشاء ملفات بودكاست؟ فيديو؟ روبوتات المحادثة؟

بينما يغير الصوت احتياجات جمهورك ، فإنه يفرض أيضًا تحديات متزايدة على المعلومات ليس فقط من التسويق ولكن أيضًا من الأنظمة عبر مؤسستك بأكملها.

تناقش هايدي كوهين ، كبير مسؤولي التسويق في دليل التسويق العملي و MarketMuse Co-Foundre Jeff Coyle النظام البيئي الصوتي وكيف تصبح الصوت أولاً. احصل على بعض التكتيكات سهلة التنفيذ لمساعدة عملك على اختبار المشهد الصوتي أولاً.

انقر لعرض المحادثة بأكملها.

وتظهر الملاحظات

نظرة أكثر قوة للصوت

الفائدة الكبيرة من الصوت هي المعلومات الإضافية والسياق الذي يوفره. تشير هايدي إلى اثنين من المزايا ، إحداهما أنه "يمكنك معرفة نوع الجهاز الذي يمنحك مكاني ، والوقت الذي أفعله فيه ، وكيف أستخدمه ، ويمنحك الكثير من المعلومات التي توفر السياق الذي لم يكن لديك من قبل ". بالإضافة إلى ذلك ، على حد تعبيرها ، "يحمل الصوت معلومات أكثر من أي نوع آخر من المحتوى".

تقترح هايدي أننا بحاجة إلى "التفكير في المحتوى ، ليس فقط من منظور إنشاء المحتوى ، ولكن حتى من منظور البحث. ترى المحتوى على أنه "ما يبدأ في الحدوث عندما تبدأ في التفكير في الأصوات التي تحتاج إلى معلومات عبر مؤسستك بأكملها." وسرعان ما توضح أن المحتوى ليس مجرد مقالة أو مستند تقني أو مقطع فيديو ، "إنها معلومات المنتج ، إنها معلومات التكلفة ، إنها معلومات المبيعات" التي يجب دمجها ودمجها. على حد تعبير هايدي ، "هذا النوع من كتل Lego للإجابة على هذا السؤال ، أي نوع من التغييرات ويوسع دور مُحسنات محركات البحث في رأيي."

الويب 2.5

في عام 2019 ، اعتقدت هايدي بالفعل أننا نمر بـ "تحول في تسويق المحتوى الزلزالي" بسبب التقاء ثلاثة عوامل - وصل البحث الصوتي أولاً إلى نقطة تحول ، والارتفاع السريع للذكاء الاصطناعي للتسويق ، واستمرار تشبع المحتوى. مفتاح التغلب على تشبع المحتوى هو التركيز على إنشاء محتوى عالي الجودة ونشره بطريقة تدرب جمهورك على استهلاك المحتوى الخاص بك. تذكر هايدي أن الرسالة الإخبارية يمكن أن تكون وسيلة مثالية لتأسيس تلك العلاقة لكنها تحذر من الترويج المفرط لأن ذلك يمكن أن "يحرق قائمتك" بسهولة.

لا توجد رحلة للمشتري

وفقًا لهايدي ، فهي "لا تصدق أن هناك رحلة للمشتري". تستشهد بدراسة أجرتها مؤسسة Gartner عن مشتري B2B والتي وجدت أن الرحلة ليست سوى رحلة خطية. تشرح هايدي أن المشترين "لديهم ست عمليات ومجموعة من ستة إلى 10 أشخاص يجب عليهم المرور بهذه العمليات" وأنه "في كل مرة يكون لديهم فيها تعارض [بسبب تضارب المعلومات] ، فإنه يزيد من عملية الشراء لديهم بحوالي شهرين. وخمن ما هو أكثر أنواع الصراع شيوعًا. المحتوى الذي أنشأته شركتان مختلفتان ".

الحصول على المحتوى المستهلك

في حين أن هايدي "لا تدافع عن أنك بحاجة إلى التعبير عن الرأي في كل مكان أو في كل وقت" ، فإن الشركات تقوم بالفعل بالتعبير عن رأي في شكل أو قدرة. كما أشارت ، "لديهم هواتف ، ولديهم دردشة على شبكة الإنترنت. إنهم يستخدمون الآن مؤتمرات الفيديو كما نحن ، ولديهم IVR (استجابة صوتية تفاعلية) ، والتي أصبحت الآن IVAs (أتمتة الصوت الذكية) ، وهم يجمعون الكثير من المعلومات ويفعلون ذلك. "

روبوتات الدردشة والصوت أولاً

تسارع هايدي إلى الإشارة إلى أن روبوتات المحادثة ليست جديدة وأنهم "خرجوا لبعض الوقت". بالطريقة التي تراها ، "[chatbots] هي شكل من أشكال الصوت لأنها محادثة." وهي تستخدم Drift كمثال لما يشكل تنفيذًا جيدًا. وفقا لها ، "تخلصوا من كل أشكالهم. لقد زادوا من عدد ومقدار حركة المرور ، ولم يتمكنوا من زيادة المبيعات فقط [ولكن] تقليل وقت البيع. تشرح هايدي أن المفتاح هو "إشراك ليس فقط قسم التسويق الخاص بك أو قسم المحتوى الخاص بك ، ولكن شخصًا يفهم المحادثة أو المحادثة ، مثل اللغوي أو شخص الذكاء الاصطناعي للمحادثة."

تنفيذ Voice-First

قد يبدو البدء بالصوت أولاً أمرًا مربكًا في البداية. ومع ذلك ، فإن هايدي واثقة من أنه ليس من الضروري أن تكون على هذا النحو ، "يمكن للجميع هنا فعل أشياء بسيطة حقًا ولا داعي للقلق بشأن مدى صعوبة أو صعوبة ذلك ، يمكنك التحدث إلى هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقراءة كل مقالاتك. "

تقدم مثالاً على جاي باير ، الذي عاد في عام 2019 ، كان يتبع هذا النهج. وتابعت قائلة إن محرره أخبرها أن "وجود صوت هناك أبقى الناس على موقعهم لفترة أطول لأنك تستمع إلى الأمر برمته. أنت لا تقرأ. سوف تستغرق وقتًا أطول ، حتى لو قمت بذلك بسرعة أعلى ، ولكن هناك أشخاص يريدون الاستماع لأنهم يتجولون فقط. يريدون حفظه حتى يتمكنوا من فعل ذلك عندما يفعلون شيئًا آخر يعود إلى كيف تغير الناس ، أليس كذلك؟ "

ومع ذلك ، تحذر هايدي المسوقين من "القيام بذلك في فراغ. لا يمكنك القيام بذلك فقط من خلال جمع البيانات عن عملك. عليك أن تفهم في الواقع كيف تغير الناس ".

إذا كنت تحب الاستماع إلى هايدي كوهين ، احصل على تسويقها الجيد من خلال الاشتراك في نشرة AMG الإخبارية الأسبوعية:

ضيف مميز

هايدي كوهين ، مدير التسويق ، دليل التسويق العملي

بصفتها المسؤول الأول عن المحتوى في دليل التسويق العملي الحائز على جوائز ، تبسط هايدي كوهين المفاهيم المعقدة وراء تحديات التسويق المتطورة اليوم.

بنت هايدي حياتها المهنية في مجال التسويق في علامات تجارية مشهورة لكبرى الشركات العالمية بما في ذلك Citibank و Bertelsmann و The Economist. تجمع شركتها الاستشارية ، Riverside Marketing Strategies ، بين الإبداع والتحليلات لمساعدة الشركات الراسخة مثل The New York Times والشركات الناشئة.

ينكدين تويتر

الوجبات الجاهزة

تقدم Voice-First بعض الفرص والتحديات الفريدة. نظرًا لأن الأشخاص يغيرون الطريقة التي يستهلكون بها المحتوى ، فإنه يوفر إمكانية اختراق الضوضاء في سوق مشبعة بالفعل. تشارك معظم المنظمات في الصوت إلى حد ما على الرغم من أنها قد لا تدرك ذلك. لا يجب أن يكون البدء صعبًا. ابدأ صغيرًا عن طريق القيام بأشياء بسيطة مثل قراءة مقالات مدونتك على هاتفك. ثم قم بتحديث المنشور لتضمين هذا الملف في مشغل الصوت. كما تشير هايدي ، "أعط الناس خيارات. أنت لا تعرف ما إذا كان جمهورك يريد استخدام الصوت ، إذا لم تفعل ذلك.

موارد

تسويق التحول الزلزالي: ما تحتاج إلى القيام به الآن. (تحتوي هذه المقالة المحدثة على مخططات مهمة تتعلق بكيفية تغير المستهلكين.)

تحول تسويق المحتوى الزلزالي: كيف ستجعلك هذه التغييرات الثلاثة تفشل (هذه هي المقالة الأصلية المتعلقة بالعرض التقديمي CMW لعام 2019) لديها مخططات جيدة لمسوقي المحتوى.

عملية شراء B2B الجديدة: ما تحتاج إلى معرفته الآن. (تتضمن هذه المقالة المحدثة مخططات Gartner و McKinsey التي يحتاجها كل مسوق B2B ليكون قادرًا على المنافسة.)

قائمة التحقق النهائية للعلامة التجارية: كيفية إنشاء إستراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك. (تدعم هذه المقالة وجهة نظري فيما يتعلق بكون العلامة التجارية مهمة وسهلة التحقيق.)

SparkToro (راند فيشكين)

مارك شايفر

المغزى

ماركوس شيريدان

إليفيست

الميل   (جو بوليزي)

جاي باير

أندرو ديفيس

Gartner ورحلة B2B Buyer

ديفيد ميرمان سكوت

كريستوفر بن

والي بريل

نص

جيف كويل: مرحبًا ومرحبًا بكم في ندوة أخرى عبر الويب حول إستراتيجية محتوى MarketMuse في إستراتيجية المحتوى الخاصة بنا ، سلسلة البرامج التعليمية على الويب. متحمس جدًا للانضمام إلى ضيف رائع. من سيتحدث عن الصوت ، ويتحدث عن أنواع مختلفة من المحتوى ويفكر في المحتوى وليس المحتوى فقط. أنا جيف كويل. كما ذكرت ، المؤسس المشارك ورئيس الإستراتيجية في MarketMuse بعض نصائح التدبير المنزلي.

سنرسل هذا التسجيل في اليومين المقبلين. تأكد من الحصول على ذلك أثناء تنقلك ، وتحقق من أرشيف الويبينار بالكامل. يمكنك أيضًا الوصول إلى ذلك من أعلى التنقل في موقع MarketMuse. انظر إلى أرشيف الويبينار الخاص بنا. ثانيًا ، يرجى الانتقال للتحقق من جميع الأشياء في موقع الضيف الخاص بنا وسندخل في بعض التفاصيل الأخرى والاشتراك في رسالتها الإخبارية.

اسألنا أيضًا عن أي شيء خلال المناقشة. تقريبًا أي شيء ، ولكن إذا كان ذا صلة بمناقشتنا ، فسننسجها فيه. المناقشة مع تقدمنا ​​، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسنترك بعض الوقت لـ Q و a في نهاية مكالمتنا. مرة أخرى ، سنتحدث عن كيفية جعل الشركات مسموعة وكيف يمكن أن يغير ذلك حقًا إستراتيجية المحتوى الخاصة بنا.

وتنضم إلينا اليوم هايدي كوهين. إنها شخص رائع كان لدي رفاهية العمل معها. لديها مساعدات بصرية وافرة. قابلت هايدي من ، قابلت هايدي منذ سنوات في مؤتمرات متعددة ولكن على مدار السنوات الثلاث أو الأربع الماضية من التعاون في كل شيء من الذكاء الاصطناعي إلى البحث الصوتي.

وسأدعها تخبرها أكثر قليلاً عن كيفية التسويق الفعلي وما الذي تعمل عليه كل يوم ومهمة العمل الذي تقوم به اليوم. شكرا لانضمامك إلينا ، هايدي.

هايدي كوهين: مرحبًا ، أنا Heidi cone CMO من دليل التسويق العملي. يمكنك العثور على [email protected]. أنا أحب ذلك. إذا قمت بالاشتراك في رسالتي الإخبارية.

Heidi cohen.com/subscribe يجعل الأمر سهلاً. نحن نغطي مجموعة واسعة من الموضوعات التي يحتاج المسوق اليوم إلى معرفتها ، بما في ذلك الصوت والمحتوى. لذلك يكفي من الإعلانات لنتعمق فيها. لذا ينبغي علي ، أستطيع

جيف كويل: أنا ، أجل ، لا ، أنا حقًا أحب أن أعرف ، أخبر الجميع ، مع الشيء الوحيد الذي أحبه في العمل الذي تقوم به وحول الوسائط التي تضعها هو ، هناك دائمًا ميل ، وهناك دائمًا زاوية ، سواء كان ذلك شيئًا ممتعًا حقًا مع سيارة الأجرة كما رأينا للتو كيف تفكر في القيام بشيء يجعلك متميزًا؟

أنا أحب الذكاء الاصطناعي أيضًا. هل هناك روبوتات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك؟ ما هي ، كيف يدخل ذلك في استراتيجيتك لنفسك ولعملائك؟ هل تحضر ذلك ، قبل أن ندخل في البحث الصوتي ، هل تجلبه إلى الطاولة؟ وأنا أعلم أنك قدمت لنا ، وأنا شخصيًا ، الكثير من النصائح حول المراسلة وما إلى ذلك ، وأعتقد أنني أجدها كذلك.

مفيد جدا وناجح. كيف يتحول ذلك إلى رسائلك هو التأكد من أن الفرق التي تعمل معها متمايزة حقًا.

هايدي كوهين: حسنًا. لذا فالسهولة ، اسمحوا لي فقط أن أتطرق إلى بعض الأساسيات التي أعرف كيف أتعامل معها. بادئ ذي بدء ، ألقي نظرة على التسويق في بيتر يتبع بيتر دراكرز أن الهدف من التسويق هو إنشاء محتوى وتلبية احتياجاتهم.

والعمل ، عملك له هدفان. واحد للتسويق والثاني هو الابتكار. تمام. سوق المحتوى ، الطريقة التي أنظر بها إلى تسويق المحتوى. بعبارة أخرى ، على العكس ، خاصة بالنسبة إلى B2B ، ما يفعله التسويق هو أنه يجب أن يتم تشغيله عبر مؤسستك بأكملها. هذا شيء نادر جدًا في عالم اليوم. أعتقد أنه مع زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي وأنواع مختلفة من الأدوات مع اقترابنا من الويب 3.0 ، سيصبح هذا أكثر أهمية.

ثانيًا ، دعونا نلقي نظرة على كيفية النظر إلى تسويق المحتوى. وقد تطور هذا بمرور الوقت. أنا لا أنظر ، أنا أنظر إلى تسويق المحتوى بطريقة أكثر شمولية. لا يقتصر الأمر على المعلومات التي تضعها وكيف تنشرها وكيف تبدو ، ولكنها أعمق بكثير وأوسع من ذلك بكثير. إنه ينظر إلى الهيكل الأساسي للمحتوى الخاص بك.

مقدار المعلومات حول تلك البيانات والحوكمة لتغيير المحتوى الخاص بك. لقد دخلت في حقيقة الأمر ، لقد عدت إلى الصوت مرة أخرى في عام 2019 عندما التقينا في Macon ثم لاحقًا في عالم تسويق المحتوى. وذهبت إلى عرض عن الصوت وقمت مع الذكاء الاصطناعي بتغيير وجهة نظري. وأود أن أقول إننا الآن في ، ما يمكنني تسميته بمرحلة الويب 2.0 ، بدأت أصلاً في استدعاء هذا التحول التسويقي الزلزالي ونحن بيننا في مرحلة التغيير هذه.

تم تسريعها من قبل فترة. تمام. إذن ، وأخيرًا ، اسمحوا لي فقط أن أقول ما الذي أقوم به ، وكيف أعرّف الصوت. إذن ، هناك ثلاث طرق للنظر إليه. يستخدم التسويق الصوتي الصوت والصوت في أي وقت أثناء اتصالك بجمهورك. وأنا أستخدم الجمهور على نطاق أوسع من مجرد العملاء والمشترين والمستخدمين النهائيين.

إنه كذلك الجميع ، وهم آفاقك ، وأصحاب النفوذ لديك ، وموظفوك ، ومجتمعك المحلي. تمام. لذلك يتم استخدامه في أي مكان. عادة ما يكون جهازًا ويستخدمه الأشخاص كما لو كنت تستخدمه منذ أن كان لديك هاتفًا أو راديوًا تقليديًا حتى الآن ، ومساعد صوتي ، وساعات ذكية ، وما إلى ذلك ، وأجهزة سمعية ، هذه هي سماعات الأذن. إذن هؤلاء كلهم. أجهزة الصوت الأول. يمكنك التحدث معهم. هم ، ويمكنك الاستماع. يمكن أن يأتي الصوت من حيث التسويق بثلاث طرق. واحد ، يمكن أن يكون صوت فقط. إذن أنت فقط تستمع. وأنا أسمي هذا اسمع عند الطلب ، ولكن يمكن أن يكون بودكاست ، أليس كذلك؟ كلنا معتادون على ذلك ، إنه الاستماع إلى البرامج الحوارية الإذاعية.

إنه ليس جديدًا ، ولكن بعض البودكاست ، يمكن أن يكون أي نوع آخر من المحتوى. يمكن حتى أن يكون مقطع فيديو بدون صور. الثاني هو أن تسأل سؤالًا قصيرًا ، هذا سهل. نأمل أن تفهم الآلة ما تقوله. وأنا لا أقول ذلك ، لأكون مضحكا ، لكن هذا في الواقع صعب جعل الآلات تفهم البشر.

يجب أن تكون دقيقة بنسبة 95٪ تقريبًا للعمل. وثالثًا ، الأول هو أنك تقود أسهل ، أليس كذلك؟ لا يمكنك أن ترى ، والثاني هو أنك تفعل شيئًا. يمكنك أن تنظر ، ربما ، يمكنك أن تتحدث وأن تنظر ، لكن لا يمكنك ذلك ، يديك مشغولتان ، صحيح. مثل الطبخ. يمتلك الكثير من الأشخاص أجهزة لوحية في مطبخهم ، أو قد يكون لديهم مساعد صوتي مزود بشاشة.

وثالثاً ، أن يكون لديك صوت. يستخدم كلاهما وهو تفاعلي ، أليس كذلك؟ لذلك هناك محادثة تجري وهي في الواقع أصعب نوع من الأصوات يتم تنفيذه. يتطلب المزيد من العمل. هذه هي الطرق الثلاث التي أنظر إليها. إنه يغير حقًا كيف تنظر إلى مؤسستك وما تريده

جيف كويل: احصل على.

إذن ، هذا انهيار رائع حقًا. أعتقد في كثير من الأحيان أن الناس ، خاصةً إذا كانوا من عالم تحسين محرك البحث ، يقصرون منظورهم الصوتي على شخص يسأل محرك البحث الصوتي أو ما يعادل الترجمة الصوتية سؤالاً. ويريدون أن يكونوا الشخص الذي تم الحصول على محتواه من أجل إجابته.

ولكن عندما تفكر في الأمر من a. كيف تنشر؟ لذلك ، يحدث هذا واحد ، لكن الآخر هو ، ما تصفه بناءً على تغييرات نمط الحياة بناءً على التواجد في مكان وجود شخص ما ، يمكن حقًا تغيير نهجك. حق؟

هايدي كوهين: دعونا نأخذ قطعة أخرى ، قطعة أخرى لهذا اللغز ، الذي أشرت إليه أنت.

لذا بصفتنا مسوقين بشكل عام ، اعتدنا على ذلك ، وأنا لست كذلك ، أنا آسف ، لا يمكنني الحصول على هذه الشاشات أبدًا. لكن لدينا وصول واحد ، وهو مثل حركة المرور لدينا مقابل المحتوى الخاص بنا. ونحاول جذب المزيد من الأشخاص للزيارة أو أيًا كان هدفك. ما الصوت الذي يفعله ذلك ، إذن حركة المرور هي Y الخاص بك ، وعدد من المقالات أو أجزاء من المحتوى هي محور X لديك ، والآن لديك Z أو Z التي تظهر وهذا السياق ، لأن الاختلاف ، بمجرد إضافة صوت ، هناك شيئان يحدثان.

أنا أستخدم جهازًا واحدًا ، ويمكنك معرفة نوع الجهاز الذي أستخدمه. أحدها ، إذا كان بإمكانك جمع ما دام لديك العقد الصحيح ، يمكنك معرفة نوع الجهاز الذي يمنحك مكاني ، ووقت ما أفعله ، وكيف أستخدمه ، فهو يمنحك الكثير من المعلومات التي توفر السياق ، والتي لم تكن لديك من قبل.

بالإضافة إلى ذلك ، وهو ما لا أستخدمه كجزء من هذا الشرح ، أريد فقط أن أوضح أن الصوت يحمل معلومات أكثر من أي نوع آخر من المحتوى. لذلك هذا يغيرها. لديك الآن سياق صحيح؟ ويستخدم الناس الصوت عبر النطاق. لست متأكدًا مما إذا كنا قد ذكرنا ذلك ، لكن الصوت لم يعد كذلك.

أنا إما على جهاز كمبيوتر أو على جهاز لوحي أو على هاتف ذكي. يمكن أن أكون في أي مكان ، عبر صوت بحث حديث من MP. لا أستطيع أن يظهر إديسون أن الناس حيث المكانين الكبيرين ، يستخدم الناس الصوت في منازلهم ، ليس مفاجأة. وفي سيارتهم. وتحتوي الكثير من السيارات على أجهزة صوتية متنوعة حيث يمكنك استخدام ملفات.

الهاتف بحيث يمنحك مزيدًا من المعلومات ، وبالتالي ، حتى إذا كنت تبحث ، فما يحدث هو أن هذا يعني أن هناك حاجة لتغيير طريقة تفكيرنا في المحتوى ، وليس فقط من منظور إنشاء المحتوى ، ولكن حتى من منظور البحث. حتى البحث الصحيح البحث.

نحن نحاول ، أنت تحاول أن تكون معلوماتك في الصدارة. تظهر الأبحاث التي أجرتها شركة Spark Toro ، وهي شركة Rand الجديدة الجديدة ، أنه لا يوجد ما يقرب من صفر. هناك القليل جدًا من البحث الذي يتم إجراؤه في مكان ما ، أليس كذلك؟ لا يقتصر الأمر على موقع Google على الويب. يبقى هناك. يمكن ان تكون. وهناك ، عندما نفكر في الأمر ، يفكر معظم الناس في البحث ، ويفكرون في محرك البحث.

إنه ليس مجرد محرك بحث وليس YouTube فقط ، وهو ثاني أكبر محرك بحث. إنه أي شيء. اريد البحث. يمكن أن أكون في موقعك وأريد البحث. هذا حقا تغيير كبير. وقد لا يعجبني هنا ، هذا هو التغيير الأكبر. أعتقد أنه إذا كنت تريد كل من المحتوى وتحسين محركات البحث ، خاصة أن الجزء الاستراتيجي منه هو أنك ، فأنا أحب إذا كنت سأشتري ثلاجة ، وهي عملية شراء شائعة للأسرة ، فهي عملية شراء كبيرة ، واعتبار كبير ، مما يعني أن المنتجات الاستهلاكية ذات الاهتمام العالي مثل منتجات B2B ، أليس كذلك؟ يتطلب الكثير. كل شخص لديه ما يقوله ، ولكن في المطبخ عادة ما يكون لديك مساحة محددة جيدًا يمكن أن تتسع لثلاجتك إلا إذا كنت تبدأ من الصفر.

لذلك تريد أن تعرف ، دعنا نقول أنك يجب أن لا تهتم حقًا ، بما يتجاوز عدد الأقدام المكعبة مما تعرفه عن مساحة الثلاجة. تريد أن تعرف حجم الصندوق. أنت لا تهتم بالضرورة بحجم الصندوق. من الصعب الوصول إلى مساحة المطبخ. ما تريد معرفته هو حجم الطقم؟ ما حجم الثلاجة؟

إلى أي مدى يخرج الباب؟ وهذه هي البيانات التي تمتلكها كل شركة ، أليس كذلك؟ أنت بنيت المنتج. إنه يتأكد من إمكانية العثور على البيانات. ولأنني إذا قلت ، ما هو حجم الثلاجة ، إذا أخبرتني أن المربع هو X قدم × Y قدمًا ، فهذا لا يساعدني لأنني حصلت على هذه المساحة التي يجب علي ملؤها.

لا أريدها أن تكون صغيرة جدًا ولا أريدها أن تكون كذلك ، أريد القوالب المعتدلة للثلاجات. لذا فإن هذه البيانات موجودة ، ولهذا أقول إنه يجب أن تبدأ في التفكير بشكل مختلف. أنا أنظر إلى المحتوى على أنه ما يبدأ في الحدوث عندما تبدأ في التفكير في الأصوات التي تحتاج إلى معلومات عبر مؤسستك بأكملها.

وعندما تقول أن المحتوى ليس فقط ، فقد كتبت مقالًا رائعًا أو مستندًا تقنيًا رائعًا أو مقطع فيديو رائعًا. إنها تلك المعلومات ، إنها معلومات المنتج ، معلومات التكلفة ، معلومات المبيعات ، ويجب أن تكون قادرة على الحصول عليها ودمجها. لذلك أسمي هذا النوع من كتل Lego للإجابة على هذا السؤال ، أي نوع من التغييرات ويوسع دور مُحسنات محركات البحث في رأيي ،

جيف كويل: لا ، أعتقد أنه يجمع الفرق معًا أيضًا.

فقط ما وصفته ، الشخص المسؤول عن أوصاف المنتج. إذا لم يكونوا متعاونين مع فريق تحسين محركات البحث. أحد هذه الأقسام ، بعض تلك الصفحات بالطريقة التي يمكن استهلاكها بها ، لن يتم استهلاكها بالطريقة التي من المفترض أن يتم استهلاكها.

هل تتوقع أن تستهلك؟ أعتقد أنه يتطلب التزامن في المحتوى المتنوع ، وربما الصوامع التي قد تفعل ذلك.

هايدي كوهين: حسنًا ، هذه ليست مسألة ، إنها مسألة تحطيم الصوامع في مؤسستك. ويمكنني أن أخبرك أنني ، بالإضافة إلى الاستشارات ، عملت في الشركات الكبرى.

لقد كنت في الجانب التجاري من المنتجات التكنولوجية. إنه أمر لا يصدق. غالبًا ما كان أي عمل كنت أعمل فيه دائمًا ما أسميه أنظمة الديناصورات والرقم حتى مثل أمازون في سن 20 أو 25 لديه أنظمة ديناصورات. دعنا فقط نضعها هناك. ما يجب أن يحدث هو أنه يعود إلى ما أقوله عن التسويق.

عليك تغيير وجهة النظر القائلة بأن كل هذه المعلومات الآن يجب أن تتحدث مع بعضها البعض ، وما سأقوله يحدث. لم يكن الأمر مهمًا كثيرًا في هذا الويب 2.0 ، وهو حقيقة أنه يمكنك الحصول على فيديو لك ، كان لدينا أفضل ، ولدينا اتصال أفضل. كان لديك وسائط اجتماعية ، وكان لديك أشكال مختلفة ، أليس كذلك؟

ما نتطلع إليه الآن هو تفاعل أكثر تفاعلية بينما كان هناك تفاعل. المحتوى ليس هو الطريقة التي يكون بها واحد لواحد. وبالتالي تحتاج إلى التفكير بشكل شامل ، يجب أن تعمل البيانات عبر مؤسستك بأكملها. المحتوى الخاص بك. يجب أن تبدأ في التفكير في المحتوى الخاص بك ، ليس فقط كورقة بيضاء ، ولكن كمقاطع بحيث يتم تقسيم كل قسم.

لذا يمكنني أن أجد ، دعنا نقول أنني في سيارتي وقد حدث هذا. أكره أن أقول إن هذا حدث أكثر من مرة. ليس لدي سيارة جديدة تمامًا ، لكنني أركب السيارة وهناك دائمًا نسخة ورقية لما يجب القيام به. إذا حدث شيء لسيارتك ، استمر بعض الضوء ، أليس كذلك؟

دائمًا في السيارات التي كنت بداخلها ، يقول جميعهم نفس الشيء. اتصل بالموزع المحلي. الآن دعني أرى. أنا في سيارة مستأجرة. أنا لا أعرف حتى من هو التاجر. ماذا يعني هذا؟ أنا في المنتصف ، لا أعرف أين ، ولكن إذا كان لدي ، كنت أعرف أنني كنت في ، دعنا نقول تويوتا كورولا ، وهو ما استأجرناه مؤخرًا.

يمكنني وضع كتيب والحصول على إذن للوصول إلى كتيب أكثر تعمقًا يمكنه الحصول على معلومات أفضل. هذا مؤيد سهل للغاية ويمكنني التحدث إليه. ولكن عليك أن تبدأ في التفكير في كيفية انتقال هذه البيانات عبر مؤسستك.

لذلك أود أن أقول إن هناك شيئين في ، واحد ، الويب 2.0 ، لدينا كل هذه الأشياء الرائعة الرائعة ويمكننا الترتيب في أماكن أكثر بكثير. لدينا تطبيق جوال ، لدينا جوال ، لدينا تطبيقات جوال. الحقيقة هي أن هناك عاملين أساسيين D هما العاملان الرئيسيان اللذان يحدثان فرقًا. وهم مهمون حقًا إذا كنت تقوم بالمحتوى.

لا يهم إذا كنت ستو الاستراتيجي الخاص بك. يجب على كل عمل أن يفهم هذين الاختلافين ، لأنهما مهمان. الأول هو أنك تحتاج إلى الحصول على المعلومات عبر مؤسستك بقدر ما تستطيع. ويجب تحديدها بشكل جيد. أنت بحاجة إلى تلك البيانات الوصفية حول كل قطعة.

إنه ليس فقط في المستوى الأعلى ، لأن سؤالي في الأسفل ، لا يزال بإمكاني أن أكون الوحيد الذي يجيب عليه ، لكنه لا يظهر في البحث. تمام. لذلك أنت بحاجة إلى البيانات الوصفية. على سبيل المثال ، لدى محطة راديو NPR دائمًا أنهم لا يريدون الخروج من العمل. لا يريدون أن يكونوا ديناصور عمل الراديو.

في الواقع ، قاموا في وقت من الأوقات بتوظيف أمناء مكتبات لاستعراض جميع عروضهم السابقة. لديهم عروض صوتية. رائعة. للاستماع والبودكاست. لكنهم عادوا لأنهم لم يكن لديهم المعلومات الصحيحة. في الوقت الذي قال فيه العرض القديم ، لدي عرض يوم 10 أغسطس في الساعة الواحدة ، إنه صحيح.

ولا يقول بالضرورة أي شيء آخر. لها طول الوقت أو أيا كان. لذلك كان لديهم أمناء مكتبات يقومون بتقسيمها. لذلك كان لديهم تلك القطع. لقد فعل راديو CBS ذلك ، لكنهم فعلوه في أكثر من ذلك. طريقة استراتيجية. عادوا إلى القضايا التاريخية الاستراتيجية. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بفيلم وتريد أن يبدو حقيقيًا خلال الحرب العالمية الثانية ، فيمكنك الحصول على FDR يعيد له ، وسيعيش خطابه حول هذا اليوم في حالة سيئة وله صوته الحقيقي ويحصلون على المال من أجل هذا.

كعمل تجاري ، عليك أن تبدأ في التفكير في هذه المصطلحات ، وهو تحول مكلف فوق اثنين. التغيير الآخر هو ذلك ، وليس عليك القيام به. هذا هو الشيء الخاص بي. بما أنني لا أعتقد أنه يجب عليك القيام بكل هذا مرة واحدة ، لكن هذا هو الثاني وهو تغيير كبير. حيث في الويب 2.0 ، قمنا بتوزيع المحتوى.

نوزعها مثل مع مرور الوقت. كانت هذه طريقة التنقيط. إذا نجح الأمر في المرة الأولى ، فقد واصلنا تضخيمه ووضع المزيد من المال فيك. قم بتغييره ، اذهب إلى المزيد من الأماكن. غيّر التنسيق في الويب الثاني وخمسة الانتقال إلى الويب الثالث. ما يجب أن يحدث هو أنك تحتاج إلى إنشاء جميع التنسيقات. في نفس الوقت ويجب توزيعها عبر جميع تنسيقات المحتوى وجميع الأنظمة الأساسية وجميع الأجهزة في وقت واحد.

الآن ، ليس عليك القيام بذلك. يمكن أن يكون هذا التوزيع. يمكن إجراء بعض التحولات في الخارج ، خاصة بالنسبة لأشياء مثل الصوت. لأن هناك الكثير من الإصدارات المختلفة.

جيف كويل: أعتقد أنك وصفت ذلك. بالضبط. هناك الكثير من الشركات بسبب الطريقة التي ستتمتع بها هياكلها القديمة ، كما ذكرت مجموعات المحتوى التي لا يمكن الوصول إليها ، سواء من خلال البحث عن الطريق من خلال التصنيف والبيانات الوصفية ، ويمكن أن توفر ربحًا كبيرًا عندما يتم تقييم هذه الأشياء مرة أخرى.

الزاوية الأخرى هنا ، والتي تدخل في هذا الجزء الثاني هي أنه إذا كان لديك محتوى بتنسيق واحد فقط ، فأنت لا تفكر في تغيير الغرض ، فأنت لا تفكر في تحويل ذلك إلى تنسيقات أخرى. لقد تأخرت كثيرًا في البحث عن كل السياقات والقنوات المناسبة للمحتوى الذي تنشئه بشكل تدريجي.

بادئ ذي بدء ، إنها فرصة ضخمة ضائعة. لكن ثانيًا ، كما تتحدث عن الانتقال ، نحن في الويب 2.5 ، وهذا يعني أن التجارب ستكون مختلفة. إن إنترنت الأشياء يغير ذلك ، المساعدة الذكية ، وهي أنماط مختلفة لتصفح المعلومات.

التفكير في كيفية التواجد في أكبر عدد تريده من الأماكن أمر بالغ الأهمية. لقد عملت مع البودكاست ، وعملت مع أشخاص لديهم أرشيف صوتي كبير وحتى تحويل المحتوى إلى نسخ يمكن تعديلها وتقطيعها وبثها يعد أمرًا هائلاً. مقدار العمل ، لكنه فوز كبير.

ومع ذلك يمكنك إظهار ذلك. قد تنتقل من الصوت إلى الفيديو ، وقد تنتقل من الفيديو إلى الصوت. قد تنتقل من نص إلى صوت ومن نص إلى فيديو. قد تكون ذاهبًا إلى بعض الوسائط الأخرى. يجب أن تكون جميع التنسيقات في نفس الوقت هي الجزرة. عليك أن تصل إلى هناك ، يجب أن تصل إلى هذا الموقف.

هل هذا ما تشعر به ، هذا هو السبب في أنك تميل إلى القول إننا في 2.5 أو 2.4.

هايدي كوهين: حسنًا. إذاً لديك مثل العديد من الأسئلة هناك ، لذا اسمحوا لي بتفصيلها. لنبدأ بـ 2.5. تمام. في الواقع ، في عام 2019 ، بعد أن رأيت ما كان يحدث في الأيام الأولى للتسويق والذكاء الاصطناعي والصوت ، رأيت حقًا أن هناك تحولًا يحدث.

أسميته التحول الزلزالي. أسميته التحول التسويقي الزلزالي. تذهب إلى موقع الويب الخاص بي ، heidi.com. التحول الزلزالي. ستجد المقال. ونظرت إليه على أنه يحتوي على ثلاثة عوامل ، والتي تساعدك على فهم وأنا أتحدث عن هذا ، ليس لأنه ، لأن هذا بالفعل يشرح الويب 2.0 اثنين ونصف.

ما يقوله هو أن لدينا تشبعًا عميقًا للمحتوى. إنها مشكلة كبيرة لأي شخص. من هو ، سواء كنت تبحث ، أو تقوم بإستراتيجية المحتوى ، مهما كان ما تفعله ، تشبع المحتوى ضخم وهو ليس كذلك ، لم تكن مشكلة جديدة. مرة أخرى في عام 2019 ، كان في عام 2014 ، كتب مارك شيفر عن نمو الأعمال التجارية ، وعن كلمة "لقطة للمحتوى" ، ولكن يصعب على الأشياء الخاصة بك الوصول إليها.

لذلك لا يعني ذلك ، وكثير من الناس هناك ، العديد من المحتوى المعروف مار ، المسوقين مثل آندي. قد تقول CREs ، إنها ليست مسألة عدد المقالات ، بل عدد المقالات الجيدة التي لديك. أفضل الحصول على مائة مقال جيد على ألف مقال ، أليس كذلك؟ لذا فهي ليست مسألة qu هنا المفتاح.

إنها ليست مسألة كمية. إنها مسألة جودة. وعندما أنظر إلى المحتوى ، أفكر فيه في ثلاث مجموعات مختلفة. واحد هو المحتوى الأساسي الخاص بك. اثنان من الأسئلة الشائعة الخاصة بك. هذا ما كتبه ماركوس شيريدان ، يطلبون منك الإجابة. إنها حقًا تجيب على كل سؤال حول المحتوى الخاص بك.

والثالث هو ما أسميه المحتوى المتسق ، مما يعني أنه لم يعد هناك موعد ، تلفزيون عن بعد ، لا مزيد من وسائط المواعيد. جوجل يجب أن تذهب إلى السينما. يمكنني الحصول عليه عبر البث ، وما إلى ذلك. إذن ما عليك القيام به ، وهذا البحث الذي تم إجراؤه في Northwestern هو أنك تحتاج إلى عمل شكل من أشكال المحتوى.

لا يجب أن تكون كل هذه الأشياء. يمكن أن تكون رسالة إخبارية. يمكن أن يكون بودكاست. يمكن أن يكون شريط فيديو. يمكن أن يكون كل ما يصلح لعملك إما مرة واحدة في الأسبوع أو مرة كل أسبوعين. لأنك تحتاج إلى بناء عادة استهلاك المحتوى. انها ليست على حق. لمجرد أنني لست موجودًا ، في الأيام الخوالي ، نعم ، لا بد لي من مشاهدة هذا البرنامج التلفزيوني.

إنه فقط في الساعة التاسعة صباحًا أيام الخميس وسأجلس هناك وستحتفظ بي هناك. لكن الآن ليس هناك سبب لمشاهدة أو الاستماع إلى أي شيء. أريد بناء هذه العادة. ومن الناحية المثالية ، تنظر إلى ثلاثة أنواع مختلفة من المحتوى. هذا هو العمود ، العمود ، المحتويات الأساسية الخاصة بك ، النقاط الخاصة بك في الرمال ، الأسئلة الشائعة الخاصة بك تتحدث عن كل ما تحتاج لمعرفته حول منتجاتك والإجابة على كل سؤال وربما في رأس ذلك ، نحن الآن نبحث في المزيد من هيكل المناظر الطبيعية من أجل المحتوى.

تريد هؤلاء أن يكونوا عالياً قدر الإمكان. لذلك من السهل العثور عليها بواسطة محركات البحث. وأخيرًا ، لديك هذا المحتوى المتسق الذي يتم إصداره أسبوعيًا أو كل أسبوعين. هذا يبقيك ، هذا يبني علاقة. إنه أفضل مثال على ما أعرفه اليوم ، بخلاف أنني أعتقد بالتأكيد أن رسالتي الإخبارية تظهر ما يجب القيام به ، ولكن بدلاً من دفع هايدي كوهين ، أود أن أقول إن LVE ، لقد تم تهجئتها سترة ELE.

لقد بدأت من قبل شركة استثمارية بدأها ما ركز عليه كبير مسؤولي الاستثمار السابق في Citibank على مساعدة النساء. هدفهم هو مساعدة النساء على كسب المزيد من المال ، وتوفير المزيد من المال واستثمار المزيد. وما لديهم هو أن لديهم نشرة إخبارية أسبوعية تقول إليكم ما يحدث.

لديهم إعلانات ترويجية لأنهم من أصل ، بالإضافة إلى أعمالهم الاستثمارية ، أنشأوا الآن ما هو Joe PUI ، الذي أصبح الآن رئيسًا للميل. مؤلف المحتوى ، قد يسمونه منتجات المحتوى التي تم إنشاؤها ، مثل التدريب لمساعدة النساء على القيام بذلك. وأحيانًا سالي. أعتقد أن Crankshaw لا أعرف اسم عائلتها ، لكن الرئيس التنفيذي سوف يتناغم مع مشاعرها حول ما يحدث.

يظهر لك الاختلاف في أنواع الحروف. أنت لا تريد الاستمرار في الترقية. إذا قمت بذلك ، فإن ذلك في مصطلحات البريد الإلكتروني يسمى حرق من خلال قائمتك. وفي كل مرة ترسل فيها عرضًا ترويجيًا ، ستخسر بعض الأشخاص. وفي عالم اليوم ، من الصعب الحصول عليها. هذه هي الطريقة التي أنظر بها إلى المحتوى.

لذلك عدنا إلى الزلازل. التحول إذن أول شيء هو تحول المحتوى. لذا فإن إحدى طرق الاختراق هي بناء هذه القائمة وإقامة علاقة مع عميلك. الثاني هو كيف تحصل على هذه المعلومات ، وبالتالي سوف ينتبهون لها. لذلك إذا قمت بإرسال رسالة ترويجية من حين لآخر ، فإنهم ينتبهون أو يفكرون فيك عندما يذهبون إلى

يشترى

جيف كويل: قبل أن تنتقل إلى المرحلة التالية. أعتقد أن شيئًا ما ، كما قمت بتفصيل ذلك ، أعتقد أنه بالنسبة لجميع المشاركين في هذه المناقشة ، هو استراتيجية محتوى قابلة للتنفيذ. يمكنك الانتقال إلى الجزء الثاني حول بناء العلاقة ، ولكن أين ، إذا كنت تريد أن تكون المرجع في مفهوم ما ، فلديك هذا الدليل ، تلك النظرة العامة الشاملة لأي جمهور تستهدفه ، فأنت تجيب كثيرًا أسئلة مهمة في جميع مراحل تلك المعلومات أو التعلم ، المصفوفة.

ثم لديك قرارات يتعين عليك اتخاذها ، هل أنت تقدم مثل اللحظات الدقيقة مع بقية المحتوى الخاص بك؟ هل تستعرض الخبرة؟ أم أنك تروج بشكل صحيح؟ Cause the way I always look at that is that then becomes your overt, understanding of your audience. Like you said, if you keep smashing them with promotions, what's gonna happen.

So that guide. Question. Yeah. Guide questions, journey moments, exhibition of expertise can turn into training support champion developments for your followers, right? Progression in some way through that buyer journey, which certainly isn't linear. I just love the way you describe it because what you in seven steps, you basically describe the goal of most marketing teams is to establish and maintain that relationship.

And I love how succinct that was. I think that you could turn that into a graphic that says here's how all content works and it would pretty much catch the whole net. Does that,

Heidi Cohen: so what I would say to that is, first of all, this micro, I'm talking about having something consistent, whether it's a newsletter, the most obvious ones are newsletters and podcast.

Some people like drew Davis who's well known speaker. Talk has a video loyalty loop video. And he grew up doing television. So his video's super high quality. You wanna see how to do it? Watch his videos. تمام. I'm not in that class. He gets three and no matter where he speaks, because he's grown up around television, people, television people, and actors.

Let me tell you if you know any actors in your circle of friends or broader group of people, they are the people you should be talking to how you're gonna present this and how you're gonna do this. And I don't say this lightly. So going back to your point, cuz you mentioned the the buyer's journey.

So here's another one. I don't believe there's a buyer's journey. I know this might sound like heresy, but 2019, it's not Heidi Cohen. It's Brett Adamson of Gartner. He's really well known in the B2B space. Gartner interviewed, instead of interviewing marketers, they interviewed sales buyers and they found that there was no longer a buyer's journey that people had in the B2B space.

They have six processes and a group of six to 10 people that have to go through those processes. And if they get conflicting information, it increases each time they have a conflict, it increases their buying process by about two months, pretty dangerous. And guess what the most common type of conflict is two the content created by two different companies.

تمام. So that said the combination of the, so that says it about that. There aren't things, but what has happened during what happened during and post COVID is that people have changed how they do things, it's not just, and there's been a blurring of B2B, especially with people working from. There's been a blurring between B2B and B2C buying.

I think that they've often been the same because you're always selling as Brian framer would say it's human to human. So there's a blurring. I do not believe that the funnel, the buying trip exists in its old format. There are still stages customers go through, but they never went through 'em in a straight line.

Anyhow, they bounced around. So they, so there is still the, I have an initial need. I do evaluation. I purchase I onboard, which is some, a part that many businesses forget. I wanna work to retain those customers. And then I want them to buy again and keep buying. تمام. That's the lo the McKinsey loyalty loop says you can't call someone a customer until they've bought a second time.

تمام. And I would say the research by people who do retention, such as Joey Coleman would say it's about, I say, it's 90 days, the people I talk to say 90 cuz it's quarter right 90 to a hundred days. If you do not get the buyer or the end user, like the B2B, there's a bigger disconnect, the buyer or the end user to use your product in 90 days.

Alright. And they may return it. They may argue with you on price and you've got even add even worse. They might go online and say something. So I consider onboarding the, where the battle for the customers went one or lost. That is actually where voice comes in really handy because some of the things you need to onboard customers are exactly the content you created already to win them over.

And I was talking to a co, a friend of ours, moved out to a small. Tech company. And he wound up being in charge of onboarding. And I said you use the same content that your marketing team uses. And no, we don't use the same. We talk about the same things, but we don't use the same content.

I'm like, you realize you're spending more money that way. So it's things like, and and what you wanna do, because there can be handoffs, your end user may never have been part of your buying process, which is a problem, but you go then get a handoff. Cuz the sales guy is a sales guy. He's off. Bye bye bye.

And you get some new customer success team or something else like that. And there's no, if it's the same customers, it's like all of a sudden I got a new person, who's this no contact. So this continuation with onboarding and voice and video. you can have those people all be together and participate in the same piece of content.

The howto content becomes really important in onboarding, anybody ever get a package from AK? Akea now has, they have star people that go and they, their recommended people for putting their stuff together. You tried doing it. One of my friends did this during COVID.

He had a picture of him trying to put together swing set for his kids. So here he is, he orders the swing set. He does his research, and he's got his phone and he is trying to put the thing together. And this is whereas if he could talk to his phone and say, can I get this piece of information about the swing set?

It would've been, and they say, yeah, we got this video here. Would you like to see it? That's where your voice works. The best. And then it keeps going. Your retention really is that ongoing newsletter and you may need more than one, right? I'm not saying it is one, depending your end users may have different needs.

Etcetera.

Jeff Coyle: I love the Ikea. I love the Ikea onboarding example. A lot of businesses will. I, CX customer experience is the forgotten stage of the funnel. If you still believe in the funnel, no one's writing content that makes its way through the funnel and helps people during their onboarding. And plus prospects want to understand the onboarding process.

They wanna understand what that experience is going to be. When you're building content for the buyer journey, if your post-sale docs, they call 'em post-sale docs, an enterprise, if your post-sale docs aren't even remotely close to the production value, the quality as your pre-sale docs.

You have a serious problem. And I love the example you used of the buyer. Isn't always the end user and I'm stealing the Ikea example because yeah, you go to the showroom, you sit on that comfy couch and you're the buyer. And then you, what lands is a thousand pieces and some Allen wrenches and you hand that to your team of end users.

And you're like, Hey, figure this thing out. That's miserable. And if you're not having that, if they don't have that experience of sitting in the couch, they're not gonna become quick winners, all B2B technology that sells to teams needs to take that advice. That is a huge internal thing at MarketMuse as well.

And it's something that we consistently, work on. It's making sure you sell to the decision maker, but you've got a team of writers. You've got a team of search engine optimization professionals that are gonna be using this every day. And the last thing I'll mention that I really love that you highlighted was almost like I, I tend to call it shadow consumption, right?

It's. Consumption that will never make its way into a report. It's the, you printed something out is the, that mean? I used the cookies at night. Yeah, it's basically right. You ate the cookies at night. You listened to the thing in the car. You somehow got it to be in a different format and that's not trackable for one reason or another.

Believing that you have all the analytics on your consumption. It is just a critical flaw. And that's why I struggle so much with folks who are deleting content without understanding whe when it's consumed and by who, what, if it's the most important thing that customers read, and you don't even know that.

And that, that, that is such, such a big thing. And I love the way you described it. The last thing which made me smile is when you highlighted actors, your actor, friends, your comedians, the other entrepreneurs, people who have been on stage a lot. Yeah. Let them give you feedback. Hey, because yeah, I do it too.

I, you're probably not natural. You're probably not unless you've, worked on it unless you've done improv for 15 years, you're probably not natural at delivering this message. So getting feedback is ultra critical. One thing I wanted to mention, ask and follow up and certainly any feedback on what I just said.

But what do you think about providing content that could be very different depending on situations or contexts, one origin page turning into a lot of different outcomes. Do you consider that duplication? Do you consider that ever to be redundant? I know a lot of teams and they write great content and it only ever takes one form.

It never gets morphed into something for a different industry, et cetera. Are they just making a critical error by. Thinking about context first, it would be a question.

Heidi Cohen: So first of all there's two ways to answer that there's there, like each of these things there's too much to unpack, even going back to what you said before.

So let's start with this one now. Do I have duplicate content? I am not an SEO. I don't practice one. I young pretend to be one, I know, but I do know a fair bit about search cuz I've been around this industry pre web one. Oh, so so here's what I would say. Let's look at some examples, right?

We chose David Meerman Scott. Everybody, most people know who he is. He wrote the new rules of marketing and PR it's his latest editions come out. It's now gotten this thick, but he publishes articles on his site first and then we'll publish on LinkedIn, the exact same article. حق؟

By contrast Chris Penn, who is a well known marketing analyst. Doesn't always speak English, but he he has a weekly newsletter. Usually the only way you can get his newsletters is to subscribe. And I strongly recommend that everybody subscribe to it because however, as Chris, if there is a technical way of doing it, Chris will do it.

So he's got really good data. You don't have to read the whole thing. What he does is he does a us, he does the spin on Marcus Sheridan. He does a ask, I answer every week and he does a video. He then strips out the images, creates an audio file and then does a he just has a machine generated transcript.

Personally anybody taking a video or an audio and doing a machine generated transcript, that is probably the easiest way of cheapest way of doing it. You then need human editing. We've talked about that before you need human editing. Otherwise the reader doesn't know what is happening similarly. So those two do all of that.

At the same time, they break it up and they chunk it and it's delivered, across the board. So do I know whether it hurts you or not is not the same as if, and I've had this happen? I, for a while I worked for click Z and there was a reporter for one of the DC newspapers who invariably copied my stuff, literally copied it because I could never figure out how much the gorilla, whether it's a 900 pound, I always call 'em 900 pound, but I did 800 pound who cares, but this guy copied it.

And it was very obvious cuz it was one of my writing ticks. Do I know the question the, I would actually turn it around and say, what matters to me more is more and more. You're gonna be, have to have that personal relationship. Yeah. Therefore, what do your consumers want? And the one thing most marketers don't do on and businesses should do this across the board.

Cause that needs to be integrated is that conversations with people at a bus, particularly at a business, right? Where like the sales people could be talking to certain buyers and your sales enablement, people are talking to people and your end users, it needs to be brought together and collected and people, your employees need to be incentive to do that.

Because basically most old fashioned sales people, every time they went home, all of their client lists went home with them. I had built a CRM at Citibank and I always thought it was the funniest thing because no banker didn't have a copy of all of their. That's where that's why they got lured away by other banks.

حسنا. So if you don't think your salespeople are doing that I have a little reality for you, but the other part is which your content people will love more. Is that data from McKinsey, which I presented at last year's MarketMuse event has actually been, they've done it over three, six months periods.

ويظهر أن مشتري B2B أنهم في جميع المجالات يستخدمون ثلاثة أشكال مختلفة من شراء الثلث ، ويستخدمون مندوبي المبيعات. استخدم ثلثهم الصوت من حيث الهاتف أو مكالمة الفيديو أو الدردشة عبر الإنترنت ، لأن الدردشة عبر الإنترنت صوت والثالث أصبح رقميًا ، ومن المحتمل أنهم يستخدمون مزيجًا منهم. تقرير ماكينزي يذهب عبر.

لا يمرون عبر المشتري بأكمله. يقومون بتحديد الاحتياجات وتقييم الشراء وإعادة الترتيب. ربما تكون إعادة الترتيب أسهل شيء يمكن خلعه من قطعة مندوب مبيعات. إذا كنت مندوب مبيعات يجب أن تقرأ. لدى ماكنزي عددًا من المقالات حول كيفية تغير المبيعات ومبيعات B2B.

جيف كويل: أعتقد أنني ، ما قلته للتو ، إن المظهر بالنسبة لمسوق أو متخصص في البحث هو أنك بحاجة إلى معرفة مكان عملائك المحتملين أو عملائك ، وما الذي يستهلكونه؟ إذا كان بإمكانك أن ترى أنه ربما جميع المستخدمين النهائيين فقط ، أو أنهم يميلون فقط إلى استهلاك هذه المستندات النهائية أو هذه الأنواع من المستندات التي تتبعها ، فربما يتعين عليك بعد ذلك أن تسألهم ، هل تستهلك محتوى MarketMuse؟

هل تستهلك محتوى آخر حول هذا من وسائل أخرى؟ من مصادر أخرى. ثم ماذا عن الأشخاص الذين يتخذون قرارات الشراء هذه؟ ماذا استهلكوا؟ ما الذي تعرضوا له؟ وأعتقد أن هذا يجعلك أكثر ذكاءً فيما يتعلق تقريبًا ببناء ملف لجميع الأماكن التي تريد أن تكون فيها.

كما تقول ، حيث يريد الناس معلوماتهم ، كيف يمكنهم الحصول عليها؟ تأكد من مقابلتهم أينما كانوا. مع هذا المحتوى ، رأيت العديد من المواقف حيث لا يستهلك المستخدمون النهائيون أيًا من المحتوى. ولكن

ما أقوله هو أن المستخدم النهائي قد لا يعرف أن هناك محتوى يجب أن يكون

مستهلك.

بالضبط. والمشتري

هايدي كوهين: هذا هو الجزء الآخر وهو أن الشركات قد تستخدم الانضمام كعذر لبيع خدمات أخرى. أم أنك تفكر على نطاق أوسع؟ ما أود أن أنظر إليه أيضًا هو أن هذا شيء يتغاضى عنه الكثير ، ولا سيما العديد من المسوقين ، ولا سيما الشركات الصغيرة والمسوقين الذين يقومون بالترويج للعلامة التجارية.

إنه لا يتأثر كثيرًا لأن الناس يعتقدون ، أوه ، هذا شيء ثروة كبيرة تفعله 100 شركة. لا داعي للقلق بشأن ذلك. في الواقع هو أقل تكلفة يمكنك القيام به. يمكنك القدوم ، لا أقول اذهب إلى خمسة أو لدي مقالات في قائمة التحقق من العلامة التجارية ، وكيفية إنشاء علامة تجارية لأنك تنشئ علامة تجارية تلقي بظلالها أكبر وأنت متسق ويعرف الناس من أنت.

إذا ذهبت للتو إلى العلامة التجارية ، والألياف ، وأخبروني أن أقوم بعمل V كبير أو كبير HC ، فماذا يعني ذلك؟ لكنك تحتاج إلى نوع من الشعار يكون صحيحًا. تريد شعار؟ ستستخدمه في كل مكان. أنت تتحدث عنه. تريد أن تكون حيث يتواجد الناس ، ماذا يعني ذلك بالنسبة للمحتوى الخاص بك؟ هذا يعني أنه يجب عليك التفكير ، بينما يتحدث الناس عن صوت العلامة التجارية.

عندما يتحدثون عن المحتوى. ، هناك نوعان من صوت العلامة التجارية ، أليس كذلك؟ بمجرد أن تبدأ في إضافة الصوت والصوت ، يكون لديك نوعان من صوت العلامة التجارية ، أليس كذلك؟ لقد فهمت كيف أن ، كيف تتحدث من أين أنت ، لن يفهم أحد ، أخطأت في شخصي. أنا من سكان نيويورك.

أتحدث بسرعة. أنا استخدم يدي كثيرا ، أليس كذلك؟ لا ، سوف يخطئني أحد لكوني من مثل ساوث كارولينا. لكن حقيقة الأمر هي أنك تريد أيضًا معرفة من سيعطيك المحتوى الصوتي. من يقوم بالبودكاست. كيف يمثلونها؟ من هو على اعلاناتك؟ من في مقاطع الفيديو الخاصة بك من يقرأ مقالاتك؟

هل هي مجرد آلة؟ يمكنك الحصول على آلة لقراءة مقالاتك. لان. في الحقيقة ، إذا كان لديك تطبيق جوال ، فهو يعمل بالصوت ، إنه مجرد صوت هاتفك. إذن فهي Siri أو Google أو Samsung أو Bixby ، ما هي Samsung ، أليس كذلك؟ هذه الأشياء التي لا يفكر فيها الناس ، ما هو الصوت الذي ستفعله؟

كيف يرتبط ذلك بعلامتك التجارية؟ ماذا اقول في البداية؟ ربما ، بعد أن نجري هذه المحادثة ، يمكنك تغيير كيفية فتح ندواتك على الويب. يمكن تقسيم هذه الندوات عبر الإنترنت ، أليس كذلك؟ هناك أسئلة. كان بإمكانك أن تأخذ قطعتي وتقول ، هذا ما سنفعله للإجابة على هذا السؤال.

لذلك أنا لا أدافع عن أنك بحاجة إلى أن يكون لديك صوت في كل مكان أو في كل وقت. حسنا. كل عمل يقوم بالفعل بصوت. لديهم هواتف ، ولديهم دردشة على شبكة الإنترنت. إنهم يستخدمون الآن مؤتمرات الفيديو مثلنا ، ولديهم IVRs ، والتي هي الآن IVAs ، إنهم يجمعون الكثير من المعلومات ويفعلون ذلك.

ومع. IVAs أحسنت. معظم الناس يكرهونها ، أليس كذلك؟ الطائرات تنتظر ، وتضرب واحدة. إذا كنت تريد التحدث إلى جيف ، فاضغط على اثنين. إذا كنت تريد التحدث إلى هايدي ، اضرب ثلاثة. إذا كنت تريد مجموعة أخرى من الخيارات. حسنا جيد. مجموعة أخرى من الخيارات. أوه ، لقد أخطأت. يجب أن نعود إلى البداية. حق؟ لا أحد يحب ذلك.

لكن أثناء انتشار فيروس كورونا ، أصبحت الكثير من الشركات أكثر ذكاءً. قالوا ، حسنا ، هايدي كون تنادي. لقد حصلت على اشتراك في جهاز البث الخاص بنا. تتصل كل عام وتريد الحصول على سعرها الأصلي. دعنا فقط نقدم لها السعر الأصلي. تخلص من المشكلة. وهي رخيصة ، أليس كذلك؟ أنا لا أتحدث إلى إنسان.

تم التنفيذ. الجميع سعداء. لذلك أقول ، أعط الناس خيارات. أنت لا تعرف ما إذا كان جمهورك يريد استخدام الصوت ، إذا لم تفعل ذلك.

اعط عرضا

جيف كويل: يجب أن أتلقى سؤالًا رائعًا من الجمهور. ولذا فأنا وأنا أتفق تمامًا مع ما قلته للتو ، وقد ذكرت سابقًا أن الصوت هو برنامج دردشة آلي ، وأنا أعلم أن هذا ليس محادثة

هايدي كوهين: البوت هو أ

جيف كويل: شكل من أشكال الدردشة الصوتية.

الروبوت هو شكل من أشكال الصوت كان الشيء الذي تفضله. وأنا أعلم أنه لإضافة لون من دماغ جيف ، عندما تحدثت عن التحول الزلزالي ، فإن أحد هذه الأشياء هو نهج الصوت أولاً لبناء تلك المجموعة من البيانات ، أو تلك الأسئلة المتداولة ، والأسئلة والإجابة على كل ذلك تدخل في تلك الإستراتيجية القابلة للتنفيذ.

لذا كان السؤال الأول هو لماذا هايدي ، لماذا تعتقد أن روبوت الدردشة الصوتية هو أحدهما والآخر ، والثاني هو أن ذلك يتصل بالصوت أولاً كمفهوم؟

هايدي كوهين: أولاً وقبل كل شيء ، لقد خرجت روبوتات المحادثة لفترة من الوقت ، وانجرفت وأدارها ديفيد ألغت العضو المؤسس السابق لـ HubSpot الذي يديرها.

لديهم محتوى مذهل ، واستخداماتهم لروبوتات الدردشة الخاصة بهم قد أدت في الواقع إلى تعطيل البوابة ، لأن كل شركة B2B تريد كل شيء مثل ، بما في ذلك أرقام الضمان الاجتماعي لأطفالك RA. وهكذا يعتمد الأمر. تعتمد روبوتات الدردشة على كيفية استخدامها. هم شكل من أشكال الصوت لأنه محادثة.

لهذا السبب يوجد شكل من أشكال الصوت. إنه تفاعل تريد أن تعرفه ، وهو الشيء الرئيسي الذي يجب أن تحصل عليه عندما يعمل جيدًا هو معرفة الأسئلة الرئيسية ، والإجابات السهلة على كل صفحة من صفحات موقعك على الويب ، حيث ستجمع المعلومات وعلى الأقل ، فأنت تريدهم أن يقوموا بالتسجيل أو التحدث إلى حيث يكون للانجراف مدخلاتهم الرئيسية هي أنهم كانوا قادرين على تسريع المبيعات.

لقد تخلصوا من كل أشكالهم. لقد زادوا من عدد ومقدار حركة المرور ولم يتمكنوا من زيادة المبيعات وتقليل وقت البيع فقط. لذا يجب إجراء محادثة الويب هذه بشكل جيد ، ويجب ألا يقتصر ذلك أيضًا على قسم التسويق أو قسم المحتوى الخاص بك ، ولكن شخصًا يفهم المحادثة أو المحادثة أو ، مثل اللغوي أو شخص الذكاء الاصطناعي للمحادثة.

وهذا ليس مجال خبرتي. الجزء الثاني ، هل أعتقد أن كل شيء هو الصوت أولاً؟ لا ، لا أعتقد أنه يجب أن يكون لكل شيء صوتًا أولاً. أعتقد أنه يجب أن تكون مدركًا لذلك لأنه يُطلب من الصوت ، أولاً وقبل كل شيء ، في المقام الأول ، أولاً وقبل كل شيء ، إنه سهل في ظروف معينة ، أليس كذلك؟

إذا كان شخص ما في متجرك وكان هناك كشك هناك يذهبون إليه وبدلاً من الكتابة ، يريدون التحدث إليه ، دعهم يتحدثون إليه. وما نوع الأسئلة التي سيطرحونها ، وأين هو كذا وكذا وكذا ، هل لديك هذا في المخزون؟ هذه في الحقيقة ليست أسئلة معقدة. إذا كان لديك تتبع جيد وما هي الإصدارات الحالية الجيدة ، وآخر التحديثات لإحصائيات IV و IVR ، فإن المشكلة الأكبر في IVRs IVAs.

هو ، وهذا يتطلب في الواقع معرفة أفضل بعميلك ، وهذا لا يعني أنك تجلس هناك وتحقق من المربعات في شخصيتك التسويقية. عليك في الواقع إجراء المقابلات. الخبير في هذا الأمر هو والي بريل من Google ، وهو بارع في هذا الموضوع ، نشأ ، وهواتف وأشياء أخرى في التسعينيات.

المفتاح هناك ، هل يجلس الناس في خدمة العملاء ، وهنا الأسئلة ، يعرف وكلاء خدمة العملاء ما هي الأسئلة الأكثر ، أليس كذلك؟ مثل حول الطلب. أكبر مشكلة هي أنه بين الطلب والاستلام ، ما حدث لطردتي بسيط حقًا ، يمكنك تتبع هذا المكان.

هل أعتقد أنهم ، والتنسيب السياقي حيث يوجد أكشاك في مكان ما ، هل تعرف ما هي الأسئلة الموجودة؟ أتذكر مؤخرًا أنني رأيت شخصًا ما يصعد إلى أحد هذه الأكشاك في مترو أنفاق نيويورك. أنا دائما أتساءل لماذا كانوا من أجل. وكان الشخص يقف هناك ، وضرب الزر وقال ، حسنًا ، أنا على هذا المسار عند شارع 59.

كيف أصل إلى هذا القطار الذي يسير في هذا الاتجاه من هذه المحطة؟ تمام. وعملت بشكل صحيح. كنت مثل ، حقا؟ لا تريد أن تنظر إلى العلامات. لا ، لم يكن أي من سكان نيويورك ليفعلوا ذلك. لكن هذا

السياقية

جيف كويل: يجب أن يكون من جيرسي. و صحيح. ال ، لا ، أنا أحب الطريقة التي تصف بها ذلك.

وأعتقد أنه يذهب إلى ، وجهة نظر متخصص تحسين محرك البحث للمحتوى الذي يجب إنشاؤه من أجل تقديم إجابة. أعتقد ، استعلامات البحث الداخلية التي نحصل عليها من الزيارات ، والتي قد نحصل عليها في وحدة تحكم بحث Google. هؤلاء يكونون.

إصدارات من العميل أو صوت العميل المحتمل. لذا ، فإن التفكير في الأمر ليس كذلك ، عندما تقول صوتًا ، فقد يكون صوتًا حرفيًا. قد تكون أيضًا تنسيقات أخرى لصوت العميل ربما لا تهتم بها كثيرًا. وأنا ، كما قلت ، العميل يجري مكالمة مع وكيل خدمة العملاء ، إذا قمت بترجمة تلك المكالمة إلى ، ذكاء نصي كنت تفكر فيه بالفعل.

هايدي كوهين: هذا هو الشيء الذي يتعلق بمكالمات الخدمة هذه وقد جلست في مراكز خدمة العملاء. لقد رأيت ، كنت مسؤولاً عن ، منتجات بقيمة ، ميزانية مبيعات تبلغ 90 بالإضافة إلى مليون دولار. أنت تعرف كيف يجيبون على السؤال. ما من المفترض أن يقولوه ، وماذا يقولون كيف تتعامل مع الناس ، كل هذا ، كل هذا ، تحتاج حقًا إلى جعل الجميع يمر بكل وظيفة ، وهو ما أعتقد أنه ما يحدث في Zappos.

لكن عندما تتحدث عن ذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، معظم الناس ليس لديهم صوت. أنت لا تعرف ماذا سيطلب شخص ما. لذا قم بهذا الأمر البسيط. هذا هو الشيء ، يمكن للجميع هنا فعل أشياء بسيطة حقًا ولا داعي للقلق بشأن مدى صعوبة أو صعوبة ذلك. أنا آسف ، ليس لدي هاتفي معي.

لأنني أود أن أقول هنا كيف تفعل ذلك. يمكنك التحدث إلى هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقراءة جميع مقالاتك. جاي باير وهو مسوق معروف ومسوق محتوى. لقد بدأ في فعل ذلك مرة أخرى في عام 2019 ثم توقفوا. حسنا. ما قاله لي محرره هو أن الاستماع والصوت هناك أبقى الناس على موقعهم.

لفترة أطول لأنك تستمع إلى كل شيء. أنت لا تقرأ. سوف تستغرق وقتًا أطول ، حتى لو قمت بذلك بسرعة أعلى ، ولكن هناك أشخاص يريدون الاستماع لأنهم يتجولون فقط. يريدون حفظه حتى يتمكنوا من القيام به عندما يفعلون شيئًا آخر يعود إلى كيف تغير الناس ، أليس كذلك؟

لا يمكنك فعل هذا في الفراغ. لا يمكنك القيام بذلك فقط من خلال جمع البيانات عن عملك. عليك أن تفهم بالفعل كيف تغير الناس ، أليس كذلك؟ مع العمل ، من العمل في المنزل يتعارض مع الحياة الشخصية. ليس هناك المزيد من وقت القيادة الذي سيفعلونه. ستضعه في مكان آخر.

أسهل شيء ، وأكبر شيء في الصوت والصوت ، هو الشيء الوحيد الذي لديك فيه استهلاك مزدوج ، أليس كذلك؟ لذلك أنا أفعل شيئًا لست بحاجة إلى التفكير فيه. أنا أقوم بغسيل الملابس ، أقود السيارة ، أيا كان ، حيث لا يمكنني التحدث والتفكير في الأمر ، لكن يمكنني أخذ المعلومات بسهولة.

أنا اطبخ العشاء. أنا أفعل أشياء وضيعة حيث يتعين علي إنجازها. يمكنني الاستماع وقراءة مقالتك ومعرفة ما سيحدث. ليس عليك أن تفعل كل شيء. ما يجب تغييره هو أنني لست بحاجة إلى فريق SEO كامل. أعلم أننا نقترب من النهاية. لست بحاجة إلى فريق كامل لتحسين محركات البحث ليقرر ماذا وأين يجب أن يذهب كل شيء.

ما أحتاجه هو أفضل CMS. أحتاج إلى نظام إدارة محتوى يمكنه تقسيم المقالة إلى أسئلة مختلفة يمكنه تحديد التنسيقات وأين توجد. أريد أن أعرف مكان كل هذه المعلومات في دليل المستخدم الخاص بك ، لأن هذا هو الشيء الذي تتحدث عنه للتخلص من البيانات القديمة. هذا هو الشيء ، خاصة بالنسبة للمنتجات باهظة الثمن ، أليس كذلك؟

إذا كان لدي طعام أو شيء من هذا القبيل ، فهذه ليست مشكلة كبيرة ، ولكن بالنسبة للمنتجات باهظة الثمن ، فقد أمتلكها من أجلها ، فأنا أشتري ثلاجة. سأمتلكها لمدة 10 إلى 20 عامًا. عندما ينكسر شيء ما ، أريد أن أكون قادرًا على معرفة كيفية الحصول على ملف. أريد معرفة كيفية الحصول على المقبض الجديد. كان عمر والدتي وأمي يكسران مقبض الغسالة بشكل منتظم.

لا أريد شراء غسالة جديدة. أريد هذا المقبض. لذلك أنا في الواقع بحاجة إلى ما أسماه Jeff ROS المحتوى القديم. وهذا ينطبق على الشركات التي تقوم بهذا النوع من المنتجات التي تصبح مصدر دخل آخر.

جيف كويل: بالضبط. وأيضًا ، حيث تتوفر لديك هذه المجموعة من الأفكار التي تعد ذخيرة لمحتوى ما قبل البيع ، ومحتوى ما بعد البيع.

يجب أن تأخذ هذه المجموعة من المحتوى. إذا كنت قد ألفت كتابًا ، فكيف يتشكل هذا الكتاب على موقعك؟ كيف يتم تشكيل ذلك في التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك؟ هل تستخدم كل الأفكار؟ لأنني أعني أنني أخذت كتبًا ، فقد أخذت 500 صفحة وقمت بتحويلها إلى 2000 صفحة على الإنترنت.

يتعلق الأمر بهذا العدد إلى واحد. أنا آسف.

هايدي كوهين: هل هي كتبك؟

جيف كويل: لا ، ليس كتبي. أنا لم أكتب أي كتب. أعلم أن هذا ، إنه وحشي. ولكن لا يوجد كتب أخرى لهم ، ولدت حركة المرور في

هايدي كوهين: منظمة العفو الدولية. ليس عليك الكتابة

جيف كويل: أنا سبب وصولك إلى هناك. نحن نصل إلى هناك. ولل،

هايدي كوهين: لقد قلت أن هذا صحيح.

أنت تتحدث عن كيف يمكنني تحويل هذه المعلومات؟ هذه طريقة أخرى للتفكير في صوتك. ليس عليك أن تبدأ. الشيء الخاص بي هو أنه ليس عليك أن تبدأ بشكل كبير. الجزء المتعلق بتوزيع الصوت ، أن هناك الكثير من الأماكن لأنك تريد أن يقوم شخص آخر بهذا التوزيع.

هناك الكثير من شبكات البث الصوتي. هناك ، تريدها على موقع يوتيوب. تريده على عدد من اللوحات. تريده في متجر آبل. وهناك مجموعة من الأماكن الأخرى التي يمكن توزيعها بواسطة طرف ثالث ، وهي ليست باهظة الثمن. يمكنك حتى عمل ترجمات وأشياء مثل ، بعض هذه الأشياء يمكن القيام بها.

مثل يمكنك الحصول عليه. أنا ، من أجل النسخ ، لدي مقطع صوتي أردت الدخول إليه ، وأعمل على أمازون. أريد مساعد أمازون أليكسا ، جوجل ، وما إلى ذلك. هذه الأدوات ليست باهظة الثمن. المفتاح هو من يفعل ذلك مقدمًا ومن يمتلك المحتوى وصوتهم.

نظرًا لأنك تعود إلى الممثلين والممثلات ، يجب عليك التأكد من أن فريقك القانوني يعرف من يقوم بذلك. لكن أسهل شيء يمكنني قوله هو أن يكون لديك ، ويمكنك أن تجعل أي شخص يقرأه ، ويمكن أن يقرأه رئيسك التنفيذي. يمكن أن يكون لديك ، أنا ، أود أن أنظر إلى مقياس ثقة Edelman ، سأفهم ، العلماء هناك جعلهم يتحدثون عنه بشكل صحيح.

بلغة إنجليزية بسيطة.

إنهم على حق. هذا مناسب تمامًا.

نعم ، وما أقوله هو أنه قبل أن تبدأ في فعل ذلك ، يجب أن تفكر في امتلاك CMS التي يمكن أن تحمل هذه التنسيقات المختلفة. ليس كل منهم لا يستطيع ذلك لأنه لم يفكر أحد في ذلك. وإذا بدأت في التفكير في هذا الأمر ، فسيصبح الأمر أكثر تعقيدًا عندما تدخل إلى شبكة الإنترنت الحقيقية مجانًا

نقطة.

جيف كويل: أجل ، بالضبط. هذا ملخص رائع ، وإعادة تخصيص وتوزيع. ليست اختيارية في هذه المرحلة ، يجب أن تكون جزءًا مما تعتقد بشأنهما في الوقت الحالي.

وبعد ذلك ، كلما وافقت هايدي على أننا ذهبنا جميعًا إلى 3.0 ، لا أعرف متى سيكون ذلك. لكنها تذهب تحقق.

MarketMuse احجز عرضًا. إذا كنت تريد رؤية نظام المحتوى الخاص بنا ، فيرجى الانتقال إلى نشرة هايدي الإخبارية. أي شيء آخر تريد توصيله بنعم فعلية.

أي من هذه الموضوعات التي ناقشتها كلها موجودة على موقع الويب الخاص بي ، و Heidi cohen.com والنشرات الإخبارية ، Heidi cone.com/. لا يعجبك إلغاء الاشتراك ، لكنه سيوضح لك كيفية كتابة رسالة إخبارية جيدة.

لا ، أنا لا أكون مضحكة. رقم،

تحتوي أفضل النشرات الإخبارية على أكبر أزرار لإلغاء الاشتراك مثل Chris الموجود في أجهزتك ، أليس كذلك؟

بلى. لا يهمني إلغاء الاشتراك ، لن أفعل ذلك ، أسمع فقط من الأشخاص الذين أحصل عليهم ، وليس لدي ، المستوى مثل كريس يجب أن أكون واضحًا فقط ، معظم الناس لا يدركون أن كريس كان يقوم بالبودكاست منذ 2003 إلى 2006.

هو وكريس بروغان قاما بأول بودكاست في عام 2006 ، صحيح. يجب أن تتوقف عن الخوف وتقول ، هذا شيء آخر سيفعله شخص آخر لأنه بخلاف ذلك فأنت على حق. شخص آخر سيفعل ذلك. وقدرتك على الترتيب في أي مكان.

هل أنت موجود ، هل أنت في أي عروض أو مؤتمرات في الأشهر القليلة المقبلة؟

هايدي كوهين: سأفعل. أقدم عرضًا في قمة الصوت 2022 في العاصمة الأسبوع الثاني من شهر أكتوبر.

جيف كويل: رائع. لذا أشكرك مجددًا يا هايدي على انضمامك إلينا. أتمنى لو كنت في العاصمة. قلت هذا في العاصمة. نعم ، أنا مشترك

هايدي كوهين: نيويورك

جيف كويل: المدينة ، لذلك إذا كنت في نيويورك لحضور قمة الصوت ، فانتقل إلى هايدي واطلع على رسالتها الإخبارية.

لقد كانت هذه محادثة رائعة حقًا وممتعة حقًا. بالتفكير في الطرق التي يمكننا من خلالها تحديد موضعها ، ربما ما هي خطة تسويق نصية مملة فقط إلى نوع من الحصول على المزيد من المحتوى في الأماكن المناسبة في الأوقات المناسبة. كان هذا دائمًا شعارك وهذا ما أقدره حقًا في رسالتك.

وشكرا جزيلا لانضمامك إلينا. أنا حقا أقدر وقتك. هتافات. وداعا.