كيف يُحدث نموذج التسليم المحلي المفرط ثورة في صناعة التجارة الإلكترونية

يعرف المستهلكون اليوم خيارات التسوق الخاصة بهم ويعطون خيارًا يفضلونه لاختيار الراحة قبل أي شيء آخر. يدرك البائعون حقيقة السوق هذه ، وستجد العديد من تجار التجزئة يستثمرون في خدمات التوصيل عبر الإنترنت.

Hyperlocal Marketplace هو أحدث اتجاه يوفر للشركات الصغيرة فرصة للوصول إلى المزيد من العملاء عبر الإنترنت لبيع السلع والخدمات. يعتبر نموذج العمل مناسبًا للمتسوقين أيضًا حيث يمكنهم الانتقال من متجر عبر الإنترنت إلى آخر لشراء المنتج الذي يرغبون فيه.

ما هو Hyperlocal Marketplace؟

Hyperlocal Marketplace عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت مخصصة لمنطقة جغرافية محددة تلبي احتياجات التسوق للسكان المحليين. يوفر نموذج عمل Hyperlocal market سوقًا متعدد البائعين عبر الإنترنت لمنطقة صغيرة أو منطقة جغرافية.

يتيح هذا السوق لأصحاب الأعمال تسجيل أنفسهم على منصات / مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بالسوق المحلي لبيع المنتجات والخدمات للمقيمين في المنطقة المجاورة.

تعد أنظمة تسليم الأعمال التجارية الإلكترونية Hyperlocal فائقة السرعة وهذا أيضًا هو العامل الوحيد الذي يميز بوابات التجارة الإلكترونية المنتظمة عن الأسواق المحلية.

بفضل خدمات التكنولوجيا الأفضل ، والاتصال العالي بالإنترنت ، وتغيير سلوك المستهلك ، يكتسب السوق المحلي الفائق شعبية أكبر. تشمل منصات التجارة الإلكترونية Hyperlocal خدمة توصيل منتجات البقالة والمواد الغذائية وخدمات العناية الشخصية وتنظيف المنزل وما إلى ذلك.

كيف يعمل نموذج التسليم المفرط المحلي؟

توجد مطاعم ومحلات بقالة وما إلى ذلك لا تتوفر بها خدمة التوصيل إلى المنازل ولكن الأسواق المحلية فائقة الدقة تجعل هذا الأمر حقيقة واقعة.

تتيح منصات التوصيل Hyperlocal للشركات المحلية الوصول إلى الأشخاص المحيطين بهم لبيع السلع والخدمات. عادة ما يقتصر نطاق خدمتهم على بضعة كيلومترات. الرؤية تقتصر على السكان المحليين حولها. إذا كانت الشركة تقدم خدمة وجودة استثنائيتين ، فإن البيع يزداد دائمًا بشكل عام.

يعمل نموذج التسليم المحلي من خلال اتباع العناصر والبنية التحتية المتوفرة في السوق محليًا. حاليًا ، تتوفر التجارة الإلكترونية المحلية ضمن نوعي الخدمة التاليين:

• التسليم المحلي الفائق: يتم ذلك لتوصيل مواد البقالة والمستلزمات المنزلية وما إلى ذلك.
• Hyperlocal Services: وتشمل توفير خدمات غسيل الملابس والخدمات الطبية واللوجستية.

يعمل السوق المحلي المفرط على سد الفجوة بين الطلبات المحلية الحالية والموردين المتاحين. تحتاج المتاجر أو الموردين الذين يقدمون سلع استهلاكية ، وتوصيل الطعام ، وصيانة المنزل ، وخدمات العناية الشخصية إلى نشر تطبيقات الهاتف المحمول المبتكرة لبدء الاستفادة من النموذج.

التحديات مع نموذج الأعمال شديدة المحلية: كيفية التغلب عليها

لا يخلو نموذج الأعمال المحلي Hyperlocal من تحديات العصر وبعضها:

• محلات الطوب والملاط

  يفضل الناس شراء أشياء مثل الفواكه والخضروات والأطعمة من متاجر الطوب والملاط. لا يجدون المتاجر عبر الإنترنت جديرة بالثقة بدرجة كافية لشراء المنتجات القابلة للتلف. تصبح إدارة الأسطول مشكلة هنا حيث تستثمر الموارد لتوظيف موظفي التوصيل لإجراء عمليات تسليم سريعة ولكن الطلب ليس مرتفعًا.

  ولكن لا يزال هناك عدد قليل من العملاء يطلبون الشراء عبر الإنترنت. في مثل هذا السيناريو ، من الأفضل تحديد عدد معين من الساعات لتسليم البضائع ذات العمر الافتراضي المنخفض. بهذه الطريقة يمكنك توفير الإيرادات التي يتم إنفاقها بخلاف ذلك في الحفاظ على موظفي التوصيل طوال اليوم.

• منافسة شرسة

  المنافسة شديدة خاصة عندما تكون هناك مواقع تجارة إلكترونية كبيرة تتعاون مع الشركات المحلية. يفضل البائعون أيضًا هذه العلامات التجارية الكبيرة التي لا تترك مجالًا كبيرًا لأصحاب الأعمال المحلية الأحدث أو غير الراسخين.

  تعد أسواق التجارة الإلكترونية Hyperlocal مكانًا تنافسيًا ، وتحتاج الشركات المحلية إذا أرادت النجاح إلى ضمان أن خدماتها هي الأفضل في فئتها. لا يمكنهم تحمل ارتكاب أخطاء غير مقصودة للحفاظ على قيمة علامتهم التجارية.

• العمليات غير المنتظمة

  قد تتلقى الأعمال التجارية المحلية طلبات على مستوى موحد على مدار العام. ولكن في بعض الأحيان يكون هناك ارتفاع مفاجئ ، على سبيل المثال خلال مواسم المهرجانات ، وما إلى ذلك. يصبح إجراء عمليات التسليم في الوقت المناسب أمرًا شاقًا. ولكن عمليات التسليم في الوقت المحدد ضرورية حتى خلال ساعات الذروة غير المتوقعة للحفاظ على سمعة عملك.

  يمكن أن يكون أحد الحلول لإدارة هذا هو تعيين موظفي التوصيل مسبقًا خلال المهرجانات على أساس كل تسليم. قد يؤدي ذلك إلى تكبد بعض النفقات الإضافية ولكن عملائك لن يتوقفوا عن الوثوق بك على الأقل.

• تكاليف اضافية

  توفر الأسواق المحلية شديدة الوضوح الرؤية المطلوبة للعملاء لإجراء الطلبات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، بالنسبة للبائعين ، لا يعتبر هذا علاجًا تمامًا حيث يتعين عليهم دفع رسوم إضافية لتجنيد منتجاتهم في الأسواق المحلية. إنه تحدٍ خاص للشركات الناشئة حديثًا.

  الحل السريع للشركات الناشئة الجديدة هو البدء ببيع أقل للحصول على صورة كاملة فيما يتعلق بمتطلبات السوق وتوقعاته. ابدأ صغيرًا وبمجرد أن يعرفك عملاؤك ، ابدأ في تجنيد المزيد من المنتجات.

• الإسراف في التسويق

  تعني الأعمال المحلية شديدة التركيز موقعًا إلكترونيًا صديقًا للعملاء يعمل بشكل جيد. سيتطلب هذا ما يكفي من التفكير الإبداعي والاستثمار من جانبك. إن الإنفاق الباهظ على الأنشطة التسويقية من شأنه أن يجعل عملك التجاري يعاني.

  لذلك يوصى بالتحكم في مقدار نفقات رأس المال الاستثماري والاستثمار بشكل أكبر في تخطيط موقع ويب بواجهة سهلة الاستخدام.

فرص سوق Hyperlocal Marketplace في الهند

تعتمد الأسواق المحلية المفرطة على حقيقة أن المستهلكين يمكنهم قطع هذا الميل الإضافي لتوفير الوقت عن طريق دفع بضعة دولارات إضافية.

يعتمد العملاء اليوم على هذه البوابات لاحتياجاتهم من المنتجات والخدمات. استفاد العديد من اللاعبين الجدد في مجال الأعمال المحلية للغاية من هذا الاتجاه وأثبتوا تفوقهم. هناك العديد من المنصات عبر الإنترنت التي تقدم المنتجات والخدمات مباشرة إلى عتبة داركم.

يوجد السوق للأعمال التجارية المحلية ، لكنه يتطلب جودة خدمة فائقة وموثوقية المنتج. يحتاج العملاء إلى الوثوق بعلامتك التجارية وبمجرد إنشاء هذه الموثوقية ، سينمو عملك المحلي بشكل مطرد.

قم بأداء واجبك لجعل عملك المحلي ناجحًا. بادئ ذي بدء ، يمكنك ملاحظة الاتجاهات حولك لمعرفة المنتجات التي يرتفع الطلب عليها.

أجرِ بحثًا واستقصاءً قصيرًا لمعرفة مدى جودة أداء الخدمات المحلية. كل هذا من شأنه أن يعطي فكرة عادلة عن المنتجات والخدمات التي من شأنها أن تجني عوائد جيدة.

يجب قراءة: كيفية بناء متجر إلكتروني ناجح

مزايا اعتماد النموذج المحلي المفرط

يتزايد الطلب على عمليات التسليم عبر الإنترنت يومًا بعد يوم ، ولا عجب أن يستثمر البائعون المحليون مواردهم في نموذج الأعمال المحلي. الفوائد الرئيسية للاستثمار في نموذج الأعمال المحلي الفائق هي:

• تسليم سريع للمنتج

  توفر أسواق Hyperlocal للشركات فرصة لبدء البيع عبر الإنترنت. يمكنك بيع منتجاتك عبر الإنترنت بوتيرة أسرع وإثبات وجودك في الأسواق المحلية.

• كتالوج المنتجات المتنوعة

  تقدم أسواق Hyperlocal مخزونًا متعدد الاستخدامات لعناصر المخزون لأن جميع البائعين المحليين متاحون ضمن منصة واحدة هنا. يمكن للسكان المحليين التواصل معهم لتلبية احتياجات التسوق الخاصة بهم. في حالة عدم توفر أحد المنتجات في أحد المتاجر ، فهناك دائمًا متاجر أخرى تبيع المنتج المطلوب.

  
• لا توجد إرشادات صارمة للتغليف

  أفضل جزء في هذه الأسواق هو عدم وجود إرشادات صارمة للتغليف حيث يتم تعبئة المنتجات فقط حسب سعة الحمولة ونوع الشحن.

• لا استثمارات إضافية

  نظرًا لأن البائعين يبيعون عبر الإنترنت من خلال القوائم الموجودة في الأسواق المحلية ، فلا داعي لإنفاق الموارد في إنشاء متجر أو مواجهة منافسة سوقية صارمة.

• جودة أفضل للمخزون

  نظرًا لأن السوق المحلي الفائق يعتمد على احتياجات التسوق للعملاء المحليين ، يتم دائمًا تخزين المخزون بمنتجاتهم المفضلة. لا يتعين على العملاء تجاوز هذه الأسواق لشراء السلع المطلوبة.

• أوقات التسليم قابلة للتخصيص

  على عكس منصات التجارة الإلكترونية الكبيرة ، تسمح الأسواق المحلية للمستهلكين بتحديد النطاق الزمني المفضل لديهم للتسليم. هذه وحدة مناسبة للأشخاص لتخطيط الشراء والتسليم.

الميزات الرئيسية لـ Hyperlocal Marketplace

توفر أسواق Hyperlocal للشركات فرصة للتواصل مع السكان المحليين في المنطقة المجاورة لتلبية احتياجات التسوق الخاصة بهم. فيما يلي الميزات الأساسية التي تمكّن من شعبية نموذج الأعمال المحلي:

• حساب المسافة

  تقدم أسواق Hyperlocal أنظمة دقيقة لحساب المسافة بحيث يمكن للمستهلكين الحصول على تفاصيل عن أقرب متجر موجود فقط عن طريق كتابة العنوان.

• ادارة المخزون

  تحتاج أسواق Hyperlocal إلى توفير مزامنة في الوقت الفعلي للموقع والمخزون حتى يتمكن العملاء من جمع كل التفاصيل المتعلقة بأصناف المخزون المتاحة.

• محادثات العملاء

  يعد عدم تطابق الطلب أمرًا واقعيًا ، وإذا كان هناك نظام دردشة مع العملاء ، فيمكن للمتسوقين التأكد من أنه سيتم حل شكاواهم ومشكلات تسليم المنتج الخاطئة.

• تفاصيل فترة التسليم

  تقدم أسواق Hyperlocal هذه الميزة الملائمة للعملاء التي يمكن أن يستخدمها العملاء للتحقق من توفر خانات التوصيل. هذه وسيلة راحة إضافية تساعد العملاء على حجز الطلبات وفقًا لتفضيلاتهم الزمنية.

• متجر متعدد الخروج

  تتيح الأعمال التجارية المحلية للمتسوقين إمكانية تقديم طلب من متجر آخر في حالة عدم توفر هذا المنتج في متجر معين.

• تسجيلات البائعين

  يمكن للبائعين تسجيل أنفسهم كبائعين في نموذج أعمال محلي. تتمتع واجهة المسؤول لهذه الأسواق بصلاحية السماح للبائعين بتسجيل أنفسهم وإنشاء ملفات تعريف البائعين.

• إدارة الشحن

  يُمنح البائعون خيار إضافة مناطق شحن متعددة وتعديلها وحذفها في سوق مفرط محلي. يتوفر أيضًا هذا الخيار للجلب التلقائي لموقع البائع الصحيح.

• دعم المشرف

  يتمتع المسؤولون في هذه الأسواق بالقدرة على تعيين خيارات تصفية متعددة باستخدام معايير مثل الرمز البريدي والبلد والمسافة والمدينة وما إلى ذلك.

يجب قراءة: لماذا يعتبر نظام إدارة الطلبات أمرًا بالغ الأهمية للتجارة الإلكترونية ؟

ما هي نماذج الأعمال المختلفة للتسليم المحلي؟

في الوقت الحاضر ، هناك أربعة أنواع رئيسية من نماذج تسليم الأعمال المحلية. هؤلاء هم:

• نموذج المتجر الواحد

  يتضمن هذا النموذج متاجر كبيرة راسخة تخطط الآن لتوسيع نطاق وصول عملائها. ومن ثم قررت هذه الشركات الاستفادة من تطبيقات التوصيل المحلية عند الطلب لتعزيز قاعدة العملاء. تتضمن بعض الأمثلة الجيدة Dominos و BigBasket و HelloFresh.

• اختيار نموذج المتجر

  هذا نموذج شائع آخر حيث يمكن للعميل تقديم طلب عبر الإنترنت قبل استلامه من المتجر المحدد. تمنح المتاجر في هذا النموذج وقتًا محددًا لعملائها عندما يمكنهم القدوم لاختيار الطلب. تشمل الأمثلة Walmart و Petco.

• نموذج هجين

  يوفر الطراز الهجين الراحة في اختيار إما خدمة التوصيل إلى المنزل أو الاستلام من المتجر. يمكن للعملاء اختيار الخيار الأفضل حسب تفضيلاتهم.

• نموذج المجمع

  في نموذج المجمع ، يوجد دائمًا متجر محلي يعمل كوسيط بين العملاء ومتجر المنتج. يوفر هذا النموذج للمتاجر عبر الإنترنت فرصة للوصول إلى عملاء جدد. بعض الأمثلة الجيدة - Instacart و Zomato.

ما هو الفرق؟

تسليم الميل الأخير ونموذج التسليم المحلي الفائق ، يعتمد كلا النموذجين على هدف واحد - تقديم أفضل خدمات توصيل المنتجات. ومع ذلك ، هناك بعض الاختلافات بين الاثنين. دعونا نلقي نظرة عليهم:

• استهلاك الوقت

  ويتراوح الوقت المستغرق في توصيل طلبات الميل الأخير بين 12-14 ساعة. يمكن أن تكون حتى ستة عشر ساعة. ولكن في نموذج التسليم المحلي الفائق ، يجب تقديم الخدمات خلال 2-3 ساعات.

• مسؤولية التسليم

  في نموذج الميل الأخير ، يظل التسليم مسؤولية شركة البريد السريع. في نموذج العمل المحلي الفائق ، يكون التسليم مسؤولية أسطول البائع أو شركة التوصيل التي يستخدمها البائع.

• منطقة التسليم

  تغطي نماذج الميل الأخير مساحة تصل إلى ثلاثين كيلومترًا. يعتمد الكثير أيضًا على موقع شركة النقل. في الأسواق المحلية ، يقتصر هذا على مساحة صغيرة جدًا ، ربما من 5 إلى 15 كيلومترًا.

• قيود الوزن

  لا توجد قيود على الوزن أو الحجم في توصيلات الميل الأخير ، لكن نموذج الأعمال المحلي يتبع قيود الوزن التي تتراوح من 10 إلى 12 كجم.

• اختيار المنتج

  يمكن أن يكون المنتج الذي سيتم تسليمه من أي نوع في نظام توصيل الميل الأخير. ومع ذلك ، في نموذج التسليم hyperlocal ، يقتصر المنتج على المواد الغذائية والأدوية وخدمات tiffin وما إلى ذلك.

يجب أن تقرأ: أفضل منشئي مواقع التجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة [مجاني ومدفوع]

حل التجارة الإلكترونية الرقمية من روديو: كيف يساعد الأعمال التجارية المحلية؟

Rodeo Digital eCommerce Solution هو عبارة عن منصة تجارة إلكترونية متكاملة تدعم مجتمعات الأعمال المحلية في بدء رحلة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم. لكن هذا ليس كل شيء. توفر التكنولوجيا المتقدمة المستضافة على السحابة محركًا تجاريًا قويًا لجمع البيانات المهمة للأعمال لتسريع المبيعات اليومية.

واجهة المستخدم لتطبيق Rodeo Digital للجوّال سهلة وقد منح هذا تجار التجزئة منصة جيدة لتتبع وإدارة وجودهم من خلال التجارة الإلكترونية التشعبية.

يمكن للشركات أيضًا الوصول إلى لوحة إدارة بسيطة ولا يلزم تدريب خاص لاستخدامها. بالإضافة إلى ذلك ، فإن فريق خدمة العملاء داعم وودود.

يوجد نظام مركزي لتتبع الطلبات وحالة المخزون بعد كل عملية بيع. يوفر Rodeo Ecommerce Solution أيضًا أذونات قابلة للتكوين مع أمان قياسي في الصناعة ، وتصميم مبسط إلى جانب لوحة إدارة قوية لإدارة المتجر.

خاتمة

قم بإدارة أعمالك عبر الإنترنت دون عناء وركز أكثر على الاحتفاظ بالعملاء من خلال نموذج أعمال محلي للغاية. يمكن أن يكون حل التجارة الإلكترونية متعدد الإمكانات من Rodeo شريكًا موثوقًا به في رحلة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت لمساعدتك على جني فوائد جيدة من استثمارك.

أسئلة وأجوبة

فئات ذات صلة: منشئ مواقع التجارة الإلكترونية | حلول استضافة المواقع | دروبشيبينغ البرمجيات | طلب برامج إدارة | بوابة الدفع