كيف يتم تطوير وكالة داخلية لضمان النجاح

يوجد اليوم العديد من نماذج التسويق الداخلية المختلفة. الهيكل الأكثر تعقيدًا ومكافأة هو هيكل الوكالة الداخلية. ومع ذلك ، وفقًا لتقرير Bannerflow's State of In-Housing Report 2021 ، فإن 36 بالمائة فقط من العلامات التجارية قد طورت وكالة داخلية منفصلة.

إحدى هذه العلامات التجارية هي If ، إحدى أكبر شركات التأمين في شمال أوروبا ، ولها مكاتب إقليمية في جميع دول الشمال ودول البلطيق. إذا كان تطوير وكالتها الداخلية الخاصة إذا كانت الوكالة الإبداعية (IFCA) ضرورية للسيطرة على البيانات وتحسين المساءلة.

في هذه المقالة ، أجرينا مقابلة مع Migu Snall ، المدير الفني في If Creative Agency. على وجه الخصوص ، نحن نركز على أسباب اختيار نموذج الوكالة الداخلية ، بالإضافة إلى الحواجز والفوائد من تطوير وكالة داخلية تعمل بكامل طاقتها.

لماذا إذا قررت الانتقال إلى وظائفها التسويقية داخل الشركة؟

ميجو سنال ، مدير فني ، وكالة If Creative: كان السبب الرئيسي هو الحصول على نظرة متعمقة للأعمال التجارية ووظائفها التسويقية. تتطلب أعمال التأمين فهمًا عميقًا ، لا سيما مع اعتبار السرية جزءًا مهمًا من الإصدار. إنها ميزة إذا كان بإمكانك الحصول على أوسع عرض ممكن لجميع عملياتك.

علاوة على ذلك ، كان التحكم في بياناتنا أمرًا أساسيًا ، وهو أمر مهم بشكل خاص عند التعامل مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR). اليوم ، هناك العديد من الأشياء التي لا يمكن نقلها خارج الشركة للبقاء ضمن حدود التشريع.

كان هناك شعور [كعمل تجاري] بأن العمل كوكالة داخلية سيسمح لنا باستخدام بياناتنا بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك ، تمكننا من اتخاذ القرارات الأكثر حكمة ، وأفضل عمليات الإعدام - مع الحفاظ على السيطرة الكاملة.

لماذا إذا أنشأت وكالة داخلية؟

Migu Snall: إذا كان لديك تاريخ طويل في وظائف التسويق داخل الإسكان بناءً على توفير التكاليف. في ذلك الوقت ، كان تركيزنا على السكن يعتمد بشكل أساسي على الإنتاج. سنستخدم وكالات خارجية للتخطيط والتصميم ، ثم بعد ذلك نقوم بالإنتاج داخل الشركة. لكن تم إعادة التفكير في هذه الاستراتيجية ، وأنا ودوري يمثلان طريقة تفكيرنا الجديدة!

منذ حوالي عامين ، توصل العمل إلى استنتاج مفاده أن الوكالات الخارجية لا يمكنها رسم الصورة الكاملة فيما يتعلق بالتكلفة والأداء. يضاف إلى ذلك زيادة قضايا السرية. بدأت الإستراتيجية التي من شأنها جلب وظائف التخطيط والتصميم داخل الشركة. وكانت النتيجة النهائية إنشاء ما نسميه الآن وكالة If Creative.

إذا كانت وكالة الإبداع تتحمل الآن المسؤولية الكاملة عن التخطيط والتصميم. ومع ذلك ، ما زلنا نستخدم وكالة إعلانية واحدة لدول الشمال ، مما يساعدنا في أجزاء من إعلانات علامتنا التجارية. إن الشيء الرائد في هذه العلاقة هو أن جزءًا من If Creative Agency تعمل معهم كعملية مشتركة لتطوير ومشاركة مفاهيم الاتصال المستقبلية.

كيف تعمل If Creative Agency عبر أسواق بلدان الشمال الأوروبي؟

ميجو سنال: ليس لدينا فريق مركزي منظم - على سبيل المثال ، فريق واحد مقره في ستوكهولم ، السويد. بدلاً من ذلك ، لدينا أقسام في كل بلد وأدوار رئيسية منتشرة بين المناطق. على سبيل المثال ، أجلس بنفسي في هلسنكي لكني أعمل في الفريق المركزي.

بشكل أساسي ، لدينا فريق مركزي وموظفون رئيسيون منتشرون في جميع أنحاء دول الشمال ويتواصلون مع الفرق الإقليمية. علاوة على ذلك ، لدينا داخل الوكالة بأكملها أربعة مديرين فنيين وليس مديرًا إبداعيًا واحدًا - ومع ذلك ، هناك مدير إبداعي يعمل كقائد فريق في كل منطقة.

هل تحصل على عائد استثمار (ROI) أفضل من العمل في المنزل؟

ميجو سنال: نعم. نحن بالتأكيد نحصل على الكثير من إنشاء وكالة داخلية. أنتج نموذجنا السابق الكثير من الحملات الرائعة ، لكن الحملات لم تكن بالضرورة متسقة ، ولم تركز على بلدان الشمال على الإطلاق. تم إنشاؤها أيضًا بشكل فردي في كل منطقة ، مع وكالة خارجية مختلفة.

اليوم أصبح كل شيء مرتبطًا ، ونحن قادرون على إنشاء تجربة علامة تجارية أكثر توحيدًا. أدت نتيجة هذا التحول إلى تحسين العائد على الاستثمار.

هل أنت أكثر إبداعًا في العمل في المنزل؟

نعم ، لكن هذا موضوع مثير للاهتمام ، حيث أن له علاقة كبيرة بالطريقة التي تدرك بها الإبداع. إنها ليست وجهة النظر التقليدية للإبداع مثلما تتصورها وكالة إعلانات ، حيث يعتمد "الإبداع" على عمليات التنفيذ الفردية للحملات والحملات التلفزيونية ، وما إلى ذلك. الطريقة التي نرى بها الإبداع هي طريقة مفاهيمية وحديثة بدرجة أكبر. بهذا المعنى أعتقد بقوة أننا أكثر إبداعًا!

هل ترى علاقة إيجابية بين الإبداع والعائد على الاستثمار؟

فيما يتعلق بعائد الاستثمار والإسكان ، نحتاج إلى معرفة كيفية تطور الأعمال من خلال الإجراءات والتنفيذات الإبداعية - وليس فقط كيفية أداء حملة واحدة. وراء كل شيء نقوم به اليوم صورة أكبر بكثير وأعتقد أنه من خلال الإعداد لدينا ، يمكنك الجلوس أخيرًا في منتصف كل شيء والتحكم الكامل. من خلال الوصول إلى جميع البيانات ، يمكنك اتخاذ قرارات أكثر دقة.

كانت الطريقة القديمة في التفكير هي متابعة الحملات الفردية أو تأثيرات نجاح باهر ، لكنني أعتقد أن الشيء الحقيقي يكمن في قيادة مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال وهذا بالنسبة لي شخصيًا شيء مثير حقًا.

هل كانت هناك أي عوائق غير متوقعة لإنشاء وكالة داخلية؟

ميجو سنال: إذا كان لديك تاريخ طويل في السكن. لدي زملاء عملوا لأكثر من 10 سنوات في If! لكن الانتقال إلى إنشاء وكالة داخلية أدى إلى قدر كبير من التغيير بالنسبة لهم. إنه يتطلب تبني عقلية جديدة ، مع تحملنا جميع المسؤوليات الإبداعية تقريبًا.

في الواقع ، في حالة If's ، يمكنني القول أنه ربما كان أكبر عائق هو الانتقال من التركيز على الإنتاج إلى التركيز الإبداعي. يتطلب طريقة مختلفة في التفكير من حيث كيفية التعامل مع المشاكل والبحث عن الحلول.

على سبيل المثال ، الإبداع بالنسبة لنا الآن هو تحديد الحلول المختلفة ثم تحليلها مقابل كل منها - لإيجاد الحل الذي يفيد العلامة التجارية أكثر. في الواقع ، ما زلنا نتعلم القيام بذلك بشكل فعال. وبالنسبة للبعض منا ، إنها عملية أسهل ، حيث تأتي مباشرة من الإعلان حيث لديك خبرة في العمل مع شركات مختلفة ، وبناء علامات تجارية مختلفة.

يمكن أن تكون العقلية حاجزًا وهي بالتأكيد تحدٍ. ولكن يمكن التغلب عليها إذا علمنا أنفسنا بالعمل لتحقيق نفس الأهداف.

ما هي بعض الفوائد من إنشاء وكالة داخلية؟

Migu Snall: لديّ تاريخ طويل في العمل في مجال الإعلان ، وحتى في أفضل حالاته ، فإن الملخص الذي تتلقاه الوكالة لا يحتوي إلا على شريحة صغيرة من بيانات الشركة. رؤية كل شيء فجأة ، بشفافية كاملة ، والوصول إلى الجميع وكل شيء - التسويق والإدارة ، وما إلى ذلك - إنه أمر ممتع للغاية! أخيرًا ، يمكنك الاستفادة من المرونة التي يحتاجها عملك!

كيف ساعدتك التكنولوجيا واستخدام Bannerflow على العمل بشكل أفضل؟

ميجو سنال: لقد ساعدتنا التكنولوجيا كثيرًا. إن تحقيق مستويات الإنتاجية التي نحتاجها عبر طريقة العمل القديمة سيكون مكلفًا للغاية. خاصة إذا تم شرائه من شركة خارجية.

لدي الكثير من المعرفة العملية حول كيف كانت الأمور في السابق - تطوير وإنتاج كميات هائلة من الإعلانات المصورة يدويًا. وكيف يستغرق الأمر عددًا كارثيًا من ساعات العمل والأفراد!

إن امتلاك نظام أساسي ، مثل Bannerflow ، يجعل إنتاج العرض ديناميكيًا ويمنح جميع فرقنا ، سواء في الوكالات الداخلية وفرق التسويق ، نفس الوصول والوظائف ثوريًا. لا يمكننا حتى التفكير في العمل بدونه الآن - إنه جزء مهم من طريقة عملنا.

كيف ترى تطوير التسويق الداخلي؟

ميجو سنال: يتطلب تطوير طريقة جديدة في التفكير وتحمل المزيد من المسؤولية الإبداعية داخليًا المهارات الصحيحة. وهذا بالطبع يتطلب تطوير الموهبة المناسبة أو توظيف المواهب المناسبة بالخبرة المناسبة. في السابق ، كان العثور على المواهب يمثل تحديًا ، ولكن في فترة زمنية قصيرة جدًا ، داخل مجتمع الإبداع ، بدأ العمل الداخلي في إثارة الكثير من الاهتمام. تحتاج العلامات التجارية إلى طريقة معينة في التفكير لرؤية التحديات والإبداع.

أعتقد أننا مررنا بمرحلة انتقالية أيضًا. واحدة حيث كانت وكالات الإعلان سعيدة بتأجير موظفين للعمل في المنزل - ولكن هذا في الماضي. يجب أن تشارك العلامات التجارية على المستوى التصوري ، ومؤشرات الأداء الرئيسية ، وتطوير الأعمال ، والأهداف التي تحددها.

إن منطق كسب الطرف الثالث الذي يعتمد على عدد الساعات التي سيجريها التنفيذ ، أو عمليات الإعدام الكبيرة WOW ، لا تفيد إلا التدفق النقدي للوكالات (والعلامات التجارية على المدى القصير). إن بناء علامة تجارية وتطوير نجاح حقيقي على المدى الطويل هو ما أؤمن به.

هل تريد معرفة المزيد حول كيف يمكن أن يساعد Bannerflow علامتك التجارية في العمل داخل الشركة؟

تعرف على كيفية تمكن فريقك الداخلي من تحقيق الإنتاجية المطلوبة للإعلان الديناميكي على الشبكة الإعلانية داخل الشركة باستخدام نظام أساسي للإدارة الإبداعية (CMP). ببساطة ، تواصل مع Bannerflow ، أو اطلب عرضًا توضيحيًا الآن!

أخيرًا ، إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن حالة التسويق الداخلي في عام 2021 ، فقم بتنزيل تقريرنا الحصري.