كيف تعمل التكنولوجيا على تغيير مشهد مرافق الرعاية طويلة الأجل؟

وفقًا لتقرير نشره منتدى ConsumerAffairs حول حالة الرعاية طويلة الأجل في الولايات المتحدة ، "تضم مراكز الرعاية النهارية ما يقرب من 286000 فرد ، وتضم مرافق المعيشة المساعدة حوالي 811500 مقيمًا ، ودور رعاية المسنين بها 1،347،600 شخصًا يقيمون على المدى الطويل أساس."

"لقد تم التنبؤ بأن عدد الأشخاص الذين يتلقون الرعاية في كل من الأماكن المذكورة أعلاه سيزداد بشكل حاد في السنوات القادمة وقد يتضاعف هذا العدد بحلول نهاية عام 2030. مثل هذا الموقف يمكن أن يضغط على شبكة الرعاية الحالية و تسريع تكاليف تقديم الرعاية ".

لتزويد شبكة الرعاية طويلة الأمد بقدرات إضافية ونفقات مخفضة ، فإن التكنولوجيا هي الحل الشامل. وبالتالي ، فإن النهج المشبع بالتكنولوجيا يكتسب زخمًا في مرافق الرعاية طويلة الأجل. تقدم التقنيات الحديثة الكثير على الطاولة ، ليس فقط لأصحاب مرافق الرعاية ولكن أيضًا للمرضى وكبار السن الذين يتلقون الرعاية.

يلقي هذا المنشور الضوء على التقنيات المختلفة التي تعمل على تغيير مشهد مرافق الرعاية. ستزودك القراءة السريعة بفكرة عن سبب الاستثمار في إنشاء بنية تحتية مدعومة بالتكنولوجيا ؛ سيكون مفيدًا لمنشأة الرعاية الخاصة بك على المدى الطويل.

ما هي منشأة الرعاية طويلة الأمد؟

تقدم مرافق الرعاية طويلة الأجل الدعم الطبي وكذلك الدعم الشخصي للأفراد الذين لم يعودوا قادرين على أداء الأنشطة اليومية بمفردهم ، وبالتالي ليسوا في وضع يسمح لهم بالعيش بشكل مستقل. عادةً ما يتطلب الأمر رعاية طويلة الأمد من قبل كبار السن ، أو المرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة ومشاكل حركية ذات صلة ، أو الأفراد الذين يعانون من مشاكل عدم الاستقرار العقلي ، أو الأشخاص غير القادرين على أداء الأنشطة اليومية بسبب الإعاقات المرتبطة بالعمر أو غيرها من الإعاقات.

تشمل الكيانات التي تقدم هذا النوع من الرعاية دور رعاية المسنين ، و CCRCs (مجتمعات التقاعد للرعاية المستمرة) ، و SNFs (مرافق التمريض الماهرة) ، و ALFs (مرافق المعيشة بمساعدة). توفر هذه المرافق بيئة آمنة ومساعدة للعيش وتقديم الرعاية اللازمة للمقيمين.

النهج المعتمد على التكنولوجيا في مرافق الرعاية طويلة الأجل: الفوائد

أنظمة صيانة / مشاركة السجلات الصحية الإلكترونية

تعمل أنظمة السجلات الإلكترونية على تحسين جودة الرعاية وتمكين مراكز تقديم الرعاية من الامتثال للوائح القياسية المتعلقة بجمع بيانات الرعاية الصحية ومراجعتها. علاوة على ذلك ، إذا تم تقنين البيانات ، يمكن استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات لتوفير تنبيهات لمقدمي الرعاية والسماح لفرق الرعاية باتخاذ قرارات أفضل ومستنيرة. علاوة على ذلك ، يمكن للبيانات عالية الجودة أن تقدم تقارير قوية وهادفة وشفافة. كما أن الجمع السليم للبيانات والتقارير الدقيقة يحسن سير العمل الإداري للكيانات التي تقدم الرعاية.

تمكّن أنظمة الرعاية الصحية الإلكترونية مقدمي الخدمة من تقديم رعاية تتمحور حول العملاء وتحسين شفافية خدماتهم. تجمع أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية مثل السجلات الصحية الإلكترونية والسجلات الطبية EMR وتخزن بشكل آمن التاريخ الطبي الكامل للمقيمين في مرافق الرعاية. تتضمن هذه المعلومات بيانات عن حالات الرعاية الصحية ، والأمراض المزمنة (إن وجدت) ، والحساسية ، والأدوية المستمرة ، وما إلى ذلك أيضًا ، يتم تسجيل التفضيلات التي ذكرها المقيمون في مرفق الرعاية وكذلك أفراد أسرهم في هذه الأنظمة. يضمن هذا الترتيب عدم وجود فرص لأي أخطاء أو أخطاء من قبل مقدمي الرعاية.

تتأكد تقنية مشاركة السجلات الصحية الإلكترونية مع الأطباء والمرافق الطبية وغيرها من مرافق تقديم الرعاية ، من عدم تفويت أي تفاصيل طفيفة أثناء نقل بيانات الرعاية الصحية أو مراحل الانتقال.

إدارة الأدوية الإلكترونية

واحدة من أكثر المهام شاقة واستهلاكًا للوقت بالنسبة للممرضات ومقدمي الرعاية المحترفين هي إدارة مرور الأدوية يدويًا. علاوة على ذلك ، فإن فرص حدوث أخطاء جسيمة عالية جدًا في الإدارة اليدوية للأدوية. وإذا تم إعطاء الدواء الخاطئ للمقيم ، فإنه يؤدي إلى نتائج كارثية بالنسبة للمريض وكذلك لمقدم الرعاية المعني.

على هذا النحو ، تتبنى مرافق الرعاية هذه الأيام أنظمة eMAR (سجلات إدارة الأدوية الإلكترونية) لتتبع الالتزام بالأدوية. eMARs هي أنظمة برمجية يمكن تشغيلها بواسطة موظفي مرفق الرعاية باستخدام الأجهزة اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الأجهزة المحمولة باليد أثناء وجودهم في جولات. توثق هذه الأنظمة الأدوية الموصوفة لكل مقيم في منشأة رعاية وكذلك كيفية تمرير هذه الأدوية إليهم من قبل طاقم تقديم الرعاية. وقد نتج عن ذلك تصاريح علاج أسرع وخالية من الأخطاء. وإذا تم دمج هذه الأنظمة مع سلاسل الصيدليات ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، فسيكون للمقيمين ميزة إضافية أثناء انتقالات مرافق الرعاية وكذلك دخول المستشفيات أثناء حالات الطوارئ.

موزعات الأدوية الأوتوماتيكية مخصصة للمقيمين الذين يمكنهم تناول الأدوية بأنفسهم بمساعدة طفيفة. تتم برمجة مثل هذه البرامج من قبل مقدم الرعاية بطريقة يحصل فيها الأفراد على تنبيهات الأدوية في الوقت المناسب. في حالة فقدان أحد السكان لأي جرعة ، يقوم البرنامج تلقائيًا بإغلاق تلك الجرعة لمنع الجرعات المزدوجة.

المساعدة في الوقت المناسب باستخدام المستشعرات

يتم استخدام قوة المستشعرات في قطاع الرعاية الصحية ومع مرور الوقت ، تصبح أجهزة الاستشعار أكثر ذكاءً. توفر المستشعرات مزيدًا من المرونة للأفراد الذين يستفيدون من العيش بمساعدة من خلال السماح لهم بالتحرك بحرية دون قلق. ترسل المستشعرات تنبيهات فورية أثناء حالات الطوارئ حتى يتلقى الأفراد المساعدة في الوقت المناسب. يمكن تغليف المستشعرات الحيوية ومستشعرات النشاط داخل أجهزة شريان الحياة مثل أجهزة تنظيم ضربات القلب أو وضعها داخل بيئة المقيمين في مرفق الرعاية. تعمل هذه المستشعرات على العجائب في مراقبة الصحة العامة للفرد وتحديد مخاطر العافية.

ألق نظرة على بعض المستشعرات الاستثنائية التي صممها مطورو تطبيقات الرعاية الصحية. يستخدم GPS Smart Sole في انسجام مع T-Mobile تقنية مراقبة الأقمار الصناعية. هنا ، يتم تضمين المستشعرات داخل نعل أحذية الأفراد لتتبع حركتهم والموقع الدقيق داخل مرفق الرعاية. قامت BAM Labs بصياغة حصيرة مستشعر السرير التي ستتبع الرطوبة ومعدل التنفس وأنماط النوم وما إلى ذلك. طورت P&C Pharma نظام INSTA المركب الذي سيحول الحبوب إلى سائل برائحة ومذاق لطيفين. هذه التكنولوجيا مخصصة للأشخاص الذين يجدون صعوبة في ابتلاع الحبوب.

مراقبة الرعاية الصحية عبر الأجهزة القابلة للارتداء

تعد الأجهزة القابلة للارتداء أدوات ممتازة للمراقبة عن بُعد وتنبيه طاقم تقديم الرعاية حول الحيوية للمرضى بالإضافة إلى حالاتهم المتغيرة للوعي مثل النشاط الحركي وأنماط النوم وما إلى ذلك. وهذا يساعد في اكتشاف أي تشوهات أو تغييرات في المعايير الصحية التي قد تكون الأعراض المبكرة لأي مرض أو حالة طبية. يتيح الكشف عن المشكلات الصحية في الوقت المناسب لمقدمي الرعاية اعتماد تدابير وقائية في وقت مبكر.

من الأمثلة الشائعة على الأجهزة القابلة للارتداء المستخدمة لرعاية المرضى الساعات الذكية وأساور المعصم المصممة من قبل علامات تجارية مثل Fitbit. SmartSox هو جهاز يمكن ارتداؤه مخصص لرعاية مرضى السكري ، ويستخدم تقنية الألياف الضوئية للكشف عن الحرارة الزائدة والضغط وزوايا المفاصل في غير موضعها والتي يمكن أن تؤدي إلى تقرحات القدم لدى المرضى. معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا بصدد تصميم قميص ذكي يحدد بداية النوبة القلبية لدى الأفراد وأيضًا إدارة الإنعاش القلبي الرئوي.

يتم تمكين نظام الطوارئ الشخصية المتنقلة ، المعروف باسم mPERS ، لتحديد موقع الأفراد الحالي ، واكتشاف السقوط أو الحوادث ، والأهم من ذلك توفير زر SOS. عند الضغط على زر SOS هذا ، يقوم الجهاز تلقائيًا بالاتصال بفريق استجابة أو أفراد العائلة لإخطار السقوط وطلب المساعدة. تتمتع أجهزة mPERS بعمر بطارية أطول مقارنة بالهواتف الذكية ؛ يمكن أن تستمر هذه الأجهزة لمدة تصل إلى ثلاثين يومًا إذا تم وضعها في وضع السكون.

تقنيات الحوسبة البديهية

أثبتت تقنيات الحوسبة البديهية مثل الأجهزة الإلكترونية ذات الشاشات التي تعمل باللمس وواجهات المستخدم الرسومية أنها مفيدة للموظفين وكذلك المقيمين في منشأة رعاية طويلة الأجل. باستخدام هذه التقنيات المذهلة ، يمكن لمقدمي الرعاية في الخطوط الأمامية إدخال البيانات باستخدام ميزة التنشيط الصوتي. هذا يوفر الوقت والجهد الضائع في مهام إدخال البيانات. يمكن للمقيمين في مرافق الرعاية البقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة من خلال تصفح الإنترنت والشبكات الاجتماعية وتبادل البريد الإلكتروني ؛ يمكنهم الاستفادة من أنشطة تقوية الذاكرة أيضًا.

الترفيه الرقمي: مؤتمرات الفيديو وتدفق الوسائط والألعاب

تعمل تقنيات الترفيه الرقمية على رفع تجارب المرضى إلى المستوى التالي. تساعد تقنية مؤتمرات الفيديو المقيمين في مرفق رعاية طويلة الأجل على البقاء على اتصال بأفراد الأسرة والأصدقاء عندما لا تكون الزيارات الشخصية المتكررة ممكنة. نتيجة لذلك ، يستطيع السكان التفاعل مع أحبائهم الذين يقيمون في أماكن أخرى ، بشكل متكرر أكثر من أي وقت مضى. تساهم مؤتمرات الفيديو ثنائية الاتجاه بشكل كبير في تحسين الصحة العقلية للسكان. يمكن للمقيمين أيضًا الاستفادة من مؤتمرات الفيديو لاستشارات الطبيب عن بعد في حالة الأمراض البسيطة.

يتيح تدفق الوسائط إمكانية مشاهدة مقاطع الفيديو التي تستمع إلى الموسيقى والعديد من خيارات الترفيه الأخرى لسكان دار الرعاية. يمكن أيضًا استخدام القنوات الإعلامية للوصول إلى محتوى الصحف وجمع المعلومات حول العالم الخارجي والمواضيع الأخرى ذات الأهمية.

الألعاب لسكان مرافق الرعاية؟ نعم ، لقد فهمت الأمر بشكل صحيح! يمكن للأفراد المتمرسين في مجال التكنولوجيا المقيمين في دور الرعاية الاستفادة من الإمكانات الكاملة لتكنولوجيا الألعاب. تعد الألعاب والألغاز المتقاطعة وما إلى ذلك من الأنشطة المحفزة للدماغ بالإضافة إلى الأنشطة الممتعة التي تحافظ على مشاركة السكان وإسعادهم. وبحلول العقد المقبل ، من المتوقع أن يرتفع الطلب على الترفيه الرقمي في مرافق الرعاية.

تردد الأشعة تحت الحمراء / الراديو

يمكن إقران أنظمة الإنذار Elopement التي تعمل بتقنيات مثل الأشعة تحت الحمراء وترددات الراديو مع أنظمة تتبع لمراقبة مداخل الخروج والمصاعد والمساحات الخارجية وما إلى ذلك. ستنبه هذه التكنولوجيا موظفي الرعاية وتساعدهم في تحديد مكان أي مقيم غادر المرفق.

سماعات VR

يعد استخدام سماعات الواقع الافتراضي في مجال رعاية المرضى على المدى الطويل ابتكارًا حديثًا. سيؤدي تنفيذه إلى نتائج استثنائية للمقيمين في مرفق رعاية طويلة الأجل. يمكن أن تساعد سماعات الرأس VR الأشخاص ضعاف البصر (مثل الأشخاص الذين يعانون من الضمور البقعي) على التكبير / التكبير لمشاهدة العالم من حولهم بطريقة أفضل. علاوة على ذلك ، يمكن للواقع الافتراضي إدارة مستويات الألم والقلق لدى كبار السن بشكل فعال.

الروبوتات المساعدة (AT / AR)

الروبوتات المساعدة (AT / AR) هي طريقة جديدة تم وضعها لتحويل عمليات مرفق الرعاية. تتعهد AT / AR بخلق بيئة محفزة للمقيمين في مرفق رعاية وفي نفس الوقت تقليل عبء العمل على الموظفين المشاركين في تقديم الرعاية. العديد من LTCFs في عملية تنفيذ هذا النهج المبتكر. تأتي تقنية AT / AR مع عروض مثل روبوتات الخدمة وقارئات الشاشة ولوحات الاتصالات وأجهزة تحديد المواقع وما إلى ذلك والتي تكون مفيدة للأشخاص ذوي الإعاقات الوظيفية. يتم استخدام الروبوتات لأداء مجموعة واسعة من المهام مثل تقديم المساعدة للاحتياجات الأساسية ، وحل التحديات اللوجستية ، ومراقبة الأنشطة ، وضمان الأمن ، وأنشطة التنظيف.

لا تسهل تقنية AT / AR المعيشة المدعومة فحسب ، بل تقلل أيضًا من النفقات التشغيلية مما يؤدي إلى انخفاض تكاليف الرعاية الصحية للمرضى. يقلل هذا النهج أيضًا من عبء العمل على مقدمي الرعاية المحترفين ويعالج التحدي المتمثل في نقص طاقم التمريض في مرافق الرعاية طويلة الأجل.

تطبيقات إدارة الزوار

من أكثر التهديدات شيوعًا التي يواجهها سكان مرافق الرعاية طويلة الأمد فرص دخول الفيروسات المسببة للأمراض إلى المبنى من خلال الزوار. منذ اندلاع جائحة الفيروس التاجي ، أصبح هذا الجانب تحديًا حاسمًا لأي مرفق رعاية.

تم تصميم تطبيقات إدارة الزوار لمعالجة هذه المشكلة. تتبع هذه التطبيقات عملية تسجيل وصول للزائر بدون تلامس يتم تنفيذها باستخدام الهواتف الذكية وتحتفظ بسجلات جميع الزوار حتى يمكن الاتصال بهم بسهولة لاحقًا إذا لزم الأمر. يمكن أن يقلل هذا النهج من فرص انتقال المرض إلى حد معين

شيء صغير

أدى تطبيق التقنيات الناشئة في مرافق الرعاية طويلة الأجل إلى جعل خدمات الرعاية ميسورة التكلفة بالنسبة للمقيمين ، كما أدى إلى تحسين سير العمل في مراكز الرعاية. أدى النهج المدعوم بالتكنولوجيا إلى تحسين جودة وملاءمة تقديم الرعاية ومراقبة الرعاية الصحية والالتزام بالأدوية والتفاعل بين المقيمين ومقدمي الرعاية. تشمل الفوائد التي تعود على المقيمين بسبب استخدام تطبيقات البرامج والأدوات والأجهزة ، زيادة التنقل ، والمزيد من الأمان ، ونمط حياة أفضل جودة. ستعمل الابتكارات التكنولوجية الأكثر تقدمًا في السنوات القادمة على تزويد دور الرعاية بقدرات لا يمكن تصورها.

لذلك ، يجب أن تتبنى مرافق الرعاية طويلة الأجل نهجًا تكنولوجيًا للبقاء قادرة على المنافسة وتحقيق توقعات المستهلكين في العصر الجديد. يُنصح مقدمو الرعاية بالتماس المساعدة المهنية من خدمات تطوير تطبيقات الرعاية الصحية ذات الخبرة لتصميم برامج مخصصة وفقًا لمتطلبات مرفق الرعاية الخاصة بهم.