تهدف التكنولوجيا من أجل مستقبل عادل إلى إزالة الحواجز أمام المؤسسين الممثلين تمثيلاً ناقصًا من خلال تزويد شركاتهم بوصول مجاني لمدة 12 شهرًا إلى منصة Braze وخدمات الدعم. تم إطلاق هذه المبادرة، التي كانت تُعرف سابقًا باسم Tech for Black Founders، في عام 2020 للمساعدة في معالجة النتيجة التي مفادها أن 1٪ فقط من أموال رأس المال الاستثماري في الولايات المتحدة تذهب إلى المؤسسين السود. منذ ذلك الحين، توسع برنامجنا لدعم المؤسسين الآخرين الممثلين تمثيلاً ناقصًا، بما في ذلك المؤسسون من النساء، الذين حصلوا على 2% فقط من رأس المال المستثمر في الشركات الناشئة المدعومة برأس المال الاستثماري في الولايات المتحدة . اعتبارًا من 1 يوليو 2024، يوفر البرنامج إجمالي 29 شركة ناشئة تقودها نساء وسود وصولًا مجانيًا إلى منصة Braze.

أكاديمية كريديت هي عضو في مجموعتنا الثالثة، وهي مكرسة لتمكين الجيل القادم بالمعرفة والمهارات المالية القوية. لمعرفة المزيد حول ما يفعلونه وما أنجزوه من خلال برنامج التكنولوجيا من أجل مستقبل عادل، جلسنا مع مايك جروس، المدير التنفيذي للعمليات ورئيس قسم التعليم في أكاديمية كريديت. انضم إلينا ونحن نستكشف كيف تقوم أكاديمية كريديت بتشكيل مستقبل التعليم المالي والاستفادة من التكنولوجيا لإحداث تغيير هادف.

هل يمكنك أن تخبرنا قليلاً عنك وعن الدافع وراء تأسيس أكاديمية كريديت؟

تأسست أكاديمية كريديت على يد مؤسسنا إيفان ليفارت لأنه كان العميل المثالي. بعد ارتكابه أخطاء في الائتمان في أواخر سن المراهقة وأوائل العشرينات من عمره، أمضى سنوات وهو يحاول التعافي. وفي حين أن الكثير من المشكلات نشأت من أخطائه، إلا أن جزءًا من المشكلة كان أنه لم يتعلم أبدًا كيفية استخدام الائتمان بحكمة. وأدى ذلك إلى عدم القدرة على الحصول على قروض لبدء عمل تجاري أو شراء منزل؛ وهما من أهم أدوات بناء الثروة في البلاد. بعد ذلك، كرّس إيفان نفسه لإيجاد حل حتى لا يرتكب الجيل القادم نفس الأخطاء.

لقد انتقلت مؤخرًا من "Kiddie Kredit" إلى "Kredit Academy". هل يمكنك إخبارنا المزيد عن سبب إجراء هذا التغيير، وكيف أثر على أهدافك؟

في حين أن الشركة بدأت في البداية تحت اسم Kiddie Kredit وخضعت منذ ذلك الحين لعملية إعادة صياغة العلامة التجارية وإعادة التركيز، إلا أن الرؤية طويلة المدى تظل كما هي: خلق مستقبل حر ماليًا للجميع. نحن الآن أكاديمية كريديت، شركة عافية مالية تقدم مجموعة من الحلول لخدمة الجيل القادم. توفر أكاديمية كريديت التعليم الائتماني للشباب والشباب، مع إعطاء الأولوية للقدرات المالية على الإنفاق. من خلال منتجاتها المختلفة، تقدم Kredit Academy لمستخدمي الائتمان لأول مرة تجربة ائتمانية تمهيدية من خلال التعلم القائم على التطبيق والمكافآت وبطاقة الائتمان المضمونة.

ما الذي ألهمك للتقدم لبرنامج Braze Tech for Equitable Future؟

لقد أدركنا منذ فترة طويلة أهمية الفهم العميق لبيانات العملاء ومشاركتهم، ولكن لم يكن لدينا دائمًا الموارد اللازمة لإدارتها بفعالية. عندما تعرفنا على منصة Braze، كان من الواضح أننا وجدنا الحل الصحيح. لقد جاء مزودًا بميزات وقدرات قوية، لكنه كان خارج النطاق السعري لدينا. ثم أدى العثور على برنامج التكنولوجيا من أجل المستقبل العادل إلى إبرام الصفقة. الحل المناسب في الوقت المناسب والسعر المناسب.

ما هي توقعاتك أو آمالك في التقديم لبرنامج Tech for Equitable Future؟

كانت توقعاتنا المبكرة تتمثل ببساطة في دمج وظائف منصة Braze في تطبيقنا الحالي لتحسين تجربة المستخدم ومقاييس المشاركة والاحتفاظ. بالإضافة إلى ذلك، أردنا أن نكون قادرين على القيام بذلك بالسعر الذي يمكننا تحمله.

كيف كان يبدو برنامج مشاركة العملاء لديك قبل انضمامك إليه؟

تم تنفيذ برنامج مشاركة العملاء لدينا يدويًا؛ البحث في Mixpanel عن الاتجاهات وإرسال طلبات البريد الإلكتروني للحصول على تعليقات.

كيف تغير برنامج مشاركة العملاء الخاص بك مع Braze؟ كيف تبدو الآن؟

لم يجعل Braze تتبع بيانات محددة أكثر كفاءة فحسب، بل ساعدنا في التفكير في طرق جديدة للتفاعل مع جمهورنا. ومن خلال تصميم حملات فريدة بشرائح ومشغلات محددة مسبقًا، أصبحنا أكثر قدرة على تحديد اتجاهات المستخدم وطلب تعليقات المستخدمين والاستفادة من تلك الرؤى.

كيف دعمت Braze توسعك؟

ما زلنا نعمل على تحقيق الاستخدام الكامل للمنصة، ولكنها أتاحت لنا فهم نقاط الاحتكاك والخلاف داخل تطبيقنا بشكل أفضل. ومع استمرارنا في النمو، نخطط للاستفادة بشكل أفضل من الرسائل داخل التطبيق لإجراء الاستطلاعات ودمج حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة مبيعات الخدمات الإضافية.

ما هي المبادرة أو الحملة التي أنت متحمس أكثر للعمل عليها هذا العام؟

نحن نطلق Kredit Quest كمنصة مستقلة والعرض الرئيسي لشركتنا. سيكون هذا تطبيقًا لدروس قصيرة متتابعة حول موضوعات مالية مختلفة تركز على تغيير السلوك وتكوين العادات الإيجابية. نحن نخطط لدمج Braze كأداة لدينا لفهم تفاعلات العملاء، ودفعهم إلى المشاركة المستمرة، والاحتفال بتقدمهم على طول الطريق.

باعتبارك أحد عملاء Braze الجدد، ما هي النصيحة التي تقدمها للشركات الأخرى التي تفكر في اعتماد المنصة؟

قد تبدو عملية الإعداد مرهقة، ولكن هناك الكثير من الدعم والفرص لمعرفة المزيد حول كيفية الاستفادة من النظام الأساسي بشكل فعال. أقترح عليك بشدة تخصيص ساعات للقيادة والتطوير في وقت مبكر لتهيئة الأمور وتشغيلها بشكل صحيح. كان فريقنا منشغلًا بأولويات متنافسة متعددة، ولم نخصص وقتًا كافيًا في وقت مبكر، مما أدى في النهاية إلى تأخير طرح النظام الأساسي.

تم اختيار Kredit Academy من قبل حكام VC لتلقي مليون دولار في مسابقة 43North لتسريع الأعمال العام الماضي في بوفالو، نيويورك. تهاني! أخبرنا المزيد عما يعنيه هذا بالنسبة لشركتك.

شكرًا، نحن متحمسون جدًا للفوز بأكبر مسابقة للشركات الناشئة في العالم. لقد حصلنا أيضًا على جائزة اختيار الجمهور، والتي كانت متواضعة وغير متوقعة. لقد ساعد الفوز في المسابقة على تعزيز نمونا وتعريفنا بمجتمع بوفالو الذي كان حريصًا على دعم نجاحنا. كنا محظوظين لأننا تمكنا من نقل فريقنا إلى بوفالو، الذي كان يعمل عن بعد حتى هذه اللحظة. لذلك كانت إحدى أعظم الفوائد هي القدرة على التعاون بشكل أكثر عضوية والعمل معًا بشكل أكثر فعالية. في المجمل، جاءت الجائزة مصحوبة بقدر كبير من الموارد والهيبة والدعم، ولكنها جاءت أيضًا مصحوبة بالضغط من أجل الارتقاء إلى مستوى التوقعات.

لمعرفة المزيد حول البرنامج، بما في ذلك معايير التأهيل والأخبار، قم بمراجعة التكنولوجيا من أجل مستقبل عادل .