كيف حقق MyExcelOnline أرباحًا إضافية بقيمة 22800 دولار
نشرت: 2018-04-12
وفقًا لكبار مصممي الويب واختصاصيي تحسين التحويل ، فإن موقع الويب الخاص بك لديه 10 ثوانٍ على الأكثر لإقناع الزائر بالبقاء على موقع الويب الخاص بك. إليك كيفية قيام شركة واحدة (MyExcelOnline) بإنتاج 22800 دولارًا أمريكيًا من الإيرادات الإضافية من خلال معالجة تأثير الزوار.
صفحتك الرئيسية هي الصفحة الوحيدة إن لم تكن الأكثر زيارة على موقع الويب الخاص بك. لقد أدى الحجم الهائل للمعلومات الموجودة على الإنترنت إلى خلق مجتمع ينفد صبره بشدة ويتطلب إرضاءً فوريًا.
السؤال الذي يجب أن نطرحه على أنفسنا بصفتنا مالكي مواقع ويب هو "كيف يمكننا الاستفادة من هؤلاء الزوار الذين نفد صبرهم وإقناعهم بالتفاعل بشكل أكبر مع الموقع؟" . دعونا لا ننسى أن الهدف من الموقع هو تحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء.
في دراسة الحالة هذه ، سوف نوضح لك كيف أن الشركة التي تقدم تعليمًا مخصصًا وعالي الجودة عبر الإنترنت قد حققت 22800 دولارًا في 12 شهرًا من تنفيذ استراتيجية لإعادة إشراك هؤلاء الزوار باستخدام OptiMonk.
كان من دواعي سرورنا إجراء مقابلة مع جون ميشالودي صاحب موقع www.myexcelonline.com الذي شاركنا قصة نجاحه حول كيفية:
- تمكن من زيادة إيراداته بما يصل إلى 22800 دولار في 12 شهرًا من إعداد حملاته.
- تمكن من زيادة إيراداته بما يصل إلى 22800 دولار في 12 شهرًا من إعداد حملاته.
- نفذ بعض الاستراتيجيات التي من شأنها أن تركز على إعادة جذب هؤلاء الزوار الذين يريدون مغادرة موقعه.
عن الشركة
MyExcelOnline هي شركة بدأت في عام 2015 تبيع دورات Microsoft Excel عبر الإنترنت ، وتوفر بثًا مجانيًا ومدونة على Excel يتم توفيرها للمهنيين والشركات الذين يستخدمون Microsoft Excel.
جنبًا إلى جنب مع فريقهم ، يؤمنون بتقديم وتيرة تعلم أكثر تخصيصًا ، مع مراعاة المستوى أو القدرة المعرفية لتوفير برامج تعليمية الجودة والكمية التي يمكن العثور عليها عبر الإنترنت أو حتى تنزيلها.
بالنسبة لشركة تستثمر الكثير من المال والوقت والجهد في الاستفادة من المحتوى الذي يمكن للزوار استهلاكه بسهولة ، كيف يمكنك إعادة جذب هؤلاء الزوار الذين يحاولون المغادرة؟
يشارك جون أفكاره أدناه كجزء من مقابلتنا معه:
بحلول الوقت الذي اتخذت فيه قرارًا باستخدام OptiMonk ، ماذا يمكن أن نقول عن العقبات التي كنت تواجهها عندما يتعلق الأمر بموقع الويب؟
"لم يكن لدي أي عقبات حقيقية ، لم يكن لدي أي شيء ولكنني رأيت أن اللاعبين الكبار في صناعة مماثلة يستخدمون هذه التقنية لزيادة مبيعاتهم".
بالنظر إلى ردك أعلاه ، لدي فضول شديد لمعرفة أين وجدت أو سمعت عن OptiMonk.
David Siteman Garland "رأيت David Siteman Garland حقا لطيف! ما هي أفضل المزايا التي اكتشفتها حول OptiMonk منذ أن بدأت في استخدامه؟
"لقد أحببت القوالب ، فقد جعلت هذه النماذج المعدة مسبقًا من السهل جدًا تنفيذها على الفور".ما الذي استخدمته لـ OptiMonk على موقع الويب الخاص بك؟
"كنت مهتمًا بشكل كبير بمشغل Exit Intent الذي استخدمته لالتقاط هؤلاء الزوار الذين حاولوا التخلي عن موقعي".
لقد ذكرت أن القوالب كانت ميزة كبيرة تقودني إلى سؤالي التالي ، ما هي القوالب التي تعتبرها الأكثر فاعلية بالنسبة لك؟
"أنشأ فريقك لي نموذجًا مخصصًا وجدته فعالًا حقًا".
وما مدى سهولة عملية الإعداد؟
"لقد كان نوعًا من منحنى التعلم ولكن تعلمت فيما بعد كيفية الإعداد بشكل صحيح".
بناءً على إعداداتك ، من الذي استهدفته؟
"استخدمنا إعداداتنا لاستهداف هؤلاء الزوار الذين كانوا يغادرون صفحتي الرئيسية والمدونة والبودكاست".
قبل المتابعة ، دعنا نلقي نظرة على بعض النوافذ المنبثقة المخصصة لجون وأيضًا كيف تمكن من استهداف هؤلاء الأشخاص الذين كانوا يحاولون مغادرة الصفحات المذكورة أعلاه:
بالنظر إلى النافذة المنبثقة أعلاه ، كان الهدف من هذه النافذة المنبثقة إعادة إشراك الزائرين المهجورين من خلال مشاركة فرصة للتدريب على كيفية استخدام Excel مجانًا.
سيتم منح الزائر الذي يرى هذه النافذة المنبثقة في هذه المرحلة خيارًا للمضي قدمًا في العرض باستخدام خيار YES أو رفضه مع عرض NO.
في محاولة لتحويل أكبر عدد ممكن من الزوار إلى عملاء ، يظهر للمستخدم الذي يضغط على الزر YES نافذة منبثقة تلتقط بريده الإلكتروني كما هو موضح أدناه:
وبهذه الطريقة ، فهم ليسوا مشتركين فحسب ، بل هم على مستوى عالٍ من الشبكة لتحويلهم إلى عميل فعلي بناءً على استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.
سيتم تقديم الحوافز أو الاتصالات اعتبارًا من النافذة المنبثقة دائمًا إذا كان العرض آسرًا بما يكفي ليكون ذا قيمة للزائر المتخلى عنك. هذا هو السبب في أنه من المهم إعطاء هذا الأولوية القصوى عند محاولة التحويل باستخدام النوافذ المنبثقة.
الآن ، بقدر ما تبدو الرسالة جذابة. لنلقِ نظرة على كيفية تكوين إعدادات هذه النافذة المنبثقة للتأكد من أنه يحول هؤلاء العملاء.
يجب أن يتم تشغيل النافذة المنبثقة في توقيت جيد. بالنظر إلى الإعدادات أعلاه ، ترى أن الزوار الذين يتصفحون موقع الويب الخاص به من جهاز الكمبيوتر والجوال قد شاهدوا النافذة المنبثقة اعتبارًا من الحدثين المشغلين "عند الرغبة في الخروج" لالتقاط الزوار الذين يحاولون مغادرة الموقع عن طريق تجربة "X" خارج المتصفح أثناء للجوال ، لم يتمكنوا من رؤية النافذة المنبثقة إلا بعد "120 ثانية" من تصفحهم للموقع.
كان من المفترض بعد ذلك أن تظهر النافذة المنبثقة إذا كان الزائر يتصفح أيًا من هذه الصفحات على موقع John على الويب:
وأخيرًا ، يمكن لكل زائر يتصفح أيًا من هذه الصفحات رؤية النافذة المنبثقة مرتين فقط لأي شخص لم يشترك بعد للحصول على العرض. بمجرد اشتراك الزائر ، فهذا يعني أنه لن يرى النافذة المنبثقة مرة أخرى كما هو موضح في الإعداد أدناه:
الآن ، نعود إلى المقابلة:
كم من الوقت استغرقت لتحقيق نتائجك الأولى؟
"لوحظت نتائجي الأولى في غضون أسبوعين بعد تنفيذ النوافذ المنبثقة الأولى على موقعي".
هذا مثير للإعجاب ، هل لاحظت أي زيادة في الإيرادات أو النمو؟
"نعم! في 12 شهرًا ، حصلنا على مبيعات بقيمة 22800 دولارًا أمريكيًا مباشرة من هذه النوافذ المنبثقة ".
كيف أثرت OptiMonk على نجاحك ونجاح فريقك؟
"يركز فريقي الآن على مطالب مهمة أخرى لضمان تلبية توقعات عملائنا. وهذا يعني أنه نظرًا لأن لدينا وسيلة أخرى لتدفقات إيراداتنا لم تكن موجودة من قبل ، فيمكننا جميعًا التمتع براحة البال ".ما الذي قد تعتبره الميزة المفضلة لديك أو جزء من المنتج ولماذا؟
"إن خيار تخصيص النوافذ المنبثقة الخاصة بنا يجعل الأمر أكثر سهولة ليس فقط في تنفيذه ولكن أيضًا التأكد من أنه يفي بمعايير تصميم موقعنا على الويب".
في تلخيص
"يحسب كل زائر ، ويعرف ما يهتم به ، ومكان الصفحات الموجودة على مواقع الويب الخاصة به ، ومقدار الوقت الذي يقضونه على موقع الويب / الصفحات الخاصة بك".
"بمجرد حصولك على هذه المعلومات ، فأنت تعرف بالضبط كيفية استهدافهم وإظهار رسائل مخصصة لهم بناءً على اهتماماتهم. هذا هو المقصود من تجديد النشاط التسويقي في الموقع. نساعدك على إنقاذ هذا الزائر الذي يصبح عميلك على المدى الطويل ".
والآن بالنسبة للسؤال الأخير ، بماذا تنصح أصحاب المواقع الذين لم يبدأوا في حفظ زوارهم بعد؟
"إذا كنت مالك موقع ويب لا تستخدم إعادة الاستهداف في الموقع كاستراتيجية ، فأنت تترك المال على الطاولة سيحصل عليه شخص آخر".
( ملاحظة: إذا كنت ترغب في تحقيق نتائج مماثلة وتحويل ما يصل إلى 15٪ من الزائرين المهجرين إلى المبيعات والعملاء المحتملين. جرِّب OptiMonk - انقر هنا لإنشاء حسابك المجاني.)
