كيف أنتج Provident أكثر من 8000 رقم هاتف بحملة واحدة؟

كانت Provident لاعباً مهيمناً في قطاع القروض الشخصية في المجر منذ عام 2001. على الرغم من أنها علامة تجارية معروفة ، إلا أنها تواجه نفس التحديات التي يواجهها أي موقع ويب آخر.

يترك العديد من الزوار صفحاتهم دون تحويل. بدأوا في استخدام OptiMonk لإنقاذ هؤلاء الزوار.

في دراسة الحالة هذه ، سنوجهك خلال العملية الكاملة لكيفية تمكن Provident من إقناع زواره الذين كانوا على وشك مغادرة الموقع لطلب معاودة الاتصال.

يوفر Provident قرضًا شخصيًا قصير الأجل لعملائه يمكن المطالبة به على مواقع الويب الخاصة بهم: provident.hu و providentonline.hu.

تمتلك الشركة التي تتخذ من المملكة المتحدة مقراً لها 130 عاماً من الخبرة في مجال الأعمال. تأسست شركة Provident Financial في المملكة المتحدة عام 1880. وبدأ التوسع الدولي للشركة في عام 1997.

في المجر ، تم تأسيس Provident في مايو 2001. تمتلك الشركة 300000 عميل ويزيد رضا العملاء عن 90٪.

يدير Provident الحملات القائمة على الأداء. هدفهم الرئيسي هو اكتساب عملاء محتملين ، وبالتالي فإن عدد التحويلات هو مقياس مهم جدًا بالنسبة لهم.

منذ البداية ، أنفق Provident الكثير من المال على زيادة حركة المرور ، لكن معظم زوارهم يغادرون دون تحويل. كانوا يبحثون عن حل يساعد في إنقاذ هؤلاء الزوار ، وذلك عندما وجدوا OptiMonk.

بالنسبة لشركة مالية ، لا يكفي الحصول على عنوان البريد الإلكتروني للزوار.

رد الاتصال هو أهم تحويل يمكن تحقيقه من خلال موقع الويب الخاص بهم ، لذلك كان الهدف من حملات OptiMonk الخاصة بهم هو إقناع الزائرين بطلب معاودة الاتصال وترك رقم هواتفهم.

الآن دعونا نلقي نظرة فاحصة على حملات Provident المستخدمة لتحويل زوارهم. سأريكم بعض الأسرار الصغيرة التي أدت إلى نجاحهم.

لبدء العام الجديد بشكل صحيح ، أنشأوا حملة بدأت منذ 24 ديسمبر على كلا موقعي الويب الخاصين بهم.

بالنسبة إلى Provident ، من الضروري الامتثال لقوانين الخصوصية المعمول بها ، بحيث لا يمكن للزوار ملء النموذج إلا إذا قاموا بتحديد كلا مربعي الاختيار في النافذة المنبثقة. لحسن الحظ ، كان استخدام OptiMonk سهلاً مثل الفطيرة.

ظهرت هذه النافذة المنبثقة عند نية الخروج لأولئك الزوار الذين أمضوا 10 ثوانٍ على الأقل على الموقع. كان الهدف من النافذة المنبثقة هو إقناع الزائرين بطلب معاودة الاتصال.

تمكن Provident من إنقاذ 301 زائرًا كانوا على وشك المغادرة في غضون 3 أسابيع فقط - بفضل العنوان الرئيسي الفريد الذي استخدموه في النافذة المنبثقة.

الآن بعد أن رأينا حملتهم الأخيرة ، فلنلقِ نظرة على إحدى النوافذ المنبثقة من أيامهم الأولى.

في البداية ، كانوا يستخدمون حملة عامة وليست موسمية على كلا موقعيهم. ظهرت هذه الحملة أيضًا في نية الخروج لأولئك الزوار الذين أمضوا 5 ثوانٍ على الأقل على الموقع.

باستخدام هذه الحملة ، تمكنوا من إنقاذ 8220 زائرًا وإقناعهم بطلب معاودة الاتصال.

دعنا نرى مثالاً أخيرًا:

لا يمكن لمتاجر التجارة الإلكترونية فقط المشاركة في ضجيج الجمعة السوداء ، ويعرف بروفيدنت ذلك.

لقد استغلوا الجمعة السوداء كشركة مالية. قاموا بإعداد نافذة منبثقة فريدة لبضعة أيام على كلا موقعيهم.

ظهر للزوار الذين أمضوا 5 ثوانٍ على الأقل على الموقع وكانوا على وشك المغادرة. في هذه الحالة ، استبعدوا الزوار الموجودين حاليًا على صفحة الشكر ، أولئك الذين طلبوا بالفعل إعادة الاتصال.

من خلال حملة الجمعة الماضية ، تمكنوا من إقناع 161 زائرًا مغادرًا لطلب معاودة الاتصال - في أسبوع واحد فقط.

في عام 2016 ، احتفلت شركة Provident بعيد ميلادها الخامس عشر من خلال تقديم قرض خاص لعملائها.

كما أطلقوا مناقصة بعنوان "اجعل حلم أطفالك يتحقق!". بالطبع ، كانوا يروجون لها على موقع الويب الخاص بهم أيضًا.

ظهرت النافذة المنبثقة لجميع الزوار الذين أمضوا 5 ثوانٍ على الأقل على الموقع. لقد كانت حملة إعادة توجيه أرشدت الزوار إلى الصفحة المقصودة لعيد ميلاد بروفيدنت.

في هذه الصفحة ، يمكن للزوار قراءة التفاصيل ، والتقدم بطلب للحصول على العطاء أو طلب القرض.

تمكنت شركة Provident من إعادة توجيه 8،595 زائرًا إلى الصفحة المقصودة لعيد ميلادهم من خلال هذه الحملة ، والتي كانت تمثل 21.64٪ من إجمالي الزوار.

توضح قصة Provident أنه لا يمكن لمتاجر التجارة الإلكترونية فقط استخدام النوافذ المنبثقة بشكل فعال.

تمكنت Provident من إنقاذ العديد من الزوار المفقودين في اللحظة الأخيرة - بفضل حملات OptiMonk التي يتم تحديثها بانتظام.

مبروك لفريق الادخار!

إذا كنت ترغب أيضًا في تحقيق مثل هذه النتائج الرائعة ، فلماذا لا تجرب OptiMonk؟ يمكنك بسهولة إنشاء حساب مجاني. أو إذا كان لديك حساب بالفعل ، فما عليك سوى تسجيل الدخول.