كيف تجتذب عملاء أفضل وترفع أسعارك (بمقاومة صفرية)

قد يكون التعامل مع العملاء الصعبين بمثابة كابوس. إن معرفة كيفية جذب عملاء أفضل لن يؤدي فقط إلى زيادة نمو عملك ، ولكن أيضًا راحة بالك.

معظم الناس لا يعرفون كيفية جذب عملاء أفضل. إنهم عالقون في عقلية التفكير في أن منتجهم ليس جيدًا بما فيه الكفاية ، أو أن سعره مرتفع بالفعل. نتيجة لذلك ، يعتقدون أن عملائهم الحاليين هم الوحيدون الذين يمكنهم التعامل معهم. في الواقع ، فإن معتقداتهم المقيدة هي الشيء الوحيد الذي يعيقهم. والحقيقة هي أن معرفة كيفية جذب عملاء أفضل لا علاقة له بمنتجك أو سعرك أو سوقك. يتعلق الأمر بك.

فكر في كيفية وصولك إلى مكانك الحالي. قد يكون لديك عدد قليل من العملاء الذين تعمل معهم ، وتخصم منهم مبلغًا معينًا. ومع ذلك ، في كل مرة تحاول فيها الحصول على عملاء جدد ورفع أسعارك ، فإنك تواجه مقاومة. وهذا يحدث لكل شخص تقريبًا تتحدث معه. لماذا هذا هو الحال؟ لم تجد صعوبة في الترويج للسعر في الماضي. لماذا الآن فقط ، تواجه مقاومة فجأة عندما تحاول البحث عن شيء أكبر؟

كما ستكتشف قريبًا ، فإن أحد أكبر الأسباب التي تجعل أصحاب الأعمال ورجال الأعمال لا يعرفون كيفية جذب عملاء أفضل هو لأنفسهم. إذا كنت تكافح من أجل جذب عملاء أفضل ورفع أسعارك دون مقاومة ، فإليك بعض أفضل النصائح حول كيفية التغلب على هذه المشكلات.

إذا لم تتمكن من جذب عملاء أفضل ، فهذا خطأك

إذا كنت تكافح من أجل جذب عملاء أفضل ، فأنت بحاجة إلى الرجوع خطوة إلى الوراء وتحليل الموقف. ما سبب عدم قدرتك على جذب عملاء أفضل؟ ما هو العامل المشترك الذي يعيقك ؟ إذا قمت بالتحليل بعمق كافٍ ، فقد تصل إلى استنتاج صادم: العامل المشترك هو أنت.

في الحياة ، يكافح الكثير من الناس للحصول على ما يريدون. يتضح هذا مع الأشخاص المحاصرين في سباق الفئران وغير الراضين عن وظائفهم. يذهبون إلى العمل كل يوم من 9 إلى 5. يجبرون أنفسهم على الاستيقاظ محرومين من النوم. إنهم بائسون ويفضلون أن يفعلوا شيئًا آخر ، مثل مطاردة أحلامهم أو بدء عملهم الخاص في النهاية. لكن على الرغم من رغبتهم ، لا شيء يتغير. ما زالوا عالقين في وظائفهم القديمة المملة ، مستقرين بشيء لا يريدونه. لماذا ا؟

السبب بسبب أنفسهم. إنهم يعوقون أنفسهم بمعتقداتهم المقيدة . على سبيل المثال ، قد يرغب شاب يبلغ من العمر 23 عامًا في ترك وظيفته ويصبح رائد أعمال. لكنهم لا يستطيعون ذلك ، لأنهم يخشون أنهم لن يكونوا قادرين على دفع الفواتير. إنهم يخشون أن مشروعهم التجاري لن ينجح ، وسيتركون في الشوارع محطمين. هذه هي المخاوف التي يخلقونها بأنفسهم ، وهي ليست حقيقة.

حتى يقرروا التغلب على معتقداتهم المقيدة ، لن يحققوا النجاح أبدًا. وينطبق الشيء نفسه على جذب عملاء أفضل - إلا إذا كنت تعتقد أنه يمكنك القيام بذلك ، وما لم تكن تعتقد أنك تستحق ، فلن تحصل عليهم أبدًا.

يمكن لعملائك الشعور بالخوف والشك وعدم اليقين

هذا صحيح عندما يتعلق الأمر بالعمل والحياة. يمكن للإنسان أن يشم شك الآخرين ومخاوفهم وعدم يقينهم من على بعد ميل واحد. هذا هو السبب في أن معرفة كيفية جذب عملاء أفضل لا علاقة له بالمنتج الفعلي الذي تقدمه. يلتقط عملاؤك صراعك الداخلي والمعتقدات المقيدة الموجودة في رأسك. نتيجة لذلك ، فهم لا يعتقدون أنه يمكنك الحصول عليهم بالنتائج التي يريدونها ، لأنك أنت نفسك لا تؤمن بذلك أيضًا. إذا لم تستطع إقناع نفسك ، فكيف تتوقع إقناع عملائك؟

عندما نتفاعل مع أشخاص آخرين ، فإننا نعطي سلوكيات غير واعية يحكم علينا الآخرون بناءً عليها . هذه أشياء مثل لغة جسدنا ، نغمة الصوت ، الكلمات التي نستخدمها وكيف نحمل أنفسنا. إذا تحدثنا بطريقة واثقة ، بصوت واضح مزدهر أثناء الوقوف بشكل مستقيم ، فسوف ينظر إلينا الآخرون على أننا واثقون. ولكن إذا كنا نتحدب ونهمس عندما نتحدث إلى العملاء المحتملين ، فكيف تعتقد أنهم سيتفاعلون عندما تقول إنك تتقاضى X مبلغًا مقابل خدمتك؟

بعني هذا القلم وافعله باستمرار

إليك مثال على كيفية تأثير العوامل غير الواعية على العملاء الذين تجذبهم والأسعار التي يمكنك تحصيلها. أمسك قلمًا في يدك ، وكرر الجملة التالية بصوت عالٍ كما لو كنت تتحدث مع عميل:

"أتقاضى دولارًا واحدًا مقابل هذا القلم."

لاحظ بعناية كيف قلت هذه الجملة. نغمة الصوت والسرعة التي قلتها بها ومدى ارتفاع صوتك. الآن قل هذه الجملة بصوت عالٍ:

"أنا أتقاضى 10000 دولار لهذا القلم."

هل لاحظت فرقا؟ على الأرجح عندما قلت الجملة الثانية ، فقد اختلفت عن الطريقة الأولى التي قلتها بها. ربما تكون قد ترددت قليلاً ، أو ربما تغير صوتك. هذا لأنك داخليًا لا تعتقد أن القلم يساوي 10000 دولار.

تخيل الآن أنك تقدم منتجًا أو خدمة لعملائك ، وحاولت رفع السعر الذي تفرضه عليهم. عندما تخبرهم عن سعرك ، سيحدث نفس الشيء بالضبط. إذا كنت لا تعتقد أن منتجك أو خدمتك تستحق ما تقوله ، فستتردد. هذا الاختلاف الطفيف في كيفية قولك للسعر ، هو ما سوف يلتقطه عميلك. وإذا شعروا أنك تتعارض مع المبلغ الذي تتقاضاه مقابل خدمتك ، فسيعرفون أنك تخدعهم.

الأنواع الأربعة للحد من المعتقدات التي تعيقك

من أجل الحصول على هذا النوع من العملاء بالأسعار التي تريدها ، تحتاج إلى التغلب على معتقداتك المحدودة . كما رأيت مع تمرين القلم ، ما لم تؤمن تمامًا بما تقوله ، فإن صوتك سيرتفع مثل بالون الهيليوم.

يرجع سبب تغيير نمط الاتصال الخاص بك إلى أحد هذه الأسباب:

1. أنت مرتبط بالبيع
2. أنت لا تؤمن بمنتجك
3. أنت لا تعتقد أن منتجك يستحق هذا السعر
4. أنت خائف من احتمال الخاص بك

إذا كنت ترغب في التغلب على معتقداتك المقيدة ، فأنت بحاجة إلى تغيير طريقة تفكيرك والقيام بالعكس. على سبيل المثال ، إذا كنت تعتقد أن السبب وراء عدم حصولك على ما تريد هو أنك مرتبط بالبيع ، فستحتاج إلى ممارسة "موقف لا يهمني".

دعنا ندخل في كل من هذه المعتقدات الأربعة ، وكيف يمكنك التغلب عليها.

تحديد المعتقد الأول: التعلق بالبيع

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم معرفة الأشخاص بكيفية جذب عملاء أفضل هو ارتباطهم بالبيع. إنهم مرتبطون بنتيجة إغلاق الاحتمال ، ويخشون عدم القدرة على جعل العميل المحتمل يقول نعم. إذا ذهبت إلى اجتماع عمل بهذه العقلية ، فأنت تجهز نفسك للفشل.

عندما تكون مرتبطًا ببيع ما ، فإن الطريقة التي تتواصل بها ستؤتي ثمارها على أنها محتاجة أو يائسة. إذا كنت تعمل في مجال الأعمال لفترة كافية ، فستعرف شيئًا واحدًا: لا يتعامل الأشخاص مع الأشخاص المحتاجين واليائسين.

لا أحد يحب التعامل مع شخص محتاج. إنها سمة تنفر الناس وتجعلهم غير مرتاحين. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون لديك عقلية أنك جيد بغض النظر عما يحدث.

أحد المبادئ الأساسية التي أعلمها لجميع طلابي كإغلاق ، هو أنه لا علاقة له بكم. سواء قمت بالبيع أم لا ، فلا شيء تفعله معك. إذا نجحت في إغلاق العميل المحتمل على صفقة بقيمة 10000 دولار ، فلا علاقة لك بذلك. إذا فشلت في إغلاق العميل المحتمل وقالوا لا لعرضك ، فلا علاقة لك بذلك. كثير من الناس يضربون أنفسهم بسبب ما يرون أنه أخطائهم ، في حين أنه في الواقع لا علاقة لهم بهم.

الحقيقة هي ، ما إذا كان العميل المحتمل يشتري هو قرارهم. لا يمكنك إجبارهم على قول نعم. الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو التأثير عليهم لمعرفة القيمة التي تضيفها إلى الطاولة. إذا قالوا لا ، أو كنت تعتقد أن العميل المحتمل غير مناسب ، فلا بأس من الابتعاد.

سواء قمت بالبيع أم لا ، فلا شيء تفعله معك.

تقييد المعتقد رقم 2: ليس لديك إيمان بمنتجك

سبب آخر لعدم معرفة رواد الأعمال كيفية جذب عملاء أفضل هو أنهم لا يؤمنون بمنتجهم. إنهم لا يعتقدون أن منتجهم أو خدمتهم يمكن أن تحقق النتائج التي يعدون بها.

إذا لم تكن متأكدًا من منتجك ، وإذا لم تُظهر الثقة ، فلا يمكنك التأثير على شخص ما. العميل المحتمل لديه شكوكه ومخاوفه التي يتعامل معها عند التفاعل معك. وإذا كنت أنت أيضًا تعرض شكوكًا ومخاوف بشأن منتجك ، فسيؤدي ذلك فقط إلى زيادة الشك الذي يراودهم في أذهانهم.

الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها التأثير على الشخص الذي تتحدث معه هي إذا كان مستوى ثقتك أعلى من مستوى ثقتهم. هل سبق لك أن قابلت مندوب مبيعات بدا واثقًا جدًا من شيء ما ، لدرجة أنك تأثرت بشراء ما يتحدثون عنه؟ قد لا يكون لديك أي فكرة عن ماهية المنتج أو الخدمة ، لكن الطريقة التي تحدثوا بها بهذا الاقتناع أقنعتك أنه سيكون قرارًا آمنًا.

هذا هو السبب في أن الأشخاص الساذجين يقعون في فخ الاحتيال أو الصفقات السيئة من قبل مندوبي المبيعات الذين يتحدثون بسلاسة. ينبهرون بالطريقة التي يحمل بها مندوب المبيعات نفسه ، بحيث لا يتوقفون عن التفكير في ما يشترونه. إذا كنت تريد معرفة كيفية جذب عملاء أفضل ورفع أسعارك ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية القيام بنفس الشيء. تحتاج إلى إظهار الثقة في الطريقة التي تتعامل بها مع نفسك ، وإصابة عميلك المحتمل بنفس اليقين. هذه هي الطريقة التي تجعلهم يقولون نعم.

تقييد المعتقد رقم 3: الاعتقاد بأن منتجك باهظ الثمن

على غرار تقييد المعتقد رقم 2 ، فأنت تعتقد أن منتجك لا يستحق ما تشحنه. في مثال القلم ، لم تجد صعوبة في القول إن القلم يساوي دولارًا ، لأن هذا هو سعر السوق القياسي للقلم. ولكن عندما حاولت أن تقول إن الأمر يستحق 10000 دولار ، فجأة واجهت صعوبة في القيام بذلك. هذا بسبب السعر.

على عكس الحد من المعتقد رقم 2 ، فإن هذا لا علاقة له بالمنتج نفسه. القلم لا يزال قلمًا في كلا المثالين ، ولكن السعر الذي يعكس ذلك القلم مختلف. السبب الذي يجعل الناس يكافحون في معرفة كيفية جذب عملاء أفضل هو أنهم يعتقدون في أعماقهم أن منتجاتهم باهظة الثمن. إنهم لا يعتقدون أن منتجهم يستحق الكثير ، أو أنهم يفتقرون إلى الأدلة التي تدعم هذا الاعتقاد.

على سبيل المثال ، افترض أنك كنت تقدم خدمات استشارية ودفعت 5000 دولار للساعة. إذا قال لك أحدهم نعم من قبل في الماضي ، وكنت قادرًا على تحقيق عائد استثمار 10x له بسبب استشارتك ، فستتمكن بسهولة من تحديد سعرك إلى عميلك التالي. هذا لأن لديك دليلًا من عميلك السابق على أن ما تفعله يعمل.

ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك عميل يدفع لك 5000 دولار مقابل خدماتك ، فكيف يمكنك أن تثق في أن نصيحتك ستنجح؟ ليس لديك سبب للاعتقاد بأنه يمكنك تحصيل الكثير مقابل خدماتك. لأنه ليس لديك سبب ، ليس لديك إيمان.

للتغلب على هذا الاعتقاد المحدود ، تحتاج إلى دليل. قد يكون هذا من دراسة حالة ، أو نسخة تجريبية مجانية قمت بها لعملاء في الماضي. الطريقة الوحيدة التي ستكتسب بها الثقة هي إذا كان لديك الدليل الذي يدعمها.

تقييد المعتقد رقم 4: الخوف من عميل محتمل

الاعتقاد المقيد الأخير الذي يمنع الناس من تعلم كيفية جذب عملاء أفضل هو الخوف من الاحتمال. قد تكون جديدًا في عالم الأعمال وتفتقر إلى الخبرة في التعامل مع الناس. أو قد يكون العميل المحتمل مخيفًا بطريقة ما - سواء جسديًا أو عقليًا.

إذا كنت تخشى احتمال وجودك ، فهذه مشكلة بالفعل. عليك أن تسأل نفسك عن سبب خوفك ، وأن تتغلب على هذه المشكلة. هل تخشى أن يؤذوك؟ هل تخشى أن يكتشفوا أنك محتال؟ أم أنه شيء آخر يتعلق باحتمالية عملك ، مثل مظهرهم أو رائحتهم؟

الخوف من العميل المحتمل هو في الواقع مشكلة أكثر شيوعًا مما يعرفه معظم الناس. من بين كل شخص تتفاعل معه ، لن يحبك الجميع. والحقيقة هي أنهم ليسوا مضطرين لذلك. تمامًا كما لو أنك لن تحب كل شخص تقابله ، فلن يعجبهم بالضرورة. ولكن على الرغم من شعورك أنت أو عميلك المحتمل تجاه بعضكما البعض ، عليك أن تضع هذه المشاعر جانبًا. يجب أن تكون حياتك الشخصية وحياتك العملية منفصلة. لديك شيء يريدونه ، ولديهم شيء تريده. إنها تجارة وتبادل عادل ، حيث يخرج كلا الطرفين كفائزين.

إذا كان لديك منتج أو خدمة قيّمة يمكنك تقديمها لعملائك المحتملين ، فلا داعي للخوف منهم. السبب الأكثر شيوعًا لخوف الناس من الاحتمالات هو أنهم ليس لديهم أي قيمة ليقدموها لهم. في هذا السيناريو ، من الجيد تمامًا الابتعاد وعدم إغلاق الصفقة. بعد كل شيء ، أنتما ليسا مناسبين بشكل جيد ، مما يعني أنه لا يوجد سبب للقيام بأعمال تجارية. المضي قدمًا ، وابحث عن شخص ما.

العملية المكونة من 6 خطوات لتعلم كيفية الحصول على عملاء أحلامك بسهولة

يكافح معظم الناس لمعرفة كيفية جذب عملاء أفضل ورفع أسعارهم دون اعتراضات. السبب الأكبر لعدم نجاحهم هو معتقداتهم المحدودة التي تعيقهم.

ما لم يتم التعامل مع هذه المعتقدات المقيدة ، فلن تكون قادرًا على تحقيق النجاح. سوف يشعر العميل المحتمل بسلوكك اللاواعي ، وينطفئ أو يشك في دوافعك الحقيقية.

التغلب على هذه المعتقدات المقيدة هو الخطوة الأولى نحو الحصول على ما تريده في العمل وفي الحياة. ما لم تكن قادرًا على تأكيد نفسك بثقة ، فلن تتمكن من جعل العميل المحتمل يقول نعم لمنتجك أو سعرك.

أعرف العديد من رواد الأعمال الذين يكافحون من أجل جذب النوع الذي يستحقونه من العملاء. إنهم عالقون في التعامل مع عملاء سيئين يصعب التعامل معهم ، ولا يدفعون لهم ما يستحقونه. المشكلة الأكبر هي أنهم يتحملون هؤلاء العملاء ، في حين أنهم في الواقع يستحقون أكثر من ذلك بكثير. لهذا السبب قمت بتجميع برنامج من 6 خطوات لمساعدة أي رائد أعمال أو صاحب عمل يعاني من صعوبات في التغلب على هذه الاعتراضات للحصول على العملاء الذين يستحقون.

إذا كنت قد سئمت من خفض التكاليف أو التعامل مع عملاء سيئين ، وتريد نظامًا خطوة بخطوة يسمح لك بجذب عملاء أحلامك بسهولة وشحنهم بالأسعار التي تريدها ، انقر هنا للحصول على صيغة 6 خطوات إلى 6 أرقام البرنامج الآن.