كيف تكون جيدًا في المبيعات

العوامل الرئيسية التي تصنع مندوب مبيعات جيدة

كيف تكون جيدًا في المبيعات؟

لكي نكون ناجحين ، يجب أن يكون المبيعات مسؤولين ، حازمين ، ولديهم شعور قوي بالقيم الشخصية. يجب أن يكونوا قادرين أيضًا على تحديد احتياجات عملائهم.

‍

العوامل الرئيسية كيف تكون جيدًا في المبيعات:

‍

1. تجربة العمل

الأهم من ذلك هو تجربة العمل. إذا كان لديك خبرة مبيعات عشر سنوات ، فمن الصعب حقًا رؤيتك على أنها جديدة في أي شيء آخر غير البيع لأن شخصًا ما اشترى منك لأول مرة في حياتك منذ حوالي خمس دقائق. تحدد الصناعة العوامل التي تؤثر على الأداء والفعالية بشكل مختلف بناءً على ثقافات ومهارات الشركات المختلفة المرتبطة بالمديرين مقابل الموظفين.

‍

على سبيل المثال ، يمكن للشركة تحديد دوران الموظف واحد في الشهر على أنه مقبول بينما يمكن لشركة أخرى تحديد هذا المعدل كسبب للقلق. لذلك ، فإن مفتاح النجاح في المبيعات هو تحديد ما يعنيه أداء أرباب العمل السابقون ضمن معايير بيئتك الجديدة. سيتيح لك ذلك العمل في عبور أي عقبات قبل حدوثها ، ونأمل ألا تحتاج إلى فحص بشرتك كثيرًا أو الحصول على مدى سوء الأشياء من خلال التأكيد على عوامل أخرى في هذه القائمة.

‍

2. القدرة على إدارة الآخرين وقيادتهم

في المبيعات ، لا يحتاج المرء إلى مجموعة المهارات المناسبة فحسب ، بل يجب أيضًا أن يكون جيدًا بما يكفي لمعرفة متى حان الوقت لك ولأعضاء فريقك للتناوب في تقديم العروض التقديمية.

‍

ليس لديك هذه الفرص الخارجية (الملاعب والعملاء) كل بضع ساعات حتى تتمكن من التركيز على عدم كفاءة العمليات الخاصة بك طالما لم يكن هناك عائق كبير أو عقبة داخل نفسك أو شخص آخر يعني شيئًا لك (زميل في الفريق ، صديق) . هذا كما هو الحال في أي مجال آخر من المجالات التجارية حيث سيساعد دور محدد جيدًا الشخص على القيام بعمل وإدارة الأشياء بمفرده. بعد أن تعاونت أيضًا مع الآلاف من الشركات في جميع أنحاء العالم ، جعلنيني أدرك مقدار تغيير الألعاب من زاوية مختلفة اعتمادًا فقط على نوع الخط الذي يتم استخدامه بحيث يجب أن يجعل هذا المهارة بمفرده إلى أي شيء مفيد. يساء استخدامه من قبل موظفي المبيعات الذين يحاولون جعل اسمًا لأنفسهم على حساب سياسات الشركة وأهدافها.

‍

باختصار ، إذا واجهت في أي جزء من حياتك حيث تظهر الإحصاءات أن هناك انعدام ثقة متفشي ضد عمالها ، فقد حان الوقت لإعادة تقييم الأمور بعناية. ما تم إنجازه في البداية ، ربما يكون الإدراك المتأخر قد يؤدي إلى اختراقات هرمون النمو الجديد مع علاج محتمل يمكن أن يساعد في الحالات المؤكدة بنسبة 100+٪.

‍

3 هناك اتجاهات جيدة محددة في اللعبة (المعروفة أيضًا باسم إنشاء أقصى قيمة بينما لا أحد يراقب) تمكن من تنفيذ السلوكيات المحسنة باستمرار أثناء التنفيذ.

يشبه هذا تمامًا كيف أن جميع الألعاب التنافسية الأخرى مثل الشطرنج و Paddle Ball لديها فرصة أكبر للفوز في البطولات بسبب المسارات المحددة التي يمكنك اتخاذها ، ولكن حتى واحدة لا تحتاج إلى هذه الموضوع بمفرد ستصبح الأمور غير واضحة لعقلك عند اللعب ضد لاعب ماهر آخر يعرف كيفية الاستفادة من قدرات اللعبة بشكل أفضل.

‍

يجب على أولئك الذين لا يعرفون أن يفكروا في ما الذي سيفعلونه في موقف لا يوجد فيه أي مسار من خلال الأوتار عن طريق صنع البرامج والتي لها عتبات منخفضة للأخطاء عندما يكون ذلك مجرد استنتاج منطقي إذا نظرت إليها بعناية بما يكفي للمكفوفين على أي حال ، فلماذا لا تجعل الأمور أسهل على نفسك وللأشخاص الآخرين يلعبون معك.

‍

هناك أيضًا استراتيجيات غير أخلاقية مخفية مضمنة في مصدر الوحدة مثل طرق الغش والربح دون توقف من خلال الاستفادة من عيوب التعليمات البرمجية المضمنة داخل العمل معًا فصلاً منفصلاً بالكامل في حد ذاته ، لكن هذا ليس ما نتعامل معه اليوم . بعد ذلك ، ستتمكن من رؤية كيف فعلوا ذلك خلال السنوات مع اقتراب الأمور حتى يوم واحد حصلوا على شيء مذهل في النهاية. إذا كنت قد قرأت أي كتب تقنية بدلاً من تصفحها ببساطة ، فهناك فرصة جيدة لأنك رأيت أمثلة على هذه الأنواع من الحالات في هذه العملية أيضًا.

‍

هل أنا جيد في المبيعات؟ يحدد هذا الاختبار مهاراتك كمبيعات مبيعات

‍

كيف تكون جيدًا في المبيعات ، فهذا أكثر من مجرد ملاحظة عادية فوق الكتف من التوقعات. يمكن قياس هذا بالفعل باستخدام الأدوات وبيانات الطرف الثالث من خلال المكالمات على الآخرين الذين هم في وضع مماثل لاستخدام حسابات متعددة سبق أن قمت بإنشائها من قبل لأغراض قابلة للمقارنة حيث قد يحيل هؤلاء الأفراد الأصدقاء أو المعارف التي تقع في نفس الدوري كما لا يكاد يكون جهد تسويقي من جانب واحد ، بل شيء تم القيام به بشكل متبادل من قبل الكثيرين.

‍

كيف تكون جيدًا في المبيعات:-

‍

التزم بأشكال المشتري الخاص بك من خلال التعرف عليها والبقاء معهم.

‍

إنشاء إجراء مبيعات قابل للتكرار يمكن قياسه. تعرف على الأشياء الخاصة بك قبل أن تذهب إلى أبعد من ذلك. انظر إلى الاستماع النشط الخاص بك هو مهارة مهمة. تخصيص رسالتك ، إن أمكن. ضغط الأقران شيء جيد. مارس مهارات شعبك في المنزل. أظهر أنك لاعب فريق. بموضوعية وتقييمه. هناك العديد من الاختصارات والاختراقات المتاحة.

‍

تعرف على موعد الإقلاع ، حتى لو كان غير مريح. تزويد العميل دائمًا بحل. الرفض جزء من الحياة. اطلب دائمًا المراجع من أصحاب العمل الحاليين والسابقين. ابق متوازنا وتجنب النزول على المسار.

‍

نصائح لتحسين مهاراتك

‍

لكي تكون مندوب مبيعات ناجح ، من المهم ليس فقط معرفة كيفية بناء روابط حقيقية مع الناس. قم بتخطيط قليل في وقت مبكر. أينما ذهبت ، كن على دراية بالعملاء المحتملين للبيع ، ولكن كيفية تحسين مهاراتك. فيما يلي بعض النصائح لتحسين مهاراتك:

‍

الحديث الصغير هو موهبة مستفادة يجب أن يكون لدى مندوبي المبيعات من أجل أن يكونوا ناجحين. تدرب على جعل الآخرين يشعرون بالراحة سواء كنت في حفلة Housewarming أو حدث التواصل. خذ ما تتعلمه مرة أخرى إلى المكتب ولاحظ ما الذي يجعلهم ينفتحون ، والمنطقة ، والضحك.

‍

يعشق الذئب الوحيد في جزء كبير من ثقافة البوب ​​المبيعات. ومع ذلك ، يعلم مندوبو المبيعات الناجحين أن إنشاء مهنة وفريق مبيعات ناجح يأخذ العمل الجماعي. هذا هو سر مهنة المبيعات الطويلة الناجحة: ساعد زملائك عندما يحتاجون إليها ومعرفة متى تطلب المساعدة. هل تستثمر الكثير من الوقت في المعاملات التي ليست مناسبة لك؟ استخدم طول الصفقة النموذجي كمعيار للمدة المدى للاستثمار في معاملة واحدة.

‍

انتهت أيام إخبار العملاء عن أي شيء لإغلاقه. لا تعد بميزة غير موجودة ، أو سعر لا يمكنك تقديمه ، أو خدمة لا يمكن لشركتك القيام بها بشكل جيد. قد يكسبك هذا عن كثب ، لكنه لن يحتفظ بأعمالهم ، وسوف ينتهي بك الأمر مع المراجعات السيئة والكلمة السيئة في الفم. بالإضافة إلى ذلك ، يظهر بحث جديد أن الصدق يمكن أن يساعدك في الواقع على حياة أكثر سعادة.

‍

وبالمثل ، فقط لتعزيز رقمك ، لا تبيع عميلك على الخدمات أو الميزات التي لا يحتاجون إليها. من الممكن أن تكون صادقًا مع عميلك حول ما يحتاجونه حقًا لحل أعمالهم من خلال نهج البيع الاستشاري. عندما يتعلق الأمر بالتجديدات والإحالات ، فهذا هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به ، وقد تفاجأ بمدى مساعدتك.

‍

كل تفاوض لن يسير في طريقك ، وسوف يكره بعض المستهلكين. إنه جزء من مهمة كونك مندوب مبيعات. ومع ذلك ، من الأهمية بمكان الانتقال بسرعة من الرفض مع التفكير في كيفية تحسينك. وفقًا للخبراء ، فإن الرفض هو دليل على أنك تمد نفسك. لذلك ، تعلم لماذا لم يستجب لك احتمالك بشكل إيجابي ، وابحث عن محامي خارجي عند الحاجة ، والمضي قدماً في معاملات أكبر وأفضل.

‍

غالبًا ما يكون الإغلاق الأكثر شيوعًا لمندوبي المبيعات الناجحين إحالة. Marc Wayshack ، A Sales Pro ، يوصي بطلب مقدمة واحدة كل يوم. الدليل الاجتماعي موجود ، والتواصل المباشر فعال ، وغالبًا ما تكون دورات المبيعات أقصر. اطلب دائمًا إحالة بعد أن تغلق بنجاح وتعمل على أي خيوط على الفور.

‍

الأسئلة الشائعة

1. ما هي منهجية المبيعات التي يجب أن أستخدمها في عملي؟

‍

هناك عدد قليل من طرق المبيعات المختلفة التي يمكنك استخدامها في عملك ، وأيها الأفضل بالنسبة لك تعتمد على نوع الأعمال التي تعمل بها ونوع العميل الذي تستهدفه. قد تستفيد الشركات التي يحركها المتسوق أكثر من توليد الرصاص ، في حين أن الشركات B2B قد تكون أكثر ملاءمة للاتصال البارد.

‍

يمكن أن يتضمن توليد الرصاص استخدام نماذج التقاط الرصاص أو التسويق عبر البريد الإلكتروني لجمع معلومات الاتصال من العملاء المحتملين. يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لإنشاء العملاء المتوقعين وتحويلها إلى عملاء. يمكن إجراء المكالمات الباردة من خلال الهاتف أو العروض الشخصية لتوليد الاهتمام وتؤدي في النهاية إلى بيع.

‍

في نهاية المطاف ، فإن العامل الأكثر أهمية هو العثور على منهجية مبيعات تعمل بشكل أفضل لك ولعملائك. تأكد من تتبع نتائجك وضبط أساليبك حسب الحاجة لضمان النجاح.

‍

2. ما هي بعض النصائح حول كونها جيدة في المبيعات التي يجب على الجميع معرفتها؟

‍

هناك بعض النصائح التي يجب على الجميع معرفتها عن كونها جيدة في المبيعات ، بغض النظر عن مهنتهم. أولاً ، من المهم أن تكون متحمسًا للمنتج أو الخدمة. إذا لم تتمكن من رؤية القيمة في ما تبيعه ، فمن غير المرجح أن تنجح في بيعها. ثانياً ، من المهم أن تكون قادرًا على التواصل بشكل جيد. يجب أن تكون قادرًا على شرح منتجك أو خدمتك بطريقة سهلة على العميل. ثالثًا ، من الضروري أن تكون قادرًا على الاستماع. يجب أن تكون قادرًا على فهم ما يقوله العميل ويأخذ احتياجاتهم في الاعتبار. أخيرًا ، من المهم أن تكون مرنًا. يجب أن تكون قادرًا على تكييف نهجك لتلبية احتياجات العميل.

‍

باتباع هذه النصائح ، يجب أن تكون قادرًا على أن تصبح مندوب مبيعات ناجحة.

‍

3. كيف يمكنك استخدام عملية المبيعات في عملك؟

‍

تعد عملية المبيعات جزءًا مهمًا من أي عمل ، ويمكن أن تلعب دورًا حيويًا في نجاح أو فشل مشروعك. ستساعدك عملية المبيعات التي تم تنفيذها جيدًا على الاتصال بسوقك المستهدف ، وتحديد احتياجاتهم ، وتقديم الحل الذي يلبي احتياجاتهم.

‍

اعتمادًا على عملك ، قد يكون لديك عملية مبيعات مختلفة. ومع ذلك ، فإن ما يلي هي الخطوات الرئيسية الشائعة في معظم عمليات المبيعات:

‍

1. تحديد السوق المستهدف.

‍

هذه هي الخطوة الأولى والأهم ، حيث دون معرفة من تبيعها ، من المستحيل تصميم عملية مبيعات فعالة. تحتاج إلى تحديد السوق المستهدف وفهم احتياجاتهم. يمكن القيام بذلك من خلال أبحاث السوق ، ومسوحات العملاء ، والمقابلات.

‍

2. بناء علاقة مع السوق المستهدف.

‍

والخطوة التالية هي بناء علاقة مع السوق المستهدف.

‍

3. ما هي عملية المبيعات وكيف تعمل؟

‍

لا توجد عملية مبيعات واحدة تناسب الجميع ، لأن النهج الذي يعمل بشكل أفضل لشركة واحدة قد لا يكون الأمثل لآخر. ومع ذلك ، هناك بعض الخطوات الشائعة التي يتم تضمينها عادة في عملية المبيعات ، بما في ذلك تحديد السوق المستهدف ، وتطوير اقتراح منتج أو خدمة ، وتطوير خطة مبيعات وتسويق ، وإجراء أبحاث السوق.

‍

بمجرد أن تحصل على فهم جيد لسوقك المستهدف وما يبحثون عنه ، من المهم تطوير منتج أو خدمة تلبي احتياجاتهم. يمكن القيام بذلك من خلال مقابلات العملاء ومجموعات التركيز ، وكذلك الدراسات الاستقصائية. بمجرد أن تكون لديك فهم جيد لما يريده السوق المستهدف واحتياجاتك ، من المهم وضع خطة مبيعات وتسويق تساعدك على الوصول إليها. يجب أن يشمل ذلك جدولًا زمنيًا ، وأبحاث السوق المستهدفة ، وتقديرات الميزانية.

‍

أخيرًا وليس آخرًا ، من المهم إجراء أبحاث السوق للتأكد من أن جهود المبيعات والتسويق الخاصة بك فعالة.

‍

خاتمة

‍

المكونات الرئيسية لمندوب مبيعات ناجح هي وجود كبير في وسائل التواصل الاجتماعي والقدرة على إغلاق الصفقات مع التوقعات. إذا كان لديك هاتين السميتين ، فأنت فرصة جيدة لتصبح مندوب مبيعات ناجحة.

‍