كيفية بناء فريق A للتميز في تسويق المحتوى
نشرت: 2019-09-10مع وجود الكثير من الضجيج، سواء عبر الإنترنت أو خارجه، تحتاج كل شركة إلى استراتيجية تسويق محتوى ممتازة حتى يتم سماعها وملاحظةها.
لسوء الحظ، نادرًا ما تنبثق الإستراتيجية من لا شيء، إذن، الأمر الأول في العمل؟
قم ببناء فريق يساعد في تطوير لعبة تسويق المحتوى الخاصة بك .
دعنا نغطي بعض الخطوات الأساسية التي يجب عليك اتخاذها لتجميع فريق فائز لهذا القسم بالذات والاستفادة من خبراتهم لصالح علامتك التجارية.
اقفز إلى:
- تأكد من أن لديك نظام تعاون
- اجعل عرضك يستحق اهتمامهم
- استئجار أو الاستعانة بمصادر خارجية؟
- الخبراء المكتوبون والمرئيون مهمون
- التدريب والنمو
- حدد توقعات واضحة
- مهارات الناس مهمة أيضًا
حدد أهدافك
على الرغم من أن تسويق المحتوى أمر حيوي، إلا أنه لا يمكن لكل شركة تطبيق نهج قطع ملفات تعريف الارتباط لتوظيف خبراء المحتوى.
تحتاج إلى مواءمة مبادرات التوظيف الخاصة بك مع أهدافك العامة.
فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب الإجابة عليها داخليًا قبل البدء في البحث عن المواهب:
من سيدير فريق تسويق المحتوى الخاص بك؟
إذا كانت شركتك صغيرة نسبيًا وكان الأشخاص يرتدون قبعات متعددة، فمن المحتمل أن تتمكن أنت أو مدير التسويق الخاص بك من تولي هذا الدور أيضًا.
ومع ذلك، بالنسبة للمؤسسات الأكبر حجمًا، قد تحتاج إلى البدء من الأعلى، وتعيين شخص يقوم أولاً بإعداد هيكل الفريق والمساعدة في التوظيف أيضًا.
بمجرد تعيينك رئيسًا لتسويق المحتوى، يمكنك الانتقال إلى المجموعة التالية من التحديات.
مصدر
ماذا ستحتوي استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك؟
فكر في الأمر على أنه لغز تحتاج فيه أولاً إلى تحديد القطع.
هل تخطط لأن يكون لديك شخص مخصص لوسائل التواصل الاجتماعي لجميع حساباتك، أم هل سيكون لديك شخص واحد لدعم العملاء للتعامل مع ذلك؟
من ناحية أخرى، هل تخطط لالاستعانة بمصادر خارجية في إنشاء المحتوى الخاص بك لفرق من الخبراء أو المستقلين (كلا الخيارين جيدين إذا كان لديك شخص جدير بالثقة)؟
كيف ستقوم بجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والاستفادة منه لموقعك على الويب ووسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التسويق الأخرى؟
هناك العديد من الخيارات المختلفة حسب أولوياتك.
حدد عناصر المحتوى الرئيسية الخاصة بك، لتتمكن من تضييق نطاق البحث عن العناصر المناسبة.
ما هي ميزانيتك؟
وأخيرًا وليس آخرًا، يجب أن تضع في اعتبارك قيودك المالية – إن وجدت.
لتوظيف الأفضل، يجب أن تكون على استعداد لاستثمار جزء كبير من ميزانيتك في الرواتب وتوظيف أفضل الأشخاص في الصناعة.
في حالة وجود قيود، قد يكون من الذكاء أن تعرف أين تحتاج إلى استثمار معظم ميزانيتك وأين قد تكون قادرًا على "تقليص النفقات" وربما استئجار مقاول بدلاً من موظف بدوام كامل.
تأكد من أن لديك نظام تعاون
يعد توظيف أفضل الأشخاص أمرًا واحدًا، ولكن إذا قمت بإدخالهم في حالة من الفوضى في القسم دون وجود هيكل واضح للتعاون، فلن تتمكن من تحقيق أقصى استفادة منهم.
هذا هو المكان الذي تُحدث فيه كل الأشياء الصغيرة فرقًا كبيرًا: اختيار أدوات إدارة المشروع، وقرار إنشاء مساحة عمل مختلطة أو بعيدة تمامًا، واختيار تدابير الأمن السيبراني، وما إلى ذلك.
مصدر
وينطبق الشيء نفسه على قدرتك على مساعدة الفرق البعيدة على استخدام برامج سطح المكتب البعيد والعمل افتراضيًا في الموقع حتى عندما لا يتمكنون من الحضور إلى المكتب.
هل يحتاج أي شخص في فريق المحتوى لديك إلى إصلاح شيء ما أو إعداده؟ يمكن لأي شخص من فريق تكنولوجيا المعلومات عن بعد لديك استخدام الأدوات عن بعد للتدخل والمساعدة.
اجعل عرضك يستحق اهتمامهم
مصدر
ليس من السهل الوصول إلى الأشخاص العظماء.
المنافسة شرسة، ومن المحتمل أن تتواصل معهم شركات أخرى بعرض مماثل.
بالنسبة للمبتدئين، يجب أن تكون شفافًا قدر الإمكان فيما يتعلق بعملياتك والعرض نفسه.
يحتاج مرشحوك إلى معرفة ما تقدمه إلى الطاولة وكيف ستسهل عليهم الاستفادة من الامتيازات التي تقدمها والنمو في مؤسستك.
على سبيل المثال، هل تم إعداد برنامج الرواتب الخاص بك بطريقة لأتمتة المدفوعات وتقليل الجهد من جانب موظفيك؟ هل يمكنهم أيضًا العثور بسهولة على ما يحتاجون إليه، مثل إيصالات الدفع ونماذج الضرائب؟
اجعل العمل ضمن فريقك عملية خالية من المتاعب؛ قم بتوصيل ذلك إلى مرشحيك حتى يعرفوا كيف ستعزز نموهم المهني وستجذب الأفضل منهم.
اجعل من السهل عليهم تتبع PTO الخاص بهم، ومدفوعات المكافآت، وعطلات الفريق، والخلوات، وأي امتيازات أخرى قد تكون لديك.
استئجار أو الاستعانة بمصادر خارجية؟
مصدر
ليس لدى كل شركة الوقت الكافي للبحث عن الأشخاص، وفحصهم، وتأهيلهم، والمخاطرة بفقدهم بعد أشهر من التعاون بسبب ظهور شيء ما.
من المهم تقييم ما إذا كان من الأفضل لشركتك توظيف الأفراد وإدارة الفريق بأكمله داخل الشركة أم لا.
إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك أيضًا البحث عن وكالات تسويق المحتوى الموثوقة التي لديها فرق كاملة متاحة لتخصيص أعمال مثل شركتك.
في هذا السيناريو، قاموا بكل عمليات التدقيق والتوظيف، ويمكنك الاعتماد على خبرتهم الداخلية لتلبية احتياجات المحتوى الخاص بك.
من ناحية أخرى، إذا قررت أن تسلك طريق التوظيف، فتأكد من فحص الأشخاص بشكل صحيح، لأن ذلك سيساعدك على تقليل مخاطر فقدان الوظيفة.
الخبراء المكتوبون والمرئيون مهمون
تتغير اتجاهات المحتوى باستمرار، ولكن القاعدة العامة التي يجب وضعها في الاعتبار هي أن التنسيقات المختلفة للمحتوى المكتوب والمرئي ستساعد دائمًا علامتك التجارية على النجاح.
سيساعدك تحقيق التوازن الصحيح على البقاء في طليعة التحولات في تسويق المحتوى، لذلك من الضروري البحث عن الأشخاص الذين يمكنهم إنشاء محتوى متعدد الاستخدامات لعلامتك التجارية.
على سبيل المثال، استحوذ محتوى الفيديو على العالم بشكل كبير، وأصبحت وسائل التواصل الاجتماعي مليئة بمقاطع فيديو قصيرة وجذابة تم إنشاؤها بواسطة أصحاب النفوذ والعلامات التجارية والوكالات، سمها ما شئت.
من الضروري أن يكون لديك شخص في فريقك يمكنه إنشاء مقاطع فيديو مؤثرة لحملاتك الإعلامية المجانية والمدفوعة.
وعلى نفس المنوال، ستظل بحاجة إلى محتوى مدونة قوي لأغراض تحسين محركات البحث الذكية، ولكن أيضًا لمواصلة جذب جزء جمهورك الذي يستمتع بالقراءة - فلا يزال هناك الكثير منهم.
يمكن للمدونات الرائعة أن تساعدك على تثقيف الأشخاص، ولكنها أيضًا تولد عملاء محتملين، وتدعم جهودك في البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
تأكد من أن فريقك، سواء كان داخليًا بالكامل أو مستعينًا بمصادر خارجية (أو مزيجًا) يمكنه تقديم المحتوى بتنسيقات مرئية ومكتوبة مختلفة.
مصدر
التدريب والنمو
في بعض الأحيان، يحتاج حتى مسوقو المحتوى الأكثر خبرة وخبرة إلى القليل من التدريب لفهم علامتك التجارية ومؤسستك بشكل صحيح.
قبل أن تبدأ في جلب أشخاص جدد إلى فريقك، تأكد من أن فريق الموارد البشرية لديك قد قام بالفعل بإعداد إجراءات الإعداد المناسبة - ويجب أن يتم تضمين التدريب.
احصل على دليل جاهز أيضًا لتزويد خبراء تسويق المحتوى الجدد بجميع أساسيات العلامة التجارية.
بدءًا من شعارك واختيار الخط ووصولاً إلى ألوان علامتك التجارية ونبرة الصوت، ستساعدهم على البقاء متسقين وتجنب الإحباطات غير الضرورية في المراحل الأولى من عملهم.
إن إعداد وتدريب فريقك الجديد لإنشاء محتوى خاص بالعلامة التجارية هو نفس تدريب نماذج اللغة لإنشاء المحتوى وإنشائه بشكل عام - يحتاج هؤلاء الأشخاص إلى جميع الوثائق والأدلة المهمة الخاصة بك لتقديم محتوى خاص بالعلامة التجارية.
نصيحة احترافية للتقدم الوظيفي: قم بتوصيل مسار نموهم مع فريقك الجديد. يريد الأشخاص الطموحون معرفة كيف يمكنهم التطور داخل المنظمة.
إذا زودتهم بالخيارات، فسوف تفهم أهدافهم بشكل أفضل وستكون قادرًا على تقليل مخاطر الاضطراب.
حدد توقعات واضحة
بقدر ما تحتاج إلى جعل عرضك تنافسيًا وبيئة عملك فعالة، تحتاج أيضًا إلى أن تكون صادقًا منذ اليوم الأول.
وهذا يعني أنه لا يوجد مجال للمبالغة في الوعود.
تأكد من أن كل دور تقوم بالتوظيف له محدد بوضوح من حيث عبء العمل والمسؤوليات، وأصحاب المصلحة الرئيسيين الذين يتعين على الأشخاص تقديم تقارير إليهم.
قم بالتواصل مع الموظفين الجدد حول كيفية التعامل مع نكسات معينة - إذا كانت لديك أسئلة شائعة للاستخدام الداخلي، فقد يكون ذلك مصدرًا رائعًا للموظفين الجدد.
مصدر
اسمح لمسوقي المحتوى لديك بمعرفة الموارد الأخرى المتوفرة لديهم.
على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم أي تطبيقات وأدوات معينة يمكنها تعزيز إنتاجيتهم ، فيجب أن يكون لديهم إمكانية الوصول إليها من اليوم الأول.
على سبيل المثال، غالبًا ما يفضل مسوقو الفيديو أدوات التحرير/الإنتاج الصحيحة، وربما يفضل منشئو الوسائط الاجتماعية طريقة معينة لتتبع المقاييس.
إذا كان لديهم رأي في عملية الاختيار، فهذا أفضل – تأكد من إيصال ذلك أيضًا.
مهارات الناس مهمة أيضًا
بالطبع، يجب عليك التركيز على توظيف المهارات أولاً عند اختيار فريق تسويق المحتوى الخاص بك.
هذه طريقة فعالة للغاية للتخلص من التحيز في عملية التوظيف وللتأكد من حصولك على أفضل المرشحين للوظيفة.
ومع ذلك، فإن الوظيفة نفسها لديها فروق دقيقة.
يحتاج مسوقو المحتوى لديك إلى مهارات لائقة في التعامل مع الأشخاص، مثل القدرة على تقديم تعليقات بناءة وقبول النقد والتنقل في المشاريع الإبداعية المعقدة بعناية.
يجب أن يكونوا موثوقين: هل هم قادرون على الالتزام بالمواعيد النهائية، بالإضافة إلى تقديم محتوى رائع دائمًا؟
لأنه إذا لم تتمكن من الاعتماد عليهم لتجهيز عملهم في الوقت المناسب، فمن المحتمل أن يعاني بقية الفريق.
أكثر لك
يظل تسويق المحتوى أحد ركائز نمو الأعمال هذا العام أيضًا، ولكن ذلك سيعتمد بشكل كبير على الأشخاص المسؤولين عن هذا الجزء من عملك.
حكمة أخيرة: على الرغم من أن هناك دائمًا فترة من التكيف للأشخاص الجدد في فريقك، إلا أنك تحتاج أيضًا إلى أن تكون مدركًا تمامًا أن الأخطاء ممكنة دائمًا.
إذا اتخذت قرار توظيف سيئًا، فليس من الضروري أن يكون ذلك نهاية العالم طالما يمكنك علاجه بسرعة.
هل لديك أي استراتيجيات توظيف محددة ساعدتك في العثور على أشخاص رائعين لتسويق المحتوى وتوظيفهم لمؤسستك؟ لا تتردد في مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.