كيفية بناء موقع للتجارة الإلكترونية - دليل خطوة بخطوة

لذا ، فأنت تريد معرفة كيفية إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية!

يحلم الكثير من الناس بريادة الأعمال ، لكن بدء عمل تجاري كان يمثل تحديًا أمام الإنترنت. الآن ، أصبح إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية وبيع المنتجات عبر الإنترنت في متناول أي شخص يرغب في بذل الجهد المطلوب.

إذا كنت جديدًا في مجال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وتتطلع إلى الدخول في التجارة الإلكترونية لأول مرة ، فيمكن أن يكون هناك منحنى تعليمي. ليس من الواضح على الفور ما هو مطلوب للحصول على عمل جديد عبر الإنترنت من لوحة الرسم إلى الإنتاج.

تعد منصات التجارة الإلكترونية الحديثة اقتصادية وسهلة الاستخدام للغاية ، مما يتيح لك إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية لعملك ببضع نقرات فقط. تقدم معظم منصات التجارة الإلكترونية أيضًا عناصر أساسية مثل المدفوعات الآمنة والشحن والتسويق على أساس التوصيل والتشغيل ، لذلك لن تحتاج على الأرجح إلى أي تجربة تشفير لإنشاء متجر إلكتروني ذو مظهر احترافي.

سيرشدك دليلنا لبناء موقع للتجارة الإلكترونية إلى كل ما تحتاج إلى معرفته حتى تتمكن من البدء في البيع عبر الإنترنت.

كيفية إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية في 11 خطوة

1 - حدد العلامة التجارية

قبل البدء في إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية ، ستحتاج إلى تحديد اسم العلامة التجارية. ستحدد العلامة التجارية التي اخترتها اسم مجال موقع الويب الذي تختاره وتشتريه.

هناك المئات من مشاركات المدونات المكتوبة حول إنشاء علامة تجارية. ومع ذلك ، إذا كان لديك الوقت (والموارد) ، فقد ترغب في (أو لديك بالفعل) الاستفادة من خدمات وكالة العلامات التجارية لبناء قصتك.

عند إنشاء علامتك التجارية ، إليك بعض الخطوات الأساسية التي ستساعدك.

• ابحث عن جمهورك المستهدف وحدد منافسيك الرئيسيين
• حدد تركيزك وشخصيتك
• اختر اسم العمل
• ابتكر وعدًا بعلامة تجارية
• قم بإنشاء مظهر العلامة التجارية (الشعار ، الألوان ، الخط)
• انشر علامتك التجارية عبر ممتلكاتك الرقمية

2 - اختر اسمًا واحصل على المجال الخاص بك

مجالك - ويسمى أيضًا عنوان URL - هو عنوان الويب الخاص بك. مجالك هو "الصفحة الرئيسية" لموقع الويب الخاص بك على الإنترنت وما يدخله المتسوقون في شريط المتصفح لزيارة موقع الويب الخاص بك.

يعد اختيار اسم مجال جيد أمرًا ضروريًا لعلامتك التجارية ونجاحك بشكل عام. حدد اسم نشاط تجاري واسم مجال مرتبطين ارتباطًا وثيقًا بما تبيعه. يتيح استخدام الكلمات الرئيسية الوصفية أو العبارات الرئيسية في عملك واسم المجال لعملائك معرفة ما تبيعه مقدمًا ، بالإضافة إلى أنه يساعدك على الترتيب الجيد في محركات البحث ، وهو أمر بالغ الأهمية لاستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بشركتك.

بمجرد أن يكون لديك بعض الأفكار للاسم ، يمكنك شراء نطاقك باستخدام خدمة مسجل المجال مثل GoDaddy أو Bluehost أو Google Domains. قم بزيارة أحد هذه المواقع وأدخل اسم عملك. سيخبرك إذا كان هذا المجال متاحًا.

إذا لم يكن اسمك متاحًا ، فستعرض هذه المواقع خيارات ، مثل .net أو .co ، أو اسم مجال بديل. إذا كان ذلك ممكنًا ، فمن الجيد الالتزام بـ .com لأن هذا هو الاستخدام الأكثر شيوعًا والموثوقية. ومع ذلك ، قد ترغب أيضًا في التفكير في أسماء نطاقات غير تقليدية مثل .shop أو .store.

سيتكلف اسم المجال الخاص بك عادةً ما بين 12 إلى 25 دولارًا سنويًا. تعتمد التكلفة على الخدمة وأي إضافات ، مثل خصوصية المجال. قد تجد أيضًا أن أي نظام أساسي للتجارة الإلكترونية تختاره لإنشاء موقع الويب الخاص بك يتضمن نطاقًا مجانيًا مع عملية الشراء ، وهو ما يقودنا إلى النقطة التالية.

3 - اختر منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك

منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك هي المكان الذي "يعيش" فيه موقعك عبر الإنترنت ، ولديك العديد من الخيارات. هناك منصات مجانية ذات ميزات محدودة ومتاجر شبه مجانية مبنية على WordPress. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إضافة ميزات التجارة الإلكترونية إلى منشئي مواقع الويب المشهورين أو استخدام نظام أساسي مخصص للتجارة الإلكترونية يمكنه دعم نمو غير محدود.

فيما يلي بعض أفضل خيارات منصات التجارة الإلكترونية التي يجب مراعاتها:

منصات التجارة الإلكترونية المخصصة

هذه هي أسهل طريقة لإطلاق موقع ويب للتجارة الإلكترونية كامل الميزات بسرعة. هذه الحلول قوية وقابلة للتوسيع وتوفر وظائف مضمنة قوية مثل المدفوعات الآمنة وملصقات الشحن والتسويق عبر البريد الإلكتروني ودعم المبيعات متعدد القنوات. هذه الحلول ليست مجانية ولكنها توفر العديد من الأدوات بدءًا من حوالي 30 دولارًا في الشهر.

تشمل ثلاث منصات مخصصة للتجارة الإلكترونية التي يجب مراعاتها ما يلي:

• BigCommerce: BigCommerce موجه إلى البائعين متعددي القنوات وربما يكون أكثر منصات التجارة الإلكترونية للأعمال الصغيرة قابلية للتوسع. تبدأ الخطط من 29.95 دولارًا في الشهر.
• Shopify: Shopify هي أشهر منصة مخصصة للتجارة الإلكترونية والمثالية للشركات الناشئة وشركات الشحن. تبدأ خطط Shopify بسعر 29 دولارًا في الشهر.
• Shift4Shop: Shift4Shop هو المنافس الرئيسي الآخر في مجال منصة التجارة الإلكترونية المخصص ويقدم خطة بدء تشغيل الميزانية مقابل 19 دولارًا فقط شهريًا.

توفر منصات التجارة الإلكترونية المخصصة هذه فترة تجريبية مجانية ، بحيث يمكنك اختبارها بدون مخاطر قبل تحديد النظام الذي ستستخدمه.

بناة مواقع الويب مع ميزات التجارة الإلكترونية

يقدم منشئو مواقع الويب المشهورون Wix و Weebly و Squarespace وظائف التجارة الإلكترونية. إذا كنت تدير بالفعل موقعًا إلكترونيًا على إحدى هذه الأنظمة الأساسية ، فيمكنك إضافة ميزات المبيعات عبر الإنترنت بمجرد الانتقال إلى خطة التجارة الإلكترونية.

• Wix: تقدم Wix المئات من قوالب مواقع الويب الجميلة وسهلة الاستخدام مع ميزات التجارة الإلكترونية التي تبدأ من 23 دولارًا في الشهر.
• Weebly: مثل Wix ، يمكنك بسرعة وسهولة إنشاء موقع جميل على Weebly مع ميزات التجارة الإلكترونية مقابل 25 دولارًا شهريًا.
• Squarespace: تبدأ ميزات التجارة الإلكترونية من 30 دولارًا شهريًا ، ويمكنك الاختيار من بين مئات قوالب التصميم.

البساطة تجعل منصات إنشاء مواقع الويب شائعة لدى حشد DIY والحشد الجانبي. ومع ذلك ، إذا كنت تقوم بإنشاء موقع ويب بقصد النمو ، فإن منصة التجارة الإلكترونية المخصصة توفر ميزات مبيعات وتسويق أكثر تكاملاً بتكاليف مماثلة.

ملحقات التجارة الإلكترونية لـ WordPress

تدير منصة WordPress أكثر من نصف مواقع التجارة الإلكترونية في العالم نظرًا لخيارات التخصيص الواسعة والتكلفة المنخفضة. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة وظائف المتجر عبر الإنترنت إلى أي موقع ويب WordPress مجانًا باستخدام المكونات الإضافية التالية للتجارة الإلكترونية:

• WooCommerce: يضيف البرنامج المساعد WooCommerce المجاني وظائف التجارة الإلكترونية الكاملة إلى مواقع WordPress الإلكترونية.
• WP EasyCart: مثل WooCommerce ، يضيف WP EasyCart مجموعة كاملة من ميزات المتجر عبر الإنترنت إلى WordPress.
• BigCommerce: يتم توصيل BigCommerce منصة التجارة الإلكترونية المخصصة أيضًا بـ WordPress بحيث يمكنك دمج ميزات المبيعات متعددة القنوات مع مدونة بناء العلامات التجارية.

4 - احصل على شهادة SSL الخاصة بك

إذا كنت لا تستخدم خدمة التجارة الإلكترونية المعبأة مسبقًا ، فبجانب اسم المجال ، ستحتاج أيضًا إلى الحصول على شهادة SSL.

يلزم وجود شهادة SSL لتأمين الاتصالات بين متصفح الويب الخاص بالزائر وخادم الويب الذي يستضيف موقع الويب الخاص بك. هناك العديد من مزودي شهادات SSL.

بدلاً من ذلك ، ستهتم العديد من شركات الاستضافة بطبقة المقابس الآمنة نيابةً عنك ، لذلك قد تتمكن من الشراء من خلال مضيف الويب الخاص بك. ومع ذلك ، تختلف التكاليف بين مقدمي الخدمة ، وستحتاج إلى تسجيل اسم المجال الخاص بك قبل شراء شهادة SSL.

الأسباب الرئيسية التي تجعل شهادات SSL مطلبًا أساسيًا الآن:

• تنشئ الشهادة اتصالاً آمنًا ومشفرًا بين خادم الويب ومتصفح المستخدمين ، وبالتالي حماية معلومات المستخدم
• يعرض الثقة (و "القفل") في شريط العناوين
• يتجنب اعتراض معلومات المستخدم الحساسة
• سيغطي جميع المجالات والمجالات الفرعية الأساسية
• هو البروتوكول المفضل لجميع زيارات الويب ، وليس فقط زيارات المعاملات

بالنسبة إلى موقع ويب للتجارة الإلكترونية ، قد تجد أن بعض البائعين يطلبون شهادة SSL للتحقق من الصحة الموسعة (EV). بينما تعد شهادات SSL مثل التحقق من صحة المجال (DV) والتحقق من صحة المؤسسة (OL) صالحة ، يقوم مورد الشهادة بإجراء فحص شامل للخلفية للمؤسسة التي تطلبها بإصدار EV. تضمن عمليات التحقق من الخلفية أن العملية مشروعة وذات سمعة طيبة. إنه الإصدار المتميز من شهادة SSL.

5 - اختر باقة الاستضافة الخاصة بك

يجب أن تجلس جميع مواقع الويب على خادم في مكان ما (حتى الاستضافة المستندة إلى مجموعة النظراء لا تزال قائمة على الخادم ، فهي ليست خادمك فقط).

قد تلعب ميزانيتك دورًا في الاختيار النهائي. يعد اختيار أفضل حزمة استضافة أمرًا حيويًا لأكثر من سبب:

سرعة الموقع

يمكن أن تؤثر استضافة موقع الويب الخاص بك في نفس البلد الذي تبيع إليه على سرعة تحميل موقع الويب. إذا كنت تبيع في سوق متعدد الجنسيات ، ففكر في استخدام شبكة توصيل المحتوى (CDN) للمساعدة في توطين موقعك في بلدان مستهدفة مختلفة.

الجهوزية والأداء

تعد موثوقية المضيف في الحفاظ على تشغيل موقع الويب أمرًا حيويًا. إذا كان موقع الويب يقضي نصف الوقت في وضع عدم الاتصال ، فلن تتلقى أي طلبات.

في أوقات محددة من العام ، مثل عيد الميلاد ، سيزداد الطلب على موقع الويب الخاص بك (نأمل) بشكل كبير. من الضروري أن تفهم كيف ستؤدي حركة المرور الإضافية إلى زيادة الحمل على خادم الويب وتأثيره على أداء الموقع. قد تتسبب حركة المرور الكثيرة في تعطل الخادم وتعطله ، مما يجعل موقعك في وضع عدم الاتصال. تعد حلول الاستضافة السحابية خيارًا جيدًا للتعامل مع الطلب المتزايد ، حيث من الممكن زيادة سعة الخادم بما يتماشى مع الطلب.

بيئات الاستضافة المشتركة

فكر مرة أخرى إذا كنت تفكر في الاستضافة المشتركة كخيار لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. نظرًا لعدم وجود طريقة للتحكم في من يستضيف على نفس الخادم مثلك ، فليس من الجيد الدخول في استضافة مشتركة - لن تتمكن من الحفاظ على التحكم في أمان بيئة موقعك.

قد لا تكون الشركات الأخرى التي تستضيف مواقعها على خادم مشترك حريصة في إجراءاتها الأمنية. نتيجة لذلك ، يمكنهم عن غير قصد توفير باب خلفي للمتسلل إلى موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يكون خرق البيانات مزعجًا للغاية لعملك ، ويدمر سمعتك على الإنترنت ويترك تفاصيل عملائك مفتوحة لأي شخص يهتم بالبحث.

سيكون معظم مضيفي الويب قادرين على تقديم استضافة متوافقة مع صناعة بطاقات الدفع (PCI) لعميل التجارة الإلكترونية.

افترض أنك من المحتمل أن تسلك طريق SaaS. في هذه الحالة ، لن تقلق بشأن الاستضافة ، حيث سيوفر لك مزودو الخدمة مثل Shopify تلقائيًا بيئة مستضافة على السحابة كجزء من إعدادهم.

متطلبات استضافة التجارة الإلكترونية الأساسية التي يجب مراعاتها:

• دعم البرنامج الذي اخترته
• قابلية توسيع قاعدة البيانات
• ادارة الأداء
• حماية
• التعقيد الإداري
• الوصول إلى ملفات سجل الأخطاء

بحث شامل عن الاستضافة التي تناسب احتياجات مؤسستك ؛ يشمل مقدمو الخدمات المحتملون ما يلي:

Cloudways

WP Engine

6 - اختر مزود خدمة الدفع (PSP)

إذا اخترت حل SaaS مثل Shopify ، فستستخدم حلول الدفع الخاصة بهم. ومع ذلك ، إذا قمت بإنشاء موقع الويب الخاص بك عبر حل مثل WooCommerce أو قمت ببناء حل مخصص ، فيجب أن تفكر في مزود خدمة الدفع (PSP).

ستحتاج إلى اتخاذ قرار بشأن مزود خدمة الدفع (PSP) ، والمعروف باسم معالج الدفع أو بوابة الدفع.

ستقترح بعض البنوك PSP عند إصدار حساب التاجر ، ولكن إذا أمكن ، من المفيد التسوق حيث تختلف معدلات الشحن فيما بينها: من الممكن دائمًا العثور على صفقة أرخص.

سيسمح لك معظم مزودي خدمات الدفع باستخدام صفحات الدفع الخاصة بهم أو الاستضافة الذاتية لصفحات الدفع الخاصة بك.

يمكن أن توفر الاستضافة الذاتية تجربة دفع أكثر سلاسة ولكن يمكن أن تؤدي إلى زيادة مخاطر الأمان وتتطلب مستويات مختلفة من الامتثال من PCI.

تشمل PSPs البارزة ما يلي:

باي بال

شريط

ميدان

7 - تخطيط وبناء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

ستحتاج إلى جمع العناصر والمعلومات التالية لإنشاء موقع الويب الخاص بعملك:

صور الشعار والعلامة التجارية

تتيح لك جميع منصات التجارة الإلكترونية إضافة شعار نوع بسيط. ومع ذلك ، إذا كنت تريد التميز وتجذب انتباه جمهورك المستهدف ، فأنت بحاجة إلى إنشاء شعار علامة تجارية.

صور المنتج وأوصافه وبياناته

ضع في اعتبارك قائمة المعلومات هذه لتضمينها على موقع الويب الخاص بك ، بالإضافة إلى بعض النصائح لمساعدتك في تسويق المنتجات بفعالية:

• صور منتج رائعة: يمكنك إنشاء صور رائعة للمنتج مع القليل من الإبداع وكاميرا الهاتف الخلوي. للحصول على نتائج أفضل ، يجب عليك تعيين مصور محترف للمنتج. تأكد من التقاط صور من عدة زوايا وعرض منتجاتك قيد الاستخدام.
• مقاطع فيديو المنتج: تعد مقاطع الفيديو الواقعية الواقعية أدوات مبيعات مثبتة ، ويمكنك أيضًا التقاطها بهاتفك الخلوي.
• أوصاف مفصلة للمنتج: قم بإنشاء أوصاف رائعة للمنتج تغطي كل التفاصيل. قم بتضمين الحجم والوزن والمواد لكل منتج تبيعه وأضف إجابات للأسئلة الشائعة. استخدم الكلمات الرئيسية في عناوين المنتجات وأوصافها حيث يكون من المنطقي تحقيق ترتيب محرك البحث.
• خيارات المنتج: تسمى خيارات مثل الحجم واللون المتغيرات ، وتتيح لك منصات التجارة الإلكترونية إنشاء متغيرات متعددة للعناصر بأحجام وألوان مختلفة وما إلى ذلك.
• وحدات SKU الخاصة بالمنتج: تأكد من أن لديك وحدات تخزين أو SKU داخلية ، بالإضافة إلى رموز أي جهة تصنيع. سيبحث المشترون أحيانًا باستخدام رمز الشركة المصنعة ، لذلك من الجيد تضمينها في بيانات المنتج.
• تسعير المنتج: تمنحك العديد من منصات التجارة الإلكترونية خيارات تسعير العنصر الفردي والمجموعة ، بالإضافة إلى أسعار البيع والخصم. حتى أن البعض يتيح لك تتبع تكاليف منتجك لإعداد التقارير.
• حجم العنصر ووزنه: تستخدم منصات التجارة الإلكترونية حجم العنصر ووزنه لتحديد تكاليف الشحن في الوقت الفعلي وملصقات الطباعة. تعد طباعة الملصقات أمرًا اختياريًا ولكن يمكن أن يكون مفيدًا لتوفير الوقت لأتمتة عملية الشحن الخاصة بك.
• الجرد: أدخل مبلغ المخزون لكل عنصر ، وستقوم منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك بتتبع مخزونك أثناء بيع المنتجات.

قصتك

قصتك هي فرصتك للتواصل مع المشترين المحتملين ، لذا اجعل قسم "نبذة عنا" في موقعك على الويب يغني. شارك رحلتك وزينها بالصور ومقاطع الفيديو واجعلها مسلية وجذابة لإبقاء المشترين يعودون للمزيد.

صفحات خدمة العملاء

تحافظ خدمة العملاء الممتازة على عودة المتسوقين ، لذا استخدم صفحة خدمة العملاء في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لتحديد التوقعات. تشمل العناصر الرئيسية هنا:

• معدلات وأوقات الشحن: حدد دورة الشحن المعتادة ، والأسعار التي تتقاضاها ، ومتوسط ​​أوقات التسليم.
• عمليات الإرجاع والاستبدال: قم بتغطية سياسة المرتجعات وحدد من يدفع مقابل إعادة الشحن.
• سياسة الخصوصية: بموجب القانون ، يجب عليك تضمين سياسة خصوصية على موقع الويب الخاص بك ، وتوفر معظم منصات التجارة الإلكترونية بيانًا شاملاً يمكنك إدراجه.

التنقل سهل الاستخدام

تساعد قوائم موقع التجارة الإلكترونية الخاصة بك المتسوقين على التنقل بسهولة في محتوى موقع الويب الخاص بك. تتيح لك معظم الأنظمة الأساسية إنشاء شريط القوائم الرئيسي وقوائم التذييل وأحيانًا القوائم العلوية والشريطية الجانبية. قم بالتجربة لمعرفة المجموعة التي تعمل بشكل أفضل مع مجموعة المنتجات والمحتوى الخاص بك.

8 - إعداد الدفع والضرائب والشحن والتسويق

ستختلف هذه الخطوة اعتمادًا على نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك. تأتي الحلول المتكاملة مثل BigCommerce و Shopify كاملة مع معالجة الدفع المضمنة وحسابات الضرائب وطباعة ملصقات الشحن وأدوات التسويق. يتطلب معظم الآخرين دمج بعض الخدمات الخارجية للتعامل مع هذه المهام.

تجهيز المدفوعات وجدول الضرائب

تقدم جميع منصات مواقع التجارة الإلكترونية التي تم تناولها أعلاه تكاملاً للتوصيل والتشغيل مع أفضل خدمات الدفع مثل Square و PayPal و Stripe. لتمكين معالجة الدفع باستخدام الحل المفضل لديك ، انقر فوق بضعة أزرار ، وقم بتوفير المعلومات الخاصة بك ، وقم بإعداد حسابك ، وأنت متصل.

تتيح لك معظم المنصات أيضًا توصيل بوابة الدفع الخاصة بك وحساب التاجر.

ومع ذلك ، فإن خدمات الدفع المضمنة والتوصيل والتشغيل هي أبسط الخيارات وأكثرها اقتصادا في كثير من الأحيان للشركات الناشئة.

بعد إعداد معالج الدفع الخاص بك ، ستقوم بتكوين معدلات ضريبة المبيعات التي ستجمعها من المتسوقين. تدعم جميع منصات مواقع التجارة الإلكترونية تحصيل ضريبة المبيعات وتتيح لك تطبيق الضرائب لتحديد أو كل العناصر والطلبات. تعتمد معدلات ضريبة المبيعات على موقعك ، وفي معظم الحالات ، حجم مبيعاتك الإجمالي.

كلمة من نصيحة؛ تعتبر ضريبة المبيعات موضوعًا صعبًا ، وحتى عمالقة التجارة الإلكترونية مثل أمازون غالبًا ما تتعارض مع القوانين واللوائح. بالإضافة إلى ذلك ، عادة ما يكون لدى المدن والمقاطعات معدلات ضرائب فردية ، والتي قد لا تكون مماثلة لمعدل ضريبة الولاية. لذلك ، يُنصح باستشارة محاسب ضرائب لمساعدتك في إعداد معدل الضريبة الصحيح لمتجرك.

إعداد الشحن

يمكنك ، ويجب عليك ، دمج برامج الشحن مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك لتبسيط عملية تنفيذ الطلب. يربط الشحن المتكامل الطلبات ببرنامج الشحن بسلاسة حتى تتمكن من تحديد شركات النقل وطرق الشحن وطباعة الملصقات وإخطار العملاء تلقائيًا عند شحن طلباتهم.

تقدم BigCommerce و Shopify و WooCommerce شحنًا مدمجًا ، لذلك يستغرق الإعداد دقائق فقط. تتطلب معظم الأنظمة الأساسية الأخرى توصيل حل جهة خارجية مثل ShipStation أو ShippingEasy لطباعة الملصقات وتشغيل إشعارات العملاء. تعمل عمليات الدمج هذه بشكل جيد مع معظم الأنظمة الأساسية ولكن يمكنها إضافة تكاليف شهرية.

بمجرد إعداد حل الشحن الخاص بك ، يمكنك إنشاء أسعار الشحن لتحصيل رسوم الشحن من عملائك. تتيح لك معظم مواقع التجارة الإلكترونية إضافة أسعار في الوقت الفعلي والتكلفة الفعلية لشحن كل طلب. يمكنك أيضًا إعداد أسعار ثابتة بناءً على إجمالي الطلبات أو تقديم شحن مجاني لجميع الطلبات أو تحديدها.

التسويق عبر البريد الإلكتروني وإعداد وسائل التواصل الاجتماعي

مثل المدفوعات والشحن ، تقدم بعض منصات مواقع الويب أدوات تسويق قوية مضمنة. على سبيل المثال ، حلول الكل في واحد BigCommerce و Shopify تقدم مجموعات أدوات تسويقية كاملة. نتيجة لذلك ، يمكنك إنشاء قوائم بريد إلكتروني واستخدامها بسرعة للتواصل مع العملاء ، بالإضافة إلى بيع المنتجات وإرسال العروض الترويجية عبر حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ببضع نقرات.

تتطلب منصات التجارة الإلكترونية الأخرى مزيدًا من العمل لإعداد ميزات التسويق. على سبيل المثال ، يمكنك توصيل WooCommerce بأفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل MailChimp باستخدام مكونات إضافية مجانية. ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى مكونات إضافية متميزة لتوصيل منتجاتك مباشرة بحسابات وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الاجتماعية.

9 - الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR)

عند إعداد أعمال التجارة الإلكترونية الجديدة الخاصة بك ، لا تنس اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتأكد من أن عملك على الإنترنت يتمتع بشروط وأحكام قوية.

تتضمن العناصر الأساسية التي يجب مراعاتها ما يلي:

• سياسة خاصة
• اتفاقية ملفات تعريف الارتباط
• الأحكام والشروط
• سياسة الاستخدام المقبول
• إمكانية الوصول

تأكد من طلب المشورة القانونية من شركة محاماة معترف بها تتمتع بخبرة في حماية البيانات والامتثال. ضع حماية البيانات في صميم عملك وتأكد من أن فريقك على دراية بالتزاماتك مع نمو الأعمال.

10 - اختبر وابدأ موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

تبدأ الخطوة التالية في بناء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بمعالجة بعض طلبات الاختبار. تتعامل كل منصة للتجارة الإلكترونية مع الاختبار بشكل مختلف ؛ ومع ذلك ، تتيح لك جميعها تشغيل عدد قليل من أوامر الاختبار التجريبي من خلال النظام. تتصل هذه الطلبات بمعالج الدفع الخاص بك ولكن لا تقوم بشحن بطاقتك.

بمجرد إرسال عدد قليل من طلبات الاختبار بنجاح - أو حل أي أخطاء لاحظتها أثناء التنقل في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك - فأنت على استعداد لفتح الأعمال.

11 - الترويج لمتجرك الجديد وتسويقه

بمجرد بدء التشغيل والاستعداد لتلقي الطلبات ، ستحتاج إلى جذب الزوار إلى موقع الويب. كان الإعداد هو الجزء السهل. أنت الآن تنتقل إلى مرحلة مختلفة من العمل. يمنحك ما يلي فكرة أساسية عن اعتبارات التسويق الرقمي المستمرة التي ستحتاج إلى أخذها في الاعتبار.

تشمل اعتبارات التسويق الرقمي الأساسية ما يلي:

SEO

• البحث العضوي موضوع واسع. كحد أدنى ، هل قمت بإنشاء عناوين صفحات وأوصاف تعريفية مثالية؟ هل لديك محتوى فريد؟ هل تم تحسين صورك وتسميتها بشكل صحيح؟ ماذا عن خريطة موقع XML؟ هل يشتمل موقع الويب الخاص بك على ترميز مخطط منتج؟ هذه هي الجوانب الأساسية لتحسين محركات البحث التي ستساعد عملك على بدء زيادة حركة المرور من Google و Bing.
• سيساعدك استخدام أداة تحسين محركات البحث (SEO) مثل Rank Math SEO على تحسين منتجاتك وأوصاف المنتج وجذب المزيد من الزيارات إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
• هل وصلت إلى البيانات من Google Search Console (GSC) لفهم المصطلحات الأساسية التي يكون موقع الويب الخاص بك مرئيًا لها وعدد النقرات التي يتلقاها موقعك؟ على سبيل المثال ، هل يبحث المستخدمون عن علامتك التجارية؟
• هل فكرت في ما ستكون استراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك؟ على سبيل المثال ، كيف ستنشئ محتوى بناءً على احتياجات المستخدم؟ كيف ستحدد هدف البحث؟ هل تحتاج أنت أو فريقك إلى تدريب أو مساعدة في تحسين محركات البحث في إنشاء إستراتيجية تحسين محركات البحث؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني

• كيف ستجمع عناوين البريد الإلكتروني للمستخدم؟ ما الإذن الذي ستحصل عليه للتوافق مع العملاء والتوقعات؟ كم مرة ستتواصل معهم؟ كيف ستقوم بتقسيم المستخدمين لديك وتقديم اتصالات بريد إلكتروني مخصصة؟ ما هي البرامج التي سوف تستخدمها؟
• لا يزال البريد الإلكتروني جزءًا أساسيًا من مزيج التسويق الرقمي ، ويجب ألا تتجاهل استراتيجية التسويق هذه.

CRM

• كيف تقوم ببناء وجهة نظر المستخدمين لديك؟ كم مرة يعودون؟ كيف يتعاملون مع علامتك التجارية؟ من هم كبار عملائك؟ ما هي الصفحات الأخيرة التي زاروها؟ من أين يأتي عملاؤك؟ ليس فقط من حيث القنوات على الإنترنت ولكن أيضًا من الناحية الجغرافية؟
• يسمح استخدام نظام إدارة علاقات العملاء للشركات ببناء صورة للمستخدمين وتقسيمهم بناءً على الحاجة.

بحث مدفوع

• يستغرق بناء حركة مرور عضوية من نشاط تحسين محركات البحث وقتًا. ومع ذلك ، فإن البحث المدفوع يمنح الشركات القدرة على زيادة حركة المرور عندما يتم نشر موقع ويب.
• من الذي سيهتم ببحثك المدفوع؟ ما مقدار الميزانية التي يجب أن تخصصها؟ ماذا سيكون معدل المحادثة المعقول؟ ما هي التكلفة المقبولة لتحويل الزائر إلى مشتر؟ أخيرًا ، كيف ستتعلم من نشاط البحث المدفوع وتبني ذلك في إستراتيجيتك الرقمية؟
• هل ستركز جهودك على Google فقط؟ هل يجب أن تفكر في Bing أيضًا؟ ماذا عن Facebook أو Twitter أو Instagram أو TikTok؟ هل تعرف مكان جمهورك وكيفية إشراكهم؟ هل ترغب في إعادة استهداف المستخدمين الذين تعرضوا لعلامتك التجارية ولكنهم لم يتفاعلوا معها بعد؟
• يمكن أن يوفر البحث المدفوع حركة مرور فورية. يعد إنشاء حساب Google AdWords أمرًا بسيطًا نسبيًا ، وفي غضون دقائق ، يمكنك توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك من خلال هذه القناة.
• هل لديك معلومات عن الشروط التي يتقدم بها المنافسون؟
• يعد تصنيف SE و SEMRush أدوات مفيدة لمعرفة ما يفعله منافسوك.

وسائل التواصل الاجتماعي

• هل قمت بتأمين حسابات العلامات التجارية على المنصات الاجتماعية الرئيسية؟
• ما هي المنصات الصحيحة لجمهورك؟ يمتلك كل من Facebook و Instagram و Twitter و Pinterest قاعدة مستخدمين واسعة ويمكنهم مساعدتك في توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. لا يزال عليك التفكير في المحتوى الذي سيكون له صدى لدى جمهورك.
• كم مرة سوف تنشر المحتوى؟ ما هو الوقت الأمثل من اليوم لنشر الرسائل على جمهورك؟
• هل يتم عرض شعارات وسائل التواصل الاجتماعي الأساسية على موقع الويب الخاص بك؟ هل لديك روابط إلى موقع الويب الخاص بك من مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟
• هل من السهل على الزائرين مشاركة المعلومات من موقع الويب الخاص بك؟

تتبع الموقع

• Google Analytics عبارة عن أداة مجانية تسمح لأصحاب مواقع الويب بقياس عائد الاستثمار الإعلاني وتتبع حركة مرور موقع الويب ، والأصول ، وكيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب.
• قد ترغب في التفكير في وضع خطة قياس أو إجراء تدريب أساسي في Google Analytics لفهم كيفية استخدام النظام الأساسي لتحسين عملك ،

بمجرد وضع الأساسيات ، ومع نمو النضج الرقمي ، قد تتطور احتياجاتك إلى الحاجة إلى المساعدة في:

• تجربة العملاء (CX)
• تجربة المستخدم (UX)
• تحسين معدل التحويل (CRO)
• إضفاء الطابع الشخصي

على الرغم من أن محركات البحث ستلاحظ النظام الأساسي المُحسَّن جيدًا ، إلا أنه من الضروري الترويج بنشاط لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لجذب حركة المرور ذات الصلة اللازمة لدفع الطلبات. لذلك ، من الضروري التخطيط لنشاط التسويق الرقمي الخاص بك ، والفهم السريع للاستراتيجيات التي تؤدي إلى المشاركة والمبيعات ، وتخصيص ميزانية للمساعدة في الترويج لموقع الويب الخاص بك على المدى الطويل.

بناء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

يعد موقع التجارة الإلكترونية الجيد أكثر من مجرد مكان لبيع المنتجات. إنه المكان الذي يمكن للأعمال التجارية أن تخلق فيه تجربة تعزز علامتها التجارية وتجذب عملاء جدد وتحول المتسوقين غير الرسميين إلى سفراء أوفياء للعلامة التجارية.

يتطلب إنشاء شركة تجارة إلكترونية الطموح والوقت والعمل وقليلًا من رأس المال لبدء التشغيل. الخطوة الأكثر أهمية هي اتخاذ قرار للبدء. لن تحصل على كل شيء بشكل صحيح في أول جولة لك. كن على استعداد للتجربة والفشل والمضي قدمًا. هذا هو الطريق إلى ريادة الأعمال التجارية الإلكترونية الناجحة.

هل تقوم ببناء موقع للتجارة الإلكترونية؟

هل أنت مهتم ببيع منتجاتك عبر الإنترنت ولكنك غير متأكد من كيفية إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية؟ سيسعد فريقنا من مصممي التجارة الإلكترونية المحترفين بمساعدتك في ذلك. لكن ، أولاً ، انظر إلى محفظتنا واقرأ دراسات الحالة الخاصة بنا.

بعد ذلك ، إذا كنت تعتقد أننا مناسبون تمامًا لاحتياجات تصميم مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فلنتحدث! نقدم مجموعة كاملة من الاستشارات وحلول التصميم للشركات والعلامات التجارية للمنتجات.

وإذا كنت لا تزال غير متأكد مما تحتاجه لإنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية ، فلنتحدث! سنستمع إليك ونجيب عن أسئلتك ونحدد أفضل حلول التجارة الإلكترونية لشركتك أو لعلامتك التجارية للمنتج!

هل تبيع عبر الإنترنت؟

هل لديك أي شيء تضيفه إلى نصائحنا حول إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية؟ لا تتردد في إضافة تعليقاتك أدناه حتى يتمكن جمهورنا من الاستفادة والاستفادة من خلاصتنا حتى لا تفوتك المنشور التالي! ولا تتردد في مشاركة منشوراتنا مع جمهورك!

شكرًا لك! نحن نقدر مساعدتك في إنهاء مواقع الويب التجارية السيئة ، بكسل واحد في كل مرة!

بقلم جريجور سايتا

المؤسس المشارك / CXO

تضمين التغريدة