كيف تبني علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي

لم تعد العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي خيارًا متاحًا للمسوقين في عام 2022. ربما قبل عقد من الزمن ، كان بإمكانك تجاهل Facebook والمنصات الأخرى. لم يعد هذا صحيحًا ، حيث يستخدم منافسوك وسائل التواصل الاجتماعي لاستهداف عملائك حتى لو لم تكن كذلك. إنها الطريقة التي يتواصل بها جمهورك المستهدف مع بعضهم البعض لإنشاء مجتمع حول منتجك وحيث يمكنك العثور عليهم لإخبار قصة علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي من أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة لبناء علامتك التجارية والوصول إلى الأسواق في جميع أنحاء العالم.

في عام 2021 ، كان أكثر من نصف سكان العالم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي. أمضى الأمريكيون ما معدله 1300 ساعة على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2020. ويستمر هذا الرقم في الازدياد. إذا كنت لا تزال منغمسًا في الوسيط ولم تلتزم تمامًا باستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فإليك بعض الفوائد الأخرى التي يمكنك جنيها:

• قم بتأسيس مصداقية علامتك التجارية وبناء الثقة
• زيادة الوعي بعلامتك التجارية
• تشكيل صوت العلامة التجارية وشخصيتها
• بناء أصالة علامتك التجارية
• ادفع علامتك التجارية إلى قمة اهتماماتك لتحقيق هدفك
• جذب حركة المرور على الموقع وزيادة المبيعات
• قم بإغراء المؤثرين الذين سينشرون النوايا الحسنة وجذب عملاء جدد

مع كل هذه الفوائد ، من المنطقي استثمار الوقت والطاقة في تطوير وجود وسائل التواصل الاجتماعي. هذا ليس بالأمر الصعب ، لكنه يتطلب وضع خطة واتباعها. لا تنتظر: ستتسارع وتيرتها في العام المقبل فقط.

5 مفاتيح للعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي

يمكنك بناء علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من إستراتيجيتك التسويقية الشاملة. فقط تذكر ، مع ذلك ، يجب أن تكون استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك متعمدة. من الخطأ إعادة استخدام المحتوى من قنوات أكثر تقليدية دون التفكير في ما تحاول تحقيقه وكيفية عمل القناة. قم ببناء علامتك التجارية قبل أن تفكر حتى في جلب المؤثر. تعمل وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أفضل مع علامتك التجارية عندما تفهم الأهداف وتتبع نصائح بناء العلامة التجارية الموضحة أدناه.

1. توسيع نطاق علامتك التجارية المرئية

كما هو الحال مع جميع علامتك التجارية ، تأكد من أن موضوعات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك متسقة وقابلة للتطبيق. الهدف هو التعرف الفوري. يجب أن يكون عملاؤك قادرين على التعرف على مشاركاتك قبل أن يروا الشعار. هذا يعني أن كل شيء يتعلق بجماليات علامتك التجارية ، بما في ذلك الألوان والتصاميم والتضاريس والمرشحات ، وحتى اختيار الصورة يجب أن يكون قابلاً للتحديد على أنه خاص بك بشكل فريد.

Nike هي مثال ممتاز للعلامة التجارية المرئية التي يمكن التعرف عليها بشكل كبير. لا تحتاج إلى رؤية علامة تجارية لتحديد الصور عالية الجودة للرياضيين أو عشاق اللياقة البدنية. استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ، أيضًا ، متعمدة للغاية في تركيزها على الأشخاص بدلاً من المنتجات. لقد وجدت Nike نجاحها في العلامات التجارية العاطفية. لا يوجد مكان يتجلى فيه هذا الأمر أكثر من منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. حملة Nike's Equality بفيديو YouTube المثير هو مجرد مثال واحد.

هناك الكثير الذي يمكنك القيام به لجعل علامتك التجارية أكثر وضوحًا ، بما في ذلك الرسوم البيانية والميمات والصور الأخرى.

2. حدد صوت علامتك التجارية ونبرتها

أفضل الأمثلة على العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي لها شخصية. قد يكون ساخرًا أو ساخرًا أو ذكيًا أو ساخرًا أو مؤثرًا أو موثوقًا أو أي مزيج من السمات. من الأفضل أن تجعل صوت علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي مميزًا ومنفصلًا عن الشركات الأخرى.

طوِّر وصفًا صوتيًا ونغمةً ضمن إرشادات نسختك للتأكد من أن الكتابة متسقة. سيعمل هذا القسم كمرجع ويساعد في تحديد السمات الشخصية والمنظور والخصائص والمفردات التي سيستخدمها الحساب.

الفكاهة تعمل بشكل جيد. بعد كل شيء ، يتابع غالبية العملاء حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للترفيه عنهم. استخدمه بعناية ، لأن الدعابة يمكن أن تأتي بنتائج عكسية. عندما نشر تشيس تغريدة # MondayMotivation التي أشارت إلى أن الناس يصنعون القهوة في المنزل ويمشون بضع بنايات بدلاً من الترحيب بسيارة أجرة ، كان متابعو Twitter غاضبين. تم تأديب تشيس تمامًا بسبب التشهير بالعار ، وسرعان ما تخلص من التغريدة المخالفة.

3. ابحث عن أفضل منصة وسائط اجتماعية لعلامتك التجارية

هناك العديد من منصات التواصل الاجتماعي للاختيار من بينها. نظرًا لأن النشر اقتصادي للغاية ، فمن المغري استخدامها جميعًا. تذكر أنه مع ذلك ، ليست كل الأنظمة الأساسية هي نفسها. قد تجتذب جماهير مختلفة ، والأهم من ذلك أنها تتطلب مناهج مختلفة. ستكافح العلامة التجارية لترى عائدًا على الوقت والمال المستثمرين في منصة الوسائط الاجتماعية الخاطئة.

إذا كانت هذه مسابقة جمال ، فمن المحتمل أن يفوز Instagram. تشتهر المنصة بصورها المذهلة وصورها الذاتية الرائعة. لكنها ليست مسابقة جمال وقد لا يكون Instagram هو أفضل مكان لعلامتك التجارية ، حتى عندما تستهدف Gen Z. تقول الحكمة التقليدية أن Instagram يعمل بشكل أفضل مع جمهور أقل من 30 عامًا الموجود هناك ، ولكن حتى هذا يتغير. ما يقرب من نصف جميع الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و 49 عامًا لديهم حسابات نشطة على Instagram. ومع ذلك ، عندما تنظر إلى الأرقام والتركيبة السكانية ، قد تجد أن علامتك التجارية أكثر ملاءمة لجمهور Twitter أو YouTube.

أنت تعرف منتجك. تأكد من فهمك للجمهور الذي تستهدفه وأين ستجدهم. قبل أن تختار مكان النشر ، قم بإجراء البحث على كل منصة. الأكثر شيوعًا هي:

• انستغرام
• موقع يوتيوب
• فيسبوك تويتر
• تيك توك
• بينتيريست
• سناب شات

4. تفاعل مع جمهورك

مهما كان النظام الأساسي الذي تختاره ، يجب أن تتفاعل مع جمهورك. الهدف من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أن تكون اجتماعيًا. إذا كان كل ما تفعله هو النشر ، والأهم من ذلك ، إذا فشلت منشوراتك في إشراك جمهورك ، فأنت تفوت الهدف من وسائل التواصل الاجتماعي. مهما كانت المنصة التي تختارها ، يجب أن تتواصل مع جمهورك باللغة التي يتحدثونها.

علاوة على ذلك ، تم تصميم منصات الوسائط الاجتماعية للترويج للمنشورات من المستخدمين الأكثر نشاطًا. هذا يتجاوز مجرد الرد على تعليقات العملاء. فيما يلي بعض أفضل الطرق للتفاعل وبناء الثقة بين عملائك:

• امنح العملاء نظرة من الداخل. قد يشمل ذلك مقطع فيديو لمكاتبك ، أو منشآت التصنيع الخاصة بك ، أو تصميم عرض نافذة المتجر ، أو وظائف التعبئة والشحن ، أو أي عملية أخرى تسمح لهم بالتواصل أكثر مع العلامة التجارية والأشخاص المشاركين فيها.
• أظهر للعملاء الأفراد الذين يقفون وراء العلامة التجارية. انشر مقاطع فيديو لحفلات الشركة ، أو موظف مميز في العمل أو أثناء الأنشطة الترفيهية أو الخيرية ، أو أنشئ منشورات مع المالكين وحيواناتهم الأليفة.
• مشاركة محتوى المستخدم والشريك والمؤثر. أظهر لعملائك ما تمثله العلامة التجارية من خلال إعادة نشر محتوى من شركات وأفراد آخرين قد يكون لهم صلة بهم. إذا كان لديك مؤثرون ، فيمكنك مشاركة محتواهم أيضًا. أضف تعليقًا من حساب العلامة التجارية لإضافة قيمة إضافية لعملائك.
• قدم مقاطع فيديو إعلامية وإرشادية تعرض علامتك التجارية. وضح كيفية استخدام منتجاتك أو الميزات غير المعروفة التي قد يغفلها العملاء.
• قدم مقاطع فيديو تعليمية حول الأنشطة المتعلقة بعرضك. هذه لا تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك ، بل هي مرتبطة. على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك تبيع أدوات المطبخ ، فيمكنك نشر مقطع فيديو حول كيفية إعداد مطبخك بشكل استراتيجي لتسهيل تحضير الوجبات.
• اصنع فيديوهات مضحكة. يحب جمهور وسائل التواصل الاجتماعي الدعابة والمواقف اليومية يمكن أن تكون مرحة وقابلة للتواصل. تأكد من أنك تفهم المعنى الحقيقي عند استخدام عبارات الثقافة الشعبية. لا بأس في استخدام أسلوب الاستنكار الذاتي ، لكن تجنب السخرية من الناس.

5. بيع المنتجات والخدمات

تذكر أيضًا أنه لا حرج في بيع منتجاتك وخدماتك على وسائل التواصل الاجتماعي. يحب العملاء قراءة آخر التطورات ، ومتابعة الأخبار ، والعثور على مقالات مثيرة للاهتمام ، وتسجيل الوصول إلى الأصدقاء ، لكنهم يأتون أيضًا إلى وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على مصدر إلهام لعمليات الشراء. وفقًا للباحثين ، قام 36 ٪ من البالغين بالشراء عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن لعلامتك التجارية الاستفادة من الميل للشراء. قم بالتحسين للجوال واجعل الأمر سهلاً لأولئك الذين يرغبون في الشراء من خلال هذه القناة.

فقط لا تطرف. بينما يؤكد بعض المسوقين على قاعدة 80/20 مع تركيز 20٪ فقط من وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على البيع ، فإن هذا قد لا يعمل مع علامتك التجارية. جرب للعثور على أفضل نسبة.

اعطائها الوقت

تعد العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أفضل الطرق لبناء الثقة والمصداقية مع جمهورك المستهدف. تأكد من أن المحتوى الخاص بك عالي الجودة وملائم للحفاظ على متابعة جمهورك. لن تقوم ببناء وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي بين عشية وضحاها ، ولكن مع النشر المنتظم والكثير من الاتساق ، ستجد أن الزخم سيتزايد.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فإن شركة Hawke Media توفر لك استشارة مجانية . اتصل بنا اليوم لمعرفة كيف يمكننا تكثيف نهجك في وسائل التواصل الاجتماعي.