كيفية اختيار وكالة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

تعد إدارة وسائل التواصل الاجتماعي جانبًا أساسيًا في أي عمل تجاري حديث. بدون استراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي، يمكن أن تفوت الشركات فرصًا تسويقية مهمة. للمساعدة في ذلك، تلجأ العديد من الشركات إلى وكالات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على التوجيه. ومع ذلك، فإن اختيار الوكالة المناسبة يمكن أن يكون مهمة صعبة. هناك العديد من العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار، بما في ذلك خبرة الوكالة وسمعتها وأسعارها والخدمات التي تقدمها. لذلك، من الضروري إجراء بحث شامل قبل اتخاذ القرار.

ما هي وكالة وسائل التواصل الاجتماعي؟

تقدم وكالة وسائل التواصل الاجتماعي خدمات إعلانية أو تسويقية أو تصميمية أو تحالف المتحدث الرسمي لمرة واحدة أو مستمرة لمنصات مثل Facebook وInstagram وLinkedIn.

ما هو دور وكالة وسائل التواصل الاجتماعي؟

تساعد وكالة وسائل التواصل الاجتماعي المؤسسات في تحقيق أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها من خلال إنشاء استراتيجيات محددة، وإنشاء المواد ذات الصلة، وتصميم المحتوى المرئي، وتعزيز الاتصالات عبر الإنترنت، وقياس نجاح الشبكة.

ما أنواع العروض التي تقدمها وكالات التواصل الاجتماعي؟

يمكن لشركات التواصل الاجتماعي تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات، بما في ذلك:

• خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• خدمات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي
• خدمات التصميم لوسائل التواصل الاجتماعي
• خدمات التسويق المؤثر.

في بعض الحالات، سيقدمون خدمات متخصصة، مثل:

• التجارة الإلكترونية
• الامتيازات
• الأعمال.

ما هي تكلفة استئجار وكالة تواصل اجتماعي؟

يتم تحديد تكلفة وكالة التواصل الاجتماعي من خلال خبرتها وموقعها وحزمة الخدمة.

متى يجب علي الاتصال بوكالة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

لقد رأينا معظم الشركات تنقل عملياتها التسويقية عبر الإنترنت إلى شركة متخصصة في وسائل التواصل الاجتماعي خلال فترة خبرتنا عندما تواجه الصعوبات أو الفرص التالية:

• إنهم مهتمون بتوسيع نهجهم في وسائل التواصل الاجتماعي
• إنهم يريدون الشراكة مع المشاهير
• إنهم يريدون تحسين إنفاقهم على وسائل التواصل الاجتماعي
• لديهم صعوبة في التعامل مع المنصات والأساليب المختلفة
• لديهم صعوبة في تقديم النتائج إلى القيادة
• إنهم يكافحون لمعرفة احتياجات كل شبكة.

فكر في توظيف شركة تعمل على وسائل التواصل الاجتماعي إذا كانت شركتك تعاني من أي من الظروف المذكورة أعلاه. يمكن لمنظمة خبيرة ومعترف بها مساعدتك في تعظيم قيمة شبكات التواصل الاجتماعي.

لماذا يجب عليك استئجار وكالة الشبكات الاجتماعية؟

إن التعاقد مع وكالة تتعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يوفر لك ولشركتك فوائد مختلفة.

1. يمكن للوكالة مراقبة حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام، مما يوفر وقتك للتركيز على المجالات المهمة الأخرى في عملك.

2. توظف الوكالات محترفين لديهم الخبرة لتقديم المشورة للشركات حول أفضل السبل لاستهداف جماهير محددة على منصات محددة - على سبيل المثال، المديرين المتوسطين على LinkedIn.

3. تتمتع الوكالات بإمكانية الوصول إلى مجموعات أدوات متطورة وبرامج أخرى يمكنها مساعدة الشركات على تتبع حملاتها على وسائل التواصل الاجتماعي.

4. بشرط الاستعانة بالوكالة المناسبة، يمكن للوكالة أيضًا مساعدتك في تأمين عائد كبير على الاستثمار في أنشطتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

كيفية اختيار وكالة التواصل الاجتماعي الأكثر فعالية

مع وجود العديد من البدائل، قد يكون من الصعب تحديد وكالة التواصل الاجتماعي الأفضل بالنسبة لك. هل تذهب مع الشخص المعروف بتقديم النتائج أم الشخص الأقرب إلى المنزل؟ ستساعدك هذه التوصيات في العثور على أفضل وكالة إعلانية لشركتك.

بحث الشركة

يجب أن تتعرف على شركة التواصل الاجتماعي. وهذا يستلزم التحدث على الهاتف الخليوي والإجابة على جميع أسئلتك. قبل إصدار أي أحكام، يجب عليك دائمًا التحدث مع الوكالة. يمكّنك هذا من اكتشاف المزيد عن خدماتهم ورسومهم. أولا، استفسر عن أتعابهم. إذا لم تكن الشركة التي تدير وسائل التواصل الاجتماعي صادقة بشأن رسومها، فهذه إشارة حمراء كبيرة على أنه ستكون هناك نفقات مخفية. علاوة على ذلك، يجب على كل وكالة أن تعترف بأنه لكي يختار المستهلكون خدماتهم، يجب عليهم مناقشة المال.

يجب عليك أيضًا الاستفسار عن الحلول التي يقدمونها. لا تذهب أبدًا إلى منظمة لا تقدم جميع الخدمات التي تحتاجها. قد ترغب في الاستثمار في الترويج التلقائي أو المدعوم عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو مزيج من الاثنين. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في تنفيذ مجهود إعلاني على فيسبوك يتضمن إعلانات مدعومة ومدونات ومسابقات، فلا ينبغي عليك الذهاب إلى شركة إعلانات عبر الإنترنت تقدم إعلانات مدعومة ببساطة. تأكد من أنك على دراية بالخدمات التي يقدمونها، وتكلفة مجموعة الخدمات التي تختارها. يجب عليك أيضًا الاستفسار عن كيفية إدارة أعمالهم. هل كل أعمالهم تتم داخل الشركة أم يتم الاستعانة بمصادر خارجية؟ هل عملوا مع العملاء في مجال عملك؟ منذ متى وهم يخدمون العملاء؟ ستساعدك الإجابات على هذه المخاوف في تحديد ما إذا كانت وكالة تسويق جيدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك.

النظر في موقعهم

على الرغم من أن الالتقاء في الواقع لإجراء محادثة حول خطة التواصل الاجتماعي الخاصة بك ليس مطلوبًا، إلا أن بعض الأفراد يحبون ذلك، ولا بأس بذلك! يعد الموقع أمرًا مهمًا يجب مراعاته إذا كنت تفضل الاجتماعات الشخصية على Skype أو رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية. على الرغم من أن بعض الخدمات الترويجية قد تسافر إلى مكان تواجدك لمناقشة بعض التفاصيل، وحتى تصل إلى منزلك لمناقشة المشروع، إلا أنه يجب عليك أن تسأل دائمًا. إذا كنت ترغب في الاجتماع شخصيًا، فابحث عن وكالة تواصل اجتماعي تقع بالقرب من مكان إقامتك، أو على الأقل على بعد مسافة قصيرة بالسيارة.

راقب أموالك

الميزانية ضرورية، حتى لو كنا نتمنى ألا تكون كذلك. بينما نحلم جميعًا بأن لدينا ميزانية غير محدودة، فإن الواقع هو أنه بمجرد إدارة مؤسسة، يجب عليك وضع ميزانية لإنفاقك لضمان تغطية جميع عناصر مؤسستك. لا يمكنك إنفاق ميزانيتك بأكملها على الإعلانات، لذا حدد المبلغ الذي ترغب في إنفاقه والتزم به. أولاً، قم بالبحث لوضع خطة إنفاق مناسبة للتسويق الاجتماعي الخاص بك. إن تحديد الميزانية بشكل عشوائي لن يوصلك إلى أبعد من ذلك لأنك قد تكون خارج نطاق السيطرة تمامًا. يشير التخطيط السليم للميزانية إلى أنك قد أجريت بحثًا وتعرف بالضبط تكلفة تحقيق أهدافك الإعلانية الرقمية. سيساعدك هذا أيضًا في إنشاء قائمة مختصرة لشركات الوسائط الاجتماعية المناسبة حتى لا تضطر إلى التحدث مع كل شخص تقابله، مما يوفر لك الوقت والجهد الثمين.

قم بإعداد قائمة بالوكالات المحتملة

قم بإعداد قائمة مختصرة بالوكالات التي يمكنك الاتصال بها. وهذا سيجعل العملية برمتها تعمل بكفاءة أكبر وتوفر لك الوقت والطاقة. بعد النظر في العوامل الموضحة أعلاه (الميزانية والموقع وثقافة الشركة)، يجب عليك إنشاء قائمة مختصرة بناءً على تفضيلاتك. بمجرد إنشاء الميزانية، سيكون من السهل جدًا الاطلاع على قائمة بشركات التواصل الاجتماعي المحتملة وشطب مبلغ كبير من القائمة. يمكنك بعد ذلك التحقق من أي مكان بعيد جدًا عنك، وستكون جاهزًا لإجراء مكالمات هاتفية. بعد التحدث مع كل وكالة محتملة، ستتمكن من "تقصير" القائمة إلى اختصار شديد واختيار شركة التواصل الاجتماعي المناسبة لعملك.

تم نشر هذه المقالة في الأصل على موقع وكالة MG للتسويق الرقمي .