كيفية جمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟ دليل كامل خطوة بخطوة

هل تعلم أنه اعتبارًا من عام 2024، سيكون هناك حوالي 5.3 مليار شخص يستخدمون الإنترنت في جميع أنحاء العالم؟

انها ضخمة، أليس كذلك؟ ومع وجود عدد كبير جدًا من المستخدمين، فإنهم ينتجون عددًا كبيرًا من المحتوى كل يوم.

هذه الأشياء، التي تسمى المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)، تشبه منجم ذهب للشركات.

يمكن أن يمنحهم رؤى مفيدة حقًا، ويعزز مصداقيتهم، ويساعدهم على التواصل بشكل أفضل مع جمهورهم.

لذا، في هذه المقالة، سنتعمق في أفضل الطرق لجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

ابقَ هنا، ودعنا نستكشف كيفية تحقيق أقصى استفادة من هذا المورد القوي للارتقاء بأعمالك إلى آفاق جديدة!

انتقل إلى:

• فوائد جمع UGC
• كيفية جمع UGC (المحتوى الذي ينشئه المستخدم)؟
• أفضل 5 أدوات لجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

ما هو UGC (المحتوى الذي ينشئه المستخدم)؟

مصدر

هل تعرف تلك التقييمات الرائعة والصور الرائعة ومقاطع الفيديو المثيرة للاهتمام التي يشاركها الأشخاص عبر الإنترنت؟

وهذا ما نسميه المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) .

إنه القلب النابض للإنترنت، مما يجعل الأشياء مفعمة بالحيوية والمرح.

يختلف المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) عن الإعلانات العادية لأنه حقيقي ويسهل الارتباط به.

الأمر كله يتعلق بمشاركة الأشخاص لأفكارهم وتجاربهم وإبداعاتهم عبر الإنترنت.

وعندما ترى كل هذه الأشياء معًا، فهذا يوضح مدى تنوع الأشخاص وإبداعهم.

في عالم مليء بالمعلومات، يبرز المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لأنه حقيقي ويجذب انتباهك، ويثير محادثات واتصالات حقيقية.

فوائد جمع UGC

مصدر

هل سمعت يومًا عن مستخدم TikTok، ترينيداد ساندوفال؟

لقد نشرت مقطع فيديو في عام 2021 يوضح مدى نجاح كريم العين هذا من بيتر توماس روث.

الأمر الجنوني هو أن الفيديو انتشر على TikTok وTwitter، وفجأة أراد الجميع كريم العين هذا! تم بيعها بسرعة فائقة بسبب فيديو ترينيداد.

حتى الآن حصل الفيديو على 47.3 مليون مشاهدة على Tiktok.

قال المتجر إنهم باعوا في أقل من أسبوع أكثر مما يفعلون عادةً خلال ستة أشهر!

إنه يظهر فقط مدى قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدم.

يثبت هذا الأمر برمته أن الأشخاص العاديين الذين يشاركون تجاربهم يمكن أن يؤثروا حقًا على ما يشتريه الناس، أكثر بكثير مما توقعه أي شخص.

يقدم المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) مجموعة كبيرة من الفوائد للشركات، بما في ذلك:

• الأصالة: يوفر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون شهادات ومراجعات أصلية من مستخدمين حقيقيين، مما يعزز الثقة والمصداقية في علامتك التجارية.
• المشاركة: يثير المحتوى الذي ينشئه المستخدمون المحادثات والتفاعلات مع جمهورك، مما يعزز الشعور بالانتماء للمجتمع والولاء.
• فعالية التكلفة: يعمل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون كإعلان مجاني، مما يقلل من نفقات التسويق مع الاستمرار في الوصول إلى جمهور واسع.
• التعليقات الثاقبة: يقدم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون رؤى قيمة حول تفضيلات العملاء وسلوكياتهم واتجاهاتهم، مما يساعد في تطوير المنتجات واستراتيجيات التسويق.
• إمكانات الانتشار: يتمتع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بالقدرة على الانتشار على نطاق واسع، مما يزيد بشكل كبير من رؤية العلامة التجارية والوصول إليها عبر منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة.

كيفية جمع UGC (المحتوى الذي ينشئه المستخدم)؟

مصدر

دعنا نتعمق قليلاً لنعرف كيف يمكنك جمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لإجراء تحسينات على عملك .

1. المسابقات والهدايا:

لا تساعدك المسابقات والهدايا على تنمية أعمالك التجارية عبر الإنترنت بشكل فعال فحسب، بل إنها في الواقع طريقة رائعة لإثارة حماس الأشخاص بشأن مشاركة المحتوى.

في الأساس، يقوم الأشخاص بإنشاء ومشاركة أشياء مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو القصص، وفي المقابل، يحصلون على فرصة للفوز بجوائز رائعة.

على سبيل المثال، قد تطلب إحدى العلامات التجارية للأزياء من العملاء مشاركة صورهم وهم يرتدون ملابسهم بطرق مثيرة للاهتمام.

إنه أمر مربح للجانبين - يستمتع الأشخاص بالإبداع، وتحصل العلامة التجارية على الكثير من المحتوى الرائع الذي يعرض منتجاتهم.

2. حملات الهاشتاج:

تشبه حملات الهاشتاج مغناطيسًا لجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي.

عندما يأتي نشاط تجاري بعلامة تصنيف خاصة به ويطلب من الأشخاص استخدامه عند النشر، فإنه يقوم ببناء مجموعة من جميع الأشياء الرائعة التي يشاركها الأشخاص حول تلك العلامة التجارية أو الحملة.

من خلال التنفيذ على حملة هاشتاج، يجعل العلامة التجارية أكثر وضوحًا ولكنه يتيح أيضًا للمستخدمين أن يكونوا جزءًا من القصة الأكبر.

على سبيل المثال، قد تطلب خدمة توصيل الطعام من العملاء مشاركة صور الوجبات باستخدام علامة تصنيف محددة، مما يؤدي إلى إنشاء معرض لمغامرات تناول الطعام للجميع.

3. آراء العملاء وشهاداتهم:

تقييمات العملاء وشهاداتهم هي الذهب لأي عمل تجاري.

عندما يشارك العملاء السعداء تجاربهم الإيجابية، فهذه توصية يمكن أن تؤثر على الآخرين للشراء.

من خلال مطالبة العملاء بترك تعليقاتهم على مواقع مثل Yelp أو Google Reviews أو حتى مباشرة على مواقعهم على الويب، يمكن للشركات جمع محتوى قيم.

تساعد هذه الشهادات في بناء الثقة والمصداقية لأنها تظهر أشخاصًا حقيقيين يؤيدون المنتج أو الخدمة بناءً على تجاربهم الخاصة.

عليك فقط أن تعرف كيفية إقناع العملاء بترك تعليقات لمنتجك/خدمتك؟

4. تحديات وسائل التواصل الاجتماعي:

عادةً ما تنتشر تحديات وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة وتنتشر كالنار في الهشيم، مما يؤدي إلى مشاركة الكثير من الأشخاص ووضع العلامة التجارية في دائرة الضوء.

على سبيل المثال، قد تبدأ إحدى شركات التجميل تحديًا حيث يُظهر الأشخاص مواهبهم في الماكياج أو يشاركون مقاطع فيديو حول عمليات التجميل الخاصة بهم باستخدام منتجات العلامة التجارية.

عندما ينضم الأشخاص، فإنهم لا يقومون بإنشاء محتوى فحسب، بل يصبحون أيضًا معجبين يساعدون في نشر الكلمة حول العلامة التجارية بشكل أكبر.

5. استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي للمستخدمين:

هل سبق لك أن لاحظت ظهور تلك الاستطلاعات أو استطلاعات الرأي من العلامات التجارية المفضلة لديك؟

إنها ليست موجودة فقط من أجل الركلات - إنها في الواقع طرق ذكية جدًا للشركات للحصول على تعليقات من العملاء وإنشاء محتوى مثير للاهتمام في نفس الوقت.

في الأساس، من خلال طرح أسئلة حول أشياء مثل تجاربك مع منتجاتهم أو ما تفضله أكثر، فإنهم يعطونك فرصة لمشاركة أفكارك.

وتخيل ماذا؟ قد تكون إجاباتك في نهاية المطاف جزءًا من شيء رائع يطرحونه هناك، مثل القصص أو المقالات.

بالإضافة إلى ذلك، عندما يسمحون لك بالتصويت على الأشياء، فإنك تشعر وكأنك جزء من فريقهم، هل تعلم؟ يبدو الأمر كما لو أنهم يقولون: "مرحبًا، رأيك يهمنا!

6. أدوات إنشاء المحتوى التفاعلي:

تخيل أنك حصلت على مفاتيح صندوق أدوات مليء بالإمكانيات الإبداعية.

هذا هو بالضبط ما تفعله أدوات إنشاء المحتوى التفاعلي. إنها ورش عمل افتراضية حيث يمكن للمستخدمين أن يشمروا عن سواعدهم وصياغة المحتوى الخاص بهم.

خذ على سبيل المثال شركة برمجيات التصميم. قد يقدمون قوالب جاهزة للمستخدمين لتخصيص الرسومات أو الرسوم المتحركة التي تعكس علامتهم التجارية.

إنه مثل تسليم فرشاة الرسم والسماح للمستخدمين بإضافة ذوقهم الفريد.

من خلال منح الأشخاص القدرة على إطلاق العنان لإبداعهم وتخصيص المحتوى، تثير الشركات موجة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مع تعزيز الرابطة بين العملاء وعلامتهم التجارية.

7. بناء المجتمع ومنتديات المستخدمين:

هل انضممت من قبل إلى مجموعة عبر الإنترنت حيث يتحدث الجميع عن شيء يحبونه؟

حسنًا، هذا هو ما يدور حوله بناء المجتمع ومنتديات المستخدمين. إنها أماكن على الإنترنت حيث يمكن للأشخاص الذين يحبون نفس الأشياء قضاء الوقت والدردشة ومشاركة الأفكار.

سواء أكان ذلك منتدى، أو مجموعة Facebook، أو مجتمع Reddit، فإنهم يشبهون أماكن الاستراحة الافتراضية حيث يمكن للأشخاص التواصل وتبادل القصص والعمل معًا على أشياء رائعة.

من خلال إطلاق مجتمع ناجح عبر الإنترنت ، تساعد الشركات الأشخاص على الشعور بالراحة عند مشاركة أفكارهم وإبداعاتهم.

أفضل 5 أدوات لجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

مصدر

فيما يلي خمس أدوات فعالة لجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC):

Tagbox: أولاً، لدينا Tagbox.

إنه متجرك الشامل لجمع وتنظيم وعرض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من جميع أنحاء وسائل التواصل الاجتماعي.

باستخدام Taggbox، يمكنك إنشاء عروض رائعة للغاية، ووضع خلاصات UGC مباشرة على موقع الويب الخاص بك، وحتى التأكد من أن كل شيء يظل مرتبطًا بالعلامة التجارية وملائمًا.

Yotpo: ثم هناك Yotpo.

تدور هذه المنصة حول جمع واستخدام مراجعات العملاء والصور ومقاطع الفيديو لتعزيز مصداقية علامتك التجارية ومبيعاتها.

لديهم ميزات رائعة مثل رسائل البريد الإلكتروني لطلب المراجعة والأدوات الذكية لجعل العملية برمتها سهلة.

تينت: بعد ذلك، لدينا تينت.

تساعدك هذه الأداة على جمع المحتوى من كل مكان – وسائل التواصل الاجتماعي، مواقع الويب، سمها ما شئت – وعرضه عبر جميع منصاتك الرقمية.

بالإضافة إلى ذلك، لديهم أدوات مفيدة لإدارة كل شيء وتحليله للتأكد من أنه يتماشى مع علامتك التجارية.

بيكسلي: الآن، دعونا نتحدث عن بيكسلي.

إنه مثل مساعد التسويق الشخصي الخاص بك الذي ينشئه المستخدمون، حيث يقوم بإيجاد أفضل محتوى من إنشاء المستخدمين لك ومساعدتك في عرضه عبر جميع قنوات التسويق .

ومن خلال تحليلاتهم، يمكنك معرفة مدى التأثير الذي تحدثه على علامتك التجارية.

Rasa.io: أخيرًا وليس آخرًا، هناك Rasa.io.

على الرغم من أنها إحدى أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي، إلا أنها تساعدك أيضًا على تخصيص المحتوى بناءً على اهتمامات المشتركين لديك.

ويتضمن ذلك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أيضًا! إنها طريقة رائعة لإبقاء جمهورك منخرطًا ومتصلاً.

خاتمة

حسنًا، لقد غطينا الكثير من الأرض هنا.

بدءًا من فهم محتوى المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) واستكشاف بعض الطرق الرائعة لجمعه وحتى التحقق من بعض الأدوات المتميزة لمساعدتك على طول الطريق.

الآن، حان الوقت لإنهاء الأمور.

إن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ليس مجرد كلمة طنانة - إنه يغير قواعد اللعبة بالنسبة للشركات الكبيرة والصغيرة.

سواء كان ذلك من خلال المسابقات أو علامات التصنيف أو تعليقات العملاء أو تحديات وسائل التواصل الاجتماعي، فإن إشراك الأشخاص وإثارة حماسهم لمشاركة تجاربهم يمكن أن يعزز حقًا رؤية علامتك التجارية ومصداقيتها.

ومع وجود أدوات رائعة مثل Taggbox وYotpo وTINT وPixlee وRasa.io تحت تصرفك، لم يكن جمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والاستفادة منه أسهل من أي وقت مضى.

لذا، انطلق وانغمس في عالم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وجرب استراتيجيات مختلفة، وشاهد كيف تزدهر علامتك التجارية بقوة المحتوى الأصلي الذي ينشئه المستخدم.

تذكر أن الإنترنت هو كنز من الإبداع والتواصل - كل ما عليك فعله هو استغلاله!