كيف تبدأ متجرًا مربحًا على Facebook في عام 2021
نشرت: 2021-01-28تزداد المنافسة في كل مكان وحجم شركة تقريبًا كل يوم. نظرًا لأن المسوقين والاستراتيجيين أصبحوا أكثر ذكاءً واستباقية ، فلا يمكن أن تتخلف عن الركب. عليك الوصول إلى عملائك! أفضل مكان لاستهداف الجماهير والحصول على عملاء جدد لعملك هو Facebook ، ولأسباب واضحة. Facebook هو موطن لأكثر من 1.6 مليار مستخدم. لذلك ، فإن المنصة هي أفضل رهان لك في جهود الترويج لعلامتك التجارية. إن ترك Facebook كخيار تسويق لمنتجاتك أو متجر خدماتك عبر الإنترنت من شأنه أن يضع استراتيجية التسويق الخاصة بك خطوة كبيرة خلف منافسيك.
الشيء الجميل في ذلك ولماذا إنشاء متجر على Facebook هو أنه متاح لجميع الشركات من أي حجم ، وليس فقط كبار تجار التجزئة. إنها ليست فقط واحدة من أسهل الطرق للاستفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، بل هي أيضًا واحدة من أكثر الطرق فعالية. والكرز على القمة. يتيح Facebook الآن للمسوقين إنشاء متجر مُحسَّن للجوّال ليتمكن المستخدمون من الوصول إليه على Facebook وكذلك على Instagram.
ستعلمك هذه المقالة كل ما تحتاج لمعرفته حول كيفية إنشاء متجر Facebook ، وكيفية إنشاء صفحة متجر في Facebook ، وكيفية إنشاء متجر في صفحة Facebook ، وكيفية إنشاء قسم متجر على Facebook ، وكيف يمكنك استخدام في عام 2021 لتحسين معدل التحويل.
حقائق :
- ما يقرب من ثلثي البالغين في الولايات المتحدة أفادوا بأنهم من مستخدمي Facebook.
- هناك أكثر من 80 مليون شركة صغيرة تستخدم أدوات الأعمال المجانية على Facebook.
(HubSpot)
ما هو متجر الفيسبوك؟
Facebook shop هي ميزة قدمها Facebook مؤخرًا تتيح لك إنشاء متجر عبر الإنترنت على صفحتك على Facebook. تقدم الميزة فرصًا لا حصر لها للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي تأثرت سلبًا بالإغلاق.
مرة أخرى في عام 2016 ، قبل إطلاق المتجر ، أصدر Facebook ميزة مماثلة تسمى Facebook Marketplace. سمحت الميزة للمستخدمين ببيع العناصر الشخصية لبعضهم البعض. ومع ذلك ، فإن الإغلاق العالمي بسبب جائحة COVID-19 جعل Facebook يفكر في طريقة يمكنهم من خلالها الوصول إلى الازدهار في صناعة التجارة الإلكترونية. سوف يتنافس Facebook Shop ، الذي أصبح الآن متجرًا كاملاً عبر الإنترنت ، مباشرةً مع منصات التجارة الإلكترونية العملاقة مثل Amazon و Etsy و Shopify و Ebay وما إلى ذلك.
كان هناك ازدهار عالمي في التجارة الإلكترونية وصادف أن الصناعة هي التي اكتسبت أكثر من الإغلاق. ومع ذلك ، ستتمتع ميزة Facebook Shop بميزة على منافسيها نظرًا لأن Facebook لديه أكبر قاعدة بيانات لتحليل السوق واستهداف الجمهور للمسوقين في جميع أنحاء العالم. هذا يجعلها واحدة من أكبر الفرص للشركات الصغيرة للحصول على موطئ قدم في السوق.
لماذا يجب علي إنشاء متجر على Facebook؟
عادةً ما تكافح الشركات الصغيرة لإنشاء أعمالها عبر الإنترنت ، ومع ذلك لا يزالون قلقين بشأن أداء واجهات المحلات الخاصة بهم. يعد إنشاء متجر Facebook أمرًا سهلاً للغاية حيث أن كل شخص تقريبًا لديه ملف شخصي وصفحة Facebook بالفعل. علاوة على ذلك ، يمنح علامتك التجارية الفرصة لاكتساب المزيد من العملاء وسط عاصفة COVID-19.
بعد إعداد متجر Facebook الخاص بك ، سيتمكن عملاؤك من عرض مجموعتك من المنتجات أو الخدمات من صفحتك على Facebook بالإضافة إلى ملف تعريف Instagram أو Story. للتواصل المباشر مع عملائك لتقديم تحديثات بشأن التتبع والإجابة على الأسئلة ، يتصل متجر Facebook الخاص بك بسلاسة مع Messenger و Instagram Direct و WhatsApp. وفقًا لـ Facebook ، سيسمح لك Facebook Shop قريبًا أيضًا بإجراء مبيعات من خلال البيع المتبادل والبيع الإضافي من خلال تمكين عمليات الشراء من منصات الدردشة مباشرةً.
في حين أنه من السابق لأوانه ، بالطبع ، القول إن Facebook Shop سيكون خيارًا أفضل للتجار لإنشاء متاجر مقارنة بمواقع التجارة الإلكترونية الحالية ، فإن الآفاق المستقبلية لصناعة التجارة الإلكترونية تجعلها خيارًا مقنعًا ، خاصة بالنسبة للصغار الشركات لإنعاش مبيعاتها.
وفقًا للدراسات الحديثة ، تمتع Facebook أيضًا بقفزة عالية بشكل ملحوظ في عدد عمليات تسجيل دخول المستخدمين أثناء تأمين COVID-19. في الواقع ، تُظهر إحدى الدراسات أن Facebook حطم رقمًا قياسيًا بلغ 3 مليارات مستخدم نشط في مارس 2020 وحده. بالإضافة إلى ذلك ، تُظهر التقارير أن متوسط الوقت الذي يقضيه المستخدمون على منصات التواصل الاجتماعي هو 40 دقيقة يوميًا ، ومن الواضح أن Facebook يشغل الجزء الأكبر من هذا الوقت.
من منظور الشخص العادي ، يتمتع Facebook بميزة من حيث الأرقام ، وإذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا أو تبدأه ، فأنت ترغب في أن يكون الشارع مزدحمًا ومشغولًا بدلاً من أن يكون قليلًا ومملًا. عادةً ، للوصول إلى قاعدة بيانات كبيرة للعملاء المحتملين مثل تلك التي يوفرها Facebook ، سيتعين عليك التخلي عن استثمار كبير جدًا في رأس المال والمهارات والموارد. بالإضافة إلى ذلك ، كان Facebook أحد أفضل المنصات للترويج لعلامتك التجارية. اليوم ، يقدم الخيار الأفضل لتوسيع نطاق عملك في وقت قصير.
اختبر نتائج موقعك على الويب في تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي في 60 ثانية!
يعد Diib أحد أفضل أدوات مراقبة محركات البحث على مواقع التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث في العالم. يتزامن Diib مع Facebook و Google Analytics ويستخدم قوة البيانات الضخمة لمساعدتك بسرعة وسهولة على زيادة حركة مرور الوسائط الاجتماعية وتصنيفات تحسين محركات البحث.
- وسائل التواصل الاجتماعي المؤتمتة سهلة الاستخدام + أداة تحسين محركات البحث (SEO)
- أفكار + مراقبة الكلمات الرئيسية والروابط الخلفية
- السرعة والأمان + تتبع العناصر الحيوية الأساسية
- أفكار آلية لتحسين حركة مرور الوسائط الاجتماعية + المبيعات
- أكثر من 250.000 ألف عضو عالمي
- المقارنة المعيارية المضمنة وتحليل المنافسين
مستخدمة من قبل أكثر من 250 ألف شركة ومؤسسة:
يتزامن مع
كيف أقوم بإنشاء متجر على Facebook؟
هناك ثلاثة عوامل حاسمة مطلوبة لإنشاء متجر فيسبوك مربح:
- قرر ما تريد بيعه
- تعرف على كيفية إعداد متجر Facebook
- قيادة حركة المرور إلى متجرك
إن تحديد ما ستبيعه لجمهورك هو بداية رحلة عملك على Facebook Shop. هنا ، سوف تحتاج إلى الاختيار بين فئتين رئيسيتين من المنتجات. المنتجات المُسلَّعة والمتخصصة.
تشير المنتجات المُسلَّعة إلى السلع أو الخدمات التي يستخدمها عدد كبير من الجمهور. هذه هي الضروريات اليومية التي يحتاجها الجميع. من ناحية أخرى ، فإن المنتجات المتخصصة هي تلك السلع أو الخدمات المخصصة لجمهور معين. على سبيل المثال ، التاجر الذي يبيع حالات iPhone هو مثال جيد لمنتج متخصص.
سوف تكون مهتمًا
إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية: نصائح للنجاح
كيفية البحث عن كلمات رئيسية شائعة لوسائل التواصل الاجتماعي لعام 2021
تحسين محركات البحث لقناتك على YouTube: مرتبة أعلى ، أسرع!
كيفية اختيار جمهور الإعلانات لـ Facebook و Pinterest و Twitter و Instagram
كيفية الدخول في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
ومع ذلك ، هناك مواقع الويب التي تفضل بيع مزيج من المنتجات المتخصصة والسلع عبر الإنترنت. هذا لأنه يتيح لهم الوصول إلى جمهور أوسع مع الترويج لاسم علامتهم التجارية في وقت واحد. يوصى بتقديم مزيج من المنتجات السلعية والمتخصصة لمعظم الشركات الناشئة لأنها تقدم المنصة الأكثر مثالية لتوليد حركة مرور يمكن الاعتماد عليها وبيع المنتجات المسجلة الملكية في وقت واحد.
كيف أقوم بإنشاء قسم متجر على Facebook؟
لإنشاء متجر Facebook ، يجب أن تمتلك حسابًا على Facebook. بصرف النظر عن حساب Facebook الأساسي ، هناك بعض المتطلبات الإضافية التي ستحتاج إليها قبل أن تتمكن من إعداد Facebook Shop الخاص بك.
- لديك صفحة أعمال على Facebook
- وافق على "شروط التاجر" على Facebook
- الحصول على رقم تعريف ضريبي صالح
- ربط لحساب مصرفي صالح
- بيع العناصر المادية فقط
لنلق نظرة على كيفية إنشاء متجر في صفحة Facebook:
1. قم بإعداد صفحة Facebook Business الخاصة بك
إذا كنت تتساءل بالفعل عن كيفية إنشاء متجر Facebook ، فستبدأ بإعداد Facebook Shop وإنشاء صفحة أعمال على Facebook. بشكل افتراضي ، ستحتوي صفحتك على صفحة متجر فرعي. للبدء ، انقر فوق علامة التبويب "تسوق". علي سبيل المثال:
(صورة الائتمان: خبير باني مواقع الويب)
2. املأ معلومات عن عملك
الخطوة الثانية هي ملء جميع المعلومات الضرورية المتعلقة بالعمل الذي ستنشئه في متجر Facebook الخاص بك. ستظهر شاشة منبثقة فور الضغط على علامة التبويب "المتجر" ، توضح بالتفصيل الإجراء الذي ستتبعه عند إعداد Facebook Shop الخاص بك مسبقًا. هناك ما مجموعه ست خطوات متضمنة.
- انقر فوق "البدء" للبدء.
- في الشاشة التالية ، أدخل عنوان عملك ، ثم انقر فوق علامة التبويب "التالي".
- في الصفحة التالية ، أدخل تفاصيل موقع عملك (الولاية) ورقم التسجيل الضريبي للولاية لنشاطك التجاري.
- في علامة التبويب التالية ، أدخل فئة عملك. ستحتاج إلى تحديد نوع العمل التجاري وتقديم معلومات حول مالك النشاط التجاري ، بما في ذلك رقم الضمان الاجتماعي والاسم الكامل وتاريخ الميلاد.
- في الخطوة التالية ، سيُطلب منك ملء معلومات حول سياسات الشحن والإرجاع الخاصة بك. يمكنك أيضًا إضافة اختيارك لخيارات الشحن وكذلك إجراء تغييرات على سياسة الإرجاع الخاصة بك.
هناك بعض القواعد التي تنظم سياسة الشحن والإرجاع في متجر Facebook والتي يجب أن يكون كل تاجر على علم بها قبل إعداد متجر Facebook الخاص به:
- يجب أن تكون قادرًا على شحن منتجاتك إلى وجهتها المطلوبة في غضون ثلاثة أيام من تقديم الطلب.
- يجب أن يكون العملاء قد استلموا عناصرهم في غضون عشرة أيام من تقديم الطلب.
- يُسمح للعملاء بإلغاء الطلبات في غضون 30 دقيقة من وضعها إذا لم يتم شحن الطلب بعد.
- لا الشحن الدولي
- الخطوة الأخيرة هي الموافقة على شروط وسياسات Facebook Merchant. ومع ذلك ، يتم تحديد الخطوة الأخيرة حسب موقع التاجر ونوع الحساب.
توضح الصورة أدناه كيف سيتم عرض معلوماتك:
(مصدر الصورة: نيل باتيل)
3. قم بإعداد طريقة الدفع الخاصة بك
تتضمن الخطوة الثالثة إعداد تكوين الدفع الخاص بك. قد تختلف هذه الخطوة حسب موقعك. على سبيل المثال ، في الولايات المتحدة ، سيُطلب من التجار ربط متاجرهم على Facebook بحساباتهم المصرفية. تختلف الحالة بالنسبة للبلدان الأخرى حيث سيحتاجون إلى تكوين مدفوعاتهم عبر PayPal أو Stripe. بالنسبة للتجار الأوروبيين ، لن يكون هذا القسم مطلوبًا على الإطلاق.
(صورة الائتمان: خبير باني مواقع الويب)
4. أضف منتجات إلى متجر Facebook الخاص بك
لبدء العمل في متجر Facebook الخاص بك ، ستحتاج إلى إضافة العناصر التي ستبيعها إلى متجر Facebook الخاص بك. ما عليك سوى النقر على رابط "إضافة منتج" وسيقدم لك Facebook نموذج وصف المنتج. من السهل جدًا فهم النموذج ، ويمكنك المتابعة لإضافة صور أو مقاطع فيديو لمنتجاتك ، وتعيين علامة سعر ، وإضافة وصف مخصص لنوع المنتج وأبعاده. على سبيل المثال:
(مصدر الصورة: Newsfeed.org)
تذكر أن تحافظ على ظهور منتجك على أنه "عام" لتغطية أوسع للجمهور. بمجرد الانتهاء من هذه الخطوة ، سيكون منتجك مرئيًا للجماهير في جميع أنحاء Facebook. سيكون زر "تسجيل الخروج على موقع الويب" متاحًا أيضًا لإعادة توجيه جمهورك إلى صفحة التسوق الرئيسية الخاصة بك.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا إضافة مجموعات المنتجات في متجر Facebook الخاص بك عن طريق النقر ببساطة على زر "إضافة مجموعة". علاوة على ذلك ، يمكنك تعديل أو إضافة منتجات جديدة إلى مجموعاتك بمجرد النقر فوق الزر "أداة النشر". توضح لك الصورة أدناه إلى أين تذهب لإدارة مجموعاتك:
5. إدارة النظام
ميزة أخرى حصرية على Facebook Shop ، هي أداة إدارة الطلبات لسوق الولايات المتحدة. لعرض طلباتك وإدارتها ، انقر فوق علامة التبويب أداة النشر وابحث عن "رابط الأمر المعلق". علي سبيل المثال:
(مصدر الصورة: Social Media Examiner)
يمكن أيضًا تكوين Facebook Shop باستخدام حساب BigCommerce أو Shopify أيضًا.
Facebook Shop for Shopify التجار
منذ عام 2015 ، يعمل Facebook مع Shopify لتزويد التجار بحلول التجارة متعددة القنوات في أعمالهم عبر الإنترنت. يشترك Facebook الآن مرة أخرى مع متجر التجارة الإلكترونية العالمي لتقديم Shopify التجار مع أفضل تجربة تسوق للهاتف المحمول أولاً.
إذا كنت تاجرًا بالفعل على Shopify ، فيمكنك أن تتوقع أن يكون Facebook Shop متاحًا لك كقناة أعمال إضافية. يمكّنك هذا من استخدامه لإنشاء واجهة متجر تحمل علامة تجارية على النظام الأساسي الاجتماعي العملاق وكذلك على Instagram.
ستتمكن أيضًا من تخصيص متجرك بعد نشره وكذلك إنشاء مجموعات وأوصاف منتجات مخصصة مباشرة على Facebook و Instagram. علاوة على ذلك ، فإن دمج متجر Shopify الخاص بك مع متجر Facebook سيبقيهما متزامنين. هذا يعني أنك ستتمكن من تحرير عروض منتجاتك وإدارتها من منصة واحدة مع الاستمرار في تزويد عملائك بتجربة متعددة القنوات.
Shopify سيستمتع التجار أيضًا بخيارات الخروج من Instagram مع الاستمرار في تشغيل الخروج من المنتج الخاص بهم لأصحاب المتاجر. بينما سيتم طرح متاجر Facebook على كل تاجر على Shopify في غضون أشهر ، فمن الحكمة أن تتقدم على منافسيك وتضيف قناة Facebook إلى متجر Shopify الخاص بك. نظرًا لأننا نعرف الآن كيفية إنشاء صفحة متجر على Facebook ، فلنلقِ نظرة على مزايا وعيوب إعداد متجر Facebook الخاص بك.
فوائد إنشاء متجر Facebook
هناك ثلاث فوائد رئيسية لإنشاء متجر على Facebook ، الهاتف المحمول أولاً أو التقليدي. يشملوا:
1. زيادة المبيعات عن طريق وضع علامات على منتجاتك في المنشورات
بمجرد قيامك بإعداد متجرك على Facebook بنجاح ، يمكنك وضع علامة على أي من منتجاتك في منشوراتك. يتيح لك ذلك استهداف جمهورك مباشرة من الجدول الزمني الخاص بك على Facebook. سيتم إعلام كل من يشاهد منشوراتك على Facebook بعرض منتجك وستتم دعوته لإجراء عملية شراء. بالإضافة إلى ذلك ، تعرض المنصة علامات أسعار المنتج بأيقونات جذابة وبديهية عندما يقوم المستخدم بتمرير الماوس فوق رمز المنتج. هذا يسمح لهم بمشاهدة معلومات المنتج الأكثر أهمية. من الأسهل إلى حد كبير وضع علامة على المنتجات في مشاركاتك بمجرد الانتهاء من إعداد Facebook Shop الخاص بك. علي سبيل المثال:
(حقوق الصورة: Oberlo)
نأمل أن تكون قد وجدت هذه المقالة مفيدة.
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن صحة موقعك ، احصل على توصيات وتنبيهات شخصية ، قم بفحص موقع الويب الخاص بك بواسطة Diib. يستغرق 60 ثانية فقط.
2. مشاركة اجتماعية ضخمة
Facebook هو مكان استراحة شهير للأشخاص عبر الإنترنت. يقضي مستخدم Facebook العادي ما يقرب من ساعة كاملة كل يوم على Facebook. هذا يعني أنه أفضل مكان للاستفادة من المشاركة الاجتماعية عن طريق إضافة Facebook Shop كمتجر لعملك عبر الإنترنت.
على عكس معظم المنصات الاجتماعية ومواقع التجارة الإلكترونية الأخرى ، يمكن للأشخاص أيضًا الإعجاب بمنشورات منتجك أو حفظها لوقت لاحق أو مشاركتها مع أصدقائهم. هذا يعني أن معدلات إحالة المنتج للعناصر الخاصة بك ستكون فوق الحد. علاوة على ذلك ، يمكن للأشخاص أيضًا ترك تعليقات أو طرح أسئلة ، مما يسمح لك بإصلاح المشكلات المتعلقة بالعناصر التي تقدمها بسرعة وكذلك شرح كيفية استخدام منتج معين لعملائك.
بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة للتجار في الولايات المتحدة ، سيتمكن عملاؤك من الدفع مباشرة من منصة Facebook. هذا يعني أنه سيكون من السهل جدًا تتبع المبيعات ورحلة تحويل العملاء. ستوفر المشاركة الضخمة على Facebook للعملاء المحتملين دليلًا اجتماعيًا لمنتجك. وبالتالي ، سيتأثر الناس بشراء منتج من تصرفات وآراء العملاء السابقين.
3. تقليل الاحتكاك في عملية البيع الخاصة بك
يريد كل تاجر أن يجعل شراء منتجاته أو خدماته أمرًا سهلاً قدر الإمكان. ومع ذلك ، فإن رحلة الشراء الحالية بها الكثير من الحلقات التي لا يمكن للعملاء المرور بها. هذا يجعلهم من المحتمل أن يصرفوا في مكان ما على طول سلسلة التحويل. يجعل Facebook Shop الحياة أسهل بكثير لمستخدمي Facebook ، مما يسمح لهم بتصفح المنتجات والدردشة مع أصدقائهم من نفس النافذة.
يمكن للمستخدمين الآن إضافة عناصر إلى عرباتهم وإكمال عملية الدفع مباشرة من Facebook Platform أو توجيههم إلى متجر موقع الويب الرسمي الخاص بك لإكمال عملية الشراء.
عيوب إنشاء متجر Facebook في عام 2021:
- للأسف ، لا تتوفر متاجر فيسبوك حاليًا في جميع البلدان.
- توفر ميزة Facebook Shop فقط عربة تسوق وخدمات تسجيل الخروج للتجار في الولايات المتحدة.
لحسن الحظ ، إذا لم تكن في الولايات المتحدة ، فلا يزال بإمكانك الوصول إلى متجر Facebook التقليدي واستخدامه كقناة مبيعات لجذب عملاء جدد وإعادة توجيههم إلى متجر موقعك الإلكتروني الرئيسي للدفع باستخدام عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
ديب: احصل على متجرك على Facebook يعمل بسلاسة!
كما تمت مناقشته سابقًا في المقالة ، يقدم Facebook Shop فرصة رائعة للتجار لعرض منتجاتهم للبيع على أكبر وأشهر قناة وسائط اجتماعية في العالم. ستوفر لك الشراكة مع Diib Digital قدرًا من الراحة لأنك قمت بإنشاء متجر Facebook الخاص بك بنجاح وأنه يعمل بشكل جيد. فيما يلي بعض ميزات لوحة تحكم المستخدم التي ستحبها بالتأكيد:
- تكامل وأداء وسائل التواصل الاجتماعي
- منصة ديموغرافية محددة للجمهور
- أدوات مراقبة وتتبع الكلمات الرئيسية والوصلة الخلفية والفهرسة
- تجربة المستخدم وتحسين سرعة الهاتف المحمول
- المراقبة الفنية لتحسين محركات البحث
اتصل اليوم على 800-303-3510 للتحدث مع أحد خبراء النمو المحترفين لدينا أو انقر هنا لإجراء مسح مجاني للموقع لمدة 60 ثانية.