كيف تصنع حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني؟
نشرت: 2021-08-03مع ما يقرب من 269 مليار رسالة بريد إلكتروني يتم إرسالها كل يوم ، فإن المنافسة على جذب انتباه جمهورك المشتت للغاية بالفعل كبيرة ، لكنها لا تزال مربحة: لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فعالية بما يصل إلى 40 مرة من جهود وسائل التواصل الاجتماعي لأنه يجبر العملاء على إجراء عملية شراء قرار أسرع. لهذا السبب يستحق حقًا قضاء بعض الوقت لإنشاء حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني. اقرأ إرشاداتنا واكتشف كيفية القيام بذلك بشكل صحيح.
كيفية إنشاء حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني - جدول المحتويات:
- ما هي حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
- كيف تجري حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني؟
- كيف تقسم قاعدة جمهورك وتخصص رسالتك؟
- كيف تحلل فعالية جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
إذا كان لدى كل مستخدم للإنترنت اليوم عنوان بريد إلكتروني نشط واحد على الأقل ، فإن إعداد حملة تسويقية فعالة عبر البريد الإلكتروني لا ينبغي أن يطرح مشاكل كبيرة ، أليس كذلك؟ لسوء الحظ ، هذا يثبت فقط إمكانات هذه القناة ، وحيث تكون الإمكانات هائلة ، لا يوجد نقص في الأشخاص المستعدين لاستخدامها.
ما هي حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ليست أكثر من رسالة مرسلة إلى مجموعة معينة من المستلمين الذين نريد تشجيعهم على القيام بنشاط معين. قد يكون الاشتراك في نشرة إخبارية أو زيارة صفحة مبيعات أو تنزيل كتاب إلكتروني أو إجراء عملية شراء.
متى تقوم بحملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني؟
بالطبع ، عندما يتصرف المستلمون تمامًا كما نريدهم ، على سبيل المثال ، الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا ، أو زيارة صفحة المبيعات ، أو تنزيل كتاب إلكتروني ، أو شراء شيء ما. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة مثالية لبناء العلاقات مع العملاء والحفاظ عليها ، الأمر الذي يترجم إلى زيادة المبيعات. ولكي يحدث هذا ، يجب أن تنتبه ليس فقط من خلال إعداد إعلانات جذابة.
يبدأ الكفاح من أجل جذب انتباه العملاء في وقت أبكر بكثير ، وتشمل الأنشطة التحضيرية جمع قاعدة بيانات جهات الاتصال وتقسيمها. عندها فقط يمكنك الانتقال إلى إعداد الحملة ، والتي يجب أن تكون مصممة قدر الإمكان لاحتياجات مستلمين محددين. لكن عليك أولاً أن تعرفهم.
كيف تجري حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني؟
ابدأ بقاعدة البيانات
تبدأ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الفعالة بقاعدة بيانات الاتصال الخاصة بك ، والتي يجب أن تتكون من عناوين البريد الإلكتروني لهؤلاء العملاء المهتمين بما لديك لتقدمه. لذلك ، من الأفضل التأكد من إنشاء حملاتك الخاصة ، لأنه في حين أنه لا يزال من الشائع الاستعانة بمصادر خارجية للحملات ، فإن فعاليتها عادة ما تكون أقل بكثير.
تمنحك قاعدة بيانات العناوين الخاصة بك المزيد من الفرص التي من المحتمل أن تترجم إلى مبيعات. هذا لأنه يتكون من عناوين الأشخاص المهتمين بما تريد قوله ، وبالتالي قد يشترون ما تبيعه.
كيف تبني قاعدة البيانات الخاصة بك؟
لكن كيف تبني قاعدتك الخاصة؟ الطريقة المثالية هي تشجيع المستخدمين على الاشتراك في رسالتك الإخبارية. إنهم بحاجة إلى معرفة أن لديهم هذه الفرصة ولكنهم أيضًا يرون سببًا واضحًا لها. للقيام بذلك ، يمكنك أن تقدم لهم خصمًا على عملية الشراء الأولى أو الثانية أو التوصيل المجاني. هذه العملية ، على الرغم من كونها مملة ومتطلبة ، ستؤتي ثمارها بالتأكيد ، لأنه - من خلال تحليل سلوك مستخدمينا - يمكننا تخصيص المحتوى الذي نرسله لزيادة فعاليته.
انتبه إلى التخصيص
وجدت دراسة استقصائية حديثة شملت 200 من قادة التسويق أجرتها Forbes Insights و Arm Treasure Data أنه عندما يتم استخدام التخصيص بطريقة قوية ، تحقق الشركات نتائج إيجابية. قال 40 في المائة من المديرين التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع إن جهودهم لتخصيص العملاء كان لها تأثير مباشر على زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية وحجمها وأرباحها (المصدر: فوربس).
قدم محتوى مفيد
ومع ذلك ، يمكن للمستخدمين الذين اختاروا ترك بريدهم الإلكتروني لك سحب موافقتهم على تلقي المحتوى الخاص بك في أي وقت ، وهو ما يضمنه القانون. تأكد بعد ذلك من أنهم لا يريدون القيام بذلك من خلال تقديم محتوى مفيد. في فكر التجارة الإلكترونية ، ليس الأمر صعبًا للغاية ، حيث يمكنك إنشاء وإرسال محتوى مخصص بناءً على ، على سبيل المثال ، البيانات التي تعرض فئات المنتجات الأكثر زيارة ، أو قوائم الرغبات ، أو إنشاء عروض خاصة (مثل العودة إلى المدرسة أو البداية من الإجازات).
الذريعة ليست بهذه الأهمية ، الهدف هو تقديم شيء قد يثير اهتمامه للمستخدمين ، لأنه حتى لو لم يجروا عملية شراء في الوقت الحالي ، فلن يعتبروا البريد الإلكتروني بريدًا عشوائيًا.
كيف تقسم قاعدة جمهورك وتخصص رسالتك؟
في أي قاعدة عملاء واسعة بما فيه الكفاية ، يمكن تحديد العديد من المجموعات الفرعية المميزة ، والتي تستخدم لتسميتها شرائح.
باستخدام هذا التقسيم ، يمكننا تخصيص الرسالة لكل مجموعة من هذه المجموعات لتشجيع المستخدمين بشكل فعال على أن يصبحوا نشطين. وجعل المستخدمين نشطين يعني أنك أنشأت حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني.
يمكن إنشاء المزيد من الشرائح بشكل فردي على أساس البيانات المقدمة بشكل مباشر أو غير مباشر من قبل مستخدمينا. من أجل جمع أكبر قدر ممكن من البيانات ، يمكنك طلب ذلك ، على سبيل المثال ، في شكل استبيان ، ولكن من الضروري أيضًا مراقبة السلوك باستمرار ، على سبيل المثال ، استخدام Google Analytics. يمكنك تقسيم عملائك حسب الخصائص الديمغرافية والسلوك والموقع وما إلى ذلك. كل هذا يتوقف على المنتجات والخدمات التي تبيعها.
قاعدة مقسمة بشكل مناسب ، ستسمح بالاختيار الدقيق للرسائل لاحتياجاتها. يجب أن يمنح إنشاء الإعلان نفسه العميل إحساسًا بالمعاملة الاستثنائية. يجب ألا يغرق المحتوى الذي يصل إلى المستخدمين بكمية النصوص أو الأشكال ، ولكن يجب أن يكون مرئيًا ومقروءًا ومفهومًا.
تذكر حول CTAs! يجب أن تبرز ما يسمى بالعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وأن توضع على مرأى من المستخدم. يجب إيلاء اهتمام خاص لموضوعات الأخبار. يجب أن تكون مفتوحة ، مما يؤدي إلى إغراء إنشائها بطريقة التابلويد. ومع ذلك ، يجب تجنب أسلوب طعم النقر. لن تُترجم العناوين "المخادعة" ، حتى لو كانت تضمن معدل فتح مرتفع (إجمالي عدد المستخدمين الذين فتحوا الرسالة) ، إلى زيادة المبيعات ، وهو ما يدور حوله الأمر في النهاية.
كيف تحلل فعالية جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
لا ينبغي أن تكون المقاييس مثل نسبة النقر إلى الظهور (CTR) أو معدل الفتح (OR) غاية في حد ذاتها ، لأنها لا تستطيع إخبارك بالحقيقة حول كيفية تأثير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على عملك. لتقييم فعالية جهودنا للتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح ، تحتاج إلى التركيز على بيانات المبيعات ، و- للقيام بذلك - تحتاج إلى دمج النظام الأساسي للخارج مع Google Analytics ، وإذا كنت تستخدمه ، فإن CRM الخاص بك. كما أن ربط بيانات المبيعات بالبيانات المتدفقة من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يسمح أيضًا بمزيج أفضل من جهود المسوقين مع نتائج الأعمال الفعلية للمؤسسة. من هناك ، إنها مجرد خطوة لتحقيق حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة.
هل تحب محتوانا؟ ابق على اتصال من خلال الانضمام إلى مجتمع Facebook و Twitter.
المؤلف: Zofia Lipska
مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة في مجال التسويق الرقمي ، لا تعرف صوفيا قواعد هذه الصناعة فحسب ، بل تعرف قبل كل شيء كيفية كسرها من أجل تحقيق نتائج رائعة ومبتكرة.