كيفية رعاية المؤثرين التسويقيين - وتصبح واحدًا في مجالك الخاص

من أجل بناء علاقة مع الجمهور وإنشاء صوت حقيقي ، يحتاج المسوقون إلى التحدث بلغة جمهورهم. طريقة ممتازة للقيام بذلك: باستخدام مترجم. يعد بناء المجتمع والتسويق المؤثر أداتين للتواصل مع جمهورك أينما كانوا من خلال جلب أعضاء من هذا الجمهور إلى نظامك الترويجي.

تحدث دواين وايت ، كبير مساعدي التسويق في استوديو تطوير الألعاب والتصميم Schell Games ، في Found Conference عن استخدام منشئي المحتوى ، وبناء المجتمع ، والدعوة للعلامة التجارية في استراتيجية تسويق المحتوى.

بناء المجتمعات التي تناسب مجال عملك

نجح دواين في استخدام منشئي المحتوى والمؤثرين لدعوة مستخدمين جدد إلى علامته التجارية الخاصة بألعاب الواقع الافتراضي - وبناء مجتمع معجبين بألعاب علامته التجارية. يقتبس دواين من سيث جودين عن بناء المجتمع: اعثر على قبيلتك ، وامنحهم ما يريدون ، وابتعد عن الطريق. يقول دواين إنه بنى مجتمعات جديدة للعبة VR من خلال Discord و Reddit ، بالإضافة إلى سوق الألعاب الافتراضية Steam. في خيوط المجتمع هذه ، يجد دواين مكانًا للقاء الجماهير أينما كانوا. إنه يخلق تحديات مجتمعية ، ويدعو المستخدمين للمشاركة في الاختبار ، ويدير أسئلة المجتمع ومناقشاته. كما أنه يقيم أحداثًا عبر الإنترنت تركز على إطلاق الألعاب والتوسعات. جزء كبير من نجاح اللعبة: خلق مكان للدعاة للتجمع والمشاركة في تطوير منتجات Dwayne.

يتمحور التسويق المجتمعي حول جمع المستخدمين معًا - بطريقة تضع هؤلاء المستخدمين في المقام الأول. في بيئة قائمة على المجتمع ، قد تكون مؤسستك على الطاولة ، لكنك لست الموضوع. منذ فجر غرف الدردشة والمدونات ، ذهب الأشخاص ذوو الاهتمامات المشتركة إلى الإنترنت لمناقشة هذه الاهتمامات. وسواء كنت وكالة بلدية لها وجود على NextDoor أو استوديو لياقة بدنية بوتيك تنشئ محتوى لقناة يوغا شعبية على YouTube ، فإن التسويق المجتمعي يسمح لك بالمشاركة في الأماكن التي يتحدث فيها العملاء عنك.

هل يجب أن تستثمر مؤسستك في التسويق المجتمعي؟ اسأل نفسك ما يلي:

• هل تبحث عن التعامل مع العملاء المحتملين المؤهلين تأهيلا عاليا؟ بينما قد تسمح لك الإعلانات المدفوعة والوسائط التقليدية بتقديم منتجك إلى مستخدمين جدد ، قد تجلب مجتمعات معينة مستخدمين على دراية بمنتجاتك أو منافسيك. سيكونون أكثر عرضة لأن يصبحوا عملاء - ومن المرجح أن يكون لديهم آرائهم الخاصة حول دورك في المجتمع.
• هل تريد ملاحظات من المستخدمين؟ تعد المجتمعات على غرار المنتدى رائعة لطلب مدخلات العملاء. إذا كنت تطور منتجًا جديدًا ، فقد يكون لديك جمهور أسير مسرور للمساعدة في تطوير المنتج. على الجانب الآخر ، إذا لم يكن لدى العملاء رؤية جيدة لعلامتك التجارية ، فمن المحتمل أن تتعرف عليها من خلال المجتمعات عبر الإنترنت.
• هل تعرف أين يتجمع مجتمعك؟ على الرغم من أنه ليس لكل صناعة مكانًا مدمجًا للمعجبين ، إلا أنه يمكنك معرفة مكان تجمع مجتمعك - Facebook و LinkedIn وعلى موقعك نفسه - وإنشاء مساحة للنقاش.
• هل لديك الموارد اللازمة للحفاظ على وجودك في قناة المجتمع؟ تستغرق مراقبة سلسلة رسائل Reddit أو علامة تصنيف Twitter بعض الوقت. تأكد من أن لديك القوة البشرية لإنشاء محتوى هادف - لا تبدأ محادثة وتتخلى عنها.

في عمله الخاص ، قام Dwayne بتحفيز المستخدمين للانضمام إلى المجتمع من خلال تقديم محتوى إضافي أو خيارات داخل اللعبة لأعضاء مجتمع Discord الخاص باللعبة. بمجرد الوصول إلى هناك ، يكون لدى الأعضاء مكان مدمج لإبداء الملاحظات حول اللعبة - ولدى دواين مكان للقاء المستخدمين أينما كانوا. لن يكون لكل صناعة نسختها الخاصة من Discord ، ولكن من المحتمل أن تعرف الأماكن التي يلتقي فيها عملاؤك: صفحة Facebook أو قناة YouTube أو مدونة أو علامة تصنيف Instagram.

قام Dwayne Waite ببناء مجتمع في نظامين أساسيين للألعاب لربط المستخدمين بألعاب جديدة.

استخدم التسويق المؤثر

تعد إضافة المؤثرين وأعضاء المجتمع الواقعيين طريقة رائعة لبناء المصداقية في المحتوى الخاص بك ، وللتواصل مع حراس البوابة وقادة الرأي في مجال عملك ولجذب اهتمام حقيقي من جمهور جديد. في مجالات المحتوى والصناعات الاجتماعية الثقيلة ، مثل الألعاب أو مستحضرات التجميل أو ألعاب القوى ، يمكن للمؤثرين شرح المنتج وعرضه بطريقة أكثر وضوحًا لجمهورك.

قد يكون تنظيم المؤثرين والاحتفاظ بهم أمرًا صعبًا ، وتختلف توقعات المؤثرين باختلاف الصناعة. فيما يلي بعض المفاهيم التي يجب وضعها في الاعتبار عند التفكير في العلاقات المؤثرة:

• ابحث عن المؤثرين المناسبين لعلامتك التجارية وجمهورك. يقول دواين إنه ينشئ قائمة قصيرة من الشركاء المؤثرين المحتملين من خلال مشاهدة محتوى YouTube و Twitch و Instagram والبحث عن الرسائل التي تتوافق مع أهداف علامته التجارية. كما أنه بسبب معدلات مشاركة الجمهور العالية وإحصائيات الجمهور التي تتوافق مع ملفات تعريف جمهوره.
• ساعد المؤثرين على تقديم المحتوى الذي يريده جمهورهم . يقول دواين إن العديد من المؤثرين يقدرون المساعدة في تنسيق المحتوى وتطويره. إذا كانت لديك أفكار ترغب في رؤيتها في مقاطع فيديو YouTube الخاصة بشركائك أو تدفقات Instagram ، فلا تتردد في توفير هذا الإطار. ومع ذلك ، عليك أن تدرك أن منشئي المحتوى هؤلاء هم مؤثرون لسبب ما: أصواتهم لها صدى لدى الجماهير ، لذا اسمح لهم بإضافة تلك الشخصية إلى العمل الذي ترعاه. تذكر أن هدف المنشئين هو إنشاء محتوى لإسعاد جمهورهم - وهذا الهدف يدعم أهدافك أيضًا.
• تعرف على ما تقدمه إلى الطاولة. يريد منشئو المحتوى الدخول في شراكة مع العلامات التجارية: فهم يتطلعون في النهاية إلى إنشاء محتوى. قد يطلبون أيضًا رعاية مالية أو روابط لمحتواهم على مواقعك أو منتجًا مجانيًا أو مخفضًا. ضع ميزانية - نقدًا وفي نفوذ - ترغب في إنفاقها على التأثيرات.
• كن مرنًا. المؤثرون لديهم حياة أيضًا! يستشهد دواين بحالة واحدة من تصوير تمت إعادة جدولته بسبب غمر شقة أحد المؤثرين. حتى لو كانوا مشهورين بين عشاق اللياقة البدنية أو اللاعبين من منظور الشخص الأول ، فإن المؤثرين هم أشخاص أيضًا.
• ابحث عن نظام للتجميع والتحليل وإعادة الاستخدام. اجمع المحتوى الذي يوفره منشئوك ، واستخدم أدوات التحليلات الخاصة بك لمعرفة كيفية أداء هذا المحتوى. قد لا تكون الاتفاقات مع المؤثرين طويلة الأجل ، ويمكنك تغيير استراتيجيتك على النحو الذي تراه مناسبًا.

تأكد من أن شراكتك مفيدة لكل من المؤثرين ومؤسستك.

يضيف المؤثرون إلى ترسانتك التسويقية ، ويمكنهم إظهار منتجك بأصالة قد تشعر بالثقل من حساب ذي علامة تجارية. بهذه الطريقة ، يشبه التسويق المؤثر بناء المجتمع - كلاهما يمكن أن يسمح لك بوضع المستخدمين في المقام الأول من خلال مقابلتهم في المكان الذي يعيشون فيه ، ومنحهم ما يريدون ، وإضفاء الأصالة على علامتك التجارية.

إذا كنت تتطلع إلى إضافة محتوى يبني مجتمعًا ، فأخبرنا - يمكننا مساعدتك في اكتشاف الموضوع ، والبحث عن الكلمات الرئيسية ، وإدارة القنوات.