الوفاء بوعد علامتك التجارية. كيف تحدد قيمة العرض؟ | إدارة المنتج # 6

ما هو عرض القيمة؟

عرض القيمة هو عنصر أساسي في استراتيجية المنتج. هذا بيان موجز وواضح يشرح لماذا يجب على العميل اختيار منتجك أو خدمتك على المنتجات الأخرى المتوفرة في السوق. فهو لا يطلعهم على مزايا منتجك فحسب ، بل يسلط الضوء أيضًا على الميزات المميزة التي تميزه عن المنافسة. يعد التعريف والتطوير ضروريين ليس فقط للتواصل الفعال داخل الفريق ومع العملاء ، ولكنه أيضًا أداة قوية لبناء علامة تجارية قوية.

عرض القيمة الفريدة مقابل عرض القيمة

على الرغم من استخدام المصطلحات غالبًا بالتبادل ، إلا أن هناك اختلافًا طفيفًا بينهما. يشير كلا المصطلحين إلى القيمة التي يتلقاها العميل ، ولكن يمكن مشاركة أحدهما عن طريق المنتجات المنافسة. على سبيل المثال ، تقدم Zoom أو Google Meet أو Skype أو WhatsApp أدوات مؤتمرات فيديو سهلة الاستخدام.

يمضي الفريد خطوة أخرى إلى الأمام لتسليط الضوء على الميزات الفريدة التي تميز الشركة عن منافسيها. وفقاً لذلك،

• Zoom - يقدم ثلاثة عناصر أساسية: إمكانية الوصول والأداء والعلامة التجارية / الحالة ،
• Google Meet - يقدم مكالمات للجميع على أي جهاز ،
• Skype - يؤكد الجودة الممتازة للمكالمات و
• WhatsApp - يركز على خصوصية مكالمات الفيديو.

تؤكد كل عبارة من هذه العبارات على قيمة مختلفة مهمة للعملاء - منصة واحدة لأغراض مختلفة ، أو توفر منصات متعددة ، أو دقة فيديو عالية ، أو مخاوف أمنية.

كيف تحدد قيمة العرض؟

يتطلب فهماً عميقاً لمنتجك أو خدمتك وتحليلاً متعمقاً للسوق. ومع ذلك ، فإن تحديد المزايا الفريدة التي يمكنك تقديمها هو مجرد البداية. من المهم أيضًا أن تفهم ما هو مهم لعملائك ، وما هي أولوياتهم ، وما الذي يقدرونه حقًا في المنتج أو الخدمة التي يبحثون عنها.

لإنشاء عرض قيمة فعال ، يجب عليك التعرف على عملائك وتحديد احتياجاتهم ، بالإضافة إلى المشكلات التي يحلها منتجك أو خدمتك. قد تمنحك أبحاث السوق والاتصال المباشر بالعملاء معلومات قيمة. من الضروري أيضًا تحديد القيمة المضافة الخاصة بك وكيف تتميّز عن المنافسة. يجب أن تكون واضحة وموجزة وسهلة الفهم. يجب أيضًا أن تكون مصممة خصيصًا لعملائك المستهدفين للتحدث بفعالية عن احتياجاتهم وتوقعاتهم.

اختبار والتحقق من صحة عرض القيمة الخاص بك

إنه ليس ثابتًا. يجب أن تتطور جنبًا إلى جنب مع شركتك والسوق واحتياجات العملاء. لذلك ، من الضروري اختبارها والتحقق من صحتها. قد تشمل العملية:

• جمع وتحليل ملاحظات العملاء ،
• إجراء أبحاث السوق ،
• اختبار A / B.

سيساعدك هذا على فهم أفضل لما يعمل بشكل جيد بالفعل وما الذي لا يزال بحاجة إلى تحسين في المنتج ، أو في الطريقة التي يتواصل بها مع مستخدميه. التحسين المستمر هو المفتاح للبقاء في المنافسة في السوق ، مما يجعل المنتج ليس جيدًا فحسب ، بل إنه فريد من نوعه.

كيف تقدمه على موقع الشركة؟

يعد موقع الويب الخاص بالشركة أحد الأماكن الرئيسية التي تقدم فيها عرض القيمة للعملاء. هذا هو المكان الذي يذهبون إليه قبل الشراء. لذلك ، من الأهمية بمكان صياغتها بشكل واضح ومقنع. من الجدير أيضًا تعديله حسب تصميم موقع الويب الخاص بك. قد يبدو الأمر غير بديهي ، ولكن من الأفضل التركيز على ميزة واحدة لمنتجك هنا بدلاً من إعطاء العميل نصًا طويلاً للغاية ليقرأه.

ملخص

يعد تحديد عرض القيمة وتطويره مكونًا رئيسيًا في استراتيجية التسويق لأي شركة. تساعد الوسيلة الفعالة في جذب العملاء والاحتفاظ بهم ، وتميزك عن المنافسة ، وتبني علامة تجارية قوية. تذكر ، مع ذلك ، أنه ليس شيئًا دائمًا. يجب مراقبتها واختبارها وتكييفها باستمرار مع احتياجات السوق والعملاء المتغيرة ، بالإضافة إلى الطريقة التي يتطور بها المنتج.

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest و TikTok.

المؤلف: آندي نيكولز

حل مشكلة مع 5 درجات مختلفة واحتياطيات لا نهاية لها من التحفيز. هذا يجعله مالكًا ومديرًا مثاليًا للعمل. عند البحث عن موظفين وشركاء ، يعد الانفتاح وفضول العالم من الصفات التي يقدرها أكثر من غيرها.

مشاهدة جميع المشاركات

ادارة المنتج:

1. مقدمة عن إدارة المنتج
2. ما هو دور مدير المنتج؟
3. لماذا تعتبر إدارة دورة حياة المنتج مهمة؟
4. كيف نبني إستراتيجية منتج فعالة؟
5. OKRs مقابل أهداف SMART. ما هو الإطار الذي يؤدي إلى نتائج أفضل؟
6. كيف تحدد قيمة العرض؟
7. تحديد احتياجات العملاء وتجزئة السوق