كيفية تطوير تطبيق شعبي للرعاية الصحية عند الطلب مثل Practo أو Zocdoc

يرتفع معدل اعتماد تطبيقات الرعاية الصحية عند الطلب بشكل كبير. ولكن بينما اكتسبت بعض تطبيقات الرعاية الصحية عند الطلب شعبية غير مسبوقة ، فشل البعض الآخر في إثارة إعجابها. ماذا يمكن أن يكون السبب؟ حسنًا ، أدت مشكلات مثل ضعف الاستخدام ، والبيانات غير المنتظمة ، وتجربة المستخدم غير المتسقة ، ونقص بروتوكولات الأمان إلى فشل بعض تطبيقات الرعاية الصحية.

يعد تطوير تطبيقات الرعاية الصحية عملية معقدة ، ويحتاج منشئو التطبيقات إلى اتباع النهج الصحيح وأفضل الممارسات ، بالإضافة إلى مراعاة العديد من العوامل الأخرى لصياغة حل لا تشوبه شائبة. يرشدك هذا المنشور خلال العملية والأساليب الصحيحة لتطوير تطبيق رعاية صحية شهير مثل Practo أو Zocdoc. سنناقش أسباب اكتساب هذه التطبيقات شعبية غير مسبوقة. ستزودك القراءة السريعة بفكرة حول كيفية المضي قدمًا في عملية تطوير تطبيق الرعاية الصحية ، وبحلول نهاية المنشور ، ستعرف الاستراتيجيات التي يجب اعتمادها لجعل تطبيقك متميزًا عن التطبيقات المماثلة الموجودة في السوق .

ما مجالات الألم في قطاع الرعاية الصحية التي يمكن لتطبيق الرعاية الصحية عند الطلب حلها؟

إمكانية الوصول

يجد بعض المرضى صعوبة في الوصول إلى المرافق الطبية شخصيًا بسبب قيود مثل مشكلات التنقل أو الإقامة في مواقع بعيدة أو الجداول الزمنية شديدة الانشغال. سيجعل تطبيق الرعاية الصحية عند الطلب حياة هؤلاء المرضى أسهل من خلال تبسيط عملية العثور على ممارس أو مقدم رعاية صحية أنسب ، وجدولة المواعيد ، والحصول على عزاء عبر الإنترنت للمشكلات الطبية البسيطة أو المتابعات. من خلال تطبيق الرعاية الصحية عند الطلب ، يمكن للمرضى الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية بغض النظر عن موقعهم أو الوقت.

تحسين تجربة المريض

يتيح تطبيق الرعاية الصحية عند الطلب لمقدمي الخدمات تقديم تجربة عالية للمرضى مع فترات انتظار أقصر ، وإمكانية وصول أفضل إلى مرافق الرعاية الصحية ، وتحسين التنسيق مع الأطباء ، من بين مزايا أخرى. يمكن للمرضى الاستمتاع براحة جدولة المواعيد عبر الإنترنت دون متاعب القيام بزيارة أو إجراء مكالمة هاتفية إلى مرفق الرعاية الصحية. يمكن لمقدمي الخدمات أيضًا تحسين مشاركة المريض عن طريق إرسال رسائل تذكير بزيارة الطبيب لمتابعة المرضى عبر الإخطارات ومراجعات السجلات الطبية.

الفوائد الإدارية

يساعد التطبيق عند الطلب مقدمي الخدمات الطبية على رقمنة خدماتهم وأتمتة المهام التشغيلية الروتينية. على هذا النحو ، فإن رقمنة الرعاية الصحية تعزز الكفاءة التشغيلية للمزود ، وتقلل من الأخطاء ، وتقلل من عبء العمل الإداري ، وتوفر الوقت ، وتحسن إدارة بيانات الرعاية الصحية للمرضى. علاوة على ذلك ، يمكن للمرضى الوصول بسهولة إلى سجلاتهم الطبية ، بما في ذلك نتائج المختبر والتصوير وتاريخ العلاج وتفاصيل الأدوية وتاريخ الموعد.

عروض تطبيقات الرعاية الصحية الشعبية عند الطلب Practo و Zocdoc

ألقِ نظرة على كيفية حصول تطبيقات الرعاية الصحية الشعبية براكتو وزوكدوك على قبول عالمي بين الجماهير المستهدفة. يهدف هذان التطبيقان إلى حل مشكلة حالية ، ويقدمان مجموعة من الميزات الأساسية والمتقدمة ، ويشتملان على بعض ميزات USP. توصل براكتو وزوكدوك أيضًا إلى استراتيجيات تسييل سليمة.

براكتو

تقدم براكتو لمستخدميها مجموعة من الميزات المجانية والمدفوعة. يمكن لمستخدمي براكتو البحث عن طبيب متخصص بناءً على متطلباتهم الخاصة. يتم عرض تخصصات الأطباء وسنوات الخبرة والمراجعات والتقييمات. بمجرد إجراء استشارة الطبيب ، يتم تحميل التقارير الطبية في التطبيق للرجوع إليها في المستقبل للمرضى والأطباء. يوفر براكتو أيضًا USPs مثل التخزين الآمن للسجلات السريرية ، وطلب الأدوية عبر الإنترنت والتوصيل عند الباب ، بالإضافة إلى دليل لمدونات الرعاية الصحية.

استراتيجية تحقيق الدخل

تتضمن إستراتيجية جريتو لتوليد الإيرادات الرسوم التي يتم تحصيلها من الأطباء والمرضى وبيع المساحات الإعلانية. يتحمل الأطباء أو المستشفيات أو العيادات الذين يختارون ميزة "Practo Reach" ("القائمة المتميزة") تكلفة الظهور في أعلى نتائج البحث. كما يقدم برنامجًا مدفوعًا قائمًا على السحابة للأطباء يسمى "براكتو راي" لإدارة بيانات الرعاية الصحية للمرضى. تشمل الميزات المدفوعة للمرضى خدمات توصيل الأدوية ومرفق استشارة فيديو في الوقت الفعلي.

زوكدوك

يركز Zocdoc على تقليل أوقات الانتظار للمرضى. يقدم خدمات حجز المواعيد عبر الإنترنت للمرضى باستخدام ميزة البحث المتقدم. تم إنشاء ميزة بحث تتمحور حول المريض خصيصًا للأفراد الذين ليسوا على دراية جيدة بمصطلحات الرعاية الصحية. يمكن للمرضى أيضًا التحقق مما إذا كانت التغطية التأمينية متاحة لحالة الاستخدام الخاصة بهم. توجد ميزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لفهم متطلبات تأمين المرضى والتحقق منها. يمكن للمستخدمين الاستفادة من ميزة الخريطة لتحديد الأطباء ، وكذلك شبكات التأمين.

استراتيجية تحقيق الدخل

يتحمل الأطباء رسوم تسجيل أنفسهم على المنصة ، ويُفرض على المرضى رسوم حجز موعد. يمكن للأطباء أيضًا الاستفادة من الخدمة المدفوعة لـ "النتائج المميزة" ، والتي تعمل على تحسين فرص اكتشافهم من قبل المرضى.

تطوير تطبيقات الرعاية الصحية عند الطلب: خطوات يجب اتباعها

الآن بعد أن اكتسبت فكرة عن كيفية تشكيل نموذج أعمال تطبيق الرعاية الصحية الخاص بك لزيادة قبول العملاء وتوليد تدفق مستمر للإيرادات ، إليك إرشادات خطوة بخطوة لتنفيذ فكرتك في تطبيق كامل الوظائف.

إجراء أبحاث السوق

قم بإجراء أبحاث السوق لمعرفة مجالات الألم لدى المستخدمين المستهدفين وتفضيلات المستخدم والاتجاهات المستمرة في مجال تطوير تطبيقات الرعاية الصحية. قم بتحليل هذه المتطلبات لإنشاء فكرة تثبت فائدتها لعميلك وتحقق أهداف عملك في نفس الوقت.

من المهم التركيز على حل مشكلة المستهلك لإقناع جمهورك المستهدف بتنزيل تطبيقك. تحقق أيضًا من التطبيقات المماثلة الموجودة في السوق لفهم سبب اكتساب بعض التطبيقات شعبية ولماذا فشلت بعض التطبيقات في إحداث علامة.

اختر موارد تطوير تطبيقات الرعاية الصحية

حان الوقت الآن لاختيار مواردك اعتمادًا على حالة استخدام تطوير تطبيق الرعاية الصحية. يمكنك إما البحث عن موارد داخلية أو الشراكة مع شركة تطوير تطبيقات رعاية صحية ذات خبرة لهذا الغرض. لا يبدو أن الاستعانة بموارد مستقلة فكرة جيدة لإنشاء تطبيق للرعاية الصحية. تأكد من أن خدمة تطوير تطبيق الرعاية الصحية التي اخترتها تتبنى منهجية مرنة لتطوير المنتج.

حدد النطاق

تحديد حالة الاستخدام المحددة ووضع اللمسات الأخيرة على ميزات تطبيق الرعاية الصحية عند الطلب. تحتاج إلى تحديد نظام التشغيل أو الأنظمة التي سيستهدفها تطبيقك. لزيادة الوصول إلى العملاء إلى أقصى حد ، فإن استهداف الأنظمة الأساسية الثلاثة - Android و iOS والويب - سيكون مفيدًا.

فيما يلي بعض الوظائف الرئيسية التي يجب تضمينها في تطبيق الرعاية الصحية.

وحدة المستخدم

• لمحات عن المرضى والممارسين
• إذن المستخدم والمصادقة
• مدقق أعراض مدعوم بالذكاء الاصطناعي
• جدولة المواعيد ووحدات الإدارة
• البحث في العيادة أو الطبيب مع الفلاتر المتقدمة
• EMR (السجلات الطبية الإلكترونية) لحفظ وإدارة بيانات الرعاية الصحية للمرضى والوصفات الطبية ونتائج الاختبارات
• الوصفات الإلكترونية ووحدات إدارة الوصفات الطبية
• تكامل الأجهزة القابلة للارتداء
• التواصل بين الطبيب والمريض عبر الدردشة أو الرسائل
• وحدات استشارة الطبيب الافتراضية مثل استشارة الفيديو أو الصوت والرسائل
• المراجعات والتقييمات للأطباء والمرافق الطبية

وحدة الإدارة

• لوحة المعلومات: يمكن للمسؤولين الحصول على نظرة عامة على جميع مستخدمي التطبيق - المرضى والممارسين
• وحدات إدارة للأطباء والمرضى
• إدارة الدفع
• دفع الإخطارات

قم بإنشاء تصميم UI / UX

أثناء تصميم واجهة المستخدم / UX ، تحتاج إلى التركيز على مشاركة المستخدم ورضاه. قم بتطوير واجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام وبديهية وخالية من الفوضى يمكن الوصول إليها بسهولة ، ثم قم بإنشاء تدفق التطبيق. تأكد أيضًا من أن تصميم تطبيقك يلبي احتياجات المستخدمين ذوي الإعاقة مثل الإعاقة البصرية. يجب أن يكون محتوى التطبيق منظمًا جيدًا. يجب أن يكون هناك تناسق في عناصر تصميم التطبيق مثل الصور والخط واللون حتى يحصل المستخدمون على تجربة وحدة موحدة. يجب أن يكون تطبيقك قابلاً للتنقل بسهولة حتى يتمكن المستخدمون من العثور على المعلومات التي يبحثون عنها على الفور.

تطوير تطبيق الرعاية الصحية

تأتي الآن إحدى أهم المراحل: تطوير تطبيقات الرعاية الصحية.

تصميم قواعد البيانات

قم بتطوير نماذج علاقة الكيانات لميزات مختلفة ، وتصميم مخطط قاعدة البيانات باستخدام النماذج العادية المثلى. اختر نظام إدارة قاعدة البيانات ثم أنشئ جداول لحفظ بيانات الرعاية الصحية مثل معلومات المريض وسجلات المواعيد والبيانات السريرية وما إلى ذلك.

الواجهة الخلفية والواجهة الأمامية

قم الآن بتطوير بنية الواجهة الخلفية للتطبيق من خلال تنفيذ واجهات برمجة التطبيقات من جانب الخادم ومنطق الأعمال. اختر لغة البرمجة التي تناسب النظام الأساسي الذي سيستهدفه تطبيقك والتي تتوافق أيضًا مع متطلباتك الفنية. اختر خادم التطبيق بناءً على متطلبات غير وظيفية مثل الموثوقية وقابلية التوسع والأداء والأمان. بعد ذلك ، قم بتنفيذ وتصميم منطق جانب العميل باستخدام إطار عمل مناسب لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة.

تنفيذ الميزات وتكامل الطرف الثالث

تنفيذ الميزات. وهنا بعض الأمثلة. يمكنك تنفيذ ميزة الاتصال في الوقت الفعلي باستخدام الرسائل النصية أو الصوتية أو الفيديو من خلال استخدام تقنيات مثل WebSockets أو WebRTCDevelop. يمكنك إنشاء لوحة إدارة للمراقبة المستمرة وإدارة الأداء العام لتطبيق الرعاية الصحية عند الطلب ومعالجة المشكلات. التكامل مع خدمات الطرف الثالث وواجهات برمجة التطبيقات مثل واجهات برمجة تطبيقات الخرائط وبوابات الدفع. يضمن تكامل بوابة الدفع المعاملات بين مقدمي الخدمات الطبية والمرضى.

ممارسات الترميز

يجب على مطوري تطبيقات الرعاية الصحية إنشاء الكود وفقًا لأفضل ممارسات التطوير. يجب إعادة صياغة الكود وتحسينه بناءً على الضرورة. يجب على المرء أيضًا إنشاء وثائق مفصلة للكود ودمج ونشر الكود باستخدام نظام التحكم في الإصدار مثل Git.

تنفيذ الإجراءات الأمنية

تطبيقات الرعاية الصحية تخزن بيانات حساسة. وبالتالي ، من المهم ضمان خصوصية وأمان وسرية معلومات المريض الحساسة وبيانات الرعاية الصحية والبيانات السريرية. تحقق من أفضل الممارسات الأمنية الموصى بها لتطبيق الرعاية الصحية الخاص بك.

قم بتنفيذ بروتوكولات الأمان القياسية مثل المصادقة متعددة العوامل وخوارزميات التجزئة وحلول مكافحة الفيروسات المتقدمة وجدران الحماية القوية. اعتماد تدابير مثل حلول معلومات التهديدات في الوقت الفعلي لتقليل الثغرات الأمنية مثل المصادقة المعطلة والحقن والبرمجة عبر المواقع والكيانات الخارجية لـ XML. تحتاج أيضًا إلى الالتزام الصارم بالامتثال للمعايير المطلوبة للمناطق التي يعمل فيها تطبيق الرعاية الصحية الخاص بك. على سبيل المثال ، يجب أن تكون جميع تطبيقات الرعاية الصحية العاملة في الولايات المتحدة متوافقة مع HIPAA.

بالنسبة لتطبيق الرعاية الصحية ، سيساعد استخدام تقنية نشر الحوسبة السحابية المختلطة. يمكنك تخزين البيانات الحساسة والسرية في سحابة خاصة. يمكن تخزين البيانات المتعلقة بالوظائف الإدارية في سحابة عامة. لأمان API ، يمكنك اعتماد تقنيات مثل التشفير والتوقيعات الرقمية والمصادقة والبوابات الآمنة والاختناق.

الاختبار والتصحيح

يعد الاختبار الشامل للشفرة وجودة التطبيق ضروريًا لتحديد المشكلات التي يتبعها تصحيح الأخطاء (إصلاح المشكلات). تتضمن بعض ممارسات الاختبار القياسية لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة للرعاية الصحية ما يلي.

• اختبار ألفا لتحديد المشكلات أو الإعاقات
• يتم إجراء الاختبار التجريبي في بيئة حقيقية للتحقق من أي إخفاقات كبيرة
• إجراء اختبار اعتماد المستخدم للتأكد من أن جميع الوظائف تعمل بالشكل المطلوب
• اختبار إمكانية الوصول للتأكد من إمكانية وصول المستخدمين ذوي الاحتياجات الخاصة إلى التطبيق
• اختبار الصندوق الأسود للتحقق من أداء التطبيق
• اختبار الصندوق الأبيض لاختبار أداء الكود والبرامج الداخلية
• اختبارات الوحدة للتحقق من أداء الوحدات أو البرامج
• اختبار الأمان والامتثال للتحقق من الثغرات الأمنية التي قد يتعرض لها التطبيق

النشر والترويج

قم بتشغيل التطبيق في متاجر التطبيقات ولا تنس الترويج لتطبيقك لجذب انتباه جمهورك المستهدف. لترويج التطبيق ، تحتاج إلى وضع استراتيجية ذكية. يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني والترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي من بعض الأساليب للترويج لتطبيق الرعاية الصحية الخاص بك على عدة منصات.

الصيانة والدعم

تعد الصيانة بعد الإطلاق أمرًا ضروريًا لتطبيق الرعاية الصحية عند الطلب لأنها تتطلب مراقبة مستمرة فيما يتعلق بالأداء بالإضافة إلى الثغرات الأمنية. يجب أيضًا إضافة وظائف جديدة على فترات متكررة لاستيعاب متطلبات المستخدم المتغيرة باستمرار.

اتجاهات التقنيات الحديثة التي يجب مراعاتها لتطوير تطبيقات الرعاية الصحية

بلوكشين

أثبتت Blockchain إمكاناتها في قطاع الرعاية الصحية. إنها تلعب دورًا مهمًا في ضمان التخزين الآمن ونقل بيانات الرعاية الصحية. تضيف حلول الرعاية الصحية المستندة إلى Blockchain طبقة إضافية من أمان البيانات وتساعد على تقليل الوصول غير المصرح به وخروقات الأمان إلى حد كبير. تعمل تقنية Blockchain في مجال الرعاية الصحية على أتمتة عملية مطالبات التأمين مما يؤدي إلى تحسين الدقة والسرعة والكفاءة من حيث التكلفة. باستخدام المستحضرات الصيدلانية ، يمكن لـ Blockchain التحقق من صحة الأدوية وبالتالي تقليل مخاطر الأدوية المزيفة.

الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة

يمكن الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي من خلال تطبيقات الرعاية الصحية لتحديد الأنماط وإقامة العلاقات القائمة عليها وتقديم نتائج آلية. تأتي التطبيقات الطبية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مع ميزات مثل البحث المخصص وخطط العلاج المخصصة والتنبؤ الدقيق بالمخاطر الصحية لحالات طبية معينة. تسهل خوارزميات AI / ML إدارة كميات كبيرة من البيانات بشكل فعال مع تحسين الدقة وتسريع العملية تمامًا. يعمل الذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي أيضًا على أتمتة المهام مثل جدولة المواعيد ، مما يؤدي إلى نتائج عالية الإنتاجية لقطاع الرعاية الصحية.

حوسبة سحابية

تمكن الحوسبة السحابية مسؤولي تطبيقات الرعاية الصحية ومقدمي تطبيقات الرعاية الصحية من إدارة أجزاء ضخمة من البيانات وتخزينها بأمان. تتيح الحوسبة السحابية لمقدمي خدمات الرعاية الصحية إشراك العملاء بشكل أفضل من خلال التخزين الآمن لبيانات الرعاية الصحية للمرضى ، مثل ملاحظات الطبيب والبيانات الطبية ونتائج الاختبارات ، في مكان واحد. يمكن للمرضى الوصول إلى بيانات الرعاية الصحية الخاصة بهم من أي مكان وفي أي وقت.

افكار اخيرة

نأمل أن ترشدك هذه المعلومات خلال تطوير تطبيق رعاية صحية عالمي المستوى. إلى جانب اتباع هذه الممارسات والأساليب الراسخة ، فإن اختيار شريك تطوير تطبيق الرعاية الصحية المناسب والاستفادة من التقنيات الناشئة سيساعدك على اكتساب ميزة تنافسية. تحتاج أيضًا إلى تحديد حالة استخدام تطبيق الرعاية الصحية المناسبة بناءً على الاتجاهات المستمرة وميزانيتك وتوافر الموارد لتطوير تطبيق الرعاية الصحية عند الطلب بنجاح.