كيفية تطوير تطبيق الهاتف المحمول الخاص بحجز الفنادق؟

أخذ قسط من الراحة من نمط الحياة المتكرر وحياة العمل الشاقة هو الاهتمام المشترك لمعظم الناس هناك. يمكن أن يؤدي القيام برحلة بعيدًا عن هيكل العمل والحياة المألوف إلى تجديد الحالة المزاجية للشخص إلى حد كبير والسماح له بالعودة إلى أفضل حالاته الإبداعية مرة أخرى. ومع ذلك ، هناك أبعاد أخرى مرتبطة بفكرة السفر وأهمها تحديد مكان للإقامة أثناء الرحلة. الفنادق هي الخيار الأكثر قابلية للتطبيق في هذا السيناريو ، وإذا كان لديك تطبيق لمساعدتك في حجز فندق ، فيمكنك تحويل تركيزك نحو جعل رحلتك لا تُنسى.

نظرًا لأن جانب الإقامة في الرحلة يحمل الكثير من الأهمية ، فإن صناعة السفر والضيافة تنمو بوتيرة سريعة في السنوات القليلة الماضية. اكتسبت تطبيقات حجز الفنادق شعبية كبيرة من خلال تقليل عدد خطوات حجز فندق للإقامة. اجتذب هذا التحول المفاجئ للمعايير حول تطبيقات حجز الفنادق الكثير من رواد الأعمال في السوق لجعل أنفسهم يطورون تطبيقًا متألقًا لحجز الفنادق ، وإذا كنت أيضًا واحدًا منهم ، فستستوعب الكثير من المعرفة فيما يتعلق بالمفهوم بأكمله.

الحقائق والأرقام المرتبطة بتطبيق حجز الفنادق

لقد أكدنا بالفعل على حقيقة أن صناعة السفر والضيافة تنمو قفزات كبيرة في العام الماضي أو نحو ذلك. يجد الناس أن العملية الكاملة لحجز الفنادق عبر الإنترنت سهلة مما يساهم بشكل مباشر في الارتقاء باستخدام تطبيقات حجز الفنادق إلى مستوى جديد تمامًا.

كشفت بيانات من البحث الذي أجرته Criteo ذلك

• تتم 45٪ من حجوزات وكالة السفر عبر الإنترنت (OTA) من خلال الهواتف المحمولة.
• 80٪ من حجوزات اللحظة الأخيرة تتم عبر الهواتف المحمولة.
• معدلات المحادثة على الهاتف المحمول هي خمسة أضعاف معدل التحويل على شبكة الويب للجوال.
• يستخدم ما يقرب من 70٪ من المسافرين تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بالفنادق لاتخاذ قرارات الحجز.
• في عام 2021 ، بلغت قيمة حجم السوق العالمية لحجز خدمات السفر عبر الإنترنت 519.1 مليار دولار أمريكي . من المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب ( CAGR ) بنسبة 9.0٪ من عام 2022 إلى عام 2030 .

إذا طرحنا بعض الأرقام الأخرى ، فسنكتشف أنه في الولايات المتحدة وحدها ، أظهر 88٪ من السكان الثقة في تطبيقات حجز الفنادق عبر الإنترنت. الاتجاه مشابه إلى حد كبير إذا أخذنا التركيز على البلدان الأخرى. بلغت مبيعات السفر عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم 564.87 مليار دولار أمريكي في عام 2016 ونمت بمعدل أسي لتصل إلى 755.94 مليار دولار أمريكي العام الماضي. من حيث حجم السوق لحجوزات الفنادق عبر الإنترنت ، من المتوقع أن يتجاوز الرقم 174 مليون دولار في عام 2022.

يعد حجز الفنادق في الواقع المحور الأساسي لتطبيق حجز الفنادق ، ولكن إذا كنت تتطلع إلى الاستحواذ على السوق ، فإن الخيارات الأخرى مثل حجز سيارة أجرة أو رحلة طيران أو رحلة بحرية أو باقة عطلات تثبت أنها ذات أهمية كبيرة. عدم الركود واستكشاف شرائح أخرى سيجذب المزيد والمزيد من العملاء لتطبيقك. تشير الإحصائيات المذكورة في الصورة إلى أن صناعة حجز السفر تنمو بمعدل مزدهر ، وهو وقت رائع لإنشاء تطبيق حجز الفنادق.

أنواع تطوير تطبيقات حجز الفنادق

1. تطبيقات مجمع الفندق

كما يقول المصطلح ، تقوم هذه التطبيقات بتجميع بيانات الفنادق المدرجة في مصادر الويب المختلفة. بعد ذلك ، يعرضونها على مواقع الويب الخاصة بهم ، مما يسهل على المستخدمين مقارنة أسعار حجز الفنادق على تطبيقاتهم دون التبديل بين الصفحات.

أمثلة: Goibibo ، Trivago.

2. تطبيقات سلسلة الفنادق

تقوم مجموعة من الفنادق أو السلاسل الفردية المنتشرة في جميع أنحاء العالم بتشغيل مثل هذه التطبيقات. سيجد المستخدمون تفاصيل الحجز لسلاسل متنوعة من الفنادق الفريدة مع خصومات حصرية ومكافآت ولاء.

أمثلة: برنامج Marriott Bonvoy

3. تطبيقات حجز الفنادق في اللحظة الأخيرة

عندما تضع خطة اللحظة الأخيرة ، ربما لرحلة عمل أو رحلة عائلية ، فإن تطبيقات الحجز في اللحظة الأخيرة تجدك بسهولة. يتم اختيار هذه عادةً لتنفيذ خطط حجز الفنادق الفورية وعادةً ما تقدم غرفًا ذات خصومات كبيرة مع إمكانية عدم الحجز.

أمثلة: فندق الليلة

4. تطبيقات تأجير عطلة

تسهل هذه التطبيقات المستخدمين على حجز منازل العطلات أو المساكن الخاصة للإقامات القصيرة ، بشكل عام بأفضل وأقل سعر مقارنة بالفنادق التقليدية.

5. تطبيقات الفنادق الميزانية

عندما يكون شاغلك الأساسي هو أفضل الفنادق في حدود ميزانيتك ، فإن هذه التطبيقات تدخل حيز التنفيذ. يمكنك اختيار هذه التطبيقات لحجز غرف اقتصادية في النزل أو الفنادق.

6. تطبيقات الفنادق الفاخرة

عندما تنوي حجز إقامة فاخرة مع أماكن إقامة راقية ، تسهل لك تطبيقات الفنادق الفاخرة حجز الغرف في المنتجعات الكبرى أو الفنادق.

7. تطبيقات الحجز الصديقة للحيوانات الأليفة

إذا كنت ترغب في التخطيط لقضاء عطلة مع أطفالك ذوي الفراء ، فيمكنك القيام بذلك ، لأنها ليست مجرد فكرة اليوم ؛ لقد لحق بالواقع. في جميع أنحاء العالم ، يمكنك العثور على تطبيقات الحجز الملائمة للحيوانات الأليفة والتي تظهر مع قائمة بالفنادق وأماكن الإقامة التي تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة.

مثال : BringFido

8. تطبيقات حجز النزل

أفضل خيار للرحالة لحجز أماكن إقامة في حدود ميزانيتهم ​​هو تطبيق حجز النزل. تساعدهم هذه التطبيقات في الحصول على أفضل نزل بأسعار معقولة ، بما في ذلك التسهيلات الضرورية التي يحتاجها المستخدم للحصول على تجارب ممتعة ومثيرة مع أصدقائه.

9. تطبيقات السفر الكل في واحد

التطبيق الذي يلبي احتياجات السفر المتنوعة ، مثل حجز الفنادق ، وحجز باقة السفر ، وحجز الرحلات ، وما إلى ذلك ، عبر تطبيق واحد هو تطبيق الكل في واحد. ينمو اتجاه التطبيق هذا في سوق التطبيقات وسرعان ما يلحق بالوتيرة.

نماذج الأعمال المشاركة في تطبيق Hotel Booking Mobile

هناك أربعة أنواع من نماذج الأعمال التي نربطها عادةً بتطبيق حجز الفنادق. لذلك ، دون أي مزيد من اللغط ، دعنا نتعمق في أنواع النماذج هذه مباشرة.

1. نموذج التاجر

في هذا النوع من النماذج ، يوقع مالكو التطبيق عقدًا مع الفندق لامتلاك عدد معين من الغرف الفندقية بسعر مخفض لأنهم يحصلون على ملكية الغرف بالجملة. في الخطوة التالية ، يتم تقديم هذه الغرف لمستخدمي التطبيق بهامش متوسط ​​يبلغ 10-40٪ . قد تختلف أسعار الغرف والفنادق اعتمادًا على عوامل مختلفة ، من بينها متطلبات السفر.

اكسبيديا هي المثال الرئيسي لهذا النوع من نماذج الأعمال ، حيث تدير 17٪ من أعمال السفر الرقمي عبر 200 دولة حول العالم. ومع ذلك ، فإن تنفيذ نموذج التاجر سيتطلب مبلغًا ضخمًا من المال ، وستتوفر لدى Expedia هذا المبلغ في شكل مكاسب رأسمالية ضخمة.

2. نموذج إعلاني

يوفر لك نموذج الإعلان خيار جني الأموال من خلال تطبيق الحجز الفندقي الخاص بك. يولد مالكو التطبيقات رأس مال عن طريق إعادة توجيه مستخدميهم إلى مواقع الفنادق. من بين جميع نماذج الأعمال التي سنناقشها ، فإن هذا النوع من النماذج هو الأقل ربحية ولكن النقطة الإضافية فيه هي مشاركة أقل في المخاطرة والاستثمار. Tripadvisor هو المثال الرئيسي لتطبيق يعمل على نموذج إعلاني لأنه يربح معظم رأس ماله من خلال رسوم تكلفة النقرة.

3. نموذج المجمع

الشكل الأكثر شيوعًا لتطبيق حجز الفنادق وهناك سبب قوي وراءه. تميل تطبيقات حجز الفنادق التي تعمل على هذا النموذج إلى الارتباط بمجموعة متنوعة من خدمات الحجز عبر الإنترنت. ما يفعله هو أنه عندما يبدأ المستخدم في التمرير عبر تطبيق حجز الفنادق للبحث عن مكان مريح للإقامة ، يتم تزويده بقائمة كبيرة من الفنادق ذات نطاقات أسعار مرنة. بمجرد أن يجد المستخدم خيار الفندق الذي يعجبه ، يتم إعادة توجيهه مباشرة إلى موقع الفندق المحدد. يتبادر إلى الذهن Hotel Book و Booking.com عندما نفكر في التطبيقات القائمة على نموذج المجمّع.

4. نموذج مخصص

هذا النوع من النماذج هو الخيار المفضل لسلاسل الفنادق الشهيرة على نطاق واسع مثل ماريوت وجراند حياة وهيلتون التي لديها تطبيقات مبنية بأسمائها لدمج جميع علاماتها التجارية وعلاماتها التجارية. ومع ذلك ، فإن امتلاك تطبيق شخصي للفنادق والسلاسل الخاصة بك يثبت أنه فكرة رائعة فقط إذا كان تطبيقك مشهورًا بدرجة كافية. لا يتم إنشاء هذه التطبيقات فقط من خلال وضع غرض الحجز في الاعتبار ولكن أيضًا من خلال أخذ عوامل أخرى في الاعتبار مثل الطلبات الخاصة للمستخدمين أثناء إقامتهم مثل طلب الوسائد الإضافية أو لوح الكي أو أحد العناصر الغذائية أو أي أشياء أخرى ذات أهمية قصوى .

تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول الشهيرة لحجز الفنادق

1. بريسلين

يعد تطبيق Priceline أمرًا ضروريًا للمسافرين الذين يتطلعون إلى التوفير في رحلتهم القادمة. يوفر التطبيق صفقات حصرية للفنادق ورحلات الطيران وتأجير السيارات ، مما يضمن حصولك على أفضل سعر في عطلتك أو رحلة عملك. يتيح لك تطبيق Priceline مقارنة صفقات السفر والحجز أثناء التنقل.

2. اكسبيديا

يتيح لك تطبيق Expedia استكشاف أكثر من 500000 فندق في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك الفنادق البوتيك والفنادق الفاخرة وفنادق المطارات وبيوت الشباب وفنادق المبيت والإفطار وإيجارات العطلات والمنتجعات. يمكنك أيضًا الاستمتاع بإلغاء مجاني في معظم الفنادق ، لأن المرونة مهمة. من تخطيط الرحلة إلى الحجز ، تم تصميم تطبيق Expedia لتحسين تجربة سفرك وإبقائك متقدمًا بخطوة مع تنبيهات السفر في الوقت الفعلي والقدرة على عرض تفاصيل رحلتك في أي وقت وفي أي مكان. ابدأ التخطيط لمغامرتك التالية وقم بتنزيل تطبيق Expedia اليوم.

3. موقع TripAdvisor

يتيح تطبيق Tripadvisor للمستخدمين حجز الفنادق والجولات والأنشطة والتجارب والأشياء الأخرى المتعلقة بالإلغاء المجاني. يمكن للمستخدمين أيضًا العثور على أماكن رائعة لتناول الطعام في الجوار وإجراء حجوزات في المطاعم ، فضلاً عن الحصول على صفقات رائعة للفنادق من خلال مقارنة أقل الأسعار من أكثر من 200 موقع حجز حول العالم. تتيح أداة التخطيط ، الرحلات ، للمستخدمين حفظ وتنظيم الأماكن الموصى بها من قبل المسافرين ، ومشاهدة ما تم حفظه على الخريطة ، والمشاركة والتعاون مع رفقائهم في السفر. باستخدام تطبيق Tripadvisor ، يمكن للمستخدمين التخطيط لرحلاتهم وحجزها في مكان واحد ، مما يجعل تخطيط السفر أمرًا سهلاً ومريحًا.

4. Booking.com

يقدم تطبيق Booking.com خدمات حجز سفر شاملة لرحلتك القادمة. بنقرات قليلة فقط ، يمكنك الوصول إلى صفقات رائعة في الفنادق أو الشقق ، ورحلات الطيران ، وتأجير السيارات ، وسيارات الأجرة ، كل ذلك في مكان واحد. يتميز التطبيق بإلغاءات مجانية في معظم الفنادق ، وخدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بأكثر من 40 لغة ، وبدون رسوم حجز أو بطاقة ائتمان. يمكنك أيضًا التواصل مباشرةً مع مكان الإقامة الخاص بك من خلال التطبيق والحصول على خصومات حصرية للهاتف المحمول فقط.

5. الكاياك

KAYAK هي عبارة عن منصة سفر تبحث في مئات المواقع عن صفقات رائعة على الرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات. إنها توفر أماكن إقامة مختلفة ، من منتجعات الخمس نجوم إلى الفنادق البوتيك ومنازل العطلات. يمكنك تصفية عمليات الإلغاء المجانية والعثور على أسعار حصرية للجوال فقط.

يمكننا مساعدتك في إنشاء تطبيق حجز الفنادق مثل Booking.com و Priceline و Expedia Tripadvisor وما إلى ذلك. يمكن لفريق المطورين ذوي الخبرة لدينا إنشاء تطبيق مخصص يلبي احتياجاتك ومتطلباتك الخاصة.

خدمة القوائم المتعددة (MLS) لحجز الفنادق وحجزها

خدمة القوائم المتعددة هي قاعدة بيانات مركزية أو برنامج يساعد خدمة حجز الفنادق على اكتساب المزيد من المستخدمين من خلال السماح لوكلاء الحجز الفرديين أو الفنادق بمشاركة المعلومات المتاحة بشأن الغرف أو قوائم الفنادق في منطقتهم. تُعرف قاعدة البيانات المجمعة لجميع قوائم الفنادق هذه بقاعدة بيانات خدمة القوائم المتعددة. يتيح ذلك للعملاء عرض المزيد من خيارات حجز الفنادق التي تمت تصفيتها على أساس المدينة والولاية والرمز البريدي والمقاطعة.

نظام إدارة الممتلكات (PMS) لحجز الفنادق

نظام إدارة الممتلكات (PMS) هو تطبيق ويب خاص لإدارة الفنادق يستخدمه مالكو الفندق وموظفو مكتب الاستقبال لإدارة أعمالهم بكفاءة. يسمح لهم هذا البرنامج أو التطبيق بتتبع وإدارة توفر حجز الغرف ، والحجوزات ، وإدارة التدبير المنزلي ، وإجراء تعديلات على حجوزات الغرف الحالية ، وما إلى ذلك. وهناك ميزة أخرى لامتلاك تطبيق PMS لحجز الفنادق وهي أنه يساعد الإدارة على الانتباه الشديد. مقاييس الأداء الرئيسية مثل معدل إشغال الغرفة (OR) ، ومتوسط ​​مدة الإقامة (ALOS) ، والإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPAR) ، والإهلاك ، والإطفاء ، وإجمالي الإيرادات ، وإجمالي الحجوزات.

محرك الحجز لخدمة حجز الفنادق

من الناحية العادية ، فإن محرك حجز الفنادق هو تطبيق برمجي على مواقع الفنادق وتطبيقات الهاتف المحمول وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي مما يجعل من الممكن التقاط ومعالجة الحجوزات والاستفسارات المباشرة عبر الإنترنت. يعمل محرك الحجز جنبًا إلى جنب مع نظام إدارة الممتلكات في الفندق. تعتمد معظم الفنادق على وكلاء السفر ومواقع السفر لإدراج غرفهم. ومع ذلك ، في كل حجز ، يتعين على الفندق دفع عمولة لبوابة الإدراج. يتيح لك محرك الحجز تجاوز هذه الطريقة ويوفر للمستخدم حجز الغرف من خلال الموقع الرسمي وتطبيق الهاتف المحمول وحتى صفحة Facebook.

لا يتعين على العميل الدخول إلى موقع الويب أو التطبيق لحجز غرفة لأن محرك الحجز يأخذ معلومات المستخدم إلى موقع الويب الخاص بك ويقوم بالحجز. تتم أيضًا مشاركة معلومات الحجز هذه مع PMS الخاص بك حيث تتم مزامنة محرك الحجز معها. هذه الطريقة برمتها تجعل عملية حجز الغرف سهلة للغاية وخالية من المتاعب للسياح. كما هو الحال الآن ، يمكن للعملاء حجز الغرف من خلال قنوات مختلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيق والموقع الإلكتروني. لذلك ، يساعدك محرك الحجز أو نظام حجز الفنادق على زيادة التحويل ، وجمع البيانات المفيدة ، وتوفير تجربة ممتازة للضيوف.

الميزات التي سيتم تضمينها في تطبيق حجز الفندق

الميزات هي المخطط الذي يعمل عليه تطبيق حجز الفنادق. لذا ، فإن الحصول على كل ما يلزم أثناء إنشاء تطبيق حجز فندق أمر بالغ الأهمية.

1. تصفية النتائج

عندما يبدأ المستخدم في البحث عن سكن ، سيحول التطبيق تركيزه إلى قدر معين من المعلمات التي تشمل المدينة أو المكان الذي يزوره ، وتواريخ تسجيل الوصول والمغادرة ، والأعضاء الآخرين معه ، إذا كان يحمل حيوانًا أليفًا و أخيرًا ، عدد الغرف التي سيحتاجها للبقاء فيها.

2. الحجز والإلغاء

بمجرد أن يقرر المستخدم اختيار الفندق الذي سيقيم فيه ، يتم توجيهه إلى بوابة دفع آمنة ومأمونة مثل بطاقة الخصم / الائتمان ، برينتري ، سترايب. توفر معظم خدمات حجز الفنادق استردادًا كاملاً لمستخدميها خلال الـ 24 ساعة الأولى في حالة اضطرارهم إلى إلغاء حجزهم. تعد ميزة الإلغاء هذه ذات فائدة كبيرة للمستخدمين ولكن على الطرف الآخر من الطيف ، فهي تسبب الكثير من التعقيدات لأصحاب الفنادق حيث أن معظم الإلغاءات تتم قبل يوم أو يومين فقط من تاريخ وصول المستخدمين.

3. واجهة المستخدم والخبرة

تحمل واجهة المستخدم الخاصة بالتطبيق أهمية عندما يتعلق الأمر بتعزيز تفاعل العملاء. يجب عليك إنشاء واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وسهلة الاستخدام لتطبيق حجز الفنادق لجذب المزيد من العملاء.

4. دفع الإخطارات والتنبيهات

يجب أن يرسل تطبيقك إشعارات وتنبيهات إلى مستخدمي التطبيق لإبقائهم على اطلاع دائم بأحدث الخصومات وتغيير أسعار الفنادق والحجوزات القادمة وغير ذلك الكثير. بهذه الطريقة ، ستبقى على اتصال مع المستخدمين وتنقر بشكل متكرر على تطبيقك.

5. المراجعات والتعليقات

قدم قسم التعليقات للمستخدمين للسماح لهم بمراجعة خدمات الفنادق التي أدرجتها في تطبيقك. لن يساعد هذا العملاء الآخرين في اتخاذ قرارات مستنيرة مسبقًا فحسب ، بل سيساعد تطبيقك أيضًا على جذب العملاء المتكررين في المقابل لأعلى التقييمات والتقييمات.

6. دعم متعدد اللغات

من الواضح ، في جميع أنحاء العالم ، يتحدث الناس بلغات مميزة. وبالتالي ، من الضروري أن يكون لديك تطبيق حجز فنادق متعدد اللغات لخدمة العملاء الدوليين أثناء حجزهم لإقاماتهم عبر التطبيق الخاص بك ، ويعمل بلغتهم الأم.

7. التنقل داخل التطبيق

يجب أن يسمح التنقل داخل التطبيق للمستخدمين بالتنقل عبر التطبيق بسهولة. يجب تصميم المحتوى وواجهة المستخدم وفقًا لاحتياجات العملاء وسهولة استخدامها. لذا ، اجعله بسيطًا ومتوافقًا مع جميع الأجهزة ، ومجهزًا لمشكلات الإنترنت غير المستقرة ، والمزيد. تأكد من أن عدم سهولة التنقل داخل التطبيق يجب ألا يفسد أداء تطبيقك.

8. عرض كامل لمكان الإقامة

يمكن أن يساعدك توفير منظر لمكان الإقامة من جميع الزوايا في إنشاء علاقة رائعة مع المستخدمين لأن هذا هو ما يبحثون عنه. يجب أن يبحث التطبيق عن تقديم نظرة عامة ، وحالة الغرفة ، والمعرض ، والخرائط ، وأزرار الوسائط الاجتماعية ، وعرض التجمع ، والاقتراحات ، وبعض طرق العرض الأخرى.

9. حساب العميل

يتم تخزين معلومات المستخدم التي تتضمن قائمة الرغبات وسجل الحجز والعملة واللغة المفضلة في حساب العميل. يتلقى المستخدمون خصومات وعروضًا مخصصة بناءً على مالكي البيانات التي تم جمعها من ملفهم الشخصي.

10. حساب الفندق

المعلومات الضرورية المرتبطة بالفنادق في شكل عروض الأسعار المتعلقة بالمعلومات والخصومات وأفضل العروض والغرف المتاحة كلها متاحة من خلال حساب الفندق.

11. قنوات الدفع

بعد أن يقرر المستخدمون مكان الإقامة الذي يناسبهم بشكل أفضل ، سيُطلب منهم إجراء عمليات الدفع داخل التطبيق من خلال مجموعة واسعة من الخيارات في شكل بطاقات الخصم والائتمان ، و Stripe ، و PayPal ، و Braintree.

الميزات الذكية المرتبطة بتطبيق حجز الفنادق

بصرف النظر عن الميزات الأساسية المذكورة أعلاه ، إذا أضفت بعض الميزات الذكية ، فستعمل كمحفز في الوصول إلى الجمهور المطلوب. لذا ، دعونا نلقي نظرة على بعض هذه الميزات الذكية.

1. تقدير التكلفة المتوقعة

ترتفع تكاليف الرحلات الجوية والفنادق وتنخفض باستمرار مما يجعل من الصعب على المستخدمين حساب التكلفة النهائية لسفرهم. إن تحرير المستخدمين من هذه المشكلة من خلال توفير البيانات من السجلات سيأخذ تطبيقك شوطًا طويلاً. تم إنشاء خوارزمية داخل التطبيق توفر للمستخدمين الاتجاهات والعروض والخصومات الموسمية التي تساعد المستخدم في حجز رحلات طيران وغرف فندقية معقولة.

2. محرك التوصية

مع أخذ عمليات البحث السابقة للمستخدم في الاعتبار ، يعرض التطبيق العديد من التوصيات مثل عروض TripAdvisor ، وعروض Booking.com على المستخدمين. مع مرور الوقت يتم جمع المزيد والمزيد من البيانات التي تساعد الخوارزمية في إنتاج نتائج هائلة.

3. على دليل السفر Go

يوفر مساعدو السفر في شكل chatbots و Messanger و WeChat و Google Assistant تجربة عملاء طوال الوقت للمستخدمين. يتم فرز جميع استعلامات المستخدمين من قبل المستخدمين.

4. جولة افتراضية

يمكن للمستخدمين الشعور بالفندق من خلال الاطلاع على الصور ومقاطع الفيديو ويمكنهم أيضًا الاستمتاع بالجولة الافتراضية بمساعدة الصور بزاوية 360. يتم تغطية أقسام مختلفة من الفندق من خلال هذه الميزة.

5. العملة ومحول اللغة

كجزء من إستراتيجية مخصصة ، يجب أن يكون التطبيق قادرًا على تعديل العملة واللغة وفقًا لموقع العميل.

6. لوحة التحليلات

يتمتع المسؤول بإمكانية الوصول لتعزيز عملية اتخاذ القرار من خلال الانتقال إلى لوحة معلومات الفندق ولوحة معلومات العملاء ولوحة معلومات الرحلة. يمكن تقديم الحجوزات بسعر أقل عندما يكون تكرار الحجوزات منخفضًا في موسم معين.

7. تكامل CRM

سيثبت دمج CRM في نظامك أنه ضربة رئيسية لأن جعل العميل يشعر بأنه في المنزل هو الهدف الرئيسي لأي خدمة ضيافة وسيساعدك تكامل CRM على تحقيق ذلك.

8. أدوات التسويق

تلعب أدوات التسويق دورًا رئيسيًا في جذب الجمهور الذي تتطلع إلى كسبه. باختصار ، تتضمن أدوات التسويق روبوتات الدردشة ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة ، وبعض الوسائط الأخرى.

9. برامج الولاء

لجعل عملائك يكررون عملائك ، يجب عليك تنظيم برامج ولاء لمستخدمي تطبيقك. هذه واحدة من أفضل الطرق لكسب ولاء عملائك. إلى جانب ذلك ، يجب أن تقدم لهم عروضًا خاصة وخصومات لجعلهم يشعرون بأنهم متفوقون على المستخدمين الآخرين.

ميزات إضافية في تطبيق حجز الفنادق

إذا كنت تخطط لإنشاء تطبيق حجز فندق سيبقى دائمًا في صدارة المنافسة ، فعليك التفكير في إضافة الميزات التالية إلى تطبيق حجز الفنادق الخاص بك.

1. حجز سيارات الأجرة

عندما يتم دمج الطرف الثالث في الصورة في شكل Ola و Uber وغيرهما ، يصبح من السهل جدًا على المستخدمين حجز وسيلة سفر لهم.

2. أماكن للاستكشاف

باستخدام ميزات تتبع الموقع الجغرافي ، يمكن للمستخدمين البحث عن أماكن لاستكشافها مثل المواقع السياحية ودور السينما ومراكز التسوق والمطاعم.

3. مقارنة الفنادق

نظرًا لأن التطبيق يتضمن قائمة طويلة من الفنادق ، يمكن للمستخدمين إلقاء نظرة على جميع الخيارات المتاحة ثم تحديد الفندق الذي يقع في نطاق السعر والراحة.

4. حجز المطعم

من خلال تكامل الطرف الثالث ، يتوفر للمستخدمين أيضًا خيار حجز طاولة مسبقًا في المطعم الذي يرغبون فيه.

5. منظم الرحلة

يجب ألا يركز التطبيق الذي تقوم بإنشائه على حجز الفنادق فحسب ، بل يجب أن يساعد مستخدميه أيضًا في التخطيط للرحلة بأكملها من خلال توفير منظم الرحلة.

الفوائد التي يجلبها تطبيق حجز الفنادق معًا

يوفر تطبيق Hotel Booking العديد من المزايا لجميع الأطراف المعنية به.

للزبون

تشمل الفوائد التي تعود على العميل الراحة والأمان والموثوقية والقيمة مقابل المال والخصومات والكفاءة.

للفندق

تلعب هذه التطبيقات دورًا رئيسيًا في جذب الحجوزات المباشرة حيث يمكنك تحقيق مبيعات بمعدل مرتفع جدًا. الوصول المباشر ، وعد العلامة التجارية ، ولاء العملاء ، وبيانات المستخدم ، والأتمتة تأتي ضمن المزايا المقدمة للفندق من خلال هذه التطبيقات.

لوكيل السفر

من خلال هذا القسم ، يمكنك تقديم دفعة كبيرة لعملك حيث يتيح لك التطبيق استكشاف بعض الأسواق الجديدة ومشاركة المستخدمين وبيانات المستخدم والتعرف على العلامة التجارية.

لمالك التطبيق التجاري

يميل أصحاب أعمال التطبيقات إلى البحث عن مزايا ضخمة في شكل تنوع المستخدمين ، ومشاركة المستخدمين ، ومجموعة متنوعة من مصادر الدخل مثل الاشتراكات ، والإعلانات ، والعمولات ، والرسوم ، وما إلى ذلك.

الاتجاهات والابتكارات في تطبيق حجز الفنادق

1. صوت البحث والحجوزات

السهولة هي الأولوية القصوى التي يجب على مالك التطبيق اتباعها. أفضل طريقة للحاق بها هي عن طريق تمكين البحث الصوتي والحجز. يحب العملاء استخدام هذه التطبيقات لتلبية احتياجات حجز غرفهم.

2. جولات الواقع الافتراضي للفنادق

ستسمح جولات VR للفندق المضمنة في تطبيقك للمستخدمين بمشاهدة إقاماتهم المستقبلية. سيؤدي ذلك إلى تعزيز عملية اتخاذ القرار لحجوزات الفنادق. سيقدم فكرة للعملاء حول إقامتهم في حجزهم الفندقي التالي.

3. الذكاء الاصطناعي

سيُلحق تطبيق حجز الفنادق المدعوم بالذكاء الاصطناعي وظيفة متقدمة. سيساعدك ضيوفك على تزويد ضيفك بتجربة إقامة مبسطة. سيساعد ذلك في تفسير بيانات الضيف ورسم الخرائط وتحديد تفضيلاته بحيث يمكنك إظهار النتائج المناسبة لحزم الإقامة. إجمالاً ، باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكنك تخصيص تجربة إقامة الضيف الخاصة بك.

كيف يقود الذكاء الاصطناعي صناعة التجارة الإلكترونية

4. البيانات الضخمة

في الآونة الأخيرة ، إحدى العبارات التي تغطي السوق هي البيانات الضخمة. دعك تعرف أن القدرة الحاسمة للفنادق على تجميع التفاصيل وتفسيرها ونشرها والاستجابة لها. خاصة الفنادق الكبيرة التي تحتاج لخدمة آلاف الضيوف كل شهر. لذلك ، يمكن أن تكون البيانات الضخمة مفيدة لهم. قد يساعدهم في وضع استراتيجيات أفضل لإدارة الإيرادات أو تحديد العروض المناسبة لنزلاء الفنادق أو المسافرين.

كيف تؤثر تحليلات البيانات الضخمة على صناعة التجارة الإلكترونية؟

5. Blockchain للمعاملات الآمنة والشفافة

تساعد تقنية Blockchain الضيوف في حجز الغرف مباشرةً من الفنادق بأفضل الأسعار. تحتفظ هذه التقنية بسجل معاملات شامل للمستخدمين داخل الشبكة ، مما يتيح للمستخدمين تتبع البيانات بشفافية كاملة.

6. تكامل روبوتات الدردشة

في حالة مواجهة العميل لأي مشكلات فنية أو أثناء حجز الفنادق ، يجب أن يكون تطبيقك متاحًا مع دعم chatbot على مدار الساعة لمساعدتهم في حل المشكلات. بهذه الطريقة ، يمكنك زيادة ثقة العملاء واحتمال تكرار المبيعات.

7. الأمن السيبراني

سواء كان موقعًا للتجارة الإلكترونية أو رعاية صحية أو حجز فندق ، فإن كل شركة لها وجود عبر الإنترنت معرضة لهجمات الأمن السيبراني التي قد تؤدي إلى فقدان بيانات العملاء ومخاطر التهديدات الخبيثة ، مثل التصيد الاحتيالي. وبالتالي ، يجب عليك الاستثمار في أدوات الأمن السيبراني وتدريب موظفيك على الاستخدام الأفضل.

8. تسجيل الوصول المحمول

اسمح لضيوفك بتسجيل الوصول إلى الفنادق باستخدام تطبيقك فقط. سيؤدي ذلك إلى تقليل وقت انتظار العملاء وتحسين الراحة وتحسين تجربة العملاء.

9. M obile محافظ

قم بتضمين أفضل محافظ الهاتف المحمول وأنظمة الدفع عبر الإنترنت في تطبيقك لتيسير عمل العملاء من خلال مدفوعات سلسة. لن يؤدي ذلك إلى تسريع المعاملات فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى أتمتة عملية تسجيل الوصول أو المغادرة ، وبالتالي تحسين تجربة العملاء.

تكامل تطبيقات الطرف الثالث

يزيد النوع المختلف من عمليات دمج التطبيقات من الأبعاد التي يعمل بها تطبيق حجز الفنادق وبالتالي يزيد من إجمالي مبيعات التطبيق.

ملاحة

يتم تضمين تطبيقات Google و Apple في التطبيقات بحيث لا يضطر المستخدمون إلى مواجهة أي نوع من الصعوبة في العثور على المواقع أثناء قضاء وقت ممتع في رحلتهم.

تطبيق حجز سيارات الأجرة

تتيح هذه الميزة للمستخدمين حجز سيارات الأجرة وسيارات الأجرة من داخل التطبيق.

دليل المدينة

تضمن هذه الميزة أن المستخدمين يلقون نظرة مناسبة حول المدينة دون أي عوائق.

واجهة برمجة تطبيقات الدفع

تتيح هذه الميزة للمستخدمين أداء مدفوعات آمنة ومأمونة في أي وضع يفضلونه. بطاقة الخصم ، بطاقة الائتمان ، UPI ، Braintree ، PayPal ، Stripe كلها متوفرة في التطبيق.

اقرأ أيضًا: كيفية تطوير تطبيق المحفظة الإلكترونية للجوال

المجمع API

يتم توفير هذا النوع من API لتوفير المساعدة التي تمس الحاجة إليها للمستخدمين.

مراجعات API

يثبت هذا النوع من واجهة برمجة التطبيقات أنه مفيد عندما يرغب بعض المستخدمين الجدد الذين يتطلعون إلى استخدام التطبيق في التأكد من خلفية التطبيق من خلال قراءة مراجعات وتقييمات المستخدمين السابقين الذين استخدموا التطبيق.

كود التطبيق الآمن

يحتاج كل تطبيق إلى تشفير كود الخوارزمية هذا جنبًا إلى جنب مع تشفير API ، ويجب فحص كود المصدر باستمرار.

استراتيجية تسييل تطبيق حجز الفنادق

1. الاشتراك

يمكنك أن تقدم لمستخدمي تطبيقك بعض الصفقات والخصومات المثيرة المضمنة في حزمة الاشتراك. يمكنك تسمية الوظائف المتميزة التي يمكن أن تكون متاحة عن طريق دفع مبلغ.

2. رسوم الخدمة

لكل حجز فندقي باستخدام تطبيقك ، يمكنك تحصيل مبلغ كرسوم عمولة. على سبيل المثال ، تتقاضى Airbnb مبلغًا من مستخدميها ، بينما تفرض Booking.com رسومًا على الفنادق والشقق.

3. السوق

يمكنك توفير مساحة التطبيق الخاصة بك للفنادق عن طريق إدراجها في دفعة لمرة واحدة أو مطالبتهم بشراء خطة اشتراك مميزة.

4. الإعلان

يمكنك السماح للفنادق بالإعلان عن خدماتها على النظام الأساسي الخاص بك والحصول على ميزات مميزة. بهذه الطريقة ، سيجدون طريقة للحصول على ترتيب أعلى في نتائج البحث.

كيفية تطوير تطبيق حجز الفنادق؟

يتطلب تطوير تطبيق حجز الفنادق تخطيطًا وتنفيذًا دقيقين. فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتباعها لتطوير تطبيق حجز الفنادق:

• حدد أهداف تطبيقك وميزاته: قبل أن تبدأ في إنشاء تطبيقك ، تحتاج إلى تحديد ما سيفعله وما هي الميزات التي سيحتوي عليها. قم بعمل قائمة بالميزات التي تريد تضمينها ، مثل وظائف البحث وخيارات الحجز والدفع ومراجعات الفنادق.
• اختر نظامًا أساسيًا للتطوير : حدد النظام الأساسي للتطوير بناءً على متطلباتك ، مثل Android أو iOS أو التطوير عبر الأنظمة الأساسية. سيؤثر هذا على أدوات التطوير ولغات البرمجة التي ستحتاج إلى استخدامها.
• تصميم UI / UX : أنشئ إطارًا سلكيًا أو نموذجًا أوليًا للتطبيق للمساعدة في تصور تصميم التطبيق وتخطيطه.
• تطوير التطبيق: بمجرد الانتهاء من التصميم والتخطيط ، ابدأ في تطوير التطبيق بالميزات المطلوبة.
• دمج خدمات الجهات الخارجية: دمج خدمات الجهات الخارجية مثل بوابات الدفع والخدمات المستندة إلى الموقع.
• اختبر التطبيق: اختبر التطبيق جيدًا للتأكد من أنه يعمل كما هو متوقع وخالي من الأخطاء.
• إطلاق التطبيق: بمجرد أن يصبح التطبيق جاهزًا ، قم بتشغيله في متجر التطبيقات وقم بالترويج له لجذب المستخدمين.
• صيانة التطبيق وتحديثه : حافظ على التطبيق وتحديثه بانتظام للتأكد من أنه يظل متوافقًا مع الأجهزة وأنظمة التشغيل الجديدة.

Technology Stack مطلوبة لتطوير تطبيق حجز الفنادق

كم سيكلف إنشاء تطبيق الهاتف المحمول لحجز الفنادق؟

تعتمد التكلفة الإجمالية لتطوير تطبيق مثل تطبيق Hotel Booking Mobile لنظامي IOS و Android على عوامل مختلفة مثل حجمه ودرجة تعقيده بشكل عام. بصرف النظر عن ذلك ، فإن موقع مطوري تطبيقات الأجهزة المحمولة وإجمالي الساعات المستهلكة في إنشاء التطبيق يلعب أيضًا دورًا رئيسيًا في تقريب إجمالي رأس المال الذي يجب استثماره في التطبيق. لقد تراكمت لدينا الرسوم التي طلبها مطورو مختلفة في جميع أنحاء العالم.

• المطورون المقيمون في الولايات المتحدة: 100 دولار - 250 دولار للساعة
• المطورون المقيمون في أوروبا الشرقية: 80 دولارًا - 180 دولارًا للساعة
• المطورون المقيمون في الهند: 25 دولارًا - 50 دولارًا للساعة

سيكلفك تطبيق Hotel Booking الذي تم تحميله بالكامل والذي تم تطويره لمنصة واحدة في حدود 25000 دولار - 35000 دولار ، وإذا كان هذا التطبيق متوافقًا مع أكثر من نظام أساسي واحد ، فستستثمر أكثر.

كيف يمكن أن تساعدك Emizentech؟

Emizentech هي شركة تطوير تطبيقات متخصصة في بناء تطبيقات الأجهزة المحمولة لمختلف الصناعات ، بما في ذلك الضيافة. إذا كنت ترغب في تطوير تطبيق حجز الفنادق ، فيمكننا مساعدتك من خلال توفير فريق تطوير التطبيق الذي يمكنه المساعدة في إنشاء تطبيق حجز فنادق شامل وأفضل.

خاتمة

The Hotel Booking app business is evolving with each passing day, hence you need to be on top of your game to stay ahead of the competition. You need to constantly have a look at all new apps that are coming to the market and new exciting features they are bringing to the table. Inspirations for can be drawn from these newbies to make our app even more interesting.

Frequently Asked Questions FAQs