كيفية إنشاء تطبيق جوال لسحب القطر أو المساعدة على الطريق عند الطلب؟
نشرت: 2023-09-19يعد السفر بالسيارة وزيارة أماكن جديدة أمرًا ممتعًا حتى تتعطل سيارتك في مكان مجهول. في مثل هذا السيناريو، يمكنك القيام بأحد الأمرين: إما محاولة إصلاح المشكلة بنفسك أو طلب المساعدة. في كثير من الأحيان، يحتاج الناس إلى سحب سيارتهم إلى أقرب محطة إصلاح. ولكن كيف يمكنك أن تفعل ذلك؟ قد تجد لك بالبحث عبر الإنترنت بعض خدمات المساعدة على الطريق ولكنها قد لا تكون مفيدة جدًا. وذلك عندما يصبح تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالقطر أو المساعدة على الطريق مفيدًا.
إن الشعور بالتعثر والقلق في حالة تعطل سيارتك أمر طبيعي جدًا. ولكن بدلاً من القلق أو طلب المساعدة من الأشخاص، يمكنك ببساطة استخدام تطبيق المساعدة على الطريق أو شاحنة القطر والحصول على مساعدة احترافية على الفور. توفر هذه التطبيقات خدمات سحب الشاحنات بالإضافة إلى خدمات إصلاح المركبات للأشخاص في أي وقت وفي أي مكان. كل ما عليك فعله هو اختيار الخدمة التي تحتاجها (بطارية فارغة، إطار مثقوب، قطر، وما إلى ذلك)، ومشاركة موقعك الدقيق، وتأكيد الطلب ببضع نقرات على الهاتف المحمول. ستصل شاحنة سحب لأخذ سيارتك إلى أقرب مرآب أو ميكانيكي محترف إلى وجهتك.
مع تزايد شعبية حلول التطبيقات حسب الطلب، يبحث العملاء عن خدمات متقدمة توفر سهولة أكبر. إذا كنت سائق شاحنة سحب أو ترغب في الانضمام إلى عربة التطبيقات عند الطلب، فيمكنك تطوير تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك للمساعدة على الطريق. سيساعدك هذا على خدمة عملائك المحتاجين بشكل فعال.
في هذه المدونة، نلقي نظرة على الجوانب المختلفة لإطلاق تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك عند الطلب لشاحنة السحب أو المساعدة على الطريق بالإضافة إلى فهم التكلفة المتضمنة.
جدول المحتويات
ما هي أعمال المساعدة على الطريق؟
تعني أعمال المساعدة على الطريق في المقام الأول مساعدة الأشخاص الذين يسافرون عن طريق البر ويحتاجون إلى الدعم إذا حدث أي شيء. على سبيل المثال، إذا كان الشخص مسافراً بسيارته وفجأة انثقب إطار السيارة. هناك يأتي مساعد على الطريق ويقدم خدمات إصلاح احترافية مقابل مبلغ محدد من الرسوم. في الوقت الحالي، شهدت أعمال المساعدة على الطريق طفرة جديدة وأصبحت مجالًا محتملاً للاستثمار للمستثمرين الأذكياء.
لا تقتصر المساعدة على الطريق على المساعدة في السيارة فقط. في الواقع، له نطاق واسع يعتمد على اهتمامات وأماكن مختلفة. في الوقت الحاضر، وسيلة النقل الأكثر شيوعا هو النقل البري. ومع مرور آلاف المركبات يوميًا على الطريق، لا بد أن يتعرض بعضها للمشاكل ويحتاج إلى المساعدة على الطريق.
كيف يعمل تطبيق القطر أو المساعدة على الطريق؟
يعمل تطبيق القطر أو المساعدة على الطريق من خلال ربط السائقين الذين يحتاجون إلى المساعدة بمقدمي الخدمة القريبين. فيما يلي تفاصيل لكيفية عمل هذا التطبيق عادةً، معروضة في شكل جدول:
خطوة | وصف |
---|---|
1. تسجيل المستخدم | يقوم المستخدمون بتنزيل التطبيق وإنشاء حساب، مع توفير التفاصيل الضرورية مثل الاسم ورقم الهاتف ونوع السيارة ومعلومات الدفع. |
2. الوصول إلى الموقع | يطلب التطبيق الإذن للوصول إلى موقع المستخدم لتقديم مساعدة دقيقة وفي الوقت المناسب. |
3. طلب الخدمة | عند الحاجة، يفتح المستخدم التطبيق ويحدد نوع الخدمة التي يحتاجها (على سبيل المثال، القطر، الإطارات المثقوبة، توصيل الوقود، البدء السريع). |
4. التحقق من الموقع | يؤكد التطبيق الموقع الحالي للمستخدم ويطلب أي تفاصيل إضافية حول الوضع. |
5. مطابقة مزود الخدمة | يبحث التطبيق في شبكته من مقدمي الخدمة للعثور على أقرب مزود متاح يمكنه تلبية طلب المستخدم. |
6. التأكيد ووقت الوصول المتوقع | بمجرد مطابقة مزود الخدمة، يتلقى المستخدم تأكيدًا بالإضافة إلى الوقت المقدر للوصول (ETA) للمزود. |
7. التتبع في الوقت الحقيقي | يمكن للمستخدمين تتبع موقع مزود الخدمة وتقدمه في الوقت الفعلي على واجهة خريطة التطبيق. |
8. إتمام الخدمة | وبمجرد وصول مزود الخدمة واستكمال المهمة، يمكن للمستخدم تأكيد اكتمال الخدمة في التطبيق. |
9. الدفع | يقوم التطبيق تلقائيًا بمعالجة الدفع باستخدام طريقة الدفع المسجلة مسبقًا للمستخدم. |
10. ردود الفعل والتقييم | بعد الانتهاء من الخدمة، يتوفر للمستخدم خيار تقييم ومراجعة مقدم الخدمة، مما يساعد على تحسين جودة الخدمة في المستقبل. |
11. التاريخ والسجلات | ويمكن للمستخدمين عرض سجل الخدمة الخاص بهم، بما في ذلك تفاصيل الأحداث والمدفوعات الماضية، داخل التطبيق. |
سحب السيارات 7 إحصائيات سوق صناعة المساعدة على الطريق
تقدم خدمات المساعدة على الطريق جميع أنواع المساعدة في الموقع للسائقين لتشغيل السيارة مرة أخرى. بدءًا من الإصلاحات الميكانيكية أو الكهربائية البسيطة وحتى قطر السيارة وحتى توصيل الوقود، تشمل هذه الخدمات كل شيء.
- بلغت قيمة سوق المساعدة على الطريق العالمي 28.9 مليار دولار في عام 2022 .
- ومن المتوقع أن يصل إلى 47.6 مليار دولار بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 5.2% من عام 2023 إلى عام 2032 .
اللاعبين الرئيسيين في السوق:
- بعض من أفضل الشركات العاملة في السوق تشمل Agero، Allianz Global Assistance، Allstate Insurance Company، ARC Europe SA، AutoVantage، Falck A/S، Paragon Motor Club، Roadside Transportation LLC، SOS International، وViking Assistance Group AS.
مقارنة معدل النمو وإيرادات السوق حسب الخدمة (2019-2026)
خدمة | الإيرادات 2026 | معدل النمو السنوي المركب (%) 2019 – 2026 |
---|---|---|
سحب سيارة | 9,549.1 | 3.54% |
القفز ابدأ/السحب البداية | 3,652.3 | 3.65% |
تسليم الوقود | 1,503.0 | 3.70% |
خدمات القفل/الاستبدال الرئيسية | 2,152.5 | 3.75% |
توجيه الرحلة/المساعدة الملاحية | 2,357.0 | 3.81% |
مساعدة البطارية | 2,412.3 | 3.69% |
ونش | 1,025.5 | 3.82% |
توجيه الرحلة/المساعدة الملاحية | 2,357.0 | 3.81% |
استبدال الإطارات | 5,240.5 | 3.85% |
الأسباب وراء شعبية أعمال القطر/المساعدة على الطريق
- زادت شعبية أعمال المساعدة على الطرق والقطر. ويمكن أن يُعزى ذلك، في جزء كبير منه، إلى الزيادة المفاجئة في عدد المركبات في العقد الماضي.
- كما أدى وجود عدد كبير جدًا من المركبات على الطريق إلى زيادة عدد الحوادث اللاحقة، مما تسبب في تعطل المركبات.
- بالإضافة إلى ذلك، تسببت الجداول الزمنية المزدحمة والمحمومة في تخطي العديد من الأشخاص لجلسات خدمة المركبات العادية. وقد ساهم هذا مرة أخرى في زيادة الحاجة إلى تطبيقات المساعدة على الطريق.
الفوائد التي تعود على المستخدمين - زيادة الطلب على تطبيق مساعدة القطر
- مليئة بالميزات
تحتوي تطبيقات القطر والمساعدة على الطريق على مجموعة من الميزات المفيدة بما في ذلك التتبع في الوقت الفعلي، والمكالمات داخل التطبيق، وتكامل الدفع، والتقييمات وتسهيلات المراجعة التي تضمن تجربة مستخدم سلسة.
- مساعدة سريعة وفورية
وبعد التأكيد من مزود الخدمة، يمكن للمستخدمين أن يتوقعوا تلقي المساعدة في غضون 15 إلى 20 دقيقة، خاصة في المدن الكبرى. وبالتالي، لم يعد المستخدمون بحاجة إلى الانتظار لعدة ساعات للحصول على خدمة الإصلاح.
- حماية
على الرغم من أن جميع تطبيقات القطر تأتي مع بوابات دفع مدمجة، إلا أن طرق الدفع هذه آمنة تمامًا لحماية معلومات المستخدم السرية. وبالتالي، يمكن للمستخدمين إجراء الدفعات بسرعة وكفاءة دون القلق بشأن الأمان.
- القدرة على تحمل التكاليف
يعد حجز مزود الخدمة من خلال هذه التطبيقات أرخص بكثير من البحث عن شخص ما على الإنترنت والاتصال به مباشرة للحصول على المساعدة المطلوبة. كما يمكن للمستخدمين الحصول على تقدير للسعر قبل حجز الخدمة حتى يتمكنوا من الحصول على فكرة عادلة عن التكلفة مقدمًا.
- أولوية الخدمة
تتبع معظم تطبيقات القطر والمساعدة على الطريق قائمة أولويات للخدمات ذات الحاجة الفورية. على سبيل المثال، تحظى الخدمات مثل توصيل الوقود، وتغيير الإطارات، وسحب المركبات، واستبدال البطارية، وخدمة المفاتيح الاحتياطية بأعلى تفضيل.
تطبيقات القطر والمساعدة على الطريق الشائعة
1. عاجل.ly
Urgent.ly هي منصة رقمية عالمية رائدة للمساعدة على الطريق تقدم خدمات المساعدة على الطريق الأسرع والأكثر أمانًا. لديها شبكة تضم أكثر من 200000 سائق يقدمون خدمات مثل توصيل الوقود، وتغيير الإطارات، وبدء التشغيل، واستبدال المفتاح، وما إلى ذلك. ويوفر التطبيق أيضًا حلاً على جانب الطريق كخدمة للعديد من الشركات في الصناعات التي تركز على النقل للحصول على حلول تنقل مهمة ، مثل مشاركة الركوب، والمركبات الكهربائية، والمركبات ذاتية القيادة.
2. أونستار
يعد OnStar حلاً تطبيقيًا مبتكرًا للغاية يتيح لك التحكم الكامل في سيارتك. بدءًا من البحث عن خدمات المساعدة على الطريق، مثل مرافق القطر أو المساعدة في إصلاح إطار مثقوب وحتى مشاركة الموقع مع مجموعتك بأكملها، يقوم التطبيق بكل ذلك. كما يأتي مزودًا بميزة خدمات الطوارئ التي توفر إمكانية الوصول الفوري إلى المستشارين المدربين والمعتمدين الذين يقدمون المساعدة الطبية في حالة وقوع حادث.
3. AAA
يعد هذا أحد تطبيقات المساعدة على الطريق الأكثر شيوعًا والتي تقدم مساعدة فورية لجميع أنواع المشاكل على الطريق. يتضمن ذلك خدمات توصيل الوقود، واستبدال البطارية، والإطارات المسطحة، وخدمات القفل، والمزيد. يتيح التطبيق أيضًا للمستخدمين العثور على مرافق إصلاح السيارات المعتمدة من AAA بالإضافة إلى أرخص أسعار الغاز القريبة منهم.
4. وميض جانب الطريق
Blink Roadside هي خدمة عالمية للمساعدة على الطريق قائمة على الهاتف المحمول وتفتخر بشبكة واسعة تضم أكثر من 75 مليون متخصص. وهي تقدم مجموعة كاملة من خدمات المساعدة على الطريق، بما في ذلك سحب المركبات، وتركيب الإطارات الاحتياطية، والبدء السريع، وتوصيل الوقود، وتسهيلات المفاتيح الاحتياطية، والرافعة على جانب الطريق.
5. ويز
Waze هو تطبيق مبتكر لخدمة المساعدة على الطريق يمكّن المستخدمين والسائقين من الوصول إلى وجهاتهم بشكل آمن وسريع. ومن خلال شبكة واسعة تضم أكثر من 115 مليون شخص، يشارك التطبيق معلومات حركة المرور والشوارع في الوقت الفعلي، مما يساعد المستخدمين على التغلب على أسوأ حركة مرور والبحث عن طرق بديلة.
6. ستراند د
يعد StrandD واحدًا من أكثر تطبيقات المساعدة على الطريق رواجًا في الهند والتي تتبع سياسة الدفع لكل استخدام. يضمن التطبيق الاستجابة الفورية عند الطلب لجميع أنواع الخدمات، مثل القطر، أو حوادث المركبات، أو تلف الإطارات، أو المفاتيح المفقودة، أو مشاكل الوقود، أو نفاذ البطارية، أو أي عطل ميكانيكي آخر.
كيفية تطوير تطبيق الهاتف المحمول للمساعدة في القطر/المساعدة على الطريق؟
يتضمن تطوير تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالقطر/المساعدة على الطريق عدة خطوات، بدءًا من التفكير وحتى النشر. فيما يلي دليل خطوة بخطوة لمساعدتك خلال هذه العملية:
1. البحث والتحليل
- أبحاث السوق : فهم السوق الحالي وتحديد المنافسين وتحليل نقاط القوة والضعف لديهم.
- الجمهور المستهدف : حدد جمهورك المستهدف. افهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم ونقاط الألم.
2. تحديد الميزات والوظائف
- تسجيل المستخدم : السماح للمستخدمين بالتسجيل باستخدام البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو حسابات الوسائط الاجتماعية.
- الموقع الجغرافي: دمج نظام تحديد المواقع لتحديد موقع المستخدم وتقديم الخدمات القريبة.
- طلب الخدمة: ينبغي أن يكون المستخدمون قادرين على طلب خدمات محددة مثل القطر، وتغيير الإطارات، وتوصيل الوقود، وما إلى ذلك.
- ملف تعريف مزود الخدمة : ملفات تعريف لمقدمي الخدمة مع التقييمات والمراجعات وتفاصيل الخدمة.
- التتبع في الوقت الفعلي : يمكن للمستخدمين تتبع موقع مزود الخدمة ووقت الوصول المقدر.
- تكامل الدفع : بوابات دفع آمنة للمستخدمين لدفع ثمن الخدمات.
- ميزة الدردشة والاتصال : السماح للمستخدمين ومقدمي الخدمة بالتواصل.
- إشعارات الدفع : لإعلام المستخدمين بحالة طلباتهم والعروض الترويجية وما إلى ذلك.
- التاريخ والفواتير : يمكن للمستخدمين عرض طلباتهم وفواتيرهم السابقة.
- التقييمات والمراجعات : يمكن للمستخدمين تقييم ومراجعة مزود الخدمة.
3. التصميم
- Wireframing : قم بإنشاء مخطط لواجهة مستخدم التطبيق.
- تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم : صمم واجهة المستخدم مع وضع تجربة المستخدم في الاعتبار. تأكد من أنها بديهية وسهلة الاستخدام.
4. التنمية
- اختيار النظام الأساسي : قرر ما إذا كنت تريد تطوير تطبيق أصلي (iOS/Android) أو تطبيق مشترك بين الأنظمة الأساسية.
- تطوير الواجهة الخلفية : إعداد الخوادم وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات.
- تطوير الواجهة الأمامية : تطوير واجهة المستخدم الخاصة بالتطبيق.
- دمج خدمات الطرف الثالث : دمج بوابات الدفع وخدمات GPS وما إلى ذلك.
5. الاختبار
- الاختبار الوظيفي : تأكد من أن جميع الميزات تعمل على النحو المنشود.
- اختبار قابلية الاستخدام : التحقق من سهولة استخدام التطبيق.
- اختبار الأداء : تأكد من أن التطبيق يعمل بسلاسة في ظل ظروف مختلفة.
- اختبار الأمان : تأكد من حماية بيانات المستخدم وأن المعاملات آمنة.
6. النشر
- تشغيل التطبيق : بمجرد إعداد كل شيء واختباره، قم بتشغيل تطبيقك على منصات مثل App Store وGoogle Play.
- التسويق : قم بالترويج لتطبيقك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، وحملات PPC، وتسويق المحتوى، وما إلى ذلك.
7. أنشطة ما بعد الإطلاق
- التعليقات والتحديثات : قم بجمع التعليقات بانتظام وإجراء التحديثات اللازمة.
- الصيانة : التحقق بانتظام من الأخطاء وإصلاحها. قم بتحديث التطبيق وفقًا لأحدث إصدارات واتجاهات نظام التشغيل.
نصائح لتطوير تطبيق مساعدة القطر
لضمان منتج موثوق وناجح، لا مفر من أن يمر تطبيقك بالمعايير المذكورة أدناه.
- واجهة سهلة الاستخدام : تأكد من سهولة التنقل في التطبيق. يجب أن يكون المستخدم قادرًا على طلب شاحنة سحب ببضع نقرات فقط.
- التتبع في الوقت الفعلي : قم بتنفيذ تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) للسماح للمستخدمين بتتبع موقع شاحنة السحب في الوقت الفعلي. وهذا يساعد في تقليل القلق ويوفر وقتًا تقديريًا للوصول.
- خيارات دفع متعددة : دمج بوابات الدفع المختلفة لتوفير المرونة للمستخدمين. يتضمن ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، والمحافظ المحمولة، وخيارات الدفع النقدي عند التسليم.
- وضع عدم الاتصال بالإنترنت : تأكد من أن بعض الميزات الأساسية للتطبيق، مثل الاتصال بالسائق أو دعم العملاء، تعمل حتى بدون الاتصال بالإنترنت.
- دعم متعدد اللغات : إذا كنت تستهدف جمهورًا متنوعًا، فقدم التطبيق بلغات متعددة.
- تحديثات منتظمة : تتطور التكنولوجيا وتفضيلات المستخدم. قم بتحديث التطبيق بانتظام لإصلاح الأخطاء وتحسين الأداء وإضافة ميزات جديدة بناءً على التعليقات.
- الشؤون القانونية والامتثال : تأكد من أن التطبيق يتوافق مع جميع اللوائح المحلية والوطنية المتعلقة بالقطر والمدفوعات وحماية بيانات المستخدم.
- بروتوكولات السلامة : التأكد من خضوع جميع السائقين لفحوصات الخلفية والتدريب. يجب أن يحتوي التطبيق أيضًا على ميزات مثل مشاركة تفاصيل الرحلة مع جهة اتصال موثوقة لمزيد من الأمان.
- خيارات الخدمة : السماح للمستخدمين باختيار نوع الخدمة التي يحتاجونها، مثل المساعدة في الإطارات المثقوبة، وتوصيل الوقود، والبدء السريع، وما إلى ذلك.
نماذج الأعمال لتطبيق القطر/المساعدة على الطريق
مركز المساعدة على الطريق: باستخدام نموذج الأعمال هذا، يمكنك بسهولة تقديم خدمات المساعدة على الطريق المتميزة عند الطلب للعملاء الغرقى بسرعة وكفاءة. كما أنه يساعد على تبسيط عمليات عملك من خلال إدارة جميع الموظفين والحجز والمدفوعات من خلال لوحة تحكم قوية.
مجمع خدمة واحد
يتضمن ذلك تطوير تطبيق مثل Uber for Tow Trucks. فهو يساعد على إدارة أي من قطاعات الخدمة عالية الطلب مثل استبدال الإطارات، والقطر، والتزود بالوقود، والإصلاحات الميكانيكية، وما إلى ذلك من داخل التطبيق.
مجمع متعدد الخدمات
يعد Urgent.ly مثالًا مهمًا لتطبيق مجمع متعدد الخدمات. وباستخدامها، يمكن للسائقين الذين تقطعت بهم السبل الحصول بسهولة على جميع أنواع المساعدة على الطريق من مقدمي الخدمة المختارين.
كيف تجني المال من خلال تطبيقات المساعدة على الطريق؟
نماذج تحقيق الدخل هي إستراتيجيات تستخدمها الشركات لتحقيق إيرادات من منتجاتها أو خدماتها. بالنسبة لتطبيق المساعدة على القطر/الطريق، هناك العديد من نماذج تحقيق الدخل الفعالة التي يجب مراعاتها:
1. نموذج الاشتراك:
- يدفع المستخدمون رسومًا شهرية أو سنوية للوصول إلى الخدمات المتميزة.
- وهذا يوفر تدفقًا ثابتًا للإيرادات ويمكن تقسيمه إلى مستويات مختلفة لتقديم مستويات خدمة مختلفة.
2. النموذج القائم على العمولة:
- يتعين على المستخدمين دفع مبلغ ثابت مقابل كل خدمة محجوزة.
- يمكن أن يعتمد ذلك على نوع الخدمة (على سبيل المثال، القطر، تغيير الإطارات، البدء السريع) أو المسافة المقطوعة.
3. نموذج فريميوم:
- قم بتقديم الخدمات الأساسية مجانًا ومقابل رسوم مقابل الميزات المميزة أو أوقات الاستجابة الأسرع.
- يمكن أن يجذب هذا قاعدة كبيرة من المستخدمين ثم يحول جزءًا إلى عملاء يدفعون.
4. نموذج الإعلان:
- عرض الإعلانات داخل التطبيق.
- قم بالشراكة مع الأنشطة التجارية ذات الصلة (مثل محلات تصليح السيارات ووكلاء السيارات وشركات التأمين) لعرض إعلاناتهم.
5. قائمة مميزة :
- يدفع مقدمو الخدمة رسومًا للمسؤول لعرضها في الأقسام العليا من التطبيق.
الميزات التي يجب تضمينها في تطبيق المساعدة على الطريق
نظام متعدد اللغات
هذه ميزة مهمة إذا كنت ترغب في توسيع نطاق عملك عالميًا. فهو يمكّن المستخدمين من التفاعل مع التطبيق بلغتهم الإقليمية وبالتالي الوصول إليه بسهولة.
دفع الإخطار
تساعد إشعارات الدفع على إطلاع العملاء على حالة حجزهم. فهي تمكنهم من معرفة ما إذا تم قبول طلب الحجز الخاص بهم والوقت الذي سيستغرقه مقدمو الخدمة للوصول إليهم.
نظام الإحالات
يعد وجود نظام إحالة طريقة ممتازة لزيادة مدى وصول تطبيقك. باستخدام هذا النظام، يمكن للمشرف تقديم نقاط مكافأة لأولئك الذين يدعون أصدقائهم وأفراد أسرهم للتسجيل في التطبيق.
رموز القسيمة
هذه أداة تسويقية مثمرة حيث يمكن للمشرف توفير رموز قسيمة مجانية للاستفادة من الخصومات للعملاء المخلصين. وهذا يدفع المستخدمين إلى استخدام التطبيق بشكل متكرر.
إمكانية التتبع المباشر
تتيح هذه الميزة للعملاء رؤية الموقع الدقيق للسائقين في الوقت الفعلي.
التنقل داخل التطبيق
هذه ميزة مفيدة تساعد مقدمي الخدمة على معرفة الموقع الدقيق للعملاء والوصول إلى الوجهة دون أي متاعب.
الاتصال والرسائل داخل التطبيق
تعمل ميزة الاتصال والدردشة داخل التطبيق على تسهيل التواصل السلس بين المستخدمين ومقدمي الخدمة. ويمكن للاثنين التفاعل مع بعضهما البعض من داخل التطبيق وتوضيح أي استفسارات قد تكون لديهما حول الخدمة.
مشاركة معلومات السيارة
تتيح هذه الميزة للمستخدمين مشاركة جميع معلومات السيارة المهمة الأخرى مع مقدمي الخدمة. يتضمن ذلك نوع السيارة وطرازها وسنة الصنع ورقم التسجيل. تساعد هذه التفاصيل مقدمي الخدمة في الحصول على شاحنة السحب الأنسب أو ميكانيكي محترف لإصلاح مركبة المستخدم.
الامتثال الأمني
يجب أن يتبع التطبيق جميع إرشادات الأمان ويلبي معايير الامتثال اللازمة. يجب أن يوفر بوابات دفع آمنة حتى يتمكن المستخدمون من معالجة المدفوعات بسهولة من داخل التطبيق.
التحليلات
تتيح تقارير التحليلات لمسؤول التطبيق الحصول على عرض تفصيلي لأنشطة العميل ومقدم الخدمة، وعدد الحجوزات التي تم إجراؤها من خلال التطبيق، والموقع الأكثر زيارة، والعمولة المكتسبة، وما إلى ذلك.
تكامل إدارة علاقات العملاء
يعد وجود نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) قويًا أمرًا لا غنى عنه لضمان نجاح التطبيق. من خلال وجود نظام CRM فعال، يمكن لمالكي التطبيق حل جميع استفسارات العملاء بسهولة وسرعة وتوفير تجربة مستخدم محسنة.
ميزات إضافية لتعزيز قدرات تطبيق المساعدة على الطريق
واجهة مستخدم مخصصة
إن المفتاح لإنشاء تجربة مستخدم بديهية هو تقديم محتوى وثيق الصلة للمستخدمين. ستوفر واجهة المستخدم المخصصة للمستخدمين تجربة ممتعة أثناء التفاعل مع التطبيق، مما يدفعهم إلى استخدامه بشكل متكرر.
تقدير الدفع/الفاتورة
وفقًا لبعض المعلمات المحفوظة مسبقًا، يمكن للمستخدمين الحصول على الفور على تقدير لتكلفة خدمة المساعدة على الطريق أو خدمة القطر.
مدفوعات العملة المشفرة
تستخدم معاملات العملة المشفرة تقنية blockchain. في مثل هذه المعاملات، يتعين على كلا الطرفين الموافقة على المعاملات التي تقلل من مخاطر أي نزاعات أو عمليات رد المبالغ المدفوعة. كما أن إضافة مدفوعات العملة المشفرة توفر بديلاً آخر للمستخدمين لإكمال الدفع، وبالتالي إثراء تجربة المستخدم.
نماذج الاشتراك للعملاء ومقدمي الخدمات
هذه ميزة رائعة بالإضافة إلى استراتيجية تحقيق الدخل المهمة. باستخدام هذه، يمكن لمالك التطبيق تقديم خطط اشتراك مختلفة للعملاء وكذلك لمقدمي الخدمة. تأتي كل خطة اشتراك برسوم محددة ومجموعة من الميزات.
مطلوب هيكل الفريق لتطوير تطبيق المساعدة على الطريق
لا يمكن تطوير تطبيق جوال قوي وغني بالميزات دون استخدام المعرفة والخبرة التي يتمتع بها فريق التطوير الماهر. لذا، تأكد من أن شركة تطوير التطبيقات التي تستأجرها لديها فريق شامل يضم المحترفين التاليين:
- مدير المشروع
- مطوري الواجهة الأمامية والخلفية
- مصممي واجهة المستخدم/UX
- مختبرو التطبيقات وخبراء ضمان الجودة
- مطوري أندرويد وiOS
حزمة التكنولوجيا لتطبيق المساعدة على الطريق عند الطلب
ينبغي تطوير حل تطوير تطبيق القطر عند الطلب باستخدام مجموعة تكنولوجية قوية. فيما يلي بعض التقنيات الأكثر شيوعًا المستخدمة في التطوير:
غاية | تكنولوجيا |
---|---|
للمدفوعات | Stripe & Braintree (خيار تقسيم الأجرة)، وPayPal's Card.io |
لنموذج السحابة الهجينة | Terraform |
للتخزين الموزع والتحليلات للبيانات المعقدة | هادوب |
لكل من التخزين المؤقت وقائمة الانتظار | Redis مع عمال Twemproxy & Celery |
لطحن تدفقات البيانات | العاصفة والشرارة |
لمعايير الويب للرسومات والتصور | SVG، وكانفاس 2D، وWebGL |
لبناء منتجات البيانات | جافا سكريبت ورد الفعل |
لتطبيقات الواجهة الأمامية للويب | جافا سكريبت |
المكتبات والأطر | React + Flux وD3 وMapbox |
لتدفق البيانات | كافكا |
للأجهزة الافتراضية | باكر، فاجرانت، بوتو، ويونسون |
لتكوين السلامة | دمية |
لإدارة المخزون | كلاستو |
لغات البرمجة | Go وJava وC وC++ وPython وNode.js |
للعرض والتعامل مع الحالة والبناء | React.js، التدفق القياسي، Gulp.js، Browserify |
لنظام التشغيل iOS | الهدف C وسويفت |
لأجهزة الأندرويد | جافا |
للتنبيه للمراقبة | ناجيوس |
لخادم الويب | Express.js |
لتوفير التطبيقات | دوكر، ميسوس، أورورا |
للتوجيه واكتشاف الخدمة | HAProxy وRingpop وTChannel وHyperBahn |
لخادم الويب الأمامي | نجينكس |
للغات تعريف الواجهة | التوفير والبروتوبوف |
للتطوير والنشر | فابريكاتور، أوبن جروك، جينكينز |
للبناء والإدارة والتطوير على الأجهزة الافتراضية | باكر، فاجرانت، بوتو، ويونسون |
للتوثيق | أبو الهول |
للبحث والتصورات | Elasticsearch وLogstash وKibana |
آخر | PostgreSQL، Riak، Cassandra، Hive، MapReduce، HDFS، Elasticsearch |
ما هي تكلفة تطوير تطبيق المساعدة على الطريق؟
من المهم تحديد تكلفة تطوير تطبيق القطر والمساعدة على الطريق قبل البدء في تطويره. ومع ذلك، لا توجد إجابة بسيطة على هذا السؤال. هناك جوانب مختلفة تنظم التكلفة المرتبطة. سننظر هنا في بعض أبرز العوامل التي تؤثر على تكلفة التطوير.
- نوع التطبيق
- الأنظمة الأساسية التي تم إنشاء التطبيق لها (iOS، Android، Windows)
- التصميم والوظيفة
- عدد صفحات الويب
- السمات والبنية التحتية
وبصرف النظر عن ذلك، تعتمد تكلفة تطوير التطبيق أيضًا على موقع شركة تطوير التطبيق. وذلك لأن المناطق المختلفة لديها رسوم عمالة مختلفة تؤثر على التكلفة الإجمالية.
في الغالب، تتقاضى جميع شركات تطوير التطبيقات رسومًا بالساعة. وتختلف هذه الأسعار بالساعة من مكان إلى آخر. على سبيل المثال، في الولايات المتحدة الأمريكية، تتراوح تكلفة تطوير التطبيق من 50 دولارًا إلى 250 دولارًا في الساعة ، بينما في أوروبا الشرقية والغربية، تتراوح من 30 إلى 150 دولارًا في الساعة . وعلى عكس هذه المعدلات، فإن رسوم العمالة في الهند ميسورة التكلفة للغاية، وتتراوح بين 10 إلى 80 دولارًا في الساعة . وهذا يجعل الهند دولة مجدية للاستعانة بمصادر خارجية لسحب متطلبات تطوير التطبيقات.
مع الأخذ في الاعتبار رسوم العمالة في الهند، فإن تكلفة تطوير تطبيق القطر بالميزات والوظائف الأساسية يجب أن تكلف حوالي 10000 دولار - 25000 دولار لمنصة واحدة (Android أو iOS). ومع ذلك، بالنسبة لتطبيق متطور بوظائف متقدمة، يمكن أن تصل التكلفة بسهولة إلى 40.000 دولار .
تغليف
لقد ساهمت تطبيقات المساعدة على الطريق عند الطلب في القضاء على المتاعب التي ينطوي عليها العثور على خدمات سحب المركبات وإصلاحها في حالة الطوارئ. يختار عدد متزايد من المتاجر التقليدية المنصة عبر الإنترنت لتوسيع قاعدة عملائها. إذا كنت ترغب في الاستثمار في سوق المساعدة على الطريق سريع النمو، فقد حان الوقت. يجب عليك التواصل مع شركة تطوير تطبيقات مرموقة لإنشاء تطبيق قوي وشق طريقك إلى هذا السوق المزدهر.